Prise de parole en public réussie et adaptation au public. Examen étape par étape de la technologie de prise de parole en public

Zinoveva K.E.

introduction

La capacité d'influencer les gens depuis l'Antiquité était considérée comme l'un des plus grands talents. Sans entrer dans une polémique sur le rôle de l'individu dans l'histoire, il convient de noter qu'il existe un grand nombre de événements historiques ce qui ne se réaliserait jamais s'il n'y avait pas de personnes qui dirigeaient leur développement dans une certaine direction. Et l'un des principaux outils pour influencer les autres était l'éloquence. Le but de l'éloquence est de mesurer la vision du monde des auditeurs dans un certain domaine et d'influencer leurs actions. "Avant de terminer votre présentation... vous devez impressionner votre auditoire qu'il doit réellement faire quelque chose. Peu importe ce que c'est - écrivez une lettre à un membre du Congrès, appelez votre voisin ou réfléchissez à certaines de vos propositions. En d'autres termes, ne quittez pas le podium sans avoir correctement organisé le public." Compétences d'élocution, oratoire - un ensemble d'opérations pour préparer et prononcer un discours public, mener une conversation, une discussion, afin d'obtenir la réaction souhaitée du public. Non seulement la capacité de préparer un discours, mais aussi la capacité de se tenir librement devant le public, de maîtriser parfaitement la voix, les gestes et les expressions faciales, et de répondre avec précision au comportement de l'auditoire - telles sont les exigences objectives pour ceux qui cherchent à avoir l'impact souhaité sur le public.

Succès art oratoire

Le travail de préparation d'un discours peut être divisé en deux phases principales : pré-communicative, c'est-à-dire préparation d'un discours et communication - interaction avec le public.

1.1 Phase pré-communicative.

Dans la phase pré-communicative, deux étapes initiales: définition du sujet et de l'objet du discours ; - évaluation du public et de la situation.

Le travail à ces étapes est de nature à prendre en compte et à évaluer des données objectives : le sujet et le but du discours sont généralement fixés par le programme, l'horaire, etc.

L'orateur doit avoir une idée claire et précise de ce qu'il va dire. Le sujet du discours doit profondément affecter l'orateur, susciter son profond intérêt. Ce doit être quelque chose qui lui a fait une forte impression. Si possible, vous devez vous concentrer sur ce qui est familier et intéressant personnellement pour l'orateur. Ensuite, cela pourrait être intéressant et significatif pour les autres. Le sujet doit être choisi avec soin.

Ensuite, vous devez essayer de le réduire afin qu'il soit du plus grand intérêt. Il faut décider : s'il faut décrire le sujet, clarifier quelque chose sur le sujet, s'il faut contester un certain point de vue ou état nouvelle version. N'essayez pas d'entasser trop de matériel en un temps limité. Si possible, il est nécessaire de réfléchir à un futur discours pendant plusieurs jours. Pendant ce temps, de nombreuses nouvelles idées apparaîtront.

L'idée centrale est la thèse principale qui doit être clairement formulée dès le début. Connaître l'objectif améliore l'attention. Il peut y avoir plusieurs idées centrales dans un discours, mais pas plus de trois. L'idée centrale permet de donner un certain ton à la performance. Par exemple, des rapports sur des sujets scientifiques et techniques peuvent être livrés avec une intonation colérique et réprobatrice, dont le sens consiste en des expressions tacites mais sous-entendues telles que « Si vous ne faites pas cela, vous le regretterez » ou « Je peux Je ne comprends pas pourquoi tu ne fais pas ça. Ce ton légèrement irrité permet au présentateur de communiquer plus efficacement son message au public.

Coloration d'intonation possible des interprétations : - majeur ; - insouciant ou plein d'humour ; - espiègle; - en colère ou réprobateur ; - sombre; - solennel; - avertissement; - plaider.

Cependant, le sujet d'un discours doit profondément affecter non seulement l'orateur, mais aussi le public. Certaines personnes, parlant de leur entreprise, font erreur impardonnable, - ne concernent que les aspects qui les intéressent, mais qui n'intéressent pas du tout ceux qui les écoutent.

Dans le processus de préparation d'un discours public, il est nécessaire d'étudier votre public, de réfléchir aux besoins, aux souhaits du public, et cela fournit souvent la moitié du succès. L'état du public et le cadre ne sont pas choisis par l'orateur. Il est nécessaire de lire autant de littérature que possible sur le sujet du discours, car des informations connues de l'orateur, mais non présentées dans son discours, lui donneront crédibilité et luminosité.

Pour une présentation réussie, il faut établir un plan, un cahier de thèses, et il est conseillé de le faire par écrit, car si vous ne pouvez pas mettre le plan sur papier, c'est qu'il n'a pas encore été pensé. La présence d'un plan rationalise la présentation des pensées, simplifie leur perception et vous permet d'écarter les moins importantes.

Lors de la préparation d'un discours et pendant celui-ci, la compréhension que les principales thèses doivent être véhiculées sous forme d'images revêt une importance particulière. Le succès d'un discours public dépend non seulement de l'exactitude du raisonnement de l'orateur, du contenu de son discours, mais également de la capacité des auditeurs à percevoir les informations uniquement sous la forme d'impressions vivantes vivantes. La preuve en est visible partout. Par exemple, les gens s'indignent lorsqu'ils voient aux informations un homme qui a tué 10 victimes innocentes, mais travaille discrètement dans la fabrication de cigarettes (usines de tabac), contribuant ainsi à des milliers de décès par cancer du poumon. Cela montre que ce ne sont pas les faits eux-mêmes qui captent l'imagination des gens, mais la manière dont ils sont distribués et présentés à la foule. Lui qui connaît l'art d'impressionner l'imagination des gens, il a aussi l'art de les contrôler.

Formuler la thèse principale signifie répondre à la question, pourquoi parler (objectif) et de quoi parler (signifie atteindre l'objectif).

Exigences pour la thèse principale du discours : - la phrase doit énoncer l'idée principale et correspondre à l'objet du discours ; - le jugement doit être court, clair, facile à conserver en mémoire à court terme ; - l'idée doit être comprise sans ambiguïté, ne pas contenir de contradictions. Après avoir préparé le plan de discours, il est utile de se vérifier par des questions : - Mon discours suscite-t-il de l'intérêt ? - Est-ce que j'en sais suffisamment sur ce problème et ai-je suffisamment de données ? - Est-ce que je pourrai terminer la représentation dans le temps imparti ? - Mes performances correspondent-elles au niveau de mes connaissances et de mon expérience ? Ensuite, vous devez vous demander : "Qui sont mes auditeurs ?". Si la réponse est difficile, il vaut mieux imaginer un groupe de deux ou trois personnes à qui le discours s'adresse et préparer un discours pour eux. Veillez à prendre en compte les caractéristiques suivantes du public : - âge ; - le niveau d'instruction ; - métier; - le but des personnes venant au spectacle ; - le niveau d'intérêt pour le sujet ; - le niveau de sensibilisation en la matière ;

Il est conseillé de parler au préalable avec certaines personnes du public visé afin de mieux connaître le public.

Le lieu est très facteur important performances réussies. Pour vous sentir en confiance, vous devez venir au gymnase à l'avance et vous mettre à l'aise. Si un microphone doit être utilisé, il doit être ajusté.

L'évaluation du sujet, de l'objectif et du public est la base et l'arrière-plan de la prochaine étape de la phase pré-communicative - "codage", c'est-à-dire créer un message sur un sujet donné, avec un objectif donné, pour un public donné et en fonction d'une situation spécifique.

Cette étape comprend : - la sélection des matériaux ; - conception compositionnelle et logique du discours; - utilisation de matériel factuel; - travail sur la langue et le style de parole.

Le matériel factuel Les données numériques, pour en faciliter la perception, il vaut mieux les démontrer à travers des tableaux et des graphiques, plutôt que d'abuser de leur lecture. Mieux encore, lorsque la quantité de matériel numérique dans une présentation orale est limitée, il est préférable de s'y référer plutôt que de le donner en entier, car les chiffres sont plus susceptibles de fatiguer les auditeurs que de susciter l'intérêt.

La phase pré-communicative doit nécessairement se terminer par une répétition de la performance. Vous pouvez vous entraîner devant des parents ou des amis, vous pouvez utiliser des outils d'enregistrement audio et vidéo pour contrôler le timing, la qualité de la performance - en un mot, regardez-vous de l'extérieur.

1.2 Phase de communication.

La phase de communication consiste à prononcer un discours, à répondre aux questions du public, à mener une discussion, etc.

Un orateur qui cherche à atteindre le succès, un résultat constructif, doit préparer soigneusement son discours. Une telle formation peut être présentée sous forme de parties constitutives comme préparation du comportement, tenez compte des rituels établis et de la subordination.

La présentation doit comporter trois parties : - Introduction (10-15 %) ; - la partie principale (60-65%); - conclusion (20-30%).

3 Présentation. C'est une partie importante, car elle est la plus mémorisée par les auditeurs, elle doit donc être soigneusement réfléchie. Il comprend : - une explication de l'objet ; - le titre du reportage et le décodage du sous-titre afin de déterminer avec précision le contenu du discours ; - une définition claire de l'idée centrale. Vous ne devriez pas vous "asseoir" sur l'introduction - elle devrait être courte.

Partie principale. Ceci est une justification complète de la thèse principale. Quelques options pour la construction systématique de l'argumentation : - présentation problématique (identification et analyse des contradictions, moyens de les résoudre) ; - présentation chronologique ; - présentation des causes aux effets (du particulier au général); - présentation inductive (du général au particulier). Divers aspects sont considérés qui contribuent à une meilleure compréhension de l'idée par le public. En même temps, il est très important de ne pas trop perdre de temps, assurez-vous de le laisser pour la conclusion. Le plan de développement de la partie principale doit être clair. Le sujet du discours doit être révélé spécifiquement et harmonieusement. Il convient de sélectionner autant de documents factuels et d'exemples nécessaires que possible.

Conclusion. Formulation des conclusions qui découlent de l'objectif principal et de l'idée principale du discours. Une conclusion bien formée aide bonne impression de la performance dans son ensemble. Ici, il est logique de répéter l'idée de base et, en plus, encore une fois (en résumé) pour revenir sur ces moments de la partie principale qui ont suscité l'intérêt du public. Vous pouvez terminer votre discours par une déclaration décisive qui le résume.

Voyons maintenant comment parler. Il faut choisir une façon de parler - regarder dans l'abstrait ou éviter de lire le texte. L'utilisation de l'abstrait est très efficace, puisque le discours semble naturel, les mots viennent d'eux-mêmes. La lecture d'un texte pré-écrit réduit considérablement l'impact du discours sur l'auditoire. La mémorisation du texte écrit enchaîne sensiblement l'orateur et le lie à un plan pré-planifié, ce qui l'empêche de répondre à la réaction de l'auditoire.

Il y a ce qu'on appelle des trucs de l'orateur. Il faut comprendre qu'aucune compétence ni capacité n'apportera à elle seule le succès à l'orateur si sa conversation avec le public n'est pas imprégnée d'une idéologie et d'une conviction profondes dans ce qui est dit. Il est bien connu qu'un discours impartial et langoureux n'évoque pas de réponse dans le cœur des auditeurs, peu importe l'intérêt et l'importance du sujet. Et vice versa, parfois même un discours qui n'est pas tout à fait cohérent affectera l'auditoire si l'orateur parle de ce qui bouillonne dans l'âme, si l'auditoire croit en la sincérité de l'orateur. Un discours lumineux et énergique, reflétant l'enthousiasme de l'orateur, sa confiance, a un pouvoir inspirateur important. Faisons attention à certains points.

Phrases. Il a été constaté que les phrases courtes sont plus faciles à entendre que les longues. Seulement la moitié des adultes sont capables de comprendre une phrase contenant plus de treize mots. Et un tiers de toutes les personnes, écoutant le quatorzième mot et les mots suivants d'une phrase, oublient généralement son début. Doit être évité Phrases complexes, avec des retournements participatifs et participes. Lors de la présentation d'une question complexe, il faut essayer de transmettre l'information par parties.

Pause. Une partie très importante de la présentation. On sait que les mots sonnent plus convaincants après des mini-pauses. Une pause dans le discours oral joue le même rôle que les signes de ponctuation dans l'écriture. Après des conclusions complexes ou de longues phrases, une pause doit être faite afin que les auditeurs puissent réfléchir à ce qui a été dit ou comprendre correctement les conclusions. Si l'orateur veut être compris, il ne faut pas parler sans pause pendant plus de cinq secondes et demie (!).

Faites appel au public. On sait que s'adresser à l'interlocuteur par son nom crée un contexte plus confiant. conversation d'affaires. En prise de parole en public, vous pouvez également utiliser des astuces similaires. Ainsi, les expressions suivantes peuvent servir d'appels indirects : "Comme vous le savez", "Je suis sûr que cela ne vous laissera pas indifférent." De tels arguments au public sont une sorte de déclarations qui affectent inconsciemment la volonté et les intérêts des auditeurs. L'orateur montre que le public est intéressant pour lui, et c'est le moyen le plus simple de parvenir à une compréhension mutuelle.

Compliment. Autre article étiquette de la parole- un compliment. En son cœur, il contient mécanisme psychologique suggestion. Un compliment sur fond d'anti-compliment à soi-même est particulièrement efficace. Le style de complimenter les auditeurs dépend de la situation, du contexte précédent du discours et des spécificités de la relation entre l'orateur et le public.

Réaction du public. Pendant la représentation, vous devez constamment surveiller la réaction du public. L'écoute et l'observation, combinées à l'expérience, permettent à l'orateur de capter l'ambiance de l'auditoire. Il est possible que l'examen de certaines questions doive être réduit ou complètement abandonné. Souvent, une bonne blague peut détendre l'ambiance.

Salutation et au revoir. Représentation. Au début du discours, vous devez vous présenter. La représentation peut être effectuée sans intermédiaire ou avec l'aide d'un intermédiaire. Dans un cadre officiel, il peut y avoir un tel début : - Laissez-moi me présenter ! Sous cette forme, la nuance d'officialité s'exprime très clairement. D'autres formes de présentation sont également possibles - moins formelles : - Permettez-moi de me présenter ! L'orateur, pour ainsi dire, demande l'autorisation préalable de prendre contact, de se nommer. De plus, le locuteur appelle son nom, prénom et patronyme en cas nominatif, ainsi que (le cas échéant) le lieu de travail, le poste et la profession. Séparation. La communication d'entreprise se caractérise par des stéréotypes de séparation stylistiquement neutres : - Au revoir ! - Autoriser (permettre) de dire au revoir ... Il faut garder à l'esprit que dans de nombreux cas, avant de se séparer, il est souhaitable de remercier le public rassemblé. Une autre caractéristique de l'utilisation des formules vocales de salutation et d'adieu est leur combinaison avec des moyens non verbaux (geste, sourire), exprimant l'attention, la bonne volonté, la disponibilité au contact.

Langage corporel et postures. Comment se comporter pendant un discours. Ne vous cachez pas derrière le podium, n'ayez pas peur de vous déplacer sur la scène. Vous devez vous tenir droit et déplacer le centre de gravité de vos talons vers vos orteils. Avec des auditeurs individuels, vous pouvez régler lentilles de contact. Le discours ne doit pas être monotone, vous devez donc changer le timbre de votre voix, en mettant l'accent sur les pensées nouvelles et importantes. Il est très important de contrôler la vitesse de la parole : avec une parole rapide, le public ne perçoit pas tout le matériel, et avec une parole lente, les gens sont distraits.

l'image du locuteur. Le pouvoir de l'orateur sur le public dépend non seulement de sa force, de son intelligence et de sa volonté, mais aussi de l'impression qu'il fait et de son attrait. Créer une image positive joue un rôle important dans la réussite. Il arrive qu'un détail inapproprié ou des couleurs dépareillées puissent détruire tout un costume soigneusement conçu. Les vêtements peuvent gâcher toute la performance si la tête n'est pas occupée par la performance, mais par le fait que le bouton de la veste est suspendu à un fil et est sur le point de tomber. Le rôle du vêtement dans la communication d'entreprise est très important, car il véhicule des informations multidimensionnelles sur son propriétaire : - sur ses capacités financières ; - sur le goût esthétique; - d'appartenir à un certain groupe social, les professions; - sur la relation avec les autres. Les vêtements affectent le succès ou l'échec. La base psychologique de ceci est "l'effet de halo". Dépendant de la situation, costume d'affaires il peut s'agir de combinaisons assez libres (par exemple, un col roulé au lieu d'une chemise), mais vous ne devriez pas vous laisser emporter par cela. Ne suivez pas aveuglément la dernière mode. Si la silhouette d'un homme ne correspond pas à la description de «grand et mince», il est préférable d'exclure un costume à double boutonnage de la garde-robe - cela «raccourcira» encore plus la silhouette et transformera les complets en " koloboks ». Quelle est la différence entre un costume de femme d'affaires ? Pour une femme d'affaires, il n'y a pas de bagatelles. Tout - des cheveux aux chaussures - est soigneusement pensé. Il existe des règles simples pour créer l'image d'une femme qui réussit. Lors du choix des vêtements, il est important : - de pouvoir choisir des vêtements. Les tenues flashy, les silhouettes moulantes, les produits en matières transparentes, les pulls épais, les décolletés et les minijupes sont à proscrire ; - la possibilité de le porter ; - Possibilité d'utiliser une variété d'accessoires. Moins il y a de décorations, mieux c'est. Si une femme d'affaires porte des bijoux, ils doivent être fonctionnels ou utiles. La décoration la plus nécessaire pour une femme d'affaires est Alliance. Il dit que vous êtes occupé par des affaires et rien d'autre. Argumentation. Convaincre signifie prouver ou réfuter logiquement une proposition. C'est une tâche purement logique. L'érudition, la bonne volonté et le tact créent une atmosphère propice à la conversation. Pour réussir, vous devez être capable d'exprimer vos idées, de susciter l'intérêt du public pour la parole. Vous devez être prêt à répondre à d'éventuelles questions.

conclusion

Ainsi, pour remplir sa tâche et transmettre la parole à l'auditeur, l'orateur doit disposer d'un éventail important de connaissances, de compétences et d'aptitudes diverses, parmi lesquelles les plus importantes sont : - la connaissance des caractéristiques sociales et psychologiques et pédagogiques fondamentales de le processus de discours public; - la capacité de sélectionner le matériel d'un discours et de l'organiser conformément au cadre cible, aux lois de composition, de logique et de psychologie, ainsi qu'aux particularités du discours oral et aux spécificités de l'auditoire; - la capacité d'établir un contact avec les gens, de leur parler, d'observer les règles de conduite sur le podium et d'utiliser Rétroaction avec le public; - maîtrise irréprochable de la parole orale : voix, intonation, expressions faciales, gestuelle, respect de toutes les exigences de la culture de la parole ; - la capacité de répondre aux questions du public, de mener un dialogue, une conversation, une discussion. Les connaissances de base, les compétences et les capacités de l'orateur sont acquises à la suite d'un travail acharné et d'une formation constante. Négliger ce savoir signifie ne pas comprendre les particularités de l'oratoire en tant qu'activité complexe.

Bibliographie

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2 Verbovaya N.P. "L'art de la parole", M., 1977.

3 Carnegie D., « Comment maîtriser les compétences oratoires », M., 1997.

4 Alexandrov D.N., "Rhétorique", M., 2000.

Si vous décidez de parler publiquement, à partir du moment où vous prenez une telle décision jusqu'à la représentation même, vous devez cultiver une confiance totale dans le succès de votre plan. Cela active toutes les activités, à commencer par la préparation d'un discours, la construction d'un plan de discours et le traitement des informations. De la conscience, il est nécessaire d'expulser impitoyablement toutes les pensées sur un éventuel échec, sur l'insuffisance de son éloquence. La méditation peut grandement aider à créer une telle attitude positive. Effectuer les exercices méditatifs les plus simples tout en vous imaginant comme un orateur expérimenté, pour qui réussir la prise de parole en public est une chose courante, vous permettra de formuler une profonde confiance dans le succès de l'événement prévu ; répartition optimale des forces pour sa mise en œuvre.

Une concrétisation claire du sujet et de l'idée du discours est une condition indispensable qui vous permet de mettre en œuvre ce qui était prévu sur haut niveau. Cela donne le noyau à l'ensemble du travail de l'orateur, aide à réaliser l'objectif et le résultat final obtenu pendant le discours.

La préparation du matériel d'un discours est l'un des moments clés du travail d'un orateur. Ce processus se compose de quatre étapes principales, mises en œuvre séquentiellement les unes après les autres. La première étape comprend la collecte d'informations sur le sujet du discours à venir. Les informations doivent être aussi concises que possible, mais n'aborder que les questions pertinentes. Vous ne devriez pas être gêné que beaucoup plus de matériel ait été collecté que nécessaire pour la présentation. À la suite de son traitement, l'excédent sera jeté, mais la partie restante permettra d'éclairer la question de manière multiforme et raisonnée.

La deuxième étape est le traitement de l'information. Ce processus fournit, tout d'abord, la prise de conscience de l'orateur dans ce domaine de la connaissance, la compréhension de l'essence du sujet. Les informations sélectionnées pour le discours doivent couvrir brièvement mais clairement le sujet, être étayées par des faits, contenir des informations récentes et inclure le moins possible de termes et de concepts inconnus.

À la troisième étape, le locuteur doit développer sa position par rapport à l'information sélectionnée, c'est-à-dire la « digérer » de façon autonome.

La dernière et quatrième étape de la préparation d'une performance implique la mise en page du matériel sous une forme la plus visuelle et accessible à la perception du public.

Construire un plan de discours clair est un aspect important dans la préparation d'un discours. Selon les objectifs fixés dans la prise de parole en public, vous pouvez vous concentrer sur l'un des objectifs structurels suivants.

I. a) exposé des faits ;

• b) l'exposé des considérations qui en découlent;
• c) un appel à l'action.

II. a) démonstration de facteurs négatifs ;

• b) un moyen de les corriger ;
• c) demande de coopération.

III. a) susciter l'intérêt et l'attention des auditeurs ;

• b) gagner leur confiance ;
• c) présentation du matériel ;
• d) identification de conclusions intelligibles qui incitent à l'action.

Arrêtons-nous plus en détail sur la manière de susciter l'intérêt et l'attention du public, car il s'agit d'un élément du discours, conduisant à une perception active du matériel. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire d'inclure intéressant, faits insolites des choses banales, si possible, reliez-les aux besoins personnels des auditeurs. Il n'est pas mauvais de saturer le discours avec des comparaisons de la vie et des images familières. Si possible, incluez des idées contrastées dans le récit.

Vous devez montrer au public que les faits et les idées présentés vous intéressent vous-même. Cependant, il est impossible de gagner l'intérêt des auditeurs en suivant mécaniquement les règles existantes. Il est conseillé d'improviser, selon les circonstances. Très point important est une répétition de la performance, réalisée dans un environnement aussi proche que possible des conditions réelles, jusqu'à la délivrance d'un discours du début à la fin avec tous les gestes et articulations. Répéter ce processus à plusieurs reprises développera un certain automatisme, vous permettra de vous souvenir de la partie principale du matériel et de refuser de regarder dans les notes. Cela joue un rôle important, car il a été constaté que l'utilisation de notes lors d'un discours réduit l'intérêt des auditeurs de cinquante pour cent.

Il y a un certain nombre de secrets pour une bonne performance.

Vous ne devez pas travailler dans un état de fatigue. Vous avez besoin de vous reposer, de récupérer, d'accumuler une réserve d'énergie. Avant une représentation, l'apport alimentaire doit être limité pour éviter l'écoulement du sang du cerveau vers le système digestif.

Une apparence attrayante correspondant au discours est l'une des composantes du succès de l'orateur auprès du public. Tout d'abord, la prise de conscience que vous êtes habillé de manière appropriée insuffle plus de confiance, de foi en propres forces augmente le respect de soi. Deuxièmement, une apparence agréable a un effet similaire sur le public. Si les cheveux ne sont pas soignés, les vêtements sont amples, pas repassés, les chaussures ne sont pas en ordre, les auditeurs ont l'impression que l'esprit de l'orateur est aussi bâclé que son apparence.

Tout orateur s'efforce d'établir une relation maximale avec les auditeurs. Ceci peut être réalisé en remplissant les conditions simples suivantes : le discours doit être sous la forme d'une conversation intime et informelle ; ce n'est pas mal de construire votre discours, comme si vous meniez un dialogue avec le public, en répondant mentalement aux questions posées par celui-ci; mettant l'accent sur mots importants et les phrases augmenteront la charge sémantique de la parole ; il est utile de changer le timbre de la voix pendant le discours afin d'attirer davantage l'attention du public; améliore la perception du matériel en modifiant le rythme de la parole: les mots qui ne sont pas d'une grande importance sont prononcés rapidement, et lentement, avec émotion - ceux qui doivent être mis en évidence; assurez-vous de faire de petites pauses avant et après avoir exprimé des pensées importantes; il est conseillé d'éviter les termes spéciaux peu connus ; si possible, utilisez aides visuelles(expositions, films et films fixes, illustrations, diapositives) pour clarifier l'essence du matériel présenté : cela augmentera considérablement la qualité de la perception ; un effet énorme est la répétition de l'idée principale exprimée dans diverses phrases et de telle manière que les auditeurs ne le remarquent pas; l'utilisation généralisée d'exemples compréhensibles et proches du cœur des auditeurs rendra même les idées les plus abstraites accessibles à la perception :

Une attention particulière doit être accordée à la façon de commencer un discours. Le début du discours est le plus difficile, mais en même temps il est extrêmement important, car à ce moment l'esprit des auditeurs est frais et facile à impressionner. Un bon début intéressant donne une charge positive à l'ensemble du spectacle, crée un climat émotionnel chaleureux dans le public.

L'introduction doit être courte, composée de quelques phrases, mais celles qui peuvent immédiatement attirer l'intérêt du public. Un orateur peut capter l'attention de son auditoire au début de son discours des manières suivantes : éveiller la curiosité ; commencer par une illustration précise et très lumineuse ; mettre devant un public intérêt Demander, la réponse à laquelle elle ne sait pas; commencer par un fait ou une citation surprenante ; montrer le lien entre le discours à venir et les intérêts vitaux de l'auditoire.

Le début ne doit pas être formel, mais doit avoir l'air libre et naturel.

Quelle est la meilleure façon de terminer un discours ? C'est une question qui hante de nombreuses personnes qui se préparent à parler en public, car la fin d'un discours est son élément le plus stratégiquement important. Même avant la représentation, elle doit être soigneusement réfléchie, répétée à plusieurs reprises. Vous ne devriez jamais terminer votre discours par des mots comme : "C'est tout ce que je voulais dire à ce sujet." Il faut finir le discours, sans compter qu'il se termine.

Il est conseillé d'utiliser, par exemple, de telles options de fin : appeler le public à l'action ; faire aux auditeurs un compliment approprié ; provoquer de l'animation ou même des rires avec une bonne blague ; utiliser une citation appropriée ; créer un point culminant.

C'est très bien si la fin du discours est liée au début.

Et vous devriez toujours terminer votre discours avant que les auditeurs ne le veuillent.

2. Règles pour réussir sa prise de parole en public

Conclusion

Bibliographie

introduction

La prise de parole en public est un processus de transmission d'informations dont le but principal est de convaincre les auditeurs de la justesse de certaines dispositions.

Le mot locuteur (du latin orare - "parler") est utilisé dans deux sens :

1. une personne prononçant un discours, s'exprimant en public ;

2. une personne qui sait bien parler en public, qui a le don de l'éloquence, qui possède l'habileté de la parole.

L'orateur est un maître de la prise de parole en public, parlant couramment la langue. L'orateur influence les auditeurs, tout d'abord, avec son éloquence, sa grande culture de la parole, ses compétences verbales.

Un tel locuteur sait se propager de manière convaincante, intelligible et vivante. Il peut non seulement présenter de manière stricte et précise, mais aussi émotionnellement, toute question théorique complexe. Mais il y a très peu de telles personnes.

A cet égard, on peut rappeler l'article "Good News" écrit par A.P. Tchekhov en 1893 « La récitation est enseignée aux étudiants de l'Université de Moscou, c'est-à-dire l'art de parler magnifiquement et de manière expressive. Il est impossible de ne pas se réjouir de cette merveilleuse innovation. Nous, les Russes, aimons parler et écouter, mais notre éloquence est dans un enclos parfait. Dans les assemblées zemstvo et nobles, les réunions académiques, lors des déjeuners et dîners de cérémonie, nous restons timidement silencieux, ou nous parlons languissamment, silencieusement, sourdement, « en mettant notre brady », ne sachant pas où mettre nos mains ; on nous dit un mot, et nous en répondons dix, parce que nous ne savons pas parler brièvement et ne connaissons pas cette grâce de la parole, quand un certain effet est obtenu avec le moindre effort ... Dans une société où le vrai l'éloquence est méprisée, la rhétorique, l'hypocrisie du mot ou la rhétorique vulgaire. Tant dans l'Antiquité que dans les temps modernes l'oratoire était l'un des leviers les plus puissants de la culture. Il est inconcevable qu'un prédicateur nouvelle religion n'était pas en même temps un orateur fascinant. Tous les meilleurs hommes d'État à l'ère de la prospérité des États, les meilleurs philosophes, poètes, réformateurs étaient en même temps les meilleurs orateurs. Les "fleurs" de l'éloquence étaient parsemées du chemin de toute carrière, l'art de parler était considéré comme obligatoire. Peut-être attendrons-nous un jour que nos avocats, professeurs et fonctionnaires en général, qui sont obligés par leur service de parler, non seulement savamment, mais aussi intelligiblement et magnifiquement, ne se justifient pas en disant qu'ils "ne peuvent pas" parler. En effet, pour une personne intelligente, parler mal doit être considéré comme aussi indécent que de ne pas savoir lire et écrire, et en matière d'éducation et d'éducation, l'enseignement de l'éloquence doit être considéré comme inévitable.

1. erreurs de prise de parole en public

Avant de commencer à comprendre les secrets de la prise de parole en public, vous devez apprendre à éviter les erreurs courantes. Des experts dans le domaine des technologies de communication ont analysé et comparé le comportement des intervenants amateurs et professionnels. Mettez leurs conseils en pratique et vous verrez votre confiance et votre maîtrise de soi grandir lors de vos prises de parole en public.

Erreur 1 : Incompatibilité

Lorsque votre contenu est en contradiction avec votre ton de voix, votre posture et votre langage corporel, le public le remarquera instantanément. Le public a un sens indubitable de l'humeur et du bien-être de l'orateur. Si vous commencez à dire "Bonjour, comme je suis heureux de vous voir tous ...." d'une voix tremblante et incertaine, en touchant nerveusement les boutons du costume - assurez-vous que le public se méfiera instantanément de ce que vous avez dit et de l'orateur lui-même. Par conséquent, au lieu de "je suis content ..." - réjouissez-vous vraiment! Faites tout ce qu'il faut pour vraiment ressentir la joie de jouer devant un public. Transmettez consciemment votre humeur positive à vos auditeurs. C'est important - les personnes de bonne humeur perçoivent plus facilement les informations, elles veulent continuer le contact. Si vous ne ressentez pas de joie, ne mentez pas. Il vaut mieux être honnête : "Aujourd'hui est un grand jour, donc je suis inquiet..." Alors vous aurez au moins l'air d'une personne honnête qui dit la vérité.

Erreur 2 : excuses

Dans la plupart des cas, le public ne se soucie pas de savoir si vous vous en souciez ou non, du temps qu'il vous a fallu pour préparer votre rapport et de votre expérience de prise de parole en public. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de vous justifier auprès d'elle dans le style "Je suis un mauvais orateur, je parle rarement devant le public, donc je suis très inquiet et je peux parler sans succès ..." C'est combien d'amateurs commencent leur discours, essayant de susciter la sympathie et d'obtenir d'avance l'indulgence pour une mauvaise performance. Le message semble être honnête, mais il conduit au résultat opposé. Les auditeurs sont perplexes : "Pourquoi sommes-nous venus ici, même si l'orateur lui-même admet que la prestation sera mauvaise ?".

Le public est égoïste. Elle se concentre principalement sur elle-même. Par conséquent, dès le début du discours, mettez-la, votre bien-aimée, en premier lieu: les pensées, les désirs et les sentiments de votre public. Votre but est d'informer, de motiver ou de divertir le public. Par conséquent, il n'est pas important de savoir comment vous parlez et ce que vous ressentez en même temps. Ce qui compte, c'est le type d'informations que le public reçoit. Vous devez parler de telle manière que la plupart de ressenti par les auditeurs : vous comprenez leurs aspirations et leurs désirs, parlez pour eux et adressez-vous personnellement à chacun d'eux. Si vous procédez ainsi, alors :

a) beaucoup plus d'auditeurs que vous ne le pensez ne prêteront tout simplement pas attention à votre excitation ou la traiteront avec condescendance, car ils s'intéressent avant tout à eux-mêmes et à leurs affaires.

b) votre excitation disparaît plus tôt, plus vous prêtez attention aux autres et non à vos propres sentiments.

Erreur 3. Excuses

Cette erreur est similaire à la précédente. Les orateurs novices adorent s'excuser, offrant de les absoudre du blâme pour la mauvaise qualité du rapport. "S'il vous plaît, pardonnez-moi pour... (ma voix froide, mon apparence, des diapositives de mauvaise qualité, un discours trop court, trop long discours etc. etc.)". Le public n'est pas un prêtre et ne pardonnera pas vos péchés. Excusez-vous pour une seule chose - pour vos excuses constantes. Et il vaut mieux éviter dès le début ce pour quoi vous devrez demander pardon. S'il y a effectivement quelque chose que vous regrettez, dites simplement "Je suis désolé!". Mais le meilleur de tous est la capacité de transformer un inconvénient en vertu : « Aujourd'hui, j'ai une voix froide, alors je vous demande de vous déplacer et de vous asseoir plus près de moi. Ainsi, en nous unissant encore plus, nous démontrerons que nous sommes tous une seule équipe travaillant en étroite collaboration.

Erreur 4 : Yeux et sourcils

Êtes-vous vraiment sûr de bien contrôler vos expressions faciales ? La plupart des débutants pensent seulement qu'il en est ainsi. En fait, il n'est pas facile pour une personne non préparée de contrôler les expressions faciales. Les muscles du visage sont difficiles à contrôler sans entraînement, et un regard mystérieusement séduisant et des yeux grands ouverts de peur ne sont séparés que de quelques millimètres, ce qui change radicalement la perception.

Des études psychologiques ont montré que le public accorde 10 à 15 fois plus d'attention à la zone des yeux de l'orateur qu'à toute autre partie du visage. Les sourcils sont l'élément principal de vos expressions faciales, ils indiquent non seulement les émotions, mais les contrôlent également. Les sourcils très relevés sont un signe d'insécurité et d'incompétence. Faites attention à vos yeux et à vos sourcils. S'ils disent ce que vous dites, le public vous aimera. Des yeux rieurs et des sourcils droits sont exactement ce dont vous avez besoin. C'est agréable de vous écouter, le public a confiance en votre compétence. Entraînez-vous devant un miroir, enregistrez votre propre performance sur vidéo et analysez-la.

Erreur 5 : Choix des mots

Nous entendons et comprenons des mots individuels avant de comprendre la phrase entière. Par conséquent, nous réagissons plus rapidement et moins consciemment au sens des mots individuels qu'au sens des phrases. De plus, les particules négatives sont perçues plus tard que les autres mots, et souvent pas du tout perçues. Par conséquent, l'utilisation constante de constructions telles que "... n'entraînera pas de pertes", "... pas mal", "... nous n'avons pas peur de faire un effort", "... je ne veux pas à vous ennuyer avec de longs calculs statistiques » provoquent un effet d'auditeur contraire aux attentes de l'orateur.

Rappelez-vous : les mots sont des images dans votre tête ! Non sans raison, dans les temps anciens, les professeurs de rhétorique disaient à leurs élèves : « Dis-le-moi pour que je le voie ! ». Les mots doivent créer l'image que vous voulez dans l'esprit de vos auditeurs. Par conséquent, n'utilisez que les mots qui renforcent l'objectif souhaité. Ne laissez que ce qui doit parvenir aux oreilles des auditeurs. Si vous voulez créer une attitude positive, alors au lieu de "c'est pas mal", dites "c'est bien". Créez une ambiance positive avec des mots positifs - après tout, beaucoup dépend de l'humeur du public !

Erreur 6 : Manque d'humour

Tous les étudiants connaissent des conférenciers ennuyeux. "L'impact d'un objet extérieur est lié, d'une part, à l'émancipation progressive des fonctions cognitives des structures affectives primitives, et d'autre part, à la différenciation des structures affectives elles-mêmes, leur autonomie par rapport aux pulsions basales...", marmonne un tel enseignant. pendant une heure, sans s'apercevoir que les cerveaux des auditeurs ont déjà bouilli depuis longtemps et qu'ils ont complètement perdu le fil de l'histoire.

Mieux qu'un discours informatif - seulement discours intéressant! Ajoutez un sourire à votre discours sérieux, diluez-le avec des blagues, racontez une histoire drôle. Les gens ont besoin de faire des pauses de temps en temps. Un public reconnaissant vous répondra avec faveur et attention. Vous pouvez rire de vous-même si vous avez fait une erreur - le public considérera cela comme un signe de votre confiance en vous et de votre estime de soi.

Bien sûr, personne ne vous oblige à raconter des blagues lors d'un rassemblement funéraire. Mais de nombreux sujets sont trop importants pour être pris au sérieux. Le rire est un environnement vital pour le travail du cerveau. Les éducateurs de haut niveau savent que l'humour et bonne humeur seulement ajouter le désir d'apprendre et de rendre le processus plus efficace. Le rire aide à se détendre et conduit à la formation d'un environnement chimique dans le cerveau dans lequel la perception de nouvelles informations est meilleure - cela a été prouvé par des neuropsychologues.

Il est vraiment éloquent
qui sont des objets ordinaires
exprime simplement
grand - sublime,
et moyen - avec modération.
Cicéron

Art ou Nécessité...

Il était une fois, l'éloquence et la capacité de parler publiquement étaient perçues comme un art, comme un type particulier d'activité que seules les personnes les plus fortes et les plus éduquées - chefs, commandants, orateurs, écrivains - pouvaient maîtriser. Le mode de vie moderne oblige chacun de nous à concilier ces rôles - lorsqu'il faut "enflammer" les employés avec un discours enflammé sur un nouveau projet, ou défendre un diplôme, ou expliquer raisonnablement les avantages de votre idée à un patron têtu, ou présentez-vous correctement au premier entretien. Chaque jour, en tant que commandants, nous nous «battons» au travail avec des concurrents; en tant qu'orateurs, nous essayons d'attirer l'attention de collègues sur une question ; en tant qu'écrivains talentueux, nous essayons de présenter nos idées de la meilleure façon possible. Et notre assistant principal en cela n'est en aucun cas le MOT. Pour que la performance se révèle vraiment efficace et mémorable, il ne suffit pas de structurer correctement les informations. Il est important de prendre en compte votre apparence, vos gestes, vos manières, votre voix et bien d'autres éléments nécessaires à la prise de parole en public, auxquels ce manuel est consacré.
Vous souvenez-vous de ce que vous ressentiez lorsque vous deviez porter un toast de fête, tenir une réunion, présenter un nouveau produit, faire une présentation lors d'une conférence, apporter de nouvelles informations à vos subordonnés ? Si vous ne possédez pas la technologie de la prise de parole en public, vous avez très probablement ressenti de l'anxiété, voire de la peur. Et après la représentation, ils étaient mécontents d'eux-mêmes, car ils n'avaient pas réussi à exprimer clairement leurs pensées et, surtout, à obtenir le résultat souhaité. Cela ne se reproduira plus car vous avez commencé à étudier ce guide pratique.
Le matériel théorique présenté et les exercices pratiques développeront la capacité de préparer un discours, de parler librement devant le public, de maîtriser la voix, les gestes, les expressions faciales et de répondre au comportement du public.

Par conséquent, dans n'importe quelle situation, qu'il s'agisse de tenir une réunion, de parler depuis la scène ou simplement de porter un toast en vacances, vous vous sentirez très confiant, car maîtriser les technologies de la prise de parole en public est le plus moyen facile augmentant la confiance en soi. Une fois que vous aurez appris à parler avec brio devant un groupe de personnes, vous pourrez également parler de manière plus convaincante et triomphale avec des individus.

technologie de prise de parole en public

Pour certaines personnes, la capacité de parler publiquement et habilement est un don d'en haut, un talent inné qui vous permet d'influencer les masses sans limite. Ce sont, en règle générale, des personnalités charismatiques, et il y en a peu.
Cependant, chacun peut effectivement tenir des réunions, présenter un nouveau produit ou service, faire une présentation lors d'une conférence, apporter de nouvelles informations à ses subordonnés s'il le souhaite, et celui qui en a besoin a déjà ce manuel entre les mains.

À travers les âges, pour réussir et faire autorité, il était important pour une personne de maîtriser la technologie de la prise de parole en public. En apprenant à se comporter devant un public, vous devenez plus sûr de vous, la peur disparaît, la capacité de parler de manière convaincante, le choix des bons mots apparaît, ce qui, bien sûr, augmente l'efficacité de la communication avec les individus.

Le plus grand obstacle à la liberté de parole en public est de surmonter la peur. Ce sentiment s'est formé chez une personne dans la petite enfance, lorsqu'un enfant a été effrayé par un policier ou l'oncle de quelqu'un d'autre qui était censé le ramasser; la punition qu'un enfant doit subir pour une mauvaise note; la menace d'être rejeté pour ne pas répondre aux exigences des adultes. À partir de l'âge, une personne développe une dépendance à l'égard de l'opinion publique et commence à ressentir une peur sociale de la condamnation, ce qui l'empêche de s'exprimer - de parler en public ou de poser une question à un orateur. Ainsi, la peur de parler en public est l'une des peurs les plus courantes.

Il y a deux sentiments différents qu'une personne éprouve avant et pendant un discours public : la PEUR, paralysant, privant la capacité de penser, et l'INQUIÉTUDE - la réaction naturelle du corps à situation stressante. Les gens, en règle générale, ont peur de paraître ridicules, d'avoir l'air pire aux yeux des autres qu'ils ne le voudraient. En analysant les raisons de l'échec de la prise de parole en public, nous pouvons conclure qu'elles se trouvent dans l'orateur lui-même, et non dans le public percevant.

Les raisons de l'échec de la prise de parole en public

S'attendre à une réaction du public - intérêt, amour, approbation. Et si cela ne se produit pas immédiatement, alors il y a confusion.
- Compter sur un miracle, c'est quand l'orateur ne se prépare pas pour un discours, mais s'attend à s'orienter en cours de route. En conséquence, il perd confiance en lui.
- Hypocrisie excessive. L'insatisfaction à l'égard de son apparence provoque un sentiment que tout le monde évalue et ne pense qu'aux lacunes de l'orateur.

Préparation à la prise de parole en public

Le temps de préparation d'un discours est divisé en deux phases : pré-communicative - préparation d'un discours, et communicative - interaction avec le public.

Phase pré-communicative

Cela inclut toutes les étapes de la préparation d'une représentation, en tenant compte des effets psychologiques et de contenu présentés ci-dessous :

1. Déterminer le sujet du discours

L'indice de W. Shakespeare aidera à déterminer le sujet: "Là où il y a peu de mots, ils ont du poids." Il devrait y avoir une idée centrale - la thèse principale, qui doit être clairement formulée dès le début. Il peut y avoir plusieurs idées centrales dans un discours, mais pas plus de trois. Une idée précise et compréhensible permet de donner un certain ton au discours : majeur, insouciant ou humoristique, ludique, colérique ou réprobateur, solennel, suppliant.

Formuler la thèse principale, c'est-à-dire répondre aux questions :
- pourquoi parler ? (but)
- de quoi et comment parler ? (moyens pour atteindre le but).

2. Déterminer le but du discours
Le but du discours, de par sa nature même, devrait aller au-delà de la portée du discours. Par exemple, si vous faites de la publicité pour un produit, l'objectif ne doit pas être de présenter le produit, mais de le vendre.

3. Évaluation du public et du cadre
Pour commencer, il est nécessaire de présenter les principales caractéristiques du public: âge, niveau d'éducation, profession, objectif des personnes venant au discours, niveau d'intérêt pour le sujet, niveau de sensibilisation à ce sujet. Présentez ensuite vos auditeurs et préparez un discours pour eux.

4. Mise en place pour le succès
Visualisez votre succès à la fin de votre discours. Avant le début du discours, envoyez mentalement les mots au public : « Chers auditeurs, je vous aime et je vous suis reconnaissant de votre amour pour moi ! » Envoyez également un rayon de lumière et de chaleur. Prenez la pose d'une personne confiante : redressez vos épaules et abaissez-les légèrement, placez votre menton parallèle au sol, regardez autour de vous, dites-vous mentalement "je suis calme" et commencez à parler avec confiance.

5. Surmonter la peur
Un des moyens efficaces vaincre la peur et un complexe d'infériorité, c'est se forcer à parler devant un public. Les peurs réduisent considérablement leur intensité ou disparaissent complètement après avoir réalisé les causes de leur apparition. Commencez donc par comprendre ces raisons.
Tout le monde, y compris les orateurs expérimentés, a peur de parler en public. Manière naturelle se préparer à des défis inattendus de l'extérieur. La peur survient presque toujours immédiatement avant un discours et peut persister pendant les premières phrases au début d'un discours.
La peur de parler en public est temporaire et disparaît après la formation. Au fur et à mesure que le nombre de prises de parole augmente, vous constaterez que parler en public est en fait une joie.

6. manière de parler
En tant qu'orateur, le public vous évaluera selon quatre critères : par les actes, par l'apparence, par le contenu du discours, par la forme du discours. Par conséquent, vous devez réfléchir attentivement à la manière dont vous présentez vos résultats commerciaux les plus significatifs. Vous devez avoir une excellente maîtrise du matériel, sinon les techniques d'influence manipulatrice sur le public ne seront pas efficaces. Et enfin, un discours bien préparé doit être prononcé avec vivacité et sincérité.

7. Image de l'orateur
Le pouvoir de l'orateur sur le public dépend de l'impression qu'il fait et de son attrait. Créer une image positive joue un rôle important dans la réussite.

Une grande importance doit être accordée aux vêtements du locuteur, car ils véhiculent des informations multidimensionnelles sur son propriétaire: sur ses capacités financières, ses goûts esthétiques, son appartenance à un certain groupe social, sa profession, son attitude envers les personnes qui l'entourent. Les vêtements affectent considérablement le succès de l'orateur en raison de ce que l'on appelle "l'effet de halo".

Choisissez des vêtements dans lesquels, d'une part, vous serez "votre petit ami", et d'autre part, un peu mieux que le public. Par exemple, si vous vous adressez à des employés de banque, les vêtements doivent être classiques : haut blanc, bas noir ; si devant un public étudiant, les jeans sont possibles, mais ils doivent être marqués.

Lorsque vous apparaissez devant le public, vous vous retrouvez alors au centre de l'attention. Pendant les premières minutes, les gens vous considéreront attentivement, et seulement ensuite écouteront ce qui est dit. C'est un réflexe d'orientation courant : « Qui est-ce ? Qu'est-il? Lorsque vous choisissez une image pour une performance, répondez-vous à la question : " Qu'est-ce que je veux réaliser et comment mon apparence peut-elle m'aider ?". Si vous voulez plaire au public, rendez-vous attrayant. Si vous voulez être accepté par ces personnes, devenez "leur" - habillez-vous comme ils le souhaitent. Vous voulez surprendre, étonner, choquer - avoir l'air inhabituel. En agissant dans un certain rôle, adoptez l'apparence appropriée : une femme d'affaires, une vraie femme, une entrepreneure à succès, etc. Si vous voulez que votre apparence n'éclipse pas vos paroles, habillez-vous modestement, de manière professionnelle.

Parfois, vous devez faire une certaine impression sur le public. Par exemple, dans certaines entreprises, il est d'usage d'apparaître dans une queue de pie, ou dans des bijoux coûteux, ou avec un tatouage, sinon ils ne vous parleront tout simplement pas.
L'essentiel : que vous vous sentiez à l'aise dans ces vêtements ! Et ce n'est qu'après avoir décidé de l'apparence, qui ne vous distraira pas vous-même, que vous devriez vous concentrer sur ce que vous dites. L'apparence peut vous aider dans les premières minutes, seule une performance intéressante et divertissante maintiendra l'intérêt du public.

Phase de communication

En fait, il s'agit de prononcer un discours, de répondre aux questions de l'auditoire, d'animer une discussion. Le discours doit être construit selon une certaine structure, obéissant à la loi de composition : introduction, partie principale, conclusion. Répartition approximative du temps : introduction - 15 % ; la partie principale - 70%; conclusion - 15%.

Introduction.
La tâche principale de l'introduction est de vous présenter et de saluer le public, d'établir un contact avec lui, de rejoindre les auditeurs en utilisant des techniques de jonction et de mettre les auditeurs sur la vague appropriée.

Partie principale.
Dans la partie principale, énoncez l'essence du sujet proposé, identifiez le problème et suggérez des options pour le résoudre. Le discours doit refléter autant de matériel factuel et d'exemples nécessaires que possible.

Conclusion.
Le but principal de la conclusion est de «vendre la prochaine réunion», c'est-à-dire de susciter le désir du public de revenir une fois de plus sur le sujet en discussion, de susciter l'intérêt pour le sujet de discussion. En conclusion, il est logique de répéter l'idée clé et, en plus, de revenir aux moments de la partie principale qui ont suscité l'intérêt des auditeurs. Vous devez terminer votre discours avec la certitude que le contact avec le public se poursuivra.

Effets sur les performances

1. Salutation et au revoir.
La forme de salutation la plus couramment utilisée est : « Bonjour ! Je m'appelle Valentina Mikhailovna. Je suis à la tête du "Centre de Connaissances d'Elite"... "La présentation peut être réalisée sans intermédiaire ou avec l'aide de lui. Lors de la séparation, vous devez remercier le public rassemblé, envoyer un "faisceau de lumière et d'amour", sourire et exprimer le désir de se revoir.

2. Faites appel au public.
Il est important de créer un contexte de confiance pour le discours. Pour ce faire, vous pouvez utiliser de telles expressions: "Comme vous le savez", "Je suis sûr que cela ne vous laissera pas indifférent." De telles déclarations influencent inconsciemment la volonté et les intérêts des auditeurs.
L'orateur montre que le public est intéressant pour lui, et c'est le moyen le plus simple de parvenir à une compréhension mutuelle.

3. Compliments.
À la base, un compliment contient un mécanisme psychologique pour suggérer ce qui a été dit, par exemple, dans les phrases : « En voyant des yeux aussi intéressés, je ne veux pas me séparer de vous », « C'est agréable de communiquer avec des personnes intelligentes et intéressées. gens." Le style d'un compliment pour les auditeurs dépend de la situation, du contexte précédent du discours et des spécificités de la relation entre l'orateur et le public.

4. Phrases.
Il a été constaté que les phrases courtes sont plus faciles à entendre que les longues. Seule la moitié du public adulte est capable de comprendre une phrase contenant plus de treize mots. Et un tiers de toutes les personnes, écoutant le quatorzième mot et les mots suivants d'une phrase, oublient généralement son début.

5. Pause.
On sait que les mots sonnent plus convaincants après une pause. Avant une phrase importante contenant des informations clés, vous devez faire une pause afin que les auditeurs perçoivent et retiennent mieux le sens de ce qui a été dit.

6. influence non verbale.
Il a été établi qu'une personne ne fait plus inconsciemment confiance aux mots, mais à la façon dont ils sont dits. Le degré de confiance d'une personne dans les mots (communication verbale) n'est que de 20 %, tandis que le degré de confiance dans la communication non verbale (posture, gestes, positionnement de l'interlocuteur) est de 30 %. Ne vous cachez pas derrière le podium, n'ayez pas peur de vous déplacer sur la scène. Vous devez vous tenir droit et déplacer le centre de gravité de vos talons vers vos orteils.

7. signaux inconscients.
Surtout, nous faisons confiance à l'intonation, au rythme de la parole, aux pauses de l'orateur. Lorsque nous disons qu'une personne est sensible et intuitive, nous voulons dire qu'elle a la capacité de lire les signaux non verbaux d'une autre personne et de comparer ces signaux avec les signaux verbaux.
En d'autres termes, lorsque votre "sixième sens" vous dit que quelqu'un a menti, en réalité vous n'avez remarqué qu'un décalage entre le langage corporel et le contenu de ses paroles.

8. contact visuel.
Afin de garder le public intéressé par votre performance, vous devez créer un contact visuel avec le public. Cela ne signifie pas que vous devriez toujours essayer de regarder tout le monde et tout le monde. Vous pouvez créer cette impression en déplaçant lentement vos yeux d'une partie du public à une autre. Cela vous aidera à éviter l'embarras que de nombreuses personnes éprouvent du regard obstiné dirigé vers elles lors d'une conversation ou d'une prise de parole en public.

9. Démonstration de nombres et de graphiques.
Les données numériques ne doivent pas être lues, car cela a plus de chances de fatiguer les auditeurs que de susciter leur intérêt. Ils doivent être présentés sous forme de tableaux et de graphiques. Mieux encore, lorsque la quantité de matériel numérique dans une présentation orale est limitée, il est préférable de s'y référer.

10. Durée de l'exécution.
En règle générale, la durée d'un discours devant un public adulte est de 15 à 20 minutes. C'est combien de temps une personne peut écouter pensivement la présentation des pensées de quelqu'un sans interruption. Puis il commence à être distrait - c'est la norme biologique. Si le sujet du rapport ne l'intéresse pas, la personne perd encore plus tôt le fil des pensées de l'orateur.
EXEMPLES expliquant le matériel présenté, et questions au public - FEEDBACK aide à maintenir l'intérêt des auditeurs. Habituellement, lorsqu'il parle, le narrateur présente d'abord le matériel principal, puis on lui pose des questions. Par conséquent, ne faites pas le discours long.

11. Comment dire.
Lors de la lecture d'informations, la connexion entre l'orateur et l'auditeur disparaît généralement au bout de cinq minutes. Par conséquent, efforcez-vous de dire le matériel! Certains passages ou citations difficiles peuvent être lus, mais il ne devrait pas y en avoir beaucoup, car de telles choses sont difficiles à percevoir à l'oreille. C'est bien si la performance ressemble à une histoire.

Parlez simplement et clairement, en phrases courtes, comme si vous parliez. Parlez assez fort pour que tout le monde entende. Vous pouvez redemander si vous entendez bien, si les chiffres ou tableaux affichés sont visibles par tous. Donnez des exemples pour expliquer vos pensées. Regardez les gens, souriez, n'ayez pas peur de faire des blagues ou des jeux de mots. Ne vous inquiétez pas si vous perdez soudainement le fil du raisonnement ou si vous oubliez quelque chose. Ce sont des pauses normales dans le discours d'une personne - vous ne lisez pas un morceau de papier. Arrêtez-vous, taisez-vous, rassemblez vos pensées. Laissez le public comprendre vos mots précédents pour le moment - après tout, il ne connaît pas les informations sur ce sujet aussi bien que vous. "Ayant attrapé la pensée", continuez calmement - c'est à quoi ressemble une histoire orale ordinaire. Rappelez-vous : les auditeurs sont amicaux avec vous, pas hostiles !

CONSEILS: S'il est difficile de regarder les gens dans le hall, procédez comme suit. Choisissez parmi les auditeurs une personne que vous aimez et parlez-en, comme à lui seul. Imaginez-vous tous les deux le soir autour d'une tasse de thé, une conversation intéressante sur des choses qui vous sont proches à tous les deux. Ensuite, vous pouvez trouver quelques autres personnes de ce type dans le hall et leur présenter les informations comme à vos amis. Cette attitude peut progressivement s'étendre à tous les auditeurs du public. Les gens le sentiront certainement et vous écouteront avec intérêt.

12. Comment répondre aux questions.
Si votre performance a résonné dans l'âme et l'esprit du public, alors on vous posera certainement des questions. C'est une manifestation d'intérêt pour vous et votre performance, un désir d'en savoir plus. Les questions indiquent le plus souvent que la présentation a été réussie, qu'elle était intéressante et compréhensible. Ne les prenez pas comme une volonté de vous mettre dans une position stupide ou d'exposer votre ignorance du sujet.

Si la question n'est pas claire pour vous, demandez à la répéter, expliquez, redemandez : « Vous ai-je bien compris que… ? ». Parfois, une question touche à un domaine que vous n'avez pas encore étudié, ou vous ne connaissez tout simplement pas la réponse. Dites-vous intérieurement : "Je ne suis pas un magicien - j'apprends juste." Et répondez au questionneur: "Ce sera le sujet de mon étude ultérieure", "Je n'ai pas vu de réponse à cette question dans la littérature", "Votre question m'a intéressé - je vais essayer d'y trouver une réponse." Parfois, les questions suscitent une réflexion inattendue, présentent le sujet sous un nouveau jour, suggèrent des idées intéressantes. Les questions sont une chance d'apprendre de nouvelles choses. Remerciez la personne pour une question intéressante : "Grâce à votre question, j'ai eu une idée...".

13. Comment partir en beauté.
Faites une pause, souriez et dites : « Merci pour votre attention. Ce fut un plaisir pour moi de communiquer avec vous. Bien sûr, vous aurez de nouvelles questions, et je me ferai un plaisir d'y répondre (laissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail) !”.

14. Entraînement.
Le plus susceptible de gagner une compétition de course à pied est celui qui consacre le plus de temps à l'entraînement. Tout comme une personne qui ne manque pas l'occasion de parler devant un public, il maîtrisera certainement la technologie de la prise de parole en public. En même temps, vous devez être conscient des sensations que vous ressentez avant, pendant et après la performance. Et pour toutes les personnes, elles sont à peu près les mêmes :

5 minutes avant la représentation - une excitation assez forte;
- pendant la représentation - l'excitation est sensiblement réduite;
- après les 5 premières minutes de la performance - il y a de la confiance ;
- directement pendant la représentation - l'activité se manifeste;
- après la représentation - un sentiment de soulagement.

La préparation de la représentation doit nécessairement se terminer par une répétition de la représentation. Pour la formation, utilisez la méthode suivante :
Pour la première fois, prononcez le texte du discours très lentement, d'une voix chantante.
Dites la deuxième fois très rapidement - virelangue.
La troisième fois - au rythme habituel.
Remerciez-vous pour la préparation théorique et passez à la partie pratique - maîtriser la technologie de la prise de parole en public.

• Soyez positif dans votre relation avec le public. Les gens sont au moins 50 % plus gentils et plus amicaux qu'on ne le pense. Envoyez mentalement de l'amour au public: "Mes chéris, je vous aime."
• Référez-vous au public à la deuxième personne, par exemple : "Je vous suis reconnaissant...", au lieu de : "Je suis reconnaissant envers ce public...".
• Considérez une caractéristique importante de la psyché humaine - il est préférable de se souvenir de la dernière information exprimée, alors laissez quelque chose d'important à la fin du discours. Par exemple : "Je comprends votre intérêt pour ce sujet, vous avez de nombreuses questions et vous pouvez les poser en appelant...".
• Encouragez les gens à vous poser des questions : "Je pense que vous avez une question intéressante."
• Sentez-vous que vous êtes en charge pendant que vous jouez le rôle de présentateur et comportez-vous en conséquence. La position de l'orateur est la position de l'homme qui donne, l'auditoire est la position de la femme qui prend.
• Ne clarifiez pas les choses. Rappelez-vous que les gens sont au moins 25 % plus intelligents que vous ne le pensez.
• Remerciez-vous pour votre préparation minutieuse et préparez-vous à profiter de votre présentation.

Variante 5

1. Développement de la mémoire comme condition pour réussir à parler en public 3

2. Différences interculturelles dans la communication non verbale 7

3. Le concept de leader "efficace" 13

4. Situation : Vous négociez avec votre manager pour une augmentation les salaires 15

Références 16

1. Développement de la mémoire comme condition pour réussir à parler en public

On sait que chacune de nos expériences, impressions ou mouvements constitue une certaine trace, qui peut se conserver assez longtemps et, dans des conditions appropriées, se manifester à nouveau et devenir un objet de conscience.

Ainsi, la mémoire est un processus mental complexe, composé de plusieurs processus privés associés les uns aux autres. La mémoire est nécessaire pour une personne. Cela lui permet d'accumuler, d'économiser et d'utiliser par la suite une expérience de vie personnelle. La mémoire humaine n'est pas qu'une simple fonction. Cela implique de nombreux divers processus. Il y en a trois absolument divers types mémoire : 1) en tant qu'« empreinte directe » d'informations sensorielles ; 2) mémoire à court terme ; 3) mémoire à long terme.

Impression directe des informations sensorielles. Ce système contient une image assez précise et complète du monde, perçue par les sens. La durée de sauvegarde de l'image est très courte - 0,1-0,5 s. Fermez les yeux, puis ouvrez-les un instant et refermez-les. Regardez comment l'image nette et claire que vous voyez dure un moment, puis disparaît lentement.

La mémoire à court terme retient un type de matériel différent. Dans ce cas, l'information retenue n'est pas un affichage complet des événements qui se sont produits au niveau sensoriel, mais une interprétation directe de ces événements. Par exemple, si une phrase a été prononcée devant vous, vous vous souviendrez moins des sons qui la composent que des mots. Habituellement, seuls 5 à 6 mots sont mémorisés. En faisant un effort conscient, en répétant le matériel encore et encore, vous pouvez le garder dans la mémoire à court terme pendant une période indéfinie. pendant longtemps. Les empreintes de mémoire sensorielle directe ne peuvent pas être répétées, elles ne durent que quelques dixièmes de seconde et il n'y a aucun moyen de les prolonger.

Memoire à long terme. Il y a une différence claire et convaincante entre le souvenir d'un événement qui vient de se produire et les événements d'un passé lointain. La mémoire à long terme est le plus important et le plus complexe des systèmes de mémoire. La capacité des premiers systèmes de mémoire nommés est très limitée: la première se compose de quelques dixièmes de seconde, la seconde de plusieurs unités de stockage. La capacité de la mémoire à long terme est pratiquement illimitée. Tout ce qui est retenu pendant plus de quelques minutes doit être dans le système de mémoire à long terme. La principale source de difficultés associées à la mémoire à long terme est le problème de la recherche d'informations.

Trois processus se distinguent en mémoire : la mémorisation (entrée d'informations en mémoire), le stockage (rétention) et la reproduction. Ces processus sont interdépendants. L'organisation de la mémorisation affecte la rétention. La qualité de la sauvegarde détermine la lecture.

Le processus de mémorisation peut se dérouler comme une empreinte instantanée - empreinte. L'état d'empreinte chez une personne se produit à un moment de grande tension émotionnelle. Son lien avec les périodes de développement sensible des fonctions mentales est probable. Avec la répétition répétée du même stimulus, il est imprimé sans une attitude consciente à son égard. L'intention de garder le matériel en mémoire caractérise la mémorisation arbitraire.

La répétition organisée d'un matériau afin de le mémoriser s'appelle la mémorisation. Une augmentation significative de la capacité à mémoriser les chutes à l'âge de 8 à 10 ans et surtout augmente de 11 à 13 ans. A partir de 13 ans, il y a une diminution relative du rythme de développement de la mémoire. La nouvelle croissance commence à 16 ans. À l'âge de 20-25 ans, la mémoire d'une personne engagée dans un travail mental atteint le plus haut niveau.

Selon le mécanisme, on distingue la mémorisation logique et mécanique. Selon le résultat - littéral et sémantique.

En soi, l'accent mis sur la mémorisation ne donne pas l'effet escompté. Son absence peut être compensée par des formes élevées d'activité intellectuelle, même si cette activité en elle-même ne visait pas la mémorisation. Et seule la combinaison de ces deux composants crée une base solide pour la mémorisation la plus réussie, rend la mémorisation productive.

Ce dont on se souvient le mieux, c'est ce qui se présente comme un obstacle, une difficulté dans l'activité. La mémorisation du matériel donné sous forme finie est effectuée avec moins de succès que la mémorisation du matériel trouvé indépendamment au cours d'une activité vigoureuse. Ce dont on se souvient, même involontairement, mais au cours d'une activité intellectuelle active, est retenu en mémoire plus fermement que ce dont on se souvient arbitrairement.

Le résultat de la mémorisation est plus élevé lorsqu'on s'appuie sur du matériel visuel et figuratif. Cependant, la productivité de la mémorisation en s'appuyant sur des mots augmente avec l'âge par rapport à celle en s'appuyant sur des images. Par conséquent, la différence dans l'utilisation de ces soutiens et d'autres diminue avec l'âge. Avec l'invention indépendante, les supports verbaux deviennent un moyen de mémorisation plus efficace que les images toutes faites.

Au sens large, le support de la remémoration peut être tout ce à quoi nous associons ce dont nous nous souvenons ou ce qui lui-même « surgit » en nous comme lié à lui. Le support sémantique est un certain point, c'est-à-dire quelque chose de court, concis, servant de support à un contenu plus large qui le remplace par lui-même. La forme la plus détaillée des points forts sémantiques sont les résumés, comme une brève expression de l'idée principale de chaque section. Le plus souvent, les titres de section servent de point de référence.

Le matériel est mieux mémorisé et moins oublié dans les cas où les points forts ont été mis en évidence dans le processus de mémorisation. Pouvoir