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Exemples de situations conflictuelles à l'école. Conflit à l'école

Dans la liste conflits scolaires- et les conflits entre étudiants. Comme indiqué dans l'examen des conflits scolaires préparé par A.I. Dans les classes moyennes, un groupe de garçons et un groupe de filles sont souvent en conflit. Il peut y avoir un conflit entre trois ou quatre adolescents avec toute la classe ou une confrontation conflictuelle entre un élève et la classe. Selon les observations de psychologues (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova), le chemin vers le leadership, en particulier chez les adolescents, est associé à une démonstration de supériorité, de cynisme, de cruauté et de cruauté. La cruauté infantile est un phénomène bien connu. Un enfant, dans une plus grande mesure qu'un adulte, est sensible à un sentiment de troupeau, sujet à la cruauté non motivée et à la persécution de ses pairs faibles.

Les origines du comportement agressif des écoliers sont associées à des défauts d'éducation. Ainsi, une relation positive a été trouvée entre le nombre d'actions agressives chez les enfants d'âge préscolaire et la fréquence de leur punition utilisée par leurs parents (R. Sire). En outre, il a été confirmé que les garçons du conflit étaient généralement élevés par des parents qui avaient recours à la violence physique à leur encontre. Par conséquent, un certain nombre de chercheurs considèrent la punition comme un modèle comportement conflictuel personnalité (L. Javinen, S. Larsens).

Les conflits d'adolescents individuels avec leurs pairs sont le point culminant de leur désavantage. Dans un certain nombre de recherche psychologique Il est montré que le mécontentement de l'adolescent dans ses relations avec ses camarades de classe est directement dû à une caractéristique importante de l'âge - la formation de critères moraux et éthiques pour évaluer un pair et certaines exigences liées à son comportement. Dans les travaux de TP Gavrilova et VN Lozovtseva, il est noté que les traits de personnalité des pairs qui impressionnent les adolescents ne diffèrent en principe pas des qualités qui les attirent chez les adultes et, tout d'abord, les qualités morales sont d'une importance décisive. pour eux, dans lequel s'exprime l'attitude envers une personne en général et un camarade en particulier, et, deuxièmement, un complexe spécifique de traits de volonté et de vertus physiques qui constituent une sorte d'"idéal de masculinité" d'un adolescent. Non seulement les garçons, mais aussi les filles veulent être courageux, persévérants et avoir un fort caractère. Les garçons apprécient également la force physique. La présence ou l'absence de ces qualités chez un adolescent détermine en grande partie à la fois son autorité dans l'équipe et son bien-être dans les relations personnelles, et, enfin, il devient un modèle pour ses camarades de classe ou non.

En étudiant un groupe d'adolescents de la même classe pendant trois ans, les psychologues ont établi que les enfants qui ne sont pas acceptés par leurs camarades de classe, ainsi que diverses caractéristiques peu attrayantes, souffrent d'un inconvénient commun - un manque de sens de la camaraderie. Ce désavantage n'est compensé par rien aux yeux des adolescents, donc même un excellent élève (ou bon athlète) peut être seul.

Les normes les plus importantes de ce "code" sont l'égalité, l'honnêteté, le respect, la loyauté, l'aide à un ami. Les adolescents de 11 à 12 ans condamnent à l'amiable leurs pairs qui ne respectent pas l'exigence de « se comporter d'égal à égal » et s'opposent à l'équipe. Dans le même temps, les adolescents valorisent beaucoup la capacité à se défendre et le désir de se protéger avec l'aide d'adultes est condamné.

Maîtriser les normes de l'amitié est l'acquisition la plus importante d'un enfant dans adolescence... Par conséquent, l'une des principales mesures pédagogiques pour surmonter les conflits est de créer de telles conditions objectives dans l'équipe, où chaque adolescent sera confronté à la nécessité de développer les qualités d'un bon camarade, d'un vrai collectiviste. Les psychologues ont constaté que les activités conjointes et l'expérience des parties en conflit du succès donnent de bons résultats. activités globales... Il est important de noter que la haute signification morale des activités conjointes est d'une importance décisive. De plus, l'activité organisée doit être significative pour l'équipe et correspondre aux capacités des adolescents qui la composent.

Les principaux facteurs qui déterminent les caractéristiques des conflits entre étudiants sont révélés. Nous donnerons une description de ces facteurs, à la suite de A. Ya. Antsupov :
« Premièrement, la spécificité des conflits entre écoliers est déterminée par la psychologie du développement. L'âge des élèves a un impact significatif sur les causes des conflits, ainsi que sur les caractéristiques de leur développement et leurs modalités d'achèvement.
On sait que pendant la scolarité, il y a une étape du développement humain le plus intensif. L'école couvre une partie importante de l'enfance, toute l'adolescence et le début de l'adolescence. Les conflits chez les écoliers sont très différents des conflits chez les adultes. Les conflits qui surviennent dans les écoles primaires, secondaires inférieures et secondaires présentent également des différences significatives.

Deuxièmement, les spécificités des conflits entre écoliers sont déterminées par la nature de leurs activités à l'école, dont le contenu principal est l'étude. Le psychologue A. V. Petrovsky a développé le concept de médiation d'activité des relations interpersonnelles. Il souligne l'influence déterminante sur le système de relations interpersonnelles dans le groupe et l'équipe du contenu, des objectifs et des valeurs des activités communes. Les relations interpersonnelles en étudiant et personnel enseignant nettement différent des relations dans les collectifs et les groupes d'autres types. Ces différences sont dues en grande partie aux spécificités processus pédagogique dans une école polyvalente.

Troisièmement, les spécificités des conflits entre les élèves des écoles rurales de conditions modernes est déterminé par le mode de vie actuel à la campagne, la situation socio-économique qui s'est développée aujourd'hui ... « L'école est un élément structurel intégral et important de la société. Les élèves apprennent auprès des parents les principales difficultés rencontrées par les adultes. De nombreuses autres sources, les écoliers connaissent divers problèmes de la vie, les vivent à leur manière, projettent ces problèmes sur les relations avec les pairs et les enseignants.

L'étude, menée sous la direction de V.I. Zhuravlev dans les écoles de la région de Moscou, a permis d'identifier certaines des caractéristiques des conflits et des phénomènes connexes dans la relation des élèves.
Des conflits étudiants-étudiants surviennent dans de telles situations :
à cause d'insultes, de commérages, d'envie, de dénonciations - 11% ;
en raison d'un manque de compréhension mutuelle - 7% ;
dans le cadre de la lutte pour le leadership - 7%;
en raison de l'opposition de la personnalité de l'étudiant à l'équipe - 7% ;
en lien avec le travail social - 6%;
pour les filles - à cause d'un garçon - 5%.
11% pensent qu'il n'y a pas eu de conflits entre élèves.

Comment les écoliers réagissent-ils à ces conflits ? Il s'est avéré que 61% des écoliers ressentaient de la haine envers leurs camarades de classe.

Cela témoigne du fait que dans les relations entre camarades de classe à l'école, tout ne va pas bien. Les principales raisons de la haine des pairs sont :
méchanceté et trahison - 30%;
toadying, l'existence d'excellents élèves "faux" et favoris des enseignants - 27%;
ressentiment personnel - 15%;
mensonges et arrogance - 12%;
rivalité entre camarades de classe - 9%.

La conflictualité des élèves est fortement influencée par leurs caractéristiques psychologiques individuelles, en particulier l'agressivité. La présence d'élèves agressifs dans la classe augmente la probabilité de conflits non seulement avec leur participation, mais aussi sans eux - entre les autres membres de la classe. Les opinions des écoliers sur les causes des agressions et l'émergence de conflits sont les suivantes :
motif de l'agressivité : « envie de se démarquer » parmi les pairs - 12 % ;
source d'agression : « impitoyable et cruauté des adultes » - 11 % ;
« Tout dépend de la relation en classe » - 9,5 % ;
la famille est responsable de l'agressivité de l'élève - 8% ;
écoliers agressifs - enfants handicapés mentaux - 4%;
l'agressivité est un phénomène lié à l'âge associé à un excès d'énergie - 1% ;
"Agressivité - mauvais trait caractère "-1% ;
« Il y avait des élèves agressifs dans la classe » - 12 % ;
« Il n'y avait pas d'élèves agressifs dans la classe » - 34,5%.

Les conflits entre les élèves à l'école surviennent, entre autres, en raison d'une mauvaise conduite, d'une violation des normes de comportement généralement acceptées. En règle générale, la violation de ces normes entraîne une violation des intérêts de quelqu'un. Le conflit d'intérêts est la base du conflit. Les écoliers, à leur avis, commettent le plus souvent les violations suivantes des normes de comportement à l'école:
fumer - 50%;
consommation de boissons alcoolisées - 44%;
impolitesse, impolitesse dans la communication - 31%;
l'utilisation d'expressions obscènes - 26,5%;
mensonge - 15%;
manque de respect des élèves les uns envers les autres - 13%;
promiscuité sexuelle - 10%;
petit vol - 10%;
combats - 10%;
hooliganisme - 10 % ;
toxicomanie - 6%;
intimidation des jeunes et des faibles - 6%;
jouer pour de l'argent - 3%.

Les caractéristiques des conflits entre élèves sont déterminées, tout d'abord, par les spécificités la psychologie du développement enfants, adolescents et garçons (filles). L'émergence, le développement et l'achèvement des conflits sont fortement influencés par la nature du processus éducatif, son organisation dans un établissement d'enseignement... Le troisième facteur affectant les conflits dans les relations des étudiants est le mode de vie et la situation socio-économique existante.

Les conflits scolaires font partie intégrante du processus éducatif. Le conflit entre pairs n'est pas en soi inhabituel. Un tel conflit implique la possibilité de croissance personnelle, car le besoin d'apprendre à défendre sa position devant ses camarades de classe augmente, d'avoir son propre point de vue sur n'importe quelle question. Souvent, les conflits à l'école sont de nature épisodique, c'est-à-dire qu'ils éclatent de temps en temps entre tous les élèves. Un enfant, entré dans un collectif d'enfants, doit apprendre à vivre selon ses lois. Il n'est pas toujours possible de le faire immédiatement et sans douleur et facilement. Que sont les conflits scolaires, vaut-il la peine d'essayer de les éviter ?

Causes des conflits à l'école

Comme pour tout phénomène, les conflits entre camarades de classe ont leurs raisons. Le plus souvent, des conflits surviennent entre élèves d'une même classe et sont basés sur une inadéquation des caractères, un affrontement d'opinions différentes sur une question particulière. La plupart des conflits surviennent à l'adolescence. L'âge de treize à seize ans se caractérise par une impressionnabilité, une méfiance et une anxiété accrues. Un mot imprudent peut provoquer le développement d'un conflit. Les jeunes et les filles de cet âge n'ont pas encore suffisamment de tolérance et de tolérance envers les autres. Ils voient tout en noir et blanc et donnent leur propre évaluation de tout phénomène. La résolution de tels conflits nécessite dans certains cas la participation des parents à la vie de l'enfant. Quelles sont les principales causes de conflits entre écoliers ?

Lutte pour l'autorité

Plus raison commune le développement du conflit devient une lutte pour l'opportunité d'être le principal parmi les pairs. Un enfant qui a des qualités de leadership de caractère s'efforcera de démontrer sa force aux autres. Les garçons, le plus souvent, prouvent leur propre supériorité à l'aide de la force physique, et les filles apprennent à manipuler avec grâce. Dans tous les cas, il y a une lutte pour l'autorité. L'adolescent de toutes les forces de son âme essaie de se faire entendre et ainsi de satisfaire son plus profond besoin de reconnaissance. Ce processus ne peut pas être qualifié de rapide et calme. Parfois, des années s'écoulent avant que l'enfant d'hier ne réalise quelles méthodes sont acceptables et lesquelles sont préférables d'abandonner.

Insultes et insultes

Les ressentiments multiples et les malentendus sont une autre raison des conflits aigus avec les pairs. La situation où les faibles et les sans défense sont offensés en classe n'est malheureusement pas rare aujourd'hui. Le conflit, formé par le besoin de défendre son individualité, conduit à la formation de traits de personnalité tels que la méfiance et l'isolement. L'intimidation à l'école est nocive non seulement pour la personne victime d'intimidation, mais aussi pour les autres élèves. Les adolescents voient l'image d'un comportement agressif percutant, souvent derrière lequel règne une impunité totale.

Le ressentiment et les insultes entre élèves d'une même classe conduisent nécessairement à un conflit prononcé. Quelle que soit la raison des désaccords vifs, cela nécessite une résolution obligatoire. Les enfants ne savent pas cacher leurs sentiments, ils veulent comprendre immédiatement la situation actuelle. En même temps, la discipline s'en ressent, l'ambiance générale dans l'équipe. Les enseignants se plaignent que les élèves deviennent indisciplinés et agressifs.

Sympathie non partagée

Tout d'abord, tomber amoureux devient une cause importante de conflit en classe.À la puberté, les adolescents s'intéressent aux pairs du sexe opposé. Une sorte de bond en avant dans le développement est en train de s'opérer. Un garçon ou une fille ne peut tout simplement pas continuer à vivre à l'ancienne. Ils commencent à chercher des opportunités supplémentaires pour plaire et impressionner. Des sentiments non partagés peuvent conduire à un résultat dramatique : apathie, vide intérieur et refus de révéler à quelqu'un la profondeur de ses expériences. Je dois dire qu'à cet âge, la sympathie non partagée se retrouve très souvent. De plus, il existe une bonne opinion qu'une fois dans sa vie, chaque personne a expérimenté par elle-même ce que signifie être rejetée par l'objet de son adoration.

Lors de leur première parade nuptiale, de nombreux adolescents deviennent nerveux et irritables. Cela se produit parce qu'ils ont encore peu d'expérience pour établir des relations de confiance. En même temps, chaque jeune de plus de quinze ans a besoin de relations étroites, veut parvenir à une compréhension maximale et être entendu par les autres. Incohérence propres sentiments avec la réalité conduit à l'émergence conflits ouverts nécessitant une autorisation immédiate.

Types de conflits à l'école

Les conflits à l'école ont leurs propres spécificités et diffèrent par l'implication différente d'un adulte dans ce processus. La gravité peut être forte ou assez légère. Le conflit latent reste souvent invisible pour les autres, car ses participants Longtemps ne passez pas à l'action. Des exemples de conflits montrent à quel point il est important d'agir dès les premiers signes de trouble et l'apparition d'un malaise psychologique chez un enfant. Il existe les types de conflits suivants à l'école.

Conflit entre élèves

Ce type de conflit se caractérise par la formation d'un rejet persistant de certaines personnes par d'autres. Les parties belligérantes créent des conditions insupportables les unes pour les autres, participent à divers complots. Les participants au conflit sont des enfants et des adolescents. La règle non écrite de tels conflits est leur durée, leur agressivité, leur cruauté envers leurs adversaires. Les enfants non seulement n'essaient pas de se comprendre, mais aggravent également délibérément l'inimitié avec des manifestations de mépris et de manque de respect démonstratif.

Exemple : Il y a un garçon physiquement faible dans la classe qui est taquiné et intimidé par tout le monde. D'autres étudiants le provoquent constamment dans une querelle ouverte. Le conflit s'aggrave avec le temps, mais ne se résout en aucune façon, car le jeune homme ne veut pas répondre avec cruauté aux attaques de ses camarades de classe. Ces gars qui prennent son parti sont également persécutés par le leader et son groupe.

Enseignant et élève

Un type de conflit assez courant est l'incompréhension entre l'enseignant et les élèves. Combien de fois les élèves pensent-ils qu'ils reçoivent de mauvaises notes injustement et qu'ils font peu d'efforts pour corriger la situation ! Ni le rejet des enseignants ni la condamnation des camarades de classe ne fonctionnent. Parfois, un enfant, pour une raison quelconque, est tellement immergé en lui-même et en son propre monde qui cesse de remarquer les événements qui se déroulent autour. Cela ne fait que prolonger le conflit, ce qui ne contribue pas à sa résolution. Pendant ce temps, l'enfant n'est pas toujours responsable du modèle enseignant-élève. Dans tous les cas, l'enseignant est plus âgé et plus sage que n'importe quel adolescent, il doit donc essayer d'éliminer le conflit, ou du moins de le réduire au minimum. Je dois dire que les enseignants ne sont pas non plus toujours à l'écoute des élèves. Mauvaise humeur, problèmes domestiques, propres maux - tout cela laisse une empreinte sérieuse sur la personnalité. De nombreux enseignants souffrent du fait qu'ils mettent des étiquettes négatives sur l'enfant et ont des préjugés contre lui dès la première erreur, sans lui donner la possibilité de la corriger.

Exemple : une fille, une élève de sixième année, ne réussit pas bien dans une matière de langue anglaise... L'enseignante lui donne des notes insatisfaisantes. L'enfant essaie désespérément de rectifier la situation, mais elle n'y parvient pas - elle a trop raté l'objet à cause d'une longue maladie. L'enseignant ne veut pas approfondir ces détails, estimant que l'élève doit combler le vide par lui-même.

Enseignants et parents d'élèves

Souvent, un conflit survient entre les parents d'un des élèves et l'enseignant lui-même. Les parents accusent l'enseignant de préjudice envers leur enfant. Dans cette situation, tout le monde souffre et, en premier lieu, l'enfant. L'enseignant développe une opinion négative sur un élève en particulier et il le contourne involontairement avec son attention dans son travail. L'enfant s'habitue au fait qu'il est privé des éloges de l'enseignant et n'essaie pas de corriger la situation à l'avenir. Les parents sont complètement déçus par le système éducatif.

Exemple : les parents d'un élève de deuxième année organisent des « confrontations » avec l'enseignant pour une raison quelconque, en demandant d'où l'enfant a un quatre, pourquoi pas cinq ? Le conflit grandit : l'enfant développe une réticence à apprendre, car devant ses yeux les parents se comportent mal avec l'enseignant. L'enseignant commence à demander l'aide du directeur et du directeur.

Résolution de conflits à l'école

Tout conflit doit être résolu. Sinon, la tension monte et les problèmes ne font qu'augmenter. Comment minimiser les désaccords scolaires ? Dans un conflit, chacun a confiance en sa propre justice. Pendant ce temps, si vous essayez de comprendre votre adversaire, vous pouvez réduire considérablement l'effet du conflit lui-même. Tout ce que vous avez à faire est de vous mettre à la place de l'adversaire. Les enseignants devraient essayer d'imaginer ce que ressent un enfant lorsqu'il a commencé le matériel scolaire (bien que par sa propre faute), et que personne ne veut le comprendre. Les parents sont constamment réprimandés pour de mauvais résultats scolaires. Comment un enfant peut-il sortir seul de cette situation s'il est préalablement privé de tout soutien ?

La résolution des conflits à l'école devrait commencer par assumer la responsabilité de vos actions et de vos actions. L'étudiant doit être conscient qu'il a des responsabilités qui doivent être remplies. Les enseignants devraient s'efforcer de voir chez les enfants traits positifs personnage, essayez d'établir un contact avec chaque enfant en particulier, présentez de manière claire et engageante la matière étudiée.

Ainsi, le sujet des conflits scolaires n'est pas nouveau du tout. Chaque personne l'a rencontrée au moins une fois dans sa vie. Le bien-être de l'enfant, la formation de son attitude envers le monde, dépendent de la rapidité et de la justesse avec lesquelles il est possible de résoudre un désaccord important entre les participants à la contradiction.

Au cours de son activité professionnelle, l'enseignant, en plus de ses responsabilités directes liées à l'enseignement et à l'éducation de la jeune génération, doit communiquer avec ses collègues, les étudiants et leurs parents.

Avec interaction quotidienne sans situations de conflit il n'est guère possible de s'en passer. Et est-ce vraiment nécessaire ? Après avoir correctement résolu un moment de tension, il est facile d'obtenir de bons résultats constructifs, de rapprocher les gens, de les aider à se comprendre et de progresser sur les aspects éducatifs.

Définition du conflit. Moyens destructifs et constructifs de résoudre les situations de conflit

Qu'est-ce qu'un conflit ? Les définitions de ce concept peuvent être divisées en deux groupes. Dans la conscience publique, le conflit est le plus souvent synonyme de confrontation hostile et négative entre les personnes en raison de l'incompatibilité des intérêts, des normes de comportement et des objectifs.

Mais il existe une autre compréhension du conflit comme un phénomène absolument naturel dans la vie de la société, qui ne conduit pas nécessairement à conséquences négatives... Au contraire, en choisissant le bon canal pour son cours, c'est une composante importante du développement de la société.

Selon les résultats de la résolution des situations de conflit, elles peuvent être qualifiées de destructrices ou constructives. Le résultat d'une collision destructrice est le mécontentement de l'une ou des deux parties à l'égard du résultat de la collision, la destruction des relations, le ressentiment, l'incompréhension.

Un conflit est constructif, dont la solution est devenue utile pour les parties qui y ont participé, s'ils ont construit, y ont acquis quelque chose de précieux pour eux-mêmes, ont été satisfaits de son résultat.

Variété de conflits scolaires. Causes et solutions

Le conflit à l'école est un phénomène à multiples facettes. Lorsqu'il communique avec les participants à la vie scolaire, l'enseignant doit également être un psychologue. Le « débriefing » suivant des collisions avec chaque groupe de participants peut devenir une « aide-mémoire » pour l'enseignant aux examens sur le thème « Conflit scolaire ».

Conflit disciple-disciple

Les désaccords entre les enfants sont fréquents, y compris dans la vie scolaire. Dans ce cas, l'enseignant n'est pas une partie en conflit, mais il est parfois nécessaire de prendre part à un différend entre élèves.

Causes de conflits entre étudiants

lutte pour l'autorité
rivalité
tromperie, commérages
les insultes
rancœur
hostilité envers les élèves préférés du professeur
aversion personnelle pour une personne
sympathie sans réciprocité
se battre pour une fille (garçon)

Moyens de résoudre les conflits entre les élèves.

Comment de tels désaccords peuvent-ils être résolus de manière constructive ? Très souvent, les enfants peuvent résoudre seuls une situation de conflit, sans l'aide d'un adulte. Si l'intervention de l'enseignant est encore nécessaire, il est important de le faire dans le calme. Il vaut mieux faire sans pression sur l'enfant, sans excuses publiques, en se limitant à un indice. Il est préférable que l'étudiant trouve lui-même un algorithme pour résoudre ce problème. Conflit constructif ajoutera des compétences sociales à la tirelire d'expérience de l'enfant qui l'aideront à communiquer avec ses pairs, lui apprendront à résoudre des problèmes, ce qui lui sera utile dans la vie adulte.

Une fois la situation conflictuelle résolue, le dialogue entre l'enseignant et l'enfant est important. Il est bon d'appeler l'élève par son nom, il est important qu'il ressente une atmosphère de confiance, de bienveillance. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Dima, le conflit n'est pas une raison de s'inquiéter. Il y aura beaucoup plus de tels désaccords dans votre vie, et ce n'est pas mal. Il est important de le résoudre correctement, sans reproches et insultes mutuels, d'en tirer des conclusions, de travailler sur certaines erreurs. Un tel conflit sera utile.

L'enfant se dispute souvent et montre de l'agressivité s'il n'a pas d'amis et de passe-temps. Dans ce cas, l'enseignant peut tenter de remédier à la situation en discutant avec les parents de l'élève, en recommandant d'inscrire l'enfant dans un cercle ou rubrique sportselon ses intérêts. Une nouvelle leçon ne laissera pas le temps aux intrigues et aux commérages, elle vous donnera un passe-temps intéressant et utile, de nouvelles connaissances.

Conflit "Enseignant - parent d'élève"

De telles actions conflictuelles peuvent être provoquées à la fois par l'enseignant et le parent. Le mécontentement peut être réciproque.

Causes du conflit entre l'enseignant et les parents

points de vue différents des parties sur les moyens d'éducation
insatisfaction des parents vis-à-vis des méthodes d'enseignement de l'enseignant
animosité personnelle
l'opinion des parents sur une sous-estimation injustifiée des notes de l'enfant

Moyens de résoudre le conflit avec les parents de l'élève.

Comment ces griefs peuvent-ils être résolus de manière constructive et les pierres d'achoppement brisées ? Lorsqu'une situation conflictuelle survient à l'école, il est important de la régler sereinement, avec réalisme, sans distorsion pour regarder les choses. Habituellement, tout se passe de manière différente : le conflictuel ferme les yeux sur ses propres erreurs, tout en les recherchant dans le comportement de l'adversaire.

Lorsque la situation est évaluée sobrement et que le problème est exposé, il est plus facile pour l'enseignant d'en trouver la véritable cause. conflit avec un parent "difficile", évaluer la justesse des actions des deux parties, tracer le chemin vers une résolution constructive d'un moment désagréable.

La prochaine étape sur la voie de l'accord sera un dialogue ouvert entre l'enseignant et le parent, où les parties sont égales. L'analyse de la situation aidera l'enseignant à exprimer ses pensées et ses idées sur le problème au parent, à faire preuve de compréhension, à clarifier l'objectif commun et à trouver ensemble une issue à la situation actuelle.

Après avoir résolu le conflit, les conclusions tirées sur ce qui a été mal fait et comment agir pour que le moment de tension ne vienne pas aideront à prévenir des situations similaires à l'avenir.

Exemple:

Anton est un lycéen sûr de lui et sans capacités extraordinaires. Les relations avec les enfants de la classe sont cool, il n'y a pas d'amis d'école.

A la maison, le garçon caractérise les gars avec côté négatif, soulignant leurs lacunes, fictives ou exagérées, montre une insatisfaction envers les enseignants, note que de nombreux enseignants sous-estiment ses notes.

Maman fait inconditionnellement confiance à son fils, lui donne son assentiment, ce qui gâche davantage la relation du garçon avec ses camarades de classe, provoque la négativité des enseignants.

Le volcan du conflit explose lorsqu'un parent entre dans l'école en colère, se plaignant des enseignants et de l'administration de l'école. Aucune quantité de persuasion et de persuasion n'a un effet rafraîchissant sur elle. Le conflit ne prend fin que lorsque l'enfant termine l'école. Évidemment, cette situation est destructrice.

Quelle peut être une approche constructive pour résoudre un problème urgent ?

En utilisant les recommandations ci-dessus, on peut supposer que l'enseignant de la classe d'Anton aurait pu analyser la situation comme ceci : « Le conflit entre la mère et professeurs d'école provoqua Anton. Cela témoigne de l'insatisfaction intérieure du garçon vis-à-vis de ses relations avec les enfants de la classe. La mère a mis de l'huile sur le feu sans comprendre la situation, augmentant l'hostilité et la méfiance de son fils envers les personnes qui l'entourent à l'école. Qu'est-ce qui a causé le retour, qui a été exprimé par l'attitude cool des gars envers Anton. "

L'objectif commun d'un parent et d'un enseignant serait le désir de fermer la relation d'Anton avec la classe.

Un bon résultat peut être donné par un dialogue entre l'enseignant et Anton et sa mère, qui montrerait le désir professeur de classe aide le garçon. Il est important qu'Anton lui-même veuille changer. Il est bon de discuter avec les gars de la classe pour qu'ils reconsidèrent leur attitude envers le garçon, leur confier un travail co-responsable, organiser activités extra-scolaires, contribuant au ralliement des enfants.

Conflit "Enseignant - élève"

De tels conflits sont peut-être les plus fréquents, car les élèves et les enseignants passent du temps ensemble à peine moins que les parents et les enfants.

Causes des conflits entre l'enseignant et les élèves

manque d'unité dans les exigences des enseignants
exigences excessives envers l'étudiant
volatilité des demandes des enseignants
non-respect des exigences par l'enseignant lui-même
l'étudiant se considère sous-estimé
l'enseignant ne peut pas accepter les lacunes de l'élève
qualités personnelles d'un enseignant ou d'un élève (irritabilité, impuissance, impolitesse)

Résoudre le conflit entre l'enseignant et l'élève

Il vaut mieux désamorcer une situation tendue sans la conduire au conflit. Pour ce faire, vous pouvez utiliser quelques astuces psychologiques.

La réponse naturelle à l'irritabilité et à une voix élevée est similaire. La conséquence d'une conversation à voix haute sera une aggravation du conflit. Par conséquent, l'action correcte de la part de l'enseignant est un ton calme, bienveillant et confiant en réponse à la réaction violente de l'élève. Bientôt, l'enfant sera "infecté" par le calme de l'enseignant.

L'insatisfaction et l'irritabilité proviennent le plus souvent d'élèves en retard qui accomplissent leurs devoirs scolaires de mauvaise foi. Vous pouvez inspirer un élève à réussir à l'école et l'aider à oublier son mécontentement en lui confiant une tâche responsable et en exprimant sa confiance qu'il le fera bien.

Une attitude bienveillante et juste envers les élèves sera la clé d'une atmosphère saine dans la classe, facilitant la mise en œuvre des recommandations proposées.

Il est à noter qu'il est important de considérer certaines choses dans le dialogue entre l'enseignant et l'élève. Cela vaut la peine de s'y préparer à l'avance afin que vous sachiez quoi dire à votre enfant. Comment dire - le composant n'est pas moins important. Un ton calme et l'absence d'émotions négatives sont ce dont vous avez besoin pour recevoir bon résultat... Et le ton de commandement, que les enseignants utilisent souvent, les reproches et les menaces, vaut mieux oublier. Vous devez être capable d'écouter et d'entendre l'enfant.

Si la punition est nécessaire, cela vaut la peine de la considérer de manière à exclure l'humiliation de l'élève, un changement d'attitude à son égard.

Exemple

Une élève de sixième année, Oksana, réussit mal dans ses études, est irritable et impolie dans ses relations avec l'enseignant. À l'un des cours, la fille a empêché les autres enfants de terminer leurs devoirs, a jeté des morceaux de papier sur les enfants, n'a pas réagi à l'enseignant même après plusieurs remarques sur elle-même. Oksana n'a pas non plus réagi à la demande de l'enseignant de quitter la classe, restant assis sans bouger. L'irritation du professeur l'a conduit à la décision d'arrêter d'enseigner, et après l'appel à quitter toute la classe après les cours. Cela a naturellement conduit au mécontentement des gars.

Une telle solution au conflit a entraîné des changements destructeurs dans la compréhension entre l'élève et l'enseignant.

Une solution constructive au problème pourrait ressembler à ceci. Après qu'Oksana ait ignoré la demande de l'enseignant de cesser d'interférer avec les enfants, l'enseignant pouvait se sortir de la situation en disant en plaisantant quelque chose avec un sourire ironique à la fille, par exemple : « Oksana a mangé peu de bouillie aujourd'hui, la gamme et la précision du jeter souffre, le dernier morceau de papier et n'a pas atteint le destinataire. " Après cela, continuez calmement à mener la leçon plus loin.

Après la leçon, vous pouvez essayer de parler à la fille, lui montrer votre attitude bienveillante, votre compréhension, votre désir d'aider. C'est une bonne idée de parler aux parents de la fille pour savoir raison possible comportement similaire. Accorder plus d'attention à la fille, faire confiance à des tâches responsables, l'aider à accomplir des tâches, encourager ses actions avec des éloges - tout cela serait utile dans le processus d'amener le conflit à une issue constructive.

Un algorithme unifié pour résoudre tout conflit scolaire

Après avoir étudié les recommandations données pour chacun des conflits à l'école, on peut retracer la similitude de leur résolution constructive. Notons-le à nouveau.

La première chose qui sera utile lorsqu'un problème est mûr est le calme.
Le deuxième point est l'analyse de la situation sans vicissitudes.
Le troisième point important est un dialogue ouvert entre les parties en conflit, la capacité d'écouter l'interlocuteur, d'exprimer calmement votre point de vue sur le problème du conflit.
La quatrième chose qui aidera à arriver au résultat constructif souhaité est l'identification d'un objectif commun, des moyens de résoudre le problème, vous permettant d'atteindre cet objectif.
Le dernier et cinquième point seront des conclusions qui aideront à éviter les erreurs de communication et d'interaction à l'avenir.

Alors qu'est-ce qu'un conflit ? Bien ou mal ? Les réponses à ces questions se trouvent dans la façon dont nous gérons les situations stressantes. L'absence de conflits à l'école est presque impossible. Et vous devez encore les résoudre. La solution constructive avance relation de confiance et le monde dans la classe, destructeur - accumule le ressentiment et l'irritation. Arrêtez-vous et pensez au moment où l'irritation et la colère inondent - point important dans le choix de votre propre façon de résoudre les situations de conflit.

Trouve langage mutuel avec tous vos camarades de classe à la fois n'est pas si facile. En raison de la différence d'éducation, de caractère, différents points de vue des conflits surviennent souvent entre les élèves.

V primaire les conflits avec les étudiants sont très inoffensifs. Le garçon a tiré la fille par la queue de cochon, quelqu'un a tiré une boule de papier du stylo sur son voisin sur le bureau - de tels désaccords sont instantanément oubliés par les enfants et en quelques minutes, les parties belligérantes peuvent devenir de véritables amis l'une pour l'autre.

En vieillissant, le cercle d'intérêts des étudiants s'élargit, ils commencent à bien comprendre la trahison et l'amitié, par conséquent, ils évaluent constamment les qualités spirituelles de chacun. Ici, le conflit peut prendre de l'ampleur et même devenir une véritable bagarre.

Un exemple de situation conflictuelle entre étudiants peut être bien retracé sur l'exemple du célèbre long métrage « L'Épouvantail ». Là personnage principal devient un véritable paria de la classe et est constamment soumis à de graves persécutions par ses camarades de classe. Quoi que la fille fasse, un surnom offensant lui a déjà été fermement attaché - un épouvantail.

Malheureusement, des situations similaires sont assez courantes dans vrai vie... Lorsqu'un élève est détesté par toute la classe, il devient insupportable pour lui de continuer à exister dans un tel groupe. Les soi-disant exclus préfèrent changer de lieu d'études au lieu d'essayer de changer quelque chose en eux-mêmes.

La raison de la haine de la part des camarades de classe peut être les dénonciations de l'enfant aux enseignants. Dans presque chaque classe, apprend un vrai furtif qui, à la première occasion, met volontiers tous ses amis en gage auprès de la direction de l'école. La classe doit être une seule équipe. Ce que les enfants apprécient le plus chez leurs amis, c'est la loyauté.

Si l'un des étudiants est remarqué en diffamation, il est immédiatement inscrit sur la liste des vrais traîtres. Malheureusement, il n'est pas rare que des camarades de classe utilisent non seulement des insultes, mais aussi des coups de poing contre de tels informateurs. Il semble nécessaire aux enfants de donner une leçon au sournois pour qu'il change désormais la ligne de son comportement. Les enseignants, bien sûr, doivent prévenir toute agression dans la classe et à l'extérieur, car l'école est directement responsable de la vie et de la santé de tous les élèves sans exception.

De plus, la plupart des enfants n'aiment pas la vanité. Souvent, les excellents élèves de la classe se placent au-dessus de leurs pairs et, lorsque l'occasion se présente, essaient d'indiquer aux autres enfants leur place. Un tel comportement arrogant de l'enfant entraîne un conflit grave et le délinquant sera certainement puni. De plus, il y a toujours beaucoup plus d'excellents étudiants avec des étudiants pauvres, et ils sont toujours une montagne les uns derrière les autres.

La guerre éternelle des excellents et des pauvres élèves a lieu dans toutes les classes. Les étudiants pauvres, bien sûr, sont jaloux de leurs camarades de classe qui réussissent mieux. La situation de conflit est également alimentée par les enseignants, qui commencent publiquement à féliciter certains et à faire honte à d'autres.

De plus, les excellents étudiants n'aiment généralement pas donner pour tricher, ce qui signifie qu'ils sont automatiquement enregistrés comme ennemis personnels par les étudiants pauvres. Certains gars parviennent même à remplacer d'excellents étudiants. Par exemple, vous pouvez substituer imperceptiblement le test d'une personne impudente ou la ridiculiser publiquement en plein milieu de la leçon.

En outre, divers ridicules sont utilisés - coller une feuille de papier avec des mots offensants au dos, retirer de manière inattendue une chaise directement sous votre ennemi, mettre une tarte avec de la confiture sur le siège - la liste des différents types de blagues est inépuisable et dépend seulement sur l'imagination violente de l'enfant.

Cependant, ce n'est pas toujours que les excellents étudiants deviennent des parias de la classe. Certains gars parviennent à bien étudier et en même temps prêtent suffisamment d'attention à leurs amis d'école. Un mauvais élève appréciera toujours si un camarade de classe essaie de l'aider à tirer toutes les queues. Malgré leur jeune âge, les étudiants sont déjà capables de vraiment valoriser le dévouement et bonne relationà toi.

Si un conflit survient juste pendant le cours, le professeur interviendra toujours et calmera les camarades de classe déchaînés. Mais que se passe-t-il si le combat a lieu en dehors de l'école ? L'élève peut être gravement blessé, et il n'y aura personne pour séparer les écoliers combattants. Le plus souvent, lors de telles escarmouches, les camarades de classe ont tendance à ne pas s'ingérer.

C'est-à-dire que les étudiants se lèveront et observeront silencieusement l'image de la façon dont leurs pairs se battent. Il est presque impossible pour les parents de garder un œil sur leur enfant tout le temps, surtout si l'élève est déjà au lycée. C'est pourquoi il faut dès la petite enfance s'investir dans son enfant notions correctes sur la vie, apprenez-lui à être amis et à trouver un langage commun avec ses pairs.

Les conflits élèves-élèves à l'école se produisent à propos de n'importe quoi. Quelqu'un a regardé de travers, un camarade de classe a emmené la fille ou ne l'a pas laissée tricher pendant le test - les raisons du désaccord entre les élèves peuvent être les mêmes que dans la vie adulte. À l'école, vous pouvez vous quereller avec certains étudiants, mais aussi vous faire des amis pour le reste de votre vie. L'essentiel est, quoi qu'il arrive, de toujours rester humain et d'essayer d'aider ses camarades de classe dans les moments difficiles.

Les conflits avec les élèves sont assez fréquents. Les parents doivent s'assurer d'enseigner à leur enfant comment se sortir de telles situations avec dignité, afin de ne pas aggraver davantage le conflit.

Avec une interaction quotidienne, il est difficilement possible de se passer de situations de conflit. Et est-ce vraiment nécessaire ? Après avoir correctement résolu un moment de tension, il est facile d'obtenir de bons résultats constructifs, de rapprocher les gens, de les aider à se comprendre et de progresser sur les aspects éducatifs.

Définition du conflit. Moyens destructifs et constructifs de résoudre les situations de conflit

Qu'est-ce qu'un conflit ? Les définitions de ce concept peuvent être divisées en deux groupes. Dans la conscience publique, le conflit est le plus souvent synonyme de confrontation hostile et négative entre les personnes en raison de l'incompatibilité des intérêts, des normes de comportement et des objectifs.

Mais il existe une autre compréhension du conflit en tant que phénomène absolument naturel dans la vie de la société, qui n'entraîne pas nécessairement des conséquences négatives. Au contraire, en choisissant le bon canal pour son cours, c'est une composante importante du développement de la société.

Selon les résultats de la résolution des situations de conflit, ils peuvent être désignés comme destructeur ou constructif... Par conséquent destructeur collision est l'insatisfaction d'une ou des deux parties avec le résultat de la collision, la destruction des relations, le ressentiment, l'incompréhension.

Constructif est un conflit dont la solution est devenue utile pour les parties qui y ont participé, s'ils ont construit, acquis quelque chose de précieux pour eux-mêmes, sont restés satisfaits de son résultat.

Variété de conflits scolaires. Causes et solutions

Conflit disciple-disciple

Causes de conflits entre étudiants

lutte pour l'autorité
rivalité
tromperie, commérages
les insultes
rancœur
hostilité envers les élèves préférés du professeur
aversion personnelle pour une personne
sympathie sans réciprocité
se battre pour une fille (garçon)

Moyens de résoudre les conflits entre étudiants

Comment de tels désaccords peuvent-ils être résolus de manière constructive ? Très souvent, les enfants peuvent résoudre seuls une situation de conflit, sans l'aide d'un adulte. Si l'intervention de l'enseignant est encore nécessaire, il est important de le faire dans le calme. Il vaut mieux faire sans pression sur l'enfant, sans excuses publiques, en se limitant à un indice. Il est préférable que l'étudiant trouve lui-même un algorithme pour résoudre ce problème. Les conflits constructifs ajouteront des compétences sociales à la tirelire d'expérience de l'enfant qui l'aideront à communiquer avec ses pairs, lui apprendront à résoudre des problèmes, ce qui lui sera utile dans la vie adulte.

L'enfant se dispute souvent et montre de l'agressivité s'il n'a pas d'amis et de passe-temps. Dans ce cas, l'enseignant peut tenter de remédier à la situation en discutant avec les parents de l'élève, en recommandant d'inscrire l'enfant dans un cercle ou une section sportive, selon ses intérêts. Une nouvelle leçon ne laissera pas le temps aux intrigues et aux commérages, elle vous donnera un passe-temps intéressant et utile, de nouvelles connaissances.

Conflit "Enseignant - parent d'élève"

De telles actions conflictuelles peuvent être provoquées à la fois par l'enseignant et le parent. Le mécontentement peut être réciproque.

Causes du conflit entre l'enseignant et les parents

points de vue différents des parties sur les moyens d'éducation
insatisfaction des parents vis-à-vis des méthodes d'enseignement de l'enseignant
animosité personnelle
l'opinion des parents sur la sous-estimation injustifiée des notes de l'enfant

Moyens de résoudre le conflit avec les parents de l'élève

Comment ces griefs peuvent-ils être résolus de manière constructive et les pierres d'achoppement brisées ? Lorsqu'une situation conflictuelle survient à l'école, il est important de la régler sereinement, avec réalisme, sans distorsion pour regarder les choses. Habituellement, tout se passe différemment : le conflictuel ferme les yeux sur ses propres erreurs, tout en les recherchant dans le comportement de l'adversaire.

Lorsque la situation est évaluée sobrement et que le problème est exposé, il est plus facile pour l'enseignant de trouver la vraie raison, d'évaluer la justesse des actions des deux parties et de tracer la voie à suivre pour une résolution constructive du moment désagréable.

Exemple

Anton est un lycéen sûr de lui qui n'a pas de capacités extraordinaires. Les relations avec les enfants de la classe sont cool, il n'y a pas d'amis d'école.
À la maison, le garçon caractérise les enfants d'un côté négatif, soulignant leurs lacunes, fictives ou exagérées, montre son mécontentement envers les enseignants, note que de nombreux enseignants sous-estiment ses notes.
Maman fait inconditionnellement confiance à son fils, lui donne son assentiment, ce qui gâche davantage la relation du garçon avec ses camarades de classe, provoque la négativité des enseignants.
Le volcan du conflit explose lorsqu'un parent entre dans l'école en colère, se plaignant des enseignants et de l'administration de l'école. Aucune quantité de persuasion et de persuasion n'a un effet rafraîchissant sur elle. Le conflit ne prend fin que lorsque l'enfant termine l'école. Évidemment, cette situation est destructrice.

Quelle peut être une approche constructive pour résoudre un problème urgent ?

En utilisant les recommandations ci-dessus, nous pouvons supposer que le professeur de la classe d'Anton aurait pu analyser la situation comme ceci : « Anton a provoqué le conflit entre la mère et les professeurs de l'école. Cela témoigne de l'insatisfaction intérieure du garçon vis-à-vis de ses relations avec les enfants de la classe. La mère a mis de l'huile sur le feu sans comprendre la situation, augmentant l'hostilité et la méfiance de son fils envers les personnes qui l'entourent à l'école. Qu'est-ce qui a causé le retour, qui a été exprimé par l'attitude cool des gars envers Anton. "

L'objectif commun des parents et de l'enseignant pourrait être désir de fermer la relation d'Anton avec la classe.

Un bon résultat peut être donné par un dialogue entre l'enseignant et Anton et sa mère, qui montrerait le désir de l'enseignant de la classe d'aider le garçon... Il est important qu'Anton lui-même veuille changer. Il est bon de discuter avec les enfants de la classe pour qu'ils reconsidèrent leur attitude envers le garçon, leur confient un travail co-responsable, organisent des activités parascolaires qui contribuent à l'unité des enfants.

Conflit "Enseignant - élève"

De tels conflits sont peut-être les plus fréquents, car les élèves et les enseignants passent du temps ensemble à peine moins que les parents et les enfants.

Causes des conflits entre l'enseignant et les élèves

manque d'unité dans les exigences des enseignants
exigences excessives envers l'étudiant
volatilité des demandes des enseignants
non-respect des exigences par l'enseignant lui-même
l'étudiant se considère sous-estimé
l'enseignant ne peut pas accepter les lacunes de l'élève
qualités personnelles d'un enseignant ou d'un élève (irritabilité, impuissance, impolitesse)

Résoudre le conflit entre l'enseignant et l'élève

Il vaut mieux désamorcer une situation tendue sans la conduire au conflit. Pour ce faire, vous pouvez utiliser quelques astuces psychologiques.

Les réactions naturelles à l'irritabilité et à l'élévation de la voix sont des actions similaires.... La conséquence d'une conversation à voix haute sera une aggravation du conflit. Par conséquent, l'action correcte de la part de l'enseignant est un ton calme, bienveillant et confiant en réponse à la réaction violente de l'élève. Bientôt, l'enfant sera "infecté" par le calme de l'enseignant.

Une attitude bienveillante et juste envers les élèves sera la clé d'une atmosphère saine dans la classe, facilitant la mise en œuvre des recommandations proposées.

Il est à noter qu'il est important de considérer certaines choses dans le dialogue entre l'enseignant et l'élève. Cela vaut la peine de s'y préparer à l'avance afin que vous sachiez quoi dire à votre enfant. Comment dire - le composant n'est pas moins important. Un ton calme et l'absence d'émotions négatives sont ce dont vous avez besoin pour obtenir un bon résultat. Et le ton de commandement, que les enseignants utilisent souvent, les reproches et les menaces, vaut mieux oublier. Vous devez être capable d'écouter et d'entendre l'enfant.

Si la punition est nécessaire, cela vaut la peine de la considérer de manière à exclure l'humiliation de l'élève, un changement d'attitude à son égard.

Exemple

Une élève de sixième année, Oksana, réussit mal dans ses études, est irritable et impolie dans ses relations avec l'enseignant. À l'un des cours, la fille a empêché les autres enfants de terminer leurs devoirs, a jeté des morceaux de papier sur les enfants, n'a pas réagi à l'enseignant même après plusieurs remarques sur elle-même. Oksana n'a pas non plus réagi à la demande de l'enseignant de quitter la classe, restant assis sans bouger. L'irritation du professeur l'a conduit à la décision d'arrêter d'enseigner, et après l'appel à quitter toute la classe après les cours. Cela a naturellement conduit au mécontentement des gars.

Une telle solution au conflit a entraîné des changements destructeurs dans la compréhension entre l'élève et l'enseignant.

Après la leçon, vous pouvez essayer de parler à la fille, lui montrer votre attitude bienveillante, votre compréhension, votre désir d'aider. C'est une bonne idée de parler avec les parents de la fille pour découvrir la raison possible de ce comportement. Accorder plus d'attention à la fille, faire confiance à des tâches responsables, l'aider à accomplir des tâches, encourager ses actions avec des éloges - tout cela serait utile dans le processus d'amener le conflit à une issue constructive.

Un algorithme unifié pour résoudre tout conflit scolaire

Après avoir étudié les recommandations données pour chacun des conflits à l'école, on peut retracer la similitude de leur résolution constructive. Notons-le à nouveau.

La première chose qui sera utile lorsqu'un problème est mûr est calme.
Le deuxième point est l'analyse de la situation pas de vicissitudes.
Le troisième point important est dialogue ouvert entre les parties en conflit, la capacité d'écouter l'interlocuteur, exprimer sereinement votre point de vue sur le problème du conflit.
La quatrième chose qui aidera à arriver au résultat constructif souhaité - identifier un objectif commun, des moyens de résoudre le problème, vous permettant d'atteindre cet objectif.
Le dernier, cinquième point sera conclusions cela vous aidera à éviter les erreurs de communication et d'interaction à l'avenir.

Alors qu'est-ce qu'un conflit ? Bien ou mal ? Les réponses à ces questions se trouvent dans la façon dont nous gérons les situations stressantes. L'absence de conflits à l'école est presque impossible.... Et vous devez encore les résoudre. Une solution constructive conduit à une relation de confiance et de paix dans la classe, une relation destructrice - accumule le ressentiment et l'irritation. S'arrêter et penser au moment où l'irritation et la colère envahissent est un moment important pour choisir sa propre façon de résoudre les situations de conflit.

photo: Ekaterina Afanasyicheva.

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