Devenez un chef de service sans expérience. Pourquoi être un bon leader

Ne valorise pas ta place

Votre poste n'a pas de valeur en soi - votre contribution à la cause est précieuse tant que vous occupez ce poste. S'accrocher à un endroit, quels que soient les avantages qu'il apporte, est dévastateur pour votre personnalité et votre carrière.

Vous pouvez vous sentir chanceux d'avoir été nommé leader. Chance comparable à gagner à la loterie, chance à saisir et à conserver dès que possible. C'est une position erronée : votre patron n'est pas un idiot, il vous a choisi à ce poste pour vos qualités, et non par pique scientifique. (Si votre patron est un idiot, il est également assez difficile de considérer la chance - sortez de là dès que possible). Vos qualités sont inconstantes, tout comme les circonstances extérieures, et le patron peut tout aussi bien décider de vous retirer de ce poste.

Il y aura des moments où vous détesterez votre chaise et toutes ces tâches fastidieuses et lourdes qui l'accompagnent. Votre position de leader n'est qu'une étape de votre vie, comme n'importe quelle autre. Si votre femme est enceinte, vous n'espérerez pas qu'elle aura encore un an ou deux avec ce joli ventre - au contraire, vous ferez tout votre possible pour que la grossesse se termine avec succès et à temps, peu importe combien de temps cela peut sembler . C'est la même chose avec le travail - peu importe à quel point le fait même d'accéder à un poste de direction est agréable, essayer d'y rester pour le fait lui-même est stupide, mais essayer d'apporter le maximum d'avantages est juste.

À son tour, prendre soin position de leader- pas une catastrophe si vous êtes sûr d'avoir tout fait correctement. Si vous êtes le même spécialiste valable que vous étiez, vous ne serez pas perdu et ne perdrez pas.

Dites comment le faire, ne le faites pas.

En tant que chef de service, vous êtes bien sûr responsable de son bon fonctionnement. Mais ce serait une grave erreur d'assurer systématiquement cette efficacité par des efforts personnels.

Oui, très probablement, vous avez été choisi pour le rôle de leader en raison de votre vaste expérience et de vos compétences. Et maintenant, votre tâche n'est pas d'appliquer ces compétences personnellement, mais de vous assurer que le plus grand nombre possible de vos employés les ont dans le même volume.

Le responsable du service transport ne livre pas personnellement les clients à la salle d'embouteillage directement à l'essayage. Il veille à ce que les chauffeurs Larionov et Kutko n'oublient pas leur travail.

La principale erreur du dirigeant nouvellement créé sera de faire tout ce qui est nécessaire et comment cela est nécessaire pour ses employés en silence. Vous pouvez et devez vraiment appliquer vos compétences et votre expérience pour participer directement à situations difficiles, mais en même temps, tout d'abord, la situation doit être telle que votre employé a déjà échoué et ne s'en sortira probablement pas lors de la prochaine tentative, et c'est pourquoi vous intervenez. L'employé doit savoir exactement ce qui s'est passé et comment le détecter la prochaine fois, ainsi que ce qui doit être fait dans une telle situation et pourquoi, et quel en sera le résultat. Devant ses yeux, vous devez démontrer ce résultat prévisible - ce n'est qu'ainsi que l'autorité est atteinte.

Dans toutes les autres situations, croyez que si vous savez exactement comment effectuer telle ou telle opération ordinaire de la meilleure des manières, un employé peut être mandaté pour l'exécuter (si possible, sans instructions valables de votre part). Soit il s'en sort, soit il ne le fait pas - et vous pouvez alors prouver que vous êtes un bon patron et non un employé ordinaire.

Les gens ne sont pas des machines

Il est particulièrement courant que les informaticiens traitent les autres comme s'ils étaient des ordinateurs faits de viande. L'ordinateur est conçu pour que lorsque vous lui donnez le même programme, il produise le même résultat. Les gars en pulls ont tendance à attendre la même chose des gens, mais une personne est une créature vivante qui vit par son impermanence (et si nous n'avions pas cette propriété, vous seriez toujours en train de salir les couches et de ne pas lire cet article).

Vos employés interpréteront mal vos instructions, montreront des capacités de travail différentes dans jours différents, tomber malade, se quereller, être paresseux, changer de type d'activité, tondre et ne pas dormir suffisamment. Ce sont des gens vivants, et c'est la base élémentaire avec laquelle vous devrez travailler dans un avenir proche. Ignorer ces superpuissances de personnes ne fonctionnera pas - vous devrez travailler directement avec chaque fait de telles manifestations, sinon votre département est menacé. Essayez d'accepter et, si possible, d'aimer ce nouvel aspect de votre travail.

C'est vous, et non quelqu'un d'autre, qui devrez vous occuper des problèmes personnels de vos employés, accorder ou non un jour de congé à quelqu'un, gronder quelqu'un (personnellement, au visage) pour des jambages et des lacunes, féliciter quelqu'un (de tout gens d'honnêteté) pour Bon travail, régler les querelles et les réclamations, fixer les week-ends et les jours ouvrables (ainsi que la durée de notre travail le 31 décembre - et si nous travaillons du tout), vous féliciter pour les anniversaires et les mariages, licencier - en général, tout le travail du personnel vous appartient désormais . Découvrez à l'avance comment tous ces problèmes sont résolus dans votre entreprise. Demandez-vous si ces choses se passaient bien alors que vous n'étiez pas encore un leader - si quelque chose pouvait être mieux fait, alors la voici, votre chance de faire vos preuves. Et ne vous attendez pas à ce que les gens s'acharnent sur toute leur routine de travail pendant huit heures chaque jour, même si vous avez appris à tout le monde comment le faire. Ils trouveront un million de raisons de faire les choses différemment.

Pour réduire l'impact facteur humain au travail de votre service, pensez régulièrement à automatiser les opérations courantes.

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Votre patron sera intéressé par la façon dont les choses se passent, et vous-même aussi. Travailler dans un poste de direction mettra votre mémoire à l'épreuve - même si vous êtes sûr qu'elle ne vous a pas fait défaut auparavant, il est maintenant temps de trouver des options de sauvegarde pour stocker les faits.

Un accord verbal ne suffit pas. Même si vous avez parlé à quelqu'un et que vous êtes définitivement d'accord, et que vous vous souvenez tous les deux exactement de ce sur quoi vous vous êtes mis d'accord, envoyez toujours un e-mail avec le libellé exact sur lequel vous avez pu vous mettre d'accord. Soyez maniaquement cohérent avec cette technique, surtout lorsque vous parlez à des supérieurs. Nous avons parlé - réalisé - e-mail.

Si vous avez pensé à quelque chose d'important pour vous-même, envoyez-vous un e-mail sur les résultats. Si une urgence se produit, elle sera correcte si elle est reflétée dans les journaux pertinents, les bugtrackers, les wikis, etc. Eh bien, ou du moins sous la forme d'un e-mail à vous-même. Et en général, commencez à tenir un journal de votre département - ce qui s'est passé au cours de la dernière journée, semaine, mois, pourquoi c'est important. Dans six mois, vous vous remercierez.

Tôt ou tard, vous devrez faire rapport - réfléchissez aux chiffres qui servent d'indicateurs de votre travail, à l'aide desquels vous pouvez voir les problèmes du département. Comme la température d'une personne: si elle est supérieure à 37 degrés, cela signifie qu'elle est malade, si elle est inférieure à 30 ou supérieure à 42, elle est décédée. Pensez maintenant à ce que vous pouvez mesurer dans votre travail pour identifier les tendances dangereuses. Commencez à collecter ces chiffres, même si personne ne vous le demande encore - il vaut mieux être en mesure de les fournir que de rester assis sur un rapport soudain toute la nuit avec votre pantalon en feu. Lisez ce qu'est le KPI.

Oui, c'est désagréable, mais la bureaucratie fait désormais partie de votre travail, de votre responsabilité personnelle. Encore une fois, cela peut être mis sur les épaules de l'automatisation, si vous savez bien quoi et comment écrire et lire. Passez quelques heures à automatiser pour gagner des jours. Certaines de ces responsabilités peuvent être confiées à vos employés, mais pensez à la bureaucratie que vous supporteriez vous-même en tant qu'employé - et faites de votre mieux pour ne pas dépasser ce seuil.

"N'essayez pas de frapper, mais frappez."

Peu importe à quel point vous rêvez d'être un bon leader, vous êtes toujours aussi bon que votre département peut le dire. Les actes comptent, pas les intentions. Personne ne s'intéresse à ce que vous vouliez faire là-bas, à ce que vous avez pensé les nuits blanches, aux formations et séminaires auxquels vous avez assisté, aux livres que vous avez lus et aux vidéos que vous avez regardées. Lisez au moins tout dans le monde, mais tant que vous ne faites rien avec votre département ou que vous faites quelque chose de mal, votre travail sur vous-même équivaut à la racine de moins un.

Si la peur vous retient, rappelez-vous que la peur n'est pas ce qu'on attend de vous ici. Tout le monde a peur et vous êtes le leader. Et vous décidez. Une solution solide est votre agrafe sur ce site. Vous pouvez faire des erreurs - et le système de signalement et l'attitude attentive de la direction à votre égard ne permettront pas à l'erreur de causer trop de dégâts. Au fil du temps, vous apprendrez à regarder à la racine des raisons qui vous ont conduit à certaines décisions et à développer systématiquement les bonnes décisions (même si vous les prenez en lançant une pièce de monnaie).

Mais si vous hésitez, cachez les problèmes, évitez les solutions - vous travaillez contre vous-même et personne ne vous aidera.

C'est tout. Je vous souhaite sincèrement bonne chance et prudence.

Comment devenir un leader ? Cette question intéressait et intéresse sûrement la majorité des employés qui sont subordonnés à quelqu'un. C'est tout naturel, puisque « le soldat qui ne rêve pas de devenir général est mauvais ». Aujourd'hui, sur les étagères des librairies, vous pouvez trouver beaucoup de littérature sur la façon de "s'introduire dans les patrons".

En même temps, il est paradoxal qu'il n'y ait pas de recette universelle pour devenir un leader. La question est différente : que vous soyez le patron ou non, cela ne dépend que de vous...

Aujourd'hui, on entend souvent : "Je ne peux pas devenir patron parce que je n'ai pas les bonnes relations." Les "connaissances et relations d'affaires" sont-elles vraiment mots clés? Pas du tout. Même si une progéniture riche est mise dans le fauteuil du patron, il peut mettre l'entreprise en faillite en quelques jours. Pourquoi? Oui, tout simplement parce qu'il ne l'avait jamais fait auparavant. Certaines compétences, capacités, expériences, qualités et attitudes psychologiques sont également importantes ici. Et il est important non seulement d'apprendre à gérer, mais aussi de bien le faire. Avant de répondre à la question de savoir comment devenir un leader, définissons ce que signifie généralement le concept : "gérer".

C'est quoi "gérer"

Diriger signifie être capable d'organiser, de planifier, de contrôler et de motiver les gens. Cela inclut également la capacité de définir des tâches avec compétence et de gérer des subordonnés.

La capacité de sélectionner le personnel et de prendre des décisions dans les moments difficiles est également l'une des facettes d'un bon leadership.

Un leader qui jouit d'une autorité parmi ses subordonnés : qui est-il ?

Comment devenir un bon leader ? Il convient de noter qu'un leader qui réussit sait presque toujours comment atteindre l'objectif. Remarquable est le fait que les employés et les patrons ont souvent le contraire. Par exemple, le patron veut que l'employé travaille plus efficacement même avec un petit salaire, et ce dernier rêve d'être promu les salaires, et il ne veut pas montrer une activité accrue dans le travail. Si vous voulez savoir comment devenir un bon leader, vous devez comprendre par vous-même une vérité simple: "Un bon patron (ce qu'on appelle" votre propre personne "), dans lequel ses employés n'ont pas d'âme, est un mauvais directeur."

Est-il possible d'aimer une personne si elle vous fait travailler ? Peu probable. Un bon manager est une personne aux convictions fortes qui saura tenir sa ligne en toute circonstance. Bien sûr, un tel patron peut devenir répréhensible pour certains employés, mais les intérêts de l'entreprise doivent toujours passer en premier.

Patron idéal

Considérant la question de savoir comment devenir un leader, il convient de noter que ce dernier doit être en mesure d'établir un contact avec ses subordonnés. Les employés doivent traiter leur patron avec respect. Dans le processus de travail de gestion, des aspects négatifs et positifs apparaîtront, et afin de maintenir un climat favorable dans l'équipe de travail, il est important d'utiliser non seulement un bâton, mais également une carotte. Ne soyez pas avare d'éloges pour vos employés et récompensez-les pour leur travail s'ils le méritent. Les erreurs et les défauts de travail doivent être punis, mais vous devez d'abord parler avec le délinquant et lui faire comprendre qu'à l'avenir, il ne devrait pas y avoir de tels excès dans le travail.

Inspirez l'équipe

Vous ne savez pas comment devenir un bon leader ? Vous devez comprendre que le patron est force motrice du collectif de travail, et le succès de l'entreprise dépend de sa motivation.

Par exemple, un projet important doit être mis en œuvre dans un avenir proche. Invitez des subordonnés au bureau et expliquez-leur à quel point c'est important pour l'entreprise. Assurez-vous d'écouter les points de vue des employés sur la façon dont ils voient sa mise en œuvre. Encore une fois, installez psychologiquement des subordonnés pour ce travail et promettez de récompenser ceux qui se sont distingués avec des primes en espèces en fonction de ses résultats.

Exemple personnel

Il y a un autre point clé dans la question de savoir comment devenir un leader efficace. Vous devez devenir un modèle. Il s'agit tout d'abord apparence. Un costume d'affaires, un parfum d'élite, des chaussures polies, une mallette en cuir - c'est l'image d'un homme d'affaires moderne. Venez travailler à l'heure. Soyez maître de votre parole : si vous avez promis quelque chose, faites-le. Gardez à l'esprit que les subordonnés y prêtent attention et que votre autorité sur le marché du travail en dépendra.

Soutenir les employés dans les moments difficiles

N'oubliez pas que vos subordonnés sont avant tout des personnes et que chacun d'entre eux peut traverser des périodes difficiles dans sa vie. Soutenez-les psychologiquement, donnez-leur une certaine somme d'argent, donnez-leur quelques jours de repos. Mais faites-le pour ceux qui ont vraiment des ennuis, et n'essayez pas de vous manipuler.

Une femme peut-elle être un manager compétent ?

De nombreux représentants du sexe faible sont préoccupés par la question de savoir comment devenir un leader pour une femme. Est-ce que c'est réel? Il est généralement admis que seuls les hommes peuvent exercer des fonctions de direction et que le rôle des femmes est de soutenir et de protéger le foyer familial.

D'une manière ou d'une autre, mais les idées du féminisme sont très populaires dans la société d'aujourd'hui, et les femmes ont prouvé qu'elles pouvaient être des femmes d'affaires prospères. Mais comment en devient-on un ? Encore une fois, il n'y a pas de réponse universelle à cette question, mais femme d'affaires doit posséder certaines qualités, compétences et expérience. Dévouement, volonté de travailler 24h/24 et 7j/7 haut niveau professionnalisme, responsabilité, capacité à nouer des relations avec ses subordonnés, maintenir la discipline du travail, le charisme, la foi en la victoire - tels sont les principaux éléments du succès d'une femme entreprenante. Et, bien sûr, chaque femme d'affaires doit pouvoir s'habiller convenablement et choisir les bons accessoires pour un costume d'affaires. Cependant, il ne faut pas oublier que la tenue au bureau doit être non seulement stricte, mais aussi belle.

Une femme dirigeante ne devrait pas commencer romans de bureau avec des subordonnés. Dans certains cas, les favoris masculins deviennent en compagnie de " cardinaux gris”, qui commencent progressivement à gérer secrètement les affaires. Naturellement, de tels patrons peuvent par la suite grandement nuire aux intérêts de l'entreprise, et il est possible que tout doive repartir de zéro. Séparez travail et relations personnelles.

Ce qu'il est important de retenir lorsqu'il y a une grande chance de devenir le chef du département

Un grand nombre de managers se demandent comment devenir chef de service. Naturellement, prouver à la haute direction que vous êtes digne de ce poste n'est pas une tâche facile. En règle générale, des employés proactifs, responsables, exécutifs et sociables, capables de trouver rapidement langue mutuelle avec vos collègues. Mais même après avoir été chargé de diriger un département entier, vous devez travailler avec vos subordonnés, sinon vous pouvez à nouveau revenir au statut d'employé ordinaire.

Tout d'abord, vous devez toujours trouver du temps pour vos services et parler avec chacun personnellement, en discutant d'un problème particulier. Deuxièmement, il ne faut pas leur signaler de manière insultante les erreurs et les défauts du travail. Assurez-vous de consulter vos subordonnés sur la façon dont, à leur avis, vous devez faire dans une situation particulière. Ce n'est qu'ainsi que vous gagnerez en crédibilité auprès d'eux.

Qualités d'un chef

Comment devenir un leader de première classe ? Bien sûr, en plus de tout ce qui précède, vous devez cultiver en vous-même des qualités de leadership. Et qui est un chef ?

Au sens large, c'est une personne qui sait diriger des foules. Eh bien, leurs patrons sont les meilleurs, car ils savent organiser le travail de manière à ce que les yeux de leurs subordonnés soient en feu à cause de ce qu'ils font professionnellement. Comment devenir un leader ? Il faut apprendre à se fixer des objectifs et à les atteindre, à avoir confiance en soi, à être capable de s'adapter à la situation, à être un intellectuel. Une telle personne ne perd jamais courage et ne perd pas courage, elle endure tous les ennuis et échecs. Un leader est d'une nature si énergique qu'il contamine les autres avec son enthousiasme.

Le leader-leader n'aide pas seulement ses employés à atteindre un certain objectif, mais craint également qu'en même temps chaque employé puisse révéler son potentiel pour atteindre un résultat commun.

Si vous êtes déjà un patron, mais que vous souhaitez en même temps devenir un leader, même si vous ne vous considérez pas comme tel, les recommandations suivantes vous seront utiles.

Tout d'abord, analysez en détail votre style de gestion. Vous devez déterminer ce forces votre guide, et ceux qui doivent être ajustés. Il existe même des tests spéciaux qui vous aident à découvrir à quel point vous êtes un bon patron. Deuxièmement, réfléchissez aux qualités inhérentes à vous qui sont utilisées pour gérer, à leur pertinence en général. Tout est très simple. Si quelque chose interfère ou est inefficace, alors il doit être exclu. Troisièmement, le chef doit régulièrement définir de nouvelles tâches pour ses pupilles, car c'est le seul moyen d'évaluer l'ampleur du potentiel créatif. Quatrièmement, vous devez être un modèle pour vos employés. Ils devraient avoir un désir ardent d'être comme vous - c'est un indicateur que vous êtes un vrai leader-manager.

Conclusion

D'une manière ou d'une autre, mais la plupart des gens veulent gérer, pas obéir à quelqu'un. Tout le monde peut diriger, mais un leadership compétent est une science à part entière, que vous comprenez parfois pendant de nombreuses années. Comme déjà souligné, pour une gestion efficace il ne suffit pas d'être un professionnel dans son domaine, il faut aussi certaines qualités. N'oubliez pas que c'est dans le fauteuil du patron qu'il vous sera le plus difficile de prouver que vous êtes le meilleur, tant ils sont nombreux à viser votre place.

Que cacher : beaucoup de gens veulent devenir les principaux de leurs équipes, grimper au sommet de l'échelle hiérarchique et ainsi s'affirmer dans la vie et la société. Mais pas toujours, après avoir reçu les bretelles d'un manager, on parvient à devenir manager. Dans ma mémoire, seules quatre personnes sur dix qui ont été nommées à des postes de direction ont réussi à se réaliser dans un nouveau rôle. Les autres, pour diverses raisons, six mois plus tard, soit sont retournés à leurs postes précédents, soit ont démissionné et ont essayé de poursuivre leur cheminement de leadership dans une autre organisation. Presque tous les leaders jeunes et novices font les mêmes erreurs. Le respect de ces règles vous aidera dans la tâche difficile de gérer des équipes et augmentera vos chances de succès.

Oubliez immédiatement la phrase "Je suis un jeune leader"

Des centaines de lettres m'ont été écrites de partout dans notre espace post-soviétique, et une partie assez décente commence par les mots: "Je suis un jeune leader, conseillez-moi quelque chose."

Il me semble que l'utilisation de l'expression « jeune leader » dans son discours est déjà une justification programmée de ses propres échecs futurs. Pourquoi faire un résultat maintenant, s'il existe une possibilité légale de trouver officiellement un alibi pour vous-même ? Après tout, je ne peux pas le faire, car « je suis un jeune leader ». Je ne peux pas m'arracher les veines et ne pas prouver ma valeur, car j'ai le droit de rater, car « je suis un jeune leader », toutes mes fautes seront pardonnées et mes péchés seront pardonnés, car « je suis un jeune leader ». "

Non, mes amis, vous avez pris des gens sous votre contrôle. Ils sont vivants, intelligents, ils veulent manger et réussir, et les mouiller parce que vous êtes un « jeune leader » est pour le moins incorrect. Apprenez tout de suite ! Cherchez un mentor, un mentor, un manager performant et endurci qui vous instruira, lira des livres, vous développera, mais ne pensez même pas que "vous êtes un jeune leader".

Ne pas utiliser le pouvoir comme outil de contrôle

Il y a un tel ancien proverbe: "Donnez un fouet à un esclave, il battra les autres esclaves à mort." Sur rendez-vous, on vous a donné Description de l'emploi, une équipe d'employés, des pouvoirs étendus, un délicieux pain d'épice et un terrible fouet. Vous n'avez pas besoin de jouer à Chuck Norris et de gonfler vos joues dans l'équipe grâce au pouvoir qui vous est conféré avec un look de dinde important. Seuls les gestionnaires faibles commencent à menacer leurs employés avec un fouet afin d'accomplir des tâches.

Avec les armes, comme vous le savez, vous devez les manipuler avec précaution, d'autant plus que vous ne les avez jamais utilisées. Par conséquent, il est préférable de le cacher dans le tiroir de la table de chevet et de ne l'obtenir que dans les cas les plus extrêmes. Maintenant votre instrument principal- c'est la capacité d'établir des communications avec vos gens, d'expliquer, de négocier et de construire des partenariats avec eux.

Si vous voulez jeter tous vos complexes d'une enfance difficile et vous assurer que même l'employé le plus fidèle à l'entreprise vous laisse une opportunité, alors n'hésitez pas à donner des menottes à droite et à gauche et à utiliser votre supériorité. Vous êtes maintenant le patron !

Ne travaillez pas pour vos employés

C'est une erreur classique de tout patron qui a grandi au sein de l'entreprise auprès de spécialistes et a pris la place du patron. Moi-même, lors de ma première nomination au poste de chef du service commercial, je suis tombé dans ce piège.

En tant qu'expert en vente, et non en gestion d'employés, j'ai décidé de montrer par un exemple personnel comment agir auprès des clients. Cette histoire est détaillée dans le livre 45 Manager Tattoos. En bref, la charge de travail sur moi a été multipliée par cinq et dès que j'ai essayé d'abandonner le travail avec les clients au profit de ma nouvelle fonctionnalité de capitaine de navire, j'ai reçu une émeute instantanée, un refus de suivre le cours et une perte de contrôle dans mon équipage de marins. Il s'est avéré que mon expérience en tant que best-seller de l'entreprise ne signifiait pas du tout que je deviendrais un bon manager. Et mes tâches principales se situaient déjà dans un domaine complètement différent.

Après avoir été nommé au poste de chef, vous devez résoudre les problèmes généraux de votre département et garantir ainsi le résultat attendu aux grands patrons qui vous ont autrefois nommé à ce poste. Et si vous essayez toujours de fermer tous les trous avec vous-même, alors je vous assure que votre navire coulera bientôt.

Protéger les intérêts commerciaux

Avant cela, vous travailliez comme un employé ordinaire, vous vous êtes efforcé de vous faire remarquer : vous avez bien fait votre travail pour cela et vous vous êtes donné à 100 %. En même temps, vous avez entendu, et très probablement discuté avec vos collègues :

Quel mauvais chef vous avez ;

Comment les processus métier sont construits de manière incorrecte ;

À quel point votre horaire de travail est rigide et ainsi de suite.

C'est-à-dire que vous étiez, pour ainsi dire, « de l'autre côté » de ceux qui ont construit ces processus métier et proposé un tel calendrier. Et maintenant vos collègues sont restés au même endroit, et vous avez été nommé le premier numéro. Ils vous chanteront certainement la même chanson par vieille habitude. Et ici, vous devez faire le plus Choix difficile: soit pour soutenir l'ancienne ligne et continuer à critiquer les décisions de la direction, soit pour commencer à comprendre pourquoi les décisions étaient exactement ce qu'elles étaient, et commencer à les défendre face à leurs anciens associés.

Le leader est un représentant de l'autorité dans l'organisation, il est donc toujours obligé de protéger ses intérêts. Même si hier vous jetiez des mots cinglants et des remarques acerbes à ce gouvernement.

Ça ne fait que commencer

J'ai vu à plusieurs reprises combien d'employés, lors de l'émission d'un ordre d'affectation nouvelle position calmé. La logique de ces personnes est approximativement la suivante: «J'ai, comme un galérien, travaillé comme spécialiste pendant 6-9-12-50-100 mois sans lever la tête pour obtenir ce poste - et le voici à moi! Plus besoin de prouver quoi que ce soit à qui que ce soit, réalisez de nouveaux exploits et creusez de l'aube au crépuscule ! Où est ma grande chaise en cuir, ma carte de visite qui dit 'Big Boss' et mon salaire plus élevé ?!"

Ces personnes percevaient un nouvel emploi comme une finition, comme une récompense pour un bon travail. Et, à mon grand regret, les nouveaux dirigeants ne se considéraient pas comme un commandant capable de surmonter autre chose. Ils ont juste aimé grimper au sommet de la pyramide. Ils méritent un programme social élargi, une formation managériale, cinq personnes dans le département, une place de parking et les autres avantages qui accompagnent ce poste. Et maintenant, il faut les laisser tranquilles ! Parce qu'ils le méritent !

Je tiens à vous rappeler qu'il y aura une lutte constante pour ce poste parmi ceux qui veulent le prendre. Toute complaisance du commandant réduit ses chances de s'asseoir sur sa chaise et augmente les chances de celui qui creuse plus profondément et jette plus loin.

Par conséquent, toute étape d'une carrière doit être considérée comme un point de départ. Encore une fois vous ne savez rien, encore une fois vous ne savez pas comment, encore une fois vous devez apprendre, prouver, vaincre, combattre et gagner !

Pour une promotion assurée, il ne suffit pas d'être un excellent professionnel et personne intelligente. Une carrière doit se construire brique par brique, c'est-à-dire avec minutie. Les émotions laissent éclater ailleurs.

Et dans une affaire aussi délicate, quoi qu'on en dise, il faut être un diplomate au caractère nordique et à l'esprit analytique.
Il y a des natures entières parmi nous. Le poète a dit à propos de ces personnes "les ongles devraient être fabriqués à partir de ces personnes". Ils peuvent construire une carrière en tant qu'employé. Cependant, lorsqu'ils atteignent certaines positions, ils s'ennuient et abandonnent les hauteurs conquises. Parce qu'ils ne veulent plus gravir les échelons et avoir des patrons. Et ils se sont lancés dans un voyage libre - ont ouvert leur propre entreprise. Mais de tels personnages charismatiques, voyez-vous, sont peu nombreux et tous sont innombrables.

Nous serons plus nombreux, moins de gens entiers. Il nous est difficile de nous présenter au patron et de lui poser directement une question : comment devenir patron ? Après tout, personne n'a dit que notre patron dormait et voyait comment nous promouvoir ou éliminer une augmentation de salaire. Hélas. La mauvaise nouvelle est que cette option est presque impossible.

Mais il y en a aussi un bon - nous pouvons réaliser ce que nous voulons si nous allons vers cet objectif d'une manière différente. Donc, si vous sentez que vous avez mûri pour atteindre de nouveaux sommets de carrière et que les feux de l'ambition flamboient dans votre âme avec force et force, alors il est temps d'allumer votre cerveau, soyez patient. Mais l'essentiel est que vous devrez passer par plusieurs étapes afin de vous préparer à la promotion.

Faites une auto-évaluation

Et il s'agit d'évaluer dans quelle mesure vos demandes d'augmentation sont justifiées. "Il est nécessaire d'analyser en détail son propre professionnalisme", estime Valery Polyakov, président de l'Association du personnel. "Et découvrez si vous avez le potentiel d'avancement professionnel." C'est facile à faire à première vue. Pour ce faire, prenez une feuille de papier et divisez-la en deux parties. Par exemple, dans la colonne de gauche, notez vos points forts qui vous qualifient pour une promotion. D'autre part - ce qui peut interférer. Si la colonne de gauche dépasse deux fois celle de droite, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Vous devez vous regarder de l'extérieur et au sens littéral du terme. Après tout, personne ne niera que la communication avec le monde extérieur, elle Retour, une chose très utile. Une séance de psychothérapie unique avec une personne qui, à votre avis, voit à travers vous et ne tergiversera pas dans une conversation honnête - c'est la prochaine étape de la connaissance de soi.

Assurez-vous de demander deux choses à votre ami : à quel point êtes-vous bon en tant que professionnel et si vous pouvez devenir un leader tolérable. Oui, oui, il ne suffit pas d'être un bon métallurgiste ou un bon économiste, il faut aussi être un ingénieur des âmes humaines.

Devenir prévisible

Vos actions doivent être claires et vos réactions doivent être prévisibles pour le patron. "Si pour le patron vous êtes un subordonné avec lequel il est à l'aise de travailler, alors il peut faire des efforts pour votre promotion", explique la psychologue Olga Osipova. "Après tout, votre prévisibilité a un patron pour vous, il comprend qu'il est facile pour lui de travailler avec vous à quelque titre que ce soit."

Mais il y a des personnages qui sont terriblement offensés lorsqu'ils entendent des critiques qui leur sont adressées. Ces personnes peuvent accumuler du ressentiment pendant des années, rester silencieuses, mais à un moment donné, leur patience éclate et une explosion se produit. Pour la direction, ce feu d'artifice pyrotechnique est, à tous égards, un événement inconfortable et extrêmement peu constructif. Par conséquent, si un problème mûrit - n'attendez pas d'exploser comme trois cents tonnes de TNT, discutez de ces moments de travail avec votre patron, comme on dit, sans quitter la caisse enregistreuse. Sinon, vous ne verrez pas une carrière comme vos oreilles.

Un autre aspect de la prévisibilité est d'être clair et précis. Disons qu'on vous a confié une tâche difficile. Vous doutez que vous serez en mesure de le terminer à temps. Vous devrez le signaler à votre patron. Selon les psychologues, le manager est toujours plus à l'aise s'il sait à l'avance quand sa tâche sera terminée. Vous pouvez dire ce qui suit : "J'essaierai de tout faire à temps, mais il y a une petite chance que je ne sois pas à temps, car le temps est court et la quantité de travail est importante." Dans le cas où vous remettriez vraiment le travail un peu plus tard, le patron le prendra avec complaisance, car vous l'avez déjà préparé. C'est bien pire si vous vous précipitez pour exécuter la mission sans préambule et manquez toutes les échéances sans prévenir qui devrait l'être. En général, dans ce cas, le patron ne vous comprendra pas.

Le respect de la subordination démontre également votre prévisibilité à la direction. "Les contacts avec la direction par l'intermédiaire du chef de votre supérieur immédiat forment l'image d'un subordonné dont on ne sait pas à quoi s'attendre", explique Olga Osipova. - Un tel subordonné, contournant le chef comptable, s'adresse directement au directeur commercial pour résoudre le problème. Qui a dit que demain il n'écrirait pas de lettre au conseil d'administration ?

Un autre point qui peut vous coûter une carrière est la concurrence accrue. Mais cela s'applique aux leaders informels et informels de l'équipe. Si vous en êtes un, ne le laissez pas vous étourdir. Après tout, c'est votre problème. Par conséquent, votre tâche consiste à montrer au patron que vous reconnaissez les règles existantes et que vous êtes prêt à les respecter.

Savoir quand s'arrêter

Le deuxième facteur qui influence la décision que prendra le patron concernant votre carrière est le soi-disant équilibre entre la gérabilité et les nouvelles idées. C'est mauvais si une personne ressemble à un grand interprète qui n'apporte rien de nouveau. Cela signifie que vous avez une grande contrôlabilité et aucune initiative d'en bas.

Mais c'est aussi peu prometteur lorsque l'employé est trop créatif. Au lieu de travailler comme d'habitude, il commencera soudainement à jaillir d'idées à l'improviste. Les Américains dans de tels cas disent: parfois, il suffit de travailler. S'il y a un parti pris dans un sens ou dans un autre, le patron réfléchira profondément. Par conséquent, développez en vous un équilibre raisonnable entre créativité et contrôlabilité.
Trouver bon moment et lieu

Si toutes les qualités idéales d'un subordonné brillant ont été polies, alors l'opération «prendre de la hauteur» prend une tournure sérieuse. On vous prévient tout de suite, arracher d'emblée n'est pas conseillé. Dans le sens où faire irruption dans le bureau du patron au plus fort de la journée de travail avec une proposition d'auto-nomination est lourd de conséquences imprévisibles. Par conséquent, allongez-vous, observez le patron à différents jours de la semaine et à différentes phases du cycle lunaire. Celles. vous devez choisir le bon moment et le bon endroit pour annoncer à votre patron la bonne nouvelle que vous avez faim d'une promotion.

« Disons que vous savez que le patron est souvent en retard au travail. Donc, vous devez également commencer à vous attarder pour qu'il vous perçoive comme une personne du même style de vie avec lui - le soir, - conseille Olga Osipova. - C'est un moment propice pour parler de votre carrière, car le soir il n'y a personne au bureau. Le patron sera probablement d'humeur amicale. Bien qu'il puisse être nécessaire de demander une augmentation lors d'un pique-nique, cela dépend de la nature du chef.

Bref, on attend une poussée émotionnelle de la part du patron et on se rend hardiment dans son bureau. Car c'est à de tels moments que se prennent les décisions fatidiques.

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Un commentaire

"Si vous travaillez activement pendant 8 heures par jour, ils feront de vous le patron, puis vous commencerez à travailler pendant 12 heures", déclare la sagesse du bureau. Cependant, de nombreux employés assidus ont appris par expérience que même si vous travaillez du matin au soir, la promotion n'est pas du tout garantie. Comment devenir un leader ? Quelles qualités devez-vous démontrer pour que les autorités voient en vous non seulement un exécuteur responsable, mais aussi un gestionnaire prometteur ? Comment faire carrière ? Pour ce faire, il vous suffit de décider et de suivre votre décision. Croissance de carrière, promotion, comment y parvenir - une instruction courte et claire.

Promotion ou licenciement ?

Travail urgent, délais, nouveaux projets, lutte pour un client - au cours de votre travail dans l'entreprise, vous avez traversé le feu et l'eau. Cependant, la direction ne semble pas voir que vous êtes mûr pour un poste plus responsable. Quel est le problème? Il peut y avoir plusieurs raisons possibles.

Premièrement, toutes les entreprises ne constituent pas leur propre réserve de personnel. Selon l'enquête centre de recherche portail Superjob.ru, près d'un quart des employeurs (24%) sélectionnent des managers sur le marché du travail ouvert et ne les "développent" pas au sein de l'entreprise. 34 % des entreprises préfèrent sélectionner des candidats qu'elles peuvent inviter en cas de besoin. Moins de la moitié des employeurs (47 %) sont prêts à « développer » eux-mêmes leur personnel d'encadrement.

Compte tenu de ces statistiques, examinez de plus près votre lieu de travail. Connaissez-vous des exemples d'évolution de carrière de collègues au sein de l'entreprise ? À quel poste votre directeur actuel est-il arrivé dans l'organisation - est-il devenu le patron à la suite de plusieurs années de travail fructueux ou a-t-il pris sa place immédiatement après l'entretien ? Les réponses à ces questions vous aideront à déterminer vos propres perspectives dans votre entreprise d'origine.

Seconde raison possible manque de croissance de carrière pour un employé responsable - manque de croissance pour l'organisation elle-même. Si l'entreprise est stable, que tous les postes de direction sont occupés et qu'il n'y a pas de nouveaux domaines de travail, vous devrez attendre longtemps pour une promotion - au moins jusqu'à ce que votre responsable actuel décide de démissionner. C'est à vous de décider si cela a du sens de travailler dans une entreprise sans opportunités de croissance.

Il peut également arriver qu'un employé visant à la croissance de carrière, pour une raison quelconque, ne corresponde pas aux idées des autorités sur un leader efficace. Par exemple, si tous les cadres moyens et supérieurs de l'entreprise ont plus de 45 ans et que vous avez 30 ans, vous serez probablement considéré comme insuffisamment expérimenté. Ou si directeur général Je suis convaincue que seul un homme peut diriger une équipe de 10 personnes, alors que vous êtes une femme. Dans de tels cas, il sera difficile, voire impossible, de prendre une position de leadership.

Attrapez le poisson là où il est

Choix bon endroit le travail est l'étape la plus importante dans une carrière. Il existe de nombreuses entreprises dans lesquelles la culture d'entreprise n'est pas propice à une carrière. Toutes les places sont occupées, tous les chefs de tous niveaux s'accrochent à leurs sièges, ils ont peur du nouveau, de tout développement. Stabilité intégrée valeur principale. Ces entreprises fonctionnent souvent tout à fait normalement, paient un salaire décent, mais elles ne vous conviendront pas. Si votre objectif est une carrière, cherchez immédiatement et sans regret un autre emploi. Il n'y a pas de place pour un carriériste. Dans une carrière, comme dans bien d'autres choses, il est très important d'apprendre à atteindre ses objectifs à temps.

Une autre option est que l'entreprise se développe de manière dynamique, mais sous-estime catégoriquement son personnel. Tous les postes de direction attirent des gens de l'extérieur. Leurs employés ne sont presque jamais promus. Dans une telle entreprise, vous pouvez travailler pour l'expérience, c'est bien d'accéder à un poste de direction de l'extérieur, d'y travailler, de faire un projet, d'être promu dans une autre entreprise. Décidez vous-même pourquoi et combien de temps vous travaillerez dans une telle entreprise. Travaillez exactement autant que vous décidez, et pas un jour de plus.

Il existe de nombreuses entreprises et organisations où les ambitions de carrière des employés sont accueillies et encouragées. Allez y travailler, vous pourrez rapidement y faire carrière.

Construire un réseau de contacts

Le travail d'opérateur est mauvais pour débuter une carrière, non seulement parce qu'il est très difficile de s'y montrer, mais il est facile de ruiner sa réputation, mais aussi parce qu'il ne contribue pas du tout au développement d'un réseau de Contacts. Ce genre de travail n'est pas pour nous.

Nous avons besoin d'un travail qui n'interfère pas, et mieux encore, qui nécessite directement de construire un réseau de contacts, de faire connaissance, d'échanger sur des sujets professionnels. Le développement d'un réseau de contacts professionnels est facilité par la participation à des communautés professionnelles, des conférences, des séminaires, des projets d'infrastructure et commerciaux qui impliquent de nombreuses personnes. Combien de numéros de téléphone de collègues avez-vous dans votre carnet avec qui vous pouvez discuter de problèmes professionnels ?

Soyez une personne publique dans votre milieu professionnel, faites des initiatives, des propositions, participez à la formation des jeunes professionnels. Construisez-vous une réputation auprès du plus grand nombre de personnes possible en tant que personne qui résout plutôt qu'elle ne crée des problèmes. Ensuite, il vous sera constamment proposé de participer à divers projets et postes intéressants. Soit dit en passant, la formation de jeunes professionnels est un excellent moyen de développer un réseau de contacts. Après tout, ces spécialistes ne seront pas toujours jeunes, certains d'entre eux occuperont des postes clés dans quelques années et vous serez un gourou à leurs yeux. Vous serez certainement appelé si un projet sérieux se présente. Et le reste, qui n'avance pas, sera votre réserve de personnel. Toi, venant à bon projet, vous pourrez attirer vos meilleurs élèves qui n'ont pas encore réussi à progresser suffisamment et qui attendent leur chance.

Être utile mais remplaçable

Faites bien votre travail, mais ne l'enfermez pas sur vous-même. La meilleure façon garder une place pour soi - confondre toutes les affaires pour que personne ne pense même à vous remplacer. Pour un carriériste, au contraire, il faut être utile, mais facilement remplaçable.

1. Premièrement, vous avez plus de chances d'être promu dans votre entreprise si vos affaires au même endroit peuvent être transférées sans douleur à un successeur. Mettez-vous à la place de votre leadership, si cela favorisera une personne qui a tout verrouillé sur elle-même, mais il (la direction) a juste peur de penser à ce qui se passera lorsque cette personne quittera le poste où elle travaille actuellement. Il est préférable de promouvoir un autre employé, quoique moins approprié, mais moins important.
2. Deuxièmement, l'ordre du jour indique à vos supérieurs que vous êtes psychologiquement prêt à partir à tout moment pour une autre entreprise si une offre intéressante arrive. Vous n'avez pas peur et ne tremblez pas pour votre place. Cela signifie que les autorités doivent réfléchir à la manière de vous garder et de vous promouvoir jusqu'à votre départ.
3. Troisièmement, il sera facile et agréable de partir.

Changer régulièrement de métier

C'est bien pour une carrière de changer régulièrement d'emploi. Bien sûr, il ne faut pas être un dépliant. Pour venir au projet, travailler pendant trois mois et, sans finir, partir pour un nouvel endroit - il est peu probable que cette approche décore votre réputation. Mais entrer, faire un projet, puis, après une réussite, partir pour un nouveau - c'est une excellente stratégie.

L'employeur utilise généralement la réticence humaine naturelle à changer quelque chose dans sa vie. Un carriériste doit être prêt pour le changement. La promotion est le changement que nous recherchons.

Vous devez vous habituer à passer régulièrement à un poste supérieur. Si l'entreprise pour laquelle vous travaillez vous offre une telle opportunité, tant mieux, sinon, vous devez chercher une autre entreprise. Quand tu te fais virer, tu pars à la recherche d'un emploi. Le licenciement est un motif inconditionnel de recherche d'emploi. Pour un vrai carriériste, la même raison inconditionnelle de chercher un emploi devrait être un retard de promotion par rapport aux objectifs que le carriériste s'est formulés.

Surveillez votre santé

Une carrière ne peut se faire que lorsque la santé le permet. Un travail acharné actif nécessite certaines conditions physiques de votre corps. Votre santé ne doit pas vous laisser tomber. Prenez soin de vous, conduisez mode de vie sain vie, traitez tout avec humour, détendez-vous complètement. Vous ne devriez rien prendre à cœur au travail. Si vous rencontrez constamment vos succès et vos échecs, une carrière active vous ruinera. Carrière - jeu amusant mais pas la dernière frontière de votre vie. On peut ruiner une carrière, recommencer, réussir, arrêter, faire autre chose, revenir, etc.

Rappelez-vous, vous ne devez que ce que vous avez promis. Si vous avez entrepris de faire un projet, alors ce sont vos problèmes. Mais si vos patrons pensent que vous allez rester et passer à un travail monotone, sans promotion, monotone, c'est leur problème. Vous pouvez avoir des plans complètement différents.

Être flexible

Cela n'arrive pas trop souvent de nos jours, mais une saine ambition est une qualité très utile (et dans certains cas même vitale) pour être un chef d'entreprise. Une partie d'être ambitieux et d'évoluer de manière agressive dans votre carrière consiste à être ouvert à accepter des offres auxquelles vous ne vous attendez pas. À tout le moins, soyez ouvert aux offres de changement d'emploi ou de lieu si cela vous permet d'obtenir une promotion. Si vous saisissez l'opportunité de devenir directeur de succursale quelque part dans une autre ville, vous sauterez probablement par-dessus d'autres qui auront des doutes à ce sujet.

• Après avoir travaillé pour une entreprise pendant 1 à 2 ans, si vous sentez que vous n'êtes pas promu, consultez régulièrement les offres d'emploi et postulez à tous les postes qui seront un grand pas en avant pour vous. De nombreux cadres ont commencé leur carrière en tant que managers et vice-présidents juniors dans deux ou trois sociétés apparentées avant de devenir à la tête de leur propre entreprise.
• N'ayez pas peur de vous occuper activité entrepreneuriale. Les gestionnaires et les entrepreneurs ont de nombreuses qualités en commun, et une personne qui envisage de devenir un leader peut prendre un bon départ en devenant entrepreneur. Si vous voyez une occasion de commencer votre propre business, et cela ressemble à une meilleure progression vers le niveau exécutif que votre cheminement actuel, n'ayez pas peur de changer de carrière. Construire une entreprise prospère à partir de zéro est un élément impressionnant sur tout CV d'entreprise.

Si possible, devenez membre du conseil d'administration d'une entreprise respectable. Cela vous donnera une expérience précieuse que vous pourrez utiliser pour interagir avec le conseil d'administration de votre propre entreprise lorsque vous deviendrez un leader. Ce sera également une étape importante dans leur carrière, car près de la moitié de tous les PDG aux États-Unis ont siégé à un conseil d'administration à un moment donné de leur carrière avant de devenir PDG.

Comment devenir un bon patron : est-ce difficile ?

De nombreux carriéristes ambitieux ne se demandent pas s'ils peuvent gérer. Ils veulent juste du pouvoir et un gros salaire, se réconfortant en pensant : "Ay, alors j'apprendrai tout ce dont j'ai besoin."

Assurément, homme de sens peut apprendre beaucoup et en un temps assez court, même les ours apprennent à faire du vélo dans le cirque, mais en même temps, vous devez avoir les traits de caractère nécessaires, ou du moins être prêt à les développer.

« Le potentiel d'une personne en tant que leader dépend de sa capacité à changer. C'est peut-être la chose la plus difficile dans la vie : le changement fait toujours peur. Mais dans une entreprise en constante évolution, le changement est nécessaire. Le leader doit encourager ses employés, essayer des innovations et prendre des risques - dans quelque domaine qu'il travaille... Une autre qualité nécessaire d'un bon leader est de donner à ses employés l'entière responsabilité de ce qu'ils font. C'est possible et nécessaire si vous avez réussi à trouver des professionnels solides. Vous devez les laisser prendre solutions indépendantes. Je crois qu'il faut les soutenir autant que possible et interférer le moins possible avec leur travail.

A. Kalter

Qualités requises pour un bon leader

Avant de viser un poste de direction, demandez-vous si vous avez connaissances suffisantes et les qualités nécessaires à une évolution de carrière réussie.

100% responsabilité

En tant que subordonné, vous pouvez toujours répudier le résultat malheureux d'un accord en suivant simplement les ordres de vos supérieurs. Une fois que vous deviendrez un leader, cette opportunité n'existera plus. Ici, soit vous faites un panoramique, soit vous disparaissez. Vous serez entièrement responsable non seulement de vos actions, mais également des résultats des activités de toute l'équipe. Les décisions que vous prendrez détermineront le cours de tous les travaux futurs, et seules vos connaissances approfondies, votre confiance et parfois votre intuition vous aideront à éviter les erreurs. Jeter le blâme sur ses subordonnés est la qualité d'un leader inutile. La responsabilité de tous les problèmes et erreurs devra être assumée.

Capacité à prendre des décisions rapidement

Un bon manager est un leader, et un leader doit simplement prendre des décisions rapidement et en toute confiance. Si vous appartenez à la catégorie des personnes qui sont enchaînées par la peur dans une telle situation, si vous avez peur de faire une erreur et de «vous asseoir dans une flaque d'eau», peut-être que la position de leader n'est pas pour vous. Un bon leader sait non seulement gérer ses émotions et prendre des décisions sérieuses, mais sait aussi qu'en cas d'échec, une erreur peut être corrigée.

Art oratoire

Vous serez surpris, mais la capacité à maîtriser la parole est loin d'être la dernière place dans la liste des vertus qui peuvent vous aider à devenir un patron. Même Napoléon a dit qu'une personne qui ne sait pas parler ne fera jamais carrière. Vous avez vraiment besoin d'apprendre le discours correct et compétent. Pour ce faire, il vaut la peine de réapprovisionner constamment votre vocabulaire apprenez à adapter votre discours au public cible. Croyez-moi, il est difficile de ne pas remarquer une employée qui la regarde droit dans les yeux et qui communique clairement ses idées lorsqu'elle parle.

organisation

Un bon chef parvient à refaire un millier de cas urgents, à soumettre une myriade de rapports à temps et sait toujours exactement quel travail doit être fait le lendemain. Moins. Si vous êtes une personne terriblement désassemblée et désorganisée, il vous sera alors très difficile de rester en position de leader. Pouvez-vous imaginer quel genre de stress vous attend si vous n'avez pas le temps de faire quoi que ce soit, si vous vous enlisez dans des rapports inachevés et des réprimandes sur les retards éternels de la haute direction ? Afin d'éviter de tels problèmes, habituez-vous de toute urgence à l'ordre et à l'organisation. Commencez un journal, établissez un calendrier de toutes les tâches et événements à venir - cela vous aidera non seulement à réussir à terminer tout le travail à temps, mais aussi à trouver du temps pour vous reposer.

Résistance au stress

Imaginez la situation : votre patronne en assemblée générale annonce que les ventes ont chuté, que tout le rayon est privé de primes, et se met soudain à sangloter en s'essuyant les yeux avec les mains. Image incroyable, n'est-ce pas ? Et tout cela parce que "ceux-ci ne sont pas considérés comme des astronautes". La résistance au stress est l'une des principales exigences pour un candidat à un poste de manager ou de top manager. Le fait même que le patron doive sans cesse prendre des risques, prendre décisions importantes, permis situations conflictuelles, licencier les travailleurs et leur infliger une amende, suggère que les faibles n'ont pas leur place ici. Seule une personne émotionnellement équilibrée, capable d'avoir le sang-froid dans n'importe quelle situation critique, peut gagner une forte autorité en tant que leader.

Si vous pensez que vous ne possédez pas certaines des qualités ci-dessus, ne désespérez pas : elles peuvent et doivent être développées. En plus de travailler dur sur vous-même, il ne vous est pas interdit d'assister à des séminaires spéciaux qui aident les gens à augmenter leur propre potentiel. De plus, vous pouvez suivre diverses formations conçues pour améliorer vos compétences professionnelles. L'auto-amélioration constante vous aidera certainement à gravir les échelons échelle de carrière, parce que les routes sont ouvertes précisément aux personnes têtues et déterminées.

5 erreurs d'un leader, ou Qu'est-ce qui vous empêche de devenir un patron ?

Erreur #1 : Réactions hâtives

Les managers vivent à un rythme effréné. Toute la journée, le responsable reçoit et envoie constamment des e-mails, répond aux appels téléphoniques et résout les problèmes urgents - tout cela l'oblige à agir rapidement. Des réactions rapides sont souvent nécessaires, et elles fonctionnent bien lorsque vous avez la possibilité de faire une pause pour voir la situation dans son ensemble et d'y répondre intelligemment.

Erreur #2 : Pensée inflexible

Une expérience a impliqué des hommes adultes qui étaient de fervents partisans du Parti démocrate ou républicain. Ils ont été autorisés à écouter plusieurs déclarations du candidat présidentiel qu'ils soutenaient et du candidat du parti rival. Ensuite, ils ont écouté des déclarations dans lesquelles chaque candidat changeait sa position pour celle qui était diamétralement opposée. Les démocrates et les républicains n'ont pas vivement condamné leur candidat pour avoir changé de position et ont justifié la leur. Les mêmes données sur les candidats concurrents ont été interprétées de manière à correspondre aux opinions des participants à l'expérience. Une fois que les croyances fondamentales d'une personne sont formées, elles deviennent difficiles à changer avec des informations interprétées conformément à ses croyances.

L'une des raisons de la force des opinions est que les conclusions tirées par l'esprit sont fixées dans les émotions. La réponse instinctive est réaction instantanée aime-n'aime pas (ou oui-non), qui obtient alors une justification cognitive pour soutenir ce que votre "intestin" a le plus aimé à l'origine. Changer notre sentiment intérieur positif ou négatif n'est pas facile, ... pas plus facile que de vous faire tomber amoureux de votre boisson préférée et tomber amoureux de la boisson dont vous ne supportez pas le goût. Ces préférences persistent longtemps et vous obligent à choisir les nouvelles informations qui confirment vos croyances.

Erreur #3 : vouloir garder le contrôle

Rechercher mécanismes de défense Le travail de manager de Chris Argyris a montré que les hiérarchies organisationnelles donnent souvent lieu à des luttes pour le contrôle. Dans une entreprise soi-disant décentralisée, les responsables du bureau central ont dit aux chefs de service : "Vous êtes en charge de tout". Les chefs de service ont aimé l'idée et ont réagi en conséquence : « Si vous nous faites confiance, alors n'interférez pas avec notre travail. Après cela, les problèmes ont commencé. Les responsables du bureau central ne voulaient pas être limités à recevoir des rapports standard. Les chefs de départements se sont opposés à toute tentative d'ingérence dans leur travail. Argyris a noté que même lorsque les directeurs du bureau central et les chefs de division changeaient de place, la dynamique de contrôle restait la même.

Votre leader intérieur peut satisfaire le besoin de contrôle des gens afin qu'ils se sentent en sécurité, heureux et motivés pour obtenir des résultats élevés. Il est nécessaire de s'appuyer sur votre leader intérieur pour transférer les fonctions de contrôle à d'autres personnes. Le PDG de Ford, Alan Mullali, a adoré raconter comment il a pris pour la première fois le poste de chef de l'ingénierie. Il a dû accepter le travail d'autres ingénieurs. Après le quatorzième changement que Mullali a demandé d'apporter au rapport, un ingénieur a démissionné. Lorsque Mullali lui a demandé pourquoi il partait, il a répondu qu'avec le temps, Mullali pourrait devenir un bon leader, mais personnellement, il ne veut plus subir un contrôle aussi strict. Cet incident a aidé Mullali à comprendre que son travail en tant que leader consiste à avoir une vue d'ensemble de la mission et du but de l'entreprise et à permettre aux gens de prendre le contrôle de leur propre travail (leader intérieur).

Erreur n°4. Espoirs exagérés pour l'avenir

Les prévisions déraisonnablement optimistes pour l'avenir sont pertinentes pour les problèmes d'évitement et d'attraction que nous avons examinés précédemment. Tout le monde a dû faire des promesses trop élevées et démontrer des résultats injustifiés. La loi de Hofstadter stipule (et prouve mathématiquement) que chaque tâche prend plus de temps à accomplir que prévu initialement, même lorsque vous avez un jeu pour tenir compte de cette loi. Par exemple, les listes de tâches et les plans de projet sont connus pour être trop optimistes et fonctionnent rarement comme prévu. Les plans sont souvent basés sur les meilleurs scénarios, qui finissent par engendrer des déceptions naturelles.

Erreur #5 : Chercher des récompenses injustifiées

Edward Deci a été l'un des premiers à mener des expériences sur l'étude de la motivation intrinsèque et extrinsèque. Il a donné aux participants la tâche de résoudre quatre énigmes difficiles. Un groupe de sujets ne s'est vu promettre aucune récompense et le deuxième groupe s'est vu promettre de recevoir une certaine somme d'argent pour avoir terminé des énigmes. Les deux groupes ont ensuite passé un certain temps dans la salle " choix libre», où ils pouvaient se livrer à diverses activités, y compris des puzzles. Le groupe non rémunéré a constamment montré un plus grand intérêt pour la résolution d'énigmes que le groupe rémunéré.

Deci a conclu que la récompense financière était raison principale manque d'intérêt pour le groupe rémunéré. Les membres du groupe rémunéré considéraient les puzzles comme une récompense plutôt qu'une source de divertissement et de curiosité. Decci a répété l'expérience avec des étudiants travaillant pour le journal de l'université, à qui il a demandé de créer des titres de journaux. Ceux qui écrivaient des titres contre rémunération montraient moins d'intérêt intrinsèque à accomplir la tâche. Apparemment, leurs esprits croyaient que faire une tâche pour de l'argent signifiait qu'ils n'appréciaient pas beaucoup la tâche.