Que dire lors d'un entretien pour un poste de direction. Comment répondre correctement aux questions du manager ? Les qualités que chaque candidat doit avoir

Selon la norme, le but de chaque entrevue est de déterminer les points forts et le candidat.

Mais l'entretien du manager est un processus assez spécifique, car au cours de celui-ci, il est nécessaire d'identifier à la fois le niveau de compétence et le niveau de compétence en matière de gestion du personnel.

Qu'est-ce qu'un employeur veut voir?

Lors de l'entretien du futur manager, l'employeur va non seulement trouver des informations sur le passé et les compétences, mais va également essayer de déterminer si vous avez les qualités suivantes :

• Efficacité.
• Qualités de leadership démontrées.
• Votre façon de penser.
• Le niveau d'influence sur les autres.
• Capacité de planification stratégique.
• Capacité d'analyser et de mettre en œuvre des solutions positives.
• Confiance en soi.

Vos réponses aux questions et votre comportement en général en parleront. Essayez de montrer que vous êtes vraiment un leader :

• Ne parlez pas trop doucement et timidement - parlez avec confiance et clairement.
• Ne montrez pas votre excitation par des gestes ou des expressions faciales - ne mordez pas ou ne léchez pas vos lèvres, ne faites pas claquer vos doigts, ne tordez pas le premier objet dans vos mains, etc.
• Habillez-vous de façon présente - pas trop flashy, pas trop démodé.

À quelles questions devrez-vous répondre

• Des questions permettant d'identifier le niveau de compétence, par exemple : « Connaissez-vous bien le domaine dans lequel notre entreprise opère ? »

• Questions pour identifier le leader : "Comment voyez-vous le leader idéal ?". Essayez de faire correspondre l'ensemble des qualités idéales avec celles que vous possédez. L'essentiel est de ne pas se surestimer et d'essayer d'éviter les qualités rebattues (décision, détermination, etc.).
• Questions concernant le succès futur dans le poste : « De quoi avez-vous besoin pour travail réussi dans cette position?"

Pour répondre correctement, lisez d'abord la liste des exigences indiquées dans la fiche de l'offre d'emploi proposée.

• Gestion du personnel : "Comment maintenir un salarié dans un poste ?", "Comment motiver les salariés ?". Si vous ne comprenez pas cela à un niveau intuitif, familiarisez-vous avec les bases de la gestion du personnel à l'aide de la littérature ou d'Internet.
• Erreurs et échecs : "Quelle a été la plus grosse erreur que vous ayez commise au travail ?"

Ne dites pas que vous n'avez pas fait d'erreurs, car cela indiquerait que vous ne savez pas comment les reconnaître et que vous n'évaluez pas correctement la situation et vous-même. Il vaut mieux se souvenir à l'avance de quelques petits

L'entretien avec le manager est l'un des plus jalons lors de la candidature à un poste particulier. Il arrive souvent que des personnes non préparées échouent à l'enquête ou ne se comportent pas tout à fait correctement, c'est pourquoi elles ne sont pas embauchées. Alors, comment devez-vous vous comporter correctement et que devez-vous répondre lors d'un entretien ? Essayons de comprendre.

5 erreurs majeures

Tout d'abord, cela vaut la peine de commencer par 5 erreurs principales que presque tous les candidats commettent lorsqu'ils sont avec un leader. À première vue, ces choses peuvent ne pas sembler si importantes, mais au final, elles jouent un rôle assez important.

Calme, seulement calme

La première erreur et la plus courante dans tout entretien avec un manager est l'excitation. En général, il est tout à fait normal qu'une personne s'inquiète dans certaines situations, mais pas dans ce cas. L'anxiété est l'un des ennemis les plus dangereux de tout entretien d'embauche. Même si un dossier de candidature rempli et un CV riche sont du côté du candidat, alors l'incertitude, le tremblement de la voix, la sueur, les yeux louches, etc., ne joueront évidemment pas en faveur du candidat.

Voici un exemple simple de la façon de se comporter lors d'un entretien pour postuler à un emploi. La voix est claire et confiante, le regard est concentré, le comportement est calme, les mains ne "dansent" pas, mais le plus important est l'absence de peur. Si vous vous en tenez à ce comportement, il n'y aura pas d'excitation. Quant au sentiment de peur, alors tout est simple. N'ayez pas peur que la personne qui vous accepte à l'entretien prenne position de leader Tout d'abord, c'est un être humain comme vous. On n'a pas peur dans les magasins devant les vendeurs, devant les employés de banque ou dans les cafés devant les serveurs, alors pourquoi avoir peur d'un dirigeant ?

Et une jolie de plus point important. Avant une entrevue, certaines personnes proposent une pensée "formidable" qui est censée aider à l'excitation et à l'expérience - prendre un sédatif. Faire cela est fortement déconseillé. La tête et l'esprit doivent être extrêmement clairs pour recevoir clairement toutes les informations et répondre avec compétence aux questions, et les sédatifs ne permettent pas de le faire intégralement.

Je sais tout, je peux

La deuxième erreur la plus courante lors d'un entretien avec un manager est l'excès de confiance en vous et en vos capacités. Il semblerait que cela pourrait être mauvais? Tout est simple. Un candidat trop sûr de lui, en règle générale, fait des demandes légèrement exagérées, par exemple un salaire non pas de 30 000 roubles, mais de 60 000. Bien sûr, il n'y a rien de mal à un tel désir, mais si nous parlons d'un vacance spécifique avec des conditions spécifiques, puis exiger plus, surtout au stade des négociations, c'est tout simplement stupide.

De plus, ces personnes commencent souvent à énumérer de longues listes de ce qu'elles savent et peuvent faire, en embellissant même un peu le tout - pour un plus grand effet, pour ainsi dire. Naturellement, le manager aura une question tout à fait logique, disent-ils, pourquoi une personne avec un tel bilan et de telles connaissances est-elle toujours sans travail ? La réponse est connue des deux parties, mais l'employeur restera simplement silencieux, ne l'exprimant pas, et le candidat dira qu'il n'y avait jusque-là aucune offre intéressante.

D'une manière ou d'une autre, il ne faut pas trop se surestimer et encore moins mentir, même un peu. Vous devez toujours être vous-même et répondre aussi ouvertement que possible.

Tout me convient

La troisième erreur la plus courante lors d'un entretien avec un manager est d'être complètement d'accord avec tout et même plus. Cela fait référence au moment où le candidat est d'accord avec tout ce que dit l'employeur et sous-estime également légèrement ses exigences dans l'espoir que cela fera le jeu des mains. La raison de tout cela est le stéréotype bien établi selon lequel les dirigeants doivent toujours répondre à ce qu'ils veulent entendre.

C'est une déclaration extrêmement fausse, surtout dans le cadre d'une interview. En accord avec absolument tout ce que dit le «chef» et en abaissant ses propres exigences, le candidat montre sa faiblesse et, par conséquent, ne se concentre pas sur le résultat de son travail à l'avenir. Pourquoi, alors, prendre cette personne en particulier pour le poste, si vous pouvez en trouver une autre, plus intéressée et avec une "étincelle" dans les yeux ?

La conclusion ici est simple : il ne faut en aucun cas sous-estimer son estime de soi, et plus encore, paraître prêt à tout, personne malléable et veule.

Ancien emploi

La quatrième erreur que beaucoup de gens commettent lors d'un entretien avec un réalisateur est l'histoire de quitter leur emploi précédent. Tout le monde ne dit pas la vérité, comme c'était vraiment le cas, parce que parfois cela peut ne pas entrer en ligne de compte meilleur côté. C'est une chose de dire que le licenciement était volontaire, c'en est une autre que la direction ait licencié. Dans les deux cas, le réalisateur lors de l'entretien aura une question, qu'est-ce qui a provoqué un tel acte ?

Les réponses ici sont toujours différentes, mais généralement tout se résume au fait qu'il y avait un mauvais patron ou que les conditions ne convenaient pas, qu'ils payaient peu, qu'il n'y avait pas de vacances, etc. Bien sûr, peu de gens croient les mots, même s'ils sont vrais, parce que s'il en était autrement, il s'avère qu'il n'y a pas tant de dirigeants honnêtes. Bien sûr, les informations sur le départ d'un emploi précédent peuvent être vérifiées par les numéros de téléphone des anciens patrons, qui sont laissés dans le questionnaire, mais ils ne le font pas toujours. De plus, si ces chiffres ne sont pas indiqués, cela ne fait qu'aggraver la situation.

Idéalement, il n'y a qu'une seule solution qui reflétera favorablement - une caractéristique. C'est la caractéristique du lieu de travail précédent qui sera le meilleur argument que la personne a quitté de son plein gré ou a été licenciée pour une raison ou une autre. Obtenir une caractérisation est facile - l'essentiel est de ne pas se quereller avec vos supérieurs en quittant le travail.

Bluffer

Eh bien, la dernière erreur qui se produit lors d'une entrevue pour un poste dans un nouvel endroit est un bluff. Cela signifie ce qui suit, lorsqu'un candidat prétendument par inadvertance, lors d'un entretien avec le directeur ou quelqu'un de la direction, mentionne qu'il a une ou plusieurs offres pour des postes similaires, et s'il est embauché aujourd'hui, alors il refuse de négocier avec eux.

Ceci est fait dans le but de montrer l'importance de sa personne, disent-ils, c'est ce que je suis, c'est ainsi que beaucoup de personnes me proposent un emploi. En réalité, cependant, cela se passe différemment. V meilleur cas, un tel candidat sera informé qu'il le rappellera - un classique du genre. Au pire, ils refuseront immédiatement avec une offre d'aller travailler dans d'autres entreprises, qui, selon le candidat, lui proposent des postes similaires.

Ici, vous devez vous rappeler ce qui suit - même si vous avez quelques options de "repli" en tête, vous ne devriez jamais en parler lors d'un entretien, car personne ne suppliera qui que ce soit d'obtenir un emploi dans son entreprise. Cela doit être clairement compris. La meilleure chose est de lire d'abord toutes les conditions sur les deux, trois différents endroits, et après cela tirer des conclusions où aller. Et vous n'avez pas besoin de parler du fait que quelqu'un offre un poste similaire là-bas, car si cela était vrai, il est peu probable qu'une telle personne soit assise au bureau pour un entretien dans une autre entreprise.

A l'entretien

Très souvent, vous pouvez entendre beaucoup de questions sur le déroulement de l'entretien après tout ?

Habituellement, l'ensemble du processus est divisé en 2 étapes: conversation téléphonique et une visite au bureau. Plus de détails seront ci-dessous. Pour le reste, tout se passe selon modèle classique. Tout d'abord, un questionnaire est rempli, où le candidat indique à quel poste il postule, des informations sur lui-même, ses qualités, les emplois précédents, les les salaires etc.

Après cela, le questionnaire est remis au secrétaire, qui le prend à la tête. Après généralement 5 minutes, la deuxième étape commence - un entretien avec les autorités, au cours duquel des questions seront posées sur certains points du questionnaire et d'autres. Si tout s'est bien passé, le candidat a fait une impression positive sur l'employeur, puis avec une probabilité de 99%, il se verra proposer un emploi. Voilà, en fait, toute l'information concernant la question : comment se passe l'entretien.

Des questions

Les questions posées lors d'un entretien avec un responsable sont assez classiques et, en théorie, ne devraient pas poser de difficultés, mais ce n'est généralement pas le cas. Afin d'éviter tout malentendu, vous trouverez ci-dessous une petite liste des questions les plus courantes et des réponses à celles-ci, ou plutôt, ce à quoi il faut répondre.

Exemples de réponses aux entretiens :

1. Transfert forces et qualité. Dans ce cas, vous devez énumérer toutes vos forces, par exemple, travail acharné, responsabilité, qualité du travail, respect de tous les délais, etc. En fait, rien de compliqué.
2. Qu'y a-t-il d'intéressant dans un poste vacant pour un candidat ? Habituellement, cette question est souvent posée à ceux qui décident de changer non seulement de lieu de travail, mais aussi de spécialité. L'exemple le plus simple. L'homme travaillait comme assistant commercial et, dans un nouvel endroit, il prétend être transitaire. Dans ce cas, il est nécessaire d'expliquer clairement et clairement à quoi la décision est liée. Comme le montre l'expérience, il s'agit généralement d'un simple désir de changer la situation et d'apprendre un nouveau métier.
3. Pourquoi devriez-vous être embauché pour le poste? Un autre des plus FAQ. Lorsque vous y répondez, vous ne devez pas dire que vous avez besoin d'argent ou qu'il n'y a pas d'autre choix - c'est répugnant. Au contraire, il est nécessaire de dire ce qui attire la profession (si elle diffère de la précédente), quelle expérience vous espérez y acquérir, quelles perspectives vous voyez et tout dans ce style.

À partir des exemples ci-dessus, une conclusion peut être tirée qu'il est nécessaire de répondre à l'entretien aussi honnêtement que possible et, surtout, avec confiance, sans trembler dans votre voix. Dans ce cas, vous pouvez garantir un taux de réussite de 25 %.

Il est maintenant temps de passer aux étapes de l'entretien.

entrevue téléphonique

La première étape de l'emploi pour tout emploi commence par un appel téléphonique. En d'autres termes, le premier entretien se fait par téléphone. Il est préférable d'appeler avant le déjeuner, car très souvent il est possible de venir au bureau pour un entretien le jour même.

Quant à la façon de mener une conversation, voici un ensemble minimal de conseils :

• Voix clairement définie.
• Manque d'excitation.
• Attention.

Voici 3 règles de base à retenir. De plus, un gros avantage d'un appel téléphonique est que vous pouvez immédiatement clarifier certaines questions concernant l'horaire de travail, les salaires et l'emploi officiel.

Seconde phase

Il est maintenant temps de parler de ce qu'il faut faire dans la deuxième étape - l'entretien avec le responsable. Tout d'abord, vous devez vous préparer. Il y a un tel dicton populaire russe: "Ils se rencontrent selon leurs vêtements, les voient partir selon leur esprit." Alors voilà apparence doit correspondre, car la première impression est formée précisément par la façon dont une personne est habillée.

Les vêtements doivent être confortables, propres et non froissés. Le style peut être choisi à la fois professionnel et décontracté, mais vous devez vous rappeler ce qui suit : si vous allez obtenir un emploi, par exemple, un contremaître, vous n'avez pas besoin de porter un pantalon, une chemise avec une cravate et un veste. Les vêtements sont sélectionnés directement à partir des circonstances. Et plus encore, en heure d'été certains viennent souvent à l'entretien avec un T-shirt, un short et des tongs - c'est faux. Vous pouvez laisser le T-shirt, mais il est préférable de changer le short et les tongs pour un jean et des baskets.

Il est également très important à la deuxième étape de montrer vos manières et votre ponctualité, c'est-à-dire d'arriver à l'endroit en avance, de 10 à 15 minutes, et de dire poliment bonjour.

Lorsque vient le temps d'entrer dans le bureau du directeur pour une conversation personnelle, assurez-vous de frapper d'abord à la porte, puis de l'ouvrir ensuite. De cette façon, vous pouvez montrer votre éducation et faire une première impression positive.

Quant à la suite de la conversation et à la manière de répondre lors de l'entretien, cela a été dit plus tôt, il est donc inutile de répéter. La seule chose que vous devez emporter avec vous lorsque vous vous rendez à un entretien au bureau est un portefeuille avec les meilleures oeuvres, une copie de votre CV, une référence de votre dernier emploi (le cas échéant), un stylo, un passeport et un bloc-notes, au cas où vous auriez besoin d'écrire quelque chose, par exemple, certains détails importants type d'horaire de travail, salaire, etc.

En conclusion, je voudrais parler de 5 conseils très précieux. Ils vous aideront certainement à réussir l'entretien. Alors, commençons.

À propos de moi

Le plus souvent, les demandeurs d'emploi sont stupéfaits par la demande la plus simple : parler de soi. À première vue, cela n'a rien de compliqué, mais pour une raison quelconque, très souvent, les gens sont tout simplement perdus. Voici un plan pour écrire la bonne histoire sur vous-même dans une interview. Exemple:

• Parlez de votre formation, de quoi il s'agit, indiquez le nom de l'institut, de la faculté, de la profession.
• Ensuite, vous devez vous souvenir de tous les cours de formation supplémentaires, le cas échéant.
• Liste des emplois précédents. Ici, il est souhaitable de mentionner les périodes, c'est-à-dire combien de jours, de semaines, de mois ou d'années vous avez travaillé dans des endroits précédents.
• Si le futur poste vacant est lié à un ordinateur, vous devez absolument parler de tous les programmes que vous possédez, y compris même ceux qui ne sont pas très bien maîtrisés (c'est parfois important).
• Et enfin, nous pouvons dire quelques mots sur la connaissance des langues étrangères.

Il convient de rappeler qu'il vaut la peine de parler de tout cela sans aucune excitation ni hésitation, comme si vous parliez avec votre ami ou vieil ami.

Mais un mauvais exemple peut être attribué à une maigre énumération de leurs capacités, des accrocs fréquents, des interruptions, des incertitudes, ou bien pire si l'employeur doit extraire des informations, comme on dit, avec des "pinces".

Le sourire

Le deuxième conseil est de sourire et bonne humeur. Il est très important de venir à l'entretien de bonne humeur - cela aide beaucoup lors du remplissage du questionnaire et lors d'une conversation personnelle avec le responsable. De plus, une personne enjouée et enjouée dispose bien plus pour elle-même qu'une personne sombre ou trop concentrée.

Le téléphone est l'ennemi

Une autre jolie Conseil utile- couper le son du téléphone pendant l'entretien. Ainsi, personne ne pourra interférer avec vous, et si un appel sonne soudainement lors d'une conversation avec les autorités, cela ne jouera qu'un inconvénient. Soit dit en passant, un responsable compétent lors de l'entretien éteint également le son.

Ne pas mâcher

Certaines personnes préfèrent mâcher de la gomme pendant les entretiens pour se calmer un peu les nerfs. Cela ne vaut pas la peine de le faire, car il n'y aura aucun avantage à en tirer, et de plus, un tel comportement indiquera un niveau de culture "élevé".

pauses

Eh bien, le dernier conseil - vous devriez toujours faire une pause pendant une conversation. Apprendre à parler clairement et clairement est une chose, mais cela n'aura aucun sens si vous ne le faites pas. pauses tactiques pendant la conversation. Tout se mélange juste dans un gâchis.

C'est, en général, tout ce qui concerne l'entretien. Il n'est pas difficile de le passer, l'essentiel est de retenir certaines choses et d'avoir confiance en soi !

Vous voulez connaître les questions d'entrevue les plus courantes? Ici liste complète(avec le plus options réussies réponse).

Certaines entreprises abordent les entretiens de manière non conventionnelle, mais pour la plupart, elles posent des questions standard (et obtiennent des réponses standard).

Voici une liste des questions d'entrevue les plus courantes meilleures options réponse:

1. "Parlez-moi de vous"

Si vous passez un entretien, vous en savez probablement déjà beaucoup. Vous avez lu le CV et la lettre de motivation, parcouru les pages du candidat sur LinkedIn, Twitter et Facebook.

Le but de tout entretien est de savoir si un candidat particulier convient au poste vacant à pourvoir, c'est-à-dire s'il possède les compétences et les qualités personnelles qui lui permettront de faire le travail. Avez-vous besoin d'un leader capable de se mettre à la place d'une autre personne ? Essayez de savoir si le candidat peut le devenir. Vous souhaitez que le grand public connaisse votre entreprise ? Demandez si le candidat peut faire passer le message.

Si vous êtes à la recherche d'un emploi, dites-nous pourquoi vous avez fait ce que vous avez fait. Expliquez pourquoi vous avez quitté votre emploi précédent. Décrivez comment l'université a été choisie. Dites-nous pourquoi vous avez décidé de faire des études supérieures. N'oubliez pas de mentionner que vous avez voyagé à travers l'Europe pendant un an et de l'expérience que vous avez réussi à acquérir pendant cette période.

Lorsque vous répondez à une question, ne vous limitez pas à énumérer les faits (ils peuvent également être lus dans le CV). Dites à l'autre personne pourquoi vous avez fait certaines choses.

2. "Nommez votre plus gros défaut"

Chaque candidat sait répondre à cette question. Il faut choisir une faiblesse abstraite et la transformer en dignité.

Par exemple : « Parfois, je suis tellement emporté par le travail que je perds la notion du temps. Lorsque je reprends mes esprits, je vois que tout le monde est déjà rentré à la maison. Je sais que je dois surveiller le temps plus attentivement, mais je J'aime vraiment ce que je fais, et je ne peux penser à rien d'autre !"

Donc ton "défaut" est que tu passes plus de temps à travailler que tout le monde ? Hmm.

Il serait préférable de décrire réel inconvénient sur lequel vous travaillez. Parlez de ce que vous faites pour vous améliorer. Les personnes parfaites n'existent pas et vous devez prouver que vous pouvez vous évaluer objectivement et vous efforcer de vous améliorer.

3. "Nommez votre principal avantage"

Je ne sais pas pourquoi les représentants de l'entreprise posent cette question. La réponse est toujours contenue dans le CV.

Si vous êtes néanmoins interrogé à ce sujet, formulez une réponse précise et spécifique. Il ne faut pas longtemps pour discuter. Si vous êtes un résolveur de problèmes, assurez-vous de fournir des exemples pertinents pour le travail qui vous intéresse. Confirmez vos propos ! Si vous êtes un leader doté d'un haut niveau d'intelligence émotionnelle, donnez des exemples qui prouvent que vous pouvez répondre à des questions qui n'ont pas encore été posées.

4. "Où vous voyez-vous dans cinq ans ?"

En répondant à cette question, les candidats suivent l'un des deux scénarios possibles. Certains commencent à décrire leurs ambitions (il leur semble que l'interlocuteur veut entendre exactement cela) et montrent avec toute leur apparence : "J'ai besoin de ce travail !" D'autres sont modestes (il leur semble d'ailleurs que l'interlocuteur a une réaction similaire) et donnent une réponse d'autodérision : « Il y en a tellement autour gens talentueux... Je veux juste trouver un emploi et voir quel genre de succès je peux atteindre."

Les deux types de réponses ne fournissent aucune information sur le candidat - sauf peut-être sa capacité à se vendre.

Si vous passez un entretien, reformulez la question : "Si vous pouviez créer votre propre entreprise, que feriez-vous ?"

C'est une question universelle, car tout le monde a besoin d'employés avec un esprit d'entreprise.

La réponse parlera des rêves et des espoirs du candidat, de ses intérêts et de sa véritable passion, de ses préférences dans le travail, des personnes avec lesquelles il converge facilement ... Il suffit d'écouter attentivement.

5. "Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?"

Comme le candidat ne peut se comparer à ceux qu'il ne connaît pas, il ne peut que décrire son amour pour la cause et un désir ardent d'être utile. En fait, l'entreprise incite les candidats à les rencontrer. Lorsqu'on leur pose cette question, de nombreuses entreprises s'assoient et croisent les bras sur la poitrine. Ce geste revient à dire : "Allez, je vous écoute ! Allez, convainquez-moi !"

Hélas, c'est une autre question non informative.

Mais cela peut être changé : "De quoi pensez-vous que nous avons oublié de parler ?" ou "Si vous aviez la possibilité de re-répondre à l'une des questions précédentes, que diriez-vous ?"

À la fin d'un entretien, il est rare que les candidats pensent avoir fait de leur mieux. Peut-être que la conversation a pris une direction inattendue. Peut-être que l'interlocuteur a mis l'accent sur le CV à sa manière, en se concentrant sur certaines compétences et en oubliant les autres. Ou peut-être qu'au début de l'entretien, le candidat était trop nerveux et ne pouvait pas formuler correctement tout ce dont il voulait parler.

Après tout, les entretiens sont conçus pour en apprendre le plus possible sur un candidat, pourquoi ne pas lui donner une seconde chance ?

Assurez-vous de maintenir la conversation à ce stade, ne laissez pas le candidat parler tout seul. Ne pas écouter en silence, puis dire : "Merci, nous vous contacterons." Posez des questions de clarification. Demandez des exemples.

Si le candidat vous pose une contre-question, veillez à y répondre et essayez de poster de nouvelles informations qui étaient jusqu'alors restées dans l'ombre.

6. "Comment avez-vous entendu parler du poste vacant ?"

Portails de recherche d'emploi, annonces dans les journaux et sur Internet, salons de l'emploi... Beaucoup de gens y cherchent leur premier emploi, et il n'y a rien de mal à cela.

Mais si le candidat utilise constamment ces canaux, très probablement, il n'a pas encore décidé quoi et comment il veut faire.

Il cherche juste un emploi. N'importe quel travail.

Par conséquent, vous ne devriez pas simplement parler de la façon dont vous avez découvert le poste vacant. Indiquez qu'un collègue ou un employeur vous en a parlé, que vous avez suivi les postes vacants d'une entreprise en particulier parce que vous souhaitez y travailler.

Les entreprises ne veulent pas de personnes qui ne veulent que des emplois. Les entreprises ont besoin de personnes qui ont besoin d'une entreprise.

7. « Pourquoi veux-tu ce travail ? »

Rentrons un peu dans les détails. Lorsque vous répondez à cette question, vous devez dire non seulement que vous souhaitez travailler dans cette entreprise en particulier, mais également pourquoi le poste vacant est idéal pour vous et ce que vous souhaitez réaliser à court et à long terme.

Si vous ne savez pas pourquoi le poste vous convient, cherchez-en un autre. La vie est trop courte.

8. « Nommez votre principale réalisation professionnelle »

La réponse à cette question doit être directement liée au poste vacant. Si vous dites que vous avez augmenté la production de 18% au cours de la dernière année et demie, prétendant être le chef du service du personnel, l'interlocuteur trouvera votre réponse intéressante, mais pas du tout informative.

Parlez-nous plutôt d'un employé en difficulté que vous avez "sauvé", ou d'un conflit entre départements que vous avez payé, ou de subordonnés qui ont reçu une promotion au cours des six derniers mois ...

9. « Parlez-moi de votre dernier conflit avec un collègue ou un client. Que s'est-il passé ? »

Lorsque les gens travaillent dur vers un objectif commun, le conflit est inévitable. Nous faisons tous des erreurs. Bien sûr, les bons se souviennent mieux, mais les mauvais ne doivent pas non plus être oubliés. Les gens parfaits n'existent pas, et c'est normal.

Cependant, les personnes qui cherchent à rejeter leur blâme et leur responsabilité sur les autres doivent absolument être évitées. Les employeurs préfèrent ceux qui se concentrent non pas sur le problème mais sur la solution.

Tout le monde a besoin d'employés qui sont prêts à admettre qu'ils ont tort, à assumer la responsabilité de l'erreur et, surtout, à apprendre de l'expérience.

10. "Décrivez votre travail idéal"

En formulant la réponse, rappelez-vous - elle doit être liée au poste vacant !

Cependant, il n'est pas du tout nécessaire de l'inventer. Vous pouvez apprendre et vous développer, peu importe ce que vous faites. Essayez d'identifier les compétences que vous pouvez acquérir dans le poste pour lequel vous postulez, puis imaginez comment ces compétences pourraient vous être utiles à l'avenir.

N'ayez pas peur d'admettre qu'un jour vous pourriez partir à la recherche d'un autre emploi ou peut-être même créer le vôtre. propre business. Les employeurs ne s'attendent plus à ce que les employés restent avec eux pour toujours.

11. "Pourquoi voulez-vous quitter le travail que vous avez maintenant ?

Commençons par les choses dont vous n'avez pas besoin de parler (si vous représentez un employeur, vous devriez vous méfier) ​​:

Ne dites pas que vous n'aimez pas votre patron. Ne dites pas que vous ne pouvez pas vous entendre avec vos collègues. Ne calomniez pas l'entreprise elle-même.

Concentrez-vous sur le bénéfice que cette étape vous apportera. Dites-nous ce que vous voulez réaliser. Dites-nous ce que vous voulez apprendre. Parlez-nous de la façon dont vous envisagez de vous développer. En même temps, n'oubliez pas de mentionner les avantages pour l'employeur potentiel.

Les gens qui se plaignent des patrons et des collègues sont comme des commérages. S'ils bavardent sur quelqu'un d'autre, le jour viendra où ils bavarderont aussi sur vous.

12. "Quelles sont pour vous les conditions de travail les plus attractives ?"

Si vous aimez travailler seul mais que vous postulez pour un poste d'opérateur de centre d'appels, une réponse honnête peut sembler déplacée.

Pensez au travail et à la culture de l'entreprise dans son ensemble (chaque entreprise a une culture - artificielle ou spontanée.) Si le travail flexible est important pour vous, mais qu'on ne vous le propose pas, concentrez-vous sur autre chose. Si vous avez besoin d'un soutien constant de la direction et que votre employeur encourage l'autogestion, oubliez-le pendant un certain temps.

Trouvez des moyens d'aligner vos besoins sur les politiques de l'entreprise. Si vous ne pouvez pas le faire, vous devriez probablement chercher un autre emploi.

13. "Parlez-moi de la décision la plus difficile que vous ayez eu à prendre au cours des six derniers mois."

En posant cette question, l'employeur veut évaluer la capacité du candidat à résoudre des problèmes et à trouver des arguments, ainsi que sa volonté de prendre des risques.

Si vous n'avez pas de réponse à cette question, tant pis. Tout le monde doit prendre décisions complexes, quel que soit le poste. Ma fille a déjà travaillé à temps partiel comme serveuse dans un restaurant voisin. Elle prenait constamment des décisions difficiles - par exemple, sur la façon de se comporter avec un client régulier, dont les actions frôlent parfois le harcèlement.

Une bonne réponse doit inclure les arguments qui ont aidé à prendre la décision (par exemple, analyser de grandes quantités de données pour déterminer la meilleure direction à prendre).

Une excellente réponse décrit également la relation avec toutes les personnes impliquées dans le processus de prise de décision, ainsi que ses conséquences.

Bien sûr, les résultats de l'analyse sont un excellent argument, mais presque chaque décision affecte les gens. Les meilleurs candidats examinent généralement les problèmes sous différents angles et prennent des décisions éclairées.

14. "Décrivez votre style de gestion"

C'est une question à laquelle il est difficile de répondre sans recourir à des platitudes. Essayez de donner des exemples. Dites : "Laissez-moi vous parler des défis que j'ai rencontrés dans mon poste de direction. Je pense qu'ils vous donneront une bonne idée de mon style." Après cela, décrivez comment vous avez résolu le problème, motivé l'équipe, surmonté la crise, etc. Expliquez ce que vous avez fait et pourquoi, afin que l'interlocuteur comprenne exactement comment vous gérez les autres.

N'oubliez pas de mentionner les résultats que vous avez obtenus.

15. « Parlez-moi d'une situation dans laquelle vous n'êtes pas d'accord avec une décision majoritaire. Qu'avez-vous fait ? »

Les personnes qui nous entourent prennent parfois des décisions avec lesquelles nous ne sommes pas d'accord. Et c'est normal, il est seulement important de montrer notre désaccord. (Nous connaissons tous ceux qui aiment rester après les réunions pour contester une décision qu'ils ont publiquement soutenue.)

Montrez votre professionnalisme. Prouvez que vous pouvez exprimer vos préoccupations de manière constructive. Si une fois vous avez réussi à changer l'opinion générale, et que ce changement a réussi, tant mieux. Si exemples similaires non, insistez sur le fait que vous pouvez soutenir la décision, même si elle vous semble erronée (nous ne parlons pas de décisions contraires à l'éthique et immorales).

16. "Comment les autres vous décriraient-ils ?"

Je déteste cette question. C'est une perte de mots! Certes, un jour, je l'ai quand même demandé et j'ai reçu une réponse qui m'a beaucoup plu.

"Les gens diraient que je suis ce que j'ai l'air d'être", a répondu le candidat. "Si je dis quelque chose, je le fais. Si je promets d'aider, j'aiderai certainement. Je ne pense pas que tout le monde m'aime, mais ils peuvent compter sur moi car ils savent comment je travaille."

Qu'est-ce qui pourrait être mieux?

17. "Que devons-nous attendre de vous au cours des trois premiers mois de travail ?"

Idéalement, cette question devrait provenir d'un employeur qui souhaite définir ses attentes vis-à-vis d'une nouvelle embauche.

Vous devez répondre comme ceci :

• Vous essayez de déterminer la valeur que votre travail apporte. Vous ne faites pas semblant d'être occupé. Vous faites ce qu'il faut.
• Vous apprenez à aider tous les participants au processus - direction, collègues, subordonnés, clients, fournisseurs, exécutants...
• Vous découvrez ce qui vous convient le mieux. Vous avez été embauché parce que vous avez des compétences spécifiques et ces compétences doivent être appliquées.
• Vous obtenez des résultats positifs, travaillez avec enthousiasme et sentez que vous faites partie d'une équipe.

Utilisez ce plan de réponse en ajoutant des détails spécifiques à votre travail.

18. "Qu'est-ce que tu aimes faire après les heures?"

De nombreuses entreprises considèrent que leur culture est très importante et utilisent des informations sur les préférences d'un candidat en dehors du travail pour déterminer s'il s'intégrera à l'équipe.

Lorsque vous essayez de convaincre l'autre personne que vous êtes la personne idéale, n'admirez pas les activités que vous n'aimez pas vraiment. Concentrez-vous sur des activités qui vous permettent de vous développer - apprenez quelque chose de nouveau, atteignez des objectifs plus élevés. Par exemple : "Mes enfants sont encore très jeunes, donc il n'y a presque pas de temps libre, mais sur le chemin du travail et du retour, j'apprends l'espagnol."

19. "Combien avez-vous été payé à votre emploi précédent ?"

Cette un problème compliqué. Ceci est généralement demandé avant de faire une offre de salaire, et vous devez répondre honnêtement, mais sans erreur de calcul.

Essayez la méthode suggérée par Liz Ryan. Dites : « Je me concentre actuellement sur des emplois qui me permettraient de gagner environ 50 000 $. Votre emploi correspond à ces critères, n'est-ce pas ? » (En fait, vous connaissez probablement déjà la réponse, mais pourquoi ne pas jouer le jeu ?)

20. "Un escargot se trouve au fond d'un puits à 9 mètres de profondeur. Chaque jour, il rampe sur 2 mètres et pendant la nuit, il glisse sur 1 mètre. Combien de jours lui faudra-t-il pour sortir du puits ?"

V Dernièrement des questions comme celle-ci deviennent de plus en plus populaires (merci, Google !). Peut-être que votre interlocuteur ne s'attend pas à ce que vous vous précipitiez immédiatement pour calculer. Très probablement, il veut comprendre comment vous pensez.

Essayez de résoudre le problème en commentant chaque étape. Si vous faites une erreur, n'ayez pas peur de rire de vous-même - il s'agit peut-être d'un test de stress et l'interlocuteur veut voir comment vous réagissez à l'échec.

21. "Voulez-vous demander quelque chose?"

Ne manquez pas l'occasion ! Posez une question intelligente - non seulement pour mettre en valeur votre personnalité, mais aussi pour vous assurer de choisir la bonne entreprise. N'oubliez pas qu'une entrevue est un processus à double sens.

Exemples de questions :

22. "Quels résultats dois-je obtenir au cours des trois premiers mois de travail ?"

Si on ne vous a pas posé cette question, posez-la vous-même. Pourquoi? Les bons candidats ont tendance à se mettre au travail sans tarder. Ils ne veulent pas passer des semaines et des mois à "apprendre à connaître structure organisationnelle". Ils ne voient pas l'intérêt des activités d'orientation et préfèrent apprendre sur le tas.

Ils veulent être utiles maintenant.

23. "Citez trois qualités que possèdent vos meilleurs employés"

Les bons candidats veulent être de bons employés. Ils savent que chaque entreprise est différente et nécessite des qualités différentes pour réussir.

Peut-être tout bons employés travailler tard. Peut-être accordez-vous plus d'importance à la créativité qu'au respect d'un protocole. Peut-être essayez-vous de conquérir de nouveaux marchés, alors attirer de nouveaux clients est plus important pour vous que des relations à long terme avec les anciens. Ou peut-être avez-vous besoin de quelqu'un qui est prêt à dépenser même montant temps pour un acheteur novice et pour un client grossiste régulier.

Les bons candidats doivent le savoir. Ils veulent s'assurer non seulement qu'ils s'intègrent dans l'équipe, mais aussi qu'ils peuvent réussir.

24. "Qu'est-ce qui détermine vraiment les résultats du travail dans ce poste?"

En investissant dans les salariés, les employeurs s'attendent à ce qu'ils lui rapportent un profit (sinon, pourquoi les payer du tout ?).

Dans chaque emploi, il y a des activités qui rapportent plus que d'autres. Vous avez besoin d'un spécialiste des RH pour combler les postes vacants, mais en réalité, il doit trouver les bonnes personnes, minimisant ainsi le taux de roulement, réduisant les coûts de formation des nouveaux employés et augmentant la productivité globale.

Vous avez besoin d'un réparateur pour réparer les appareils, mais ce qu'il doit vraiment faire, c'est résoudre efficacement les problèmes des clients et établir des relations avec eux afin qu'ils reviennent encore et encore.

Les bons candidats veulent savoir quelles qualités leur permettront de contribuer le plus à la cause commune, car leur réussite personnelle dépend de la réussite de toute l'entreprise.

25. "Énumérez les priorités de l'entreprise pour cette année. Comment puis-je contribuer si j'accepte ce poste ?"

Chaque candidat veut savoir que son travail est important pour les autres.

Les bons candidats veulent faire un travail significatif, servir un objectif supérieur et travailler avec des personnes qui partagent leurs valeurs.

Sinon, l'œuvre perd son sens.

Les employés qui aiment leur travail recommandent définitivement l'employeur à leurs amis et connaissances. Il en va de même pour les managers qui amènent toujours avec eux ceux avec qui ils travaillaient auparavant. Il leur a fallu beaucoup de temps pour prouver leur compétence et nouer des relations basées sur la confiance, alors les gens les suivent instinctivement.

Tout cela témoigne de la qualité de l'environnement de travail et de l'ambiance au sein de l'équipe.

27. "Que ferez-vous si...?"

Chaque entreprise a des problèmes - les technologies deviennent obsolètes, de nouveaux concurrents entrent sur le marché, les tendances économiques changent constamment. Tout le monde n'a pas de douves économiques capables de les protéger.

Même si le candidat considère l'employeur comme une rampe de lancement pour un saut en hauteur, il espère toujours croissance et développement. En acceptant l'offre de l'employeur, chaque salarié espère le quitter de son plein gré, et non parce que l'entreprise a été évincée du marché.

Disons que vous possédez un magasin de ski. Un autre magasin a ouvert à environ un kilomètre. Comment comptez-vous faire face à la concurrence ? Ou supposons que vous possédez une ferme avicole. Que ferez-vous pour réduire les coûts d'alimentation ?

Les bons candidats ne veulent pas seulement comprendre comment vous pensez. Ils veulent savoir ce que vous allez faire dans un proche avenir et s'il y a de la place pour eux dans votre plan.

Jeff Haden inc.com. Traduction : Airapetova Olga

• Carrière, travail, études

Bonne journée à vous, cher ami!

En cabine L'Internet du général est visité par le candidat. Général : « Je ne peux vous accorder que cinq minutes ! Nous savons déjà quelque chose sur vous, tout est clair pour moi. "Bien sûr, bien sûr... Je ne te retarderai pas." Le candidat était visiblement énervé. Pourquoi de telles attaques et difficiles questions lors de l'entretien pour un poste de direction, aujourd'hui, nous allons parler.

Le dialogue décrit ci-dessus est une situation réelle issue de la pratique de l'auteur de ces lignes.

Après la réunion, le général, dans mon regard interrogateur, a déclaré ce qui suit :

« Pourquoi si dur ? Mon ami, nous recherchons un candidat pour le poste de COO. J'ai besoin de savoir à qui j'ai affaire. Avez-vous vu comment il a clignoté? Les responsables des ateliers le picoreront simplement et toutes les questions devront être tranchées par moi. »

Nous devons être préparés à de tels rebondissements dans l'interview. Surtout si nous postulons pour le poste de leader.

Il faut comprendre que l'étape difficile de l'entretien n'a rien à voir avec la façon dont vous vous adaptez au poste en fonction de vos qualifications ou de votre expérience. Cela a à voir avec vous personnellement.

En règle générale, un manager (moins souvent un recruteur) utilise des tactiques dures dans l'un des deux buts suivants :

1. Testez votre force. Est-il possible de traiter avec vous en tant que partenaire égal, ou on peut vous dicter des conditions maintenant et à l'avenir.
2. Vous rendre plus faible. Si vous ne regagnez pas la "collision", tombez dans la stupeur ou montrez des émotions excessives qui vous interféreront, vous devenez plus faible et vous pouvez être poussé à travers, par exemple, par le salaire. Tout en bas.

Les négociations se font avec les forts, les conditions sont dictées aux faibles.

Méthodes typiques d'attaque psychologique

• Attaque sur la personnalité.

« Êtes-vous généralement compétent dans ce domaine ? Comment allons-nous te parler ?

• pression d'état

Une longue attente dans le couloir, une limitation dans le temps de la conversation (comme dans l'exemple que j'ai donné).

"Tu étais encore à la maternelle quand j'ai réglé ces problèmes !"

• Créer une situation inconfortable

Chaise basse ou trop haute, lumière en face de la fenêtre.

En éprouvant des maladresses au niveau du corps, vous ne gagnez pas en force. La part du lion de votre énergie va dans la tenue de cette posture inconfortable.

• Dialogue silencieux

"Eh bien, dites-moi d'abord, et je vais écouter, voir quel niveau vous avez."

En toute honnêteté, je dirai que la partie difficile de l'entretien est précisément la partie, le test initial.

Le contenu de la partie commerciale de la conversation dépend en grande partie de la façon dont vous la parcourez.

Règles du jeu

Pour survivre dans une interview difficile, vous devez jouer correctement aux jeux qui vous sont proposés.

À chaque instant, vous devez tester à quel stade se trouve l'entretien et dans quel état vous vous trouvez.

Il est important de séparer émotion et technologie.

Le principe de base d'un entretien difficile est d'évoquer des émotions inconfortables.Si vous êtes mené, vous devenez plus faible.

Si vous comprenez : oui, j'ai des émotions négatives, mais cela fait partie du jeu, vous pouvez passer à autre chose.

Si vous savez que l'attaque de statut est un jeu émotionnel, vous ne faites que respecter ces règles.Essayez de reconquérir l'attaque.Si vous ne regagnez pas votre place, vous êtes rétrogradé d'un rang.

Sachez que la première attaque peut être suivie d'une seconde et plus jusqu'à ce que vous couliez au fond.

Essayez de ne pas commencer la partie principale de la conversation si vous n'avez pas rétabli l'équilibre émotionnel.

La provocation fait partie de cette technique d'entrevue difficile.

Stratégies de réponse

Il est important de comprendre ici :

1. A quoi sert ce jeu ?.

Quel type de personne un manager sélectionne-t-il pour son équipe ? Ou pourquoi un recruteur le fait.

S'il ne s'agit que d'un test de votre stabilité émotionnelle, vous pouvez simplement ignorer l'attaque.

2. Quel statut dans une conversation ultérieure et éventuellement des relations vous conviendra. Si vous voulez montrer le pouvoir personnel d'une personne de niveau égal avec qui vous devez négocier, je vous recommande d'éviter les erreurs suivantes :

une) Ignorer l'attaque. Vous serez immédiatement compté dans la catégorie des plus faibles. Si une réponse appropriée ne vous vient pas à l'esprit, postulez. plaisanter? Vous pouvez essayer si vous êtes sûr que ce sera drôle.

b) faire des excuses. "Oh, je vais vous expliquer maintenant, le truc c'est que... vous savez..."

Vous abandonnez vos positions.

v) aller au conflit

Argumentez, prouvez, si vous comprenez qu'il s'agit d'une attaque contre vous, et non d'une question juste ordinaire.

C'est très important à partager.

La pire stratégie de réponse — poursuivre une conversation d'un état de besoin. Le besoin est la peur de rater un entretien. Dépendance au résultat, vulnérabilité au résultat final.

Vous devenez en quelque sorte si petit et dépendant de la personne d'en face.

Marqueurs d'état de besoin/peur :

• verbosité - comme si vous aviez peur d'être en retard, qu'ils ne vous entendront pas, qu'ils ne comprendront pas.
• pas de pauses et de questions
• parlez davantage de vous-même, et non des tâches de l'entreprise et du partenaire
• rejet de la réponse "non". Vous faites des concessions parce que vous avez peur d'obtenir une réponse négative.

Meilleure stratégie de réponse — sauver dignité, contact intérieur avec votre valeur et le bénéfice que vous pouvez apporter.

La conviction de votre valeur et de votre utilité pour les personnes avec lesquelles vous communiquez - c'est l'état de dignité. Et vous n'avez pas à prouver ou à convaincre quoi que ce soit.

C'est à partir de cet état de dignité qu'il faut communiquer. Comment ça se passe avec Vysotsky: "Vous ne pouvez pas fouiller comme ça ...")

Marqueurs d'état de dignité :

• Vous parlez avec l'interlocuteur, et non avec votre dialogue interne.
• Poser des questions.
• Vous pouvez commencer à parler librement de lui et de ses besoins. Si nécessaire, vous avez vraiment envie de parler de vous.

Un des marqueurs de cet état : pouvez-vous prononcer la phrase : « Vous pouvez refuser… » ?

Faites simplement une offre : "Vous pouvez dire non, et vous et moi ne perdons pas notre temps." Dans un état de besoin, il est très difficile de dire cette phrase.

Techniques pour repousser une attaque psychologique

Dans cet article, nous avons dit que vous aviez une offre préliminaire. C'est avec ça que tu vas à la tête.

Si ce n'est toujours pas le cas, ce sont peut-être vos avantages, la réponse à la question "?". C'est votre patin.

Repousser une attaque émotionnelle n'est pas une réponse substantielle.

Ce n'est pas une excuse, une réfutation ou un argument.

Ceci est un pont pour votre skate.

La réponse dans la plupart des cas commence par les mots "Vous avez absolument raison ...", ou quelque chose comme ça. Accompagné d'un léger sourire du bout des lèvres. Juste pas aux oreilles et Dieu nous en préserve de rire.

1. Renforcer l'attaque

« Je ne peux vous accorder que cinq minutes ! »

Nous faisons une pause, - Vous avez tout à fait raison, je pense que 4 minutes suffisent pour comprendre si cela vaut la peine de parler davantage. C'est pourquoi je serai bref et passerai à ce que je voudrais dire...

2. Pause modèle

- Pas besoin de portfolio, dis moi vite.... Et en attendant que vous scintilliez, excusez-vous ...

- Tu as tout à fait raison. Ne devrait pas être affiché. Si vous êtes prêt à prendre une décision basée sur une courte conversation orale, tant mieux. Il est important que ce soit votre décision... »

L'essentiel est que vous ayez montré que vous avez de la valeur et que vous appréciez votre temps, vous n'avez pas peur de partir.

3. Affiner le contenu

- J'ai entendu dire que vos managers n'étaient pas propres...

- Vous avez tout à fait raison, il arrive que des employés ne soient pas propres à portée de main (vous vous en souvenez ?). J'espère que vous avez des arguments et des preuves solides. On peut consacrer du temps à les revoir ou passer à ce que j'ai envie de dire »

Vous n'avez aucun besoin, vous n'avez pas peur que le travail vous échappe. Et quand vous n'avez pas peur, vous avez beaucoup plus de chances de l'avoir.

4. Attaque de compliments

« Vous avez absolument raison, Lev Abramovich. Merci d'avoir exprimé clairement et surtout haut et fort votre position. Maintenant, écoutez mon..."

5. Je suis flatté

"Il y a des rumeurs qu'il faut surveiller..."

« Je suis flatté qu'une personne de votre niveau s'intéresse à moi, mais cela m'étonne qu'il se fie à l'opinion des autres. C'est pourquoi nous pouvons nous donner l'occasion de discuter de cette question dans la conversation d'aujourd'hui. »

Il est très important qu'il n'y ait pas d'ironie dans vos réponses, encore moins de moquerie.

6. Jeu dans le brouillard

En savoir plus sur cette approche. Vous pouvez également appliquer d'autres techniques de cet article pour soulager l'anxiété.

Alors résumons-le :

1. Faites la distinction entre les affaires et la partie émotionnelle difficile de la conversation.
2. Dans la phase difficile de l'entretien, il y a des règles, des stratégies pour répondre.
3. Il est important de surveiller en permanence votre état, dans quelle phase de l'entretien vous vous trouvez.
4. La réflexion sur une attaque psychologique n'est pas une discussion significative. C'est une façon de sauter sur votre skate.

Peut-être que les techniques pour repousser les attaques émotionnelles vous semblaient difficiles. Surtout si vous ne faites pas partie de ceux qui n'iront pas dans leur poche pour un mot. En effet, les gens se perdent souvent en cas d'arrivées imprévues.

Mais le fait même de comprendre qu'il ne s'agit que d'une ruse est une étape importante vers la capacité de repousser les attaques et de tenir bon avec dignité. La compétence viendra progressivement. Et cela vous servira fidèlement non seulement lors de l'entretien.

Merci de votre intérêt pour l'article.

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Bonne journée!

Chaque hutte a ses propres hochets. Chaque entreprise a sa propre technologie et sa propre procédure de sélection du personnel. Il peut comprendre un nombre différent d'étapes. Les étapes peuvent varier en durée, contenu et méthodes de mise en œuvre. Aujourd'hui, nous allons parler de l'interview, dont les personnages principaux seront le nouvel employé et directeur général. Notre avis sera utile à la fois aux candidats qui auront à communiquer avec la première personne de l'entreprise, et aux top managers eux-mêmes menant des entretiens. Alors, comment réussir un entretien avec un manager ? Les demandeurs d'emploi obtiendront des informations sur ce à quoi s'attendre des dirigeants, et les enquêteurs pourront avoir de nouvelles idées sur la façon de tester les compétences et la motivation de leurs futurs employés.

Quand est l'entretien avec le PDG ?

Le processus de recrutement dans les entreprises est généralement réglementé et fixé pour chaque poste. Selon le niveau du poste, il peut contenir un nombre différent d'étapes. Nous avons essayé de rassembler l'image la plus complète, une sorte de guide des étapes de sélection. Si cela ne coïncide pas avec la procédure adoptée dans votre entreprise, n'hésitez pas à barrer la franchise.

	Un commentaire
Reprendre la sélection	Accumulation d'une base de données de candidats qui répondent aux exigences. Mené par un recruteur interne ou un exécutant externe.
Entretien téléphonique	Vérification de l'intérêt du candidat, de son adéquation. Décider d'une invitation à une réunion en face à face. Mené par un recruteur interne ou un exécutant externe.
Entretien avec une agence de recrutement ou avec un freelance RH	Elle est effectuée en cas de transfert d'une demande de sélection à un exécuteur externe. Évaluation initiale des candidats, vérification de la conformité aux exigences du client.
Entretien avec le responsable RH de l'entreprise	Le désir et la capacité du candidat à performer fonctions officielles, avantages et inconvénients sont mis en avant par rapport aux autres candidats, motivation, respect de la culture d'entreprise.
Vérification des compétences professionnelles et personnelles	Professionnel et tests psychologiques, jeux d'entreprise, des tâches de test, la résolution de cas ou de problèmes réels de production. Collecte et analyse des références d'emplois précédents.
Entretien avec le supérieur immédiat	Les connaissances professionnelles, les compétences et les capacités du candidat, la capacité à bien travailler avec l'équipe et le leader lui-même sont évalués.
Entretien avec le responsable du service RH	Réalisé pour les candidats à des postes clés de l'entreprise, ou si un recruteur interne a des doutes ou des difficultés avec le choix.
Entretien avec le PDG	Il est organisé pour les cadres supérieurs de la première ligne de subordination, les candidats à des postes importants pour les entreprises, les assistants personnels et les secrétaires. En principe, le PDG peut souhaiter parler à n'importe quel candidat.
Entretien de sécurité	Il s'agit le plus souvent de cadres supérieurs et d'employés financièrement responsables, ou d'un éventail plus large d'employés, si la politique de sécurité de l'entreprise l'exige.

Comme on peut le voir, l'entretien avec le PDG est pratiquement la dernière, l'avant-dernière étape dans la sélection des futurs employés de l'entreprise.

Qui interviewe le PDG

Dans différentes entreprises, l'entreprise a adopté des pratiques différentes pour inviter les candidats à des entretiens d'un tel niveau. Lors du premier entretien avec une agence de recrutement ou directement avec l'entreprise, le candidat reçoit des informations sur le déroulement du processus de sélection et découvre si la pratique habituelle pour son poste comprend une conversation avec un top manager.

Le plus souvent, des entretiens avec la première personne de l'entreprise sont invités :

• les chefs de départements et de divisions qui lui rapportent directement ;
• consultants, experts, analystes qui travaillent directement avec le responsable ;
• salariés des domaines prioritaires pour l'entreprise ;
• les salariés ordinaires des petites et moyennes entreprises ;
• les collaborateurs invités à développer de nouvelles orientations pour l'entreprise ;
• les employés de ligne sur proposition du supérieur immédiat ;
• assistants personnels et secrétaires personnels.

Les dirigeants d'entreprise, comme personne d'autre, sont capables d'imprévus et solutions non standard. Par conséquent, ils peuvent être intéressés par n'importe quel candidat. Et cela signifie que vous devez être prêt. De plus, le processus de préparation ne comporte rien de surnaturel. En fait, ce n'est pas différent des actions que tout candidat qui se respecte entreprendra pour se préparer à toute entrevue.

Comment se préparer à un entretien avec un PDG

1. Actualisez les informations de votre entreprise. Aller sur le site de l'entreprise Attention particulière prêter attention à la mission et à la stratégie, à l'historique du développement, mettre en évidence les points clés. Voyez ce que les médias ont dit ou écrit à leur sujet. Retenez et systématisez tout ce que les employés vous ont dit lors des étapes précédentes de sélection. L'entreprise est l'idée originale du dirigeant, l'objet de sa fierté. Plus la candidate sera guidée librement dans les questions la concernant, plus l'attitude à son égard sera favorable.
2. Rechercher des informations sur le marché. Explorez les revues de l'industrie, les tendances clés, les classements, les prévisions.
3. Recueillir des informations sur le chef. Utilisez les sources disponibles :

• articles de presse,
• profils de médias sociaux,
• articles d'auteur du chef,
• enregistrements de discours lors de conférences,
• informations des employés de l'entreprise - un recruteur et un supérieur hiérarchique (le cas échéant) lors d'un entretien, un expert en la matière lors des tests, d'autres employés en marge,
• utiliser le bouche à oreille de l'industrie.

Vous serez intéressé par des informations commerciales qui révèlent l'étendue de ses intérêts, son style de leadership, son approche des affaires, son système de valeurs, sa façon de négocier.

1. Répéter histoire courteÀ propos de moi. Mettez en valeur vos réalisations les plus importantes, vos qualités distinctives, vos résultats exceptionnels. Réévaluez votre expérience avec tout ce que vous avez appris sur l'entreprise et son dirigeant. Préparez-vous à parler en termes de culture d'entreprise de l'entreprise. Tenez compte de tous les commentaires, s'ils étaient dans les étapes précédentes. Envisagez de répondre à des questions personnelles.
2. Préparez une liste de questions. Des questions compétentes et bien pensées vous aideront non seulement à obtenir les informations nécessaires, mais aussi à montrer votre intérêt pour le travail, votre motivation, votre esprit d'initiative et haut niveau compétence.
3. Faire une liste d'arbitres. Appelez-les et demandez la permission de fournir des numéros de téléphone et d'autres coordonnées à l'employeur potentiel. Assurez-vous que les commentaires positifs que vous espérez n'ont pas changé.
4. Soignez votre apparence. Des moments où costume d'affairesétait le seul option possible rencontrer le grand patron appartiennent au passé. Suivez le code vestimentaire de l'entreprise. Il est tout à fait logique de se renseigner à son sujet auprès d'un recruteur stade initial entretiens.
5. Obtenir des directions au point de rendez-vous. Envisagez plusieurs options pour vous y rendre. Cela évitera des nerfs et des troubles inutiles, ainsi que de ne pas être en retard pour une réunion aussi importante.
6. Rassemblez tout ce dont vous avez besoin : plusieurs copies de votre CV, un cahier, un stylo, des notes, une tâche de test (si vous en avez réalisé une), un support électronique avec des exemples de travaux, un portfolio de projets, une liste et des contacts de personnes pouvant vous donner des recommandations, etc. Même si vous n'avez pas besoin de tout lors de l'entretien, vous vous sentirez plus confiant que toutes les informations nécessaires sont à portée de main.
7. Allez-y doucement. L'anxiété liée aux entretiens d'embauche est compréhensible et prévisible. Et votre manager ne manquera pas l'occasion de vérifier comment vous faites face à cette condition. Un assistant évanoui ou un adjoint tacheté ne sont pas exactement le genre de personnes sur lesquelles un PDG veut s'appuyer. N'oubliez pas qu'il est aussi un être humain et qu'il ne mord généralement pas sur le lieu de travail. Si la gigue surmonte toujours, utilisez l'ancienne réception des haut-parleurs. Imaginez que vous devez parler avec un concombre. Naturel, vert, en boutons. C'est vrai, ça aide.

Si le futur dirigeant est un expatrié, vous devriez prêter attention à quelques points supplémentaires.

• "Pétrissez votre langue" - dès que l'entretien aura lieu le une langue étrangère(très probablement en anglais), perfectionnez vos compétences, visitez un club de conversation, discutez en ligne avec des amis ou trouvez simplement un interlocuteur sur des sites spécialisés pour échanger de l'expérience linguistique et parler dans n'importe quel chat vocal ;
• trouver des informations sur les traditions et les caractéristiques de l'étiquette commerciale du pays dont il est un représentant - les étrangers apprécient particulièrement le respect et l'intérêt pour de telles choses lorsqu'ils sont à l'étranger;
• prendre en compte les fonctionnalités caractère national et la mentalité lors de la construction d'un dialogue.

À quoi ressemble un entretien avec un PDG ?

Le magazine CEO a interrogé des cadres supérieurs qui interviewent souvent leurs techniques d'interview préférées. Si nous résumons leurs réponses, nous obtenons approximativement l'ensemble suivant.

1. Rencontre formelle. Prend environ 10 minutes. Il a un caractère motivant et éducatif. Réalisé avec un employé de ligne sur proposition du supérieur immédiat.
2. Entretien structuré. La plupart des participants à l'enquête ont reconnu cette technique comme étant la plus couramment utilisée. L'intervieweur s'en tient au plan. Les questions sont formulées et vérifiées au préalable. Cela prend en moyenne une demi-heure à plusieurs heures.
3. Entretien stressant. Mené à un rythme soutenu. Les réponses aux questions sont requises à la vitesse de l'éclair. Les questions sont posées sans plan visible. Il peut y avoir des questions de nature personnelle. La durée est généralement jusqu'à une demi-heure.
4. entretien situationnel. Le candidat se voit proposer plusieurs cas. Il doit décrire ses actions dans chacun d'eux. Vise à identifier et évaluer les compétences professionnelles et personnelles.
5. Entretien projectif. Les questions ne sont pas posées directement au demandeur. On lui demande de se décrire en termes d'ancien manager et d'anciens collègues, de parler des actions d'employés hypothétiques dans certaines situations.

Exemples de questions d'entretien pour un PDG

	Brève description d'une bonne réponse
Parlez nous de vous.	Histoire courte et bien structurée. Le candidat sait ce qu'il fait bien et le dit en termes de poste vacant et de culture d'entreprise de l'entreprise.
Pourquoi avez-vous choisi ce métier ? Qu'est-ce qui vous a attiré chez elle ?	Une réponse spécifique basée sur la connaissance de l'entreprise, la situation du marché. Accent mis sur les mérites de l'entreprise, la nouvelle expérience, le travail préféré, la coïncidence des exigences de l'entreprise et des objectifs personnels.
Pourquoi devrions-nous vous choisir, pourquoi êtes-vous meilleur que les autres candidats ?	Refus d'évaluer les autres. Analyse de l'expérience et des réalisations dans les emplois précédents, en l'appliquant aux tâches du poste vacant et aux objectifs de l'entreprise. Mettre l'accent sur la valeur ajoutée que le candidat peut apporter à l'entreprise.
Parlez-nous de vos faiblesses.	Reconnaissance des lacunes, capacité à les utiliser à des fins pacifiques et à les compenser, ainsi qu'à les considérer comme un point de croissance.
Pourquoi avez-vous quitté (ou quittez-vous) votre emploi précédent ? Qu'est-ce que tu n'aimes pas?	Positif et gratitude par rapport aux entreprises précédentes. L'envie de changement, le besoin d'avancer, d'acquérir de nouvelles expériences.
Avez-vous d'autres offres d'emploi ?	S'il y a de telles propositions, mettez l'accent sur l'intérêt pour ce poste vacant particulier. Donnez des raisons ou reportez-vous à la réponse à la question 2.
Que souhaitez-vous réaliser dans votre nouvel emplacement ?	Vous devez être particulièrement prudent lorsque vous répondez à cette question. Si un candidat postule au poste de directeur général adjoint, ce n'est pas la peine de parler d'évolution de carrière. Curieusement, mais cela ne devrait pas être fait dans le cas d'un directeur adjoint. Il vaut mieux aller dans le domaine de l'amélioration des compétences.
Qui peut te conseiller ?	Réponse rapide et claire avec des personnes précises et leurs coordonnées.
Quel salaire espérez-vous ? ou Êtes-vous satisfait du niveau de revenu offert par l'entreprise ?	Un bon spécialiste connaît sa propre valeur. Vous pouvez appeler en toute sécurité le montant que vous avez reçu lors de votre dernier emploi comme la barre minimale ou la valeur moyenne du marché, qui peut être consultée sur les sites d'emploi.
Que faites-vous de votre temps libre? Quels sont vos hobbies et intérêts?	Ce qui est important ici, ce n'est pas ce que dit le candidat, c'est comment il le fait. D'une part, la vie en dehors du travail doit être et susciter l'enthousiasme et l'inspiration. En revanche, si le candidat parle de travail avec beaucoup moins de zèle, cela peut laisser penser que le travail ne l'inspire pas.
Comment voyez-vous le leader idéal ?	Faites appel au professionnalisme dans toutes ses manifestations et à ce que dit la culture d'entreprise de l'entreprise. Ne flattez pas.

Nous avons listé les questions les plus courantes qu'un demandeur d'emploi rencontrera probablement lors d'un entretien avec un manager. Mais il est important de se rappeler que les top managers sont souvent des négociateurs expérimentés. Ils observeront vos réactions comportementales, confondront les tâches non standard, provoqueront. Soyez vous-même, ne mentez pas, ne perdez pas votre présence d'esprit et votre sens de l'humour. Réunissez-vous, réagissez vivement, posez des questions. Après tout, vous avez un objectif commun : vous voulez un emploi et le PDG veut embaucher un employé.