La méthode d'établissement d'un contact psychologique. Le concept et les caractéristiques psychologiques du contact dans la communication
Le contact psychologique est le processus d'établissement, de développement et de maintien de l'attraction mutuelle de ceux qui communiquent. Implantation et développement réussis contact psychologique en grande partie en raison de l'harmonie des relations humaines, le développement de liens psychologiques entre la communication. Si les gens sont imprégnés d'intérêt ou de confiance les uns envers les autres, on peut dire qu'un contact psychologique s'est établi entre eux.
Le développement du contact entre les personnes passe psychologiquement par trois étapes : 1) évaluation mutuelle ; 2) intérêt mutuel ; 3) séparation en une dyade. Cela peut être très bien tracé à un certain soir, une sortie collective au théâtre, etc.
Lors de l'évaluation, il y a une perception externe de l'autre et la formation d'une première impression. Après s'être rencontrés, les gens prédisent inconsciemment le résultat du contact. Le résultat de l'évaluation mutuelle est l'entrée en communication ou son rejet. De plus, les participants à la communication font des pas prudents vers le rapprochement. Il y a un intérêt l'un pour l'autre, l'échange d'informations avec d'autres personnes est réduit. Tout cela conduit au choix d'un sujet commun pour les conversations et, finalement, à l'isolement. Les indicateurs importants de cette étape sont l'échange fréquent de regards, de sourires, réduisant la distance entre les partenaires.
Afin d'établir et de développer avec succès le contact, il est conseillé à un avocat en exercice de préparer un plan qui refléterait les caractéristiques personnelles de l'objet intéressé. La formation de son intérêt au contact s'effectue en assurant l'intérêt de l'objet dans la personnalité du travailleur du travail légal et de la communication avec lui.
Des barrières psychologiques surgissent dans la manière d'établir et de développer des contacts psychologiques entre les personnes. Selon les caractéristiques de l'individu, ces barrières peuvent agir comme l'indifférence, la méfiance, l'inimitié, l'incompatibilité et la satiété.
Nous avons déjà noté que le processus de communication commence par la connaissance, qui est assurée par une planification minutieuse de ce processus. Cela dépend des résultats de la perception mutuelle s'il y aura ou non des activités conjointes, et si oui, dans quelle mesure et combien de temps *.
Le choix d'une excuse pour sortir ensemble est d'une grande importance. La pratique du travail juridique montre que le "parler" direct provoque un état d'inconfort psychologique et impose une connotation négative à la première impression. Par conséquent, si le prétexte de connaissance s'avère naturel et explicable, la communication s'établit et se développe assez facilement. Si le prétexte est incompréhensible et ne correspond pas à la situation, alors le développement du contact est difficile et sa perspective reste loin d'être claire. Le prétexte ne doit pas seulement justifier l'appel à la personne, mais également donner l'occasion de poursuivre la conversation. L'ingéniosité, l'esprit, l'originalité de l'avocat sont particulièrement importants ici, grâce auxquels l'objet est naturellement et imperceptiblement entraîné dans la conversation.
La première impression d'un travailleur juridique joue un grand rôle dans l'établissement et le développement du contact avec la personne concernée. Par conséquent, un avocat doit apprendre à créer une impression favorable de lui-même.
Des études montrent que la première impression est basée sur la perception de : 1) l'apparence d'une personne ; 2) ses réactions expressives (expressions faciales, gestes, démarches, etc.) ; 3) voix et discours*.
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*Cm. plus de détails : Bodalev A.A. Formation du concept d'une autre personne en tant que personne. L., 1970.
La particularité de la connaissance d'une personne en cours de communication par un avocat en exercice réside dans le fait que le sujet percevant cherche à comprendre non seulement la conditionnalité des signes extérieurs du partenaire, mais également ses intentions, ses projets, son monde subjectif. On peut affirmer que le processus même de formation de la première impression est logiquement divisé en plusieurs étapes. Le premier est la perception de caractéristiques objectives. Ici, le partenaire dans la communication à venir est plutôt perçu comme un individu physique avec des caractéristiques compréhensibles de l'extérieur (sexe, taille, expressions faciales, vêtements, démarche, signes de rôle, etc.). Ce sont des qualités qui parlent d'elles-mêmes. À cet égard, ils sont appelés composants non verbaux de la communication. Psychologue V.A. Labunskaya identifie au moins 15 fonctions du comportement non verbal (créer l'image d'un partenaire, masquer des traits indésirables, etc.)*.
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*Voir : Labunskaya V.A. Comportement non verbal (approche socio-perceptive). Rostov, 1986.
La deuxième étape est la perception des manifestations émotionnelles et comportementales, l'état mental général du partenaire de communication.
La troisième étape est la synthèse de nos conclusions rationnelles, impressions émotionnelles, reliant l'expérience passée et nos propres intentions par rapport à un partenaire et créant une image dite dynamique, qui comprend des idées évaluatives sur l'autre en tant que propriétaire du rôle social et individuel traits de personnalité qui le rendent apte ou non à communiquer dans ces conditions*.
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*Gubin A.V., Chufarovsky Yu.V. La communication dans notre vie, pp. 50-51.
Dans le processus de communication entre les personnes, une sympathie ou une antipathie apparaît, qui se développe généralement à un niveau subconscient. Le développement du contact ne se poursuit, bien sûr, que s'il existe une attitude positive l'un envers l'autre, c'est-à-dire lorsqu'une sympathie mutuelle a lieu. Il est tout à fait clair que pour nouer des contacts, un assistant juridique doit éveiller un sentiment de sympathie de la part de la personne concernée. Sa sympathie pour le travailleur légal aura lieu si l'intéressé anticipe l'agréable avec des efforts tolérables. En d'autres termes, la sympathie naît lorsque le « bénéfice » dépasse le « prix ».
Les observations psychologiques montrent que les personnes ayant des orientations de valeurs similaires ont tendance à se rapprocher, elles évoquent la sympathie les unes des autres. Les valeurs personnelles sont particulièrement importantes pour de nombreuses personnes : attitude envers le bien et le mal, normes morales universelles, enrichissement, connaissances, etc. Les valeurs et attitudes sociales qui régissent la vie de la plupart des gens sont également d'une grande importance. Une personne cherche à se rapprocher de ceux qui la soutiennent. Pour éveiller la sympathie pour vous-même, vous devez parfois jouer habilement le rôle d'une personne partageant les mêmes idées. Les gens gravitent autour de quelqu'un qui les considère comme une personne dotée de certaines qualités positives. L'une des manifestations du care est le désir de comprendre les expériences intérieures de la personne qui nous intéresse. Il a été prouvé que lorsqu'une personne veut sincèrement en comprendre une autre, cette dernière, pour ainsi dire, permet à cette personne d'entrer dans le monde de ses expériences, sympathise avec elle.
Un travailleur juridique doit tenir compte du fait qu'il peut susciter le plus grand intérêt pour sa personnalité, ainsi que pour la communication, dans le processus de la conversation elle-même. Même si le sujet éprouve initialement une certaine aversion pour l'avocat, la conversation peut corriger la situation.
Il convient de garder à l'esprit que tous les interlocuteurs ne soutiendront pas une conversation générale. Un sujet de conversation inapproprié est aussi lourd de conséquences : il crée un malaise entre ceux qui communiquent et crée une barrière d'incompatibilité.
Lors de la planification de la construction d'une situation problématique dans une conversation, il faut tenir compte des caractéristiques caractérologiques de l'objet, de son érudition et des données socio-psychologiques. L'attention principale devrait être accordée au rôle asocial de l'objet dans la société.
Un travailleur juridique doit montrer à son objet qu'il l'écoute attentivement : regarder périodiquement l'orateur dans les yeux, hocher la tête et faire des gestes appropriés, comme pour renforcer les propos et les conclusions de l'objet.
Maintenant, laissant le côté "manipulateur" de l'impact, tournons-nous vers les qualités de l'individu et les techniques qui sont vraiment nécessaires.
Dans un de ses livres, How to Win Friends and Influence People, D. Carnegie décrit six façons de plaire aux gens* :
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* Carnegie D. Comment se faire des amis et influencer les gens. Par. de l'anglais. M., 1989, p. 28.
1. Dans une conversation, montrez toujours un intérêt sincère pour l'interlocuteur.
2. Souriez plus souvent. "Une personne qui n'a pas le sourire aux lèvres ne devrait pas ouvrir sa boutique", dit un ancien proverbe chinois.
3. Dans une conversation avec une personne, utilisez son nom plus souvent. Si vous vous souvenez immédiatement du nom d'une personne et que vous l'appelez sans difficulté, ce sera un moment agréable pour elle. Mais si vous oubliez le nom ou si vous le prononcez incorrectement, vous vous mettrez dans une position inconfortable.
4. Démarrez une conversation sur un sujet qui intéresse votre interlocuteur.
5. Essayez de donner à la personne sa supériorité sur vous-même et faites-le sincèrement. En même temps, souvenez-vous toujours d'une des règles de base de la communication : « Faites pour les autres ce que vous aimeriez que les autres fassent pour vous.
6. Sachez écouter attentivement et inciter l'interlocuteur à parler de vous. La capacité d'écouter un interlocuteur est un art. Quiconque veut réussir à communiquer avec les gens doit maîtriser cet art.
Il est à noter que selon la manière d'écouter l'interlocuteur, les personnes se répartissent en trois groupes : les auditeurs attentifs, les auditeurs passifs et les auditeurs agressifs. Les auditeurs attentifs créent ambiance favorable les conversations stimulent l'activité de l'orateur. Passif - provoque l'apathie chez l'orateur et éteint ainsi son activité de parole. Les auditeurs agressifs provoquent des émotions négatives chez l'orateur.
Souvent, bon nombre des troubles associés aux conflits interpersonnels découlent du fait que nous ne savons pas écouter. Parfois, l'auditeur peut être sincèrement intéressé par ce que dit l'interlocuteur, cependant, en raison de ses caractéristiques psychologiques individuelles, il ne le lui signale pas bien. Le fait est que dans de tels cas, ils n'écoutent que les paroles de l'interlocuteur, et l'orateur lui-même est hors de vue. L'orateur, ne sentant pas le regard de l'auditeur sur lui-même, commence à devenir nerveux et cherche une raison d'interrompre la conversation et de partir.
Le programme d'audience devrait être fondé sur le principe Rétroaction: l'objet prononce des paroles adressées au sujet qui écoute, concentrant son attention sur l'interlocuteur et sur ses paroles et essayant de saisir l'idée principale de l'énoncé.
Si vous allez avoir une communication d'entreprise, alors la première et principale règle est que vous devez donner l'impression d'un homme d'affaires, c'est-à-dire être perçu comme tel (c'est la compétence, la démocratie, la disposition à une personne, la cohérence, etc.). C'est pour cela que vous devez vous préparer. Dans une communication amicale, l'ouverture, la réactivité, le partage des valeurs, la sympathie, la capacité à donner des conseils et un soutien en temps opportun sont importants.
Mais que se passe-t-il s'il y a une conversation délibérément désagréable que l'on retrouve souvent entre les travailleurs juridiques ? Ici, des qualités telles que l'ouverture et la sincérité peuvent être perçues (de la position d'un partenaire différent) comme un signe de faiblesse et de capitulation. Dans ce cas, il y aura une pression directe sur vous pour céder ou vous soumettre. Ici, la qualité la plus importante est de pouvoir montrer, malgré toutes les différences de positions et divergences de points de vue, la volonté de comprendre l'interlocuteur et de discuter de ses arguments, de faire preuve d'impartialité. La pire façon d'argumenter est de démontrer la puissance de votre propre "je"*.
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*Voir : Gubin A.V., Chufarovsky Yu.V. La communication dans notre vie. M., 1992, p. 48.
Connaître une personne et la comprendre est un long processus qui se déroule au début de la communication et ne se termine pas lorsque la communication est terminée.
BUDGET DE L'ÉTAT FÉDÉRAL établissement d'enseignement
enseignement professionnel supérieur
«
Académie de droit russe Ministère de la Justice de la Fédération de Russie" INSTITUT JURIDIQUE D'IZHEVSK (succursale) 030900.62 Loi COURS DE TRAVAIL par discipline : psychologie juridique Contact psychologique en activités d'enquête
Rempli par l'étudiant Kuznetsova A.A. Vérifié par Belousov R.V. introduction Chapitre I. Contact psychologique dans les activités d'enquête 1 Contact psychologique dans les activités d'enquête 2 Façons d'établir un contact psychologique 3 Contrôle logique du processus d'interrogation Chapitre II. Caractéristiques psychologiques et tactiques de l'interrogatoire participants à une procédure pénale 1 Interrogatoire d'un témoin 2 Interrogatoire de la victime 3 Interrogatoire des suspects 4 Interrogatoire de l'accusé 5 Interrogatoire des mineurs participants aux actions d'enquête Conclusion Liste bibliographique introduction
La pertinence du sujet du travail de cours est déterminée par les circonstances suivantes. Le contact psychologique est l'une des composantes les plus importantes du contact d'une personne en tant que sujet d'activité. Le contact psychologique est compris comme une caractéristique professionnelle de l'enquêteur, fournissant un contact de haute qualité dans le processus d'interrogatoire avec la personne interrogée. Sa formation et son développement sont inextricablement liés au niveau de formation professionnelle et à la maîtrise des compétences professionnelles. Du fait que l'enquêteur fait l'objet d'un travail dans des professions telles que "Homme-Homme", il est doté d'un certain répertoire de fonctions professionnelles, pour l'exercice desquelles le contact psychologique est un élément clé. De nombreux crimes restent complètement non enquêtés et non résolus uniquement pour la raison qu'il n'y a pas de relations normales et sans conflit entre l'enquêteur et la personne interrogée, c'est-à-dire un contact psychologique, ce qui réduit la qualité de l'interrogatoire. À cet égard, l'État a confié aux forces de l'ordre la tâche d'accroître et de renforcer son autorité dans la société, afin de gagner la confiance des citoyens. L'objectif de ce travail est d'identifier les caractéristiques du contact psychologique des enquêteurs dans les conditions d'interrogatoire. Conforme à l'usage prévu. Sa réalisation a impliqué la résolution d'un certain nombre des tâches suivantes : analyser le concept de contact psychologique dans les activités d'enquête; considérer les caractéristiques psychologiques et tactiques de l'interrogatoire des participants au processus pénal. La base théorique pour la rédaction du mémoire était la publication de périodiques, de résumés de thèses, de publications pédagogiques d'auteurs tels que Antonyan Yu.M., Enikeev M.I., Eminov V.E., Yablokov N.P., Shekhter M.S. . Les questions de préparation psychologique et de planification des interrogatoires, l'utilisation de tactiques pour l'interrogé, la psychologie les relations interpersonnelles de l'enquêteur et de l'interrogé, les positions psychologiques possibles de l'interrogé pendant l'interrogatoire, les processus psychologiques de la formation du témoignage, le problème de la révélation des circonstances cachées du crime, l'impact psychologique sur l'interrogé pour surmonter son attitude psychologique négative envers l'enquêteur. interrogatoire psychologique procédure pénale Chapitre I. Contact psychologique dans les activités d'enquête
.1 Contact psychologique dans les activités d'enquête
Le contact psychologique est un élément essentiel des relations en société. Il se pose s'il y a un besoin d'activités ou de communication conjointes. La base interne du contact psychologique est la compréhension mutuelle, l'échange d'informations. Le contact entre l'enquêteur et la personne interrogée est unilatéral. L'enquêteur cherche à obtenir le maximum d'informations, même s'il cache lui-même jusqu'à un certain point sa connaissance de l'affaire. D'autres caractéristiques du contact psychologique sont : la coercition de cette communication pour l'un des participants ; divergence dans la plupart des cas de leurs intérêts; la complexité de l'établissement ultérieur du contact, s'il n'a pas été réalisé au stade initial de la communication ; travail actif de l'enquêteur pour établir et maintenir le contact. L'essence du contact pendant l'interrogatoire est déterminée par les spécificités des relations psychologiques qui naissent entre l'enquêteur et la personne interrogée. Son établissement est assuré par des tactiques d'interrogatoire correctement choisies, basées sur l'étude des caractéristiques individuelles de l'individu, des éléments de l'affaire pénale, ainsi que des compétences de communication de l'enquêteur. L'enquêteur doit s'efforcer d'éliminer les conflits de la communication, d'établir un contact psychologique fort avec la personne interrogée et de créer une atmosphère favorable à l'interrogatoire. L'établissement d'un contact psychologique avec la personne interrogée est l'une des principales conditions pour obtenir un témoignage véridique, parvenir à la vérité dans l'affaire. Elle doit être soutenue non seulement lors de l'interrogatoire, mais aussi à l'avenir lors de l'enquête préliminaire. Il est possible que le contact établi soit perdu ou, à l'inverse, que le manque de confiance initial soit remplacé par un contact psychologique fort, caractérisé par une bonne compréhension mutuelle. Chaque étape de l'interrogatoire a ses propres méthodes pour établir et maintenir le contact. Pour la partie introductive - une conversation informelle afin de clarifier les données démographiques, des fragments de la biographie, l'expérience de vie et de travail des personnes interrogées. Dans le même temps, l'attention se porte sur les circonstances qui la caractérisent positivement. A ce stade, l'enquêteur détermine enfin la ligne de son comportement, clarifie le sujet de l'interrogatoire et fixe une tâche mentale à l'interrogé. Dans la partie principale de l'interrogation se trouve la consolidation du contact et son maintien. Ceci est réalisé en posant des questions à la personne interrogée, en présentant des preuves, en comparant les témoignages avec les informations déjà disponibles dans l'affaire. Pour maintenir le contact tout au long de l'interrogatoire, il est nécessaire d'activer constamment l'attention de l'interrogé. Au stade final, afin de ne pas affaiblir le contact pendant la période de fixation des preuves, la personne interrogée doit être impliquée dans le processus de rédaction du protocole, pour lequel tout ce que l'enquêteur écrit est dit à haute voix. La personne interrogée participera activement à la discussion du libellé, apportera des corrections, rappellera des détails manqués ou oubliés, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité du protocole. Le contact psychologique ne doit pas se terminer par un interrogatoire. Il est important de le conserver pour les interrogatoires répétés et autres actes d'enquête. Il arrive souvent que la personne interrogée transfère la nature de la relation qui s'est développée avec l'enquêteur à d'autres personnes impliquées dans l'administration de la justice. Lors de l'établissement d'un contact avec une personne interrogée, il ne peut y avoir de gabarit, de tampon. Nécessaire ici approche individuelle, en tenant compte des traits de personnalité. Le choix de la méthode pour établir un contact psychologique avec la personne interrogée dépend en grande partie de la position que la personne occupe dans le processus. Contrairement à l'interrogatoire des victimes et des témoins de bonne foi, l'interrogatoire des suspects et des accusés présente une certaine difficulté, puisque leur psychisme est soumis à un irritant constant, un dominant. L'enquêteur doit comprendre l'état de la personne interrogée et, à l'aide de tactiques, éliminer la tension qui affecte négativement l'établissement du contact. Si l'un des types extrêmes de l'état mental de l'interrogé est détecté - un négatif émotionnellement fortement excité (colère, indignation, etc.) ou dépressif réprimé (tristesse, mélancolie, découragement, etc.), alors le comportement ultérieur du enquêteur doit être construit en tenant compte de ces états, afin de ne pas aggraver l'état mental négatif de l'interrogé. Il doit voir en l'enquêteur une personne honnête, de principe, cultivée, qui connaît son affaire, qui ne porte pas atteinte à la dignité de la personne, qui n'enfreint pas et qui protège également les droits de la personne interrogée garantis par la loi. La primitivité, la vulgarité, l'incompétence professionnelle, et plus encore l'impolitesse et la violence mentale sous diverses formes de manifestation (menace, chantage, manipulation de fausses informations, atteinte aux sentiments nationaux et religieux, etc.) sont contre-indiquées pour l'enquêteur. .2 Façons d'établir un contact psychologique
Les façons d'établir un contact psychologique sont différentes. Tout d'abord, il faut éveiller l'intérêt de l'interrogé pour la communication, essayer d'éveiller l'intérêt à donner un témoignage véridique. Connaître le but de la communication contribue à l'activation des processus mentaux. Ainsi, par exemple, si la personne interrogée sait pourquoi elle a été appelée, comprend que son témoignage est d'une grande importance pour l'affaire, elle se souvient et reproduit mieux les événements. Ce mode d'influence est calculé sur les qualités morales positives de l'interrogé. Le processus de prise de contact dépend principalement de l'enquêteur, de sa formation professionnelle, de son expérience, de son autorité et de ses qualités personnelles. Son efficacité est déterminée par la ligne de conduite de l'enquêteur par rapport à la personne interrogée. Il est important que l'interrogatoire soit mené sur un ton égal et calme, sans expressions grossières et offensantes et sans mépris pour la personne interrogée, afin que l'enquêteur traite tout témoignage avec le même sérieux, avec un intérêt sincère, quel que soit le degré d'importance de l'information obtenu dans ce cas, il ne faut pas exprimer de plaisir ou de déception en recevant une réponse. L'enquêteur est toujours l'objet d'un examen minutieux de la part de la personne interrogée. Étant dans un état excité, ils réagissent avec sensibilité à chaque manifestation d'incertitude de sa part, se souviennent de ses paroles pour le reste de leur vie. En interrogeant des personnes tous les jours, l'enquêteur développe la capacité de reconnaître la mentalité des personnes interrogées, mais en même temps, il peut perdre le sens de l'individualité de chaque interrogatoire, s'habituer à son atmosphère, ce qui conduit à l'automatisme dans la conduite de l'interrogatoire. . C'est un symptôme de déformation professionnelle, et un moyen efficace de lutter contre cela est la maîtrise de soi. Les qualités que doit posséder un enquêteur comprennent également la stabilité émotionnelle, tranquillité d'esprit, maîtrise de soi. Une personne nerveuse perd facilement son sang-froid. Pour garder le contrôle de soi, il ne faut pas parler brusquement avec la personne interrogée. Il est nécessaire de se contrôler, d'être en mesure de freiner les sentiments qui sont devenus incontrôlables. Dans certains cas, vous devez faire semblant de penser à ce que vous avez entendu, et ensuite seulement parler. L'humeur chaude, l'impatience, l'irritabilité, l'impolitesse sont des signes de faiblesse professionnelle. La capacité de parler aux gens est l'une des compétences de communication les plus importantes. La culture de la parole de l'enquêteur est l'un des préalables à l'éthique de son comportement. Il est important non seulement de pouvoir parler et écrire correctement, il est également nécessaire que le discours soit significatif, compréhensible et expressif. Un enquêteur compétent a plus d'autorité et est respecté par ceux qui sont interrogés. Pour établir le contact avec la personne interrogée, il est important que l'enquêteur soit à l'écoute. Nous pouvons dire que, dans un certain sens, cela détermine l'aptitude professionnelle de l'enquêteur. Pour établir un contact et atténuer les circonstances qui l'empêchent, des facteurs externes sont également importants : la procédure d'invitation à l'interrogatoire, la procédure d'avertissement de la personne interrogée sur la responsabilité pénale pour refus ou évasion de témoigner et pour avoir fait sciemment un faux témoignage, le lieu de l'interrogatoire , la présence d'irritants étrangers. Le lieu de l'action d'enquête est déterminé par l'enquêteur, en fonction des circonstances particulières de l'affaire faisant l'objet de l'enquête. Lors de l'interrogatoire sur le lieu de résidence, il n'est pas souhaitable de le faire dans l'appartement. Il est important de priver l'interrogé de l'avantage psychologique qu'il éprouve si l'interrogatoire se déroule à son domicile. Afin d'établir une compréhension mutuelle entre l'enquêteur et les participants au processus pénal, il est important que l'interrogatoire se déroule en privé (sauf disposition contraire de la loi). Cela a une profonde signification psychologique. Le contact pendant l'interrogatoire implique un élément de confiance. Et là où il y a plusieurs personnes dans la pièce, on ne peut pas en parler. Dans le cadre de l'utilisation généralisée de l'enregistrement audio dans la pratique des enquêtes comme moyen de fixation de preuves, la question se pose de savoir comment son utilisation affecte l'établissement de contacts avec les personnes impliquées dans l'affaire. Avec l'attitude la plus positive de l'interrogé à l'égard de l'enregistrement de l'interrogatoire, il faut quand même reconnaître que l'utilisation de l'enregistrement audio a un effet négatif. Premièrement, l'enregistreur enchaîne l'enquêteur : il se soucie davantage de la forme et de la littératie des questions, que de l'essence de l'interrogatoire. Une conversation animée, nécessaire le jour de l'établissement du contact, ne fonctionne pas. Deuxièmement, le fait de savoir que tout le déroulement de l'interrogatoire sera enregistré sur bande affecte négativement la personne interrogée. Afin de faciliter l'établissement d'un contact psychologique, il est souhaitable de confier l'enquête à un enquêteur qui est un résident local et jouit d'une bonne réputation, connaît la langue de la population indigène ou la même nationalité que l'interrogé. Dans certains cas, il peut être approprié de transférer le dossier à un autre enquêteur. Au cours de l'interrogatoire, l'enquêteur doit parfois s'écarter d'une ligne de conduite prédéterminée du fait que la personne interrogée n'est pas encore prête à dire la vérité. Besoin de passer avec lui travail préparatoire, car il faut éviter que l'interrogateur dise "non", car alors il lui sera plus difficile de dire "oui". .3 Commande logique du processus d'interrogation
Les tactiques d'interrogation sont construites en tenant compte des dispositions de la logique formelle. Au cours de sa conduite, des techniques tactiques sont largement utilisées, qui reposent sur des catégories logiques: analyse, synthèse, comparaison, généralisation, analogie, etc. observées. Cela se justifie, premièrement, parce qu'avec une histoire libre, moins d'erreurs sont commises et il est plus difficile de mentir qu'en répondant à des questions, la mémoire reproduit les événements de manière séquentielle, facilement et rapidement. Par conséquent, il n'est pas recommandé de se précipiter pour poser des questions aux personnes interrogées. Deuxièmement, l'enquêteur ne sait pas toujours de quelles informations dispose la personne interrogée. Ce dernier en sait bien plus que ce que l'enquêteur peut lui demander. Dans le processus de narration libre, on peut obtenir des informations sur des circonstances dont l'enquêteur n'avait aucune idée. De plus, la personne interrogée, exposant les faits dans l'ordre dans lequel elle les a perçus, se souviendra plus facilement de petits détails, mais parfois très importants pour l'affaire. Si, au cours de l'interrogatoire, l'enquêteur découvre que des événements individuels sont oubliés par la personne interrogée, il est alors nécessaire de l'aider à restaurer les faits oubliés, ce qui est facilité par la tactique suivante. Interrogatoire dans différents plans. Il est demandé à la personne interrogée de raconter l'événement qui intéresse l'enquête, de répéter le témoignage de manière détaillée et cohérente, de partir du milieu du fait énoncé, de la fin de l'événement, ou de ne rappeler que certains de ses épisodes. . La répétition des témoignages des différentes étapes du récit a pour but de s'assurer que la personne interrogée, en forçant sa mémoire, se rappelle des circonstances supplémentaires au cours de la deuxième histoire et apporte des éclaircissements à son histoire originale. Interrogatoire sur les faits accompagnant le crime. Dans le même temps, une conversation a lieu avec la personne interrogée sur les circonstances, bien que non directement liées à l'affaire, mais adjacentes à l'heure et au lieu de l'incident. Les associations jouent ici un grand rôle : par similarité ; par contiguïté, lorsque des relations spatiales et temporelles s'établissent entre des objets, des phénomènes ; en revanche - le souvenir d'un fait, un objet qui évoque le souvenir d'un autre fait ou objet qui se distingue par des caractéristiques directement opposées ; cause et effet, dans lequel les faits et les objets sont rappelés comme des conséquences ou, à l'inverse, comme des causes de conséquences. Présentation de preuves matérielles. Le processus de remémoration repose non seulement sur des associations mentales, mais aussi sur des sensations visuelles directes, qui ravivent largement la mémoire. L'interrogé, ayant reconnu l'objet qu'il a vu au moment du crime, se souviendra des détails associés à celui-ci, et en même temps à cet événement. Dans ce cas, la personne interrogée est assistée pour restituer et raviver certains événements en mémoire en les re-percevant. Cependant, la production d'interrogatoires sur les lieux du crime pose certaines difficultés d'organisation. Mener une confrontation. Cela contribue à raviver la mémoire, vous rappelle les événements associés à cette personne. Lors du choix de la procédure et des conditions de tenue d'une confrontation, des mesures doivent être prises pour éviter l'impact mental de ses participants les uns sur les autres, car au lieu du résultat positif attendu, le contraire peut se produire. Familiarisation de la personne interrogée avec le témoignage d'autres personnes. Ici, la règle suivante doit être observée: la personne interrogée ne prend pas connaissance de tous les témoignages de telle ou telle personne, mais seulement de la partie d'entre eux qui contribuera à raviver sa mémoire. Dans le même but, la personne interrogée peut se voir rappeler son témoignage antérieur. Mais cela ne doit pas prendre la forme d'un indice et n'est fait qu'après qu'il a donné de nouvelles preuves qui contredisent les précédentes. Parfois, les interrogateurs, afin de combler les lacunes de leur mémoire, complètent le témoignage sur la base de la logique et de l'imagination conformément à leurs idées habituelles sur le cours normal des choses. Il convient également de garder à l'esprit que l'interrogé, ne se souvenant pas du fait que l'enquêteur lui pose des questions, peut donner des réponses incorrectes non par désir de tromper, mais simplement parce qu'il est incapable de se souvenir de ce qu'il a oublié. Le témoin donne aux événements perçus son appréciation morale, les colore subjectivement, ce que vous pouvez clairement voir en interrogeant plusieurs témoins qui ont observé le même événement. Leurs témoignages sont toujours différents dans les détails. S'il existe des preuves dans l'affaire, la méthode de la conviction logique directe de la futilité du faux témoignage doit être appliquée. Pour ce faire, les éléments de preuve sont analysés, un lien est établi entre eux et leur importance pour l'affaire est déterminée. Ce type de raisonnement est appelé raisonnement logique. Il est basé sur des preuves, les faits sont vrais, la logique est sans faille, les conclusions sont correctes. La tâche de l'enquêteur est de les présenter de manière cohérente. La preuve doit de préférence être présentée au fur et à mesure que son pouvoir incriminant augmente afin d'amener progressivement la personne interrogée à la conclusion qu'il est nécessaire de donner un témoignage véridique. L'objectif principal de la preuve matérielle lors d'un interrogatoire est d'activer des liens associatifs chez un témoin, une victime, un suspect ou un accusé afin de mieux se souvenir des circonstances dans lesquelles le témoignage est donné. Il est tactiquement plus difficile de mener un interrogatoire lorsqu'il y a des soupçons basés sur des preuves circonstancielles, il y a une certaine confiance dans la culpabilité du suspect, mais il n'y a aucune preuve directe qui pourrait être utilisée pour incriminer. Les tactiques basées sur la logique seront ici : un interrogatoire détaillé suivi d'une analyse des témoignages pour en identifier les contradictions ; interrogatoire répété dans un ordre différent ; interrogation indirecte, poser des questions de contre et d'anticipation. Pour les cas collectifs de beaux résultats donner des interrogatoires détaillés avec une comparaison des témoignages des interrogés pour identifier et démontrer les contradictions dans ceux-ci. La personne interrogée peut être amenée à l'idée qu'en donnant un témoignage véridique, ses complices peuvent le devancer, et alors elle se présentera devant le tribunal sous un jour défavorable. Cette technique est efficace, puisque chacun des complices a peur que l'autre avoue le premier ou rejette la faute sur les autres. Mais, en utilisant cette technique, il faut parler des actions des complices non pas comme un fait, mais seulement comme une possibilité de leur comportement. Sinon, ce sera une tromperie et la personne interrogée pourra exiger une confrontation avec un complice ou un protocole d'interrogatoire. De plus, s'il n'y a pas suffisamment de preuves directes, des techniques peuvent être utilisées pour permettre à la personne interrogée de créer certaines idées (par exemple, la croyance que l'enquêteur a suffisamment de preuves pour l'exposer complètement, laissant la personne interrogée dans l'ignorance quant à la quantité de preuve). Afin de donner à l'interrogé une idée exagérée des connaissances de l'enquêteur, des informations sur le passé de la personne interrogée et son comportement avant d'être convoquée pour un interrogatoire peuvent être utilisées. La connaissance de ces faits par l'enquêteur est logiquement étendue par la personne interrogée aux circonstances du crime commis. Des méthodes d'interrogatoire tactiques telles que le contrôle, la clarification, la modification du rythme de l'interrogatoire, l'attente et la pose d'une question inattendue sont également largement utilisées. Chapitre II. Caractéristiques psychologiques et tactiques de l'interrogatoire des participants au processus pénal
.1 Interrogatoire d'un témoin
La préparation de l'interrogatoire d'un témoin comprend une analyse approfondie des pièces du dossier, la compréhension des spécificités de cet interrogatoire, la collecte d'informations sur l'identité du témoin, sur sa relation avec l'accusé, la détermination de l'heure et du lieu de l'interrogatoire, la méthode de appeler, établir un plan d'interrogatoire, c'est-à-dire réunissant toutes les conditions nécessaires à sa mise en œuvre réussie. Parmi les témoins identifiés, il faut faire bon choix. Il est important de déterminer tactiquement correctement la séquence d'interrogatoire des témoins. Dans un premier temps, il convient d'interroger ceux d'entre eux qui, du fait de conditions favorables à la perception de l'événement, de l'expérience de vie ou de la formation professionnelle, peuvent mieux raconter les faits intéressant l'enquête. Les témoins, selon qu'ils donnent un témoignage véridique ou sciemment faux, sont généralement divisés en consciencieux et sans scrupules. Cette division est conditionnelle, car le même témoin lors de l'interrogatoire peut donner un témoignage véridique sur un fait, et un faux témoignage sur un autre. De plus, un témoin de conscience peut se tromper et donner un témoignage qui ne correspond pas à la réalité. Les erreurs involontaires sont un phénomène fréquent et parfois imperceptible pour le témoin lui-même. Les méthodes tactiques d'interrogatoire d'un témoin consciencieux qui souhaite sincèrement donner un témoignage véridique visent à l'aider à dire aussi correctement et complètement que possible ce qu'il a personnellement observé ou entendu, et à l'aider à se souvenir de l'oubli. Son témoignage est vérifié et comparé avec ceux qu'il a donnés plus tôt et avec les informations disponibles dans d'autres documents de l'affaire. D'autres tactiques sont choisies par l'enquêteur pour obtenir des témoignages véridiques de témoins qui font un faux témoignage ou qui ne veulent pas du tout en faire. Ces techniques visent à exposer le parjure. L'enquêteur doit établir les raisons du mensonge et du démenti, dénoncer un tel témoin en train de mentir et obtenir de lui des preuves complètes et objectives. S'il refuse de témoigner, l'enquêteur explique la nocivité d'un tel comportement tant pour lui-même que pour les personnes impliquées dans l'affaire, le convainc de faire un témoignage véridique, explique que le témoignage véridique contribue à l'éclaircissement des circonstances et, avec d'autres preuves, aide à établir la vérité dans l'affaire. Il est possible de surmonter le silence du témoin et de révéler le mensonge dans son témoignage en lui présentant les éléments de preuve recueillis dans l'affaire, y compris la lecture du témoignage d'autres personnes, ainsi qu'en confrontant les témoins, le témoin et l'accusé, qui s'est sincèrement repenti de son acte. Si le témoin ne témoigne pas par crainte de vengeance de la part de l'accusé, de ses proches, il faut dissiper ces craintes et prendre des mesures visant à protéger le témoin de l'influence extérieure et de l'exécution des menaces. .2 Interrogatoire de la victime
Les témoignages de nombreuses victimes sont sursaturés d'éléments d'évaluation, alors que seules les informations factuelles ont valeur de preuve. L'attitude des victimes face à l'établissement de la vérité est également différente. Outre le désir de contribuer à l'établissement de la vérité, il peut y avoir d'autres motifs dans le comportement des victimes individuelles - de l'indifférence à l'opposition directe à l'enquête. Lors de l'interaction avec la victime, l'enquêteur doit tenir compte de l'état émotionnel négatif de cette dernière, résultant du crime et de ses conséquences. Les états mentaux de la victime (surtout lorsqu'elle commet des actes de violence à son encontre) doivent être attribués à des états mentaux extrêmes (stress, affect, frustration), provoquant des changements importants
sa sphère réflexive-régulatrice. Dans les situations de conflit, la conscience de la victime se rétrécit et ses capacités d'adaptation sont limitées. L'impact traumatique des événements conduit à une exagération des intervalles de temps par les victimes (parfois de 2 à 3 fois). Les influences rudes physiques, étant les irritants super forts, provoquent la violation de l'activité mentale. Cependant, cela ne signifie pas que les victimes ne sont capables que de désorienter l'enquête. De nombreux actes commis avant le crime, dans sa phase préparatoire, sont imprimés dans leur mémoire. Dans de nombreux cas, les victimes se souviennent des signes et des actions de l'agresseur. Les victimes de violences sexuelles ont un sentiment de dépression, d'apathie, de malheur, qui est aggravé par des idées sur une éventuelle grossesse et une infection par des maladies sexuellement transmissibles. Souvent, le témoignage de cette catégorie de victimes est délibérément déformé afin de dissimuler des actes inconvenants. De nombreuses victimes se caractérisent par un état d'anxiété accrue et, par conséquent, une déstabilisation de l'activité mentale personnelle, une adaptation sociale altérée et un comportement adéquat. L'appel répété aux circonstances affectives peut provoquer un état mental tendu, une fuite involontaire des circonstances psycho-traumatiques. Tout cela demande une sensibilité, un tact et une attention particuliers de la part de l'enquêteur. Souvent, les victimes doivent participer à de nombreux interrogatoires et confrontations en face à face, se rendre à plusieurs reprises sur les lieux, identifier les participants au crime. Dans ces conditions, les victimes peuvent constituer involontairement un mécanisme de protection mentale contre les influences psycho-traumatiques répétées. Le désir de sortir du domaine de l'investigation peut conduire à un témoignage conforme hâtif, à un accord avec les propositions de l'enquêteur. L'impact possible sur la victime par l'accusé et ses proches et amis doit également être pris en compte. Une analyse psychologique particulièrement minutieuse doit être soumise à la demande de la victime de mettre fin à l'affaire, qui est souvent causée par la pression mentale des parties intéressées. En règle générale, la tension mentale de la victime, son isolement, la formalité des constructions de la parole témoignent du passage de la victime du témoignage véridique au faux. Dans ces situations, l'enquêteur doit comprendre qui et comment pourrait exercer une pression mentale sur la victime, reproduire le cheminement possible des raisonnements des intéressés, et montrer leur incohérence. V cas nécessaires l'enquêteur surmonte l'impact mental négatif sur le suspect des parties intéressées, les appelant à un interrogatoire et les avertissant de leur responsabilité pénale pour avoir incité la victime à faire un faux témoignage ou l'avoir forcée à faire un faux témoignage. .3 Interrogatoire des suspects
Le suspect, détenu à sa poursuite, n'est pas préparé psychologiquement à l'interrogatoire. Souvent, le suspect est interrogé immédiatement après la commission du crime, lorsque la ligne de conduite n'a pas encore été pensée. Le facteur de surprise lors de l'interrogatoire l'empêche de proposer l'une ou l'autre version, d'apprécier la valeur des preuves à la disposition de l'enquêteur. Le suspect doit être fouillé et interrogé ici sur l'appartenance des choses trouvées avec lui, les objets, le contenu des dossiers. La clarification de ces circonstances contribue à l'identification du détenu, à la révélation de crimes qui n'étaient pas connus. Avant l'interrogatoire, l'enquêteur doit clarifier les faits sur lesquels il n'est pas encore conseillé d'interroger le suspect, sur les détails qu'il doit temporairement laisser dans l'ignorance. Dans la plupart des cas, cela contribue à la condamnation de l'interrogé pour mensonge. Laisser le suspect dans l'ignorance ne doit pas être confondu avec lui dire un mensonge. L'enquêteur doit essayer d'évaluer les témoignages du suspect, afin de déterminer leur véracité. En règle générale, une personne qui n'est pas impliquée dans le crime donne non seulement un témoignage détaillé sur les circonstances qui ont causé sa détention et ses soupçons, mais indique également les moyens de les vérifier. Le suspect impliqué dans le crime, essayant d'échapper à sa responsabilité, réfute souvent les soupçons à l'aide d'arguments naïfs ou refuse de témoigner du tout. Les suspects surveillent de près l'enquêteur, essayant d'obtenir des informations sur les circonstances de l'affaire, en particulier sur les preuves à charge. Certains suspects tentent de déséquilibrer l'interrogateur, de le provoquer sur un ton dur, de le faire dévier du plan d'interrogatoire prévu et de le forcer à terminer l'interrogatoire par une dépression psychologique. Parfois, des criminels expérimentés préparent à l'avance des preuves de leurs alibis en cas d'arrestation. L'alibi du suspect est vérifié de la manière suivante. Le suspect est interrogé en détail sur les circonstances liées à son alibi. Si, malgré un laps de temps important séparant l'interrogatoire du crime, il décrit de manière cohérente et détaillée ce qu'il a fait tout au long de la journée où le crime a été commis, cela devrait alerter l'enquêteur. Seuls les plus brillants et les plus inhabituels sont retenus. Et puisque le crime commis par le suspect est une activité inhabituelle, on s'en souvient exceptionnellement bien. Étant donné le désir du suspect de garder à l'esprit les circonstances du crime et de préparer un alibi, on comprend pourquoi il décrit si vivement les événements de cette journée. Aussi, pour vérifier le témoignage du suspect, il peut être recommandé de procéder à une série d'interrogatoires répétés sur les circonstances liées à l'alibi, tout en modifiant l'ordre dans la présentation des faits. La comparaison du témoignage du suspect permettra d'identifier les inexactitudes et les contradictions qui l'exposent. Si le suspect a avoué le crime et a donné un témoignage véridique, il doit être interrogé de la manière la plus détaillée afin que ces déclarations puissent être recoupées et confirmées par d'autres preuves. Pendant l'interrogatoire, l'attention est portée non seulement sur ce que dit le suspect, mais aussi sur la façon dont il le dit ; lien entre ses paroles et ses actes. Les expériences, les soucis, la peur d'être exposés et la punition se manifestent également à l'extérieur. En particulier, la peur "s'assèche dans la bouche", avec l'excitation, la sueur est libérée plus abondamment. En observant le comportement du suspect pendant l'interrogatoire, vous pouvez voir que plus il est touché par le sujet de l'interrogatoire, plus il est nerveux : il joue avec un mouchoir, bouge ses bras et ses jambes, redresse constamment sa cravate, tambourine nerveusement sur la table, son expression faciale change souvent. La détection de tels signaux physiologiques de l'état psychologique du suspect peuvent être considérés comme des indicateurs de tactiques d'interrogatoire, mais dépourvus de toute valeur probante. Tel ou tel comportement du suspect et de l'accusé lors des interrogatoires, le ton des réponses, le comportement, etc. ne peuvent pas être considérés comme des preuves de culpabilité, car ils peuvent également être causés par des raisons non liées à l'événement faisant l'objet de l'enquête. La personne interrogée peut exprimer des signes d'anxiété, se perdre, donner des explications confuses, montrer une incertitude non pas parce qu'elle est coupable de quelque chose, mais à cause du stress mental, de la situation inhabituelle et enfin de la peur qu'elle ne le croira pas, qu'elle ne le fera pas. comprendre objectivement tout ce qui s'est passé. Au même stimulus, différentes personnes auront une réaction différente, purement individuelle. Ici tout dépend des qualités personnelles, du tempérament, de l'état du système nerveux, de l'impressionnabilité, de la situation d'interrogation, etc. Mais il est impossible de ne pas tenir compte de ces signes mentaux de l'état d'une personne. Ce sont elles qui permettent d'établir à quel moment de l'interrogatoire le suspect laisse tranquille, ce qui provoque son excitation, quelle est son énergie et sa volonté de résistance du moment. .4 Interrogatoire de l'accusé
En termes tactiques, il est important pour l'enquêteur d'obtenir un témoignage véridique de l'accusé, car il est la source la plus riche d'informations sur les circonstances du crime qu'il a commis. De plus, l'aveu de culpabilité de l'accusé est d'une grande importance psychologique - il désamorce la situation conflictuelle de toute l'enquête. Pour l'interrogatoire de l'accusé, le choix correct du moment de sa conduite, qui est déterminé par l'enquêteur en fonction des circonstances de l'affaire, est d'une grande importance. L'interrogatoire de l'accusé commence par la question de savoir s'il plaide coupable à l'accusation. La façon dont il répond à cette question dépend de la tactique ultérieure de son interrogatoire. Il peut plaider coupable en tout, en partie ou pas du tout, et finalement modifier son témoignage. En fonction de l'attitude à l'égard de l'accusation et de l'objectivité du témoignage, on distingue cinq principales situations typiques d'enquête : a) l'accusé plaide pleinement coupable, racontant sincèrement et objectivement son acte, ce qui correspond aux éléments recueillis dans l'affaire ; b) l'accusé plaide pleinement coupable, mais son témoignage contient des informations qui contredisent les éléments de l'affaire ; c) l'accusé plaide partiellement coupable et son témoignage contient également des informations qui contredisent les éléments recueillis ; d) l'accusé ne plaide pas coupable, en expliquant pourquoi ; e) l'accusé ne plaide pas coupable et refuse de témoigner. Dans le cas où l'accusé plaide pleinement coupable, l'enquêteur découvre s'il a avoué de petites choses afin de dissimuler un crime plus grave. Les faux plaidoyers de culpabilité peuvent être un stratagème de l'accusé qui espère éviter la responsabilité d'un crime plus grave. Le témoignage véridique de l'accusé doit être étayé par d'autres éléments de preuve. Il y a plusieurs moyens de le faire. Premièrement, il est nécessaire d'obtenir de l'accusé des preuves sur des faits que seule la personne qui a commis le crime peut connaître. Deuxièmement, son témoignage doit être enregistré de la manière la plus détaillée, chaque circonstance doit être vérifiée. Question de sécurité: "Qu'est-ce qui confirme tel ou tel fait?" Troisièmement, afin de vérifier, de confirmer ou d'infirmer le témoignage de l'accusé, il est recommandé d'effectuer d'autres actes d'enquête découlant de son témoignage. Plus le conflit entre l'enquêteur et la personne interrogée est aigu, plus l'interrogatoire est difficile, plus il est important de découvrir et d'éliminer les causes qui ont provoqué le conflit. Cela vous permet d'atténuer ou d'éliminer complètement les tensions conflictuelles. L'interrogatoire de l'accusé, qui ne donne pas un témoignage véridique, vaut mieux commencer par des bagatelles, de loin, par une conversation distrayante, l'interroger sur ses convictions, savoir où il a purgé sa peine, où il a vécu et travaillé. Important pour étudier l'identité de l'accusé et établir un contact avec lui acquiert son interrogatoire sur des questions, le questionnaire faisant partie du protocole. L'accusé doit pouvoir parler jusqu'au bout, sans l'interrompre, et son témoignage doit être consigné au procès-verbal de la manière la plus détaillée possible. Au cours du témoignage, des questions mineures et importantes sont posées, parmi lesquelles figurent celles pour lesquelles la réponse correcte est déjà connue. Lorsque le protocole est signé et que l'accusé est enfin entré dans son rôle, pensant qu'il a réussi à tromper l'enquêteur, il faut, après analyse de son témoignage, expliquer à l'accusé que la supercherie a été découverte il y a longtemps et qu'il n'a pas été interrompu seulement pour des raisons tactiques. Parfois pendant l'interrogatoire on sent l'incertitude intérieure de l'accusé : le témoignage n'a pas de plan strictement soutenu, il se prononce avec un bégaiement ; surveille constamment la réaction de l'enquêteur à son témoignage. Si l'enquêteur a remarqué cette incertitude, il est nécessaire d'arrêter la tentative de dire un mensonge en exposant la personne interrogée avec les preuves disponibles. Mais il y a des moments où l'accusé, malgré le fait que la fausseté de son témoignage est évidente, continue d'esquiver. Et lorsque l'enquêteur l'expose avec des preuves, il admet partiellement sa culpabilité, puis nie à nouveau tout. Finalement, incapable de supporter le duel, il fait des aveux « francs » et demande à l'enquêteur de lui permettre d'écrire lui-même « toute la vérité ». Il s'avère que tout cela a été joué dans le but d'induire en erreur l'enquêteur et de lui présenter un autre mensonge sous la forme d'un aveu. Bientôt l'enquêteur est convaincu qu'il s'est trompé. Dans le cas où l'accusé refuse obstinément de donner un témoignage véridique, il est plus correct de choisir la tactique consistant à présenter progressivement des preuves individuelles à son sujet. Chacun de ces interrogatoires, s'il n'atteint pas immédiatement le but, a néanmoins une certaine influence sur l'accusé. Lorsque la position de l'accusé est ébranlée, alors toutes les preuves disponibles dont il a connaissance et de nouvelles preuves peuvent lui être présentées dans leur ensemble. L'accusé qui fait un faux témoignage, après interrogatoire, fait preuve de confusion et revient tout le temps à l'idée que son démenti n'a aucun sens, qu'il a été condamné et qu'il n'a plus la force de continuer à s'enfermer. La transformation de la position négative de la personne interrogée en une position positive est un processus psychologique complexe : d'abord une nervosité générale et une incertitude, puis une tentative prudente de dire la vérité. En règle générale, se demander s'il faut dire la vérité ou s'il vaut mieux continuer à persévérer mène à une lutte interne. L'interrogatoire de l'accusé est une situation difficile et vitale qui provoque de l'anxiété, de l'anxiété, de la confusion, de la tension émotionnelle, de la vigilance mentale. Seuls quelques-uns ont la force et la maîtrise de soi pour ne pas montrer quel genre de lutte interne de motifs positifs et négatifs se déroule en eux. Et la tâche de l'enquêteur est de contribuer à la victoire des motifs positifs, d'obtenir un témoignage véridique. Le chemin de la confession doit être rendu aussi facile que possible pour l'accusé, car il est difficile pour quiconque d'avouer un mensonge. Peut-être qu'au lieu d'une question directe à l'accusé sur la façon dont il a commis ce crime, il faudrait en poser une autre : pourquoi l'a-t-il fait ? Extérieurement, cela ressemble à une question directrice, mais en réalité, ce n'est qu'une façon de poser une question. Souvent, après une telle question, l'accusé demande de reporter l'interrogatoire au lendemain ou refuse avec défi de témoigner. Dans ce dernier cas, l'interrogatoire doit être interrompu, donnant à l'accusé la possibilité de peser toutes les preuves qui le convaincront de la nécessité de dire la vérité. Si l'accusé, pour gagner du temps, demande le report de l'interrogatoire, « qu'il réfléchisse », promet de dire la vérité demain, il est inopportun d'interrompre l'interrogatoire. Reporter l'interrogatoire au lendemain signifie laisser l'accusé se calmer, il va peser le pour et le contre et se préparer à l'interrogatoire en tenant compte des preuves de l'affaire. L'accusé, qui ne s'avoue pas coupable, doit être expliqué à quelles conséquences ce déni peut entraîner. Par exemple, si les valeurs matérielles volées ne sont pas restituées, ses biens seront décrits et une action civile sera intentée contre lui. Dans certains cas, cela peut amener l'accusé à témoigner honnêtement. Il est également possible d'exposer une personne qui est entrée en conflit aigu avec l'enquêteur en procédant à des confrontations en face-à-face. Un effet psychologique positif sur la personne interrogée est exercé par une série de techniques qui agissent avec une force croissante. Cela l'amène à l'idée qu'il est complètement exposé et que la position de nier les faits établis devrait être changée. Parfois, l'accusé, ne voulant pas admettre qu'il a été exposé, ne donne pas un témoignage véridique lors d'une confrontation, bien qu'il soit déjà prêt psychologiquement pour cela. Dans de tels cas, après la confrontation, il devrait être interrogé à nouveau. En l'absence d'un autre participant à la confrontation, la personne interrogée peut donner un témoignage véridique. Les tactiques d'interrogatoire sont largement déterminées par la personnalité de la personne interrogée, les caractéristiques d'un crime particulier. Les méthodes de mise en œuvre des techniques d'interrogatoire tactique sont les mêmes, quel que soit le type de crime faisant l'objet d'une enquête. Mais, bien sûr, leurs côtés sont différents, c'est-à-dire les questions étant clarifiées, l'éventail des personnes interrogées, la prise en compte de leur rôle dans l'affaire, etc., et c'est la spécificité de l'utilisation des tactiques d'interrogatoire au cours de l'enquête certains types crimes. La psychologie de l'interaction entre l'enquêteur et l'accusé est également déterminée par les traits caractérologiques généraux inhérents aux personnes qui commettent certains types de crimes. L'enquêteur doit tenir compte du fait que, par exemple, les violeurs se distinguent généralement par un égoïsme extrême, des aspirations anarchistes primitives, une incapacité à la sympathie émotionnelle, la cruauté et l'agressivité. Une position ferme est nécessaire contre les personnes accusées de meurtre malveillant. Interagissant avec les tueurs dits « accidentels », l'enquêteur doit tenir compte des circonstances quotidiennes défavorables de leur vie. Interagissant avec des personnes poursuivies pour viol, l'enquêteur doit garder à l'esprit des caractéristiques mentales telles que l'impudeur, l'extrême vulgarité, la sensualité débridée, l'immoralité. Certains généraux caractéristiques psychologiques sont également inhérents aux personnes accusées de crimes acquisitifs et violents. Ainsi, les vols et les vols sont commis, en règle générale, par des personnes ayant une orientation antisociale et anti-légale extrême. Ils se caractérisent par une profonde immoralité, l'ivresse. Parallèlement à cela, dans de nombreux cas, ils se distinguent par une maîtrise de soi accrue, la capacité de soutenir des contre-mesures tactiques. 2.5
Interrogatoire de mineurs participants à des actions d'enquête
La connaissance par l'enquêteur des principes généraux de la formation et du développement de la personnalité des suspects et des accusés mineurs contribue au choix des tactiques d'interrogatoire, à l'établissement d'un contact psychologique et à la fourniture d'une influence éducative afin de prévenir le crime. Même au stade de la préparation de l'interrogatoire, l'enquêteur doit s'efforcer de révéler les intentions du mineur lors de l'interrogatoire - qu'il soit sincère ou non. A ces fins, le programme de détermination des intentions d'un suspect mineur, inculpé lors de l'exécution de cette action d'enquête, a été adapté à l'interrogatoire de suspects mineurs, inculpés, comprenant deux entretiens-enquêtes interconnectés réalisés avant l'interrogatoire, au cours desquels le diagnostic de l'implication du mineur dans le crime est systématiquement effectuée. Prédisant le comportement d'un suspect mineur, l'accusé lors de l'interrogatoire à venir, l'enquêteur doit également planifier son propre comportement, basé sur la capacité d'un adolescent au raisonnement réfléchi, qui, en raison des caractéristiques d'âge et de la sphère intellectuelle non formée, ne peut pas aller au-delà le premier rang du raisonnement réflexif - "je pense qu'il pense", et dans certains cas se limitent à l'analyse de leur propres sentiments, émotions, expériences. L'article 425 du Code de procédure pénale de la Fédération de Russie prévoit la participation obligatoire d'un enseignant ou d'un psychologue à un interrogatoire. Cependant, la loi n'indique pas dans quels cas un enseignant est impliqué dans l'interrogatoire d'un mineur et dans quels cas - un psychologue. La décision à ce sujet est prise par l'enquêteur, mais en tenant compte d'un ensemble de facteurs. À notre avis, si un enfant étudie dans une école spécialisée et souffre de troubles, il est nécessaire d'impliquer dans l'interrogatoire un enseignant qui a de l'expérience dans l'enseignement et l'éducation d'adolescents souffrant précisément des formes de troubles dont souffre l'enfant interrogé. . S'il n'y a pas de telles informations sur l'adolescent interrogé, le plus grand effet sera obtenu en impliquant dans l'interrogatoire un psychologue ayant des connaissances particulières dans le domaine de la psychologie de l'enfant, de l'adolescent et de la jeunesse, qui a une expérience pratique de travail avec des mineurs du même âge comme l'interrogé. V idéal le psychologue scolaire et l'éducateur qui connaît l'adolescent doivent être présents ensemble à l'interrogatoire. La combinaison des connaissances psychologiques et pédagogiques utilisées lors de l'interrogatoire permettra de mener à bien cette action d'enquête sans impact négatif inutile et sans traumatisme pour le psychisme d'un adolescent. L'enquêteur doit également décider quel enseignant, connaissance ou étranger de la personne interrogée doit être invité à participer à l'interrogatoire. Avant le début de l'interrogatoire, il est souhaitable de connaître l'opinion de l'interrogé lui-même, en présence de quelqu'un - une femme ou un homme, une connaissance ou un étranger - qu'il préfère témoigner. Cette démarche satisfait les prétentions de l'adolescent à l'âge adulte, il se rend compte que son avis est pris en compte. Une telle attitude de l'enquêteur contribue à l'établissement d'un contact psychologique, à la productivité de l'interrogatoire à venir et à l'élimination des raisons de s'opposer à l'enquêteur. La détermination correcte du lieu et de l'heure de l'interrogatoire d'un suspect mineur, l'accusé contribue à l'établissement relation de confiance avec l'enquêteur et, par conséquent, obtenir un témoignage véridique. Si au cours de l'interrogatoire une situation se présente où ni l'enquêteur ni le psychologue ou l'enseignant impliqué dans l'interrogatoire ne peuvent détruire la méfiance, l'indifférence et la suspicion d'un adolescent, alors on peut parler de l'émergence d'une barrière psychologique qui peut être neutralisée en accumulant les consentements ; démontrer une communauté de points de vue, d'évaluations, d'intérêts sur certaines questions ; caresses psychologiques. Pour établir et maintenir un contact psychologique avec un suspect ou un accusé mineur pendant l'interrogatoire, l'enquêteur peut utiliser les méthodes suivantes : créer des conditions psychologiques initiales favorables pour résoudre les problèmes de l'interrogatoire ; auto-présentation de la personnalité de l'enquêteur, attitude juste et amicale envers un adolescent, refus de démontrer sa supériorité; étudier la personnalité d'un adolescent, ses caractéristiques psychologiques et ses états mentaux; présomption de confiance; subordination de la communication à la solution des problèmes d'éducation juridique ; démonstration de la sincérité de l'enquêteur; rechercher des points d'accord dans le problème à résoudre; recherche conjointe d'une solution mutuellement acceptable au problème; actualisation des motifs de sincérité. Conclusion
Ainsi, le contact psychologique fait partie intégrante de toute action d'investigation associée aux processus de communication professionnelle. Les formes d'interaction interpersonnelle dans ces conditions peuvent être très différentes: du conflit profond à la compréhension mutuelle complète avec la coïncidence des objectifs. Cependant, la présence de rétroaction dans les processus de communication avec un participant à une action d'enquête indique la présence de contact (communication évoquée et corrigée par des canaux de rétroaction).Le contact psychologique en tant que méthode synthétise un ensemble complexe de méthodes qui ont été discutées précédemment. Le nombre de méthodes, leur portée, leurs objectifs, leurs qualités instrumentales dans chaque cas individuel, en tenant compte de la situation d'enquête, des personnalités de l'enquêteur et du participant à l'action d'enquête. Le contenu de la méthode de contact psychologique dans différentes situations peut être différent dans le système et la structure. Cela nous permet de conclure que cette méthode est flexible et a un fort potentiel tactique. L'État doit désormais apporter son soutien aux enquêteurs, car ceux-ci, avec un certain nombre d'autres fonctionnaires, travaillent pour le compte de l'État, sont dotés de certains pouvoirs et entrent en contact avec des personnes qui ont enfreint la loi, l'une des premières. La stabilité de l'appareil d'enquête forces de l'ordre en plus de certains intérêts matériels et autres, il nécessite un soutien psychologique de la part de l'État. Il est nécessaire de renforcer l'autorité des enquêteurs au niveau de l'État, d'assurer leur immunité professionnelle au niveau approprié, à la suite de quoi il est extrêmement nécessaire de créer une loi sur le statut des enquêteurs parallèlement à la loi adoptée sur le statut des juges. Liste bibliographique
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La nature des relations humaines dicte une variété de contacts psychologiques, dont le contenu dans le processus d'investigation ϲʙᴏ tend vers la "domination - soumission" ou vers des contacts purement commerciaux "adhésion mutuelle à leurs devoirs", etc.
Le contact psychologique est une expression figurative dénotant la compréhension mutuelle, la confiance et le désir de deux personnes de communiquer entre elles. Il s'agit d'une forme de relation entre des personnes échangeant des informations dans n'importe quelle activité. Matériel publié sur http: // site
Le contact psychologique de l'enquêteur avec le suspect, l'accusé, le témoin, la victime est une forme particulière de relation entre le représentant de l'État, qui est chargé de l'enquête, et les personnes désignées. Le contact psychologique de l'enquêteur avec les participants au procès pénal est fondé, d'une part, sur les normes du droit de la procédure pénale et, d'autre part, sur les dispositions scientifiques de la science médico-légale, de la psychologie médico-légale, de la logique et de la Théorie de la gestion de l'activité.
Dans la littérature médico-légale à notre époque, il n'y a pas de concept unique de contact psychologique. À notre avis, le contact psychologique le plus réussi (en tant que « relation d'affaires coordonnée entre l'enquêteur et le témoin, la victime, le suspect ou l'accusé, qui découle de la position correcte de l'enquêteur et du comportement de la personne interrogée, ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙ ne contredit pas ou ne contredit pas les tâches de la procédure pénale ») est défini par GG Dospulov . La position d'AN a quelque chose en commun avec lui.N'oublions pas que Vasilyeva, qui a raconté que "le contact psychologique de l'enquêteur avec d'autres participants aux actions d'enquête consiste à établir des relations caractérisées par l'accomplissement exact et consciencieux de tous les participants (y compris les enquêteur) de leurs obligations procédurales et morales, l'exercice correct de leurs droits procéduraux, à la suite de quoi se créent des relations et une atmosphère propices à la résolution du problème de cette action d'enquête. Précisant les dispositions prises par l'auteur, nous ajoutons que les relations entre les participants décrites par lui seront, par essence, des relations de coopération, qui peuvent être basées non seulement sur la confiance, mais aussi sur des principes coopératifs.
Certains auteurs voient la tâche d'établir un contact psychologique dans la recherche des intérêts communs de l'enquêteur et de l'interrogé, c'est-à-dire dans la transition de l'interrogatoire du « je » psychologique au « nous » psychologique. A. B. Solovyov, soulignant les caractéristiques du contact psychologique, conclut qu'il est unilatéral, puisque l'enquêteur cherche à obtenir le plus d'informations possible de la personne interrogée tout en cachant sa connaissance de l'affaire.
Dans le même temps, dans un certain nombre de travaux (N. I. Porubov, A. V. Dulov), on a eu tendance à mettre en évidence l'aspect informationnel du contact psychologique, qui est sa caractéristique la plus universelle et la plus indépendante. La communication pendant l'interrogatoire est toujours associée au processus d'adaptation - personnel social, situationnel, qui nécessite un flux continu d'informations sur les conditions, le sujet de la communication et les moyens de gérer la communication. De plus, les informations ici doivent être comprises comme "une forme de communication entre l'objet de contrôle et l'objet contrôlé".
Le contact psychologique se développe au cours de la communication et sa condition préalable obligatoire sera la préparation mutuelle (attitude) pour la perception et la compréhension par les personnes les unes des autres. Les personnes qui communiquent par l'utilisation de divers moyens (techniques) échangent des informations et, par conséquent, certaines relations s'établissent entre elles. Alors, qu'est-ce que le contact psychologique? C'est à la fois l'objectif qui détermine la préparation à la communication et le processus d'échange d'informations entrepris pour atteindre l'objectif, et, enfin, le résultat est ces relations qui vous permettent de poursuivre la communication et de résoudre conjointement certains problèmes. Par conséquent, il convient de considérer le contact psychologique de deux manières : comme certaines relations qui se développent entre les participants à l'interrogatoire, et comme une activité pour créer ces relations, se déroulant sous forme de communication.
L'établissement d'un contact psychologique est une activité délibérée et planifiée de l'enquêteur dans l'organisation et la gestion du mouvement de l'information dans le processus de communication, visant à créer des conditions qui assurent son développement dans la direction nécessaire pour atteindre l'objectif et se déroule tout au long de la enquête. Avec tout cela, l'établissement d'un contact psychologique est une activité temporelle, caractéristique de chaque interrogatoire, un ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙ mettant « l'ambiance » à la communication.
Le contenu de l'activité d'établissement d'un contact psychologique sera des relations de coopération et de compréhension mutuelle (confiance), fondées sur la poursuite d'un objectif commun (ou, du moins, sur la coïncidence d'objectifs à certaines étapes de la communication) ou sur le respect mutuel de les personnes qui échangent des informations. L'établissement d'un contact psychologique est une activité active de l'enquêteur, visant à former une position positive des personnes qui témoignent ou des attitudes pour continuer la communication et encourager la coopération.
Les possibilités d'établir un contact psychologique, ses formes, l'approche de la communication propice à la réalisation de l'objectif, dépendent principalement des qualités psychologiques individuelles de la personne avec laquelle il est nécessaire d'établir des relations de coopération, de ses caractéristiques typologiques caractéristiques de la performance de certaines fonctions, le rôle de l'événement du crime dans une situation particulière , la vie et une expérience particulière. Par conséquent, dans l'activité d'établissement de contacts psychologiques, la capacité de l'enquêteur à comprendre la psychologie des personnes, à maîtriser les méthodes d'influence autorisées sur elles, la méthode d'analyse de leur comportement et l'introspection sont au premier plan. Pour ϶ᴛᴏgo, l'expérience de la vie et la connaissance des tactiques recommandées par la science médico-légale sur la base des données de la psychologie, de la logique et d'autres sciences sont nécessaires.
En médecine légale, les méthodes tactiques pour établir un contact psychologique ont été principalement développées, cependant recommandations spécifiques pour y parvenir sont différents. Ainsi, A. V. Dulov cite parmi les techniques: a) susciter l'intérêt de la personne interrogée pour l'interrogatoire à venir; b) susciter l'intérêt de l'interrogateur pour l'interrogateur (enquêteur, procureur, chef de la recherche); c) recours à la loi, clarification de la signification des informations requises, familiarisation avec les circonstances atténuantes de la culpabilité, etc.
V. F. Glazyrin recommande les méthodes suivantes pour établir un contact psychologique : pensée logique l'accusé; b) éveiller l'intérêt de l'accusé pour la communication et ses résultats (si l'accusé a réellement commis un crime, sa culpabilité sera prouvée quel que soit son témoignage, etc.); c) promotion état émotionnel- excitation (appel aux sentiments de l'accusé : fierté, honte, regret, remords, etc.) ; d) l'impact sur l'accusé des qualités personnelles de l'enquêteur (politesse, justice, bonne volonté, rigueur, etc.)
Lors de l'établissement d'un contact psychologique, il ne faut pas autoriser une situation de «barrière sémantique», lorsque, dans le processus de communication, une aliénation mutuelle se produit. Il convient de noter qu'il se caractérise par la méfiance, l'hostilité, l'impénétrabilité psychologique. Tous les arguments semblent à l'accusé une tentative de le tromper.
En résumant ce qui précède, nous pouvons nommer les moyens les plus courants d'établir un contact psychologique :
1) créer un environnement approprié pour l'interrogatoire ;
2) interrogatoire en privé ;
3) le comportement correct de l'enquêteur en tant que représentant de l'État exerçant d'importantes fonctions publiques,
4) démonstration de bienveillance, une attitude impartiale envers l'interrogé, suscitant l'intérêt de l'enquêteur en tant que partenaire de communication,
5) démonstration de la capacité d'écouter jusqu'au bout, pas d'élever le ton;
6) mener une conversation préliminaire sur un sujet abstrait ;
7) faire appel à la pensée logique ;
8) explication des buts et objectifs de l'interrogatoire ;
9) créer un environnement qui suscite l'intérêt pour l'interrogatoire et ses résultats.
Lors de l'établissement d'un contact psychologique, il ne faut pas permettre :
1) une longue attente pour l'interrogatoire ;
2) manifestations d'intérêt excessif, regret;
3) les promesses qui ne peuvent être tenues, l'utilisation de mensonges, les appels à des actions contraires aux normes morales, etc.
Sur la base de tout ce qui précède, nous arrivons à la conclusion que nous pouvons conclure que dans la littérature, l'établissement d'un contact psychologique est associé à l'utilisation de tactiques visant principalement à encourager la volonté de la personne interrogée à donner un témoignage véridique, à remplir consciencieusement ϲʙᴏ et devoirs moraux, suscitant des sentiments de confiance envers l'enquêteur afin que l'interrogé (y compris l'accusé) par son comportement contribue à la réalisation de la vérité, à l'accomplissement des tâches de la procédure pénale. Malheureusement, souvent ces souhaits idéalisés restent de « bonnes intentions », et rien de plus, face à des situations de confrontation conflictuelle entre des personnes qui s'efforcent de dissimuler la vérité. Par conséquent, il semble qu'il serait plus réaliste pour ces personnes de ne pas exiger "par leur comportement de contribuer à la réalisation de la vérité", puisque la recherche de la vérité est la tâche professionnelle de l'enquêteur, mais de susciter une volonté de communication et de coopération. avec l'enquêteur dans la résolution des tâches individuelles de l'affaire sous enquête, qui font l'objet d'une communication spécifique .
Le contact psychologique en tant qu'attribut indispensable de la communication implique divers types d'interaction, et surtout la coopération et la compétition. Par conséquent, l'établissement d'un contact psychologique est également possible dans des situations où les gens ont des intérêts contradictoires, néanmoins, ils montrent une volonté et un désir d'échanger des informations et de se comprendre.
En analysant les méthodes tactiques d'établissement de contact psychologique données dans la littérature, on peut également remarquer qu'elles se concentrent sur le côté externe de l'interaction d'information - assurant une participation active et sans entrave de la personne interrogée à l'interrogatoire, c'est-à-dire la présence ou l'absence de contact psychologique dans le processus de communication est mis, principalement, en fonction du désir de la personne de témoigner, dans le cadre duquel le choix des méthodes d'influence tactique sur lui a lieu. Une telle approche pour résoudre la ϶ᴛᴏème question ne nous semble pas entièrement productive.
Il ne fait aucun doute que l'organisation de la bonne relation entre l'enquêteur et l'interrogé sera côté importantétablir un contact psychologique. La capacité de l'enquêteur à manifester des actions ϲʙᴏ et communicatives ϲʙᴏ (politesse, bienveillance, expression extérieure du désir d'écouter l'interlocuteur, etc.) et à séduire la personne interrogée (gagner en autorité, se faire respecter, inspirer confiance) nécessite certains efforts tactiques, qui sont des représentants de son style de comportement, dans lesquels s'incarne l'orientation unifiée de toutes les caractéristiques de communication des parties en interaction dans le processus d'interrogation.
Le style de comportement à ϶ᴛᴏm est caractérisé par deux facteurs interdépendants : premièrement, formulaires externes manifestations de traits comportementaux ou de manières (formes d'adressage de l'interlocuteur "à vous", "à vous", par son nom, par son nom ; offre ou autorisation de fumer ; manifestation d'attention, de sensibilité, etc.) et, d'autre part, internes, " supplémentaire » le sens ou le sous-texte du comportement (c'est-à-dire que l'enquêteur, par exemple, doit se comporter de manière à ce que la personne interrogée voie en lui un représentant du pouvoir d'État, garant de la légalité socialiste, convaincu que l'enquêteur cherche à découvrir la vérité, qu'on peut lui faire confiance, réalisé que l'enquêteur connaît son affaire, et qu'il est inutile de le tromper)
Lors de la planification d'un interrogatoire, bien sûr, il est extrêmement important de prendre en compte tous ces faits, cependant, l'accent principal dans l'établissement d'un contact psychologique doit être déplacé vers le renforcement du rôle de l'enquêteur dans le processus. A cet égard, l'influence tactique ne doit pas être subordonnée au désir de la personne interrogée de témoigner véridiquement, mais au contraire, son désir d'entrer en communication avec l'enquêteur (le besoin de transmettre des informations) doit être considéré comme un phénomène dépendant de l'influence tactique de l'investigateur.
Sur la base de tout ce qui précède, nous arrivons à la conclusion que la base de l'interaction dans l'établissement d'un contact psychologique est le mouvement d'informations ordonné d'une certaine manière, dans lequel, en tant qu'élément de contrôle principal, il est nécessaire de distinguer et de mettre à jour le mesure de l'influence de l'enquêteur (son entreprise, son initiative, l'expression de motifs internes de changement de situation, de nouvelles formes de coopération) sur un autre participant à l'interaction.
Classiquement, afin d'optimiser les méthodes tactiques d'influence sur l'interrogé, les activités de l'enquêteur dans l'établissement de l'acte psychologique du chat peuvent être divisées en trois étapes relativement indépendantes (étapes):
1. L'étape précédant la communication, qui consiste à :
a) prédire le processus d'établissement d'un escroquerie psychologique ! agir au cours de la préparation à l'interrogatoire ;
b) créer des conditions externes qui facilitent l'établissement d'un contact psychologique.
2. La phase initiale de communication, consistant en des techniques visant à :
a) la manifestation de fonctions de communication externes au début de la communication visuo-kinesthésique (non verbale);
b) l'étude de l'état mental, la relation de l'interrogé au début de la communication.
3. L'étape de communication ultérieure associée au maintien du contact psychologique et au dépassement d'une position négative. Il est à noter qu'il se compose de :
a) actions visant à éliminer les interférences dans la communication ;
b) tactiques visant à éveiller l'intérêt pour le développement de la communication qui a commencé et sa poursuite dans le futur.
Les étapes énumérées ci-dessus dans l'aspect comportemental des activités de l'enquêteur que nous considérons dans la préparation et la conduite de l'interrogatoire sont présentées comme des actions, des actions et des combinaisons d'actions spécifiquement organisées et contrôlées de l'enquêteur visant à établir, contrôler et réguler des relations d'interaction en ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙii avec l'objectif fixé et le modèle de communication choisi. Par conséquent, en solidarité avec A. N. N'oubliez pas que Vasiliev, nous considérons qu'il est approprié de parler de la formation d'un contact psychologique comme d'une tâche tactique, résolue en appliquant un groupe de tactiques que nous avons partiellement nommées et mentionnées dans la littérature.
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Au stade initial de l'interrogatoire, l'état mental de la personne interrogée, ses attitudes émotionnelles et volitives sont diagnostiquées, le développement possible d'une interaction interpersonnelle est prédit et la possibilité d'établir un contact communicatif est recherchée.
Étapes préalables à l'obtention de preuves
Les actions de l'enquêteur avant la réception du témoignage - identification de la personne interrogée, l'expliquer et ses devoirs envers lui, ont leur propre super-tâche - elles introduisent la personne interrogée dans le processus de communication officielle du jeu de rôle.
En même temps, la personne interrogée doit être consciente de son statut juridique et des tâches correspondantes de son activité. Expliquant les droits et obligations de la personne interrogée, clarifiant sa relation avec les autres personnes impliquées dans l'affaire, l'enquêteur tire les premières conclusions préliminaires sur les caractéristiques comportementales de la personne interrogée, sur ses positions par rapport à l'événement faisant l'objet de l'enquête et par rapport au personnes concernées.
A ce stade de l'interrogatoire, il est important de prévenir l'éventuelle réticence d'une personne à donner un témoignage véridique basé sur l'utilisation des qualités positives de la personnalité de la personne interrogée, des épisodes de sa biographie. Lors de l'interrogatoire d'un suspect (), il est important de concentrer son attention sur la signification juridique du repentir sincère, ainsi que sur le témoin et la victime - sur la responsabilité pénale pour refus de témoigner et pour avoir témoigné sciemment. Il est également nécessaire de clarifier l'exigence procédurale d'indiquer les sources à partir desquelles la personne interrogée a pris connaissance des informations qu'elle a rapportées.
La première étape de l'interrogatoire
Le système d'alerte peut réduire considérablement l'activité mentale de la personne interrogée. Elle devrait au début de l'interrogatoire être extrêmement limitée. Ainsi, un avertissement concernant la responsabilité pénale pour la divulgation des données de l'enquête préliminaire sans l'autorisation de l'enquêteur ou du procureur (article 180 du Code pénal de la Fédération de Russie) ne doit être émis qu'à la fin de l'interrogatoire. Dans sa phase initiale, il est recommandé d'éviter ce qui peut augmenter la tension mentale de la personne interrogée, d'entraver sa communication avec l'enquêteur.
Au stade initial de l'interrogatoire, l'enquêteur cherche à provoquer l'activité de l'interrogé et à obtenir des informations sur ses caractéristiques personnelles et son état mental, afin de déterminer son attitude envers la justice, cette action d'enquête et la personnalité de l'enquêteur lui-même. Dans le même temps, l'enquêteur tire des conclusions préliminaires sur les tactiques d'interrogatoire possibles dans cette situation et établit un contact communicatif avec la personne interrogée.
L'établissement d'un contact communicatif est la condition initiale pour mener un interrogatoire. Contrairement au terme « contact psychologique », qui implique une attitude émotionnelle commune basée sur des objectifs et des intérêts communs, le terme « contact communicatif » (du latin « communicatio » - communiquer, transmettre) signifie une interaction dans le but d'échanger des informations. Le contact communicatif repose sur la prise de conscience du besoin de communication d'informations et vise à créer les conditions d'obtention de certaines informations. Cependant, parallèlement à l'échange d'idées, d'idées, cela implique également l'échange d'humeurs et de sentiments.
Le contact communicatif est une interaction interpersonnelle commerciale. Obstacles à l'établissement d'un tel contact ( barrières de communication) il peut y avoir des antipathies interpersonnelles, des conflits, des différences de statut social des personnes communicantes, des différences morales, des incompatibilités psychologiques. La tâche de l'enquêteur est de surmonter ces obstacles.
Chaque personne dans n'importe quelle situation de vie a ses propres préoccupations, angoisses, doutes, désirs et intérêts. Sur cette base, l'entrée en contact de l'enquêteur avec la personne interrogée doit être effectuée. Vis-à-vis des témoins, cela peut être l'expression d'un regret quant à l'anxiété qui leur est causée, vis-à-vis de la victime - sympathie pour la circonstance traumatisante, vis-à-vis de l'accusé et du suspect - assurance de tous leurs droits légaux, clarification de leurs requêtes et pétitions urgentes. La règle d'or du comportement de l'enquêteur à ce stade de l'interaction de contact est de ne rien autoriser qui puisse provoquer une attitude négative à son égard.
Une connaissance bienveillante, donner son nom et son patronyme, s'adresser à la personne interrogée par son nom et son patronyme, une apparence soignée, un comportement digne mais pas arrogant - tout cela forme la première impression de l'enquêteur. Il est loisible à l'enquêteur, dans les premières minutes de l'interrogatoire, de donner quelques informations sur lui-même, sur les attentes qu'il place dans le comportement de la personne interrogée.
La réflexivité, la pénétration dans le monde intérieur d'un partenaire de communication est la condition principale pour activer la communication.
Dans un certain nombre de cas, les personnes interrogées manifestent initialement de la timidité, de la raideur, de l'isolement, de la méfiance et de l'anxiété. La situation est aggravée par la nécessité d'inscrire les données personnelles de la personne interrogée dans le protocole d'interrogatoire. Ce côté formel peut être ravivé par des questions plus détaillées sur la vie de la personne interrogée, sur les épisodes les plus significatifs de sa biographie pour lui. Un vif intérêt pour la personne interrogée trouve généralement une réponse émotionnelle appropriée.
L'enquêteur doit faire preuve d'une sensibilité, d'un tact et d'une sympathie particuliers lorsqu'il interroge une victime qui a subi un traumatisme mental à la suite des actions violentes d'un criminel.
Les témoins éprouvent également divers états mentaux de tension.
S'appuyer sur les qualités positives de la personne interrogée est un moment essentiel de la prise de contact. Dans de nombreux cas, l'enquêteur insiste spécifiquement sur les aspects positifs de la biographie de la personne interrogée, ainsi que sur les aspects positifs de ses caractéristiques, manifestations individuelles, décence, etc. De grandes opportunités de communication sont fournies par la profession de la personne interrogée, ses passe-temps, ses intérêts personnels fondamentaux, ses activités sociales, son service militaire, etc.
Proposant à l'interrogé un sujet émotionnellement significatif pour lui, l'enquêteur analyse son orientation de valeur, sa stabilité ou son instabilité émotionnelle, reconnaît son masque mimique, ses méthodes d'adaptation comportementale. En même temps, il ne faut pas encourager une liberté de comportement excessive, à la limite de l'arrogance, ni des états de timidité, de timidité, de peur, d'oppression, etc. L'état de tension mentale entrave la communication et peut entraîner une conformité accrue, une suggestibilité.
L'une des tâches de l'enquêteur est de reconnaître et de surmonter les barrières psychologiques qui entravent l'optimisation de l'interrogatoire. De telles barrières peuvent être la bravade, l'arrogance de l'interrogé, le désir de brouiller les pistes, d'échapper à la responsabilité, de résister ; l'analphabétisme juridique, la peur des conséquences négatives, la peur de la vengeance de la part des intéressés, le désir de cacher les aspects intimes de la vie personnelle, etc. Prévoir ces obstacles, convaincre la personne interrogée du non-fondé de ses craintes, de l'opportunité d'un comportement véridique, de la promotion de la justice, est l'une des conditions les plus difficiles de l'activité communicative.
Les dommages au contact communicatif peuvent être causés par un intérêt accru unilatéral de l'enquêteur pour les circonstances incriminantes et l'inattention, l'indifférence à l'égard des circonstances justifiantes et atténuantes. L'enquêteur doit être très attentif à toutes les requêtes raisonnables des personnes interrogées.
La capacité de communication de l'investigateur est sa capacité à fournir une interaction mentale avec d'autres personnes, à activer leur activité mentale et à réguler leurs états émotionnels et volontaires. Tenant compte de la ligne de conduite que chaque personne interrogée choisit pour elle-même, il doit développer une stratégie de communication appropriée.
Étape d'interrogation détaillée
L'enquêteur effectue d'abord une communication publique et non interpersonnelle, effectue fonction sociale et doté des pouvoirs appropriés pour ce faire. Cependant, il doit veiller à créer lors de l'interrogatoire de telles conditions qui assureraient le désir des personnes interrogées d'entrer en communication avec l'enquêteur et de résoudre les tâches qu'il propose. À cet égard, un certain nombre d'exigences sont imposées au comportement de l'enquêteur :
- tenir compte avec souplesse des caractéristiques personnelles de la personne interrogée, en tout cas, se comporter correctement, à un niveau culturel élevé;
- anticiper (anticiper) les besoins actualisés de l'interrogé, tenir compte de son état mental ;
- ne montrez rien qui pourrait causer une forte attitude négative interrogé sur l'identité de l'enquêteur ;
- mettre en évidence les circonstances dans lesquelles la personne interrogée souhaite entrer en contact communicatif ;
- miser sur le positif qualités personnelles interrogés, en particulier ceux qui sont très appréciés par la personne interrogée ;
- connaître et utiliser les épisodes les plus significatifs de la biographie de l'interrogé ;
- surmonter sa propre attitude négative envers la personne interrogée, éviter de la traiter avec mépris;
- être attentif à tous les témoignages, quelle que soit leur véracité, restreindre les manifestations expressives (plaisir, joie, gestes expressifs, expressions faciales - tout cela peut avoir un effet inspirant, transmettre certaines informations à la personne interrogée).
Des exigences accrues sont placées sur la culture de la parole de l'enquêteur. Il doit être clair, convaincant et suffisamment émotionnel. La parole sèche et anémique n'évoque pas de réponse.
Il ne faut pas s'abaisser au niveau des individus interrogés, permettre la vulgarité, la familiarité. La manière et la primitivité réduisent fortement l'autorité de l'enquêteur.
L'exactitude, la justice, l'attention, la flexibilité et la sensibilité situationnelles, la stabilité émotionnelle sont les principales qualités d'un enquêteur. L'impolitesse, l'impulsivité, l'intempérance, la fanfaronnade témoignent de la déformation professionnelle.
Caractéristiques psychologiques de l'étape détaillée de l'interrogatoire. Les tâches principales de l'enquêteur à ce stade de l'interrogatoire sont les suivantes :
- combler les lacunes d'une histoire libre, clarifier des énoncés indéfinis, clarifier des contradictions;
- fournir une aide mnémotechnique à l'interrogé afin de reproduire plus complètement par lui des épisodes individuels de l'événement, d'éliminer les contradictions ;
- obtenir des données de contrôle pour l'évaluation et la vérification des indications ;
- diagnostic des raisons du silence de l'interrogé sur certaines circonstances de l'événement, aide mentale au dépassement des « barrières du silence », neutralisation des motifs du silence ;
- diagnostic d'exposition de faux témoignage;
- la fourniture d'une influence mentale légitime sur la personne interrogée afin d'obtenir un témoignage véridique.
Lors de l'interrogatoire, il est inacceptable d'affaiblir l'attention sur des bagatelles, des individus insignifiants, à première vue, des détails, des remarques incidentes, des lapsus incontrôlés, car il est impossible de savoir à l'avance ce qui sera principal ou secondaire dans l'affaire en cours d'instruction.
Les indications concernant le nombre d'objets, leur taille, leur couleur, leur forme, leur position relative demandent à être revérifiées avec soin. Dans ce cas, il convient de prendre en compte les effets possibles des illusions, l'influence mutuelle des couleurs et d'autres facteurs de la psychologie de la perception. Il est nécessaire de déterminer avec précision la localisation du témoin oculaire de l'événement, les conditions physiques de perception, l'adaptabilité et la sensibilisation des systèmes sensoriels de l'observateur, son aperception personnelle et situationnelle, les caractéristiques individuelles des critères d'évaluation, l'implication de l'observateur dans un certaine activité.
Lorsque des détails individuels de l'événement sont révélés, la mémoire associative de la personne interrogée est activée. L'enquêteur peut également rencontrer des manifestations de passivité de la parole de la personne interrogée, notamment en cas de pauvreté de l'intrigue de l'épisode sous enquête. Dans ces cas, l'activation de l'activité de parole de l'interrogé devient une tâche communicative spéciale de l'investigateur, et l'orientation de l'investigateur dans le type de comportement de parole de l'interrogé devient essentielle.
Dans la communication verbale, une personne résout non seulement des tâches de communication spécifiques, mais réalise également une certaine super-tâche personnelle : elle s'efforce de créer une bonne impression de lui-même, de démontrer des qualités qui lui sont très chères (loyauté, sincérité, conscience, indépendance…). Certaines personnes adhèrent à un programme de discours clair, d'autres sont esclaves d'associations. Certains communicants sont personnellement ouverts, d'autres sont rigides, peu plastiques, peu enclins au dialogue, ils entrent à peine dans une conversation, ne permettent pas d'interrompre leur discours, ne tolèrent pas les remarques critiques, sont raides et sont sujets aux stéréotypes sociaux et de rôle. Les gens réagissent également différemment aux tentatives d'activation de leur parole : certains répondent facilement à des questions émotionnelles et significatives, tandis que d'autres répondent davantage à des questions qui les incitent à une certaine activité. Il est essentiel qu'ils s'expriment, qu'ils s'expriment sur des problèmes personnellement dominants, qu'ils fassent preuve d'une conscience appropriée ; ils "remontent" les questions de l'interlocuteur vers leurs sujets "malades". D'autres sont enclins à des problèmes abstraits-intellectuels, à de longues remarques, à la poursuite mutuelle de tout sujet proposé.
L'activité de parole de l'interrogé dépend de sa relation avec l'enquêteur, de sa capacité à poser des questions activatrices.
Le système de questions de l'enquêteur est un moyen tactique d'influence mentale légitime sur la personne interrogée. L'impact mental s'exerce non seulement par le contenu, mais aussi par l'enchaînement des questions, activant l'activité anticipatrice de l'interrogé. Ces questions doivent répondre aux exigences suivantes :
- l'absence d'ambiguïté sémantique ;
- simplicité de conception, concision;
- relation avec le sujet de l'interrogatoire;
- cohérence, c'est-à-dire corrélation avec les étapes logiques de la résolution de la tâche d'investigation cognitive ;
- pas d'effet stimulant.
Groupes de questions selon le degré d'influence inspiratrice :
- neutre - la formulation des réponses dépend entièrement de l'initiative de la personne interrogée;
- séparer ("ou - ou");
- alternative, nécessitant une confirmation positive ou négative ;
- donnant le droit de choisir entre deux réponses, mais une réponse positive à l'une d'entre elles correspond à l'attente de l'interrogateur ("L'homme qui a poignardé la victime portait-il une casquette ?" ; ce sont les questions dites de suggestion indirecte) ;
- visant à la suggestion directe ("Est-ce que Sidorov était sur les lieux?" au lieu de la question "Qui était sur les lieux?").
- contenant un faux contenu, calculé sur l'effet du soi-disant "piège" et étant une méthode illégale de violence mentale ("Sidorov était-il sobre au moment du crime ?", bien que l'implication de Sidorov dans le crime n'ait pas encore été établie) .
Les questions suggestives et inspirantes sont strictement interdites, elles ne sont pas adéquates aux tâches de l'activité d'enquête. La neutralité suggestive de la question de l'enquêteur est assurée en minimisant les informations pouvant être obtenues par la personne interrogée.
Il est conseillé de diviser les questions complexes en un certain nombre de questions plus simples et sans ambiguïté. Les réponses générales et ambiguës doivent être immédiatement clarifiées et concrétisées. Lorsqu'il pose une question, l'enquêteur doit anticiper les réponses possibles et planifier les questions appropriées en fonction de ces réponses.
Les questions de l'enquêteur, orientant le comportement de l'interrogé, sont l'occasion de contrôle opérationnel derrière la dynamique de son comportement, le développement de ses sentiments, de son humeur, de ses intérêts, etc. Tout cela est également important pour l'autorégulation du comportement de l'enquêteur, l'élimination rapide de l'erreur possible de ses actions.
Avec la réaction de la personne interrogée, il devient nécessaire de choisir la tactique appropriée d'interaction compétitive interpersonnelle. Dans ce cas, l'investigateur utilise un système d'actions communicatives et informationnelles :
- découvre les motifs de l'opposition, essaie de les neutraliser, forme une restructuration motivationnelle dans le comportement de l'opposant en fonction de son orientation socialement positive;
- reçoit des données pour évaluer la véracité des témoignages ;
- analyses raisons possibles diverses contradictions, séparant les mensonges délibérés des éventuelles erreurs involontaires.
La dernière étape de l'interrogatoire
Au stade final de l'interrogatoire, les circonstances suivantes doivent être prises en compte.
La loi exige que tous les témoignages reçus soient consignés dans le protocole d'interrogatoire « textuellement si possible ». Il doit refléter le témoignage donné à la fois au stade d'une histoire libre et au stade de la question-réponse avec une fixation précise des questions et des réponses. Cependant, dans la pratique de l'enquête, le protocole d'interrogatoire est soumis à un style d'enquête stéréotypé. Bien souvent, le protocole d'interrogatoire ne comporte rien qui ne confirme la version de l'enquêteur. Sous l'emprise de l'enquêteur, ne connaissant parfois pas ses droits, n'ayant pas les compétences l'écriture de nombreux témoins, en règle générale, signent le procès-verbal d'interrogatoire sans le lire attentivement.
Pour la tactique de l'interrogatoire et l'évaluation de ses résultats, la possibilité d'enregistrement sonore prévue par la loi est indispensable.
Les indications les plus importantes doivent être dupliquées sous la forme d'une paraphrase - en d'autres termes. À cette fin, les questions de l'enquêteur doivent également être formulées dans une autre construction du discours.
PLANIFIER:
1. Le contact psychologique dans le travail d'investigation comme objet de recherche en psychologie juridique.
2. Contact psychologique de l'enquêteur avec l'interrogé aux premières étapes de l'interrogatoire.
3. Contact psychologique de l'enquêteur avec l'interrogé dans les parties principales et finales de l'interrogatoire.
Le contact psychologique dans le travail d'investigation comme objet de recherche en psychologie juridique. En science psychologique, le contact psychologique au sens large du terme est compris comme un cas de communication avec rétroaction. En ce sens, le contact psychologique est un attribut de toute interaction interpersonnelle. Si nous parlons de travail d'enquête, alors, selon Zorin G.A., le contact psychologique fait partie intégrante de toute action d'enquête associée au processus de communication professionnelle. Les formes d'interaction interpersonnelle dans ces conditions peuvent être très différentes : du conflit profond à la compréhension mutuelle complète avec la coïncidence des objectifs (5, C.4). Comme vous pouvez le voir, la présence de rétroaction dans le processus de communication entre l'enquêteur et le participant à l'action d'enquête est un critère de la présence d'un contact psychologique.
Qu'est-ce que le phénomène de contact psychique au sens étroit du terme ? Considérons un certain nombre de points de vue concernant le contact psychologique dans le travail d'un enquêteur. Ils appartiennent à de vénérables scientifiques de notre pays et des pays voisins.
Dans la littérature psychologique et médico-légale, il n'y a pas de compréhension commune de l'essence du concept de «contact psychologique». Premier groupe Les scientifiques ont tendance à interpréter le contact psychologique au sens étroit du terme comme une sorte de facteur d'une action d'investigation : une condition, une technique, une méthode complexe complexe, voire une étape, en voici quelques exemples.
Zorin G.A. estime que le contact psychologique est « une méthode complexe complexe qui combine une série de tactiques subordonnées à un seul objectif et imprègne tout le processus d'interaction interpersonnelle entre l'enquêteur et le participant à l'action d'enquête » (5, C.3).
Vasiliev VL interprète le contact psychologique comme une étape au cours de laquelle les deux interlocuteurs développent finalement une ligne de comportement commune l'un envers l'autre et déterminent également des paramètres tels que le rythme, le rythme de la communication, les principaux états des interlocuteurs, les postures, les expressions faciales et, en certains cas, l'argument principal (1, p. 485).
Dulov A. V. définit le contact psychologique comme une activité ciblée et planifiée pour créer les conditions qui assurent le développement de la communication dans la bonne direction et la réalisation de ses objectifs. Le contact vous permet de rationaliser le mode de communication dans une action d'enquête spécifique (4, p. 107).
Deuxième groupe Les chercheurs soulignent que le contact psychologique dans le travail d'enquête est la meilleure option de communication entre l'enquêteur et l'interrogé dans son plan communicatif, perceptif et interactif.
Par exemple, Solovyov A. B. interprète le contact psychologique comme l'émergence d'une sorte de confiance émotionnelle envers l'enquêteur. La présence de confiance est un élément souhaitable du contact psychologique. Parfois, l'enquêteur ne peut pas éveiller la confiance émotionnelle en lui-même. Ses objectifs sont souvent à l'opposé de ceux de l'interrogé. Dans ces cas, le participant au processus entre en contact psychologique avec l'enquêteur, mais uniquement dans le but de trouver simplement une solution de compromis aux problèmes qui se posent à lui (11, p. 42).
Glazyrin F.V. définit le contact psychologique comme la volonté de la personne interrogée de communiquer avec l'enquêteur, de donner un témoignage véridique et complet (3, p.58).
Le contact psychologique dans les forces de l'ordre, selon Stolyarenko AM, est une manifestation par un agent des forces de l'ordre et un citoyen d'une compréhension et d'un respect mutuels des objectifs, des intérêts, des arguments, des propositions, conduisant à une confiance mutuelle et à une assistance mutuelle pour résoudre un problème professionnel comme avocat (10, C 373).
Sur la question qui fait l'objet de discussion dans cet article, le point de vue d'une personne éloignée de la psychologie juridique et de la médecine légale est intéressant. La figure bien connue de la culture russe Stanislavsky K.S. a écrit que le contact psychologique est l'art d'optimiser les relations tactiques des personnes dans le processus de communication; cette adaptation, ce sont des astuces internes et externes à l'aide desquelles les gens s'appliquent les uns aux autres lors de la communication (12, p. 281). À notre avis, une telle compréhension du contact psychologique reflète très clairement l'essence de ce phénomène et est tout à fait acceptable pour une extension aux activités de l'enquêteur.
Parmi les médecins légistes et les spécialistes dans le domaine de la psychologie juridique, des opinions ont été exprimées sur l'échec du terme même de «contact psychologique». Ratinov A.R., Karneeva L.M., Stepichev S.S. soutiennent qu'il vaut mieux ne pas parler de contact, mais de l'approche psychologique correcte de l'interrogé, de la compréhension de ses pensées, de ses sentiments et de ses états afin d'influencer son comportement. Cependant, même ce groupe de scientifiques est enclin à partager l'idée que l'utilisation à long terme du terme "contact psychologique" dans la science médico-légale domestique et la psychologie juridique lui permet d'être utilisé à l'avenir (13, p. 154).
Pourquoi le contact psychologique est-il nécessaire ? Est-il possible d'inciter une personne à donner un témoignage véridique sans contact psychologique ? Bien sûr que vous pouvez, disent certains enquêteurs. Face à des preuves irréfutables, la personne interrogée devient elle-même plus intéressée à établir de bonnes relations avec l'enquêteur. Et l'enquêteur ne semble pas en avoir besoin, un gaspillage supplémentaire de force physique et d'énergie nerveuse. Tout cela est exact. Néanmoins, certains faits et arguments méritent attention, qui, à propos de cette conversation, ne peuvent être passés sous silence.
Chercheur Glazyrin F.V. a constaté que même dans les cas où l'accusé arrive à la conclusion qu'il est nécessaire de donner un témoignage véridique, il est prêt pour cela, il essaie souvent encore de cacher certains détails liés à l'événement criminel (2, p. 103). Si vous parvenez à établir un contact psychologique avec la personne faisant l'objet de l'enquête, vous avez plus de chances d'obtenir de lui le maximum de vérité. Par conséquent, toutes choses étant égales par ailleurs, le contact psychologique de l'enquêteur avec l'accusé est une chose très utile pour établir la vérité dans l'affaire. L'enquêteur doit s'efforcer d'y parvenir.
Le contact psychologique est nécessaire pour travailler avec un témoin. Il arrive parfois qu'il soit plus facile pour un témoin de dire : « je ne me souviens pas… », « je n'ai pas vu… », que de remplir les obligations qui lui sont imposées par le législateur « …de dire la vérité et rien mais la vérité". En l'absence d'un système fiable de protection des témoins dans le pays, l'enquêteur n'est souvent en mesure d'obtenir un témoignage véridique d'un témoin que par son charme personnel, en établissant avec lui une relation de confiance et de pleine compréhension mutuelle, c'est-à-dire par contact psychologique.
Contact psychologique de l'enquêteur avec l'interrogé aux premières étapes de l'interrogatoire. Comment un enquêteur peut-il assurer un contact psychologique avec un participant à une action d'enquête ? Zorin G.A. étayé 5 étapes de la formation du contact psychologique dans la mise en œuvre des actions d'enquête (5, p.11-12). Ce système d'étapes est le plus compatible avec les tactiques d'interrogatoire. Avec des modifications minimes, il peut être utilisé dans la mise en œuvre d'autres actions d'enquête. Considérons ces étapes en les dotant d'un contenu psychologique approprié.
Première étape la formation d'un contact psychologique est un diagnostic des qualités psychologiques de l'interrogé. L'algorithme de l'activité de l'enquêteur à ce stade est le suivant :
1.1. collecte et analyse d'informations sur le futur participant à l'action d'enquête, y compris ses caractéristiques psychologiques ;
1.2 prévoir les objectifs que le futur participant à l'action d'enquête tentera de réaliser, ses positions lors de l'interrogatoire et dans la mise en œuvre d'autres actions d'enquête ;
1.3 préparation de tactiques optimales visant à assurer un contact psychologique et à obtenir des informations complètes et véridiques.
Il est conseillé de mettre en œuvre cette étape conformément au schéma d'étude de la personnalité proposé par Yu. V. Chufarovsky (14, pp. 201-203). En raison de la couverture assez approfondie de cette question dans la littérature scientifique, les technologies de cette étape ne seront pas considérées dans cette conférence.
Deuxième étape- entrée en contact de l'enquêteur avec le participant à l'action d'enquête. L'algorithme de l'activité de l'enquêteur à ce stade :
2.1 création à l'interrogé bonne impression sur l'investigateur lors de la première rencontre ;
2.2 cumul de l'accord initial de la personne interrogée avec l'enquêteur.
Quelles technologies peuvent être utilisées pour fournir un contact psychologique à ce stade ? Considérons les plus importants d'entre eux.
Nos recherches montrent que la vie privée de l'enquêteur et de la personne interrogée est un facteur psychologique fondamental dans le bon déroulement d'un interrogatoire. Il est plus facile pour un suspect, un accusé, un témoin, une victime de témoigner devant un enquêteur, de révéler son âme, en étant seul avec lui dans une pièce. Par conséquent, pour les interrogatoires dans l'unité d'enquête, des salles de silence séparées devraient être attribuées, si possible, spécialement conçues à cet effet. Les personnes non autorisées ne doivent pas travailler dans ces pièces.
Il a été possible de confirmer les conclusions de scientifiques américains selon lesquelles, idéalement, une salle d'interrogatoire ne devrait pas rappeler à un participant à une action d'enquête qu'il se trouve dans la police ou dans un centre de détention provisoire. Les treillis sur les fenêtres doivent être réalisés sous la forme d'un ornement. Il vaut mieux se passer du tout de fenêtres. Il ne doit y avoir ni peintures ni décorations sur les murs, ou il est recommandé de les placer hors de la vue de la personne interrogée. Téléphones dans la salle d'interrogatoire lors de sa mise en place, pour des raisons évidentes, il est conseillé de les éteindre.
Il est bien connu qu'au moment de la première rencontre, la relation entre les personnes est déterminée plus par les émotions que par la raison. La première impression de l'enquêteur joue souvent un rôle décisif lorsque l'interrogateur choisit une certaine position pendant l'interrogatoire. Si la personne interrogée évalue négativement l'enquêteur: "Je ne l'ai pas aimé tout de suite ...", alors toute communication ultérieure avec l'enquêteur à un niveau conscient et inconscient sera subordonnée à cette pensée. Après tout, la position très procédurale de l'enquêteur par rapport au suspect ou à l'accusé interrogé ne peut susciter aucune sympathie.
Que doit faire l'enquêteur pour faire une première impression positive sur le participant à l'action d'enquête ?
Une enquête d'experts et des observations montrent qu'il est préférable de mener un interrogatoire en civil, sans rappeler en outre à la personne mise en examen qu'elle s'entretient avec un représentant des forces de l'ordre. Les vêtements de l'enquêteur doivent être conservateurs et soignés. S'il ne fait pas trop chaud, mieux vaut ne pas enlever la veste. Ce style vestimentaire provoque plus de respect pour l'enquêteur.
L'enquêteur ne doit pas oublier les normes élémentaires d'étiquette lorsqu'il communique avec la personne interrogée. Il ne doit pas forcer les personnes appelées à être interrogées à l'heure convenue à s'attendre, être toujours poli et délicat, s'adresser à «vous», essayer de ne pas créer de désagréments inutiles pour les gens. Un suspect ou un accusé doit être traité avec décence et respect, quelle que soit la nature de son crime. Ce qui précède est particulièrement vrai pour les femmes et les représentants des minorités sexuelles, qui font preuve d'une sensibilité accrue dans le domaine des relations interpersonnelles.
De plus, pour la première rencontre, il faut réfléchir aux actions qui pourraient provoquer des émotions positives chez l'interrogé. A cet égard, on peut faire preuve de bienveillance, regretter l'angoisse suscitée par l'interrogatoire, s'enquérir de l'état de santé de la personne interrogée, à moins, bien sûr, qu'elle ait été vraiment malade, et qu'elle n'ait pas échappé à la comparution de l'enquêteur sous le prétexte de la maladie.
L'enquêteur doit arrêter de fumer si la personne interrogée ne fume pas. Si la personne interrogée fume, alors, lorsqu'elle a l'intention de fumer, il est conseillé à l'enquêteur de suggérer à la personne interrogée de faire de même. Dans un certain nombre de cas (par exemple, le comportement conflictuel de la personne sous enquête), il est logique d'insister pour que la personne interrogée reporte le tabagisme jusqu'à la fin de l'interrogatoire.
Il est conseillé à l'enquêteur, après avoir salué la personne interrogée, de ne pas s'asseoir dans sa « chaise d'enquête », mais de prendre place à la table d'appoint en invitant la personne interrogée à s'asseoir en face. La proximité physique crée également une intimité psychologique. La présence de distance et d'obstacles sous forme de mobilier crée une barrière psychologique.
Il semble que la distance entre les interlocuteurs devrait être de 120-140 cm, ce qui permettra à l'enquêteur d'utiliser le stéréotype de communication caractéristique des personnes qu'il connaît (7, p.25-26). Dans ce cas, l'enquêteur n'insistera pas sur sa position officielle, mais au contraire, il se mettra en quelque sorte au même niveau que l'interrogé.
La détermination correcte de la distance entre l'enquêteur et la personne interrogée contribue à l'établissement de relations de confiance dès les premières étapes de la communication. Si les besoins d'établir un contact psychologique exigent que l'enquêteur soit le plus près possible de la personne interrogée, alors l'enquêteur ne doit pas sentir fortement le parfum et ne doit pas avoir mauvaise haleine.
Il est important de déterminer un tel endroit pour la personne interrogée afin que les manifestations non verbales de son corps soient clairement visibles. Pour ce faire, il est recommandé d'utiliser une chaise dure sans accoudoirs et éclairage lumineux salles d'interrogatoire.
Afin d'assurer un contact psychologique avec la personne interrogée, l'enquêteur ne doit pas aller aux extrêmes. Il n'est pas nécessaire d'offrir à la personne interrogée des avantages psychologiques par rapport à l'enquêteur. Par exemple, pour l'asseoir dans des endroits psychologiquement avantageux : l'enquêteur prend place dos à la porte, et l'interrogé - dos au mur, etc.
Étant situé à une distance optimale de la personne interrogée, vous pouvez mener l'intégralité de l'interrogatoire et le protocole peut être rédigé à votre place habituelle. Si l'interrogé ne veut pas communiquer avec défi dans des conditions de contact, il est logique de le transférer sur sa chaise de bureau, soulignant ainsi le caractère extrêmement officiel des relations avec lui.
Le choix correct du sujet de conversation précédant l'interrogatoire est d'une grande importance pour la formation du contact. Il est bien connu que pour séduire une personne, il faut parler de ce qui l'intéresse, répond à ses besoins actualisés.
Cependant, dans nos études, lorsque les enquêteurs ont commencé à parler aux personnes interrogées "pour la vie" ou ont artificiellement tenté d'engager des conversations sur la météo, un passe-temps, cela a suscité de l'antipathie envers l'enquêteur. Il n'y a pas eu de contact psychologique. Il n'y avait qu'une seule explication pour laquelle la réception de garde, décrite dans presque tous les romans policiers, n'a pas réussi. La personne interrogée n'aurait pas dû avoir l'impression d'être spécifiquement amenée à un sujet de conversation préétabli.
Établir un contact psychologique avec la personne interrogée est une affaire très délicate et délicate. On peut dire que travail en filigrane oblige. Entrer dans le sujet préféré de la personne interrogée doit être naturel et, surtout, s'il est effectué à l'initiative de la personne interrogée elle-même.
Comment faire? Voici l'un des choix. Dans le champ de vision de l'interrogé, conseille Zorin G.A., il est nécessaire d'inclure tous les objets liés à ses intérêts et provoquant une réponse émotionnelle positive (5, p.23). La présence dans le bureau de l'enquêteur de livres, de magazines, de cannes à pêche, de pièces de rechange pour une voiture, etc., liés aux intérêts de l'interrogé, peut être une bonne raison de provoquer l'interrogé à une communication active.
Le problème de l'établissement d'un contact psychologique avec un témoin mineur et une victime mérite une attention particulière. Toutes les conditions doivent être réunies pour l'interrogatoire d'un enfant. Dans la pièce choisie pour l'interrogatoire d'un mineur, tous les objets gênants doivent être retirés.
Il est recommandé de laisser l'enfant choisir qui lui parlera ou son sexe, si possible. Il est conseillé de placer l'enquêteur et l'enfant au même niveau : l'un à côté de l'autre sur des chaises ou sur le sol.
L'efficacité de l'interrogatoire des enfants dépend en grande partie de la capacité de l'enquêteur à prendre en compte et à utiliser correctement leurs caractéristiques psychologiques. De nombreux enfants d'âge préscolaire et certains écoliers plus jeunes, pour s'habituer à un nouvel endroit, dans une pièce inconnue, doivent regarder autour d'eux et même toucher les objets qui s'y trouvent, se promener dans la pièce. Cela n'a aucun sens d'asseoir immédiatement l'enfant sur une chaise et de l'interroger. Il doit sentir qu'à tout moment il peut s'approcher des objets qui l'intéressent, changer de position, prendre ce qui attire son attention.
Dans une conversation avec des enfants, les adultes permettent souvent des intonations non naturelles, des abus diminutif mots, croyant naïvement que cela permet aux enfants de mieux les comprendre et de prendre confiance en eux. Il ne faut pas oublier que les enfants, en règle générale, sont sensibles au mensonge et n'ont aucun respect pour les personnes qui essaient trop ouvertement de leur plaire. La meilleure façon de convaincre un enfant est de garder un comportement naturel et de prendre au sérieux ce qui l'intéresse ou l'excite.
La communication avec des enfants timides et difficiles à communiquer ne doit pas commencer en s'adressant directement à eux. L'enfant a besoin de temps pour s'habituer à son nouvel environnement, à la présence étrangers. Par conséquent, il est préférable de commencer une conversation non pas avec un enfant, mais à propos d'un enfant avec une personne qui l'accompagne ou avec un enseignant, en impliquant progressivement l'enfant dans la conversation afin qu'il clarifie, pour ainsi dire, ce qui se dit à son sujet. .
Dans certains cas, lorsque le contact avec l'enfant n'est pas établi, vous pouvez recourir à la technique suivante, basée sur de nombreuses observations de psychologues et d'enseignants. Les enfants s'intéressent souvent aux personnes qui ne leur prêtent pas attention et, s'habituant à leur présence, ils commencent eux-mêmes à essayer d'entrer en communication avec eux. Dans de tels cas, l'enquêteur peut adopter une position attentiste, prétendre qu'il fait ses propres affaires, qui n'ont rien à voir avec l'enfant, pendant que l'enseignant ou l'accompagnateur parle à l'enfant.
En essayant de calmer l'enfant, de l'aider à surmonter la peur, la gêne, la tension, il ne faut pas aller à l'autre extrême : l'enfant ne doit pas prendre ce qui se passe trop à la légère.
En conclusion de l'analyse de la deuxième étape, il convient de noter qu'au cours de sa mise en œuvre, l'enquêteur ajuste son idée des caractéristiques psychologiques de la personne interrogée en fonction de la perception personnelle du participant à l'action d'enquête. Cela lui permettra de continuer à développer un contact plus profond avec la personne interrogée.
Troisième étape- la formation d'un cadre situationnel d'interaction de contact chez la personne interrogée. Quelles sont les principales activités de l'enquêteur à ce stade ?
3.1 approfondir les connaissances sur le participant à l'action d'enquête en posant des questions supplémentaires qui caractérisent sa personnalité.
3.2 transfert par l'enquêteur au participant de l'action d'enquête de certaines informations sur lui-même, sur son attitude envers ses qualités positives.
Considérez certaines des technologies qui peuvent être appliquées dans la mise en œuvre de cette étape.
L'enquêteur peut approfondir la relation de contact avec la personne interrogée en discutant des questions suivantes. Fixer la date de naissance, conseille G.A. Zorin (6, p. 224-225), vous pouvez demander comment était l'enfance de l'interrogé, vous pouvez demander à parler de ses parents, frères, sœurs. En remplissant la colonne sur le lieu de naissance, vous pouvez montrer certaines connaissances sur ces lieux, répondre positivement à leur sujet.
Lors de la fixation d'informations sur l'éducation, il est conseillé de clarifier où et quand la personne interrogée a étudié, quelle impression elle a conservée à propos de établissement d'enseignement, sur les enseignants, etc. Il est possible d'approfondir la question du métier de l'interrogé, ses avantages et ses inconvénients. Sur ce sujet, les relations de contact sont les mieux formées.
Il convient de noter en particulier les informations sur les récompenses de l'interrogé, sur son service dans l'armée et en général sur des qualités positives personne et les membres de sa famille. Une conversation sur ce sujet provoque presque toujours une réaction positive de la personne interrogée et constitue une plate-forme pour la formation d'un contact psychologique.
Si la personne interrogée parlait de son enfance ou d'une autre période de la vie, de ses mérites, etc. il ne faut pas l'interrompre. Cela peut nuire à tout le déroulement ultérieur de l'interrogatoire, sans parler du contact psychologique. L'enquêteur doit écouter patiemment et avec bienveillance la personne interrogée. Le temps perdu sera payant à l'avenir, lorsque vous n'aurez pas à consacrer du temps et des efforts pour surmonter la position négative de la personne interrogée qui est en conflit avec l'enquêteur.
Lors du remplissage des données du casier judiciaire, il est inapproprié de poser des questions supplémentaires. Ces informations peuvent être obtenues à partir des copies des condamnations et du dossier personnel du détenu, si la personne interrogée a déjà été condamnée et a purgé une peine d'emprisonnement.
La mise en garde d'un témoin de conscience ou d'une victime responsable pour avoir sciemment fait un faux témoignage doit être traitée avec délicatesse et tact. Les citoyens jouissant d'une bonne réputation ne doivent pas avoir l'impression que l'enquêteur les considère initialement comme des personnes capables de mentir. Cela peut perturber de façon permanente la relation de contact naissante.
Au troisième stade de la formation du contact psychologique, l'enquêteur informe la personne interrogée de certaines informations sur lui-même. A savoir : qu'il a le même âge que la personne interrogée, qu'il est son compatriote, qu'il est aussi père, etc. L'enquêteur doit fournir à la personne interrogée les informations sur lui-même qui faciliteraient la poursuite du travail dans des conditions sans conflit.
L'enquêteur doit rassurer le témoin en lui expliquant que cet interrogatoire est une certaine formalité, que d'autres témoins déjà interrogés ou à interroger sont également impliqués dans l'affaire.
Il est conseillé à l'enquêteur de noter qu'il croit en l'innocence du suspect ou de l'accusé. En même temps, il peut souligner qu'il existe un certain nombre de circonstances dans l'affaire qui témoignent du contraire et obligent l'enquêteur à poser un certain nombre de questions à l'interrogé. Après une telle introduction, il y a lieu d'espérer que la personne interrogée ne refusera pas de témoigner et exprimera ses opinions sur les preuves présentées. Ensuite, sous la forme correcte, sans violer les relations de contact émergentes, vous pouvez poser des questions conformément au plan préparé.
A la troisième étape, selon Zorin G.A. (5, p. 26), l'enquêteur doit convaincre la personne interrogée de la pensée suivante : « L'enquêteur est une personne agréable et cultivée. Il ne me causera plus d'ennuis. Il comprend ma condition et me respecte.
Contact psychologique de l'enquêteur avec l'interrogé dans les parties principales et finales de l'interrogatoire.Quatrième étape: interaction de contact au stade du récit libre de l'interrogé. L'algorithme de l'activité de l'enquêteur à ce stade :
4.1 motivation des relations de contact du participant à l'action d'enquête au cours d'un récit libre ;
4.2 poursuivre l'étude de la personnalité d'un participant à une action d'enquête afin d'approfondir le contact psychologique avec lui.
Cette étape de communication peut débuter par une question de l'enquêteur, par exemple : « Racontez-moi ce qui s'est passé le 20 septembre 2003 entre 15 et 16 heures… ». La question doit être générale. Il n'est pas souhaitable qu'il contienne des informations psycho-traumatiques pour la personne interrogée. Il n'est pas permis que cette question soit impolie. Par exemple : « Dis-moi comment tu as violé et tué un jeune K. ?
La personne interrogée elle-même comprend bien qui elle est aux yeux de l'enquêteur. Mais comme il reste encore quelque chose d'humain même chez le criminel le plus invétéré, il lui est désagréable que l'enquêteur le traite prématurément de violeur, d'assassin, etc. Ignorer ce fait par l'investigateur peut détruire la relation de contact naissante. En outre, le suspect ou l'accusé peut fournir des preuves de son innocence, ce que l'enquêteur ne pourra pas réfuter au premier stade de l'enquête.
Lorsqu'une personne interrogée témoigne sous la forme d'un récit libre, l'enquêteur doit être un auditeur actif, faisant preuve d'attention et d'intérêt avec toute son apparence. Il n'est permis d'interrompre une personne interrogée que dans des cas exceptionnels. Dans le même temps, l'enquêteur doit approfondir ses connaissances sur les qualités personnelles de la personne interrogée, en l'observant attentivement pendant le monologue.
Il est inacceptable de faire des remarques critiques sur les formes de comportement de la victime ou du témoin avant et (ou) au moment de la commission du crime. Cela rompra le contact.
Cinquième étape- contrôle réflexe de l'interaction de contact lors des questions posées à la personne interrogée et à la fin de l'interrogatoire. L'algorithme de l'activité de l'enquêteur à ce stade :
5.1 optimisation du contact psychologique lors de la pose d'une série de questions visant à obtenir un témoignage complet et véridique.
5.2 approbation par l'enquêteur de la position prise par le participant contact de l'action d'enquête lors de la lecture et de la signature du protocole.
5.3 renforcer les relations de contact dans les actions d'enquête ultérieures avec la participation de cette personne.
Après le récit libre de l'interrogé, il faut lui poser une série de questions, auxquelles il répondra certainement par l'affirmative. Dans le même temps, l'enquêteur peut souligner qu'il est heureux que l'opinion de la personne interrogée et la sienne sur la plupart des questions coïncident, et que les désaccords ne soient que de nature privée. Après cela, vous pouvez passer à des questions qui peuvent vraiment susciter la controverse. Cette technique vous permet de maintenir des relations de contact. Le fait est qu'après une série de « oui », il est plus difficile pour une personne de dire « non » qu'après avoir dit un démenti répété.
L'enquêteur doit être prêt à communiquer dans une langue compréhensible pour le participant à l'action d'enquête, en tenant compte du sexe, de l'âge, de la classe sociale, de l'éducation et du statut procédural de la personne interrogée.
Les personnes interrogées ont donné un témoignage véridique sur un certain nombre d'épisodes. Il est souhaitable que l'enquêteur le loue. Ensuite, l'enquêteur peut poser une question qui provoquera des émotions positives chez la personne interrogée. Ensuite, l'enquêteur peut à nouveau poser une question pour clarifier les circonstances du crime. Après cela, neutralisez à nouveau la réaction négative.
Comment tenir un protocole d'interrogatoire ? Les psychologues ne recommandent pas de garder un stylo et du papier sur la table pendant l'interrogatoire. En inscrivant immédiatement les paroles de l'interrogé, l'enquêteur lui rappelle ainsi le caractère officiel de son témoignage. Les enregistrements doivent être reportés à une étape ultérieure de l'interrogatoire. S'il est nécessaire de fixer une information pour la mémoire, l'enquêteur doit prendre une note et retirer immédiatement le stylo et le carnet.
L'enquêteur ne doit pas donner au suspect ou à l'accusé l'impression qu'il essaie d'obtenir ses aveux et sa dénonciation. Il vaut mieux que l'enquêteur apparaisse dans le rôle d'une personne qui veut établir la vérité. La sincérité de la position de l'enquêteur dans cette affaire est une base fiable pour un contact psychologique avec l'interrogé.
Parlons maintenant des expressions de mots. Nos études montrent que pour mettre en place un contact psychologique, il est préférable pour un enquêteur d'éviter les mots et expressions tels que « tué », « volé », « avouer un crime », etc. D'un point de vue psychologique, il est plus acceptable d'utiliser une terminologie neutre : « tirer », « prendre », « dire la vérité ». Ne dites pas à la personne interrogée : « Tu m'as menti. Mieux vaut le dire ainsi : "Tu ne m'as pas dit toute la vérité."
Après avoir exposé l'interrogé dans un mensonge, l'enquêteur ne doit pas le gronder. Il vaut mieux cacher son indignation ou sa surprise en prétendant qu'il savait déjà que ce participant au processus mentait.
Si la personne interrogée démontre installation stable pour faire un faux témoignage, l'enquêteur peut choisir deux façons de maintenir le contact psychologique :
a) l'enquêteur admet un faux alibi de la personne interrogée, bien qu'il ait des preuves solides de sa culpabilité, et attend que la personne interrogée se confonde avec ses propres mensonges ;
b) l'enquêteur réprime correctement les mensonges de la personne interrogée ; dans le même temps, le premier convainc le second que sans témoignage véridique, toutes les circonstances atténuantes ne seront pas établies, dont la prise en compte par l'enquête et le tribunal est bénéfique à l'interrogé.
Si le suspect ou l'accusé appartient à des minorités nationales, l'enquêteur ne doit pas lui dire que son activité criminelle est le résultat de sa nationalité. Au contraire, il est nécessaire de citer en exemple une personnalité exceptionnelle - un représentant d'une nationalité donnée et d'inviter la personne interrogée à suivre l'exemple de son honnêteté et de son courage dans l'interaction avec les responsables gouvernementaux et dans l'accomplissement du devoir civique.
Le contact psychologique avec la personne interrogée est facilité par la fourniture d'une assistance psychologique à celle-ci. Par exemple, l'enquêteur permet à la victime de s'exprimer, de crier parfois au détriment de son temps. Dans cette situation, l'investigateur réalise une mesure psychothérapeutique pour soulager le stress mental interrogé. Cela devient plus facile pour une personne, et elle est empreinte de confiance et de respect pour l'enquêteur.
Lors de la mise en place d'un contact psychologique avec l'interrogé, des œuvres musicales sont parfois utilisées. Il peut s'agir d'une mélodie préférée de la personne faisant l'objet de l'enquête ou d'une œuvre évoquant par association des souvenirs de divers événements. Le son doit être discret et l'impact doit être indirect, médiatisé.
A la fin de l'interrogatoire, il convient de stabiliser les relations de contact par tous les moyens qui ont été évoqués : revenir sur les informations qui provoquent une attitude positive de la personne interrogée, rappeler ses mérites, donner des informations sur la famille, la réussite scolaire des enfants , etc., merci pour la coopération.
TÂCHES ET QUESTIONS POUR L'AUTO-VÉRIFICATION :
1. Faire un tableau comparatif "Le contact psychologique dans le travail d'investigation : les points de vue des scientifiques."
2. En utilisant le schéma d'étude de la personnalité proposé par Yu. V. Chufarovsky (14, pp. 201-203), élaborez un plan d'étude de la personnalité de la personne interrogée afin d'établir un contact psychologique avec elle.
3. Quelles sont les méthodes psychologiques de l'enquêteur à la deuxième étape pour assurer un contact psychologique avec l'interrogé ?
4. Quelles sont les méthodes psychologiques de l'enquêteur à la troisième étape pour assurer un contact psychologique avec l'interrogé ?
5. Quelles sont les méthodes psychologiques de l'enquêteur à la quatrième étape pour assurer un contact psychologique avec l'interrogé ?
6. Quelles sont les méthodes psychologiques de l'enquêteur à la cinquième étape pour assurer un contact psychologique avec l'interrogé ?
LITTÉRATURE:
1. Vasiliev VL Psychologie juridique: Un manuel pour les étudiants universitaires. - Saint-Pétersbourg : Peter, 1997. - 656s.
- Glazyrin F.V. L'étude de la personnalité de l'accusé et la tactique des actions d'enquête. - Sverdlovsk, 1983.
- Glazyrin F.V. Psychologie des actions d'investigation. -Volgograd, 1983.
- Dulov A.V. Psychologie médico-légale: manuel. - Minsk : École supérieure, 1973.
- Zorin G.A. Heuristique médico-légale: manuel. - T.2. - Grodno : Université d'État de Grodno, 1994. - 221 p.
- Zorin G.A. Guide des tactiques d'interrogatoire : Guide pédagogique et pratique. – M. : Yurlitinform, 2001. – 320p.
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