Qu'est-ce qu'un conflit social et quelles sont ses étapes. Conflit social : types et causes

test dans la discipline "Sociologie"

sur le thème "Les conflits sociaux, leurs causes, leurs types et leur rôle dans vie publique»

Présentation _______________________________________________________________3

1. Le concept de conflit social ___________________________________4

2. Causes des conflits sociaux __________________________________ 5

3. Types de conflits sociaux ___________________________________________ 8

4. Le rôle des conflits sociaux dans la vie publique _________________9

Conclusion __________________________________________________________11

Liste de la littérature utilisée _________________________________12

introduction

Hétérogénéité sociale de la société, différences de niveaux de revenus, de pouvoir, de prestige, etc. conduisent souvent à des conflits. Les conflits font partie intégrante de la vie sociale. La vie moderne de la société russe est particulièrement riche en conflits.

Les conflits sociaux dans la société russe moderne sont organiquement liés à son état de transition et aux contradictions qui sous-tendent les conflits. Les racines de certains d'entre eux se trouvent dans le passé, mais ils trouvent leur principale aggravation dans le processus de transition vers les relations de marché.

L'émergence de nouveaux groupes sociaux d'entrepreneurs et de propriétaires, l'inégalité croissante, deviennent la base de l'émergence de nouveaux conflits. Une contradiction sociale se forme dans la société entre l'élite, représentant divers groupes de nouveaux propriétaires, et une masse énorme de personnes qui ont été éloignées de la propriété et du pouvoir.

Les conflits sociaux dans la Russie moderne sont particulièrement aigus et utilisent souvent la violence. Sur la base de l'approfondissement de l'état de crise de la société, conduisant à des affrontements de diverses forces et communautés, les contradictions sociales sont aggravées et les conflits sociaux en deviennent le résultat.

Des conflits se forment dans champs variés la vie de la société et sont généralement qualifiés de politiques, socio-économiques, spirituels, nationaux, etc. Tous appartiennent à la catégorie des conflits sociaux, qui s'entend de tout type de lutte et de confrontation entre les communautés et les forces sociales.

Le concept de conflit social

Conflit- c'est un affrontement d'objectifs, de positions, de points de vue opposés sur les sujets d'interaction. En même temps, le conflit est la fête la plus importante l'interaction des personnes dans la société, une sorte de cellule de la vie sociale. Il s'agit d'une forme de relation entre des sujets potentiels ou réels d'action sociale, dont la motivation est due à des valeurs et des normes, des intérêts et des besoins opposés.

Le côté essentiel du conflit social est que ces sujets opèrent dans le cadre d'un système plus large de connexions, qui est modifié (renforcé ou détruit) sous l'influence du conflit.

Le conflit est associé à la prise de conscience des gens des contradictions de leurs intérêts (en tant que membres de certains groupes sociaux) avec les intérêts d'autres sujets. Les contradictions aggravées donnent lieu à des conflits ouverts ou fermés.

La sociologie du conflit part du fait que le conflit est un phénomène normal de la vie sociale, l'identification et le développement du conflit dans son ensemble est une chose utile et nécessaire. La société, les structures de pouvoir et les citoyens individuels obtiendront des résultats plus efficaces dans leurs actions s'ils suivent certaines règles visant à résoudre le conflit. conflit social en sociologie moderne, ils comprennent tout type de lutte entre individus, dont le but est d'obtenir ou de maintenir les moyens de production, la position économique, le pouvoir ou d'autres valeurs jouissant d'une reconnaissance sociale, ainsi que la conquête, la neutralisation ou l'élimination de un ennemi réel ou imaginaire.

Causes des conflits sociaux

Dans le développement du conflit, dans sa transition vers le stade d'aggravation extrême, beaucoup dépend de la manière dont les événements initiaux qui ont conduit au développement du conflit sont exactement perçus, de l'importance attachée au conflit dans la conscience de masse et dans la conscience des dirigeants des groupes sociaux concernés. Pour comprendre la nature du conflit et la nature de son développement, le "théorème de Thomas" est d'une importance particulière, qui stipule : "Si les gens perçoivent une certaine situation comme réelle, alors elle sera réelle dans ses conséquences". En ce qui concerne le conflit, cela signifie que s'il existe une inadéquation d'intérêts entre des personnes ou des groupes, mais que cette inadéquation n'est pas perçue, ressentie ou ressentie par eux, alors une telle inadéquation d'intérêts ne conduit pas à un conflit. Et vice versa, s'il existe une communauté d'intérêts entre les personnes, mais que les participants eux-mêmes ressentent de l'hostilité les uns envers les autres, alors les relations entre eux se développeront nécessairement selon le schéma du conflit, et non de la coopération.

Lorsque l'on considère les causes d'un conflit particulier, il faut garder à l'esprit que chaque conflit est en quelque sorte personnifié. Chacune des parties au conflit a ses propres leaders, leaders, leaders, idéologues qui expriment et diffusent les idées de leur groupe, formulent « leurs » positions et les représentent comme les intérêts de leur groupe. En même temps, il est souvent difficile de savoir si tel ou tel leader est mis en avant par l'actuel situation conflictuelle soit il créera lui-même cette situation, car il - grâce à un certain type de comportement, prend la position de leader, de leader, de "porte-parole des intérêts" du peuple, d'une ethnie, d'une classe, d'une couche sociale, d'un parti politique, etc. . En tout cas, dans tout conflit, les caractéristiques personnelles des dirigeants jouent un rôle exceptionnel. Dans chaque situation spécifique, ils peuvent mener l'affaire pour aggraver le conflit ou trouver les moyens de le résoudre.

L'expérience mondiale nous permet d'identifier certaines des sources les plus caractéristiques sur la base desquelles se forment les causes des conflits: richesse, pouvoir, prestige et dignité, c'est-à-dire les valeurs et les intérêts qui comptent dans toute société et donnent un sens aux actions d'individus spécifiques participant à des conflits.

Chacune des parties perçoit la situation conflictuelle comme un certain problème, dans la résolution duquel trois points principaux prédominent :

· premièrement, le degré d'importance du système plus large de relations, les avantages et les pertes résultant de l'état précédent et de sa déstabilisation - tout cela peut être désigné comme une évaluation de la situation pré-conflit ;

Deuxièmement, le degré de conscience de ses propres intérêts et la volonté de prendre des risques au nom de leur mise en œuvre ;

Troisièmement, la perception de l'autre par les parties adverses, la capacité à prendre en compte les intérêts de l'adversaire.

Le déroulement habituel du conflit suppose que chacune des parties soit en mesure de prendre en compte les intérêts de la partie adverse. Cette approche crée la possibilité d'un développement relativement pacifique du conflit à travers le processus de négociation et en ajustant le système de relations précédent dans une direction et une échelle acceptables pour chacune des parties.

• lors des négociations, la priorité doit être donnée à la discussion des questions de fond ;

Les parties doivent s'efforcer de soulager les tensions psychologiques et sociales ;

les parties doivent faire preuve de respect mutuel;

· les négociateurs devraient s'efforcer de transformer une partie importante et cachée de la situation de conflit en une partie ouverte, en révélant publiquement et de manière convaincante les positions de chacun et en créant délibérément une atmosphère d'échange de vues public égal ;

Tous les négociateurs doivent être prêts à faire des compromis.

Types de conflits sociaux

Conflits politiques - ce sont des conflits dont la cause est la lutte pour la répartition du pouvoir, de la domination, de l'influence et de l'autorité. Ils découlent de divers intérêts, rivalités et luttes dans le processus d'acquisition, de distribution et d'exercice du pouvoir politique et étatique. Les conflits politiques sont directement liés à l'obtention de postes de direction dans les institutions et les structures pouvoir politique.

Principaux types de conflits politiques :

conflit entre les branches du gouvernement;

· conflit au sein du parlement ;

Le conflit entre partis politiques et mouvements;

· conflit entre différentes parties de l'appareil administratif.

Conflits socio-économiques- ce sont les conflits causés par les moyens de subsistance, l'utilisation et la redistribution des ressources naturelles et autres ressources matérielles, le niveau des salaires, l'utilisation du potentiel professionnel et intellectuel, le niveau des prix des biens et services, l'accès et la distribution des biens spirituels.

Conflits nationaux-ethniques- ce sont des conflits qui surgissent au cours de la lutte pour les droits et les intérêts des groupes ethniques et nationaux.

Selon le classement de typologie de D. Katz, on distingue :

conflit entre sous-groupes indirectement concurrents ;

conflit entre sous-groupes directement concurrents ;

conflit au sein de la hiérarchie sur les récompenses.

Le rôle des conflits sociaux dans la vie publique

V conditions modernes Essentiellement, chaque sphère de la vie publique donne lieu à ses propres types spécifiques de conflits sociaux. Par conséquent, nous pouvons parler de conflits politiques, nationaux-ethniques, économiques, culturels et autres. conflit politique- il s'agit d'un conflit sur la répartition du pouvoir, de la domination, de l'influence, de l'autorité. Ce conflit peut être caché ou ouvert. L'une des formes les plus brillantes de sa manifestation dans la Russie moderne est le conflit entre les autorités exécutives et législatives du pays qui s'est poursuivi tout au long de la période après l'effondrement de l'URSS. Les causes objectives du conflit n'ont pas été éliminées et celui-ci est entré dans une nouvelle étape de son développement. Elle se décline désormais dans de nouvelles formes de confrontation entre le Président et l'Assemblée fédérale, ainsi que les pouvoirs exécutif et législatif dans les régions. place remarquable dans Vie moderne occuper conflits nationaux-ethniques- les conflits fondés sur la lutte pour les droits et les intérêts des groupes ethniques et nationaux. Il s'agit le plus souvent de conflits liés au statut ou aux revendications territoriales. Le problème de l'autodétermination culturelle de certaines communautés nationales joue également un rôle important. jouent un rôle important dans la vie moderne en Russie. conflits socio-économiques, c'est-à-dire des conflits sur les moyens de subsistance, le niveau des salaires, l'utilisation du potentiel professionnel et intellectuel, le niveau des prix des prestations diverses, sur l'accès réel à ces prestations et à d'autres ressources. Les conflits sociaux dans diverses sphères de la vie publique peuvent prendre la forme de normes et de procédures intra-institutionnelles et organisationnelles : discussions, demandes, adoption de déclarations, de lois, etc. La forme d'expression la plus frappante du conflit est constituée par divers types d'actions de masse. Ces actions de masse se concrétisent sous forme de présentation de revendications aux autorités par des groupes sociaux mécontents, de mobilisation de l'opinion publique en faveur de leurs revendications ou de programmes alternatifs, d'actions directes de protestation sociale. Protestation massive est la forme active comportement conflictuel. Il peut être exprimé en Formes variées: organisée et spontanée, directe ou indirecte, prenant le caractère d'une violence ou d'un système d'actions non violentes. Des manifestations de masse sont organisées par des organisations politiques et des soi-disant « groupes de pression » qui unissent les gens autour de objectifs économiques, intérêts professionnels, religieux et culturels. Les formes d'expression des protestations de masse peuvent être telles que : rassemblements, manifestations, piquetage, campagnes de désobéissance civile, grèves. Chacun de ces formulaires est utilisé à des fins spécifiques, est outil efficace résoudre des problèmes très spécifiques. Par conséquent, lors du choix d'une forme de protestation sociale, ses organisateurs doivent être clairement conscients des objectifs spécifiques fixés à cette action et du soutien public à certaines revendications.

Conclusion

En résumant les conflits sociaux, on peut affirmer que l'existence d'une société sans conflits est impossible. On ne peut pas catégoriquement appeler le conflit une manifestation du dysfonctionnement des organisations, un comportement déviant des individus et des groupes, un phénomène de la vie sociale ; très probablement, le conflit est une forme nécessaire d'interaction sociale entre les personnes. En raison du fait que le conflit social est un phénomène à multiples facettes, il est présenté dans l'ouvrage sous différents angles de vue de ce problème. Les principaux aspects des conflits sociaux sont distingués et leurs caractéristiques sont données selon leurs principales composantes. Ainsi, cet article révèle le concept, les causes, les types et le rôle des conflits sociaux.

Existe moyens efficaces résoudre les conflits causés par des différences de points de vue, d'attitudes, des inadéquations d'objectifs et d'actions. Ils renforcent les relations et sont donc extrêmement précieux. Une résolution réussie des conflits ensemble peut rapprocher les gens que de nombreuses années passées à échanger des plaisanteries.

Liste de la littérature utilisée

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• Yamalov Ural Buranbaevich, Maître
• Université agraire d'État de Bashkir

• MODÈLES (MÉTHODES) RÉSOLUTION DE CONFLITS
• STYLES DE COMPORTEMENT EN CONFLIT
• CONFLIT
• CONTRADICTION
• SITUATION DE CONFLIT

L'article traite des caractéristiques du déroulement du conflit. L'issue d'une situation de conflit dépendra en grande partie non seulement et pas tant des causes, des facteurs et des modèles du déroulement du conflit, du degré de son développement, mais de l'attitude des participants eux-mêmes face à la situation de conflit.

• Algorithmes pour une gestion efficace des conflits

Le conflit social est le stade le plus élevé du développement des contradictions dans les relations entre les personnes, les groupes sociaux, les institutions sociales, qui se caractérise par le renforcement de tendances opposées, le choc de divers intérêts.

Le monde est arrangé de telle manière que dans presque tous les domaines activité humaine des conflits surviennent, qui sont le plus souvent basés sur les émotions et l'hostilité personnelle, et ils sont associés à l'agression, à la menace, à l'hostilité. Le conflit est déterminé par le fait que le comportement conscient de l'une des parties : un individu, un groupe ou une organisation, entre en conflit avec les intérêts de l'autre partie. La gestion des conflits est l'une des fonctions les plus importantes d'un leader (en moyenne, il y consacre environ 20% de son temps de travail). Pour les gérer, il est nécessaire de connaître les types de conflits, les causes de leur apparition, les caractéristiques du parcours, ainsi que les conséquences auxquelles ils peuvent aboutir.

Les conflits sociaux dans la vie de la société sont inévitables, car développement social Elle s'effectue dans les conditions de confrontation d'intérêts divers, d'installations, d'aspirations. Cependant, dans une société développée, il existe des mécanismes de prévention et de résolution pacifique des conflits dans le cadre de relations normalisées.

Les individus et les groupes sociaux participant au conflit sont appelés les sujets du conflit. Le problème qui doit être résolu, ou le bien, à cause duquel il y a une collision, est appelé le sujet du conflit. La cause du conflit est les circonstances sociales objectives qui prédéterminent son apparition. La raison du conflit est un incident spécifique ou une action sociale qui provoque une transition vers une confrontation ouverte.

La différence entre un conflit et une confrontation pacifique, une compétition et une rivalité pour la possession de certains avantages réside dans l'acuité du conflit, qui peut prendre la forme d'une agression ouverte et d'actions violentes.

Au cœur de tout conflit social se trouve une contradiction aiguë.

Une contradiction est une incompatibilité fondamentale d'intérêts et d'aspirations importantes (politiques, économiques, ethniques, culturelles) d'individus et de groupes sociaux. L'insatisfaction à l'égard de la situation actuelle et la volonté de la changer s'expriment dans la montée des tensions sociales. Un conflit surgit lorsque l'une des parties commence à poursuivre ouvertement ses aspirations au détriment de l'autre, ce qui provoque une réaction agressive.

La contradiction ne passe pas toujours au stade d'un conflit ouvert, elle peut être résolue pacifiquement ou persister dans la société comme une opposition implicite d'idées, d'intérêts, de tendances.

Selon divers critères, on distingue les types de conflits :

• par durée : conflits à court terme et prolongés ;
• par couverture des participants : conflits mondiaux, interethniques, nationaux, locaux ;
• par sphères de la vie publique : conflits économiques, politiques, du travail, socioculturels, nationaux-ethniques, familiaux-domestiques, idéologiques, spirituels-moraux, juridico-juridiques ;
• dans le domaine des contradictions : conflits interpersonnels, intragroupes, intergroupes, ainsi que conflits du groupe avec l'environnement extérieur ;
• par la nature du développement : délibéré, spontané ;
• par les moyens utilisés : conflits violents (militaires, armés) et non violents ;
• par les conséquences sociales : réussite, échec, construction, conflits destructeurs.

Le conflit social passe par plusieurs étapes dans son développement :

1. situation pré-conflit - prise de conscience par les parties de la contradiction existante et de la montée des tensions sociales ;
2. le conflit lui-même - actions ouvertes visant à réaliser les aspirations et à satisfaire les besoins qui ont provoqué la confrontation ;
3. résolution des conflits - la fin de la confrontation, l'élimination des causes du conflit ou la réconciliation des parties sur la base d'un compromis ;
4. après la phase de conflit - l'élimination finale des contradictions, la transition vers une interaction pacifique.

Habituellement, un conflit social est précédé d'une phase pré-conflit, au cours de laquelle les contradictions entre sujets s'accumulent et s'aggravent progressivement.

Avant le début du conflit, les parties sont conscientes de l'existence de tensions dues à l'insatisfaction de certains besoins importants, elles cherchent des moyens de résoudre la contradiction apparue et choisissent des moyens d'influencer l'ennemi.

Le plus souvent, les conflits sociaux surviennent en raison de différences de niveau de bien-être matériel, d'accès au pouvoir, aux biens culturels, à l'éducation, à l'information, ainsi que de différences religieuses, de vision du monde, d'attitudes morales et de normes de comportement.

La gravité de la situation pré-conflit et la sortie de celle-ci sont déterminées non seulement par l'importance de la contradiction, mais aussi par les traits socio-psychologiques des participants au conflit : les caractéristiques de tempérament, d'intelligence, le niveau de culture générale et compétences en communication.

La raison du début du conflit est un incident - un événement ou une action sociale visant à modifier le comportement de la partie adverse et entraînant une transition vers une confrontation ouverte (débat verbal, sanctions économiques, modifications de la législation, etc.).

La prochaine étape dans le développement du conflit est son escalade, c'est-à-dire la croissance, l'augmentation de l'échelle, le nombre de participants, la publicité.

L'étape directement conflictuelle de la confrontation sociale est caractérisée par un ensemble de certaines actions que les participants entreprennent afin de réaliser leurs intérêts et de supprimer l'ennemi.

Tous les participants à un conflit de grande ampleur y jouent un certain rôle, bien que tous ne soient pas nécessairement en état de confrontation les uns avec les autres.

Les témoins du conflit observent les événements de l'extérieur, sans y prendre une part active.

Les médiateurs sont des personnes qui tentent de prévenir, d'arrêter ou de résoudre un conflit, cherchent des moyens de concilier des intérêts divergents et participent à l'organisation de négociations. Les instigateurs sont des personnes qui provoquent le début et le développement ultérieur du conflit.

Les complices ne peuvent pas participer directement à un affrontement ouvert de sujets opposés, mais par leurs actions contribuent à son développement, en soutenant l'une des parties.

La résolution d'un conflit social est le dépassement de la principale contradiction dans les intérêts des parties, son élimination au niveau des causes du conflit. La solution au conflit peut être obtenue par les parties en conflit elles-mêmes sans l'aide de tiers, ou en se connectant à la décision d'un tiers (intermédiaire). Ainsi, le modèle de résolution de conflit est un ensemble de certaines méthodes pour le surmonter. C'est loin d'être une méthode choisie au hasard, mais directement dépendante du témoignage du diagnostic d'un conflit particulier.

Les modèles utilisés dans la résolution des conflits sont formés sur la base des attitudes culturelles et juridiques par rapport au conflit qui existent dans la société, encourageant ou interdisant l'une ou l'autre manière de résoudre le conflit. Le modèle de résolution de tout conflit repose sur l'utilisation de diverses méthodes - violentes (répression, démonstration de force, différentes formes coercition) ou pacifiques (négociations, accords, compromis).

Il existe quatre principaux moyens (modèles) par lesquels les parties en conflit peuvent résoudre leurs contradictions et sortir de l'état de conflit :

1. Pouvoir (domination unilatérale).
2. Faire des compromis.
3. modèle intégral.
4. Séparation des parties. Une certaine combinaison de ces quatre méthodes est également possible (modèle symbiotique).

domination unilatérale(modèle de pouvoir) - une méthode qui implique la satisfaction des intérêts de l'une des parties en conflit au détriment des intérêts de l'autre. Les méthodes énergiques de résolution du conflit conduisent en fait à la destruction ou à la suppression complète des intérêts de l'une des parties au conflit. Dans ce cas, divers moyens de coercition sont utilisés, du psychologique au physique. C'est souvent une façon de transférer le blâme et la responsabilité à la partie la plus faible. Ainsi, la véritable cause du conflit est remplacée et la volonté dominante d'un sujet plus fort est imposée unilatéralement.

Séparation des parties au conflit. Dans ce cas, le conflit est résolu en mettant fin à l'interaction, en rompant les relations entre les parties en conflit, en les isolant les unes des autres (par exemple, divorce des époux, séparation des voisins, transfert de travailleurs vers différents domaines de production). La séparation des parties en conflit peut se faire par leur retraite, lorsqu'elles quittent toutes les deux le "champ de bataille". C'est ainsi, par exemple, qu'une escarmouche entre passagers d'un bus se termine lorsque l'un d'eux part à son arrêt ou une querelle entre voisins dans un appartement communal, qui s'arrête après leur relocalisation.

Modèle de compromis- une manière de concilier les intérêts opposés, qui consiste en des concessions mutuelles sur les positions des parties en conflit. Il est important de savoir que le modèle de compromis pour résoudre les conflits est basé sur des concessions aux conflits précisément dans leur intérêt. Ainsi, le concept de compromis est utilisé dans différents sens : au sens ordinaire, ce sont diverses concessions les unes aux autres, et dans le conflit de logique, c'est le renoncement mutuel des parties au conflit à toute partie de leurs revendications, le sacrifice mutuel d'intérêts, pour parvenir à un accord.

Le principal avantage de la résolution pacifique du conflit par le compromis est l'introduction du conflit dans un cadre constructif et la mise en place d'un processus de communication entre les parties, trouvant certains instants accord (compromis). Néanmoins, un compromis, selon le célèbre enregistreur de conflits occidental K. Lasswell, est "un patchwork que les parties en conflit tirent sur elles-mêmes". Le compromis, comme modèle de résolution d'un conflit, est certes préférable et plus civilisé que la force ou la désunion, mais il n'est pas universel et a ses limites d'applicabilité. Ne pensez pas que sur sa base, vous pouvez facilement résoudre tout conflit.

Modèle intégral (stratégie intégrale)- prévoit la possibilité de satisfaire les intérêts de tous les adversaires, sous réserve de la révision (révision) de leurs positions précédemment formées, des objectifs qu'ils entendaient atteindre dans le conflit. On l'appelle intégrale non pas parce qu'elle combine les qualités et les avantages des modèles précédents, mais parce qu'elle est capable d'intégrer les intérêts des adversaires. En l'utilisant, personne ne sacrifie ses intérêts. Chaque conflictuel cherche à satisfaire ses intérêts, et se sent donc comme un gagnant. Pour parvenir à un résultat aussi souhaitable, les belligérants doivent abandonner leur position, reconsidérer les objectifs qu'ils se sont fixés dans ce conflit.

En règle générale, le modèle intégral est réalisé à la suite de négociations entre les parties en conflit, se terminant par l'adoption d'une décision convenue. Pour que le conflit soit vraiment résolu, il est important que les parties en conflit s'entendent entre elles, afin qu'elles trouvent elles-mêmes le moyen le plus pratique de sortir de la situation de conflit. Dans la pratique, les parties en conflit entrent généralement dans une sorte de négociation avant de recourir à la violence ou de se séparer. Le modèle intégral de résolution des conflits est une découverte importante du XXe siècle dans le domaine des institutions publiques. L'un des nombreux paradoxes de la société russe moderne est que le moyen le plus efficace et le plus rationnel de résoudre les conflits est utilisé beaucoup moins fréquemment qu'il ne devrait l'être. En Russie, la plupart de nos concitoyens ne savent pas qu'il existe un modèle similaire pour résoudre les conflits, et s'ils le savent, ils n'aiment pas l'utiliser. Cela s'explique par un ensemble de raisons, parmi lesquelles on note les particularités de la mentalité des Russes, exprimées dans un engagement accru envers des décisions énergiques, avec les particularités de l'éducation - on nous apprend toujours que le but est avant tout et les Russes idées fausses sur le respect des principes. Beaucoup identifient l'adhésion aux principes avec un entêtement en soi, avec un refus de réviser leur position dans un conflit, quelle que soit la cause de cette position. En même temps, on oublie que les intérêts des personnes et de leurs groupes sont toujours plus importants que les objectifs qu'ils se fixent pour atteindre ces intérêts. Vous devez faire preuve de souplesse dans la définition et la modification de vos objectifs à court terme, en vous occupant constamment de vos intérêts vitaux à long terme. Malheureusement, beaucoup font le contraire. Refusant de réviser leurs positions, ne tenant pas compte des conditions nouvelles qui les ont rendues déraisonnables, ils continuent à les défendre, ce qui complique la réalisation des intérêts fondamentaux.

Il existe également des symbioses de méthodes de résolution des conflits - des modèles qui se combinent dans un certain ordre - la force, le compromis, le désengagement et les modèles intégraux de résolution des conflits.

En conclusion, il convient de noter qu'il est difficile de prévoir toute la variété des situations conflictuelles que la vie crée pour nous. Par conséquent, dans la résolution des conflits, beaucoup de choses doivent être décidées sur place, en fonction de la situation spécifique, ainsi que des caractéristiques psychologiques individuelles des participants au conflit.

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L'histoire dit que la civilisation humaine a toujours été accompagnée d'inimitié. Certains types de conflits sociaux ont affecté un peuple, une ville, un pays ou même un continent en particulier. Plus petits étaient les désaccords entre les gens, mais chaque espèce était un problème folklorique. Ainsi, les peuples déjà anciens aspiraient à vivre dans un monde où des concepts tels que les conflits sociaux, leurs types et leurs causes, seraient inconnus. Le peuple a tout fait pour réaliser les rêves d'une société sans conflits.

À la suite d'un travail minutieux et laborieux, un État a commencé à être créé, censé éteindre divers types de conflits sociaux. À cette fin, un grand nombre de lois réglementaires ont été promulguées. Les années ont passé et les scientifiques ont continué à proposer des modèles de société idéale sans conflits. Bien sûr, toutes ces découvertes n'étaient qu'une théorie, car toutes les tentatives étaient vouées à l'échec, et devenaient parfois les causes d'une agression encore plus grande.

Le conflit social dans le cadre de la doctrine

Les désaccords entre les personnes, dans le cadre des relations sociales, ont été mis en évidence par Adam Smith. Selon lui, c'est le conflit social qui a été la raison pour laquelle la population a commencé à être divisée en classes sociales. Mais il y avait aussi côté positif. Après tout, grâce aux conflits qui ont surgi, la population a pu découvrir beaucoup de nouvelles choses et trouver des moyens d'aider à sortir de la situation qui s'était créée.

Les sociologues allemands étaient convaincus que les conflits sont caractéristiques de tous les peuples et de toutes les nationalités. Après tout, dans chaque société, il y a des individus qui veulent s'élever et élever leurs intérêts au-dessus de leur environnement social. Par conséquent, il existe une division du niveau d'intérêt humain pour une question particulière, ainsi qu'une inégalité de classe.

Mais les sociologues américains dans leurs travaux ont mentionné que sans conflits, la vie sociale serait monotone, dépourvue d'interaction interpersonnelle. En même temps, seuls les membres de la société eux-mêmes sont capables d'attiser l'inimitié, de la contrôler et de l'éteindre de la même manière.

Conflit et monde moderne

Aujourd'hui, pas un seul jour de la vie humaine n'est pratiquement complet sans conflit d'intérêts. De telles escarmouches peuvent affecter absolument n'importe quelle sphère de la vie. En conséquence, divers types et formes de conflits sociaux surgissent.

Ainsi, le conflit social est la dernière étape du choc des différents points de vue sur une situation. Les conflits sociaux, dont nous examinerons ensuite les types, peuvent devenir un problème à grande échelle. Ainsi, à défaut de partager les intérêts ou les opinions des autres, des contradictions familiales et même nationales apparaissent. En conséquence, le type de conflit peut changer, selon l'ampleur de l'action.

Si vous essayez de décrypter le concept et les types de conflits sociaux, vous pouvez clairement voir que le sens de ce terme est beaucoup plus large qu'il n'y paraît de prime abord. Il existe de nombreuses interprétations d'un terme, car chaque nationalité le comprend à sa manière. Mais il est basé sur le même sens, à savoir le choc des intérêts, des opinions et même des objectifs des personnes. Pour une meilleure perception, nous pouvons supposer que tout type de conflits sociaux - c'est une autre forme de relations humaines dans la société.

Fonctions du conflit social

Comme vous pouvez le voir, le concept de conflit social et ses composantes ont été définis bien avant les temps modernes. C'est alors que le conflit a été doté de certaines fonctions, grâce auxquelles sa signification pour la société sociale est clairement visible.

Il y a donc plusieurs fonctions importantes :

1. Signal.
2. Informationnel.
3. Différenciant.
4. Dynamique.

La signification du premier est immédiatement indiquée par son nom. Par conséquent, il est compréhensible qu'en raison de la nature du conflit, il soit possible de déterminer dans quel état se trouve la société et ce qu'elle veut. Les sociologues sont sûrs que si les gens déclenchent un conflit, il y a certaines raisons et des problèmes non résolus. Par conséquent, il est considéré comme une sorte de signal indiquant qu'il est urgent d'agir et de faire quelque chose.

Informationnel - a une signification similaire à la fonction précédente. Les informations sur le conflit sont d'une grande importance pour déterminer les causes de l'événement. En traitant ces données, le gouvernement étudie l'essence de tous les événements qui se déroulent dans la société.

Grâce à la troisième fonction, la société acquiert une certaine structure. Ainsi, en cas de conflit impliquant intérêt public, même ceux qui préféraient auparavant ne pas s'en mêler y participent. Il y a une division de la population en certains groupes sociaux.

La quatrième fonction a été découverte lors du culte des enseignements du marxisme. On pense que c'est elle qui joue le rôle de moteur dans tous les processus sociaux.

Raisons pour lesquelles les conflits surviennent

Les raisons sont assez évidentes et compréhensibles, même si l'on ne considère que la définition des conflits sociaux. Tout est caché précisément dans des vues différentes sur les actions. En effet, souvent certains essaient d'imposer leurs idées par tous les moyens, quitte à causer du tort aux autres. Cela se produit lorsqu'il existe plusieurs options pour utiliser un élément.

Les types de conflits sociaux varient en fonction de nombreux facteurs, tels que l'échelle, le thème, la nature, etc. Ainsi, même les désaccords familiaux ont le caractère d'un conflit social. Après tout, lorsqu'un mari et sa femme partagent une télévision, essayant de regarder différentes chaînes, un différend surgit sur la base d'un conflit d'intérêts. Pour résoudre un tel problème, deux téléviseurs sont nécessaires, il n'y a peut-être pas eu de conflit.

Selon les sociologues, les conflits dans la société ne peuvent être évités, car prouver son point de vue est un désir naturel d'une personne, ce qui signifie que rien ne peut changer cela. Ils ont également conclu que les conflits sociaux, dont les types ne sont pas dangereux, peuvent même être bénéfiques pour la société. Après tout, c'est ainsi que les gens apprennent à ne pas percevoir les autres comme des ennemis, se rapprochent et commencent à respecter les intérêts de l'autre.

Composantes du conflit

Tout conflit comprend deux éléments obligatoires :

• la raison du désaccord s'appelle l'objet;
• les personnes dont les intérêts se sont opposés dans un différend - ce sont aussi des sujets.

Il n'y a aucune restriction sur le nombre de participants au différend;

La raison du conflit peut apparaître dans la littérature comme un incident.

Soit dit en passant, le conflit qui a surgi n'a pas toujours une forme ouverte. Il arrive aussi que la collision différentes idées ressentiment, qui fait partie de ce qui se passe. C'est ainsi que surgissent différents types de conflits socio-psychologiques, qui ont une forme latente et que l'on peut qualifier de conflits « figés ».

Types de conflits sociaux

Sachant ce qu'est un conflit, quelles en sont les causes et les composantes, on peut distinguer les principaux types de conflits sociaux. Ils sont définis par :

1. Durée et nature du développement :

• temporaire;
• long;
• généré aléatoirement ;
• spécialement organisé.

2. Échelle de capture :

• global - concernant le monde entier ;
• local - affectant une partie distincte du monde ;
• régional - entre pays voisins ;
• groupe - entre certains groupes ;
• personnel - conflit familial, différend avec des voisins ou des amis.

3. Les buts du conflit et les méthodes de résolution :

• violente bagarre de rue, scandale obscène;
• lutte selon les règles, conversation culturelle.

4. Nombre de participants :

• personnel (survenir chez les personnes atteintes de maladie mentale);
• interpersonnel (conflit d'intérêts personnes différentes ex. frère et sœur)
• intergroupe (contradiction dans les intérêts des différentes associations sociales) ;

• personnes de même niveau;
• personnes de différents niveaux sociaux, positions;
• ceux-là et d'autres.

Il existe de nombreuses classifications et divisions différentes qui sont considérées comme arbitraires. Ainsi, les 3 premiers types de conflits sociaux peuvent être considérés comme clés.

Résoudre les problèmes qui causent des conflits sociaux

La réconciliation des parties hostiles est la tâche principale de la législature de l'État. Il est clair qu'il est impossible d'éviter tous les conflits, mais il faut essayer d'éviter au moins les plus graves : mondiaux, locaux et régionaux. Compte tenu des types de conflits, les relations sociales entre les belligérants peuvent s'établir de plusieurs manières.

Moyens de résoudre les situations conflictuelles :

1. Une tentative de sortir du scandale - l'un des participants peut s'isoler du conflit, le transférant dans un état "gelé".

2. Conversation - il est nécessaire de discuter du problème qui s'est posé et de trouver ensemble sa solution.

3. Impliquez un tiers.

4. Reportez le différend pendant un certain temps. Le plus souvent, cela se fait lorsque les faits sont épuisés. L'adversaire cède temporairement aux intérêts afin de recueillir davantage de preuves de son innocence. Très probablement, le conflit reprendra.

5. Résolution des conflits survenus par les tribunaux, conformément au cadre légal.

Pour réconcilier les parties au conflit, il est nécessaire de découvrir la cause, le but et l'intérêt des parties. Le désir mutuel des parties de parvenir à un règlement pacifique de la situation est également important. Ensuite, vous pouvez chercher des moyens de surmonter le conflit.

Étapes du conflit

Comme tout autre processus, le conflit a certaines étapes de développement. La première étape est considérée comme la période précédant immédiatement le conflit. C'est à ce moment que se produit la collision des sujets. Des différends surviennent en raison d'opinions différentes sur un sujet ou une situation, mais à ce stade, il est possible d'empêcher l'incitation à un conflit immédiat.

Si l'une des parties ne cède pas à l'adversaire, alors la deuxième étape suivra, qui a le caractère d'un débat. Ici, chaque partie essaie furieusement de prouver son cas. En raison de la grande tension, la situation dégénère et après un certain temps passe au stade de conflit direct.

Exemples de conflits sociaux dans l'histoire du monde

Les trois principaux types de conflits sociaux peuvent être illustrés par des exemples d'événements de longue date qui ont marqué la vie de la population d'alors et influencé la vie moderne.

Ainsi, l'un des exemples les plus frappants et les plus connus de conflit social mondial sont les Première et Seconde Guerres mondiales. Presque tous les pays existants ont pris part à ce conflit, dans l'histoire ces événements sont restés les plus grands affrontements d'intérêts militaro-politiques. Parce que la guerre s'est déroulée sur trois continents et quatre océans. Ce n'est que dans ce conflit que l'arme nucléaire la plus terrible a été utilisée.

C'est l'exemple le plus fort et le plus connu de conflits sociaux mondiaux. Après tout, des peuples qui étaient auparavant considérés comme fraternels se sont battus les uns contre les autres. Il n'y a plus d'exemples aussi terribles dans l'histoire du monde.

Beaucoup plus d'informations sont disponibles directement sur les conflits interrégionaux et de groupe. Ainsi, lors de la passation du pouvoir aux rois, les conditions de vie de la population ont également changé. Chaque année, de plus en plus de mécontentement public grandissait, des protestations et des tensions politiques apparaissaient. De nombreux moments ne convenaient pas au peuple, sans préciser qu'il était impossible d'étrangler le soulèvement populaire. Plus dans Russie tsariste plus les autorités tentaient d'écraser les intérêts de la population, plus les situations conflictuelles de la part des habitants mécontents du pays s'intensifiaient.

Au fil du temps, de plus en plus de personnes ont été convaincues de la violation de leurs intérêts, de sorte que le conflit social a pris de l'ampleur et a changé les opinions des autres. Plus les gens étaient déçus par les autorités, plus le conflit de masse approchait. C'est avec de telles actions que la plupart de guerres civiles contre les intérêts politiques des dirigeants du pays.

Déjà sous le règne des rois, il y avait des conditions préalables au début de conflits sociaux sur la base de l'insatisfaction à l'égard du travail politique. Ce sont ces situations qui confirment l'existence de problèmes causés par l'insatisfaction à l'égard des normes de vie existantes. Et c'est le conflit social qui a été la raison d'avancer, de développer et d'améliorer la politique, les lois et les capacités du gouvernement.

Résumé

Les conflits sociaux font partie intégrante de la société moderne. Les désaccords qui ont surgi même sous le régime tsariste font partie intégrante de notre vie actuelle, car c'est peut-être grâce à ces événements que nous avons l'occasion, peut-être pas assez, mais il vaut quand même mieux vivre. Ce n'est que grâce à nos ancêtres que la société est passée de l'esclavage à la démocratie.

Aujourd'hui, il vaut mieux se baser sur des types de conflits sociaux personnels et collectifs, dont on rencontre très souvent des exemples dans nos vies. Nous sommes confrontés à des contradictions dans la vie de famille, examinant des problèmes quotidiens simples sous différents points de vue, nous défendons notre opinion, et tous ces événements semblent être des choses simples et ordinaires. C'est pourquoi le conflit social est si multiforme. Par conséquent, tout ce qui le concerne doit être étudié de plus en plus.

Bien sûr, tout le monde ne cesse de dire que le conflit est mauvais, que vous ne pouvez pas rivaliser et vivre selon vos propres règles. Mais, d'un autre côté, les désaccords ne sont pas si graves, surtout s'ils sont résolus dès les premières étapes. Après tout, c'est précisément à cause de l'émergence de conflits que la société se développe, avance et cherche à changer l'ordre existant. Même si le résultat entraîne des pertes matérielles et morales.

Typologie des conflits

Facteurs de conflits régionaux interethniques

Conditions et facteurs de conflit social

Conditions et facteurs de conflits

Sources de conflit

Causes des conflits sociaux

Causes et sources de conflits sociaux

Déterminants et typologie des conflits sociaux

Questions à discuter

1. Qu'est-ce qu'un conflit et quelle est sa structure ?

2. Quels éléments de la structure du conflit sont objectifs, lesquels sont subjectifs ?

3. Quelles sont les principales approches pour comprendre la dynamique du conflit ?

4. Quelle est l'essence de la période de latence dans la dynamique du conflit ?

5. Prouver que le conflit est un phénomène dynamique multidimensionnel.

6. Décrivez graphiquement la structure du conflit, la dynamique du conflit.

En termes philosophiques généraux, le concept "cause" désigne un phénomène dont l'action provoque ou produit un autre phénomène, appelé effet. Dans la société, comme dans la nature, il existe un nombre infini de relations de cause à effet et de dépendances. Et les conflits ici ne font pas exception, ils peuvent aussi être générés par une variété de raisons : externes et internes, universelles et individuelles, matérielles et idéales, objectives et subjectives, etc.

Causes du conflit- ce sont des problèmes, des phénomènes, des événements qui précèdent le conflit et, dans certaines situations qui se développent au cours des activités des sujets d'interaction sociale, le provoquent.

Il convient également de noter qu'il est nécessaire de distinguer la cause du conflit de sa cause. cause de conflit sert de phénomène qui contribue à son apparition, mais ne détermine pas l'émergence d'un conflit avec la nécessité. Contrairement à la raison, la raison surgit par hasard et peut être créée assez artificiellement, comme on dit, « à partir de zéro ». La raison reflète la connexion naturelle des choses. Ainsi, un plat non salé (sursalé) peut servir de motif à un conflit familial, alors que la vraie raison peut être le manque d'amour entre les époux.

Parmi la grande variété de causes de conflits, on peut distinguer les causes générales et particulières. Groupes généraux les raisons:

1) des raisons socio-politiques et économiques liées à la situation socio-politique et économique du pays ;

2) des raisons socio-démographiques, reflétant des différences dans les attitudes et les motivations des personnes, en raison de leur sexe, de leur âge, de leur appartenance à des groupes ethniques, etc. ;

3) les causes socio-psychologiques reflétant des phénomènes socio-psychologiques dans les groupes sociaux : relations, leadership, motivations de groupe, opinions collectives, humeurs, etc. ;

4) des raisons psychologiques individuelles reflétant caractéristiques psychologiques personnalité : capacités, tempérament, caractère, motivations, etc.

Parmi les raisons les plus courantes les conflits sociaux sont :

Perception différente ou complètement opposée des objectifs, des valeurs, des intérêts et du comportement des personnes ;

Position inégale des personnes dans des associations impérativement coordonnées (certains - gouvernent, d'autres - obéissent);

Discorde entre les attentes et les actions des gens ;

Des malentendus, des erreurs logiques et généralement des difficultés sémantiques dans le processus de communication ;

Manque et mauvaise qualité des informations ;

L'imperfection de la psyché humaine, l'écart entre la réalité et les idées à son sujet.

Causes privées directement liés aux spécificités d'un type particulier de conflit. Par exemple, l'insatisfaction à l'égard des conditions les relations de travail, violation de l'éthique du travail, non-respect de la législation du travail, ressources limitées, différences d'objectifs et de moyens pour les atteindre, etc.

Arrêtons-nous sur les causes des conflits déterminés par le procès de travail. Après tout, pour de nombreux collectifs de travail, ils sont la principale source de situations conflictuelles.

Il existe plusieurs façons ou méthodes pour déterminer les causes d'un comportement conflictuel. A titre d'exemple, considérons l'un d'entre eux - méthode de cartographie des conflits. Son essence consiste en une représentation graphique des composantes du conflit, en une analyse cohérente du comportement des participants à l'interaction conflictuelle, en la formulation du problème principal, des besoins et des craintes des participants et des moyens d'éliminer les causes. qui a conduit au conflit.

Le travail comprend plusieurs étapes.

A la première étape, le problème est décrit dans de façon générale. Si, par exemple, nous parlons d'incohérence dans le travail, que quelqu'un ne «tire pas la sangle» avec tout le monde, alors le problème peut être affiché comme «répartition de la charge». Si le conflit est né d'un manque de confiance entre l'individu et le groupe, alors le problème peut être exprimé en « communication ». À ce stade, il est important de déterminer la nature même du conflit, et pourtant peu importe que cela ne reflète pas pleinement l'essence du problème. Le problème ne doit pas être défini sous la forme d'un double choix des contraires « oui ou non », il convient de laisser la possibilité de trouver des solutions nouvelles et originales.

Lors de la deuxième étape, les principaux acteurs du conflit sont identifiés. Vous pouvez entrer des individus ou des équipes entières, des départements, des groupes, des organisations dans la liste. Dans la mesure où les personnes impliquées dans le conflit ont des besoins communs par rapport à ce conflit, elles peuvent être regroupées. Une combinaison de catégories de groupe et de catégories personnelles est également autorisée.

Par exemple, si une carte des conflits est établie entre deux employés d'une organisation, ces employés peuvent être inclus dans la carte et les spécialistes restants peuvent être combinés en un seul groupe, ou le chef de cette unité peut également être distingué séparément. .

La troisième étape consiste à répertorier les besoins de base et les peurs qui leur sont associées, tous les principaux acteurs de l'interaction conflictuelle. Il est nécessaire de découvrir les motifs de comportement derrière les positions des participants dans cette affaire. Les actions des personnes et leurs attitudes sont déterminées par leurs désirs, leurs besoins, leurs motivations, qui doivent être établis.

Le terme « peur » signifie inquiétude, angoisse de l'individu lorsqu'il est impossible de réaliser l'un de ses besoins. Dans ce cas, il ne faut pas discuter avec les participants au conflit de la justification de leurs craintes et de leurs préoccupations tant qu'elles n'ont pas été cartographiées. Par exemple, l'un des participants au conflit avait une crainte à propos de quelque chose qui, une fois rédigé, semble peu probable. En même temps, il y a une peur, et il faut l'inscrire dans la carte, il faut que son existence soit reconnue. L'avantage de la méthode cartographique est qu'il est possible de s'exprimer dans le processus d'élaboration d'une carte et d'y refléter des peurs irrationnelles. Les peurs peuvent inclure les éléments suivants : échec et humiliation, peur de se tromper, ruine financière, possibilité d'être rejeté, perte de contrôle sur la situation, solitude, probabilité de critique ou de condamnation, perte de travail, faible salaire, craignent qu'ils (un participant au conflit) soient commandés, que tout doive recommencer. En utilisant le concept de « peur », il est possible d'identifier des motifs qui ne sont pas invoqués à haute voix par les participants au conflit. Par exemple, pour certaines personnes, il est plus facile de dire qu'elles ne tolèrent pas le manque de respect que d'admettre qu'elles ont besoin de respect.

À la suite de l'élaboration de la carte, les points de convergence des intérêts des parties en conflit sont clarifiés, les craintes et les préoccupations de chacune des parties se manifestent plus clairement et les solutions possibles à la situation sont déterminées.

Le conflit social est une condition nécessaire au développement de la société, résultat de l'incompatibilité des points de vue des individus. Le conflit vous permet d'exposer et de résoudre les différents problèmes de la société, ou de la réduire à l'anarchie.

L'hétérogénéité de la société, les différences de position et de bien-être conduisent inévitablement à l'émergence et à l'aggravation des conflits sociaux. Examinons plus en détail les concepts de base, l'essence et les causes des conflits sociaux.

Ce que c'est

Le conflit social est le résultat du développement de contradictions sociales, exprimées dans la confrontation de divers groupes sociaux.

Une telle confrontation peut survenir dans n'importe quel groupe social. Il peut être appelé l'un des conditions nécessaires développement de la société. Après tout, ce processus consiste en des conflits et leur dépassement.

La principale source de conflit social est la structure même de la société. Plus elle est complexe, plus la société est fragmentée. Il y a de nouveaux groupes, des couches sociales qui ont propres systèmes des valeurs, des objectifs et des méthodes pour les atteindre. Tout cela conduit à de nouveaux conflits.

Pourtant, structure complexe la société offre de nombreuses façons de résoudre ces conflits, des mécanismes pour trouver un consensus. La tâche principale de la société est de minimiser les éventuelles conséquences négatives des conflits sociaux et de résoudre les problèmes accumulés.

Le cycle de vie d'un conflit social comprend quatre étapes :

1. situation pré-conflit. Son signe est l'accroissement de la tension dans les relations entre les sujets.
2. Conflit.
3. Tente de résoudre le conflit.
4. La fin de la confrontation et l'étape post-conflit.

Essence et théorie

Le problème des conflits sociaux remonte à plusieurs millénaires. Cependant, avant Adam Smith, tout le problème était que certains devaient régner, d'autres devaient obéir et l'État devait gérer.

Adam Smith a été le premier à souligner la nature du conflit en tant que problème social. Selon lui, le conflit social est basé sur la lutte des classes et économique.

Depuis, de nombreuses théories ont émergé pour expliquer l'essence des contradictions :

1. Selon les tenants de la théorie sociobiologique, la nature conflictuelle d'une personne s'explique par l'agressivité inhérente à tous les animaux.
2. Les partisans de la théorie socio-psychologique associer l'émergence de conflits sociaux à la surpopulation et à d'autres facteurs environnement. Cependant, cette théorie n'explique pas à quel moment un conflit explicite se produit.
3. Selon les fonctionnalistes, le conflit social est un dysfonctionnement par rapport à la société. Dans un système idéal, il ne devrait pas y avoir de contradictions.

Causes des conflits sociaux

Au cœur de tout conflit se trouve un ensemble d'évidences et raisons cachées. Les principales conditions sociales préalables aux contradictions sont l'inégalité sociale (il y a toujours des riches et des pauvres, des patrons et des subordonnés) et l'hétérogénéité culturelle (existence dans la société de différentes orientations de valeurs, de systèmes de comportement, etc.).

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les conflits sociaux surviennent. Considérez les principaux:

1. raisons idéologiques. Il existe un certain système d'idées et de valeurs qui détermine la domination et la subordination. Les participants peuvent avoir des points de vue différents sur ce système.
2. Diverses orientations de valeur. Chaque participant au conflit, qu'il s'agisse d'un individu ou d'un groupe social, a son propre ensemble d'orientations de valeurs. Chaque ensemble est strictement individuel, et souvent opposé au même ensemble d'un autre participant. Le but ultime - la satisfaction de leurs propres besoins - est le même pour de nombreux participants. Il en résulte une interaction d'intérêts opposés (chacun veut satisfaire ses propres besoins) et un conflit surgit.
3. Raisons sociales et économiques. Associé à la répartition des richesses et du pouvoir, si l'un des participants semble avoir été trompé. C'est l'une des causes les plus fréquentes de conflits sociaux.
4. Autres raisons: la différence des tâches, l'introduction d'innovations, la rivalité entre les groupes et les dirigeants.

Structure

Le conflit est un processus multidimensionnel avec une structure développée. Chaque situation de conflit spécifique a ses propres composantes objectives et subjectives.

Ils peuvent être examinés plus en détail, en commençant par les objectifs :

1. Sujets du conflit. Tout conflit social est, avant tout, l'incapacité à parvenir à une compréhension mutuelle entre des personnes spécifiques. Cela vaut aussi bien pour les conflits interétatiques que pour les conflits familiaux. Dans chaque cas, les acteurs principaux sont des personnes agissant, selon les cas, en tant que personnes physiques ou morales.
2. Chose. C'est la contradiction qui est au cœur d'un conflit particulier, à cause de laquelle il y a un conflit d'intérêts des participants.
3. Un objet. C'est une certaine valeur que tous les sujets s'efforcent de recevoir. La forme peut être n'importe laquelle : matérielle (argent ou autre ressource), spirituelle (toute idée), sociale (pouvoir). Dans chaque cas particulier Il n'est pas facile de distinguer l'objet du conflit. On ne le trouve pas toujours dans forme pure, souvent un mélange d'au moins deux formes.
4. Micro environnement et macro environnement. Ce sont les conditions dans lesquelles les parties doivent agir. Le microenvironnement est l'environnement immédiat des participants. Le macroenvironnement appartient à certains groupes sociaux.

Dans chaque conflit séparé, il y a aussi des éléments subjectifs. Il s'agit de la tactique et de la stratégie de comportement de chaque côté, de la perception d'une certaine situation, etc.

Types et classement

Diverses écoles sociologiques proposent leurs propres classifications des conflits. La typologie la plus courante est :

1. Pour des raisons de survenance. Les raisons peuvent être à la fois objectives et subjectives.
2. Selon les particularités des différences sociales. Ces conflits diffèrent par le moment de l'action et la nature des désaccords, la sphère de manifestation, etc.
3. L'impact du conflit sur les autres. Les formes de conflits diffèrent par leur durée (court terme, moyen terme, long terme), leur gravité, leur ampleur.
4. Selon les caractéristiques des participants spécifiques. Le conflit peut être collectif, interethnique, etc.
5. Basé sur l'ouverture il y a des conflits sociaux cachés et ouverts. Les conflits cachés n'impliquent pas d'agression extérieure envers l'adversaire et sont résolus en utilisant méthodes indirectes impacter. Dans les conflits ouverts, il y a des affrontements évidents - querelles, disputes.
6. La division la plus connue des conflits en conflits horizontaux et verticaux. Cette division se produit en fonction de la position des adversaires. Un conflit vertical se produit entre le patron et ses subordonnés, horizontal - entre des personnes qui sont au même niveau. Tout d'abord, ce sont des conflits de travail.
7. Selon la composition des participants, partager des types de conflits interpersonnels, collectifs, organisationnels, politiques, etc. Dans les conflits interpersonnels, la confrontation a lieu entre des personnes qui n'appartiennent à aucune communauté sociale. En groupe - entre groupes sociaux séparés. Les conflits politiques peuvent survenir à la fois au sein de la société (politique intérieure) et au niveau international (politique étrangère).

Il convient de considérer que toute tentative de classification des conflits est plutôt conditionnelle. En pratique, vous pouvez rencontrer, par exemple, une fermeture verticale Conflit interpersonnel avec un ensemble unique de propriétés.

Rôle et fonctions

Dans la vie publique, le conflit social joue un double rôle. D'une part, grâce au conflit, la société se développe, certains accords et ententes sont conclus. D'autre part, les conséquences d'un conflit ouvert pour la société sont imprévisibles.

Le conflit a de nombreuses fonctions privées. Grâce à la fonction adaptative, les individus s'adaptent à de nouvelles circonstances. Grâce à la fonctionnalité innovante, la prise de conscience des participants sur les avantages et les inconvénients les uns des autres est accrue.

En général, les fonctions du conflit social peuvent être divisées en deux grands groupes :

1. constructif. Ils comportent des fonctions positives : désamorcer les tensions, réaliser des changements sociaux, etc.
2. destructeur. Cela inclut des fonctions de nature négative : la déstabilisation des relations qui se sont développées dans un certain environnement social, la destruction d'une communauté sociale.

Conséquences

Les conséquences d'un conflit peuvent être vues de deux points de vue opposés :

1. Fonctionnaliste.
2. sociologique.

Les fonctionnalistes considèrent le conflit comme un phénomène négatif qui déstabilise la société. Ils mettent en évidence les conséquences possibles suivantes :

1. déstabilisation de la société. L'émergence de processus chaotiques aux résultats imprévisibles. Les mécanismes de contrôle cessent de fonctionner.
2. Distraire les participants au conflit d'autres problèmes, se concentrer sur certains intérêts et vaincre l'ennemi.
3. Impossibilité de poursuivre la coopération avec l'adversaire.
4. L'éloignement des participants au conflit de la société, l'insatisfaction, etc.

Les partisans du point de vue sociologique, par exemple Dahrendorf, pensent que, sous certaines conditions, des résultats positifs peuvent être obtenus. Les conséquences positives incluent :

1. Résoudre un problème de manière optimale et acceptable par toutes les parties prenantes. Cela rapprochera les gens et renforcera leur compréhension mutuelle. Si chaque participant se sent impliqué dans la résolution du problème, il participera à la mise en place de cette solution.
2. Rénovation de l'existant et création de nouveaux mécanismes et institutions. De nouveaux groupes sociaux se forment, un certain équilibre des intérêts est observé. Cela assure une relative stabilité.
3. Incitations supplémentaires pour les participants. La gestion des conflits entre les personnes conduit au développement de nouvelles idées et solutions. Sans participer aux conflits, une personne cesse de se développer.

Chemins de résolution

Pour analyser les modes de résolution des conflits sociaux, vous devez comprendre le comportement des participants au conflit. La stratégie de résolution des conflits sociaux dépend de leurs caractéristiques.

• Évasion– le participant n'a aucun désir de conflit, travaille activement pour atteindre ses propres objectifs. Un tel participant peut lui-même se retirer du conflit.
• fixation. Les participants sont prêts à coopérer, à rencontrer l'autre côté à mi-chemin et en même temps à travailler sur leurs propres intérêts.
• Affrontement. Les intérêts des autres ne sont pas pris en compte, chaque participant ne cherche qu'à atteindre ses propres objectifs et à imposer son opinion aux autres.
• La coopération. Chaque participant travaille à la mise en œuvre de ses intérêts. Cependant, il est prêt à travailler à la recherche d'une solution au conflit en équipe avec d'autres participants.
• Faire des compromis. Ce style est basé sur les concessions. Chaque participant est limité à la réalisation partielle de ses objectifs et est inférieur aux autres d'une certaine manière. Ce style est préférable au reste, car. permet de satisfaire partiellement les désirs de toutes les parties intéressées.

Le résultat du conflit peut être une solution complète ou partielle. La première option signifie l'élimination complète des causes du conflit. Dans le second cas, seule une partie des problèmes est résolue, le reste peut apparaître plus tard.

Exemples dans la société de l'histoire

Un exemple classique de conflit social est la grève étudiante en France en 1968. Les raisons en sont le décalage entre les valeurs des étudiants des années soixante et l'ancien général français de Gaulle.

Une autre raison est la "réforme Fouché", qui a consisté en une formation accélérée des spécialistes sans combler les lacunes en système éducatif. Les étudiants ont été suivis par des grèves massives d'ouvriers, d'employés et d'ingénieurs.

En fin de compte, le président a obtenu une résolution partielle du conflit, en utilisant la peur de la population d'une autre révolution. Mais un an plus tard, il démissionne.

Vidéo : Conflit social et moyens de le résoudre