Méthodes de travail social. Méthodes de psychologie sociale

G. M. Andreeva propose de diviser toutes les méthodes de psychologie sociale en deux groupes principaux: les méthodes de recherche et les méthodes d'influence. Les méthodes de recherche caractérisent la psychologie sociale comme une science fondamentale, et les méthodes d'influence représentent la psychologie sociale pratique.

La classification générale des méthodes utilisées en psychologie sociale, établie en tenant compte des remarques faites au paragraphe précédent de ce chapitre, est la suivante.
Toutes les méthodes sont divisées en deux groupes principaux : théoriques et empiriques.

Des méthodes théoriques sont utilisées pour développer et étayer des théories scientifiques. Ils sont communs à la psychologie sociale et à d'autres sciences psychologiques et non psychologiques. Ces méthodes incluent :
vue d'ensemble et analytique;
critique;
constructif.

L'essence de la méthode d'analyse par sondage est que, en l'utilisant, le scientifique étudie la littérature sur la question qui l'intéresse, passe en revue et analyse les données obtenues par d'autres scientifiques disponibles dans les publications littérature scientifique, aux fins de leur description systématique et de leur présentation de l'état des lieux dans ce domaine de la connaissance scientifique. En même temps, il ne fait pas d'analyse critique de ce qui a été fait par d'autres scientifiques, et au lieu de ce qui a déjà été fait, rien de nouveau n'est proposé, à l'exception peut-être d'une nouvelle classification des phénomènes déjà connus.

La méthode critique se manifeste dans le fait que ce qui a été fait en science est soumis à une analyse critique afin d'identifier les lacunes des recherches menées. Le résultat de l'analyse critique est une liste raisonnée de commentaires à la recherche effectuée, aux faits (modèles) qui y sont établis et à leur évaluation critique générale.

La méthode constructive consiste dans le fait que le scientifique propose lui-même une nouvelle solution à un problème et sa justification théorique et/ou expérimentale.

Les méthodes empiriques utilisées en psychologie sociale sont les suivantes :
1) méthodes d'observation;
2) méthodes d'enquête ;
3) méthodes d'analyse des documents et produits de l'activité d'un individu ou de groupes sociaux ;
4) méthodes expérimentales ;
5) méthodes mathématiques.

Décrivons brièvement certains d'entre eux.
L'essence des méthodes d'observation est qu'en les utilisant, le chercheur obtient des informations de base sur le phénomène à l'étude en l'observant. Ce groupe de méthodes comprend :
observation ouverte;
surveillance secrète;
observation libre;
observation standardisée;
observation extérieure (observation extérieure, ou observation extérieure);
surveillance incluse.

La spécificité de l'observation ouverte réside dans le fait que, en l'utilisant, le chercheur effectue son observation sans se cacher, ouvertement (ouvertement), et les personnes dont le comportement et les relations sont analysés, en règle générale, savent qu'elles sont observées. Ainsi, par exemple, vous pouvez surveiller des personnes communiquant entre elles, un groupe de personnes en train de travailler en commun, le comportement de personnes dans une foule.

La particularité de l'observation secrète est que les personnes dont le comportement fait l'objet d'une enquête ne savent pas qu'elles sont surveillées. Ainsi, par exemple, il est possible d'organiser et de mener une observation secrète dans des études socio-psychologiques du comportement d'enfants qui, dans des conditions d'observation directe d'eux, peuvent ne pas se comporter de manière tout à fait naturelle et inhibée. Cependant, l'application de cette méthode aux adultes présente certaines limites éthiques et juridiques. Dans la plupart des cas, une telle observation ne peut être effectuée qu'avec le consentement volontaire des sujets.

L'observation standardisée implique un plan ou un programme d'observation pré-planifié qui définit clairement ce qu'il faut observer, comment observer, comment enregistrer, comment traiter et interpréter l'observation.

Un exemple d'observation standardisée utilisée pour étudier de petits groupes est la méthode du système de catégories (la méthode du système catégorique), proposée par le psychologue social américain R. Bales. Il repose sur le système suivant de 12 catégories, selon lequel, lors de l'observation, le comportement des membres du groupe est enregistré et décrit :
1) fait preuve de solidarité;
2) soulage le stress;
3) exprime son consentement ;
4) fait une proposition ;
5) exprime une opinion;
6) oriente les autres ;
7) demande d'informer ;
8) demande un avis;
9) demande une proposition;
10) exprime son désaccord ;
11) crée des tensions ;
12) montre l'antagonisme.

L'observation libre est une telle observation dans laquelle il n'y a pas de programme ou de schéma pré-planifié. Dans ce cas, toutes les questions liées à l'organisation et à la conduite de l'observation sont résolues librement et arbitrairement par l'observateur au cours de l'expérience.

Le tiers (observation extérieure, ou observation extérieure) est une telle observation dans laquelle le chercheur lui-même ne participe pas au processus observé. Il regarde ce qui se passe de côté.

Inclus est appelé une telle observation dans laquelle l'observateur participe personnellement au processus, dont il suit le cours. Cette méthode est utilisée dans les cas où il est impossible d'observer ce qui se passe de l'extérieur (par exemple, dans des groupes sociaux fermés aux étrangers), ou lorsque l'observation extérieure modifie le phénomène même observé.

Les méthodes d'enquête sont des méthodes dans lesquelles des informations de base sur les phénomènes étudiés sont obtenues en interrogeant des personnes ou en analysant leurs réponses à des questions orales ou écrites. En psychologie sociale, les types d'enquête suivants sont le plus souvent utilisés :
interrogatoire oral;
sondage écrit;
sondage gratuit;
enquête standardisée;
sondage ouvert;
sondage à huis clos ;
enquête par questionnaire.

En cas d'interrogatoire oral, les questions et les réponses sont reçues oralement.
Dans une enquête écrite, la même chose est faite par écrit.

Il y a options combinées l'application de cette méthode, lorsque, par exemple, des questions ou des réponses à celles-ci sont posées et reçues en différentes formes, à l'oral et à l'écrit à la fois.

Les enquêtes libres et standardisées ne sont pas très différentes de l'observation libre et standardisée, sauf que le matériel d'analyse dans ce cas devient les réponses des personnes aux questions qu'elles posent.

Un sondage ouvert est appelé un sondage dans lequel les personnes interrogées peuvent appuyer sur toutes les réponses aux questions qui leur sont posées, et ni la forme de la réponse, ni le temps passé dessus ne sont réglementés.

Il s'agit d'une enquête dans laquelle il existe des réponses possibles standard et prédéterminées aux questions posées, et les sujets n'en choisissent qu'une. Par exemple, le sujet peut être invité à répondre à chacune des questions avec l'une des options suivantes : « oui », « non » ou « Je ne sais pas ».

Une enquête par questionnaire est appelée une enquête dans laquelle, en plus des réponses directes aux questions posées sur le problème à l'étude, le sujet est tenu de fournir des informations sociodémographiques sur lui-même, par exemple, la profession, l'âge, le sexe et autres. Ces informations sont obtenues à partir des réponses aux questions supplémentaires contenues dans le questionnaire.

Par des méthodes d'analyse de documents ou de produits activité humaine appeler des méthodes d'étude de textes (documents) relatifs à des personnes ou à des groupes de personnes. Il s'agit de textes ou de documents compilés par eux-mêmes ou contenant des informations les concernant. On suppose qu'à travers de tels documents, il est possible de révéler la psychologie sociale des personnes ou des groupes sociaux respectifs.

L'analyse de contenu est une méthode d'étude spéciale, ciblée, standardisée et significative de textes (documents), au cours de laquelle les caractéristiques qui caractérisent la psychologie de celui qui a créé le texte donné (document) ou de celui qui y est mentionné sont identifiés et évalués. Au cours de l'analyse du contenu du texte (document), des "unités" analytiques et significatives sont distinguées - des mots, des phrases ou des phrases qui contiennent certaines informations sur la personne ou le groupe social étudié. Ensuite, le nombre de telles unités dans le texte étudié (document) est compté et une interprétation socio-psychologique appropriée est proposée.

Les méthodes expérimentales sont des méthodes qui impliquent l'organisation ou l'utilisation d'une situation inhabituelle (expérimentale) pour l'étude de phénomènes socio-psychologiques. Cette situation peut être créée en laboratoire, puis l'expérience est appelée "laboratoire". Il peut se replier tout seul en vrai vie, et dans ce cas l'expérience est dite "naturelle". Enfin, le psychologue lui-même peut créer une situation inhabituelle dans la vie réelle. Et dans ce cas, l'expérience sera appelée "terrain". La connaissance la plus fiable d'un phénomène socio-psychologique correspondant à la réalité peut être obtenue dans des expériences naturelles ou de terrain.

Les méthodes de recherche mathématique sont celles qui permettent de représenter les phénomènes étudiés en psychologie sociale sous forme numérique ou de faire les calculs quantitatifs (mathématiques) correspondants. Ces méthodes sont communes à tous les domaines de la psychologie et se divisent en deux groupes principaux :
1) méthodes de statistiques mathématiques;
2) méthodes de modélisation mathématique.

En utilisant les méthodes de la statistique mathématique, un traitement quantitatif des données obtenues au cours de l'étude est effectué afin de découvrir les relations mathématiques et les modèles qui y existent.

Au moyen de méthodes de modélisation mathématique, les phénomènes étudiés en psychologie sociale sont représentés sous forme de modèles mathématiques - formules et expressions.

Chaque niveau de connaissances sociologiques a sa propre méthodologie de recherche. Au niveau empirique, une recherche sociologique est effectuée, qui est un système de procédures méthodologiques, méthodologiques et organisationnelles-techniques logiquement cohérentes subordonnées à un seul objectif: obtenir des données objectives précises sur le phénomène social étudié.

Méthodes théoriques

La méthode structurale-fonctionnelle occupe une place importante en sociologie. Du point de vue de cette méthode, la société est considérée comme un système fonctionnel, qui se caractérise par une fonction de tout système telle que la stabilité. Cette stabilité est assurée par la reproduction, maintenant l'équilibre du système d'éléments. L'approche structuralo-fonctionnelle permet d'établir des lois générales et universelles de l'action fonctionnelle des systèmes sociaux. Toute institution ou organisation sociale peut être considérée comme un système, à savoir l'État, les partis, les syndicats, l'église. L'approche structurale-fonctionnelle se caractérise par les caractéristiques suivantes :

l'accent est mis sur les problèmes liés au fonctionnement et à la reproduction de la structure sociale.

la structure est comprise comme un système complètement intégré et harmonisé.

les fonctions des institutions sociales sont déterminées en fonction de l'état d'intégration ou d'équilibre de la structure sociale.

la dynamique de la structure sociale est expliquée sur la base du «principe du consensus» - le principe du maintien de l'équilibre social.

La méthode comparative sert de complément et d'ajustement à la méthodologie structurelle et fonctionnelle. Cette méthode est basée sur la prémisse qu'il existe certains modèles généraux de manifestation du comportement social, puisque dans la vie sociale, la culture, système politique les différents peuples du monde ont beaucoup en commun. La méthode comparative implique la comparaison d'un même type de phénomènes sociaux : structure sociale, structure étatique, formes familiales, pouvoir, traditions, etc. L'utilisation de la méthode comparative élargit les horizons du chercheur, contribue à l'utilisation fructueuse de l'expérience d'autres pays et peuples.

Méthodes de recherche sociale

La recherche sociologique ne commence pas du tout par l'élaboration d'un questionnaire, comme on le pense communément, mais par l'élaboration du problème, la proposition d'objectifs et d'hypothèses, la construction d'un modèle théorique. Ce n'est qu'alors que le sociologue passe à l'élaboration d'outils (il s'agit le plus souvent d'un questionnaire), puis à la collecte des données primaires et à leur traitement.

Et au stade final - encore une fois l'analyse théorique, car les données doivent être correctement interprétées, c'est-à-dire conformément à la théorie proposée, et expliquées. Ce n'est qu'alors que les recommandations pratiques suivent. 1

Nomination et test d'hypothèses.

Une hypothèse scientifique est une hypothèse sur la nature de la connexion entre des concepts scientifiques, et non sur les concepts eux-mêmes. Une hypothèse en recherche sociale est une hypothèse scientifiquement fondée sur la structure des objets sociaux, sur la nature des éléments et des connexions qui forment ces objets, sur le mécanisme de leur fonctionnement et de leur développement. Une hypothèse scientifique ne peut être formulée qu'à la suite d'une analyse préalable de l'objet étudié.

À la suite de la recherche, les hypothèses sont soit réfutées, soit confirmées et deviennent les dispositions d'une théorie dont la vérité a déjà été prouvée. Les hypothèses peuvent être très générales si elles portent sur des concepts abstraits. Une hypothèse spécifique est plus facile à tester dans une observation ou une enquête. Une hypothèse non confirmée est aussi utile à la science qu'une hypothèse confirmée, mais notre intuition est la source des hypothèses. Sous une forme hypothétique, la connexion de cause à effet, ou fonctionnelle, des phénomènes est exprimée. Tous les autres éléments de la recherche sociologique - programme, plan de travail, outils, échantillonnage, collecte, traitement et analyse des données - jouent un rôle secondaire. 2

Observation

Dans la recherche sociologique, l'observation est comprise comme une méthode de collecte de données empiriques primaires, qui consiste en la perception directe délibérée, intentionnelle et systématique et l'enregistrement de facteurs sociaux qui sont soumis à un contrôle et à une vérification.

L'observation contient une certaine objectivité, qui est fixée par la mise en place même d'enregistrements de situations, de phénomènes, de facteurs. Cependant, il y a aussi un élément subjectif dans cette procédure. L'observation présuppose un lien inextricable entre l'observateur et l'objet d'observation, qui laisse une empreinte sur la perception qu'a l'observateur de la réalité sociale, et sur la compréhension de l'essence des phénomènes observés, leur interprétation. Plus l'observateur est étroitement lié à l'objet d'observation, plus l'élément de subjectivité est grand, plus la coloration émotionnelle de sa perception est grande. Une autre caractéristique importante de la méthode d'observation, qui limite son application, est la complexité, et parfois l'impossibilité d'observation répétée.

Lors de la collecte de données, l'utilisation est une enquête, une observation, une analyse.

L'art du sondage réside dans la formulation et le placement corrects des questions. Les sociologues ne sont pas les seuls à se poser des questions. Socrate a été le premier à penser à la formulation scientifique des questions, qui, marchant dans les rues d'Athènes et déconcertant les passants avec des paradoxes chthoniens. Aujourd'hui, outre les sociologues, la méthode de l'enquête est également utilisée par les journalistes, les médecins, les enquêteurs et les enseignants. Seul un sociologue interroge des centaines et des milliers de personnes et alors seulement, résumant les informations reçues, tire des conclusions, contrairement à ce qui précède. 3

Le sondage est la méthode la plus répandue de collecte d'informations primaires. Avec son aide, près de 90 % de toutes les données sociologiques sont obtenues. Dans chaque cas, l'enquête fait appel à un participant direct et vise les aspects du processus qui se prêtent peu ou pas à l'observation directe. C'est pourquoi l'enquête est irremplaçable lorsqu'il s'agit d'étudier ces caractéristiques significatives des relations sociales, collectives et interpersonnelles qui sont cachées aux regards indiscrets et n'apparaissent que dans certaines conditions et situations. Des informations précises sont fournies par une enquête continue. Une enquête par sondage est un moyen plus économique et en même temps moins fiable d'obtenir des informations.

Enquête par sondage

Les principes de l'échantillonnage sous-tendent toutes les méthodes de la sociologie - questionnaire, entretien, observation, expérimentation, analyse de documents. Il existe deux grands types d'enquêtes sociologiques : les questions et les entretiens.

Lors de l'interrogatoire, le répondant remplit lui-même le questionnaire, avec ou sans la présence du questionneur. De par sa forme, il peut être individuel ou collectif. Dans ce dernier cas, un nombre important de personnes peut être interrogé en peu de temps. L'entretien offre une communication personnelle avec l'enquêteur, dans laquelle le chercheur (ou son représentant autorisé) pose des questions et enregistre lui-même les réponses.

Selon la source des informations sociologiques primaires, on peut distinguer les sondages de masse et les sondages spécialisés. Dans une enquête de masse, la principale source d'information est représentée par des représentants de divers groupes sociaux, dont les activités ne sont pas directement liées au sujet d'analyse. Les participants aux sondages de masse sont généralement appelés répondants. Une variante d'une telle enquête est le recensement.

Dans les enquêtes spécialisées, la principale source d'information est constituée par les personnes compétentes dont les professionnels ou connaissance théorique, l'expérience de la vie vous permet de tirer des conclusions faisant autorité. En fait, les participants à de telles enquêtes sont des experts capables de faire une évaluation équilibrée des questions d'intérêt pour le chercheur. Par conséquent, un autre nom pour de telles enquêtes, largement utilisé en sociologie, est celui d'enquêtes ou d'évaluations d'experts. La qualité des évaluations des résultats eux-mêmes dépend des approches conceptuelles et analytiques des experts, de leur engagement idéologique.

Dans presque tous les pays industrialisés, des expériences sociologiques ont été et sont menées, fournissant des informations empiriques en utilisant une variété de méthodes de mesure sociale. L'expérimentation sociale est une méthode d'obtention d'informations sociales dans un environnement contrôlé et contrôlé pour l'étude des objets sociaux. En même temps, les sociologues créent une situation expérimentale spécifique avec un facteur spécial, qui n'est pas caractéristique du cours habituel des événements, dirigé vers elle. Sous l'influence d'un tel facteur (ou de plusieurs facteurs), certains changements se produisent dans l'activité des objets sociaux étudiés, qui sont enregistrés par les expérimentateurs. Pour choisir correctement un tel facteur, appelé variable indépendante, il est d'abord nécessaire d'étudier théoriquement l'objet social, car il peut entraîner un changement global de l'objet ou se "dissoudre" dans de nombreuses connexions et ne pas avoir d'impact significatif sur celui-ci.

Analyse de contenu

Contenu - l'analyse implique l'extraction d'informations sociologiques à partir de sources documentaires. Elle repose sur l'identification de certaines caractéristiques statistiques quantitatives des textes (ou messages). En d'autres termes, l'analyse de contenu en sociologie est une analyse quantitative de tout type d'informations sociologiques. Actuellement, l'application de cette méthode est associée à l'utilisation généralisée de la technologie informatique. L'avantage de cette méthode est la réception rapide de données factuelles sur un phénomène social particulier sur la base d'informations objectives.

Il convient de noter que dans la pratique de la recherche sociologique et surtout socio-psychologique, des méthodes telles que les sondages sociométriques et d'experts, les tests, les échelles d'acceptation et un certain nombre d'autres techniques adaptées à des formes d'analyse spécifiques sont largement utilisées.

Il se divise en deux types :

• maîtrise de soi- l'application de sanctions, commises par la personne elle-même, dirigées contre elle-même ;
• contrôle externe- un ensemble d'institutions et de mécanismes garantissant le respect des normes de comportement et des lois généralement acceptées.

Le contrôle externe est :

• informel - basé sur l'approbation ou la condamnation de parents, amis, collègues, connaissances, ainsi que l'opinion publique, qui s'exprime par des coutumes et des traditions ou des moyens médias de masse;
• formelle - sur la base de l'approbation ou de la condamnation des autorités officielles et de l'administration.

Dans une société moderne, dans une société complexe, dans un pays de plusieurs millions de personnes, il est impossible de maintenir l'ordre et la stabilité par des méthodes informelles, car le contrôle informel est limité à un petit groupe de personnes, c'est pourquoi il est appelé local. Au contraire, des contrôles formels opèrent dans tout le pays. Il est effectué par des agents de contrôle formel - spécialement formés et rémunérés pour l'exécution des fonctions de contrôle, des personnes, des transporteurs statuts sociaux et rôles - juges, personnel forces de l'ordre, travailleurs sociaux, ministres de l'église, etc. Dans la société traditionnelle, le contrôle social reposait sur des règles non écrites. Par exemple, dans une communauté rurale traditionnelle, il n'y avait pas de normes écrites ; l'église était organiquement tissée dans un système unique de contrôle social.

Dans la société moderne, la base du contrôle social est constituée des normes fixées dans les documents - instructions, décrets, décrets, lois. Le contrôle formel est exercé par des institutions de la société moderne telles que les tribunaux, l'éducation, l'armée, la production, les médias, partis politiques, gouvernement. L'école nous contrôle à travers les notes des examens, le gouvernement à travers le système de taxation et d'aide sociale à la population, l'État à travers la police, les services secrets, la télévision d'État, la presse et la radio.

Selon les sanctions appliquées, les méthodes de contrôle sont :

• droit dur; outil - répression politique;
• indirect rigide; instrument - sanctions économiques de la communauté internationale;
• droit doux; instrument - le fonctionnement de la constitution et du code pénal;
• doux indirect; l'outil est le média.

Les organisations contrôlent :

• général (si le gestionnaire confie une tâche au subordonné et ne contrôle pas l'avancement de sa mise en œuvre);
• détaillé (si le manager intervient dans chaque action, corrige, etc.) ; un tel contrôle est également appelé supervision.

La supervision a lieu non seulement au niveau micro, mais aussi au niveau macro.

Au niveau macro, le sujet de tutelle est l'État - commissariats, services d'information, gardiens de prison, troupes d'escorte, tribunaux, censure.

Une organisation et la société dans son ensemble peuvent être submergées par une myriade de normes. Dans de tels cas, la population refuse de se conformer aux normes et les autorités ne sont pas en mesure de tout contrôler. Pourtant, on le remarque depuis longtemps : plus les lois sont mal exécutées, plus elles sont publiées. La population est protégée des surcharges réglementaires par leur non-respect. Si la majorité des personnes pour lesquelles une norme donnée est conçue peuvent la contourner, la norme peut être considérée comme morte.

Les gens ne respecteront pas nécessairement les règles ou ne contourneront pas la loi :

• si cette norme ne leur est pas profitable, contredit leurs intérêts, provoque plus de mal que l'avantage;
• s'il n'existe pas de mécanisme strict et inconditionnel de contrôle de l'application de la loi pour tous les citoyens.

Ordonnances, lois, règlements mutuellement avantageux et en général les normes sociales pratique dans la mesure où ils sont exécutés volontairement et ne nécessitent pas le maintien d'un personnel supplémentaire de contrôleurs.

Chaque règle doit être couverte par un nombre approprié d'agents de sanction et de contrôle.

La responsabilité avant l'exécution de la loi incombe aux citoyens, à condition qu'ils :

• égaux devant la loi, malgré les différences de statut ;
• intéressés par l'application de cette loi.

Le sociologue américain d'origine autrichienne P. Berger a proposé le concept de contrôle social dont l'essence est la suivante (Fig. 1). Une personne se tient au centre de cercles concentriques divergents représentant différents types, types et formes de contrôle social. Chaque cercle - nouveau système contrôler.

Cercle 1 - extérieur - système politique et juridique, représenté par un puissant appareil d'État. En plus de notre volonté, l'Etat :

• perçoit les impôts ;
• appels au service militaire;
• vous fait obéir à vos règles et règlements ;
• s'il le juge nécessaire, il le privera de liberté et même de la vie.

Cercle 2 - la morale, les coutumes et les mœurs. Tout le monde suit notre moralité :

• police des mœurs - peut être mis derrière les barreaux ;
• parents, proches - utiliser des sanctions informelles telles que la condamnation ;
• amis - ne pardonnera pas la trahison ou la méchanceté et peut se séparer de vous.

Cercle 3 - système professionnel. Au travail, une personne est enchaînée : par une masse de restrictions, d'instructions, de devoirs professionnels, d'obligations commerciales qui ont un effet de contrôle. L'immoralité est punie par le licenciement, l'excentricité - par la perte des chances de trouver un nouvel emploi.

Riz. 1. Illustration au concept de P. Berger

Contrôler système professionnel Il a grande valeur, puisque la profession et la position décident de ce qu'un individu peut et ne peut pas dans la vie de non-production, quelles organisations l'accepteront comme leurs membres, quel sera le cercle de ses connaissances, dans quel domaine il s'autorisera à vivre, etc.

Cercle 4 - environnement social, à savoir : les personnes éloignées et proches, inconnues et familières. L'environnement impose à une personne ses propres exigences, des lois non écrites, par exemple : la manière de s'habiller et de parler, les goûts esthétiques, les convictions politiques et religieuses, voire la manière de se tenir à table (une personne mal élevée ne sera pas invitée à visite ou se verra refuser la maison par ceux qui apprécient les bonnes manières).

Cercle 5 - le plus proche de l'individu - vie privée. Le cercle de la famille et des amis personnels forme également un système de contrôle social. La pression sociale sur l'individu ne faiblit pas ici, mais au contraire augmente. C'est dans ce cercle que l'individu établit les liens sociaux les plus importants. La désapprobation, la perte de prestige, le ridicule ou le mépris dans le cercle des proches ont un poids psychologique bien plus important que les mêmes sanctions venant d'inconnus ou d'inconnus.

Coeur intimité sont des relations intimes entre mari et femme. Exactement à relations intimes une personne cherche du soutien pour les sentiments les plus importants qui composent l'image de soi. Jouer ces connexions, c'est risquer de se perdre.

Ainsi, une personne doit : céder, obéir, s'il vous plaît, en vertu de sa position, tout le monde - du fédéral service fiscalà votre propre femme (mari).

La société dans toute sa masse supprime l'individu.

Il est impossible de vivre en société et de s'en libérer.

Méthodes d'analyse et de résolution des problèmes rencontrés par les clients des services sociaux, basées sur savoir scientifique et fournir le chemin le plus court pour atteindre l'objectif. Le système des méthodes de travail social est complexe et varié. Existe différents classements méthodes de travail social. Selon l'objet d'influence, les méthodes peuvent être subdivisées en travail subjectif (travail individuel, de groupe, etc.), activité (visant à améliorer les activités des structures de travail social, à améliorer le travail social en tant que type d'activité, à optimiser les activités d'un travailleur, etc.), environnemental (méthodes d'amélioration de l'environnement humain). De par la nature de l'impact, les méthodes peuvent être divisées en méthodes douces, correctives, de rééducation, fondamentales, etc. Dans la pratique domestique, la classification des méthodes de travail social, donnée sur une base telle que les aspects substantiels du travail social, s'est généralisée. L'analyse des activités pratiques des services sociaux nous permet de parler de trois grands groupes de méthodes de travail social : socio-économiques, organisationnelles et administratives et psychopédagogique... Parmi les premières aides en nature et en espèces, la mise en place d'avantages sociaux, les avantages ponctuels, le mécénat et les services aux consommateurs sont activement représentés. L'organisation et l'administration, c'est d'abord la régulation (ordonnances, les descriptions d'emploi etc.), rationnement, instruction. La différence entre les méthodes psychologiques et pédagogiques réside dans l'impact indirect sur le client, à travers le mécanisme socio-psychologique et la régulation pédagogique de son comportement. Parmi les méthodes de ce groupe, on utilise le plus souvent le conseil social, le diagnostic social, les entretiens, etc.. Lors du choix des méthodes de travail, il est nécessaire de prendre en compte les éléments suivants : être du temps, qui n'est souvent pas disponible, ou des qualifications insuffisantes du personnel ; - le coût de la méthode : parfois l'intuition d'un professionnel, une expérience préalable suffit pour résoudre le problème, et non l'utilisation d'une méthode coûteuse ; - fiabilité de la méthode : il faut savoir quelle est la fiabilité de l'appréciation de la situation obtenue à l'aide de la méthode choisie, quelle est l'erreur maximale ; - le rendement obtenu lors de l'utilisation de la méthode, c'est-à-dire son efficacité. Un rôle décisif dans le choix des méthodes de travail social est joué par leur conformité avec le but et les principes du travail social et les conditions spécifiques de leur application.

Excellente définition

Définition incomplète ↓

MÉTHODES DE TRAVAIL SOCIAL

méthode - du grec. methodos - la voie de la recherche - la théorie, l'enseignement, un moyen d'atteindre un objectif, de résoudre un problème spécifique ; un ensemble de techniques ou d'opérations d'assimilation (cognition) pratique ou théorique de la réalité ; une façon d'agir, d'agir de quelque manière que ce soit. Les méthodes sont généralement considérées comme faisant partie du travail social, répondant à la question « comment est-ce fait ? » Les méthodes comprennent un ensemble systématique de règles permettant d'effectuer intelligemment le travail social sur le lieu de travail. Les méthodes de travail social sont largement déterminées par les spécificités de l'objet vers lequel sont dirigées les activités du travailleur social et des services sociaux. Les méthodes de travail social professionnel sont diverses. Ils sont classés : par directions et formes de travail social (organisationnel, sociologique, socio-psychologique, socio-pédagogique, socio-médical, socio-économique, socio-écologique, etc.) ; par des objets de travail social (individuel, groupe, communauté) ; par les sujets du travail social (utilisé par un spécialiste individuel, une équipe de service social, un organisme de gestion du travail social). Parallèlement, leur autre classification selon les objets du travail social (méthodes classiques du travail social) devient de plus en plus populaire : travail individuel (travailleur social-client) ; travailler en groupe (en groupe avec une famille et à travers une famille) ; travail communautaire (environnement micro-social). La classification des méthodes permet, d'une part, de les utiliser en termes scientifiques généraux (comme base de la méthodologie pour étudier le problème de la théorie du travail social), et d'autre part, d'identifier les méthodes du travail social lui-même . La méthode de travail individuel est une assistance directe au sujet par une interaction personnelle dans le processus d'adaptation à de nouvelles conditions de vie. réadaptation psychosociale). Dans le processus de travail, le travailleur social doit : établir un lien primaire et déterminer les besoins du client en matière de services sociaux; étudier et comprendre le problème; motiver le besoin d'aide sociale; conceptualiser le problème; identifier et étudier la solution proposée ; choisir une direction stratégique; mettre en œuvre des solutions au problème, etc. La méthode de travail social avec un groupe consiste à travailler à la fois dans son ensemble avec un groupe de clients (famille) et en groupe - avec chacun de ses membres séparément. Dans ce cas, divers domaines de l'activité humaine sont étudiés, ce qui contribue à une résolution plus efficace des problèmes et des difficultés qui se sont posés. Le travail de groupe peut également être effectué avec des groupes unis (familles) qui ont des problèmes similaires ou des tâches similaires. À méthodes de groupe peut être attribué à : travail conjoint sur certains problèmes et tâches, les démarches diagnostiques et correctionnelles de groupe, ayant pour objet des phénomènes sociaux et psychologiques qui affectent le comportement et les activités des personnes qui composent divers groupes sociaux, ainsi que caractéristiques psychologiques ces groupes eux-mêmes ; ces méthodes incluent des méthodes de socialisation recherche psychologique emprunté à la sociologie : enquête par questionnaire ; sociométrie; référentométrie; communimétrie. Un groupe spécial est constitué des méthodes qui impliquent non seulement la recherche, le diagnostic ou la modélisation des phénomènes socio-psychologiques, mais aussi leur optimisation, amélioration, développement : discussion de groupe ; jeu d'entreprise; modification comportement social; formation socio-psychologique. Le travail en groupe est approprié s'il existe un cercle de personnes unies sur la base du volontariat qui ont des problèmes et des tâches complexes liés à : la position de vie ; fondements idéologiques; culture et éducation; conditions de santé; âge; sol; statut social; orientation cible; compétences professionnelles; intérêts culturels et de loisirs; caractéristiques psychologiques individuelles. Méthodes de travail social communautaire (travail social dans un environnement microsocial). Le travail social dans la communauté est une assistance professionnelle aux individus, groupes, collectifs vivant sur un même territoire et ayant des problèmes communs, tandis que les principales méthodes de travail sont : le diagnostic social ; prévision sociale; planification sociale de l'environnement microsocial; travail socio-thérapeutique; développement du système d'autonomie territoriale ; événements caritatifs dans un environnement microsocial; travaux pratiques dans la communauté. L'objectif principal du travail social dans la communauté est de réaliser la coopération et de créer une base organisationnelle pour les activités des spécialistes régionaux, ainsi que l'activation de divers groupes de la population, des communes ou des communautés. Le travail social dans la communauté est basé sur un principe territorial et couvre de nombreux groupes cibles. En raison du fait que le travail social intègre des connaissances de diverses sphères sociales, il utilise des méthodes de pédagogie, de psychologie de l'économie, etc. Les méthodes pédagogiques visent à fournir une assistance sociale à une personne en tant qu'individu distinct et en tant que membre de la société dans laquelle le processus a lieu la socialisation et l'orientation sociale. Il existe trois groupes principaux de ces méthodes : les méthodes de formation de la conscience d'une personne (concepts, jugements, croyances, évaluations) ; méthodes d'organisation d'activités et de comportements cognitifs, pratiques (devoirs, devoirs, exercices, création de situations éducatives particulières); méthodes de stimulation de l'activité et du comportement de l'individu (évaluation, encouragement, censure, etc.). caractéristique principale Ces méthodes consistent dans le fait qu'elles sont utilisées, en règle générale, dans certaines combinaisons et visent le développement de la personnalité, sa socialisation, tout en influençant simultanément sa conscience, son activité et son comportement. Les méthodes socio-psychologiques sont un ensemble de méthodes (méthodes, techniques d'interaction avec des objets de travail social), conditionnellement divisées en plusieurs groupes.

1. Méthodes de recherche psychologique : observation ; expérience, expérience de laboratoire; expérience naturelle; expérience formative. 2. Méthodes de diagnostic: les tests utilisant des questions et des tâches standardisées (tests) qui ont une échelle de valeurs spécifique et sont utilisés pour l'étude standardisée des caractéristiques individuelles sont devenus particulièrement répandus. 3. Méthodes psychogénétiques : la plus informative est la méthode des jumeaux, qui permet de maximiser l'égalisation de l'impact de l'environnement sur la personne. 4. Méthodes longitudinales - étude à long terme et systématique des mêmes sujets, permettant de déterminer la fourchette d'âge et la variabilité individuelle des phases cycle de la vie personnalité. 5. Méthodes de recherche Le chemin de la vie~ étude du développement individuel d'une personne de sa naissance à sa mort. 6. Méthode aide psychologique: méthodes de correction psychologique (méthodes psychothérapeutiques) et de réadaptation; méthodes de psychohygiène et de psychoprophylaxie. 7. Les méthodes multifonctionnelles impliquent la nécessité de changer le contenu et les formes de travail, en fonction des buts et objectifs du travail social. Ceux-ci incluent conditionnellement : les conversations (entretiens) ; méthode d'analyse des produits d'activité; la modélisation.

Social méthodes économiques- un ensemble de techniques et de méthodes par lesquelles sont menées des actions qui prennent en compte les intérêts sociaux et les besoins des personnes, les modalités de leur satisfaction sont déterminées : aides en nature et monétaires, constitution de prestations et prestations ponctuelles, mécénat et services aux consommateurs, sanctions, etc. En travail social, les méthodes économiques suivantes : statistique ; mathématique; analyse des actions ciblées et une évaluation comparative objective des résultats possibles de ces actions (méthode de prise des solutions optimales); équilibre; indice; sélectif; analyse technologique de la série de dynamiques, etc. Parmi les méthodes utilisées dans la théorie et la pratique du travail social, un rôle particulier appartient à la modélisation psychosociale complexe. La modélisation en tant que méthode scientifique générale est comprise comme un schéma symbolique d'une certaine sphère de la réalité. Le concept de modélisation est venu aux sciences sociales à partir des mathématiques et a ensuite été activement utilisé principalement en économie. Avec le développement des connaissances sociales, la méthode de modélisation est devenue activement utilisée dans les sciences sociales. La disponibilité de méthodes de recherche pouvant être utilisées principalement dans le cadre du travail social en tant que discipline scientifique permet de parler avec encore plus de confiance du statut scientifique de la théorie du travail social, ainsi que de son indépendance et de sa signification. La tâche principale est de former dans le processus de développement et d'amélioration des méthodes nouveau style la pensée, une philosophie et une culture du comportement différentes, l'adaptation sociale dans la société.

Excellente définition

Définition incomplète ↓

L'aide sociale : qu'est-ce que c'est ?

Définition 1

L'aide sociale est l'une des formes de mesures organisationnelles et juridiques qui visent à soutenir certaines catégories de la population qui se trouvent dans des situations difficiles. situation de vie concernant l'absence d'un niveau de revenu suffisant pour une vie à part entière.

La plus courante est l'aide sociale de l'État. C'est l'un des types d'aide sociale offerts dans notre pays au niveau législatif. L'aide sociale de l'État est accordée aux familles à faible revenu, ainsi qu'à certaines catégories de citoyens sous forme de prestations sociales : pensions, allocations, subventions, allocations. En outre, l'aide sociale de l'État peut être fournie sous la forme de divers types de services sociaux, ainsi que sous la forme de biens vitaux destinés à soutenir la vie des citoyens (nourriture, vêtements, médicaments).

Fondamentalement, l'assistance sociale agit comme le domaine d'activité le plus important qui est réalisé dans un État moderne. Il est possible en coopération avec les agences gouvernementales, services gouvernementaux et des fonds.

Remarque 1

En Russie aujourd'hui, le principal organisme public qui fournit une assistance sociale est le département de protection sociale du comité exécutif (comité exécutif de district ou de ville). Bien sûr, chaque région a ses propres normes et règles spécifiques pour la fourniture de l'aide sociale, mais toutes sont directement soumises à une seule législation.

Formes d'aide sociale

Les orientations et les formes d'aide sociale aux citoyens à faible revenu sont très diverses. Tous sont subordonnés aux tâches qui doivent être résolues pour réduire le niveau de pauvreté dans le pays :

1. Instaurer une croissance accélérée les salaires diverses catégories de la population;
2. Formation et renforcement de la classe moyenne, sa stabilité ;
3. Réduction des inégalités interrégionales (notamment dans les revenus de la population vivant en milieu rural avec les revenus de la population vivant dans les grandes villes et les mégalopoles) ;
4. Développement de programmes globaux, fédéraux et régionaux visant à réduire la pauvreté, à augmenter le niveau et la qualité de vie de la population.

Les formes d'assistance sociale peuvent être de deux types : directes et indirectes. Les formes directes d'assistance sociale comprennent l'assistance sociale de l'État (fourniture de prestations sociales, versements supplémentaires aux pensions, subventions et prestations aux catégories de la population qui sont parmi les plus nécessiteuses et les moins prospères) ; paiements en espèces pouvant être fournis sous forme de prestations sociales, paiements forfaitaires. Leur particularité réside dans le fait que ces versements, comme les autres formes d'aide sociale, sont gratuits.

En outre, les formes directes d'assistance sociale comprennent l'assistance en nature (sous forme de carburant, de vêtements, de nourriture et des fonds nécessaires soins médicaux gravement malade), prestations sociales (mise à disposition gratuite d'un montant monétaire au détriment d'un budget spécifique ou d'un système budgétaire spécifique qui fonctionne sur le territoire Fédération Russe), une subvention (paiement total ou partiel des services sociaux fournis qui sont nécessaires pour un citoyen et sa famille pendant une certaine période), un complément social à une pension (peut être fourni à la fois en espèces et en nature, selon Lois fédérales et autres actes juridiques réglementaires des entités constitutives de la Fédération de Russie).

Les formes indirectes d'assistance sociale peuvent être les suivantes :

• Ensembles de consommation unifiée à la fois dans la Fédération de Russie et en fonction du niveau de revenu des différentes régions ;
• Prix ​​moyens pour la Fédération de Russie et les régions, qui démontrent une inégalité et une différenciation notables de la population et de son niveau de vie ;
• Indice du centime de consommation et des tarifs sur les biens et sociaux services payants fournis au public. Cet indice caractérise l'évolution dans le temps du niveau général des prix, ainsi que des tarifs des biens et services ;
• Le salaire vital, ainsi que le panier de consommation. Le minimum vital est une estimation du panier de consommation minimum, ainsi que des paiements et des frais obligatoires (par exemple, le paiement des mensualités utilitaires). Le panier de consommation est un ensemble de produits alimentaires et de produits et services non alimentaires qui sont nécessaires pour assurer la pleine vie d'un citoyen, ainsi que pour préserver sa santé ;
• Réduction du taux d'imposition pour certaines catégories de citoyens (personnes à faibles revenus, retraités, personnes handicapées, orphelins, familles nombreuses).

Méthodes de base de l'assistance sociale

Les méthodes d'assistance sociale sont identiques aux méthodes de travail social, puisque ces deux domaines poursuivent le même objectif - apporter une assistance à certaines catégories de la population, leur fourniture et leur protection. Premièrement, les caractéristiques de motivation de l'ensemble des méthodes d'influence sur la personnalité et groupe social qui ont besoin d'aide sociale. En le fournissant, il est possible d'ouvrir une nouvelle activité à une personne qui subviendra à ses besoins et à ceux de ses proches sans avoir recours aux services d'aide et de protection sociale.

Deuxièmement, les modalités d'aide sociale sont hétérogènes, car elles diffèrent dans les domaines suivants :

• Méthodes socio-économiques d'assistance sociale;
• Modes d'organisation et de répartition de l'assistance sociale;
• Méthodes psychologiques et pédagogiques de l'assistance sociale.

Grâce à ces méthodes, il y a un impact sur les intérêts et les besoins matériels, nationaux, familiaux et autres du citoyen. La motivation matérielle et sociale des citoyens dans le besoin se concrétise sous forme d'aides en nature ou monétaires, de constitution d'avantages et de versement d'avantages ponctuels, de compensations, ainsi que d'organisation de services de mécénat et de consommation pour un certaine catégorie de personnes.