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Comment réussir un entretien avec un manager. Plan d'entretien étape par étape

Bonjour, chers lecteurs du magazine économique RichPro.ru ! Dans l'article d'aujourd'hui, nous examinerons les questions sur la façon de se comporter dans une interview, à savoir comment réussir un entretien d'embauche.

En rédigeant un curriculum vitae compétent et en l'envoyant à diverses organisations, une invitation à une entrevue sera le succès de votre entreprise. Il semblerait qu'il puisse être difficile lors d'une rencontre avec un interlocuteur, d'expliquer sa position et d'obtenir le poste tant convoité.

En effet, parfois le désir de se montrer leader, un comportement incorrect et même des doutes en répondant à une question peuvent faire mauvaise impression sur vous et conduire à un résultat négatif.

Il y a beaucoup de règles différentes qui aident à construire le bon dialogue, à convaincre un employeur potentiel de votre candidature et, en les suivant, vous pouvez gagner en confiance en oubliant les peurs. Nous avons déjà écrit sur la confiance et l'estime de soi dans l'article - ""

Bien sûr, recherche d'emploi– le processus est toujours difficile et fastidieux, c'est pourquoi il est important de mettre tous les efforts restants pour que votre invitation à un entretien devienne l'étape finale.

Ainsi, à partir de l'article, vous apprendrez:

Comment réussir un entretien d'embauche - 5 étapes;
Comment se comporter lors d'un entretien si vous n'avez aucune expérience professionnelle - 7 trucs et astuces 5 règles de base;
Foire aux questions et réponses lors d'un entretien d'embauche ;
Comment vendre un stylo dans une interview ?

Comment se comporter lors d'un entretien pour être embauché - lisez les règles et recommandations plus loin dans l'article

À la base, il s'agit d'une rencontre régulière entre vous et un futur employeur, et peut-être même son représentant, vous permettant de discuter plus en détail des détails de votre future coopération.

Au cours de la conversation, chacun prend pour lui-même la décision finale sur la question de savoir si combien verso est adapté. C'est-à-dire, tu vous déterminez vous-même si toutes les conditions proposées vous conviendront vraiment, et superviseur l'organisation se prononce sur l'aptitude professionnelle de l'employé.

Aujourd'hui, il existe de nombreux espèces, les types et même divisions entretiens que les employés de l'entreprise peuvent utiliser dans le processus de sélection d'un candidat. Cela vaut au moins un peu de compréhension pour être prêt à toute situation.

Selon son type, un entretien peut être de 4 types.

Type d'entretien n° 1- Appel téléphonique

Il s'agit de la première étape, qui peut nécessiter une rencontre avec le supérieur potentiel immédiat.

Par une méthode similaire ils sont utilisés lorsque le CV laisse de l'intérêt et que les informations qui y sont décrites nécessitent une confirmation.

L'appel peut arriver à tout moment, donc peu importe la situation, il est important de se comporter correctement. Même si vous attendez depuis très longtemps une décision des employés de l'entreprise et que vous vous êtes finalement contacté, vous ne devez pas répondre au téléphone avec des intonations joyeuses prononcées.

La question la plus banale Êtes-vous à l'aise pour parler maintenant ? peut dire beaucoup à un travailleur RH expérimenté. Décidez vous-même si vous avez vraiment assez de temps pour répondre calmement à toutes les questions.

Si c'est le cas, dites avec confiance : Oui, je t'écoute» Sinon, faites-leur savoir que vous êtes un peu occupé et vous pouvez vous rappeler via 2-3 minutes, en précisant le numéro de téléphone et le nom de l'employé.

Pendant cette période, essayez de vous calmer, déterminez quelle entreprise vous a contacté et trouvez un projet de CV envoyé. Passez en revue toutes les informations qui y sont décrites, concentrez-vous sur les plus détails importants, puis, après vous être préparé pour la conversation, composer le numéro indiqué.

Type d'entretien n° 2- Rencontre personnelle

Plus commun type d'entretien. Il implique un contact direct et vise à tester vos caractéristiques professionnelles. Nous examinerons un peu plus tard comment se déroule une telle communication, quel comportement choisir et ce qui est important pour chacune des parties à la réunion.

Type d'entretien n° 3- Communication avec un groupe de candidats

Chaque poste vacant comprend rechercher le meilleur employé. Mais, il arrive parfois qu'il puisse y avoir plusieurs candidats à la fois et que le responsable de l'organisation organise une réunion de groupe afin de comprendre lequel des candidats arrivés répond le mieux aux paramètres spécifiés.

Lors d'une telle réunion, il est important de pouvoir montrer vos compétences professionnelles, d'essayer de répondre le plus précisément possible aux questions posées et d'avoir le degré de résistance au stress nécessaire.

Communication collective- c'est toujours une rivalité entre eux, dont le prix est votre capacité à obtenir le poste vacant proposé. Mais, ne recourez pas à dur comportement et insulte, et plus encore pour révéler la supériorité sur les interlocuteurs. Rappelez-vous que chacune de vos mauvaises actions et même un mot prononcé peuvent devenir raison d'un nouveau rejet..

Type d'entretien n° 4- Commission

Parfois, afin de simplifier le processus de sélection des candidats, une entrevue est prévue pour une journée, au cours de laquelle les principaux employés de divers domaines qui sont capables de faire choix final .

Vous êtes invité à une réunion où diverses questions sont posées, et elles peuvent se croiser et venir de tout un groupe de personnes. En conséquence, une décision est prise qui vous sera connue presque immédiatement.

Cette méthode vous permet de couvrir immédiatement de nombreux domaines de l'entreprise et de comprendre comment le candidat correspond réellement au poste proposé.

Dans tous les cas, en vous rendant à une telle réunion, vous devez comprendre que la tâche de l'employé qui communique avec vous est c'est une sélection . En fait, vous serez considéré pour la mesure dans laquelle vous correspondez au portrait d'un employé idéal. Sur la façon dont vous êtes en mesure de remplir toutes les exigences du projet proposé Description de l'emploi, s'adapter à l'équipe, montrer leurs compétences dépend de la décision.

En fonction de cela, l'entretien peut être divisé en plusieurs types:

entretien de stress . Elle est exercée principalement lorsque le travail lui-même implique la survenance de telles situations. Cela pourrait être un travail opérateur, téléphoniste, logistique des transports , responsable de surface de vente, organisation des achats etc. en substance, au cours de la conversation, un moment sera créé qui déterminera les traits réels de votre personnage. par le plus méthodes simples considéré: élever la voix, répéter la même question à intervalles réguliers, interrompre constamment votre narration, sourires inadéquats ou discuter d'informations qui ne sont pas liées au sujet principal. Il peut aussi y avoir 2 manières de se comporter. Soit vous tenterez de répondre à chaque question sans élever la voix, soit vous interromprez le discours pour expliquer calmement que ce point a déjà été abordé. Il est important de comprendre que, causant votre état stressant un employé de l'organisation observera et prendra soin. Dès lors, une conversation monotone soulèvera des doutes, et c'est déjà le signe d'une réflexion sur votre candidature.
cinémalogie . Une méthode similaire est très souvent utilisée dans les organisations avec un système de sélection en plusieurs étapes. Il vous permet de pleinement considérer vos qualités professionnelles. Lors de la rencontre, il vous sera proposé voir l'extrait vidéo, où un inachevé situation ou action, et très probablement même juste un épisode abstrait. Ta tâche dire ce qui a été vu, tirer des conclusions et suggérer des moyens de résoudre la situation. Bien sûr, une petite entreprise avec un personnel limité ne recourra pas à de telles mesures d'étude des candidats. Mais, entreprises du réseau travaillant sur le marché mondial et même dans des conditions de coopération régionale sont tout à fait capables d'organiser ce type d'entretien. Les employés de premier plan qui résolvent un certain nombre de tâches chaque jour devraient facilement naviguer dans la situation et trouver les solutions les plus optimales.
Essai . Ceci est un aperçu de votre candidature. La tâche principale est de répondre correctement aux questions posées, non seulement de nature professionnelle, mais aussi de nature psychologique. Il existe une échelle d'évaluation spéciale et des questions sensibles spéciales sont incluses dans la liste afin d'évaluer votre réaction à celles-ci.
La méthode d'immersion . On le trouve, pour la plupart, dans les grandes organisations en développement dynamique. Poste vacant pour position de leader, très probablement, impliquera une telle application. Tout essence est la suivante: on vous présente une situation dont dépend la situation future de l'organisation, et ici il est important non seulement de trouver une issue, mais également d'expliquer les raisons pour lesquelles vous proposez de le faire.

Bien sûr, les positions les plus simples d'un interprète ordinaire n'impliquent pas beaucoup de difficulté à vérifier les données professionnelles lors du choix d'un futur employé. Par conséquent, très probablement, la réunion impliquera un contact régulier avec l'étude de votre CV, ou plutôt la confirmation de ses données. et quelles qualités et compétences professionnelles indiquer nous avons déjà écrites dans le dernier article.

Mais si l'entreprise a un niveau de classe mondiale et que chaque département compte plusieurs dizaines, voire des centaines de personnes qui lui sont subordonnées, alors prouver leur individualité et leurs capacités vous devrez rencontrer plusieurs fois, étape par étape, plusieurs spécialistes.

Lors de l'examen de votre CV, tout d'abord, l'employé du service du personnel prêtera attention à caractéristiques générales. Il essaiera de reconnaître votre compétences analytiques, traits de caractère, base de motivation et même philosophie de vie.

Pas mal un facteur important la compatibilité avec l'organisation elle-même est également prise en compte. Elle est enregistrée deux directions . Ce n'est un secret pour personne que toute entreprise a sa propre culture, bien ancrée traditions et ordre de conduite.

Il peut également arriver que vos valeurs personnelles et votre style ne correspondent pas à ce que propose un employeur potentiel. C'est pourquoi, pour se rendre à une telle réunion, il est important de se poser les bonnes questions afin de comprendre la compatibilité future.

2. Modalités de sélection des candidats à un entretien

Des employés service RH, notamment agences travaillant dans ce sens depuis assez longtemps, ont beaucoup de façons et méthodes, grâce à laquelle vous pouvez évaluer une personne sous différents angles.

Questionnaire. Vous êtes invité à remplir un document spécialement créé dans lequel figurent un certain nombre de questions concernant votre état psychologique et vos compétences professionnelles. Ensuite, en sélectionnant les meilleurs candidats, une réunion est prévue avec le représentant principal du département, où l'offre d'emploi est ouverte.
Biographie. Dans une communication préliminaire, il vous est demandé de dire où vous avez travaillé auparavant, de quels établissements d'enseignement vous avez obtenu votre diplôme, si vous avez effectué un stage ou une pratique, et même à quelle distance vous habitez du lieu d'emploi possible pour le moment. Avec de telles questions, l'interlocuteur essaie de comprendre si vous avez de l'expérience, si vous êtes prêt à surmonter les distances et à quelle fréquence vous pouvez compter sur vous au moment du travail à temps partiel nécessaire. Parfois même la question du motif de votre licenciement peut former une opinion commune.
Critère. Certains postes à pourvoir nécessitent la présence obligatoire de certaines qualités. Par conséquent, un spécialiste compétent peut déterminer à l'avance les éléments importants pour que le futur candidat y réponde. Le processus de sélection dans ce cas est très simple. D'abord, ils regardent votre CV, puis dans une conversation, ils déterminent si vous correspondez aux critères.
Étudier la situation. Cette technique a déjà été discutée plus tôt, mais son essence est de reconnaître clairement, rapidement et correctement la situation, de comprendre son essence et de trouver le droit chemin solutions.

Un entretien d'embauche peut inclure une caractéristique importante. Remplir le formulaire, en train d'être testé ou même juste parler à un interlocuteur, vous serez invité à laisser les contacts d'une personne pouvant donner Description détaillée. Et peu importe qu'il s'agisse d'un ancien employé ou d'un manager avec qui vous avez dit au revoir il n'y a pas si longtemps, l'essentiel est que les informations exprimées lors de l'entretien ne diffèrent même pas sur de petites choses.

5 règles de comportement lors d'un entretien d'embauche + questions et réponses d'entretien

3. Comment réussir un entretien d'embauche - 5 étapes importantes

Toute réunion qui vous est assignée par un employé du service du personnel peut être programmée pour le résultat, il suffit de se préparer correctement et, en anticipant la question, d'y répondre avec des phrases volumineuses qui inspirent confiance à l'interlocuteur.

Généralement, l'entretien comporte 5 étapes principales, dont chacun a sa propre signification. Essayez de les étudier, et cela vous aidera à comprendre comment agir au mieux en ce moment.

Étape numéro 1. Prendre contact

Ici, la connexion est établie et les frontières sont marquées. C'est au cours de cette période que la configuration de votre interlocuteur devient claire. Il est tout à fait possible que la procédure de sélection des candidats ait commencé il y a assez longtemps et se soit accumulée pendant ce temps fatigue, nervosité, stresser, Quel négatif peut affecter le résultat de votre réunion.

Essayez d'établir le contact en montrant votre bonne volonté. Parler de sujets neutres aide souvent. Alors, il se peut qu'on vous demande A-t-il été difficile de nous trouver ?" ou " Vous y êtes arrivé rapidement ?". Réfléchissez à votre réponse.

Vous pouvez commencer la conversation vous-même avec la phrase " Bonjour, le bureau de votre entreprise est si bien situé que nous avons réussi à nous y rendre rapidement". Une telle distraction aidera à soulager la nervosité et fournira une bonne plate-forme pour une conversation ultérieure.

Étape numéro 2. Histoire de l'organisation

Très probablement, la personne RH commencera par apprendre à vous connaître et à vous donner des informations sur son entreprise. En gros, cela 2-3 offres sur ce qu'ils font, le poste vacant et une description de l'éventail des tâches exécutées dans ce poste.

Même si vous vous êtes bien préparé à l'avance et connaissez toute l'histoire de l'entreprise dans les moindres détails, écoutez attentivement, ce qui vous donne la possibilité d'établir une communication plus étroite.

Étape numéro 3. Interview

C'est en effet à cette étape que vous aborderez les problématiques de l'activité professionnelle, du niveau de rémunération aux fonctions proposées.

En même temps, faites attention Attention particulière en plusieurs aspects :

Les questions qui vous seront posées seront très probablement prononcées à un rythme accéléré. Il n'y a rien à craindre, car il est important de gagner du temps et de comprendre la conformité du candidat en fonction des réponses.
Tous les sujets abordés alternent constamment, en ouvrant de nouveaux, puis revenant aux anciens. Cette méthode permet simplement au praticien de réduire la probabilité de recevoir des réponses socialement désirables.
Chaque phrase écrite dans le CV et exprimée par vous peut être vérifiée plusieurs fois de différentes manières. Ne soyez pas surpris par cela, et encore plus ne soyez pas nerveux.
Tous les enregistrements effectués par l'intervieweur pendant la communication vous seront cachés. C'est une pratique normale, il n'y a donc pas lieu de s'inquiéter. Très probablement, il y aura de courtes notes de conformité avec les critères présentés.
Préparez-vous à l'occasion d'improviser. Bien sûr, lors de la préparation d'un entretien, le service RH fait des plans, rédige des tests et a un scénario bien défini, mais parfois, selon la situation et en fonction des missions reçues, il devient nécessaire d'oublier les normes.

Étape numéro 4. Retour d'information

Ici, vous devez poser vos questions. C'est mieux s'il y a pas plus de 5. Par conséquent, dès le début, réfléchissez à une liste approximative, basée sur les points qui sont les plus importants pour vous.

Vous pouvez affiner le contenu activité de travail, désigner le niveau de responsabilité future, parler de forfait social.

Étape numéro 5. Fin de la réunion

Une telle initiative, pour la plupart, se manifeste par la partie qui vous a invité pour une entrevue.

Les négociations peuvent aboutir à 3 diverses possibilités:

refus;
invitation à une étape supplémentaire ;
recrutement pour un emploi.

Dans tous les cas, essayez de discuter de l'algorithme pour une interaction ultérieure. Il vous sera très probablement demandé d'attendre une réponse, en précisant le délai approximatif.

4. Avant votre entretien - 7 conseils pratiques

Se préparer à une entrevue - Planification des questions et réponses

Avant d'aller à une réunion il est important de bien s'y préparer. Vous devez non seulement faire bonne impression, mais aussi faire croire à l'employeur potentiel en votre unicité.

Mérite d'être compris qu'un seul désir ne suffit tout simplement pas, et le temps passé ne sera pas perdu si tout est fait correctement. Portez une attention particulière aux détails, ce sont eux qui vous permettent de créer image parfaite candidat.

Rédigez un plan que vous respecterez au moment de la collecte et rayez l'action terminée.

Préparez-les à l'avance et mettez-les dans votre sac. Vérifiez si vous n'avez rien oublié. Il s'agit généralement d'une liste standard, comprenant :

Le passeport;
Diplôme d'enseignement;
Carnet d'emploi (si vous en avez un);
Copie du curriculum vitae ;
Certificats et autres documents confirmant l'achèvement des cours.

Essayez de ne prendre avec vous que ce qui est directement lié à votre poste vacant, afin de ne pas vous déranger plus tard dans la recherche, en perdant votre temps et celui d'un employé de l'entreprise.

Essayez de rassembler toutes les informations disponibles sur l'organisation dans laquelle vous tenterez de trouver un emploi demain. Posez une série de questions et répondez-y vous-même. " Quelle est la période d'activité de l'entreprise et l'activité principale ?», « Quelle est la production actuelle, sa gamme ?», « Y a-t-il des points négatifs dans la réputation et à quoi sont-ils liés ?»

A notre époque de développement des technologies, il est très facile de trouver les informations nécessaires sur Internet, auprès de connaissances et même auprès de la secrétaire vous invitant à une réunion. En définissant une telle aspects principaux , il vous sera plus facile de vous concentrer sur d'autres points. Au départ, vous formerez déjà dans votre tête une image de l'activité à venir, ce qui vous permettra de ressentir et de choisir plus facilement un plan d'action au moment de la réunion.

De nombreuses entreprises imposent désormais un code vestimentaire à leurs employés. Et cela signifie que la forme des vêtements doivent être du même type et le plus souvent stricts. De toute façon, convocation pour un entretien- c'est le moment où il faut impressionner.

Par conséquent, en choisissant votre image, arrêtez-la sur un costume. Il va falloir oublier style sportif, jeans, chemisiers et Tee-shirts, pas en mesure de couvrir complètement l'estomac, et plus encore d'enlever les sujets et minijupes.

Vérifiez votre état clous, Cheveu, les sourcils. Rangez vos chaussures, votre sac à main, déterminez le parfum avec lequel vous allez vous rendre à l'entretien. Que la direction vestimentaire soit conservatrice, cela crée un sentiment de confiance envers un employeur potentiel, mais un petit accent sous la forme d'une belle broche qui va bien avec l'image inventée ne sera pas déplacé.

Essayez une tenue et faites attention à vous dans le reflet du miroir. Votre costume est-il trop serré ? Un zèle excessif dans cette direction peut conduire au fait que vous devenez comme un homme dans une affaire, et cela n'augmentera pas vos chances.

N'oubliez pas 3 exigences de base auxquelles vos vêtements doivent répondre :

créer une bonne première impression qui sera positive plus tard ;
vous donner personnellement un sentiment de confort, ce qui vous permet de gagner en confiance en vous;
être soumis à style d'affaires, car l'entretien est par nature un événement important au cours duquel un accord est conclu.

Donner la préférence grise, blanche tons et bleu foncé nuances. N'incluez pas de casque dans le kit, même s'il crée un tout avec l'image.

Il est préférable pour les femmes de choisir une jupe jusqu'aux genoux plutôt qu'un pantalon strict. essayer réduire la quantité de couleur vive au minimum et jetez les vieux vêtements démodés, surtout s'ils sont déjà très usés.

Bien sûr, chaque employeur vous dira que apparence au travail- pas l'essentiel, mais selon les statistiques, si vous décomposez les raisons du refus sur une échelle, alors un léger manque de connaissances est à la 29e place, mais " misérable L'image d'une personne prend avec confiance la première position. C'est pourquoi nous y porterons une attention particulière.

Vérifiez vous-même les éléments suivants :

a) les mains. Vous devriez avoir une manucure soignée sans tons flashy, saleté sous les ongles et cuticules saillantes. Les soins nécessitent non seulement des ongles, mais aussi les mains elles-mêmes. Lubrifiez-les avec une crème hydratante légèrement parfumée avant de sortir.

b) coiffure. Réfléchissez-y attentivement afin qu'il ne s'effondre pas en une demi-heure, définissant votre réunion comme négligée. Annulez les queues de cheval, les boucles saillantes et décoiffées. Si possible, consultez votre coiffeur pour créer un look fini avec le style le plus approprié.

c) accessoires. Ne vous surchargez pas avec diverses bagues, boucles d'oreilles, bracelets, ceintures, essayant de prouver à tout le monde que vous en êtes digne. Cette astuce ne fonctionne pas ici. Tout doit être modéré, surtout lors d'un événement officiel.

d) maquillage. Regardez à travers les tons des vêtements et trouvez leur combinaison générale avec des cosmétiques sur le visage. Oubliez les couleurs vives visibles de loin. Votre tâche est de laisser une impression agréable d'un homme d'affaires sérieux.

d) arôme. Avant de sortir, mettez le parfum qui complétera le plus clairement votre look. Faites-le simplement avec précaution et en petites quantités. Sinon, vous risquez de créer une odeur âcre, ce qui provoquera une gêne lors de la communication ultérieure.

Conseil numéro 4. Construire un itinéraire

Réfléchissez au schéma de votre mouvement et déterminez le temps en tenant compte de la marge. Vous devez arriver au bureau 15 minutes d'avance sur l'horaire. En même temps, pendant la route, embouteillages, en attente de transport et distance qu'il faut marcher.

Votre tâche consiste à déterminer l'heure de sortie afin que vous puissiez atteindre votre destination à un rythme calme et mesuré, sans vous exposer à des situations stressantes et à des conflits inutiles.

Consultez le plan de la ville sur Internet, si possible, vérifiez l'itinéraire avec le secrétaire de l'entreprise et notez également l'adresse exacte.

Conseil numéro 5. Parler de soi dans une interview

Cela semble être un détail mineur, mais il a en fait un très place importante lors de l'évaluation ultérieure de votre candidature. Très souvent, un collaborateur RH pose la même question » Parle-nous un peu de toi?» afin de comprendre comment vous êtes capable de vous offrir, de trouver des contacts et de présenter correctement les informations. Une telle tâche à première vue est considérée comme simple, mais essayez de la faire même maintenant, sans préparation. C'est là que surgissent les difficultés potentielles.

Tout d'abord, vous devez orienter votre récit vers le poste que vous souhaitez, en faisant attention à votre pertinence et à votre professionnalisme.

Deuxièmement, sélectionnez les informations correctes au cas où l'interlocuteur s'intéresserait aux faits de sa vie personnelle. réfléchissez à votre loisir, enthousiasme,composante psychologique du caractère. Cette question est souvent posée afin de se forger une opinion sur votre personnalité.

Et, troisièmement, faites défiler votre succès et les échecs qui s'est passé au cours du travail. Cette question est considérée comme une favorite lors de l'entretien, elle ne devrait donc pas vous prendre par surprise.

Essayez non seulement d'exprimer la réponse, mais aussi de donner des exemples, des moyens de sortir de la situation que vous avez trouvée. L'histoire entière ne devrait pas prendre plus de 3 minutes. Parlez clairement de l'histoire composée, en l'entraînant plusieurs fois devant le miroir, sinon votre incertitude pourrait affecter négativement le résultat final.

Au fait, si vous venez d'obtenir votre diplôme établissement d'enseignement, et il n'y a toujours pas d'expérience en tant que telle, à l'exception d'un stage, dans cette histoire, vous pouvez inclure vos idées sur ce que vous aimeriez réaliser dans le domaine proposé.

Réfléchissez à votre rendez-vous à l'avance et clarifiez les informations qui pourraient vous intéresser au cours de la conversation. En créant une question hurlante, vous clarifiez la situation, mais n'en faites pas trop.

Conseil numéro 7. Humeur positive

A la fin de votre préparation, rappelez-vous que important de créer la bonne attitude . Etat d'esprit joyeux et émotions agréables conduire à un résultat positif plus rapidement que la nervosité.

Bien sûr, notre corps n'a pas d'interrupteur à bascule spécial qui peut basculer au bon moment, mais certaines recommandations doivent non seulement être prises en compte, mais également observées.

Couchez-vous tôt pour avoir une bonne nuit de sommeil et réglez votre réveil sur une mélodie légère.
Commencez la journée en parlant des sujets qui vous donnent le plus confiance. Pensez à la façon dont votre vie future changera après l'emploi. Peut-être avez-vous maintenant besoin de passer moins de temps sur la route, ou il y aura des revenus supplémentaires, une augmentation de salaire, une nouvelle équipe.
Trouvez la motivation pour rendre plus intéressant l'obtention de résultats. Par exemple, promettez-vous d'acheter une nouvelle robe ou d'échanger des meubles, organisez un voyage à la montagne, allez au restaurant avec le premier salaire. Visualisez le désir en l'écrivant sur une feuille de papier.
Convainquez-vous que toutes les difficultés sont temporaires et que la journée qui a commencé aujourd'hui est tout simplement magnifique et qu'elle vous apportera ce que vous voulez.

Il y a quelques autres conseils que les psychologues et les experts donnent avant d'assister à une entrevue.

Tout d'abord, ne mangez pas le petit déjeuner de manière très serrée et avec des aliments qui ont une forte odeur. Abandonner Ail, Luc, saucisses. Contrôlez la quantité d'eau que vous prenez.

Deuxièmement, arrêtez-vous de l'alcool et le tabac. Boire même la plus petite dose peut réduire l'attention, la concentration et laisser une odeur, et une cigarette fumée laisse un parfum sur les vêtements et un état désagréable pendant une conversation. Cachez votre chewing-gum et n'essayez pas de vous présenter avec devant l'intervieweur.

Troisièmement, arriver derrière 20 quelques minutes avant le départ, vous pourrez prendre connaissance de la situation, reprendre mon souffle, visite salle de toilette, si nécessaire, et un peu répéter Matériel.

Essayez de demander et assurez-vous de vous souvenir du nom et du patronyme de l'interlocuteur, afin qu'il soit commode d'entamer et de poursuivre un dialogue avec lui. Désactiver téléphone mobile ou mettez-le en mode silencieux, créant ainsi un environnement favorable pour vous-même.

5 étapes importantes et basiques pour réussir un entretien

5. Comment se comporter en entretien - 5 règles de base

Eh bien, imaginons que la préparation ait réussi, que vous vous soyez réveillé à l'heure, que vous vous soyez installé positivement, que vous soyez arrivé à l'heure dite et que vous vous soyez même calmé. Et ensuite, comment être au moment même de la communication, et comment se comporter lors d'un entretien face à un employeur potentiel ?

Tout ici n'est en fait pas si difficile, il suffit de rappeler quelques règles.

Règle numéro 1. le sourire

C'est le moyen le plus simple d'amener l'interlocuteur à positif . Assurez-vous simplement de regarder vos expressions faciales. Inutile de le faire par la force, un tel comportement peu sincère devient immédiatement perceptible et beaucoup sont également alarmés.

Essayez de vous souvenir d'un moment agréable de votre vie. Par exemple, des phrases pour bébés, un chat qui tombe lors d'un grand bruit ou une image de votre comédie préférée. Soyez naturel, n'oubliez pas de sourire.

Règle numéro 2. Contrôlez votre voix

Un état nerveux, des moments de préparation difficiles antérieurs peuvent vous trahir au moment le plus crucial, entraînant une violation du timbre de votre voix. Parfois, le son est complètement perdu et se transforme souvent en un son grinçant, confirmant l'incertitude qui en résulte.

Connaissant votre problème ou même simplement anticipant son éventuelle apparition, essayez de prévenir les causes qui surviennent. Si c'est stressant, calmez-vous, prenez une pilule spéciale et imaginez que tout a déjà été fait.

Et, si c'est une peur de parler en public, alors répétez-le devant un miroir, prononcez les mots dans lesquels vous trébuchez.

Règle numéro 3. Postures et gestes

Pour avoir l'air confiant et sérieux, adoptez la position suivante : les deux pieds sont au sol, les mains sont sur la table, le dos est droit, la tête regarde l'interlocuteur en maintenant le contact visuel.

Il convient de rappeler que vous ne pouvez pas prendre une pose effrontée, vous disperser sur une chaise, croiser les jambes et tirer constamment quelque chose. Vos mains agitées révéleront facilement des moments stressants, et en plus, elles peuvent faire du mal en abîmant un document sur le bureau de l'intervieweur ou en cassant son stylo.

Si tu es encore inconfortable regardez une personne dans les yeux, puis trouvez un endroit plus confortable sur son visage, où vous dirigez constamment votre regard. Cela peut être un point sur le front ou l'oreille. N'oubliez pas les gestes.

Bien sûr, un léger mouvement des bras devant soi ne peut pas nuire, et l'OBE, leur propagation constante, leurs balançoires fréquentes, les virages du corps, créeront une impression négative.

Règle numéro 4. Tenez votre ventre

Surveillez votre discours. Si une situation se présente dans laquelle vous devez répondre à une question, faites-le clairement. Après avoir terminé l'histoire, il vaut mieux se taire que de combler les lacunes avec des phrases maladroites. Pas besoin d'être nerveux, parfois l'employeur vérifie votre comportement avec un tel silence.

Règle numéro 5. Continuer la conversation

Dans le processus de communication, vous devrez constamment répondre, mais même cela doit être fait correctement. Si tout à coup, pour une raison quelconque, il n'a pas été possible d'entendre ce qui a été dit, il n'est pas nécessaire de deviner, utilisez une question simple : " Vous ai-je bien compris ?"N'allez pas trop loin, commencez votre histoire à partir du moment de la naissance. Parlez clairement et au point, en essayant d'exprimer vos pensées correctement. N'oubliez pas que si l'intervieweur est intéressé par des détails, il vous en redemandera certainement.

Maintenant, les règles de comportement sont devenues claires, mais ici " Quoi dire?" et " Comment répondre correctement ?' reste un sujet d'intérêt. Créez une attitude pour vous-même que vous venez chez un employeur potentiel non pas pour demander un poste vacant, mais pour offrir vos compétences professionnelles.

Imaginez que vous ayez reçu une proposition commerciale dont les détails doivent être discutés lors de la réunion. Sachez que la décision finale de travailler ici ou de poursuivre votre recherche vous appartient en grande partie.

C'est pourquoi sachez vous offrir correctement, en donnant le ton de la conversation. Apprenez les bases qui vous aideront.

Il convient de rappeler que même si la décision finale concernant votre candidature a été prise négatif alors vous avez de l'expérience avec laquelle travailler. En passant à la prochaine invitation, vous comprendrez déjà ce que vous portiez erreurs possibles et ne les répétez pas.

Questions et réponses d'entrevue de base - Exemples de dialogue

6. Questions et réponses d'entretien d'embauche - 10 exemples

Il faut comprendre que dans le processus de communication, vous pouvez être interrogé sur n'importe quoi et vous devez être préparé à toute situation. Les services du personnel, réalisant que le candidat peut être préparé à l'avance, agissent très astucieusement sans exprimer une phrase directe. Ils peuvent voiler la question, la construire avec différentes significations, essayer de vous attraper par ruse, mais ne désespérez pas, et il existe des instructions pour ces méthodes. Essayons de comprendre ce que les enquêteurs veulent le plus souvent savoir et comment donner une réponse plus correctement, en faisant votre impression.

Considérez les questions lors de l'entretien et les réponses à celles-ci - 10 questions les plus populaires lors de la candidature à un emploi

Question numéro 1. Que pouvez-vous dire sur vous-même ?

C'est la question la plus fréquemment posée lors d'un entretien d'embauche, que nous avons déjà abordée et "décomposée" plus tôt. Il ne reste plus qu'à ajouter que l'interlocuteur, très probablement, veut connaître votre éducation, personnel réalisations et professionnel compétences, et il ne s'intéresse pas aux faits détaillés de votre enfance, de votre amour de jeunesse et du nombre de prêts que vous avez contractés. N'essayez pas mentir, parler brièvement, mais non sec.

Réponse:"Avec plus de ... années d'expérience, je vais vous dire pourquoi j'ai postulé dans votre entreprise et comment je peux répondre aux exigences d'un candidat pour un poste vacant. je mène image active vie, j'ai un excellent contact avec les gens, je suis constamment confronté aux problèmes de mon propre développement et de ma propre réalisation. Toujours à l'institut...."

Question numéro 2. Qu'est-ce qui vous attire à travailler dans notre entreprise ?

Pour que la réponse soit la plus complète, vous aurez besoin d'informations sur l'histoire de l'entreprise, les étapes de sa formation et les spécificités de ses activités. C'est là que les connaissances que vous vous donnez dans le processus de préparation d'un entretien seront importantes.

Former votre propre histoire n'est pas non plus difficile, imaginez simplement quels avantages pourraient entrer dans votre vie si vous pouviez utiliser les services ou les produits de cette entreprise.

Imaginez une situation dans laquelle vous envisagez de trouver un emploi dans le service des ventes de cosmétiques.

Réponse:"L'utilisation de produits cosmétiques de nos jours vous permet de créer le plus correctement votre propre image, en donnant un sentiment de pleine confiance en soi. C'est pourquoi son importance ne peut être réduite au minimum. Je voudrais non seulement connaître plus en détail les secrets de l'image, mais aussi ...... "

Question numéro 3. Quel salaire aimeriez-vous recevoir ?

Tout est simple ici, prenez en compte le salaire avec le bonus qui vous a été donné mensuellement, et ajoutez-y 10-15%. Il faut comprendre qu'une tentative de réduire le niveau moyen des salaires dans la région parlera de votre incompétence, et si vous nommez un montant exorbitant, vous serez pris pour un spécialiste ambitieux qui gonfle sa propre valeur.

Réponse:«À ce jour, le paiement de mon travail était de ... roubles. J'aimerais changer un peu ma situation financière. En fonction de vos besoins, de l'étendue du travail pour ce poste et charge totale, je pense que cela devrait se traduire par une augmentation des salaires jusqu'à .... roubles »

Question numéro 4. Vous élevez des enfants en bas âge et le poste vacant implique une journée de travail irrégulière, que dites-vous ?

De nombreux employeurs essaient initialement de ne pas considérer les candidats dans les familles desquels les enfants en âge d'aller à l'école ou à la maternelle grandissent. Leur logique est simple. Si le bébé tombe malade, il est alors nécessaire de prendre un congé de maladie, de chercher un remplaçant pour l'employé, de réorganiser les horaires et de supporter des retards.

Parfois, le travail à venir implique des voyages d'affaires, des réunions, des séminaires, du temps supplémentaire et le responsable ne veut compter que sur un employé capable de se consacrer pleinement au processus de travail.

Réponse:"Oui, de telles circonstances pouvaient me causer des difficultés il n'y a pas si longtemps, mais aujourd'hui, le problème est complètement résolu. Dans les périodes difficiles, à côté du bébé sera..."

Question numéro 5. Selon vous, quelle est votre principale faiblesse ?

En général, la question sur les faiblesses du candidat est très fréquente lors de l'entretien. Dans ce cas, l'employeur veut non seulement entendre votre véritable traits négatifs combien pour voir comment vous pouvez présenter des informations aussi complexes.

Essayez de structurer votre discours de manière à ce que les moins"pourrait ressembler à" un plus". N'énumérez pas les faiblesses, essayez de plaisanter de manière inappropriée, au final, il vaut mieux capter des moments aussi insignifiants qui ne gâcheraient pas l'impression générale à la fin.

Réponse:« Du fait de mon professionnalisme, je dois très souvent être distrait pour aider mes collègues au travail, celui-ci me fait perdre du temps personnel, mais je ne peux pas refuser. De plus, la réalisation de fonctions officielles est essentiel pour moi, il faut donc parfois rester après la journée de travail pour mener à bien ses engagements.

Question numéro 6. Pourquoi avez-vous quitté votre emploi précédent ?

Il n'y a pas de bonne réponse ici. Chacun le spécule lui-même, selon les circonstances. En communiquant à ce sujet, l'interlocuteur veut moins entendre la vraie raison que comprendre si vous êtes prêt à rester dans le poste vacant spécifié et à poursuivre votre travail pendant de nombreuses années.

Après tout, même le fait même de votre licenciement et la recherche d'un nouvel emploi parlent déjà de la possibilité de quitter cette entreprise pour d'autres perspectives. La réponse la plus incorrecte serait l'envie de parler d'un mauvais patron, de relations difficiles avec les collègues, de non-respect des conditions de travail, et encore moins de solidité de l'organisation. Même si c'était le cas, choisissez une raison plus loyale qui ne vous rapporte pas de points négatifs pour la réponse en conséquence.

Au fait, une expression comme : Je n'étais pas satisfait du salaire, j'en voulais plus, alors j'ai arrêté” peut vous parler de votre motivation basée sur l'argent et d'un éventuel licenciement si une meilleure offre se présente. Quel sera le résultat perdant moment de l'entretien. Il est préférable d'indiquer ménage, facteurs neutres avec qui des difficultés ont surgi dans le rythme normal de la vie.

Réponse:« Malheureusement, les bureaux de l'entreprise ont changé d'emplacement et s'y rendre est devenu très peu pratique. Je dois maintenant passer énormément de temps sur la route, mais cela peut être consacré aux processus de travail. Au fait, vous pourriez aussi déménager, après avoir acheté une maison il n'y a pas si longtemps.

Une autre réponse commune concerne la possibilité d'auto-développement. Dans ce cas réponse ressemble à ceci: "J'ai travaillé très longtemps dans une entreprise de niveau régional, où j'ai réussi à acquérir l'expérience et les compétences nécessaires, maintenant, en essayant de me développer davantage, je suis tout à fait prêt à m'essayer à une organisation plus grande»

Question numéro 7. Êtes-vous prêt à évoluer et où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Tout d'abord, l'intervieweur veut entendre parler du désir d'un employé potentiel de rester dans l'entreprise, même après une si longue période, et deuxièmement, point important comprendra que vous êtes prêt pour le développement personnel et la croissance de carrière.

Inutile de vous attribuer des réalisations importantes et d'atteindre des sommets puissants, en particulier des positions de voix. Il suffit de montrer votre désir de changer, d'en faire plus, mais uniquement dans le cadre de l'organisation dans laquelle vous essayez de trouver un emploi.

Réponse:"J'aimerais être actif dans votre entreprise, mais à un poste plus élevé d'ici là."

Question numéro 8. Y a-t-il eu des conflits sur votre lieu de travail précédent ?

Une telle formulation de la question est considérée comme délicate, car l'employé du service du personnel essaie de comprendre votre candidature aussi précisément que possible, en l'essayant sur une équipe déjà existante.

Bien sûr, grossière erreur il y aura un désir de dire comment vous ne vous entendiez pas avec vos supérieurs, pourquoi vous étiez chargé de travail et à quel point la journée de travail était dure. Mais, et une grossière flatterie en faveur du fait que tout allait bien, à savoir que vous étiez considéré comme l'âme de l'entreprise, soulèvera des doutes, vous obligeant à réfléchir à nouveau.

Essayez de vous mettre en place de manière sérieuse afin que les mots que vous prononcez semblent fermes et convaincants.

Réponse:« Oui, bien sûr, de tels moments dans le travail ne peuvent être évités. Mais je me fixe des tâches, dont la priorité est la solution, et complexes situations conflictuelles résultant de ce processus sont résolus par la recherche de la vérité. Tout d'abord, il est important pour moi de configurer l'interlocuteur de manière positive, j'essaie donc de ne pas recourir à l'aggravation de la situation existante.

Question numéro 9. Qui puis-je contacter pour avoir un retour sur votre travail ?

Une telle question suppose l'existence de contacts, auquel cas il vaut mieux les fournir que de les refuser en invoquant de nouvelles raisons. Même s'il arrivait que vous quittiez votre ancien lieu de travail en claquant fort la porte et que les relations avec votre patron ne puissent pas être rétablies, vous devez chercher des solutions.

Le plus correct serait de donner le numéro de votre ancien collègue avec qui vous avez gardé contact. Présentez-le comme un spécialiste de premier plan, même s'il était sur le même parallèle que vous. Appelez-le un leader informel capable de gérer toute l'équipe.

Peut-être que cet appel ne suivra tout simplement pas, mais votre part des devoirs restera remplie.

Réponse:"Oui, bien sûr, je vous laisse un contact et vous pouvez passer un appel à tout moment de la journée de travail."

Question numéro 10. Avez-vous des questions? Quelles questions poser lors d'un entretien d'embauche ?

Même si au cours de la conversation vous avez compris tous les points qui ont été évoqués, il est important de préparer à l'avance les questions qui pourraient également vous intéresser.

Réponse:« J'ai vraiment envie de travailler dans votre entreprise et je suis absolument sûr que je ferai face aux fonctions proposées. Mais tout de même, j'aimerais savoir s'il y aura des étapes supplémentaires de sélection pour le poste ?

En général, la liste des sujets et des problèmes abordés avec vous peut être beaucoup plus longue et volumineuse. Il faut comprendre que la personne qui vous parle ne peut pas toujours avoir raison. Parfois, vous pouvez entendre des questions liées à la vie personnelle, liées à l'état matrimonial et même aux opinions politiques.

Dans tous les cas, il est important pour vous d'essayer de donner une réponse plus loyale sans manifester vos émotions, et plus encore l'état de stress. Le plus probable sujets similaires augmenter afin de déterminer votre correspondance maximale pour la position ouverte.

Technique de vente - Comment vendre un stylo lors d'un entretien

7. Cas - "Comment vendre un stylo lors d'un entretien ?"

C'est la façon la plus courante de tester une personne pour véritable définition de ses capacités . Parfois, il semble qu'il n'y ait rien de difficile à faire une telle transaction, car nous visitons régulièrement les magasins, allons au marché et faisons beaucoup d'achats. Par conséquent, une telle tâche semble simple et facile à réaliser.

Essayez vraiment de faire ça droit, pour que votre interlocuteur veuille obtenir de l'argent et le donner pour l'instrument d'écriture le plus simple. Et vous comprendrez que c'est tout un art.

L'exécution de cette tâche peut être effectuée à la fois traditionnellement et non conventionnel façons. Tout dépend de la personnalité de la personne assise en face de vous.

S'il s'agit d'un employé sérieux et strict, la méthode que vous choisissez doit être Entreprise , mais si la principale qualité d'une personne est la créativité , il existe de nombreuses autres options de vente.

Il convient de rappeler quelques règles qui deviendront des assistants dans les deux cas.

Demandez 1 à 2 minutes de préparation. Il n'y a pas besoin de se précipiter ici, il est important de se concentrer. Il est normal qu'une transaction prenne un peu de temps à l'avance.
Inspectez le produit et essayez de l'étudier aussi correctement que possible. Trouver traits positifs et les avantages de ce stylo.
Identifiez les besoins de votre client. Déterminez ce qui deviendra une priorité dans l'achat d'une telle personne. c'est peut-être le caractère unique de la marque ou un besoin commun d'écriture.
Essayez d'être honnête, n'exagérez pas le coût de l'article et ses qualités de base.
Essayez de maintenir un contact visuel à tout moment, il sera donc plus facile d'établir une connexion et de réaliser une vente.
Travailler avec des produits connexes. Si vous avez réussi à vendre un stylo, offrez un carnet, de la pâte de rechange ou papier ordinaire. Cela vous permettra de devenir visible parmi les autres candidats.

La manière traditionnelle Vendre un stylo implique plusieurs étapes faciles à suivre simplement en les mémorisant.

Étape 1. Présentation

Vous devez dire bonjour, vous présenter et clarifier la meilleure façon de contacter un acheteur potentiel. Un discours correctement formulé ressemblerait à ceci : "Bonjour, je m'appelle ..., je suis un représentant de l'entreprise .... Comment puis-je te contacter"?

Étape 2 Identification des besoins

Pour ce faire, posez les bonnes questions et formulez-les de manière positive pour que le dialogue puisse se poursuivre. Par exemple : « J'ai une offre unique pour vous, puis-je poser des questions ? ..., à quelle fréquence devez-vous travailler avec des documents, notant les informations nécessaires dans votre organiseur ?

Étape 3. Présentation du stylo

Une fois les besoins identifiés, essayez de proposer correctement ce produit, en accordant une attention particulière au bénéfice que l'interlocuteur reçoit lors de l'achat. En d'autres termes, "Merci... compte tenu de ce que vous avez dit, j'aimerais vous suggérer un stylo qui vous aidera à écrire le plus rapidement possible. une information importantà tout moment" ou "... un stylo élégant qui peut souligner votre statut d'homme d'affaires."

Étape 4. Objections

Bien sûr, il est probable que votre interlocuteur s'y opposera. Dans son cas, cela se justifie par une tentative de révéler pleinement vos capacités. Par exemple : "Merci beaucoup, mais j'ai déjà un beau stylo, tout me va dedans."

Étape 5 : Définir des arguments supplémentaires

Ici, vous aurez besoin des qualités du produit que vous avez étudiées en 2 minutes de préparation. Maintenant, votre tâche est de lui offrir conditions spéciales, ce qui ne permettra pas de refuser le deal envisagé. Il ressemble à ceci : "En achetant ce stylo bon marché, vous recevrez une carte-cadeau spéciale qui vous permettra d'acheter d'autres biens à prix réduits" ou "Il ne reste que 3 stylos au prix de ... roubles, le prochain lot, Je vous assure, sera déjà plus cher.

Étape 6 : Conclure la vente avec un produit connexe

Offrez un exemplaire supplémentaire ou dites-nous qu'il y a des cahiers, des pâtes de rechange, d'autres couleurs. Par exemple : « Aujourd'hui, chaque client a la possibilité d'acheter un crayon unique avec une gomme s'il a un stylo » ou « Vous n'avez besoin que d'un stylo ou peut-être pouvez-vous prendre les 3 restants, car les vacances approchent et cela être un cadeau unique pour vos collègues.

Étape 7. Adieu

Remerciez l'acheteur pour le produit acheté et essayez d'établir un contact pour la possibilité de vos futures rencontres. C'est fait comme ceci: "Merci beaucoup ...., je suis sûr que vous l'avez fait bon choix. Je vous contacterai certainement pour avoir l'opportunité de faire d'autres offres uniques. À bientôt"!

Pour non conventionnel ventes, il est important que votre acheteur ait sens de l'humour ou part de créativité .

D'abord, prenez le stylo pour vous et demandez un autographe à votre interlocuteur. Naturellement, il vous répondra: "Mais je n'ai rien", alors proposez-lui d'acheter ce qui est si nécessaire maintenant.

Deuxièmement, posez la question Et vous-même, par exemple, pourriez le vendre". Ils vous répondront: "Bien sûr, sans aucun doute, seul le stylo lui-même n'est pas disponible maintenant." Maintenant, dites hardiment : Je suis prêt à te vendre un stylo, montre-moi juste une classe de maître et conclure l'affaire.

Et, troisièmement, l'option la plus cardinale. Prenez le stylo et sortez par la porte. Naturellement, il vous sera demandé de retourner et de remettre l'article. Réponse: " Impossible de vendre, capable de vendre". Ça vaut la peine de répéter. De telles méthodes ne fonctionnent que lorsque vous avez une personne avec le sens de l'humour devant vous.

9. Exemples vidéo montrant comment réussir un entretien

Vidéo 1. Questions d'entretien

Vidéo 2. Comment réussir un entretien

Vidéo 3. Comment passer un entretien pour un poste de directeur des ventes

8.Conclusion

Peu importe à quel point l'entretien à venir peut vous sembler difficile, vous ne devez pas avoir peur à l'avance, et encore moins le refuser. Apprenez tous les conseils, travaillez sur vous-même et essayez de résoudre ce problème de la manière la plus efficace.

Maintenant, après avoir lu cet article, vous devriez avoir un certain scénario d'actions et de réponses aux questions : " Comment se comporter en entretien d'embauche ?», « Comment vendre un stylo dans une interview ?», etc., devient clair.

Il y a beaucoup de postes vacants pour le chef aujourd'hui. Mais il y a encore plus de gens qui veulent obtenir ce poste. Comment vous préparez-vous à être à la pointe de cette course à l'emploi ? Surtout si vous pensez qu'être manager est exactement votre chemin dans la vie ?

marché du travail en monde moderne similaire aux combats de gladiateurs. Et pour traverser ce combat, vous avez besoin d'avantages importants, de volonté et d'un désir constant d'atteindre le maximum. Dans cet article, nous aborderons les principaux points de la préparation d'un entretien. À quoi devez-vous faire attention, comment être confiant et comment montrer votre compétence ?

Exigences des employeurs

Mais commençons par la façon dont les employeurs regardent les candidats ? En voyant la situation de leur point de vue, nous pouvons nous évaluer sobrement. Ajustez la direction de votre croissance personnelle. De quoi ont-ils besoin ? Il est important pour les employeurs que l'employé soit entièrement et inconditionnellement dédié aux besoins de leur entreprise. Dans la plupart des annonces, nous trouvons les exigences suivantes :

Capacité à nouer des relations et à négocier.
Efficacité de la prise de décision.
Dévouement au travail, responsabilité.
Auto-organisation et capacité à organiser les autres.
Scrupules.
Compétences en développement personnel.
Capacité à fixer des objectifs et à élaborer des plans.
Orientation vers le succès.
La capacité à gérer son temps.

D'accord. L'entreprise qui a un climat moral et psychologique confortable fonctionne mieux. où les employés sont solidairement responsables du résultat de leur travail et n'ont pas peur de prendre l'initiative. Pour ce faire, la personne qui est à la tête de tous les processus doit être le leader incontesté. Il doit développer une réflexion stratégique, avoir haut niveau la maîtrise de soi, ainsi que la nécessité de comprendre leurs motivations et leurs subordonnés. Après tout, si une personne n'a pas de motif d'activité, il est impossible de la «forcer» à travailler. Travailler avec les gens implique également beaucoup de responsabilités.

Le manager est responsable de tout le travail que font les subordonnés. Et, si nécessaire, il doit intervenir et aider à résoudre les difficultés qui se sont présentées. Il doit donc connaître à fond l'ensemble du processus qu'il gère. Vous devez planifier votre temps en fonction de l'importance des tâches.

Sur la base des qualités ci-dessus, nous pouvons dessiner une image du manager idéal. Maintenant demandez-vous quelle est votre motivation ? Êtes-vous prêt à vous rapprocher de cet idéal pas à pas, à obtenir de meilleurs résultats, à grimper échelle de carrière, et en même temps sacrifier les intérêts de sa personnalité ?

Créer un "visage". Les secrets de l'image de la tête

Nous avons découvert que quelqu'un qui a compétences en leadership et une pensée analytique exceptionnelle. Votre tâche lors de l'entretien avec tous vos apparence et le comportement pour démontrer toutes ces qualités à l'intervieweur.

Montrez que vous avez votre propre vision des choses, des événements environnants. Montrez que vous vous êtes formé en tant que personne et que vous avez votre propre image. Mais n'en faites pas trop. Votre comportement doit être naturel. Sinon, vous aurez l'air drôle. Pour créer votre image, vous devez vous entraîner un peu.

Respirez la confiance. Travaillez devant un miroir avec des expressions faciales et des gestes. Si les expressions faciales ou la posture trahissent la raideur, la raideur, alors la fortune peut se détourner de vous. Vous ne pouvez pas plier vos mains "verrouiller". Aussi, ne croisez pas les jambes. Meilleure pose- Asseyez-vous droit avec vos mains sur la table ou sur vos genoux. Surveillez votre posture. Pendant que vous parlez, établissez un contact visuel. Sinon, l'interlocuteur peut avoir l'impression que vous avez un problème avec les contacts.
Polissez votre discours. Le leadership doit être clair, concis et précis. Mais en même temps, la parole doit être libre. Ne laissez pas l'anxiété gâcher votre impression. Rappelez-vous que les compétences en communication sont essentielles pour un leader.
Apparence. Vous en bénéficierez si vous vous habillez de façon présentable et avec goût. Pensez au type de chaussures que vous porterez. Choisissez vos accessoires. Votre vue montre l'état interne. Montrez que votre credo est la propreté et la précision. Vos cheveux, vos bras, vos poignets, tout doit être parfait. Mais en aucun cas fantaisiste.
ouverture et optimisme. Il est important de montrer à l'intervieweur que vous êtes optimiste quant à l'avenir : vous avez des objectifs personnels que vous visez. Si l'intervieweur voit que vous êtes plein d'enthousiasme et prêt à déplacer des montagnes pour atteindre l'objectif, vous pouvez compter sur le succès en toute sécurité. Mais encore, les objectifs personnels ne peuvent pas contredire ceux de l'entreprise. Au contraire, ils doivent être aussi proches que possible.
Position audacieuse et active et esprit vif. Vous pouvez montrer ces qualités dans la conversation. Pour ce faire, renseignez-vous au préalable sur l'entreprise et dites-nous ce que vous pensez de sa position sur le marché. Demandez quelles priorités le directeur de l'entreprise met devant vous. Découvrez si le propriétaire envisage d'agrandir son entreprise. Toutes ces questions montreront à la fois votre compétence, votre maturité et votre intelligence.

Types d'entretiens et principes de comportement

La concurrence sur le marché du travail étant forte, l'éducation et l'expérience ne jouent pas un rôle décisif dans le choix. Alors préparez-vous aux épreuves et aux angoisses. Une entrevue peut être organisée pour tester vos connaissances, votre force mentale ou d'autres critères. Tout le monde connaît l'interview biographique habituelle. Mais parlons de certains types d'entretiens qui vont au-delà d'une simple conversation en face à face. Et comment les traiter.

panneau. Lors d'un tel entretien, deux ou trois personnes peuvent vous parler. Chacun d'eux évalue un certain critère. Et puis il livre son verdict au réalisateur qui prend la décision.

Le principe du comportement. Chaque intervieweur a sa propre série de questions. Ne l'interrompez pas. Vous pourrez poser des questions préparées à la fin de l'entretien. Ne vous excusez pas. Soyez honnête dans vos réponses et soyez gentil.

entretien de stress. Elle est réalisée par une seule personne ou plusieurs à la fois. Leur tâche est de sortir le demandeur de sa zone de confort. Autrement dit, une personne est délibérément énervée: elle peut crier ou, au contraire, se détourner et ne pas écouter du tout. Essayez d'être calme et naturel. Le candidat est délibérément en colère de voir comment il fait face à des charges stressantes.

Le principe du comportement. Soyez courtois et répondez aux questions avec dignité. Si vous restez calme et agissez avec confiance face à un interlocuteur manifestement inadéquat, vous réussirez la sélection.

Entretien de compétence. On vous pose une série de questions qui seront analysées plus loin. Les questions porteront sur le contenu de votre travail. Ou simulez une situation dont vous devez sortir d'une certaine manière. Ainsi, l'employeur extrait les informations nécessaires sur le candidat et évalue le niveau de sa formation. Les problèmes de compatibilité psychologique des employés retombent souvent sur les épaules du manager. Peut-être que l'employeur veut connaître votre expérience dans la résolution de tels problèmes.

Le principe du comportement. Essayez d'imaginer cette situation et trouvez au moins une solution.

En connaissant tous les pièges qui peuvent bloquer votre chemin pour trouver le poste souhaité, vous pouvez mieux vous préparer. En travaillant sur vous-même, vous atteindrez certainement votre objectif chéri. Après tout, la chance sourit aux plus forts.

L'intervieweur de recrutement de cadres doit répondre aux exigences suivantes :

connaître la structure de l'entreprise, son profil direction
avoir des informations sur l'état des affaires dans l'entreprise et pourquoi il y avait un besoin pour un nouveau chef
avoir des compétences en communication
maîtriser les techniques anti-stress
comprendre les indices verbaux et non verbaux
étudier les exigences de l'entreprise et déterminer le psychotype souhaité du candidat
avoir de l'expérience dans la conduite d'entretiens pour des postes de direction dans diverses unités structurelles

Un recruteur responsable doit comprendre que le candidat à un poste de direction est déjà un leader différent des autres. Il doit comprendre qu'il est en demande et indépendant, donc un tel candidat a toujours le choix. Dès lors, intéresser l'entreprise d'un tel candidat fait partie des tâches du recruteur.

Chef - qu'est-ce qu'il est?

Malheureusement, tous les candidats à un poste de direction ne remplissent pas toutes les conditions. Il est rare de trouver une personne qui corresponde pleinement non seulement au profil de direction de l'entreprise, mais qui possède également des compétences éprouvées en gestion du personnel.

Tout ce que la plupart des soi-disant managers sont capables de faire est d'exposer les fonctions barbus de la gestion du personnel à partir de manuels de gestion. De plus, souvent à la recherche d'un poste meilleur et mieux rémunéré, les candidats ont tendance à exagérer leurs réalisations ou leurs mérites professionnels.

– effectuer une évaluation fiable des capacités, des qualités personnelles et de l'adéquation de la position de la tête. Quelles qualités, compétences et connaissances une personne qui peut vraiment être un leader efficace devrait-elle avoir :

Haut niveau d'intelligence, d'initiative, d'auto-organisation, de pensée non standard.
Adoption décisions indépendantes et la capacité d'en assumer la responsabilité.
Utilisation optimale des nouvelles connaissances, de l'innovation et des situations commerciales.
Adaptation rapide à un changement brutal des conditions du marché et de l'organisation du travail.
Des réponses comportementales appropriées à situations extrêmes et les conflits.
Capacité à planifier, définir des objectifs, définir des tâches et fournir les conditions de leur mise en œuvre.
Posséder des compétences en communication à tous les niveaux.
Possession de compétences en communication pour l'interaction avec les partenaires, les clients, les subordonnés et la direction de l'entreprise.

Plan d'entretien étape par étape

L'entretien d'embauche pour un poste de direction consiste à passer par plusieurs étapes allant de l'embauche d'un salarié au sein de l'effectif de l'entreprise. Toutes les étapes doivent être planifiées et convenues entre les responsables de sa mise en œuvre. Traditionnellement, lors de la sélection des candidats aux postes de responsabilité, l'algorithme suivant est observé :

Lors de la conduite de l'entretien lui-même, vous devez vous rappeler la règle : attirer et retenir le meilleur leader.

Entretien pour un entretien efficace

Au stade de l'élaboration d'une stratégie d'entretien, il est nécessaire de choisir une certaine tactique et de la suivre afin d'obtenir des données structurées sur un candidat à un poste de direction. Pour cela, diverses méthodes sont utilisées, dont plusieurs types d'entretiens.

Un entretien comportemental vous permet de trouver les informations biographiques nécessaires sur un candidat et de suivre son comportement, sa sincérité et sa réaction aux questions inattendues.

Un entretien situationnel consiste à confier au candidat une tâche ou une situation de travail qu'il doit résoudre. Le niveau d'efficacité dans la mise en œuvre du problème posé vous permettra de découvrir des compétences professionnelles et analytiques, des capacités de communication, d'interaction dans un groupe, etc. Ces entretiens sont menés à l'aide de cas préparés à l'avance ou de modèles.

Un entretien structuré suit une liste préparée de questions avec un libellé précis. Malheureusement, un tel entretien est assez souvent utilisé par les employeurs, mais il est totalement inefficace pour la sélection des postes de direction.

Un entretien carrousel est mené avec la participation d'un groupe de personnes issues de futurs subordonnés, de la direction et d'autres départements. La tâche est de décision collective. Le processus de résolution de la tâche définie montre le niveau d'interaction avec les employés de l'entreprise, le respect des qualités professionnelles, la définition d'objectifs et la répartition des responsabilités.

L'entretien de stress est une méthode assez agressive pour identifier ces candidats qui auront non seulement certaines qualités d'un leader, mais correspondront également pleinement à un psychotype approprié. Il consiste à créer des conditions inconfortables pour le candidat, par exemple, une conversation en se précipitant vers le parking ou en résolvant des problèmes actuels. Dans une atmosphère distrayante, des questions provocantes ou inconfortables sont posées. Cette méthode montrera parfaitement à quel point le futur leader est résistant au stress.

Recommandations pour un candidat à un poste de direction

La plupart des entretiens sont menés par des supérieurs hiérarchiques ordinaires et suivent des schémas standard. Si un recruteur expérimenté prend en charge le dossier ou cadres supérieurs direction de l'entreprise, ici, vous devez vous préparer à des surprises. Dans tous les cas, le comportement le plus sincère mettra les interlocuteurs dans l'humeur la plus bienveillante. Lorsqu'il répond à des questions délicates, le futur leader ne doit pas découvrir l'essence, mais voir la réaction et tracer les compétences analytiques. Par conséquent, le candidat ne doit pas être timide et même embellir un peu la réalité, mais aborder la réponse de manière créative.

Pendant l'entretien, il est recommandé de rester calme, de regarder avec confiance dans les yeux de l'interlocuteur et de poser des questions. Lors de la préparation d'un entretien, vous devriez autant que possible, sa direction professionnelle et les principes de travail. Cela vous donnera une meilleure idée de ce à quoi le futur employeur peut s'attendre.

À la fin de l'entretien, vous pouvez résumer votre propre conclusion en demandant à l'intervieweur s'il a reçu toutes les informations nécessaires. Cela donnera une impression de confiance propres forces et opportunités.

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Discussion : il y a 1 commentaire

Une grande partie du processus de sélection pour un poste de direction dépend du recruteur. De sa compétence, compréhension du profil et du comportement du candidat. J'ai travaillé dans une agence de recrutement et la plupart des candidats à un poste de direction ne prenaient pas au sérieux les jeunes recrues. Beaucoup ont demandé à rencontrer le directeur, jugeant au-dessous de leur dignité d'être auditionnés par un simple recruteur. Les chefs d'entreprise doivent garder cela à l'esprit

Réponse

Le but de chaque entretien est d'identifier les qualités positives et négatives du candidat et de décider de son embauche ou de son refus. Les entretiens avec un candidat à un poste de direction peuvent être assez spécifiques. Dans ce cas, il est nécessaire de déterminer non seulement les qualités professionnelles d'un nouvel employé, mais également le niveau de compétence dans le domaine de la gestion du personnel. Par conséquent, l'entretien pour le poste de chef est assez difficile.

Les questions qu'un futur leader peut se poser lors d'un entretien peuvent affecter divers aspects, et pas seulement la réflexion en perspective, les caractéristiques organisationnelles. Tout d'abord, vous devez définir des paramètres tels que :

compétences en leadership;
niveau d'influence sur les autres;
façon de penser;
compétences en planification stratégique;
performance.

Tout d'abord, les responsables du personnel abordent le sujet des perspectives de ce poste, expliquant non seulement les fonctions du chef, mais également la direction générale de l'entreprise. A ce stade, les candidats sont encouragés à demander plus de questions pour décider si l'emplacement leur convient.

Il est très important que lors de l'entretien, l'employé du service du personnel ait noté des qualités de base telles que:

sociabilité;
confiance;
la capacité d'analyser leurs propres activités;
la capacité à introduire des innovations positives pour les activités de l'entreprise ;
la capacité et le désir de maintenir une attitude positive des subordonnés.

En outre, le futur leader, dont la tâche est de déterminer la capacité du candidat à penser de manière créative. À la suite de l'entretien, le responsable du personnel devrait voir dans le candidat le poste de chef d'une personne axée sur l'obtention d'un résultat positif.

Questions les plus courantes

Un entretien pour un poste de direction comprend un certain nombre de questions typiques qui sont le plus souvent posées aux demandeurs d'emploi. Tout d'abord, la tâche des agents du personnel est de déterminer le niveau de compétence du nouveau chef. Le candidat doit parler de ses activités passées, ainsi que montrer sa capacité à changer de profil et à appliquer ses compétences dans un autre domaine d'activité.

Les qualités de leadership d'un leader sont importantes. Vous devez montrer votre capacité à gérer du personnel, parler des mérites et en même temps ne pas trop vous vanter.

Le principal indicateur des compétences est le résultat des activités passées. Par conséquent, toutes les déclarations doivent être confirmées par des chiffres et des faits concrets. Il est recommandé de souligner constamment que le haut niveau de résultats a été atteint grâce au travail d'équipe et à la cohésion d'équipe.

Pour répondre à la question de savoir comment le candidat réussira nouvelle position, il est nécessaire de se familiariser à l'avance avec les exigences posées pour le poste vacant. Après avoir analysé les informations, un gestionnaire expérimenté est en mesure de définir au moins une direction approximative pour le développement de l'entreprise.

L'un des sujets clés qui devront être abordés lors de l'entretien est la gestion des employés. En particulier, le candidat sera interrogé sur les moyens de motiver le personnel, qu'il connaît et qu'il a utilisés auparavant. Cet aspect ne doit pas seulement concerner une certaine période de temps : un leader expérimenté doit savoir comment développer davantage le système de relations entre les employés et comment augmenter la motivation.

Les questions sur les anciens échecs du candidat à un poste vacant sont naturelles. Dans ce cas, vous devez non seulement signaler les crevaisons et les erreurs, mais également informer le service du personnel de la manière dont les problèmes ont été résolus. En ce qui concerne le développement du personnel, dans presque tous les cas, il faut insister sur la nécessité de formations, de séminaires, de formations diverses visant à augmenter le niveau de qualification des employés.

Selon les réponses et les informations fournies, les employés du service du personnel résument, tout en tenant compte des actions possibles du responsable à l'avenir. Par conséquent, chaque question, en particulier une question aussi importante, doit être mûrement réfléchie.

Pour paraphraser un aphorisme bien connu, on peut dire : à qui appartient l'information, il est propriétaire de la situation lors de l'entretien.

Avant de vous rendre au bureau, renseignez-vous :

avec qui vous parlerez: avec le patron, le chef du service du personnel ou son employé ordinaire;
format d'entretien (groupe ou individuel, question-réponse ou auto-présentation) ;
code vestimentaire et choses que vous devez avoir avec vous (documents, gadgets, etc.);
comment s'y rendre (il est inacceptable d'être en retard).

Il sera utile de savoir s'il s'agit du site Web de l'entreprise ou d'un appel au bureau.

Cartographier les réponses aux questions courantes

Les entretiens pour postuler à un emploi sont du même type et en même temps ils ne se ressemblent pas. Beaucoup ont entendu parler d'entretiens stressants où ils peuvent soudainement commencer à crier après le candidat pour le déstabiliser. Il existe également des entretiens dits de cas : le demandeur est placé dans certaines circonstances (par exemple, une conversation avec un client insatisfait) et ils observent comment il résout le problème.

Il n'est pas toujours possible de savoir quel type d'entretien est préféré dans une entreprise en particulier, vous devez donc être prêt à tout.

Pour cela, réalisez une carte avec des réponses aux questions et demandes types (elles sont posées dans 99,9% des cas) :

top 5 de vos principaux atouts ;
en quoi es tu bon;
orientations stratégiques d'auto-développement;
propositions pour le travail de l'entreprise;
votre philosophie de vie et de travail;
vos objectifs à court et à long terme ;
tâches inhabituelles que vous deviez résoudre.

Vous devez également préparer à l'avance une liste de sujets que vous aimeriez aborder avec le responsable RH.

Interpréter les questions de l'employeur

"A" ne signifie pas toujours "A", et deux fois deux ne signifient pas toujours quatre. Les recruteurs posent parfois des questions insidieuses, où derrière la formulation simple se cache un plan astucieux - pour amener le candidat à en dire plus qu'il ne le devrait.

Une question simple : qu'est-ce les salaires Veux-tu recevoir? Mais la réponse aide l'intervieweur à comprendre votre motivation : argent, sécurité sociale, horaire de travail, etc. Si on vous demande si vous avez eu des conflits avec la direction et comment vous les avez résolus, il est fort probable que le responsable des ressources humaines veuille savoir si vous avez tendance à assumer des responsabilités ou si vous avez l'habitude de les transférer à d'autres.

Les questions délicates sont nombreuses. Il faut être capable de voir le « double fond » (sans fanatisme !).

Tenez compte de votre comportement non verbal

Les responsables RH sont des personnes, pas des machines. Ils sont, comme tout le monde, attentifs aux signes non verbaux : apparence, expressions faciales, démarche, gestes, etc. Un professionnel expérimenté peut être refusé simplement parce qu'il s'est mal comporté.

Tenez compte du langage corporel à l'avance. Si par excitation vous contractez habituellement votre jambe, asseyez-vous les jambes croisées. Si vous tapez du doigt sur la table, essayez quelque chose pour occuper vos mains, comme un stylo à bille.

Les responsables RH sont des personnes, pas des machines. Ils comprennent que vous êtes inquiet. Mais le naturel dans la communication non verbale augmentera votre crédibilité.

Mettre un tabou sur certains sujets

"Parlez-moi de vous", demande l'intervieweur. « Je suis né le 2 avril 1980 (selon l'horoscope Taureau). Dans sa jeunesse, il a joué au football, était le capitaine de l'équipe de la ville. Puis il est diplômé de l'institut ... "- si l'histoire du candidat est quelque chose comme ça, il ne verra pas la position comme ses oreilles.

Il y a des choses qui n'intéressent absolument pas l'employeur et qui ne vous caractérisent en rien en tant que professionnel. Dans l'exemple donné, il s'agit de l'année de naissance (cela peut être lu dans le CV), du signe du zodiaque et des réalisations sportives.

Il y a des sujets sur lesquels vous devez vous imposer un tabou :

résumé sommaire ;
objectifs de vie personnels (acheter une maison, avoir des enfants, etc.);
la réputation de l'entreprise et de ses employés ;
compétences et expérience qui ne sont pas liées à un travail futur (je suis un excellent cuisinier, je comprends la plomberie, etc.);
les échecs qui démontrent l'incompétence.

Tout comme vous avez fait un plan pour ce dont vous allez parler, écrivez et mémorisez les sujets qui doivent être ignorés. Réfléchissez également à la manière de répondre correctement si vous êtes encore interrogé à ce sujet.

Contempler pour se calmer

Les entretiens sont éprouvants pour les nerfs. Vous pouvez oublier votre nom, sans parler de la démonstration de qualités commerciales.

Jetez un coup d'œil autour de vous pour vous calmer. Inspecter le bureau, l'équipement, les employés. Les détails vous en diront beaucoup sur l'entreprise où vous allez trouver un emploi, et leur analyse aidera à ramener le système nerveux à la normale.

Un regard critique sur l'entreprise et les futurs collègues peut augmenter le sentiment de propre importance. Rappelez-vous : une entreprise a autant besoin d'un bon employé que vous avez besoin d'un bon travail.

Prendre l'initiative

Lors d'un entretien, en règle générale, il arrive un moment où l'intervieweur et l'interviewé changent de place et le candidat a la possibilité de poser des questions qui l'intéressent.

Ne perdez pas de temps en inutiles "Voulez-vous m'appeler vous-même ou dois-je vous rappeler ?", "Pourquoi ce poste est-il ouvert ?" etc. Montrez-vous comme un employé proactif. Interroger:

L'entreprise a-t-elle un problème réel ? Comment pensez-vous que je peux vous aider ?
Pourriez-vous décrire votre candidat idéal pour ce poste ?
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui commence à travailler pour votre entreprise ?

Il y a aussi un certain nombre de questions qu'il ne faut pas se poser. Lesquels - cliquez sur le bouton ci-dessous.

Suivre ces conseils vous préparera à votre entretien et augmentera vos chances d'être embauché.

Y a-t-il des ajouts ? Écrivez-les dans les commentaires.

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