Caractéristiques de la position de l'individu dans le groupe : statut, rôle, attentes du groupe. Méthodes d'étude de la position d'une personne dans un groupe

Fait intéressant, le statut d'une personne dans un groupe particulier dépend souvent de sa position dans d'autres groupes, du succès de ses activités extra-groupe. Ainsi, un étudiant qui excelle dans n'importe quel type de sport, d'art, peut améliorer sa position dans le groupe grâce à cela. De ce point de vue, les étudiants ayant une riche expérience de la communication sociale en champs variés, avec des personnes différentes.

Ainsi, le statut est une valeur en quête de stabilité. Dans le même temps, du point de vue du développement de la personnalité, il est opportun pour une personne de "changer" périodiquement de statut, car cela lui confère une plus grande flexibilité sociale, permet d'essayer différents masques sociaux, de jouer différents rôles intragroupe. Ainsi, une personne développe des stratégies plus souples et plus productives pour son comportement social, apprend les gens et le sens de leurs actions. Concernant le pôle négatif de la hiérarchie des statuts, la nécessité d'un changement de statut semble évidente, mais elle est tout aussi importante pour les membres du groupe qui occupent avec confiance le sommet de la pyramide des statuts du groupe. Marcher constamment dans les «étoiles», les «favoris» rend une personne rigide, extrêmement vulnérable socialement et sans défense contre les changements inévitables. De plus, une personne grandit comme si elle était "socialement aveugle", privée du besoin d'écouter et de regarder de près personnes différentes incapables de se tenir à leur place peu enviable. Sans aucun doute, tout le danger de la présence persistante d'une personne dans les rôles de paria et d'isolé, qui colore son expérience d'interaction avec les gens d'un ton invariablement sombre.

La question se pose naturellement de savoir comment il est possible d'influer sur le statut d'un membre du groupe, d'assurer sa dynamique positive. Il est possible de suggérer plusieurs voies, qui n'épuisent sans doute pas tout l'arsenal des moyens pédagogiques qu'un leader et mentor expérimenté peut utiliser à cette fin.

La condition principale qui assure la dynamique des statuts des membres du groupe est la création de diverses formes d'activités de groupe qui exigeraient de leurs exécutants une redistribution différente des fonctions et des responsabilités, Formes variées la gestion, la divulgation et la mise en œuvre des diverses capacités et ressources personnelles des membres du groupe. Cela donnerait à tous les membres du groupe la possibilité de trouver des activités qui augmentent leur rôle de groupe et changer l'attitude des autres participants à la communication de groupe à leur égard.

Pour élever le statut d'un paria ou d'un membre isolé du groupe, une technique peut être utilisée, classiquement appelée "briller de l'étoile". Son essence est qu'un membre de statut élevé du groupe est chargé, en coopération avec un membre de statut inférieur (sous un prétexte plausible), d'effectuer un travail important pour le groupe. Assurément, la plupart de le succès revient à la "star", mais nul doute que le reflet de sa gloire tombera sur l'assistante, dont le rôle dans le groupe peut changer.

L'élévation du statut d'un membre du groupe peut être facilitée par sa réussite dans toute activité extra-professionnelle. La tâche du leader est d'informer activement le groupe sur le succès de son membre "à l'extérieur".

Enfin, comprendre les raisons du rejet et de l'isolement des membres individuels du groupe nécessite une analyse psychologique systématique. Il est important de comprendre dans quoi la raison est enracinée : dans certaines caractéristiques personnelles de l'employé, les caractéristiques et les traditions du mode de vie familial, une faible estime de soi causée par des expériences de communication passées négatives, etc.

D'un intérêt pratique est la question de la perception que les membres du groupe ont de leur statut, c'est-à-dire de leur position objective dans le système de préférences du groupe. En règle générale, les catégories de statut extrême perçoivent et évaluent le moins adéquatement leur rôle de groupe : les "stars", d'un côté, les "exclus" et les isolés, de l'autre. En règle générale, les membres de statut élevé et moyen du groupe n'hésitent pas à répondre aux questions d'autosociométrie sur qui, à leur avis, les choisit et qui les rejette. Une perception inadéquate s'expliquerait, semble-t-il, par la protection offerte par ces membres du groupe sous forme d'informations négatives, ainsi que par la faible réflexion sociale de ceux qui se situent systématiquement dans les catégories extrêmes.

Enfin, la question de l'attitude d'une personne vis-à-vis de son statut mérite attention. Dans un certain nombre de cas, la croyance qu'une personne de statut inférieur est mal à l'aise dans un groupe et souhaite élever son statut est infondée. Dans divers groupes, on peut rencontrer des "stars" qui évaluent leur position dans le groupe comme insatisfaisante (une telle attention ne leur suffit pas) et des "exclus" qui sont entièrement satisfaits de leur position. Ce dernier fait peut avoir différentes raisons. Par exemple, un « paria » peut ne pas être intéressé par le groupe, avoir un autre groupe où il est apprécié et accepté, partager ses valeurs. Autre raison : il a l'habitude d'occuper telle place en groupe, il n'en connaît pas d'autre et ne veut pas dépenser ses forces pour la conquérir. Dans tous les cas, il faut être très prudent lors de la prise de décisions quant à la nécessité d'influencer le statut d'un membre du groupe dans n'importe quelle direction.

Le statut est la position, la position d'une personne dans un groupe ou une société.

Être un leader ou un étranger dans un petit groupe, comme un groupe d'amis, signifie avoir un statut informel ou personnel. Être un ingénieur, un homme, un mari, un Russe, un chrétien orthodoxe, un conservateur, un homme d'affaires signifie occuper un statut (social) formel. Autrement dit, occuper une certaine place dans le système de division sociale du travail.

Le statut est implémenté via un rôle. Être mari, c'est avoir le statut de « mari » et remplir le rôle de mari. Tout statut est constitué d'un ensemble de droits et d'obligations, que, par tradition, la société assigne à cette position. L'enseignant est tenu de transmettre les connaissances aux élèves, d'évaluer leurs progrès, de surveiller la discipline, c'est-à-dire jouer un rôle spécifique. Certes, une personne aborde ses tâches de manière responsable et l'autre non, l'une utilise des méthodes d'éducation douces et l'autre est dure, l'une est confidentielle avec les étudiants et l'autre les tient à distance. En d'autres termes, les gens se comportent différemment dans la même position, c'est-à-dire adhérer à différents modèles de comportement (rôles).

Le modèle de comportement conforme aux droits et obligations formels attribués à un statut donné s'appelle un rôle.

Les mêmes fonctions peuvent donc être exercées de différentes manières, Un statut peut avoir plusieurs rôles. Mais une personne, étant dans le même statut, adhère généralement à un rôle. Bien qu'une même personne puisse avoir plusieurs statuts : homme, russe, orthodoxe, conscrit, mari, étudiant, etc. Ainsi, une personne a plusieurs statuts et le même nombre de rôles. Un rôle est une caractéristique dynamique d'un statut. Le statut peut être vide, mais le rôle ne l'est pas.

L'ensemble des vides, c'est-à-dire statuts non remplis par les personnes, forme la STRUCTURE SOCIALE de la SOCIÉTÉ.

Il y a peu de statuts dans une société primitive : chef, chaman, homme, femme, époux, épouse, fils, fille, chasseur, cueilleur, enfant, adulte, vieillard, etc. - ils se comptent sur les doigts. Et en la société moderne il y a environ 40 000 statuts professionnels seuls, plus de 200 relations familiales et conjugales (beau-frère, belle-fille, cousine... continuez la liste vous-même), plusieurs centaines de relations politiques, religieuses, économiques. Il y a 3 000 langues sur notre planète, derrière chacune d'elles se cache une ethnie - une nation, un peuple, une nationalité, une tribu. Et ce sont aussi des statuts. Ils sont inclus dans le système démographique avec l'âge et le sexe.

Faisons donc la première généralisation : Les premières briques du sujet de la sociologie sont les statuts et les rôles. Les premiers donnent une image statique et les seconds une image dynamique de la société. L'ensemble des statuts non remplis nous donne la structure sociale de la société.

Il peut être comparé à un nid d'abeilles dans une ruche : de nombreuses cellules vides sont étroitement ajustées les unes aux autres. Les cellules sociales sont maintenues ensemble par une base particulièrement solide - les fonctions sociales.

C'est aussi un concept très simple. Quelle est la fonction d'un enseignant? Transférez vos connaissances, évaluez les progrès, surveillez la discipline. Devinez de quoi nous parlons? Bien sûr, ce sont des droits et des obligations familiers. Ils sont relatifs. Pourquoi? Le statut d'un enseignant est relatif au statut d'un élève, mais pas d'un travailleur municipal, d'un parent, d'un officier, d'un Russe, etc. La relativité signifie la relation fonctionnelle des statuts. C'est pourquoi la structure sociale n'est pas seulement un agrégat, mais une interconnexion fonctionnelle de statuts. Le mot "relativité" est associé non seulement à des fonctions, mais aussi à des relations. Dans l'exercice de ses fonctions, l'enseignant entre dans une certaine relation avec l'élève, et lui - avec l'enseignant, les parents, le policier, les pairs, le vendeur, le chauffeur de taxi, etc.

Nous pouvons affirmer que les statuts sociaux bondir Relations sociales, les statuts personnels sont liés les relations interpersonnelles. La société est empêtrée dans un immense réseau de relations sociales, en dessous, un étage en dessous, il y a un autre réseau - les relations interpersonnelles.

Pour la sociologie, ce qui est important, ce n'est pas les relations personnelles dans lesquelles les gens s'engagent, mais comment quelque chose de plus fondamental les traverse - relations sociales. Le contremaître peut traiter le travailleur avec beaucoup de sympathie. Leur relation personnelle est merveilleuse. Mais si le second ne remplit pas bien son rôle professionnel, ne correspond pas au statut, le premier sera licencié. Chef et subordonné - rôles sociaux.

Donc notre deuxième conclusion est : les statuts sont reliés entre eux par des fonctions sociales, qui se manifestent par des fonctions sociales. Les fonctions et les relations, comme le ciment et le sable, créent un mortier solide qui maintient la structure sociale ensemble.

A y regarder de plus près, ce dernier a grandi et est devenu multicouche : statuts, droits et obligations, fonctions, relations sociales. Qu'avons-nous oublié ? Assurément, les rôles. Comme convenu, les rôles, contrairement aux statuts, donnent une image dynamique de la société. C'est comme ça. Un rôle sans personne n'est rien. Le rôle exige son acteur.

Les personnes exécutant rôles sociaux entrer en interaction sociale les uns avec les autres. Il s'agit d'un processus régulier et itératif.

Seules les interactions sociales régulièrement répétées se cristallisent en relations sociales. Et encore - dynamique et statique. Si une personne a déjà enseigné quelque chose à des adolescents, alors quel genre d'enseignant est-il ? Un enseignant est une fonction constante (c'est-à-dire une position sociale dans la société), tout comme l'enseignement est une interaction régulière. C'est alors seulement qu'il devient social. Interaction, action, comportement, rôle - tous ces concepts sont très proches, voire liés. Et nous en reparlerons davantage.

Analyser un rôle social sans considérer ce qu'est une personne humaine est une occupation oisive. Tout au long de notre vie, nous apprenons à remplir correctement les rôles sociaux, à suivre les normes et les devoirs prescrits.

Direction et orientation.

Krichevsky R. L estime que toute entreprise, institution peut être considérée de deux manières : en tant qu'organisation formelle et informelle. D'après ces deux Structures organisationnelles il parle aussi de deux types de relations humaines qui leur sont inhérentes : formelles et informelles. La relation du premier type - officielle, fonctionnelle; relations du deuxième type - psychologique, émotionnelle. Ainsi, selon lui, le leadership est un phénomène qui se produit dans le système des relations formelles, et le leadership est un phénomène généré par le système des relations informelles. De plus, le rôle du leader est prédéterminé dans l'organisation, l'éventail des fonctions de la personne qui le met en œuvre est stipulé. Le rôle du leader apparaît spontanément, en recrutement institutions, entreprises ce n'est pas.

Leader c'est le membre du groupe qui bénéficie de la plus grande sympathie et qui prend les décisions dans les situations les plus importantes. Le chef a la plus grande autorité et le plus grand pouvoir, il n'est pas nommé, mais il est nommé en raison de ses qualités personnelles.

La différence entre un leader et un leader : un leader informel est nommé "d'en bas", et le leader est nommé officiellement, de l'extérieur, et il a besoin d'une autorité officielle pour gérer les gens.

Superviseur- "mener par la main".

Le manager exerce les principales fonctions managériales (planification, organisation, motivation, contrôle de l'activité, etc.)

Gestion est le contrôle de processus :

1. accord diverses sortes activités de groupes;

2. évaluation de la dynamique du processus au sein du groupe et de son management.

Direction- c'est une manifestation par l'individu de sa capacité à exercer une influence décisive sur les autres, à organiser et diriger leurs actions.

Caractéristiques de la position d'un individu dans un groupe : statut, rôle, attentes du groupe

Les paramètres élémentaires de tout groupe sont: la composition du groupe (composition), les processus de groupe, les normes, les valeurs, le système de sanctions, la structure du groupe.

La composition (composition), la structure du groupe, la dynamique de la vie de groupe (processus de groupe) sont les paramètres obligatoires pour décrire un groupe en psychologie sociale.

Il y a une autre partie du schéma conceptuel utilisé dans les études des groupes sociaux. Il concerne la position d'un individu dans un groupe en tant que membre. La place de l'individu dans le système de vie de groupe est indiquée par le concept de « statut » ou de « position ». Ces termes sont utilisés comme synonymes, mais pour certains auteurs, le concept de "position" a une signification légèrement différente. Le concept de « statut » est largement utilisé pour décrire la structure des relations interpersonnelles, notamment dans les méthodes sociométriques. Toutefois, la désignation du statut de l'individu ainsi obtenue ne peut être considérée comme satisfaisante :

1. Ce qui est significatif est la mesure dans laquelle l'individu bénéficie de l'affection des autres membres du groupe, ainsi que la manière dont il est perçu dans la structure des relations d'activité du groupe. La place dans le groupe d'un individu n'est pas seulement déterminée par son statut sociométrique.

2. Le statut est l'ensemble des caractéristiques objectivement inhérentes à l'individu, qui déterminent sa place dans le groupe, et la perception subjective de celui-ci par les autres membres du groupe. La sociométrie ne suppose que des composants relations affectives et on tient peu compte du communicatif et du gnostique. Celles. il n'y a pas de caractéristiques objectives.

3. Lors de la détermination du statut d'un individu dans un groupe, la méthode sociométrique ne prend pas en compte les relations du système social plus large que ce groupe comprend - le "statut" du groupe lui-même. Et cet indicateur est nécessaire pour la position spécifique d'un membre du groupe. Ce n'est qu'avec le développement théorique de ce concept que la question du développement de accueil méthodique pour déterminer le statut d'un individu dans un groupe.

La caractéristique suivante d'un individu dans un groupe est son "rôle". Le rôle est un aspect dynamique du statut, qui se révèle à travers les fonctions qui sont données à la personnalité par le groupe, le contenu de l'activité de ce groupe. En utilisant l'exemple d'un tel groupe en tant que famille, on peut considérer la relation entre le statut (position) et le rôle. Chaque membre de la famille a des caractéristiques de statut différentes. Et si nous décrivons un ensemble de fonctions prescrites par le groupe de chaque poste, nous obtenons déjà une description du rôle. Le rôle peut être dynamique, c'est-à-dire tout en maintenant le statut, l'ensemble des fonctions qui lui correspondent peut changer dans le même type de groupes et au cours du développement du groupe lui-même, ainsi que du développement de la structure sociale plus large dans laquelle le groupe est inclus.

Un élément important des caractéristiques de la position de l'individu dans le groupe est le système des "attentes du groupe". Ce terme dénote le simple fait que chaque membre du groupe non seulement y exerce ses fonctions, mais est aussi nécessairement perçu, évalué par les autres. Cela fait notamment référence au fait que chaque poste, ainsi que chaque rôle, est censé remplir certaines fonctions, et pas seulement une simple liste de celles-ci, mais aussi la qualité de l'exécution de ces fonctions. Le groupe, à travers un système de comportements attendus correspondant à chaque rôle, contrôle d'une certaine manière les activités de ses membres. Dans certains cas, il peut y avoir un écart entre les attentes que le groupe a vis-à-vis de l'un de ses membres et son comportement réel, vrai chemin remplissant leur rôle. Pour que ce système d'attentes soit défini d'une manière ou d'une autre, il existe deux autres formations extrêmement importantes dans le groupe : les normes de groupe et les sanctions de groupe.

Toutes les normes de groupe sont les normes sociales, c'est à dire. sont « des établissements, des modèles, des normes de bonne conduite, du point de vue de la société dans son ensemble et des groupes sociaux et de leurs membres ».

Dans un sens plus étroit, les normes de groupe sont certaines règles élaborées par le groupe, adoptées par lui et auxquelles le comportement de ses membres doit obéir pour que leurs activités conjointes soient possibles. Les règles sont mises en œuvre de telle manière fonction de régulation par rapport à cette activité. Les normes de groupe sont associées à des valeurs, puisque toute règle ne peut être formulée que sur la base de l'acceptation ou du rejet de certains phénomènes socialement significatifs. Les valeurs de chaque groupe se forment sur la base du développement d'une certaine attitude face aux phénomènes sociaux, dictée par la place de ce groupe dans le système des relations sociales, son expérience dans l'organisation de certaines activités.

Bien que le problème des valeurs soit étudié dans son ensemble en sociologie, il est extrêmement important pour la psychologie sociale de s'inspirer de certains faits établis en sociologie. Le plus important d'entre eux est la signification différente des différents types de valeurs pour la vie de groupe, leur corrélation différente avec les valeurs de la société. Lorsqu'il s'agit de concepts relativement généraux et abstraits, comme le bien, le mal, le bonheur, etc., alors on peut dire qu'à ce niveau les valeurs sont communes à tous les groupes sociaux et qu'elles peuvent être considérées comme les valeurs de la société. Cependant, lors de la transition vers l'évaluation de phénomènes sociaux plus spécifiques, tels que le travail, l'éducation, la culture, par exemple, les groupes commencent à différer dans les évaluations acceptées. Les valeurs des différents groupes sociaux peuvent ne pas coïncider les unes avec les autres, et dans ce cas, il est difficile de parler des valeurs de la société. La spécificité de l'attitude envers chacune de ces valeurs est déterminée par le lieu groupe social dans le système des relations publiques. Les normes en tant que règles régissant le comportement et les activités des membres du groupe, bien sûr, sont basées précisément sur les valeurs du groupe, bien que les règles du comportement quotidien puissent ne pas comporter de spécificités de groupe particulières. Les normes du groupe comprennent donc à la fois des normes généralement valables et des normes spécifiques développées par ce groupe particulier. Tous ensemble agissent un facteur important régulation des comportements sociaux, assurant l'ordonnancement de la position des différents groupes dans structure sociale société. La spécificité de l'analyse ne peut être assurée que lorsque le rapport de ces deux types de normes dans la vie de chaque groupe, et dans un type spécifique de société, est révélé.

Un problème important est la mesure de l'acceptation des normes par chaque membre du groupe : comment l'adoption des normes du groupe est-elle réalisée par l'individu, dans quelle mesure chacun d'eux s'écarte-t-il du respect de ces normes, comment les relations sociales et « personnelles " les normes correspondent. L'une des fonctions des normes sociales (y compris de groupe) réside précisément dans le fait que, à travers elles, les exigences de la société "sont adressées et présentées à une personne en tant qu'individu et membre d'un groupe, d'une communauté, d'une société particulière". Dans le même temps, il est nécessaire d'analyser les sanctions - les mécanismes par lesquels le groupe « renvoie » son membre sur la voie du respect des normes. Les sanctions peuvent être de deux types : encourageantes et prohibitives, positives et négatives. Le système de sanctions n'est pas conçu pour compenser le non-respect, mais pour imposer le respect. L'étude des sanctions n'a de sens que si l'on analyse des groupes spécifiques, puisque le contenu des sanctions est corrélé au contenu des normes, et ces dernières sont déterminées par les propriétés du groupe.

Ainsi, l'ensemble de concepts considéré, à l'aide duquel la description socio-psychologique du groupe est effectuée, n'est qu'un certain réseau conceptuel, qui doit encore être rempli de contenu.

Une telle grille est utile et nécessaire, mais le problème est d'en comprendre clairement les fonctions, pas de la réduire à un simple énoncé, une sorte d'« ajustement » des processus réels se produisant en groupe à cette grille.

1.3.4 La position de l'individu dans le groupe en tant que membre

1.3.4.1 Statut

Une autre partie du schéma conceptuel utilisé dans les études de groupe concerne la position de l'individu dans le groupe en tant que membre. Le premier des concepts utilisés ici est le concept de « statut » ou de « position », désignant la place de l'individu dans le système de vie de groupe. Les termes « statut » et « position » sont souvent utilisés comme synonymes, bien que plusieurs auteurs aient une signification légèrement différente du concept de « position ». Le concept de « statut » trouve son application la plus large dans la description de la structure des relations interpersonnelles, pour laquelle la technique sociométrique est la plus appropriée. Mais la désignation du statut de l'individu dans le groupe ainsi obtenu n'est nullement satisfaisante.

D'abord parce que la place d'un individu dans un groupe n'est pas déterminée uniquement par son statut sociométrique ; il est important non seulement de savoir dans quelle mesure l'individu en tant que membre du groupe jouit de l'affection des autres membres du groupe, mais aussi comment il est perçu dans la structure des relations d'activité du groupe. Il est impossible de répondre à cette question à l'aide de méthodes sociométriques. Deuxièmement, le statut est toujours une certaine unité des caractéristiques objectivement inhérentes à l'individu, qui déterminent sa place dans le groupe, et sa perception subjective par les autres membres du groupe. Dans la méthodologie sociométrique, on tente de prendre en compte ces deux composantes du statut (communicative et gnostique), mais en même temps seules les composantes des relations affectives (celles que l'individu entretient avec les autres membres du groupe, et celles que les autres ont pour lui) sont assumées. Les caractéristiques objectives du statut ne figurent tout simplement pas dans ce cas. Et troisièmement, lors de la caractérisation du statut d'un individu dans un groupe, il est nécessaire de prendre en compte les relations du système social plus large dans lequel ce groupe est inclus - le «statut» du groupe lui-même. Cette circonstance n'est pas indifférente à la position spécifique d'un membre du groupe. Mais ce troisième signe n'est également nullement pris en compte pour déterminer le statut de la méthode sociométrique. La question du développement d'une technique méthodologique adéquate pour déterminer le statut d'un individu dans un groupe ne peut être résolue qu'avec le développement théorique simultané de ce concept.

Ainsi, que cela nous plaise ou non, nous classons les personnes qui nous entourent dans des catégories de statut, et il y a une idée assez claire parmi les membres du groupe qui est au-dessus, qui est au milieu et qui est l'extérieur.

Sources d'état. Le statut est donné à un individu par un groupe, et en ce sens est une valeur de groupe. Toute caractéristique sociale ou individuelle peut agir comme une caractéristique de statut : attrait extérieur ou laideur (par exemple, cicatrices sur le visage), jeunesse et vieillesse, grande taille ou miniature, etc. Chez les lutteurs de sumo, par exemple, le poids énorme est valorisé. Il a une valeur de statut incontestable dans ce groupe professionnel. En même temps, chez les jockeys professionnels, au contraire, la miniaturisation est une telle valeur. Parler anglais avec un accent russe a une valeur de statut différente à Londres et à Tachkent. Ce qu'un individu possède, sait ou peut faire peut ou non avoir une valeur de statut. Tout dépend du système de coordonnées de groupe sur la base duquel l'évaluation est faite.

Les organisations et les groupes fournissent aux individus des attributs de statut de diverses manières. Dans le cas où un groupe occupe une position élevée dans un système social, l'appartenance même à celui-ci sert de distinction de statut.

La valeur d'état peut avoir métier prestigieux, position dans la hiérarchie organisationnelle, salaire, avantages organisationnels, etc. De plus, le statut peut être des caractéristiques personnelles perçues par l'organisation ou le groupe comme étant précieuses. Il peut s'agir de l'éducation, du sexe, de la nationalité, de la religiosité, de la sociabilité, de l'expérience ou de la compétence.

Fonctions d'état. Les symboles de statut remplissent un certain nombre de fonctions dans une organisation. Ils servent à récompenser, motiver et faciliter la communication. Les symboles de statut agissent comme des récompenses pour les réalisations obtenues grâce à un travail acharné ou à une grande capacité. Ils agissent également comme des facteurs de motivation, obligeant les individus à travailler dur pour une éventuelle promotion. Mais la plus grande valeur du statut pour une organisation est qu'il est un moyen de faciliter la communication. Le statut détermine quelle est la position d'un individu par rapport aux autres au sein de l'organisation, quel est son rang par rapport aux étrangers, qui commence la communication, à qui elle s'adresse, comment la responsabilité est répartie, etc. Les symboles de statut donnent une plus grande certitude à la communication.

Correspondance de statut. Chaque statut peut être comparé aux autres sur une base ou une autre, corrélé au système de valeurs dominant et, en définitive, doit être lié à la contribution de chaque individu au groupe ou activité organisationnelle. La correspondance des symboles de statut avec les mérites réels de l'individu vis-à-vis du groupe est un facteur important dans les processus de groupe.

Lorsque les membres d'un groupe rencontrent une incohérence de statut, ils adoptent un comportement pour la corriger. Les employés s'attendent à des récompenses proportionnelles à l'effort fourni. Si deux infirmières postulent au poste d'infirmière en chef de la clinique, il est évident que la plus expérimentée et la plus qualifiée a plus de motifs pour cette promotion. Et si cela se produit, le groupe et l'autre candidat au poste percevront cela comme un équilibre de statut. Si la préférence est donnée à un candidat moins méritant, sur la base de certains critères extérieurs au groupe (par exemple, le patronage de quelqu'un), cette situation entraînera un déséquilibre de statut dans le groupe et affectera inévitablement son efficacité.

Bien que les groupes dans leur ensemble puissent facilement s'entendre sur les critères de statut, il n'est pas rare qu'il y ait situations conflictuelles. L'ego se produit, par exemple, lorsque des individus se déplacent dans des groupes avec des critères de statut différents, ou lorsque des groupes sont formés à partir d'individus ayant des expériences hétérogènes.

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Sentiments et émotions dans les relations interpersonnelles

Le problème des relations interpersonnelles dans un groupe peut être abordé sous différents angles. Vous pouvez explorer la forme de ces relations, leur influence sur l'individu, sur la situation dans le groupe. Et tous ces aspects des relations interpersonnelles sont importants pour la pratique moderne.

Relations intra-groupe ont aussi une structure. Ils peuvent être déterminés à la fois par une personne, sa position dans le système de relations formelles et par les sentiments que les gens éprouvent les uns pour les autres dans le processus d'activité commune.

Le sentiment comme indicateur des relations interpersonnelles a été considéré par de nombreux psychologues (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers et autres).

Les gens se comportent selon les règles. Mais les sentiments déterminent les traits, régulent le comportement.

- ce sont des expériences stables qui y sont associées. Ils dirigent les orientations mutuelles des personnes. Les sentiments sont différents des émotions - réactions subjectives à l'influence de facteurs internes et externes. Les sentiments sont plus forts que les émotions.

Les sentiments ont certains Fonctions sociales. Les fonctions sociales des sentiments déterminent la préparation d'une personne à un certain comportement dans une situation particulière.

Fonction cognitive des sens associée à la compréhension de la signification de cet événement pour la personne elle-même.

Fonction de mobilisation des sens se manifeste par la volonté d'une personne d'agir d'une certaine manière. Les sentiments déterminent l'ensemble niveau d'énergie activité humaine.

Intégratif-protecteur et fonction d'avertissement offrir un choix de direction d'activité, d'orientation dans les situations et les relations.

Toutes les relations interpersonnelles ne sont pas accompagnées de sentiments. Une personne peut ne pas avoir de sentiments envers une autre.

Si les sentiments sont en conflit avec les normes sociales, alors une personne n'en est souvent pas consciente. Le problème de certaines personnes est qu'elles ne comprennent pas très bien quel genre de sentiments elles ressentent dans une situation donnée, si à un niveau conscient et inconscient, les sentiments ne coïncident pas.

Une personne cherche à éviter les expériences négatives dans le groupe.

Mécanismes de défense psychologiques

Mécanismes de défense psychologiques agissent à un niveau subconscient et représentent un système de régulation de la personnalité visant à éliminer les expériences négatives.

Chaque personne a un niveau normatif de protection psychologique. Il y a des individus chez qui l'effet de la protection psychologique est excessif.

En plus de la défense psychologique, il existe de telles violations spécifiques lorsqu'une personne vit des relations dans un groupe: blocage émotionnel et explosivité. coincé émotionnellement est un état dans lequel la réaction affective résultante est fixée sur longue durée et influence les pensées et le comportement. Par exemple, un ressentiment éprouvé "reste coincé" longtemps chez une personne vindicative. explosivité- une excitabilité accrue, une tendance à des manifestations violentes d'affect, une réaction de force inadéquate.

Dans toute période de temps relativement longue, on peut observer des préférences émotionnelles. Le psychologue américain J. Moreno, considérant la totalité des préférences des membres du groupe, a développé la célèbre théorie de la sociométrie. Moreno croyait que le confort psychologique d'une personne dépendait de sa position dans la structure informelle des relations au sein d'un petit groupe. La structure sociométrique d'un groupe est un ensemble de positions subordonnées des membres du groupe dans le système des relations interpersonnelles.

Système de relations interpersonnelles

Le système de relations interpersonnelles comprend un ensemble de goûts et de dégoûts, de préférences et de rejets de tous les membres du groupe.

statut sociométrique

Chaque individu du groupe a un statut sociométrique, qui peut être défini comme la somme des préférences et des rejets reçus des autres membres. Le statut sociométrique peut être supérieur ou inférieur en fonction des sentiments que les autres membres du groupe éprouvent par rapport à ce sujet - positifs ou négatifs. La totalité de tous les statuts définit hiérarchie des statuts dans le groupe.

Le statut le plus élevé sont les soi-disant étoiles sociométriques- les membres du groupe ayant le maximum de choix positifs avec un petit nombre de choix négatifs. Ce sont les personnes vers lesquelles la sympathie de la majorité, ou du moins de beaucoup, des membres du groupe est dirigée.

Viennent ensuite statut élevé, statut moyen et statut faible membres du groupe définis par le nombre de choix positifs et n'ayant pas un grand nombre de choix négatifs. Il y a des groupes dans lesquels il n'y a pas d'étoiles sociométriques, mais seulement un statut élevé, moyen, bas.

A un niveau inférieur des relations intergroupes sont isolé- les sujets qui n'ont pas de choix, tant positifs que négatifs. La position d'une personne isolée dans un groupe est l'une des plus défavorables.

Parias sont des membres du groupe qui ont un grand nombre de choix négatifs et peu de préférences. Au dernier échelon de l'échelle hiérarchique des préférences sociales se trouvent négligé ou rejeté- les membres du groupe qui n'ont pas un seul choix positif en présence de choix négatifs.

Souvent, la position d'une star sociométrique est considérée comme une position de leader. Ce n'est pas tout à fait vrai, puisque le leadership est associé à l'intervention dans le processus d'action, et le statut sociométrique est déterminé par les sentiments. Il est possible de rencontrer des sujets qui sont à la fois des stars sociométriques et des leaders, mais cette combinaison est rare. Une personne perd souvent la sympathie des autres et devient un leader. Une star sociométrique provoque une bonne attitude, principalement parce que les autres se sentent psychologiquement à l'aise en présence de cette personne. Quant au leader, sa fonction socio-psychologique est liée à la gestion.

Le problème de combiner un leader et une star sociométrique en une seule personne est extrêmement aigu tant pour l'individu que pour le groupe dans son ensemble. Parfois, dans des situations sociales critiques, cela peut provoquer certaines tendances de comportement fanatique des membres du groupe. Dans une famille ordinaire, les rôles peuvent être répartis comme suit : le père est le chef, la mère est la vedette sociométrique. Les membres de statut élevé, de statut intermédiaire et de statut inférieur d'un groupe constituent généralement la majorité.

Les membres isolés, rejetés et négligés du groupe sont à risque selon les critères des relations interpersonnelles. Devrait être payé Attention particulièreà la position de personne isolée. Dans bien des cas, elle s'avère plus défavorable que la position de paria ou même de délaissé. Une attitude négative envers une personne dans un groupe est un facteur social plus favorable que l'absence d'attitude, car une incitation négative vaut mieux que son absence. Parfois, la transition d'une personne d'une position de négligence à une position d'isolement est considérée comme une grande punition. Il existe un phénomène bien connu de l'influence d'un boycott - la fin des relations avec une personne, l'absence de réponse à ses paroles et à ses actes et les manifestations de divers sentiments à son égard. Avec un boycott, une personne ne se retrouve pas dans la position du négligé, à qui les sentiments négatifs de son entourage sont dirigés, mais dans la position de l'isolé, à laquelle son entourage est complètement indifférent. Changer le statut sociométrique d'un membre du groupe est un enjeu important. Le statut d'une personne est souvent une quantité relativement stable. Cependant, du point de vue du développement de la personnalité, l'immuabilité du statut sociométrique est considérée comme un facteur de risque, même s'il s'agit d'un statut élevé.

La nécessité de changer le statut sociométrique dicté par les besoins humains pour développer des stratégies comportementales flexibles pour l'adaptation sociale dans différents groupes. Il est donc conseillé de passer par les différents statuts. La complexité du problème réside également dans le fait que les gens perçoivent et se rapportent différemment à leur statut. La plupart ont une idée du statut qu'ils détiennent dans le groupe primaire. Les membres de statut moyen du groupe, en règle générale, perçoivent leur position de manière adéquate. Mais les catégories de statut extrêmes dues à l'action défenses psychologiques perçoivent souvent mal les attitudes des autres envers eux-mêmes. Le plus souvent, ce sont des vedettes sociométriques et des membres négligés du groupe qui ne sont pas conscients de leur position dans le système de relations interpersonnelles du groupe.

La stabilité du statut sociométrique est déterminée par de nombreux facteurs, parmi lesquels les suivants :

• apparence (attractivité physique, modalité principale des expressions faciales, conception de l'apparence, langage non verbal);
• succès dans la direction d'activités;
• certains traits de caractère et (tolérance, sociabilité, bonne volonté, faible anxiété, stabilité du système nerveux, etc.) ;
• correspondance des valeurs de l'individu aux valeurs du groupe dont il est membre;
• position dans d'autres groupes sociaux.

Pour changer le statut d'une personne dans un groupe, il suffit parfois de travailler avec l'un ou l'autre facteur de statut.

Réciprocité des préférences émotionnelles

La connaissance du statut sociométrique ne information complète sur la position d'une personne dans le système des relations interpersonnelles. Il est nécessaire de connaître un phénomène tel que réciprocité des préférences émotionnelles les membres du groupe. Même une star sociométrique se sentira désavantagée si son choix n'est pas réciproque. À l'inverse, un membre négligé du groupe peut se sentir plutôt bien si son choix était mutuel. Plus un membre du groupe a de choix mutuels, plus sa position dans le système de relations interpersonnelles sera stable et favorable. Les groupes diffèrent considérablement dans la réciprocité du choix de leurs membres. S'il y a peu de choix mutuels dans le groupe, il y aura alors une faible coordination des actions et une insatisfaction émotionnelle de ses membres vis-à-vis des relations interpersonnelles.

Les relations interpersonnelles dans un groupe incluent les relations de préférence interpersonnelle.

petit groupe divisés en microgroupes, et plus petit groupe, plus le nombre de microgroupes qu'il contient est grand. Chaque microgroupe a sa propre structure sociométrique. Souvent, un microgroupe est un groupe d'amis ayant des intérêts communs. Parfois, l'association de personnes en microgroupes peut être causée par d'autres raisons, par exemple l'appartenance à une certaine couche sociale, etc.

Révéler le système de rejet dans un groupe est nécessaire pour prédire ses actions dans une situation. Les rejets d'un groupe peuvent être regroupés en trois types.

Le premier type est normatif, indiquant le bien-être des relations en général, lorsque les rejets ne sont pas prononcés, aucune personne n'a reçu un grand nombre de choix négatifs et tous les rejets sont répartis de manière relativement égale. Il n'y a pas de gens dont les rejets prévaudraient sur les préférences.

Le deuxième type est la polarisation des rejets, dans laquelle on distingue deux microgroupes principaux qui se rejettent.

Le troisième type est le plus défavorable pour le groupe, lorsqu'il n'y aura qu'un seul paria, agissant en tant que défendeur pour tous les malentendus, le soi-disant "switchman". Parfois, dans un groupe, une attitude négative envers une personne de la part de la majorité peut être tout à fait justifiée. Cependant, ces cas sont considérés comme exceptionnels. Si le groupe choisit toujours l'aiguilleur, nous pouvons en conclure que la nature des relations interpersonnelles en son sein est défavorable. Même si la personne rejetée quitte le groupe, une nouvelle personne "coupable" sera trouvée pour le rôle approprié.

Les habitudes de groupe dans le système des relations interpersonnelles se forment de la même manière que toutes les autres actions de groupe.

L'habitude fait référence à une forme de contrôle social et dirige le comportement d'individus spécifiques et du groupe dans son ensemble.

Les caractéristiques les plus importantes du système de préférences intragroupe sont : le statut sociométrique, la réciprocité des choix, la présence de groupes stables de préférences interpersonnelles et un système de rejets. Malgré l'importance égale de toutes les caractéristiques, une attention particulière est portée au statut du sujet. Cela tient au fait que, d'une part, le statut a une relative stabilité sociale, et le sujet le transfère souvent d'un groupe à un autre. Deuxièmement, c'est la dynamique de la hiérarchie des statuts qui entraîne les changements correspondants dans le système des rejets et les relations entre microgroupes. De plus, la compréhension par une personne de son statut dans le système de relations interpersonnelles a un impact significatif sur l'estime de soi de l'individu.