Adolescents en conflit dans des situations scolaires. Moyens de résoudre les conflits scolaires (à partir de l'expérience de travail)

CONFLITS SCOLAIRES

Qu'est-ce qu'un conflit ? Les définitions de ce concept peuvent être divisées en deux groupes. Dans la conscience publique, le conflit est le plus souvent synonyme de confrontation hostile et négative entre les personnes en raison de l'incompatibilité des intérêts, des normes de comportement et des objectifs.

Mais il existe une autre compréhension du conflit comme un phénomène absolument naturel dans la vie de la société, qui n'entraîne pas nécessairement des conséquences négatives. Au contraire, en choisissant le bon canal pour son cours, c'est une composante importante du développement de la société.

Selon les résultats de la décision situations de conflit, ils peuvent être notés destructeur ou constructif... Par conséquent destructeur collision est l'insatisfaction d'une ou des deux parties avec le résultat de la collision, la destruction des relations, le ressentiment, l'incompréhension.

Constructif est un conflit dont la solution est devenue utile pour les parties qui y ont pris part, s'ils ont construit, y ont acquis quelque chose de précieux pour eux-mêmes, sont restés satisfaits de son résultat.

La diversité conflits scolaires... Causes et solutions

Le conflit à l'école est un phénomène à multiples facettes. Lorsqu'il communique avec les participants à la vie scolaire, l'enseignant doit également être un psychologue. Le « débriefing » suivant des collisions avec chaque groupe de participants peut devenir une « aide-mémoire » pour l'enseignant aux examens sur le thème « Conflit scolaire ».

Conflit disciple-disciple

Les désaccords entre les enfants sont fréquents, y compris dans la vie scolaire. Dans ce cas, l'enseignant n'est pas une partie en conflit, mais il est parfois nécessaire de prendre part à un différend entre élèves.

Causes de conflits entre étudiants

rivalité

tromperie, commérages

les insultes

hostilité envers les élèves préférés du professeur

aversion personnelle pour une personne

sympathie sans réciprocité

se battre pour une fille (garçon)

Moyens de résoudre les conflits entre étudiants

Comment de tels désaccords peuvent-ils être résolus de manière constructive ? Très souvent, les enfants peuvent résoudre seuls une situation de conflit, sans l'aide d'un adulte. Si l'intervention de l'enseignant est encore nécessaire, il est important de le faire dans le calme. Il vaut mieux faire sans pression sur l'enfant, sans excuses publiques, en se limitant à un indice. Il est préférable que l'étudiant trouve lui-même un algorithme pour résoudre ce problème. Les conflits constructifs ajouteront des compétences sociales à la tirelire d'expérience de l'enfant qui l'aideront à communiquer avec ses pairs, lui apprendront à résoudre des problèmes, ce qui lui sera utile dans la vie adulte.

Une fois la situation conflictuelle résolue, le dialogue entre l'enseignant et l'enfant est important. Il est bon d'appeler l'élève par son nom, il est important qu'il ressente une atmosphère de confiance et de bienveillance. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Dima, le conflit n'est pas une raison de s'inquiéter. Il y aura beaucoup plus de tels désaccords dans votre vie, et ce n'est pas mal. Il est important de le résoudre correctement, sans reproches et insultes mutuels, d'en tirer des conclusions, de travailler sur les erreurs. Un tel conflit sera utile.

L'enfant se dispute souvent et montre de l'agressivité s'il n'a pas d'amis et de passe-temps. Dans ce cas, l'enseignant peut tenter de remédier à la situation en discutant avec les parents de l'élève, en recommandant d'inscrire l'enfant dans un cercle ou une section sportive, selon ses intérêts. Une nouvelle leçon ne laissera pas le temps aux intrigues et aux commérages, elle vous donnera un passe-temps intéressant et utile, de nouvelles connaissances.

Conflit "Enseignant - parent d'élève"

De telles actions conflictuelles peuvent être provoquées à la fois par l'enseignant et le parent. Le mécontentement peut être réciproque.

Les causes du conflit entre l'enseignant et les parents

points de vue différents des parties sur les moyens d'éducation

insatisfaction des parents vis-à-vis des méthodes d'enseignement de l'enseignant

animosité personnelle

l'opinion des parents sur une sous-estimation injustifiée des notes de l'enfant

Moyens de résoudre le conflit avec les parents de l'élève

Comment ces griefs peuvent-ils être résolus de manière constructive et les pierres d'achoppement brisées ? Lorsqu'une situation conflictuelle survient à l'école, il est important de la régler sereinement, avec réalisme, sans distorsion pour regarder les choses. Habituellement, tout se passe différemment : le conflictuel ferme les yeux sur ses propres erreurs, tout en les recherchant dans le comportement de l'adversaire.

Lorsque la situation est évaluée sobrement et que le problème est exposé, il est plus facile pour l'enseignant d'en trouver la véritable cause. conflit avec un parent "difficile", évaluer la justesse des actions des deux parties, tracer le chemin vers une résolution constructive d'un moment désagréable.

La prochaine étape sur la voie de l'accord sera un dialogue ouvert entre l'enseignant et le parent, où les parties sont égales. L'analyse de la situation aidera l'enseignant à exprimer ses pensées et ses idées sur le problème au parent, à faire preuve de compréhension, à clarifier l'objectif commun et à trouver ensemble une issue à la situation actuelle.

Après avoir résolu le conflit, les conclusions tirées sur ce qui a été mal fait et comment agir pour que le moment de tension ne vienne pas aideront à prévenir des situations similaires à l'avenir.

Exemple

Anton est un lycéen sûr de lui et sans capacités extraordinaires. Les relations avec les enfants de la classe sont cool, il n'y a pas d'amis d'école. À la maison, le garçon caractérise les enfants d'un côté négatif, soulignant leurs lacunes, fictives ou exagérées, montre son mécontentement envers les enseignants, note que de nombreux enseignants sous-estiment ses notes. Maman fait inconditionnellement confiance à son fils, lui donne son assentiment, ce qui gâche davantage la relation du garçon avec ses camarades de classe, provoque la négativité des enseignants. Le volcan du conflit explose lorsque le parent entre dans l'école en colère, se plaignant des enseignants et de l'administration de l'école. Aucune quantité de persuasion et de persuasion n'a un effet rafraîchissant sur elle. Le conflit ne se termine pas tant que l'enfant n'a pas terminé l'école. Évidemment, cette situation est destructrice.

Quelle peut être une approche constructive pour résoudre un problème urgent ? En utilisant les recommandations ci-dessus, nous pouvons supposer que le professeur de la classe d'Anton aurait pu analyser la situation comme ceci : « Anton a provoqué le conflit entre la mère et les professeurs de l'école. Cela témoigne de l'insatisfaction intérieure du garçon vis-à-vis de ses relations avec les enfants de la classe. La mère a mis de l'huile sur le feu sans comprendre la situation, augmentant l'hostilité et la méfiance de son fils envers les personnes qui l'entourent à l'école. Qu'est-ce qui a causé le retour, qui a été exprimé par l'attitude cool des gars envers Anton. "

L'objectif commun des parents et de l'enseignant pourrait être désir de fermer la relation d'Anton avec la classe.

Un bon résultat peut être donné par un dialogue entre l'enseignant et Anton et sa mère, qui montrerait le désir de l'enseignant de la classe d'aider le garçon... Il est important qu'Anton lui-même veuille changer. Il est bon de discuter avec les enfants de la classe pour qu'ils reconsidèrent leur attitude envers le garçon, leur confient un travail co-responsable, organisent des activités parascolaires qui contribuent à l'unité des enfants.

Conflit "Enseignant - élève"

De tels conflits sont peut-être les plus fréquents, car les élèves et les enseignants passent du temps ensemble à peine moins que les parents et les enfants. Causes des conflits entre l'enseignant et les élèves

manque d'unité dans les exigences des enseignants

exigences excessives envers l'étudiant

volatilité des demandes des enseignants

non-respect des exigences par l'enseignant lui-même

l'étudiant se considère sous-estimé

l'enseignant ne peut pas accepter les lacunes de l'élève

qualités personnelles d'un enseignant ou d'un élève (irritabilité, impuissance, impolitesse)

Résoudre le conflit entre l'enseignant et l'élève

Il vaut mieux désamorcer une situation tendue sans la conduire au conflit. Pour ce faire, vous pouvez utiliser quelques astuces psychologiques.

Les réactions naturelles à l'irritabilité et à l'élévation de la voix sont des actions similaires.... La conséquence d'une conversation à voix haute sera une aggravation du conflit. Par conséquent, l'action correcte de la part de l'enseignant est un ton calme, bienveillant et confiant en réponse à la réaction violente de l'élève. Bientôt, l'enfant sera "infecté" par le calme de l'enseignant.

L'insatisfaction et l'irritabilité proviennent le plus souvent d'élèves en retard qui accomplissent leurs devoirs scolaires de mauvaise foi. Vous pouvez inspirer un élève à réussir à l'école et l'aider à oublier votre mécontentement en lui confiant une tâche responsable et en exprimant sa confiance qu'il le fera bien.

Une attitude bienveillante et juste envers les élèves sera la clé d'une atmosphère saine dans la classe, facilitant la mise en œuvre des recommandations proposées.

Il est à noter qu'il est important de considérer certaines choses dans le dialogue entre l'enseignant et l'élève. Cela vaut la peine de s'y préparer à l'avance afin que vous sachiez quoi dire à votre enfant. Comment dire - le composant n'est pas moins important. Un ton calme et l'absence d'émotions négatives sont ce dont vous avez besoin pour obtenir un bon résultat. Et le ton de commandement, que les enseignants utilisent souvent, les reproches et les menaces, vaut mieux oublier. Vous devez être capable d'écouter et d'entendre l'enfant. Si la punition est nécessaire, elle vaut la peine de la considérer de manière à exclure l'humiliation de l'élève, un changement d'attitude à son égard. Exemple

Une élève de sixième année, Oksana, réussit mal dans ses études, est irritable et impolie dans la communication avec l'enseignant. À l'un des cours, la fille a empêché les autres enfants de terminer leurs devoirs, a jeté des morceaux de papier sur les enfants, n'a pas réagi à l'enseignant même après plusieurs remarques sur elle-même. Oksana n'a pas non plus réagi à la demande de l'enseignant de quitter la classe, restant assis sans bouger. L'irritation du professeur l'a conduit à la décision d'arrêter d'enseigner, et après l'appel à quitter toute la classe après les cours. Cela a naturellement conduit au mécontentement des gars.

Une telle solution au conflit a entraîné des changements destructeurs dans la compréhension entre l'élève et l'enseignant.

Une solution constructive au problème pourrait ressembler à ceci. Après qu'Oksana ait ignoré la demande de l'enseignant de cesser d'interférer avec les enfants, l'enseignant pouvait se sortir de la situation en disant en plaisantant quelque chose avec un sourire ironique à la fille, par exemple : « Oksana a mangé peu de bouillie aujourd'hui, la gamme et la précision du jeter souffre, le dernier morceau de papier et n'a pas atteint le destinataire. " Après cela, continuez calmement à mener la leçon plus loin. Après la leçon, vous pouvez essayer de parler à la fille, lui montrer votre attitude bienveillante, votre compréhension, votre désir d'aider. C'est une bonne idée de parler aux parents de la fille pour découvrir la raison possible de ce comportement. Accorder plus d'attention à la fille, faire confiance à des tâches responsables, fournir une assistance pour accomplir des tâches, encourager ses actions avec des éloges - tout cela serait utile dans le processus d'amener le conflit à une issue constructive.

Un algorithme unifié pour résoudre tout conflit scolaire

La première chose qui sera utile lorsqu'un problème est mûr est calme.

Le deuxième point est l'analyse de la situation pas de vicissitudes.

Le troisième point important est dialogue ouvert entre les parties en conflit, la capacité d'écouter l'interlocuteur, exprimer sereinement votre point de vue sur le problème du conflit.

La quatrième chose qui aidera à arriver au résultat constructif souhaité - identifier un objectif commun, des moyens de résoudre le problème, vous permettant d'atteindre cet objectif.

Le dernier, cinquième point sera conclusions cela vous aidera à éviter les erreurs de communication et d'interaction à l'avenir.

Alors qu'est-ce qu'un conflit ? Bien ou mal ? Les réponses à ces questions se trouvent dans la façon dont nous gérons les situations stressantes. L'absence de conflits à l'école est presque impossible.... Et vous devez encore les résoudre. Une solution constructive conduit à une relation de confiance et de paix dans la classe, une relation destructrice - accumule le ressentiment et l'irritation. S'arrêter et réfléchir au moment où l'irritation et la colère envahissent est un moment important pour choisir sa propre façon de résoudre les situations de conflit.

OU

Conflit (latin Conflictus - collision) -

1. Collision de côtés, de lignes, de forces, d'états opposés ; grave désaccord.

2. La contradiction sur laquelle se construit la relation entre les personnages d'une œuvre littéraire. (Dictionnaire de mots étrangers. M., 2006).

Le conflit (de Lat. Conflictus - collision) est un affrontement d'objectifs, d'intérêts, de positions, d'opinions ou de points de vue multidirectionnels sur les sujets d'interaction, fixés par eux sous une forme rigide.

Au cœur de tout conflit se trouve une situation qui comprend soit des positions opposées des parties en toute occasion, soit des objectifs ou des moyens de les atteindre opposés dans des circonstances données, soit une inadéquation des intérêts, des désirs, des motivations des opposants, etc. La situation de conflit contient donc matière conflit éventuel et ses un objet... Cependant, pour que le conflit commence à se développer, il faut un incident dans lequel l'une des parties commence à agir, portant atteinte aux intérêts de l'autre. Si la partie adverse répond en nature, le conflit est hors de potentiel va dans topique et en outre peut se développer comme direct ou indirect, constructif. Un individu (conflit intrapersonnel) ou deux ou plusieurs personnes (conflit interpersonnel) peuvent agir en tant que sujet d'interaction dans un conflit. Selon la situation de conflit, on distingue intergroupe, interorganisationnel, classe, interétatique. Les conflits interethniques sont classés dans un groupe spécial. Un conflit constructif peut survenir lorsque les opposants ne vont pas au-delà des arguments et des relations commerciales. Dans ce cas, diverses stratégies comportementales peuvent être observées. R. Blake et J. Moughton distinguent : rivalité(confrontation) - accompagné d'une lutte ouverte pour leurs intérêts ; la coopération visant à trouver une solution qui satisfasse les intérêts de toutes les parties ; règlement de compromis désaccords à travers des concessions mutuelles ; évitement, qui consiste à s'efforcer de sortir d'une situation conflictuelle sans la résoudre, sans céder à la sienne, mais sans insister sur la sienne ; adaptation- une tendance à aplanir les contradictions en compromettant leurs propres intérêts. L'expression généralisée de ces stratégies de comportement est caractérisée par le corporatisme et l'affirmation de soi.

Les philosophes comprennent le conflit comme une catégorie qui reflète le stade de développement de la catégorie "contradiction", lorsque les opposés existant dans la contradiction se transforment en opposés extrêmes, atteignant le moment, le déni mutuel et la suppression de la contradiction. Plus le conflit est complexe, plus il requiert de force. Dans la conflictologie nationale et étrangère, il existe de nombreuses classifications des types de conflits.

Les spécificités du conflit pédagogique.

Une place particulière est occupée par le conflit pédagogique. Cela diffère considérablement de ce dont nous avons parlé ci-dessus. Ici, évidemment, les sujets du conflit sont inégaux quant à leur niveau de développement. Un enseignant est une personne avec une vaste expérience de la vie, il a une capacité développée à comprendre la situation. L'enfant, en revanche, a peu d'expérience de la vie, son comportement est impulsif, sa volonté est faible, la capacité d'activité analytique est peu développée. C'est pourquoi l'enseignant doit habilement l'amener à sa conclusion logique afin qu'elle permette à la personnalité de l'enfant de s'élever nouveau niveau développement.

La différence fondamentale entre ces conflits réside dans le fait que l'intérêt de l'enseignant en tant que sujet du conflit se transforme en l'intérêt de l'enfant. L'enfant, du fait du faible développement de sa conscience de soi, vit et agit sur la base d'un intérêt situationnel, un intérêt du type « Je veux ici et maintenant ».

La contradiction se développe non entre deux sujets, mais entre deux intérêts de nature différente. L'enfant ne le sait pas, mais l'enseignant le sait, le porteur des intérêts de l'enfant, prolongés dans le temps et sans importance pour l'enfant à l'heure actuelle, remplis d'intérêts momentanés.

Dans un conflit pédagogique, l'« intérêt situationnel » de l'enfant s'oppose à la norme socioculturelle présentée par l'enseignant, qui doit cependant être réalisée par l'enfant dans « l'intérêt du développement ». Le conflit a été entièrement transféré au domaine des intérêts de l'enfant, car un enseignant est une personne professionnelle dont les activités visent à atteindre les intérêts de l'enfant, mais avec une orientation vers son développement, entrant dans la culture qui nécessite des efforts de la part de l'enfant. Quand nous disons que les intérêts de l'enseignant dans le conflit se transforment en intérêts de l'élève, nous voulons dire que le conflit se déroule sur le même terrain. Et puis le conflit a l'air étrange : il existe et il n'existe pas, car il n'y a pas de conflit d'intérêts entre deux sujets, mais en fait il y a des contradictions d'intérêts du même sujet, c'est-à-dire l'enfant. L'image schématique du conflit pédagogique est modifiée et n'a plus l'air si parfaitement belle (Schéma) :

Comme vous pouvez le voir, tout le conflit s'est déplacé vers le champ des intérêts de l'enfant, et là la lutte se déroule, c'est là que se produit la collision. L'enseignant crée une telle collision, initie le travail spirituel intense de l'enfant. L'enseignant, traduisant le conflit dans le champ des intérêts de l'enfant, le promeut développement spirituel, et l'enseignant, partant de ses intérêts personnels (c'est-à-dire ayant oublié son objectif professionnel), délimitant le champ de ses intérêts personnels, soit supprime l'esprit et la volonté de l'enfant, soit initie l'entêtement sauvage de l'enfant. Maintenant, vous entendez rarement l'expression "mettre l'enfant en place". C'est dommage, car ce serait bien d'apprendre à mettre un enfant à une place élevée et digne à côté de l'enseignant, à côté de l'humanité, au niveau de la culture de notre siècle. Cependant, clarifions la formulation afin d'éviter les inexactitudes : ne pas le mettre à une place, même digne, mais l'aider, à prendre une place digne - c'est la tâche stratégique du conflit pédagogique.

La tenue du conflit pédagogique est aussi colorée et colorée que la tenue de tous les conflits énumérés ci-dessus. Cependant, il a quelque chose dans lequel il est fondamentalement différent de tout ce qui précède, se déroulant dans les sphères pédagogiques de la vie - les deux sujets ont le même intérêt, et il y a une lutte pour lui lors de la collision de l'enseignant avec les enfants. Cela ressemble à un paradoxe, mais l'activité pédagogique est pleine de paradoxes.

Il convient de se demander quelle est la signification des caractéristiques proposées du conflit. Il est à noter que la pratique ignore l'analyse théorique, s'appuie davantage sur l'intuition, sur les manières traditionnelles de réagir lorsque des conflits surviennent. Bien sûr, la fin d'un tel choix non professionnel est destructrice : les conflits détruisent les relations et aggravent le cours du processus éducatif. La logique du « sens commun » est productive, puisqu'elle se propose de ne procéder qu'à partir d'un phénomène superficiel, sans en aggraver l'essence. Et seule une analyse scientifique et théorique permet de faire un bilan significatif de ce qui se passe.

Formule pour résoudre les conflits scolaires.

Sinon, les conflits pédagogiques sont résolus.

L'enseignant, de par son professionnalisme et son expérience, est capable de voir les deux intérêts : à la fois situationnels et développementaux. Sa tâche est de montrer à l'enfant deux plans d'intérêt. Trois opérations permettent d'y parvenir :

Il faut annoncer l'intérêt situationnel de l'enfant : « Je comprends ce que tu veux maintenant : »

Amener la prévoyance du résultat à sa conclusion logique : " : mais alors vous : (résultat possible)"

Projetez son intérêt dans les relations avec les gens.

À l'adolescence, le nombre de situations pédagogiques complexes, qui acquièrent souvent un caractère conflictuel, augmente sensiblement.

Il est important pour un adolescent d'être accepté par un groupe de pairs : ils démontrent avec insistance le comportement et la communication appris dans un tel groupe. Dans cette acceptation par les autres, leur propre évaluation de leurs qualités personnelles est formée. S'unissant à ses pairs, il ressent le pouvoir de la cohésion collective, essayant de démontrer quelque chose qui lui est propre, original.

L'obéissance est remplacée par une action active indépendante, et la façon dont il agit dépend de son expérience passée du comportement et de la communication. En raison des schémas de développement mental observés chez les adolescents, la nature de l'interaction avec eux devient beaucoup plus compliquée.

Par conséquent, l'augmentation des situations pédagogiques complexes, atteignant des conflits, s'explique par des raisons objectives, à savoir : l'aggravation des contradictions pendant la période de crise du développement mental de l'adolescent.

Considérons les conflits les plus courants à l'école et les moyens de résoudre ces situations conflictuelles : conflit en classe, avec qui s'asseoir, malice en classe, "difficile" en classe, leadership des filles.

Conflit dans la leçon.

Certains élèves de 9e année essaient de perturber les cours des enseignants tout au long de l'année scolaire. Dans cette classe, le rôle de leader est joué par un certain nombre de filles qui ont subjugué le reste de la classe et de nombreux camarades de classe ne peuvent pas leur résister. Ils sont impertinents et grossiers. Cela se fait comme suit. Les élèves n'écoutent pas les explications des enseignants, s'expriment hors sujet, crient, interrompent les enseignants et leurs camarades. En montrant leurs qualités de leadership à l'école, ils ont très peur de leurs parents. Ils veulent être respectés sans rien donner en retour.

Beaucoup d'enseignants sont expulsés de la leçon, certains leur font des commentaires, mettent des notes insatisfaisantes dans leurs agendas.

La sortie de cette situation peut être la suivante. Menant des entretiens individuels avec les parents de ces élèves, le travail d'un psychologue dans cette équipe est tout simplement nécessaire, la coordination des actions des élèves, leur implication dans le travail fructueux de l'école. Le principal et le plus important est de ne pas permettre la « familiarité » de leur part, de les tenir à « distance », l'enseignant doit être loyal et patient avec cette situation sans pleurer et ne pas laisser la situation suivre son cours. En effet, ici, en plus de leurs traits de personnalité de base, les caractéristiques de leur âge affectent également, en sortant de l'âge de transition, ils ne peuvent pas se prouver comme des personnes plus adultes en raison de leurs caractéristiques psychologiques.

"Difficile" en classe.

Ce conflit s'est produit en 7e année. Un élève qui n'a pas une position d'autorité, n'a pas une position réussie dans le comportement et l'enseignement, a décidé de gagner une bonne position parmi les enfants les plus réussis. Pour la réalisation de soi, il a choisi les gars les plus performants à l'entraînement, mais non inclus dans le "groupe faisant autorité". Ils étaient une fille et un garçon. En ce qui concerne la fille, l'humiliation verbale, les actions physiques ont été appliquées, le garçon a été persécuté, ils l'attendaient après l'école, où il a été battu, il y a eu une humiliation morale. Bien que pour quelques écoles, cela puisse être un phénomène normal en tant que moyen de réalisation de soi et d'expression de soi d'un adolescent. La situation a été maîtrisée, tant par les parents des enfants offensés que par les professeur de classe et psychologues.

Dans cette situation, l'aide d'un psychologue est nécessaire pour un garçon qui a montré des actions incorrectes par rapport à ses camarades de classe, la situation doit être maîtrisée, si cette situation n'est pas prise en compte, cela peut avoir un effet néfaste sur l'attitude du enfants. En plus d'une conversation entre l'enseignant de la classe et les parents de ces enfants, il devrait y avoir une conversation avec les élèves de la classe sur l'inopportunité de cette situation.

"Sous-culture".

Cela a commencé en 7e année, lorsque trois copines, emportées par des directions musicales, ont décidé d'essayer l'image de la sous-culture "Emo". Il s'exprimait comme suit, eye-liner terrible sur les yeux des enfants, cheveux en désordre, vêtements dans ce style. Tel apparence choqué un peu les professeurs, on leur a demandé de changer d'apparence, mais les filles ont insisté pour qu'elles continuent à assister aux cours sous cette forme. En classe, ils se sont longtemps séparés. Les élèves qui Longtemps ils communiquaient avec eux, avant leur réincarnation, ils cessaient de leur parler, ils étaient persécutés, taquinés. Les filles ont arrêté d'apprendre.

Les parents ne pouvaient pas comprendre ce qui se passait avec les enfants. Des conversations répétées ont eu lieu avec des camarades de classe, afin de régler la situation de conflit, le travail d'un psychologue, à la fois avec la classe et avec les représentants individuels, a donné un résultat. La situation conflictuelle a été maîtrisée par les parents de ces enfants, ainsi que par l'administration et l'enseignant de la classe. Un long temps s'est écoulé. Pour le moment, les filles restent adhérentes à ce mouvement, mais les gars ont déjà accepté leurs camarades de classe sous une forme "modifiée", la communication des gars se poursuit. Dans de telles situations, il n'est pas nécessaire de persécuter l'enfant, de lui reprocher d'appartenir à une sorte de culture, c'est une forme de recherche de soi en tant que personne. L'essentiel est de comprendre les parents et les enseignants et de coordonner habilement les actions de leurs enfants. S'ils sont persécutés et forcés de faire ce que veulent les adultes, vous ne pouvez que briser l'enfant, et il n'y a rien de bon à cela.

Direction.

Une fois en 8e classe, il fallait choisir un chef de classe. Lors d'une réunion de classe, une fille a proposé sa candidature, toute la classe a accepté, selon le principe, "au moins quelqu'un d'autre n'est pas moi". Mais un certain temps a passé, la fille ne peut pas faire face aux responsabilités qui lui sont assignées, pour un certain nombre de raisons objectives. Ensuite, le maître de classe a proposé de se réunir à nouveau et de réélire le chef de classe. Lors de la réunion, les gars ont proposé la candidature du garçon, à laquelle il a répondu: "Si vous me choisissez, vous le regretterez." Mais tout de même, ce garçon restait le chef de classe. Comme le garçon avait des qualités de leadership cachées, ils se sont manifestés plus tard lors de l'un des événements.

Ce chef de classe n'avait pas de perception de son équipe, il ne voulait rien faire, espérant que quelqu'un d'autre le remplacerait. Mais cela ne s'est pas produit. Quand encore une fois cl. le chef a demandé au commandant pourquoi tel ou tel travail de la classe n'avait pas été achevé. Le disciple répondit : "Je n'ai pas demandé le grade de commandant. Il n'était pas nécessaire de m'élire", tandis qu'il claquait la table. Le professeur a expulsé l'élève de la classe. Il a fallu un certain temps pour que la relation entre l'enseignant et l'élève s'améliore.

Dans cette situation, il est nécessaire de comprendre ce qui a conduit à de telles actions de la part de l'étudiant, pourquoi il a fait cela. Cette situation doit être traitée directement avec cet élève sans recourir à l'aide d'étrangers. Il est important que l'enseignant et l'élève comprennent pourquoi ce conflit s'est produit, qui avait raison et qui avait tort.

Je voudrais donner une analyse de situations pédagogiques.

Description de la situation survenue, du conflit, de l'action (participants, lieu d'origine, activités des participants, etc.) ;

Ce qui a précédé la situation ;

Quel âge et quelles caractéristiques individuelles des participants se sont manifestés dans leur comportement, leur situation, leur acte ;

La situation à travers les yeux d'un élève et d'un enseignant ;

La position personnelle de l'enseignant dans la situation qui s'est présentée (son attitude envers l'élève), de vrais objectifs l'enseignant en interaction avec l'élève (que veut-il : se débarrasser de l'élève, l'aider ou il est indifférent à l'élève) ;

Ce que l'enseignant a appris sur les élèves de la situation, acte (valeur cognitive de la situation pour l'enseignant) ;

Les principales raisons de la situation ou du conflit et de son contenu (conflit d'activités, de comportement ou de relations) ;

Options de remboursement, prévention et résolution de la situation, correction du comportement des élèves,

Le choix des moyens et méthodes d'influence pédagogique et la détermination des acteurs spécifiques dans la mise en œuvre des objectifs fixés à l'heure actuelle et à l'avenir.

Trouve langage mutuel avec tous vos camarades de classe à la fois n'est pas si facile. En raison de la différence d'éducation, de caractère, différents points de vue des conflits surviennent souvent entre les élèves.

V primaire les conflits avec les étudiants sont très inoffensifs. Le garçon a tiré la fille par la queue de cochon, quelqu'un a tiré une boule de papier du stylo sur son voisin sur le bureau - de tels désaccords sont instantanément oubliés par les enfants et en quelques minutes, les parties belligérantes peuvent devenir de véritables amis l'une pour l'autre.

En vieillissant, le cercle d'intérêts des étudiants s'élargit, ils commencent à bien comprendre la trahison et l'amitié, par conséquent, ils évaluent constamment les qualités spirituelles de chacun. Ici, le conflit peut prendre de l'ampleur et même devenir une véritable bagarre.

Un exemple de situation conflictuelle entre étudiants peut être bien retracé sur l'exemple du célèbre long métrage « L'Épouvantail ». Là personnage principal devient un véritable paria de la classe et est constamment soumis à de graves persécutions par ses camarades de classe. Quoi que la fille fasse, un surnom offensant lui a déjà été fermement attaché - un épouvantail.

Malheureusement, des situations similaires sont assez courantes dans vrai vie... Lorsqu'un élève est détesté par toute la classe, il devient insupportable pour lui de continuer à exister dans un tel groupe. Les soi-disant exclus préfèrent changer de lieu d'études au lieu d'essayer de changer quelque chose en eux-mêmes.

La raison de la haine de la part des camarades de classe peut être les dénonciations de l'enfant aux enseignants. Dans presque toutes les classes, un véritable furtif apprend, qui, à la première occasion, met volontiers tous ses amis en gage auprès de la direction de l'école. La classe doit être une seule équipe. Ce que les enfants apprécient le plus chez leurs amis, c'est la loyauté.

Si l'un des étudiants est remarqué en diffamation, il est immédiatement inscrit sur la liste des vrais traîtres. Malheureusement, il n'est pas rare que des camarades de classe utilisent non seulement des insultes, mais aussi des coups de poing contre de tels informateurs. Il semble nécessaire aux enfants de donner une leçon au sournois pour qu'il change désormais la ligne de son comportement. Les enseignants, bien sûr, doivent arrêter toute agression dans la classe et à l'extérieur, car l'école est directement responsable de la vie et de la santé de tous les élèves sans exception.

De plus, la plupart des enfants n'aiment pas la vanité. Souvent, les excellents élèves de la classe se placent au-dessus de leurs pairs et, lorsque l'occasion se présente, essaient d'indiquer aux autres enfants leur place. Un tel comportement arrogant de l'enfant entraîne un conflit grave et le délinquant sera certainement puni. De plus, il y a toujours beaucoup plus d'excellents étudiants avec des étudiants pauvres, et ils sont toujours une montagne les uns derrière les autres.

L'éternelle guerre des excellents et des pauvres élèves se déroule dans toutes les classes. Les étudiants pauvres, bien sûr, ont envie de leurs camarades de classe qui réussissent mieux. La situation de conflit est également alimentée par les enseignants, qui commencent publiquement à féliciter certains et à faire honte à d'autres.

De plus, les excellents étudiants n'aiment généralement pas donner pour tricher, ce qui signifie qu'ils sont automatiquement enregistrés comme ennemis personnels par les étudiants pauvres. Certains gars parviennent même à remplacer d'excellents étudiants. Par exemple, vous pouvez modifier imperceptiblement le test de la personne arrogante ou la ridiculiser publiquement en plein milieu de la leçon.

En outre, divers ridicules sont utilisés - coller une feuille de papier avec des mots offensants au dos, retirer de manière inattendue une chaise directement sous votre ennemi, mettre une tarte avec de la confiture sur le siège - la liste des différents types de blagues est inépuisable et dépend seulement sur l'imagination violente de l'enfant.

Cependant, ce n'est pas toujours que les excellents étudiants deviennent des parias de la classe. Certains gars parviennent à bien étudier et en même temps prêtent suffisamment d'attention à leurs amis d'école. Un mauvais élève appréciera toujours si un camarade de classe essaie de l'aider à tirer toutes les queues. Malgré leur jeune âge, les étudiants sont déjà capables de vraiment valoriser le dévouement et bonne relationà toi.

Si un conflit survient juste pendant le cours, le professeur interviendra toujours et calmera les camarades déchaînés. Mais que se passe-t-il si le combat a lieu en dehors de l'école ? L'élève peut être gravement blessé, et il n'y aura personne pour séparer les écoliers combattants. Le plus souvent, lors de telles escarmouches, les camarades de classe ont tendance à ne pas s'ingérer.

C'est-à-dire que les étudiants se lèveront et observeront silencieusement l'image de la façon dont leurs pairs se battent. Il est presque impossible pour les parents de suivre leur enfant tout le temps, surtout si l'élève est déjà au lycée. C'est pourquoi il faut dès la petite enfance s'investir dans son enfant notions correctes sur la vie, apprenez-lui à être amis et à trouver un langage commun avec ses pairs.

Les conflits élèves-élèves à l'école se produisent à propos de n'importe quoi. Quelqu'un a regardé de travers, un camarade de classe a emmené la fille ou ne l'a pas laissée tricher pendant le test - les raisons du désaccord entre les élèves peuvent être les mêmes que dans la vie adulte. À l'école, vous pouvez vous quereller avec certains étudiants, mais aussi vous faire des amis pour le reste de votre vie. L'essentiel est, quoi qu'il arrive, de toujours rester humain et d'essayer d'aider ses camarades de classe dans les moments difficiles.

Les conflits avec les élèves sont assez fréquents. Les parents doivent s'assurer d'enseigner à leur enfant comment se sortir de telles situations avec dignité, afin de ne pas aggraver davantage le conflit.

Le monde des relations entre les enfants est complexe et contradictoire, et il est très triste si les parents regardent la vie d'un enfant à l'école à travers lunettes roses... Nous devons admettre qu'en plus de l'amitié, des intérêts communs et des loisirs, il existe des ressentiments, de l'hostilité, des disputes et des conflits dans les équipes d'enfants et de jeunes. Essayons de comprendre pourquoi des situations désagréables surviennent, ce qui sert de déclencheur, quelle peut être l'aide des adultes et, ce qui est important, quand exactement les parents doivent intervenir dans le conflit. Alors, tout d'abord.

Qu'est-ce qu'un conflit

Conflits scolaires, types et solutions

Nous sommes habitués au sens négatif du concept de "conflit" et ce mot désigne l'inimitié et l'opposition des personnes en raison de la dissemblance et de l'inadéquation de leurs intérêts, objectifs et normes de comportement. C'est de ce type de conflit destructeur dont nous parlerons aujourd'hui. Cependant, en toute justice, il convient de noter qu'il existe une autre définition, selon laquelle le conflit est une composante importante du développement de la société et ne conduit pas à des résultats négatifs. ce conflit constructif, dont le résultat est l'acquisition d'une expérience positive précieuse par toutes les parties intéressées, ce qui est très important pour le développement ultérieur.

La communauté scolaire est une certaine société, vie normale ce qui est impossible sans conflits et conflits d'intérêts. Le plus souvent, des conflits surviennent entre les élèves, ainsi qu'entre l'enseignant et l'élève. Les conflits entre les parents de l'élève et l'enseignant sont moins fréquents. Voyons quelles sont leurs caractéristiques.

Conflit étudiant-étudiant

Conflits scolaires

Les raisons du développement d'une telle situation peuvent être les insultes, la tromperie, les injures, la rivalité pour l'autorité, l'hostilité personnelle ou, au contraire, la sympathie, mais sans contrepartie. Et aussi les enfants n'aiment souvent pas les « favoris du professeur ».

Heureusement, le plus souvent, les enfants eux-mêmes résolvent les conflits entre eux, accumulant ainsi progressivement une expérience de communication en équipe. Mais néanmoins, l'aide des adultes est parfois même très nécessaire. Cependant, il est nécessaire, si possible, de donner à l'enfant des leçons d'indépendance, par conséquent, il ne faut pas intervenir dans le conflit tant qu'il n'est pas complètement résolu. Des exceptions ne peuvent être faites que dans des cas tout à fait extraordinaires, lorsque, sans l'intervention des anciens, la situation atteint littéralement une impasse.

Habituellement, il suffit de parler calmement à l'enfant, en lui expliquant que dans la vie, il y a suffisamment de tels conflits d'intérêts et qu'il faut apprendre à trouver les meilleurs moyens de résoudre le problème. Il est très important dans une ambiance confidentielle de donner à l'élève l'opportunité de comprendre les motivations du comportement de son adversaire, c'est super s'il est capable de se mettre à sa place et de comprendre ce qui a bougé l'adversaire. Ensuite, à l'avenir, l'étudiant sera capable de tirer des conclusions et d'apprendre à régler les conflits sans insultes et griefs mutuels.

Conflit élève-enseignant

Conflits scolaires

Dans les conflits de ce genre, le rôle principal est joué par la relation existante entre l'enseignant et l'élève, de plus, ils sont vus presque tous les jours et ce type de communication ne peut être évité. La cause des situations conflictuelles peut être un sentiment d'infériorité et de sous-estimation de l'élève, ou, au contraire, sa grossièreté et sa désobéissance. D'un autre côté, l'élève peut ne pas être satisfait des exigences exagérées de l'enseignant, de son incohérence dans ces mêmes exigences, ainsi que de l'échec de l'enseignant à tenir ses propres promesses.

Dans de telles situations, la solution au problème repose sur les épaules des adultes. Dans tous les cas, la sagesse des anciens devrait garantir que le conflit ne se transforme pas en Un sérieux problème, les parents et l'enseignant doivent être en mesure de saisir le moment où le conflit se prépare et de tout mettre en œuvre pour le régler dès le début.

Même si l'enfant se trompe, même s'il lésine ses devoirs d'élève, étudie mal et ne termine pas les tâches, en aucun cas vous ne devez élever la voix vers lui, car cela provoquera une réponse négative. Il vaut mieux oublier la tonalité de commande. Le fait est qu'un enfant désobéissant et incontrôlable, ainsi qu'un enfant peu sûr de lui et timide, peut être inspiré à bien étudier uniquement par la foi en sa capacité et sa volonté constante d'aider. Et le plus important est que les adultes doivent être capables d'écouter et d'entendre un enfant, car aucun conflit ne se développe de manière déraisonnable, tous ont leurs propres raisons, parfois profondément cachées.

Conflits scolaires

étudiant de discipline de conflit d'école

introduction

Concept de conflits scolaires

Niveaux d'évolution des situations de conflit, leur diagnostic

Conclusion

Bibliographie

introduction

L'école est une étape importante de l'évolution humaine en société. C'est ici que l'enfant commence à montrer son indépendance par rapport à ses propres désirs, capacités et inclinations. Nous savons que chaque personne est unique, chacune a ses propres intérêts et caractéristiques. Lorsque les contraires se heurtent, le conflit survient.

Les conflits entre élèves se produisent assez souvent, qui, selon les enseignants, « sont monnaie courante à l'école ». Les principales raisons des conflits entre étudiants sont l'impolitesse, l'impolitesse, la cruauté et la colère. Les conflits à l'adolescence sont caractéristiques de tous les temps et de tous les peuples. La cruauté infantile est un phénomène bien connu. L'un des paradoxes de la pédagogie mondiale est qu'un enfant est bien plus qu'un adulte « soumis à la tentation du troupeau, à la cruauté non motivée, au harcèlement… ».

Est-il possible de se débarrasser des conflits entre étudiants ? Improbable. À l'école, la formation de la personnalité de l'enfant a lieu et, en fonction de la réussite de ce processus, tout d'abord, l'assimilation des valeurs morales spirituelles diminue (augmente) le nombre de conflits entre écoliers. La discipline joue un rôle important dans la prévention des conflits - la capacité de fournir à l'enfant la liberté nécessaire à son plein développement dans le cadre d'une obéissance raisonnable. ordre établi.

Le deuxième conflit central est « élève - enseignant ». Les raisons de cette confrontation, du point de vue des élèves, sont : 1) les insultes de la part de l'enseignant ; 2) comportement sans tact ; 3) biais dans l'évaluation des connaissances ; 4) exigences exagérées.

Les comportements les plus courants des lycéens en situation de conflit avec un enseignant : 1) coopération, 2) compromis, 3) rivalité, 4) évitement des contacts, 5) adaptation.

Le but de ce travail sera d'étudier les conflits en milieu scolaire.

En cours de réalisation, il est prévu de résoudre un certain nombre de problèmes:

considérer le concept de conflits scolaires;

étudier les niveaux d'évolution des situations conflictuelles, leur diagnostic ;

L'objet de ce travail est les situations conflictuelles dans le processus d'apprentissage.

Le sujet, respectivement, sera le sens et le rôle des situations de conflit.

L'ouvrage se compose d'une introduction, de trois paragraphes, d'une conclusion et d'une liste de références.

1. Le concept de conflits scolaires

Les conflits sont extrêmement fréquents vie publique... On sait que non seulement les gens sont en conflit. Les conflits se produisent entre les représentants individuels des communautés biologiques et entre les espèces, dans la vie sociale - entre les personnes, groupes sociaux, classes, états.

Conflit (latin coflic us - collision) dans le vue générale définie comme une contradiction extrêmement aggravée. Les conflits peuvent être classés par des raisons différentes et mettre en évidence : rôle et personnel, interpersonnel et intrapersonnel, court terme et prolongé, explicite et caché, constructif et destructeur, situationnel et systémique, etc.

Dans le livre de Charles Lixon Conflict. Seven Steps to Peace, la définition suivante du conflit est donnée : " Le conflit est un conflit, un désaccord sérieux, au cours duquel vous êtes submergé par des sentiments ou des expériences désagréables. Au moins deux manières, deux options de comportement, et soit l'un d'eux, ou les deux peuvent être soit acceptables, soit inacceptables.

Ainsi, par exemple, le conflit interpersonnel (intergroupe) peut être défini comme une situation dans laquelle des personnes en interaction poursuivent des objectifs incompatibles, ou adhèrent à des valeurs et normes incompatibles (mutuellement exclusives), ou s'efforcent simultanément dans une lutte concurrentielle intense pour atteindre le même objectif, qui ne peut être atteint que par l'une des parties en conflit.

Dans notre travail, nous considérerons le conflit scolaire. Le conflit à l'école est un phénomène à multiples facettes.

A l'école, l'enfant passe plus temps. Dès lors, les conflits qui surgissent inévitablement entre les adolescents et les enseignants sont très graves pour lui. Des psychologues russes ont récemment mené une étude qui a montré que dans presque tous les types de conflits scolaires, les garçons « dirigent ». Par exemple, 18,9% des garçons et 11,3% des filles ont des problèmes dus à un mauvais comportement à l'école, tandis que l'absentéisme et les retards sont typiques pour 19,8% des élèves et 15,7% des filles.

De nombreux parents pensent que l'élève lui-même doit résoudre ses problèmes. Après avoir envoyé leurs enfants à l'école, certains parents ont poussé un soupir de soulagement : ils peuvent aussi se reposer, car désormais la part du lion de l'éducation incombera aux enseignants. Mais vous ne devriez pas vous détendre. Très vite, les enfants ont de nouveaux problèmes, dont un conflit scolaire, sans lequel aucun élève ne peut se passer. Et pour les élèves des années 1, 5 et 10, ils sont tout simplement inévitables du fait que le processus d'adaptation se déroule à un nouveau niveau d'enseignement.

Les conflits pédagogiques peuvent être classés en trois grands groupes. Le premier groupe est constitué de conflits liés à des lacunes dans l'organisation de l'éducation à l'école. Il s'agit des quatre périodes conflictuelles que traversent les élèves dans le processus d'apprentissage à l'école.

Période #1 :

En commençant l'éducation, un élève de première année traverse une étape assez difficile de sa vie, son activité principale passe du jeu à l'éducation, sa position sociale change. D'enfant qu'il se transforme en écolier, de nouvelles exigences et responsabilités se présentent pour lui. En moyenne, l'adaptation psychologique à l'école peut durer de plusieurs mois à un an et demi.

Seul l'élève s'habitue à un nouveau rôle, celui d'enseignant à l'école, lorsqu'une nouvelle période de conflit commence.

Période #2 :

L'élève passe en 5e. Au lieu d'un seul enseignant, les élèves commencent à apprendre auprès d'enseignants de différentes matières. Et si les enseignants primaire, en règle générale, s'occupent de leurs enfants, alors les enseignants du secondaire sont généralement plus stricts et exigeants. Et il peut être difficile de s'adapter à plusieurs enseignants à la fois. De plus, de nouveaux articles scolaires, plus difficile par rapport aux matières école primaire.

Période #3 :

Au début de la 9e, un nouveau problème douloureux surgit. Vous devez décider où aller après la 9e : continuer vos études à l'école, et quel profil choisir ou vous inscrire dans un autre établissement d'enseignement? Ainsi, pour de nombreux jeunes, la 9e année est la ligne à laquelle ils ont vécu une enfance insouciante et une adolescence orageuse, mais après laquelle ils sont obligés de commencer la vie d'adulte avec tous ses soucis et ses problèmes.

Période n°4 :

Baccalauréat, choix de la profession, concours à l'université, début vie privée... Malheureusement, l'école, tout en dispensant un enseignement de base, ne prépare toujours pas suffisamment les enfants à l'entrée dans l'âge adulte, à remplir le rôle d'employé, d'étudiant, de mari, de père. Par conséquent, cette période est souvent extrêmement conflictuelle : échecs, pannes et problèmes.

Le deuxième groupe comprend les conflits de motivation. Ils surgissent entre les enseignants et les élèves. Le plus souvent, des conflits de motivation surviennent du fait des étudiants en raison du fait que les étudiants ne veulent pas étudier ou étudient sans intérêt, sous la contrainte. Basé sur facteur de motivation, les conflits de ce groupe grandissent, et finalement il y a une hostilité mutuelle, une opposition, voire une lutte entre les enseignants et les étudiants. De quoi parle-t-on le plus dans la salle des professeurs ? Bien sûr, à propos des élèves : « Ils ne veulent pas apprendre ! Ils ne savent rien faire et ne comprennent rien ! Ils n'obéissent pas ! Il n'est pas difficile de deviner de qui les élèves parlent, bien sûr, des enseignants : leur incapacité et leur refus de comprendre, des évaluations injustes, un manque de respect pour les élèves. Bien sûr, les professeurs se fatiguent et les gars ne veulent pas apprendre.

Le troisième groupe de conflits est constitué des conflits d'interactions : étudiants entre eux, enseignants entre eux, enseignants et administration. Ces conflits surviennent pour des raisons non objectives et les caractéristiques personnelles des personnes en conflit, leurs objectifs et leurs orientations de valeurs.

Alors, nous nous sommes assurés que vie scolaire saturé de conflits pédagogiques. Les plus courants parmi les élèves sont les conflits de leadership, souvent un groupe de garçons et de filles, etc. Par conséquent, chacun doit connaître la nature psychologique du conflit, sa structure, sa dynamique, moyens efficaces autorisations.

Dans un conflit, il est nécessaire de distinguer les sujets du conflit (les participants), le deuxième élément est l'objet qui provoque la situation de conflit donnée. Définissez-le en chacun cas particulier extrêmement difficile. Pour que les gens entrent en conflit, ils doivent agir. Pour qu'un conflit se produise, des actions sont nécessaires de la part des adversaires, visant à atteindre des objectifs. C'est ce qu'on appelle un incident. Par conséquent, un conflit est une situation de conflit plus un incident.

Les conflits scolaires sont très divers et défient presque toute classification.

Il est très difficile de trouver des critères permettant de les combiner en certains groupes homogènes. Le conflit scolaire est presque toujours individuel, puisqu'il s'agit du psychisme encore instable de l'enfant, et donc il est impossible de prévoir dans quelle direction va se dérouler le cours du conflit.

Il existe différents niveaux de développement des situations de conflit, nous les examinerons plus en détail dans le deuxième paragraphe.

2. Niveaux d'évolution des situations conflictuelles, leur diagnostic

On distingue les niveaux de développement suivants des situations de conflit :

Le niveau bas est destructeur : l'élève perçoit à tort la situation d'inadéquation comme un conflit, dans l'évaluation du conflit il y a un rapport incorrect de l'objectif et du subjectif, il y a un faux conflit ; la flexibilité de l'esprit est absente ; La motivation de conflit s'accompagne de sentiments incontrôlables de colère, de haine, d'irritation, de colère.

La tendance à entrer en conflit s'actualise dans tous les cas de désaccord avec l'adversaire, alors que la nature du conflit n'est pas prise en compte ; Le comportement conflictuel est réalisé dans un style de rivalité ; le manque de compétences dans la gestion d'une situation de conflit rend ce choix stable.

Le niveau intermédiaire est improductif : dans l'analyse et l'évaluation de la situation de contradiction, les écoliers montrent de manière inconstante une compréhension adéquate du conflit ; situationnellement (la référence de l'adversaire), la flexibilité de l'esprit vous permet de percevoir objectivement la situation comme conflictuelle ou non conflictuelle et de trouver des modèles optimaux pour d'autres comportements conflictuels ; arrière-plan émotionnel - ressentiment, impatience, auto-violation; préfère n'entrer dans aucun conflit, laisse les conflits, choisit l'adaptation des styles de comportement dans une situation de conflit.

Le niveau élevé est productif : l'élève comprend les raisons et le contenu des situations d'inadéquation, distingue les situations conflictuelles objectives et non objectives, peut formuler l'objet du conflit ; gère délibérément le conflit, utilise l'approche optimale du choix stratégies de conflit; contrôle avec succès les émotions négatives; avec le désir manifeste des émotions communicatives et altruistes dans les relations avec les autres; défend volontiers ses intérêts dans un différend constructif, est attentif au bien-être émotionnel de l'adversaire.

Il y a différentes façons diagnostic du niveau de conflit de personnalité. Nous donnerons le test suivant à titre d'exemple.

Choisissez l'une des trois réponses proposées aux questions et notez-la, par exemple, sous cette forme : 1 - A, 2 - B, 3 - C.

Avez-vous tendance à dominer, c'est-à-dire à subordonner les autres à votre volonté ?

B - Parfois.

Connaissez-vous ces personnes dans l'équipe qui ont peur de vous, et peut-être vous détestent ?

B - Je suis incapable de répondre.

Qui es-tu plus ?

A - Apaisant.

B - Des principes.

B - Entreprenant.

Devez-vous souvent porter des jugements critiques?

R - Souvent.

B - Périodiquement.

B - Rarement.

Que se passerait-il en premier lieu pour vous si vous étiez à la tête d'une nouvelle équipe ?

A - Je créerais un programme de travail pour l'équipe pour l'année à venir et convaincre l'équipe de sa pertinence.

B - J'étudierais qui est qui et établirais le contact avec les dirigeants.

B - Je consulterais et communiquerais avec les gens.

D- Je commencerais à penser à la monarchie en Russie ou à la qualité de la vie en Russie

En cas d'échec, quelle est la condition la plus typique pour vous ?

A - Pessimisme.

B - Mauvaise humeur.

B - Le ressentiment envers vous-même.

Vous défendez et respectez les traditions de votre équipe ?

B - Plutôt oui.

Êtes-vous prêt à entendre l'amère vérité sur vous-même, racontée à vos yeux ?

B - Plutôt oui.

De quelles qualités essayez-vous de vous débarrasser de vous-même ?

A - Irritabilité.

B - Sensibilité.

B - L'intolérance à la critique.

Qui es-tu plus ?

A - Indépendant.

B - Chef.

B - Générateur d'idées.

Quel genre de personne vos amis vous considèrent-ils ?

A - Extravagant.

B - Un optimiste.

B - Persistant.

Avec quoi devez-vous le plus souvent lutter ?

A - Injustice.

B - Bureaucratie.

B - L'égoïsme.

Quel est le plus typique pour vous ?

A - Sous-estimer vos capacités.

B - Une évaluation objective de ses capacités.

B - Surestimer ses capacités.

Qu'est-ce qui vous amène à entrer en collision et à entrer en conflit avec les gens ?

A - Initiative excessive.

B - Criticité excessive.

B - Rectitude excessive.

Traitement et interprétation des résultats. Calculez le nombre de points que vous avez gagnés en utilisant le tableau ci-dessous. Notez que le plus haut niveau La conflictualité présuppose la présence de traits de caractère qui déterminent la production de conflits, l'utilisation de conflits générateurs de communication et, bien sûr, une augmentation de la nature conflictuelle des relations au sein d'une équipe.

17 points - un niveau de conflit très faible.

20 - faible niveau de conflit.

23 - le niveau de conflit est inférieur à la moyenne.

26 - le niveau de conflit est légèrement inférieur à la moyenne.

29 - niveau moyen conflits.

32 - le niveau de conflit est légèrement supérieur à la moyenne.

35 - le niveau de conflit est supérieur à la moyenne.

38 - un niveau élevé de conflit.

42 - un niveau de conflit très élevé.

Reconnaître l'existence d'un conflit. En pratique, ces problèmes ne sont pas si faciles à résoudre, il peut être assez difficile d'admettre et de déclarer à haute voix que vous êtes en conflit avec un adolescent sur un problème. Parfois, le conflit existe depuis longtemps, les enfants souffrent, mais il n'y a pas de reconnaissance ouverte. Chacun choisit sa propre forme de comportement et d'impact sur l'autre. Cependant, il n'y a pas de discussion commune et de sortie de cette situation.

Déterminer la possibilité de négociations. Après avoir reconnu l'existence d'un conflit et l'impossibilité de le résoudre "à la volée", il convient de se mettre d'accord sur la possibilité de mener des négociations et de préciser quel type de négociations : avec ou sans médiateur et qui peut être médiateur qui convient également aux deux parties.

Mettez-vous d'accord sur une procédure de conversation. Déterminer où, quand et comment les « négociations » commenceront ; stipuler les conditions, le lieu, la procédure de négociation, l'heure de début des activités conjointes.

Identifiez l'éventail des problèmes qui constituent le sujet du conflit. Le principal défi est de définir, en termes partagés, ce qui fait l'objet d'un conflit et ce qui ne l'est pas. Déjà à ce stade, des approches conjointes du problème sont développées, les positions des parties sont identifiées, les points de plus grand désaccord et les points de convergence possible des positions sont déterminés.

Développer des options de solutions. Parties à travailler ensemble proposer plusieurs options de solutions avec le calcul des coûts pour chacune d'entre elles, en tenant compte conséquences possibles.

Prenez une décision convenue. Après avoir examiné un certain nombre options possibles, après concertation et sous réserve que les parties parviennent à un accord, il convient de soumettre par écrit cette décision commune : résolutions, accords de coopération, etc. Dans les cas particulièrement difficiles ou critiques, des documents écrits sont établis après chaque étape des négociations.

Implémenter décision sur la pratique. Si le processus d'actions conjointes ne se termine qu'avec l'adoption d'une décision réfléchie et coordonnée, et que rien ne se passe et ne change pas, alors cette situation peut être le détonateur d'autres conflits plus forts et plus prolongés. Les raisons qui ont causé le premier conflit n'ont pas disparu, mais seulement intensifiées par des promesses non tenues. Les renégociations seront beaucoup plus difficiles.

Conclusion

Il est presque impossible de donner des conseils précis sur la façon de sortir des situations de conflit, car le conflit est toujours individuel. Et ici, la compétence pédagogique et le tact de l'enseignant, ou du chef, sa personne civile, ainsi que son autorité aux yeux des étudiants, sont importants. Pas une seule personne qui n'avait pas le respect des étudiants n'a été capable d'éliminer la situation de conflit ou d'éliminer le conflit.

Les conflits ne peuvent pas être éliminés avec une baguette magique. De plus, le conflit est enfantin, puisqu'il repose principalement sur des émotions, qui en enfance chez les enfants, ils sont très forts : ils supplantent la voix de la raison. Les émotions préparent le terrain pour un certain type de relation, et c'est difficile à gérer. Le conflit peut être éteint en prouvant à l'adversaire que son adversaire est une personne digne, qu'il a une grande dignité, qu'il est difficile pour lui, comme vous, qu'il s'inquiète de ce qui s'est passé. Parfois en même temps il y aura un accord externe avec un accord interne : « Rien, il survivra et pas seulement il survivra ». Comprendre que l'autre souffre, dans ce cas, peut provoquer non pas un sentiment de compassion pour lui, mais un sentiment de satisfaction.

Si les conflits scolaires deviennent la norme, il faut alors traiter non pas la psychologie, mais le régime et la discipline. "Une école sans discipline est comme un moulin sans eau" - a noté le grand professeur tchèque Ya.A. Coménius. Dans un premier temps, il faut ramener à la normale les masses frappées par la « démocratie ». Nous ne nous libérerons jamais des conflits entre élèves, entre élèves et enseignants, si nous n'apprenons pas à vivre sans conflit en milieu scolaire.

Tout d'abord, vous devez commencer par vous-même. Ici, la prévention est possible, y compris psychologique : il faut apprendre à écouter l'autre, se voir à travers les yeux de l'autre, être capable de ressentir l'autre, être capable de résoudre les problèmes sans conflit, se faire une opinion commune, pouvoir argumenter correctement.

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