domicile » Conseils de sélection » Que signifie un marchandiseur. Fonctions et principales responsabilités du marchandiseur

Que signifie un marchandiseur. Fonctions et principales responsabilités du marchandiseur

Aujourd'hui, la liste des postes vacants comprend souvent des noms de professions dont la plupart des gens n'avaient même pas entendu parler il y a quelques années. Ce qui est amusant, c'est que ces professions sont les plus demandées par les employeurs et sont décemment rémunérées. L'un d'eux est un marchand.

Qui embauche les marchands

"Merchandising" est traduit de l'anglais par promotion des ventes. En conséquence, le marchand est la personne qui est engagée dans cette stimulation même. Sa fonction principale est de promouvoir les produits dans les points de vente au détail.

Ainsi, la tâche principale d'un marchandiseur est d'augmenter les ventes dans un magasin spécifique ou dans un réseau de vente au détail dans une zone spécifique. Toutes ses activités visent à faire se démarquer le produit des marques concurrentes.

Les employeurs qui recrutent des marchandiseurs sont des entreprises qui vendent en gros et vendre au détail e. Il peut s'agir de représentants de marques de la région ou de fabricants eux-mêmes, ainsi que de grands magasins et de chaînes entières.

Quel est le processus et comment le résultat est évalué

Les amateurs de cadeaux doivent garder à l'esprit que le résultat du travail du marchandiseur est estimé à unités monétaires comme le volume des ventes pour une certaine période à un point spécifique (ou dans une zone spécifique). Un indicateur important est aussi la dynamique des ventes : si elles croissent avec l'arrivée d'une personne en particulier, alors elle est efficace. Sinon, "Suivant !"

Voici les principales responsabilités d'un marchandiseur

Produit un affichage de "son" produit dans les points de vente au détail. En fait, c'est le domaine de responsabilité des employés du magasin. Mais pour que votre produit occupe les places les plus avantageuses dans la salle des marchés, vous devez vous lier d'amitié avec eux et disposer vous-même les marchandises.
Garder l'étagère en parfait état, et c'est difficile à réaliser : les acheteurs mélangent constamment différentes variétés des produits. La tâche du marchandiseur est également de s'assurer que le produit est attrayant et que l'emballage n'est pas endommagé.
Indispensable une partie du temps est consacrée à l'analyse de la demande, des prix et des stocks des concurrents, contrôle des restes de marchandises dans l'entrepôt, placement de matériel promotionnel (affiches, dépliants, échantillons, etc.).
Et où sans rapport... Il y a des rapports actuels et imprévus du marchandiseur. Celles en cours sont quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. En dehors du plan, vous devrez peut-être analyser un point de vente spécifique pendant un certain temps, un rapport sur les concurrents et de nombreuses autres informations dont le service marketing avait un besoin urgent.

Spécificités du travail

Si le marchandiseur travaille pour entreprise de vente en gros ou une marque, alors son domaine de responsabilité va jusqu'à plusieurs magasins jusqu'à deux douzaines. Idéalement, chacun d'eux devrait être visité quotidiennement, pratiquement de 5 à 15 visites programmées par jour. Dans chaque cas particulier le nombre de visites est déterminé par les normes de l'employeur.

Si le marchandiseur travaille pour un magasin spécifique, il n'est pas nécessaire de se déplacer d'un endroit à l'autre, mais il est immédiatement responsable de la quasi-totalité de la gamme et peut en outre être chargé de tâches inhabituelles pour lui.

Salaire et perspectives

Les salaires ne dépendent pas tant du volume de travail réel que de la taille de l'entreprise qui l'emploie, qu'elle soit nationale ou avec la participation de capitaux étrangers. Un marchandiseur débutant peut recevoir par mois de 200 à 400 dollars, un employé ayant de l'ancienneté et une grande expérience peut compter sur 500-800 dollars.

Une carrière dans une entreprise peut se dérouler de deux manières. Le premier est la transition vers un poste plus rémunéré, mais aussi plus responsable. La prochaine étape derrière le marchandiseur est le superviseur. Essentiellement, c'est le chef de l'équipe de négociation qui définit les tâches et surveille l'exécution. Ensuite, vous pouvez atteindre le poste de représentant régional et vous efforcer d'évoluer jusqu'au niveau de cadre supérieur de l'entreprise.

Une autre voie implique la transition du marchandiseur "du terrain" au travail de bureau dans le service marketing de sa propre entreprise. Et là, il avance déjà selon ses capacités.

Inconvénients d'un tel travail

Vous avez en fait une semaine de travail irrégulière. Parfois, vous devez vous promener toute la journée parmi les clients et, une fois rentré chez vous, rédiger des rapports jusqu'à la tombée de la nuit. Le samedi ou les jours fériés peuvent être pris pour une sorte de formation.
De nombreuses entreprises pratiquent le suivi GPS de leurs salariés. Vous semblez libre dans vos mouvements, mais vous êtes en laisse courte. Les tentatives de tromper le capteur GPS avec un programme astucieux (et il existe vraiment de tels programmes) entraînent des amendes et des licenciements.
Un superviseur peut vous contrôler à tout moment. Et si, selon le plan, vous deviez être dans un magasin particulier à 9h00, et qu'à 9h05 il ne vous y observe pas, préparez-vous à rédiger une note explicative.

Bon début pour les débutants

À côtés positifs ce métier comprend la formation continue en entreprise, le paiement des salaires dans les délais, de réelles perspectives de carrière.

Ils sont prêts à vous emmener même sans expérience de travail, littéralement en un mois, vous développerez la confiance en vous et la capacité de trouver langage mutuel avec n'importe quelle personne - du directeur au chargeur.

Tout cela vous donnera une longueur d'avance sur votre carrière ou la création de votre propre petite entreprise.

Travailler comme marchandiseur —L'une des spécialités les plus accessibles pour ceux qui visent une start-up réussie et une croissance de carrière ultérieure. De plus, les spécialistes d'un tel profil sont très demandés - le commerce de détail se développe aujourd'hui plus que rapidement. Qui est un marchandiseur, que fait-il, comment obtenir ce travail, etc. - toutes les informations sont présentées dans l'article ci-dessous.

Qu'est-ce qu'un marchandiseur : définition du concept

Le mot "marchandise" traduit de l'anglais signifie plusieurs concepts à la fois - il s'agit d'un produit, d'une recherche sur les produits de base et même d'attributs. L'ajout de la terminaison « er » signifie une profession (spécialité), c'est-à-dire que le terme « marchandiser » ne signifie rien de plus que « spécialiste des marchandises ».

La réalité russe n'est pas loin de Grammaire Anglaise, puisqu'il est d'usage d'appeler marchandiseurs les employés chargés de la promotion des ventes. C'est-à-dire que sa tâche principale est d'augmenter les ventes dans des points de vente au détail spécifiques.

MerchEndiser ou MerchAndiser - comment est-ce correct ?

Un marchand est l'anglais, qui n'a pas encore pris une position solide dans la langue russe. Par conséquent, la question de son orthographe et de sa prononciation correctes dans la version russe ne peut pas avoir de réponse sans ambiguïté. Dans la langue d'origine, le mot est écrit comme « merchandiser », où la lettre « a » est prononcée comme un croisement entre « a » et « e ». C'est-à-dire, dans une discussion sur la façon de correctement - marchandiseur ou marchandiseur, les deux côtés peuvent être considérés comme justes.

En partie en tant qu'arbitre dans ce litige, vous pouvez impliquer les moteurs de recherche Internet, qui privilégient la première option (orthographe par la lettre « a » dans la deuxième syllabe). Mais il est impossible de tirer des conclusions sur l'exactitude inconditionnelle et inconditionnelle de cette version sur cette base.

Quel est le travail d'un marchandiseur : description de poste, principales responsabilités

Travailler comme marchandiseur, contrairement à l'opinion commune, ne signifie nullement l'accomplissement de devoirs limités à la disposition des marchandises dans les rayons des supermarchés. La promotion des ventes et l'augmentation des ventes sont toujours le résultat d'une approche intégrée du processus de vente, qui comprend un large éventail d'actions.

Alors, dans tâches d'un marchandiseur, en règle générale, l'exécution de la fonctionnalité suivante est incluse :

étude de la demande des consommateurs, notamment en fonction des caractéristiques du public cible, des indicateurs de saisonnalité et d'autres facteurs ;
participation à la politique d'assortiment de l'entreprise en termes de point de vente, auquel est affecté un marchandiseur spécifique (constitution et tenue de l'assortiment, gestion des soldes, des stocks, etc.) ;
organiser l'aménagement de l'espace de vente (assurer l'agencement des équipements, un éclairage optimal, la bande son, etc.) ;
assurer la libre circulation des acheteurs autour de la salle des marchés et la possibilité de choisir les dernières marchandises nécessaires sans l'aide des vendeurs ou avec une assistance minimale (analyse de l'affichage des marchandises et contrôle du respect des normes acceptées) ;
production d'analyses concurrentielles en termes de promotion d'un produit similaire ou de substituts (produits de substitution) ;
rendre compte des résultats de l'utilisation des outils de marketing et surveiller la croissance des ventes de marchandises.

Cette liste de responsabilités peut être étendue ou spécifiée en fonction des objectifs de l'entreprise ou d'un magasin particulier, ainsi que des politiques commerciales, de prix et d'assortiment. C'est-à-dire la réponse à la question de savoir si que fait le marchand, ne peut être qu'approximatif - la fonctionnalité diffère parfois même parmi les autres marchandiseurs travaillant dans la même entreprise, mais dans des installations différentes.

Que fait un marchandiseur dans un supermarché ?

Le supermarché et l'hypermarché sont les formats de vente les plus populaires et les plus prometteurs dans le secteur du commerce de détail. C'est dans les magasins en libre-service, selon les différentes plateformes d'affichage des offres d'emploi et de recherche d'emploi, que les marchandiseurs sont le plus souvent sollicités.

Tout est logique, puisque c'est dans de telles conditions commerciales travail de marchandiseur(sous réserve d'une exécution de qualité) est l'une des principales garanties d'augmentation des ventes et de promotion de produits spécifiques sur le marché.

A titre de comparaison : dans les petits points de vente qui ne font pas appel au libre-service (petites boutiques, kiosques, pavillons), le mode de présentation des marchandises importe peu. Cela est dû au fait que l'objectif principal de l'observation d'une certaine technologie de mise en page est impact psychologique par acheteur (localisation des marchandises plus chères au niveau des yeux du visiteur, assurant l'effet de la disponibilité de l'assortiment, etc.), et avec un format de vente différent, les coûts des services de marchandiseur, en règle générale, n'ont pas de justification économique .

Quel est le travail d'un marchandiseur dans une boutique en ligne

Souvent, sur des sites spécialisés, vous pouvez trouver des annonces sur la disponibilité d'un poste vacant pour un marchandiseur dans une boutique en ligne. Une question naturelle se pose : si un merchandiser est un spécialiste desservant une zone commerciale, alors comment peut-il être utile dans le domaine de la vente à distance ?

Si on part du nom de la profession, alors rien. Dans ces cas, l'employeur remplace simplement le concept, prétendant être à la recherche d'un marchandiseur, alors qu'en fait il a besoin d'un marketeur. Les responsabilités de ces spécialistes sont généralement similaires - du moins en termes d'intérêts stratégiques.

Par conséquent, avoir le désir d'obtenir un emploi sur travailler comme marchandiseur et en étudiant les offres pertinentes, vous devez faire attention au format de vente déclaré par l'employeur.

Superviseur marchandiseur : tâches et responsabilités

Le métier de superviseur aux non-initiés semble encore plus exotique que celui de merchandiser. Mais en fait, ils sont plus directement liés les uns aux autres, puisque le superviseur n'est autre que le chef des marchandiseurs.

Le travail d'un superviseur de marchandiseur (le titre correct du poste est « superviseur de marchandisage ») est principalement analytique. Ses tâches incluent la collecte de données sur la dynamique de croissance des ventes dans les points de vente sous son contrôle. La responsabilité du transfert de ces informations incombe aux marchands desservant les points indiqués.

Cependant, malgré le fait que le superviseur soit le chef, il n'a généralement pas le droit d'embaucher, de licencier ou d'imposer des mesures disciplinaires à ses subordonnés. Ses fonctions se limitent à la systématisation des informations reçues et à la transmission des résultats de l'analyse à la direction générale avec des conclusions et des recommandations pour la poursuite de l'organisation du travail de promotion des ventes.

Parfois, l'élaboration d'un planogramme s'ajoute aux responsabilités des superviseurs - un schéma d'affichage des marchandises sur les étagères des magasins. Mais cela arrive rarement et contredit généralement l'essence de la position : de telles actions nécessitent approche professionnelle et relèvent de la compétence des professionnels du marketing.

Marchandiseur mobile et fixe - quelle est la différence ?

Sur la base des méthodes d'exécution des tâches, le contenu Description de l'emploi et des lieux travail des marchands peut être divisé en deux catégories :

marchandiseur mobile;
marchandiseur stationnaire.

Les différences entre eux sont évidentes et découlent du titre même du poste. Donc, marchandiseur mobile(c'est aussi une entreprise) n'est pas affecté à un point de vente spécifique. Ses responsabilités incluent des visites séquentielles dans divers magasins de la chaîne pour l'exécution alternative de la fonctionnalité de travail dans chacun d'eux.

Marchandiseur fixe au contraire, un seul magasin sert en permanence. Bien sûr, il est possible de déplacer un employé d'un point de vente à un autre, mais cela sera aussi permanent.

Il existe un autre type de présentoir qui combine les caractéristiques des deux catégories - universel. Il se caractérise par un horaire de travail flexible, permettant l'exécution des fonctions d'un employé mobile et d'un employé fixe, selon la tâche à accomplir.

Tâches du marchandiseur : pour la reprise et la poursuite des travaux

Travailler comme marchandiseur- Une excellente option pour un début de carrière, de plus, elle ne nécessite pas d'éducation spéciale. Souvent, les employeurs, lorsqu'ils invitent des employés à ce poste, n'attachent pas d'importance à la présence ou à l'absence d'expérience de travail, il y a donc toujours suffisamment de personnes qui souhaitent obtenir un tel emploi.

Afin de rédiger correctement un curriculum vitae qui pourrait intéresser l'employeur, vous devez connaître les exigences de base pour les demandeurs d'emploi. Bien sûr, leur liste peut varier, mais les points principaux restent les mêmes :

apparence de disposition;
tolérance au stress;
endurance;
activité;
capacité et volonté d'assumer la responsabilité des décisions prises.

Quant aux compétences spéciales, leur présence n'est pas du tout nécessaire, bien que si CV de marchandiseur la capacité de mener une analyse concurrentielle ou la possession de technologies pour l'affichage des marchandises sera indiquée, les chances du candidat d'obtenir un emploi augmenteront considérablement.

Dans les cas où la position souhaitée est marchandiseur, devoirs qui consiste, entre autres, à maintenir l'assortiment et à gérer les soldes, expérience de travail avec le profil Logiciel, destiné à la mise en œuvre de la comptabilité des articles en stock. Si une telle compétence est présente, elle doit être mentionnée dans le curriculum vitae, sinon, en aucun cas vous ne devez embellir vos connaissances et compétences, sinon l'expérience de travail risque d'être coupée au début période de probation.

Ceux qui doutent de la capacité d'énoncer correctement leurs propres mérites et réalisations feraient mieux d'utiliser les compétences d'utilisation des capacités d'Internet et de téléchargement exemple de CV de marchandiseur... Mieux - plusieurs options et choisissez la plus appropriée.

Description du poste de marchandiseur : que rechercher lors de la candidature à un emploi

Information pour ceux qui ont franchi avec succès les étapes de rédaction d'un curriculum vitae et de participation à un entretien et accepté pour le poste de marchandiseur : en cas d'emploi, en plus de Contrat de travail l'employé doit signer d'autres documents, y compris la description de poste.

Avant de mettre votre signature, vous devez étudier le contenu des instructions et dessiner Attention particulière aux éléments suivants :

« Subordination » (généralement situé dans la section « Dispositions générales » au tout début du document) - vous devez connaître les gestionnaires non seulement de vue, mais également par poste, afin de ne pas vous retrouver dans une situation embarrassante ;
« Limites fonctionnelles » (dans la section « Fonctions ») - afin de bien comprendre l'étendue de leurs fonctions ;
"Responsabilités professionnelles" (dans la section du même nom) - pour avoir une idée de la manière exacte dont il est nécessaire d'exercer les fonctions assignées;
"Responsabilité matérielle" (dans la section du même nom) - pour la résolution préventive de la question des motifs de sa survenance.

Certains pensent qu'un marchandiseur est un chargeur qui livre des produits à la surface de vente. D'autres sont convaincus que ce métier a beaucoup en commun avec le poste d'expert en matières premières. En fait, ce terme désigne un spécialiste multidisciplinaire, dont dépendent directement le confort des acheteurs et le niveau des ventes d'une organisation particulière. La direction convient aux personnes énergiques et ambitieuses qui recherchent une carrière dans le domaine du commerce. Pour travailler, il n'est pas nécessaire d'avoir un diplôme d'études supérieures, il suffit de savoir quelles qualités doit avoir un candidat et ce qu'il devra faire.

Qui est un marchand

Les marchands sont des employés du magasin qui sont responsables de la promotion passive du produit proposé.

Le développement de la direction en Russie a commencé à la fin du 20ème siècle. Des personnes spécialement formées ont commencé à disposer les produits sur les étagères d'une manière particulière, attirant l'attention des consommateurs. Aujourd'hui, les principes de direction sont utilisés non seulement par les hypermarchés ou les boutiques gourmandes, mais aussi par les très petites enseignes économiques.

Classification des travailleurs dans le domaine du marchandisage :

un marchandiseur fixe travaille en un seul endroit, étant responsable d'un magasin spécifique, de son site ou de certaines marques (une ou plusieurs);
le marchandiseur mobile au cours de la journée de travail se déplace entre les différents points de vente, en effectuant les manipulations nécessaires sur chacun d'eux ;
le spécialiste mixte combine les caractéristiques de deux types principaux.

Un marchandiseur n'est pas seulement un chargeur ou un marchandiseur qui surveille le remplissage de l'assortiment dans les rayons. C'est une personne dont dépendent en grande partie le niveau des ventes du point de vente et l'attitude des clients à son égard.

Le marchandisage est une science dynamique. Elle ne reste pas immobile et exige réponse rapide pour remplacer les tendances.

Étendue du travail de l'employé

De l'extérieur, il semble que les tâches d'un marchandiseur se limitent à décharger des marchandises sur des étagères vides. Beaucoup sont sûrs que n'importe quel chargeur peut gérer cela, et il n'y a rien de compliqué à ce sujet. En pratique, un spécialiste de ce profil a beaucoup plus de fonctions, de tâches et d'objectifs. La qualité du travail de l'employé affecte directement les performances de vente d'un point de vente particulier.

Tâches de base d'un marchandiseur :

la présentation des produits selon un certain schéma développé par les commerçants ;
classe stock de marchandises articles spécifiques, suivi et réapprovisionnement en temps opportun des soldes ;
décoration des comptoirs et autres parties du magasin avec des produits publicitaires;
mener des promotions ou aider à les organiser ;
former les vendeurs aux caractéristiques de la promotion du produit dans son ensemble ou de marques individuelles ;
évaluation de la qualité des produits, vérification de l'intégrité de l'emballage, dates de péremption ;
souvent le marchandiseur travaille vraiment comme un chargeur, apportant des produits de l'entrepôt ;
préparation des rapports de vente.

Les grandes entreprises incluent en outre une évaluation du travail des concurrents directs dans les responsabilités professionnelles de l'employé. Cela implique de suivre leur dynamique de prix, l'apparition de nouveaux produits, la tenue de promotions et autres événements importants en termes de marketing. Tout ce que fait un marchandiseur vise à augmenter les ventes et à accroître l'intérêt des consommateurs pour certaines marques.

Exigences pour les candidats

Tout le monde ne pourra pas faire la promotion passive des produits. Une personne dans cette position est obligée de travailler dur physiquement et en même temps de faire attention à la liste nuances importantes... La capacité à travailler en mode multitâche est la principale exigence pour les candidats à un emploi.

Un autre marchandiseur doit avoir les qualités suivantes :

activité, énergie, endurance physique;
la capacité de communiquer avec une grande variété de personnes;
apparence présentable;
ouverture d'esprit et volonté de répondre aux questions relatives aux produits ;
tolérance au stress;
la préparation aux déplacements professionnels et aux déplacements à l'intérieur de la ville ou de sa région ;
désir d'apprendre pour améliorer la qualité du travail;
dans certains cas, un livret sanitaire ou une voiture personnelle est exigé.

Selon ce que font les marchandiseurs sur le lieu de travail, le demandeur d'emploi peut avoir besoin de compétences en informatique et en gadgets modernes. Les entreprises respectent souvent des limites d'âge strictes lors du recrutement de leurs employés et privilégient les jeunes. Dans certains cas un préalable la prise en compte du CV devient la disponibilité l'enseignement supérieur dans le domaine du marketing, de la publicité ou du commerce.

Avantages et inconvénients de la spécialité

Souvent, les jeunes vont chez les marchands pour gagner de l'argent pendant leurs vacances ou acquérir de l'expérience dans le commerce. Ils appellent les principaux avantages de la direction qu'elle ne nécessite généralement pas d'études supérieures et que l'horaire est flottant ou gratuit.

Le métier de marchandiseur présente de nombreux autres avantages :

l'expérience n'est généralement pas requise, et de nombreuses entreprises recrutent même spécifiquement de très jeunes salariés afin de les former à partir de zéro, et non de se reconvertir ;
il n'est pas nécessaire de rester constamment assis au bureau ou dans l'entrepôt;
la version mobile du travail implique une dynamique et un dépaysement constant ;
à bonne organisation un marchandiseur reçoit plus de journées de travail qu'un chargeur ou un vendeur avec moins d'activité physique ;
Les perspectives de carrière;

Un tel employé est généralement dédié à lui-même, il doit très rarement communiquer directement avec les clients. Pour les vendeurs passifs, la formation est souvent organisée aux frais de l'entreprise, ce qui leur permet d'augmenter leurs qualifications et d'apprendre quelque chose de nouveau.

Inconvénients de la spécialité :

la majeure partie de la journée se passe debout, et dans le cas d'un travail mobile sans voiture, il faut beaucoup marcher par tous les temps ;
le transport de marchandises lourdes depuis l'entrepôt et son aménagement entraînent de graves activité physique;
lorsque l'on travaille dans un entrepôt sale, il faut respirer les poussières, la disposition des produits laitiers nécessite de rester à proximité du réfrigérateur, le contact avec Produits chimiques ménagers crée le risque de développer une dermatite;
définition vague tâches un salarié et une méconnaissance de sa place dans la hiérarchie des salariés du magasin provoque des conflits ;

Tous les inconvénients énumérés de la direction sont relatifs et avec la bonne approche pour organiser la journée, ils peuvent vraiment être évités. L'essentiel est d'abord d'étudier les nuances de la description de poste et de poser au gestionnaire les questions d'intérêt, afin qu'il n'y ait plus tard aucun malentendu.

Où étudier pour devenir marchandiseur ?

Il n'existe pas encore d'universités préparant directement au métier de marchandiseur. Les organisations sont heureuses de recruter des diplômés et des étudiants s'ils satisfont aux exigences de base. Il existe des entreprises qui privilégient les demandeurs d'emploi qui connaissent les bases du marketing.

Salaire des employés et perspectives de carrière

Le niveau de salaire d'un marchandiseur est influencé par les particularités de son horaire, le degré de charge de travail, la liste des tâches, la disponibilité d'une voiture et la mobilité d'un employé. Un spécialiste débutant reçoit 10 à 15 000 roubles, soumis à un horaire flottant et à un travail à temps partiel. Pour augmenter le niveau des salaires, il est recommandé de trouver un emploi immédiatement dans 2-3 entreprises, ce qui n'est pas interdit. L'expérience professionnelle, la prise de cours spécialisés et l'acquisition de compétences utiles stimulent la croissance des bénéfices. Il arrive souvent qu'un marchand mobile adhère à un horaire gratuit et gagne en même temps 50 à 70 000 roubles.

Au fil du temps, l'agent de nidification peut déménager au siège de l'entreprise et continuer à travailler dans le service marketing. Les spécialistes affectés au magasin deviennent chefs de produits, superviseurs, voire occupent des postes de direction. Le poste de marchandiseur offre une chance tout aussi bonne d'une carrière dans le commerce ou le commerce.

« Merchandising » en anglais signifie promotion et planification des ventes, ce qui comprend toute une gamme de mesures, la dernière étape étant une augmentation du volume des ventes de marchandises, précisément dans un point de vente particulier. C'est la principale différence avec la publicité.

Le marchandiseur travaille sur place et est responsable de s'assurer que sa marchandise se vend plus rapidement et mieux que les autres qui sont placées dans les magasins de détail.

Habituellement, un marchandiseur a sous son aile de trois à vingt magasins, qu'il faut visiter une à deux fois par semaine. Sur cette base, la principale exigence pour postuler à un emploi est d'avoir sa propre voiture. Au transport public, il est irréaliste de se déplacer et de visiter tous les points de vente.

Le marchandiseur de l'hypermarché et du supermarché est chargé de présenter les marchandises sur la vitrine.

Imaginons une situation où un client, choisissant un produit, voit tous les produits éparpillés sur l'étagère.

Bien sûr, il ne comprendra pas ce qui est quoi et pourquoi l'émeu est, s'il a clairement décidé de ne pas acheter ce produit. Il est plus facile d'aller au rack où chaque type de produit est à sa place.

Les marchands, étant les représentants d'une certaine marque, doivent maintenir l'ordre dans leurs vitrines.

Qui est ce marchand La réponse est très simple : ce sont des gens énergiques, pour la plupart jeunes, sociables, responsables, organisés et proactifs.

Pour postuler à un emploi, aucune compétence particulière n'est requise, l'âge est limité de 18 à 30 ans. Cela est dû au fait que de nombreux employeurs préfèrent recruter eux-mêmes du personnel et organiser diverses formations.

Marchandiseur - responsabilités

Les responsabilités du marchandiseur comprennent la fourniture de marchandises, des vitrines correctement décorées, des ajustements de prix pour toutes les marchandises, une consultation obligatoire avec les vendeurs.
Une fois par mois, un rapport est requis, où l'employé enregistre les changements de prix des produits, leur demande sur le marché, inclut les prix établis de leurs concurrents, etc.
Le marchand, sur la base de son autorité, peut organiser diverses promotions pour le produit.
Un marchandiseur est une personne qui sait négocier et convaincre de la qualité de ses produits - c'est une autre qualité importante d'un employé de cette profession.
Il s'agit tout d'abord de convaincre les propriétaires de points de vente que ce sont les produits représentés qui doivent se trouver dans leur magasin.
Après la conclusion et la signature d'un contrat de fourniture de biens, par les deux parties, l'employé de l'entreprise surveille tous les termes du contrat.

Les marchandiseurs les plus exécutifs, responsables et énergiques ont des opportunités de carrière.

Par la suite, ils obtiennent une position de haut niveau et deviennent superviseurs.

- c'est le patron de ses pupilles (merchandisers). C'est lui qui négocie avec ses supérieurs, reçoit diverses instructions, recommandations, les répartit entre ses subordonnés. Engagé à attirer de nouveaux clients.

Un marchand (merchandiser) est un expert en matières premières ou un assistant d'un expert en matières premières, une personne représentant une société commerciale dans des chaînes de vente au détail (le plus souvent des supermarchés et des hypermarchés). Responsable de l'affichage des marchandises, de l'installation des équipement nécessaire(réfrigérateurs, vitrines supplémentaires, palettes promotionnelles), place des PLV. La tâche principale est de contrôler la disponibilité de l'ensemble de l'assortiment de l'entreprise sur les étagères des magasins et de le placer dans les endroits les plus favorables pour l'achat.

Histoire du métier

La planification et la promotion des ventes, c'est-à-dire les fonctions directes d'un marchandiseur, sont apparues comme un poste distinct il y a seulement 20 ans environ. Ensuite, les entreprises ont essayé de trouver de nouvelles solutions pour survivre et prendre pied sur le marché, stimuler l'acheteur et ne pas se perdre parmi les concurrents. C'est ainsi qu'est apparue la position de merchandiser, qui rend le produit plus visible et plus attractif pour l'acheteur.

Que fait exactement un marchandiseur ?

La tâche principale du marchandiseur est d'attirer l'attention des acheteurs sur les marchandises à l'aide de :

conception d'espaces de vente;
emplacement favorable des produits sur les étagères des magasins;
assurer la disponibilité continue des marchandises à vendre.

Le marchandiseur est engagé dans le support publicitaire du produit au point de vente. Pour ce faire, au moins une fois par semaine, il visite plusieurs magasins et décrit dans un document spécial la situation des ventes de ces produits : demande, prix que les concurrents fixent pour des produits similaires, etc.

Après l'analyse, le marchandiseur prépare une offre pour une promotion plus rentable des produits. Une telle offre peut comprendre :

remplacement de produits par des produits similaires ;
distribution alternative de l'espace de vente au détail;
augmentation (diminution) de la quantité de marchandises pour un magasin particulier.

Les tâches d'un marchandiseur peuvent également inclure :

préparation de commandes pour la fourniture de marchandises;
ajustement des prix de détail des marchandises;
le maintien de la présentation de l'emballage ;
maintenir l'image marque(marque);
organisation de diverses promotions.

Exigences pour le marchandiseur

Les exigences sont formées en fonction du domaine d'activité. Habituellement, aucune exigence particulière n'est imposée au candidat, car il est supposé que le nouveau venu apprendra tout en travaillant dans l'entreprise.

Les principales exigences pour un marchandiseur sont les suivantes :

Âge à partir de 18 ans.
Connaissance du PC au niveau utilisateur.
Citoyenneté de la Fédération de Russie (parfois, les employeurs admettent également la nationalité biélorusse).
Inscription d'un carnet sanitaire si vous devez travailler avec de la nourriture.
Préparation à l'activité physique, si vous devez travailler avec des objets volumineux et lourds.

S'il est prévu de visiter plusieurs points de vente, le marchandiseur est chargé de la capacité de conduire une voiture et recherche des candidats avec transport personnel, car en public pour avoir le temps de visiter 6 à 8 magasins par jour et de s'y produire travail nécessaire juste irréaliste. De plus, le marchandiseur livre souvent des marchandises aux points de vente au détail sur sa voiture.

Salaire marchand

Le salaire dépend de la région, de l'emploi (complet ou partiel) et de l'entreprise. Le salaire moyen est d'environ 30 000 roubles, mais il se trouve que salaire le marchand est de 8 000 à 15 000 roubles pour un emploi à temps partiel. En règle générale, un tel employé travaille dans 2-3 entreprises. En outre, le salaire d'un marchandiseur dépendra de la disponibilité d'une voiture, de l'éducation et des compétences supplémentaires - dans ce cas, il peut être de 35 000 à 70 000 roubles.

Exigence du métier

Les représentants de la profession de marchandiseur sont très demandés sur le marché du travail. Malgré le fait que les universités obtiennent des diplômes un grand nombre de spécialistes dans ce domaine, de nombreuses entreprises et de nombreuses entreprises ont besoin de marchandiseurs qualifiés.

Quel type d'éducation est nécessaire?

Initiale éducation professionnelle(PTU, PU, PL). Comme le montrent les résultats du sondage, il n'est pas du tout nécessaire de suivre une éducation spécialisée dans une université ou un collège pour devenir marchandiseur... Formation nécessaire les marchandiseurs passent directement lorsqu'ils postulent à un emploi ou sur un lieu de travail pendant une période d'essai. Pour travailler comme marchandiseur, il suffit d'une envie, d'un état de santé satisfaisant et de la présence de qualités personnelles recommandées pour ce métier.

Caractéristiques de la croissance de carrière

Le métier de marchandiseur se caractérise par une évolution de carrière. Il peut gravir les échelons de sa carrière au service marketing ou devenir directeur des ventes. Dans la plupart des cas, les marchandiseurs commencent leur carrière en tant que marchandiseur senior. L'étape suivante échelle de carrière- c'est le poste d'un surveillant. Dans quelques années, le superviseur peut devenir un représentant des ventes de l'entreprise dans la région. Le niveau le plus élevé est le chef du bureau de vente d'une entreprise internationale dans un pays ou un groupe de pays. Un marchandiseur peut également réaliser une croissance de carrière dans le domaine de la publicité et du marketing.

Que doit savoir un marchand ?

Le marchand doit savoir :

les bases de l'organisation du travail pour générer de la demande et augmenter les ventes ;
législation en vigueur en matière d'activités commerciales ;
fondamentaux de la gestion et du marketing, types de publicité et méthodes d'organisation des activités publicitaires;
principes d'organisation de l'espace de vente au détail et des ventes, psychologie de la clientèle, méthodes d'évaluation de l'efficacité de la mise en rayon des marchandises;
les principales propriétés de qualité et de consommation des biens vendus ;
prix des biens, fondements d'une économie de marché, sociologie de la psychologie, éthique de la communication d'entreprise.

En plus des connaissances requises, le marchandiseur doit posséder des compétences telles que diligence, observation, la pensée créative, sociabilité, force de persuasion, confiance en soi. Dans de nombreux cas, ces traits de personnalité peuvent l'emporter sur l'expérience de travail et devenir déterminants pour un employeur.

Que fait un marchandiseur dans un supermarché ?

Tout est logique, puisque c'est dans de telles conditions commerciales que le travail d'un marchandiseur (soumis à des prestations de qualité) est l'une des principales garanties d'augmentation des ventes et de promotion de produits spécifiques sur le marché.

A titre de comparaison : dans les petits points de vente qui ne font pas appel au libre-service (petites boutiques, kiosques, pavillons), le mode de présentation des marchandises importe peu. Cela est dû au fait que l'objectif principal d'adhérer à une certaine technologie d'affichage est un effet psychologique sur l'acheteur (l'emplacement des produits les plus chers au niveau des yeux du visiteur, assurant l'effet de la disponibilité d'un assortiment, etc. .), et avec un format de vente différent, les coûts des services de marchandiseur, en règle générale, n'ont pas d'étude de faisabilité économique.

Quel est le travail d'un marchandiseur dans une boutique en ligne ?

Par conséquent, désireux d'obtenir un emploi de marchandiseur et étudiant les offres pertinentes, vous devez faire attention au format de vente déclaré par l'employeur.

Superviseur marchandiseur : tâches et responsabilités

Parfois, l'élaboration d'un planogramme s'ajoute aux responsabilités des superviseurs - un schéma d'affichage des marchandises sur les étagères des magasins. Mais cela arrive rarement et contredit généralement l'essence du poste : de telles actions nécessitent une approche professionnelle et relèvent de la compétence des spécialistes du marketing.

Marchandiseur mobile et fixe - quelle est la différence ?

Selon les méthodes d'exécution des tâches, le contenu de la description de poste et le lieu de travail des marchandiseurs peuvent être divisés en deux catégories :

marchand mobile;
marchand stationnaire.

Marchandiseur fixe au contraire, un seul magasin sert en permanence. Bien sûr, il est possible de déplacer un employé d'un point de vente à un autre, mais cela sera aussi permanent.

Outils de communication en merchandising

Les principaux outils de marchandisage sont :

conception du magasin (à la fois externe et interne);
planification du magasin (plus précisément, planification des flux de trafic client) :
publicité et autres outils sur le point de vente ;
blocage de couleur;
gammes de marchandises:
mesures globales.

L'importance de la communication merchandising est. qu'il aide à établir le contact avec le visiteur. Ambiance boutique, attitude psychologique et les qualifications du personnel, la capacité de communiquer discrètement - tout cela détermine le succès de la communication avec l'acheteur.

De nombreuses études montrent que 65 à 70 % des décisions d'achat des clients sont prises directement en magasin. Cela signifie que la part du lion des bénéfices de la vente au détail provient d'impulsions, c'est-à-dire achats imprévus. Lors de tels achats, les acheteurs ne sont pas guidés par la raison et la logique, mais par les sentiments et les émotions. Ces facteurs ont servi de base au concept de merchandising de communication.

Dans toutes les communications que le merchandising opère, les composants d'image et d'information peuvent être distingués.

Qu'est-ce que le merchandising visuel ?

Le merchandising visuel est l'ensemble des activités entreprises par les détaillants pour organiser l'espace de vente au détail et présenter le produit de manière à maximiser les ventes.

Le merchandising visuel n'est pas seulement une affaire de vitrines attrayantes. Il comprend bien plus ! Aménagement du magasin et présentation des produits, éclairage et musique, éléments publicitaires et de navigation, Schéma de couleur parquet. Tout cela, s'il est organisé avec compétence et harmonie, crée cette atmosphère unique et conviviale dans le point de vente, qui contribue à l'augmentation des ventes.

Le merchandising visuel est constitué des règles et des lois qui s'appliquent et fonctionnent pour tout magasin, quel que soit le type de produits qu'il vend, nourriture, vêtements et chaussures, médicaments ou articles de papeterie. Si vous avez un point de vente et que vous avez ouvert les portes du magasin et que vous attendez des clients, vous êtes déjà engagé dans le merchandising visuel et la seule question est de savoir à quel point il est efficace.

La pratique du merchandising visuel requiert créativité, inspiration, logique et organisation. C'est un mélange de science et d'art. Lorsque l'espace de vente acquiert une « signification visuelle », il commence à attirer l'attention des clients et à leur donner envie d'entrer dans le magasin, de se familiariser avec l'assortiment et, surtout, d'effectuer un achat ! C'est ce que Visual Merchandising peut faire pour un magasin.

De quoi sont responsables les spécialistes du merchandising visuel ?

Organisation de l'espace de vente. Grâce à leurs connaissances et leur expérience, leur souci du détail et leur imagination, ils rendent le produit « agréable à l'œil » et les visiteurs ont envie de l'acheter !
Graphique. Les graphiques et les grandes affiches créent un arrière-plan émotionnel supplémentaire pour le produit, remplissant également une fonction de navigation et d'information.
Affichage des marchandises. Pour présenter efficacement un produit, un spécialiste du merchandising visuel travaille en collaboration avec un spécialiste de la distribution (acheteur, gestionnaire de catégorie, etc.). Cela est nécessaire pour comprendre la stratégie et le public cible du point de vente.
Éclairage. Éclairage correct jouent un rôle important dans la perception visuelle du produit par l'acheteur. Le réglage du niveau et du type d'éclairage fait également partie de l'arsenal du visual merchandiser.
Équipement de magasin de détail. Un visual merchandiser, en collaboration avec un designer, aide à sélectionner ou à développer des équipements commerciaux qui la meilleure voie conviendra à un produit spécifique.
Conception d'espace de vente. Un marchandiseur visuel est toujours impliqué dans le processus de création d'un nouveau magasin ou de mise à jour d'un magasin existant. Collaborer à ce stade avec l'architecte d'intérieur et le chef de projet pour l'ouverture du magasin. Il maintient l'accent sur les intérêts du détaillant et des acheteurs.
Étiquettes de prix et matériel de PLV. Le visual merchandiser travaille en étroite collaboration avec le service marketing pour transmettre le message marketing avec plus de précision et au bon endroit aux acheteurs sur la surface de vente.