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Publicité déloyale. Publicité déloyale et peu fiable

Avec la croissance technologies de l'information les opportunités pour les produits publicitaires se multiplient. Cependant, tout le monde ne s'efforce pas de le faire. manière honnête.

Chers lecteurs! Nos articles décrivent des manières typiques de résoudre des problèmes juridiques, mais chaque cas est unique.

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Le concept d'indemnisation pour préjudice moral dans le nôtre.

Concept

On peut dire que les publicités peu scrupuleuses et peu fiables sont des cas particuliers d'inadaptés.

Du point de vue de la loi, la publicité déloyale est celle qui visant directement ou indirectement à déprécier d'autres biens... Cela peut se manifester par des comparaisons inexactes et des insinuations qui affectent négativement la réputation commerciale des entreprises.

Cela comprend également utilisation non autorisée d'autres marques ou des étiquettes. De plus, même si vous n'avez pas utilisé la marque du concurrent copié, mais l'avez légèrement modifiée, en la laissant toujours reconnaissable, cela peut également être attribué à des cas de publicité déloyale.

Une entreprise est sanctionnée pour avoir produit et diffusé des publicités déloyales. Ceci est réglementé par une loi spéciale "sur la publicité", ainsi que par la législation antimonopole de la Fédération de Russie.

Une publicité peu fiable est une publicité dans laquelle il y avait les caractéristiques du produit sont faussées, ou des données incorrectes ont été utilisées. De plus, des caractéristiques spécifiques sont prises en compte, telles que le poids, la composition, les dimensions, les conditions de fonctionnement, le pays de production et bien plus encore.

Même si tu parlais d'un hypermarché où tu peux acheter un produit, et qu'il est là pas vraiment à vendre, cela s'applique également aux fausses publicités.

La comparaison avec d'autres produits est également inadmissible ici. Si l'annonce contient la phrase « Notre garde-robe meilleure garde-robe entreprise A », cela peut relever à la fois de la mauvaise foi et du manque de fiabilité.

Aussi si vous avez mentionné que l'article est protégé droits d'auteur, ce qui en réalité n'est pas du tout le cas, ils peuvent aussi en être tenus pour responsables. Il en va de même pour la fourniture de fausses informations sur la présence de divers prix et diplômes.

Si une information mentionnée dans le texte de l'annonce n'a pas de véritable confirmation, cela peut être attribué à une violation de la loi et à la reconnaissance de l'annonce comme non fiable.

Réglementation législative

Toutes les définitions de la mauvaise foi et du manque de fiabilité, ainsi que la responsabilité en cas de violation des critères d'une publicité appropriée, sont inscrites en Russie dans certaines lois.

En particulier, il existe un régime fédéral spécial Loi "sur la publicité" adopté par la Douma d'État en 2006.

Considéré séparément promotion de certains types de biens, par exemple, l'alcool, les aliments pour bébés, les valeurs mobilières. Il établit également un lien avec les lois antitrust russes.

Une autre document important- Résolution du gouvernement de la Fédération de Russie, qui réglemente les poursuites en cas de violation de la législation sur la publicité.

Quelle est la différence entre consciencieux et sans scrupules ?

L'injuste sera suivi de poursuites, tandis que la bonne foi peut facilement se propager par divers canaux de communication.

Cependant, plus une différence importante réside dans l'approcheà la compilation de textes, vidéos, images et plus encore.

Dans le premier cas, les forces visent à décrire les caractéristiques du produit, créant une image positive du produit ou de l'entreprise. L'accent est mis sur l'utilité du produit et sur la manière dont il améliorera la vie du client.

De plus, d'un point de vue législatif, pour engager des poursuites, il est nécessaire de mentionner une marque ou plusieurs marques. Les annonceurs en profitent en remplaçant des noms spécifiques par l'expression « tout le monde ».

Exemples de

Un cas très courant est comparer les produits avec « régulier » et « tout le reste » des biens.

Ou une telle phrase sur une banderole publicitaire : "Pensez avec votre tête : quelle banque fiable, mais quelle mauvaise !" Ici aussi il y a une dépréciation des concurrents et une tentative de présenter votre entreprise sous le meilleur jour par rapport au reste, même si des noms spécifiques ne sont pas mentionnés.

Un autre exemple qui a été diffusé à la radio pendant un certain temps. « Les bons parents emmènent leurs enfants à la Loubianka. Êtes-vous de bons parents ?" Ensuite cette annonce a été interdite Service fédéral antimonopole.

Un autre cas bien connu est celui des problèmes avec le slogan de la chaîne Muz-TV, qui informait tout le monde que « Muz-TV est la principale chaîne musicale ».

De l'avis des employés de FAS, de telles déclarations devraient avoir une confirmation suffisante. Comme ceux-ci n'étaient pas fournis, l'utilisation du slogan a été interdite.

Exemples de publicité déloyale et peu fiable :

Forme de compétition

Si nous revenons à l'aspect législatif de la question, nous ne trouverons aucune description claire des actions pouvant être attribuées à la concurrence déloyale.

Trois critères principaux : la présence d'avantages pour l'entreprise, la violation de la législation russe et un préjudice matériel indirect aux concurrents.

Les méthodes incluent la fourniture de fausses informations qui déforment les caractéristiques des concurrents et du produit lui-même, des déclarations incorrectes sur d'autres fabricants. Tout cela peut également être réalisé à l'aide d'une publicité déloyale.

Cependant, tous les faits de publicité inappropriée ne peuvent pas être attribués à manifestation de concurrence déloyale.

La condition la plus importante est la possibilité directe ou indirecte de causer un préjudice matériel aux concurrents. Cela peut également se traduire par une diminution de la confiance dans les autres entreprises et une atteinte à leur réputation commerciale.

Cependant, la relation inverse est toujours vraie. Autrement dit, tout acte de concurrence déloyale lié à la publicité, est un fait de publicité inappropriée.

1) sur les avantages du produit annoncé par rapport aux marchandises en circulation qui sont produites par d'autres fabricants ou vendues par d'autres vendeurs ;
2) sur toutes les caractéristiques du bien, y compris sur sa nature, sa composition, sa méthode et sa date de fabrication, sa destination, ses propriétés de consommation, sur les conditions d'utilisation du bien, sur son lieu d'origine, la présence d'un certificat de conformité ou une déclaration de conformité, des marques de conformité et des marques de circulation sur le marché, la durée de vie, la durée de conservation du produit ;
3) sur l'assortiment et l'emballage des marchandises, ainsi que sur la possibilité de les acheter dans un certain lieu ou dans un certain délai ;
4) sur le coût ou le prix des marchandises, la procédure de paiement, le montant des remises, tarifs et autres conditions d'achat des marchandises ;
5) sur les conditions de livraison, d'échange, de réparation et d'entretien des marchandises ;
6) sur les obligations de garantie du fabricant ou du vendeur des marchandises ;
7) sur les droits exclusifs sur les résultats de l'activité intellectuelle et assimilés aux moyens d'individualisation d'une personne morale, moyens d'individualisation des biens ;
8) sur les droits d'utilisation officielle symboles d'état(drapeaux, emblèmes, hymnes) et symboles organisations internationales;
9) sur la reconnaissance officielle ou publique, sur la réception de médailles, prix, diplômes ou autres récompenses ;
10) sur les recommandations de personnes physiques ou morales concernant l'objet de la publicité ou sur son approbation par des personnes physiques ou morales ;
11) sur les résultats des recherches et des tests ;
12) sur l'octroi de droits ou d'avantages supplémentaires à l'acheteur du produit annoncé ;
13) sur le montant réel de la demande pour le produit annoncé ou autre ;
14) sur le volume de production ou de vente des biens annoncés ou autres ;
15) sur les règles et le calendrier d'une loterie promotionnelle, d'un concours, d'un jeu ou d'un autre événement similaire, y compris la date limite d'acceptation des demandes de participation, le nombre de prix ou de gains en fonction de ses résultats, le moment, le lieu et la procédure de réception eux, ainsi qu'une source d'information sur un tel événement ;
16) sur les règles et conditions de conduite des jeux, paris basés sur les risques, y compris le nombre de prix ou de gains basés sur les résultats des jeux basés sur les risques, les paris, le moment, le lieu et la procédure pour recevoir des prix ou des gains basés sur les résultats de jeux à risque, paris, sur leur organisateur, ainsi que sur la source d'information sur les jeux, paris à risque ;
17) sur la source des informations à divulguer conformément à Lois fédérales;
18) sur le lieu où, avant la conclusion du contrat de prestation de services, les personnes intéressées peuvent se familiariser avec les informations qui doivent être fournies à ces personnes conformément aux lois fédérales ou à d'autres actes juridiques réglementaires Fédération Russe;
19) sur la personne qui s'occupe de la sûreté ;
20) sur le fabricant ou le vendeur du produit annoncé.

Au sens de cette disposition, les informations fournies dans l'annonce concernant l'objet annoncé doivent être fiables. La fiabilité des informations suppose la conformité des informations qu'elles contiennent sur le produit, l'annonceur, ses pouvoirs et obligations, et autres valables.

Par publicité inexacte, on entend la présence dans l'annonce d'informations qui ne correspondent pas à la réalité concernant les objets de la publicité. Toute atteinte à l'exactitude de la publicité n'est pas autorisée. Une publicité inappropriée est une publicité inappropriée.

L'article de loi indique un certain nombre d'informations, d'empiètements, dont la fiabilité est un délit. La liste de ces informations est fermée et ne peut pas être étendue. En même temps, les prescriptions de la norme sont ouvertes caractère général, c'est-à-dire qu'elles doivent être observées lors de la publicité de tous les biens, annonceurs, types d'activité, quelles que soient les propriétés spécifiques et particulières inhérentes à un objet particulier, donnant une liberté d'interprétation aux services répressifs.

Ainsi, la liste des caractéristiques d'un produit, sur lesquelles il n'est pas permis de diffuser de fausses informations dans la publicité, comprend : sa nature, sa composition, son mode et sa date de fabrication, sa destination, ses propriétés de consommation, la disponibilité d'un certificat de conformité ou d'une déclaration de conformité, marques de conformité et signes de circulation sur le marché, durée de vie, durée de conservation des marchandises, assortiment et équipement, prix des marchandises, procédure de paiement, montant des remises, conditions de livraison, échange, réparation. Cependant, l'ensemble des propriétés spéciales de ces caractéristiques n'est pas spécifié.

Du point de vue des exigences de fiabilité des informations publicitaires sur le produit et des obligations de l'annonceur, les concepts divulgués dans la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs revêtent une importance particulière.La loi de la Fédération de Russie du 07.02.1992 N 2300-1 "Sur la protection des droits des consommateurs" // Vedomosti SND et RF Forces armées. 09/04/2092. N 15. Art. 766 ..

Cette règle ne permet pas la diffusion de publicités inexactes, qui contiennent de fausses informations concernant la livraison, l'échange, le retour, la réparation et le service des marchandises, conditions additionnelles son paiement, les obligations de garantie, la durée de vie, la date d'expiration. Cette interdiction correspond aux dispositions de la législation sur la consommation, a été introduite dans le développement de ses normes et sert à assurer la protection des consommateurs contre les actions de fabricants, fabricants et vendeurs sans scrupules.

Une affirmation qui ne correspond pas à la vérité sur le produit, les obligations de l'annonceur, formant des attentes certaines mais injustifiées du consommateur, induisant le consommateur en erreur sur l'essence de certaines obligations de l'annonceur, peut prédéterminer son choix et l'obliger à prendre actions qui ne répondent pas partiellement ou totalement à ses intérêts.

Ainsi, conformément à la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs, le fabricant a le droit d'établir une période de garantie pour le produit - la période pendant laquelle, en cas de défaillance du produit, le fabricant est tenu de satisfaire les exigences du consommateur concernant :

- l'élimination gratuite des défauts de la marchandise ou le remboursement des frais pour leur correction par le consommateur ou un tiers ;
- une baisse proportionnelle du prix d'achat ;
- remplacement d'un produit de marque similaire (modèle, article) ;
- remplacement par le même produit d'une autre marque (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat ;
- résiliation du contrat de vente.

En règle générale, la période de garantie établie par les fabricants de produits ne dépasse pas un an. Une déclaration publicitaire concernant l'octroi d'une garantie de trois ans sur le produit vendu le distingue favorablement sur le marché des produits, garantit au consommateur une certaine qualité du produit et augmente les ventes du produit. Pendant ce temps, en réalité, le consommateur bénéficie de 12 mois de période de garantie, pendant lesquels il peut exercer tous les droits prévus par la législation de la consommation, ainsi que 24 mois de service de garantie gratuit supplémentaire, pendant lesquels il ne bénéficie que de élimination des défauts du produit (réparation) sans droit au remplacement du produit et remboursement. Cette information est incompatible avec la réclamation de garantie de trois ans de la publicité, et la publicité contient de fausses garanties.

Les informations non fiables sont inhérentes ne correspondant pas à la vérité, à la nature incorrecte, inexacte, fausse. En règle générale, toute déclaration qui ne correspond pas à la vérité est susceptible d'induire les consommateurs en erreur. Au sens de l'article, le message dans l'annonce d'informations qualifiées d'inexactes est fait à la fois par rapport à l'annonceur ou à ses propres biens, et par rapport à d'autres biens, ainsi qu'à des personnes... Le but de leur diffusion, en règle générale, est associé à une distorsion des informations de marché objectivement existantes, qui peuvent inclure des informations sur les caractéristiques d'un produit, la disponibilité d'un produit sur le marché, le coût, l'opportunité d'achat, la reconnaissance officielle, la réception médailles, prix, diplômes et autres récompenses, résultats de recherche, etc. tests, termes scientifiques, citations de publications techniques, scientifiques et autres, données statistiques, etc. Commentaire article par article de la loi fédérale « sur la publicité ». / Éd. Badalova D.S., Vasilenkova I.I., Puzyrevsky S.A. // Système juridique "Consultant Plus"

Au printemps 2004, l'autorité antimonopole a jugé la publicité des services de communication inappropriée opérateur cellulaire Bee Line (VimpelCom OJSC) et a émis une ordonnance pour mettre fin à la violation. La publicité a été diffusée en février - mars 2004 sur Channel One, NTV, STS, TNT. Il a fourni des informations selon lesquelles les appels vers le "numéro préféré" sont gratuits. Il a été précisé en petits caractères dans les 3 secondes que le service s'applique uniquement au plan tarifaire Prime (et le service Numéro Favori est fourni aux abonnés de tous les plans tarifaires Bee Line, à l'exception des plans tarifaires d'entreprise) et uniquement dans la période du 9 février au 31 mars 2004. La Commission antimonopole a estimé que ce message n'était pas une fourniture adéquate d'informations essentielles sur ce service et que la publicité induisait les consommateurs en erreur quant au paiement du service.

La publicité a un caractère incitatif, c'est-à-dire qu'elle stimule l'intérêt des consommateurs pour les produits, maintient l'intérêt pour eux. Son objectif principal est de promouvoir le produit sur le marché. Le message dans l'annonce de fausses informations place l'annonceur dans une position plus avantageuse et donne des avantages déraisonnables par rapport aux concurrents opérant sur le même marché de produits et respectant les exigences de la loi.

La publicité inappropriée ne se limite pas à ne signaler que de fausses informations. Au contraire, l'utilisation de déclarations inexactes ou d'exagérations dans la publicité peut créer une idée fausse chez le consommateur au sujet du produit ou du service annoncé, de l'annonceur lui-même ou des produits de concurrents. En agissant de cette manière, les concurrents se font concurrence pour savoir qui est le meilleur pour escroquer les consommateurs, plutôt que d'essayer d'offrir plus. haute qualité et des prix bas.

En 2001, une vidéo a été diffusée à la télévision avec une publicité pour le plan tarifaire "Local" d'OJSC "Mobile TeleSystems", dans laquelle les voyageurs du train attendaient l'apparition du panneau "Moscou" barré (pour quitter la ville), après quoi ils ont commencé à appeler. La vidéo fait ressortir la différence de coût des appels dans les zones tarifaires « Capitale » et « Région ». L'Autorité antimonopole a reçu une plainte d'un particulier qui a souligné que les tarifs réels des appels ne diminuaient pas après avoir franchi la frontière administrative de Moscou, mais seulement après 10 à 15 kilomètres de celle-ci. La publicité a été jugée inappropriée et trompeuse pour les consommateurs. La Commission de l'Autorité antimonopole a rendu une ordonnance pour mettre fin à la violation.

L'article contient également des restrictions sur la publicité dans laquelle des comparaisons sont faites. En comparaison avec d'autres biens, ainsi qu'avec les droits et le statut d'autres personnes morales et physiques, la publicité ne doit pas contenir de fausses informations. Il résulte de cette disposition que la publicité comparative véridique est autorisée. La comparaison peut être positive (lorsque votre produit est aussi bon que celui de quelqu'un d'autre) et négative (lorsque votre produit est vanté par rapport à un produit concurrent), cependant, une condition indispensable pour la conformité d'une telle comparaison avec la loi devrait être la vérité. des informations fournies sur vos propres biens, les biens d'autres personnes, ainsi que sur l'annonceur et les concurrents. Si la publicité comparative est susceptible de provoquer des idées fausses parmi les consommateurs sur le produit proposé, elle sera considérée comme inappropriée. Il est nécessaire que le consommateur soit correctement informé et ait objectivement le droit de choisir librement (consciemment) les biens et services proposés. Commentaire article par article de la loi fédérale sur la publicité. / Éd. Badalova D.S., Vasilenkova I.I., Puzyrevsky S.A. // Système juridique "Consultant Plus"

À l'automne 2003, la commission de l'organisme antimonopole a infligé une amende de 400 salaires minimum à la société coréenne "LG Electronics" pour publicité déloyale. L'affaire a été examinée à la demande d'un concurrent chinois, VVK Electronics, dont le représentant officiel en Russie est Video Game LLC. Il était basé sur une publicité pour les lecteurs de DVD LG Electronics, qui a été diffusée à la télévision et sur le site Web de LG en 2003. Le slogan a été utilisé " Nouveau système de LG ouvre de nouvelles possibilités. Le premier système DVD plus karaoké au monde capable de lire des disques DVD, karaoké et MP3. " -disques avec fonction karaoké et capacité de lire des DVD-Vidéo, Vidéo-CD, CD, MP3 et autres supports optiques La Commission MAP a constaté que la publicité de "LG Electronics" a permis une comparaison incorrecte avec les lecteurs DVD d'autres fabricants. publicité. // Système juridique "Consultant Plus".

Un exemple intéressant de publicité inexacte est donné par le chef de l'administration territoriale de Khakass de la Société par actions d'État de Russie E.R. Hoffman et le chef du département de ce département P.A. Chalimov. La société à responsabilité limitée "KAMAZ Service", située dans la ville d'Abakan, a publié une annonce dans les journaux "Khakassia" et "Abakan" concernant la fourniture de services similaires à ceux de LLP "Abakan Autocenter KAMAZ", en utilisant la marque (marque de service ) "KAMAZ" "sans l'autorisation de son propriétaire, ce qui est interdit par l'article 4 de la loi fédérale" sur les marques de commerce, les marques de service et les appellations d'origine des marchandises ". Cette publicité a induit les consommateurs en erreur en raison de l'apparition à Abakan d'un autre représentant de l'entreprise principale "KAMAZ autocenter" à Naberezhnye Chelny, à l'exception de LLP "Abakan autocenter KAMAZ". L'administration territoriale de Khakass du SJSC de Russie a trouvé cette publicité peu fiable en termes de diffusion de fausses informations par KAMAZ Service LLC concernant les droits exclusifs de l'annonceur sur les résultats de l'activité intellectuelle et des moyens équivalents d'individualisation d'une entité juridique. T.N. Tkatcheva. Formes de concurrence déloyale. - Recueil des résumés..., partie III, - M., 1997, p. 22.

Existe toute la ligne des personnes ou des organisations qui, en raison de certaines circonstances, ont la confiance de larges cercles de la population. Les consommateurs attendent des évaluations indépendantes et des opinions objectives de ces personnes et organisations. Et si des annonceurs, se référant à leur opinion, utilisent le statut de ces personnes et organisations pour inciter les consommateurs à acheter certains biens ou services, ils abusent ainsi de la confiance de la population et agissent illégalement. Ce n'est pas un hasard si cet article contient une interdiction de la diffusion de fausses informations dans la publicité concernant des liens vers des recommandations ou vers l'approbation de personnes morales ou physiques, y compris obsolètes.

En outre, il est nécessaire de souligner le fait que la loi ne permet pas dans la publicité des biens, personnes morales et personnes physiques, l'exploitation de la confiance des consommateurs dans les pouvoirs publics. À ces fins, la norme commentée contient une interdiction de la diffusion de fausses informations dans la publicité concernant les droits d'utilisation des symboles de l'État (drapeaux, emblèmes, hymnes), ainsi que des symboles d'organisations internationales. Loi constitutionnelle fédérale « sur drapeau national De la Fédération de Russie ", la loi constitutionnelle fédérale" sur l'emblème d'État de la Fédération de Russie "et la loi constitutionnelle fédérale" sur l'hymne d'État de la Fédération de Russie "établissent la procédure d'utilisation officielle de ces symboles d'État. prévue à l'article la loi. Le Conseil Suprême De la Fédération de Russie "Sur la procédure d'utilisation des noms" Russie "," Fédération de Russie "et des mots et expressions formés sur leur base dans les noms d'organisations et d'autres structures" prévoit la possibilité d'utiliser les noms "Fédération de Russie", « Russie » uniquement avec le consentement du gouvernement de la Fédération de Russie et conformément à la actes législatifs Fédération Russe. Ces règlements protéger suffisamment les intérêts des consommateurs contre les références trompeuses à l'héraldique officielle de l'État russe.

Lorsque vous menez une campagne publicitaire et faites la publicité de vos produits ou services, vous devez absolument tenir compte des exigences légales en matière de publicité. Que vous utilisiez des services tiers ou que des annonceurs internes développent un produit publicitaire, des problèmes peuvent survenir si vous ignorez la loi. Voyons comment rendre la publicité non seulement de haute qualité et efficace, mais également sûre d'un point de vue juridique.

La législation sur la publicité contient à la fois des exigences universelles pour la publicité, quels que soient son type, sa forme, sa méthode de distribution et. Exigences générales auxquels toute publicité doit se conformer sont formulées à l'art. 5 de la loi fédérale du 13.03.2006, n° 38-FZ "Sur la publicité" (ci-après - la loi). Ce règlement stipule que la publicité doit être de bonne foi et fiable et que la publicité sans scrupules et inexacte n'est pas autorisée.

Publicité déloyale

1) contient des comparaisons incorrectes du produit annoncé avec les marchandises en circulation qui sont produites par d'autres fabricants ou vendues par d'autres vendeurs (clause 1 de la partie 2 de l'article 5 de la loi).

Exemple 1

Réduire le spectacle

La comparaison indiquant les avantages de l'objet annoncé n'a pas à être exprimée par rapport à un produit particulier sur le marché. Il peut également être appliqué aux cas où la publicité utilise une comparaison avec des produits sur le marché, sans mentionner un fabricant ou un vendeur spécifique.

Exemple 2

Réduire le spectacle

Peu de gens osent qualifier directement le produit/travail/service d'un concurrent de « mauvais » dans des messages publicitaires ou de mal parler de lui. Cependant, les annonceurs n'abandonnent pas leurs tentatives de transmettre de telles informations aux consommateurs de publicité en utilisant le langage ésopien, des images, des techniques qui devraient évoquer les associations nécessaires entre les consommateurs de publicité. Mais ici, il convient de garder à l'esprit que si certaines images, associations surgissent dans l'esprit d'un annonceur, d'un annonceur et d'un consommateur de publicité, alors les mêmes images, associations surgiront entre concurrents, représentants des autorités antimonopoles et juges.

Exemple 3

Réduire le spectacle

Des comparaisons inappropriées sont également souvent contenues dans des publicités dans lesquelles un produit ordinaire est appelé de manière totalement infondée « N° 1 » (sans préciser de critère spécifique), « la marque la plus choisie », « unique », « le meilleur », « le plus rare », » exceptionnel", "extraordinaire" et ainsi de suite, et les produits des concurrents sont appelés "ordinaires", "ordinaires", qui n'ont pas certaines propriétés, etc.

Exemple 4

Réduire le spectacle

Exemple 5

Réduire le spectacle

4) est un acte de concurrence déloyale conformément à la législation antimonopole (clause 4 de la partie 2 de l'article 5 de la loi).
Dans ce cas, la législation sur la publicité recoupe la législation sur la protection de la concurrence, dont le contrôle du respect est également confié aux autorités antimonopoles. De plus, des messages parfois courants concernant une entreprise, un produit, un emploi, un service ne sont pas de la publicité du point de vue de la loi sur la publicité. Dans de tels cas, les cas de violation des lois sur la publicité ne devraient pas être initiés. Mais si le droit de la concurrence est violé dans la diffusion de tels messages, le contrevenant peut encourir une responsabilité beaucoup plus sévère.

Publicité inexacte

1) sur les avantages des marchandises annoncées par rapport aux marchandises en circulation qui sont produites par d'autres fabricants ou vendues par d'autres vendeurs (clause 1 de la partie 3 de l'article 5 de la loi).
Il est également pertinent de mettre en garde contre les dangers d'une auto-éloge excessive (par exemple, une indication qu'un produit médiocre est une « découverte innovante » ou qu'un magasin banal est « le plus grand » et a le « meilleur choix ») et la dépréciation les mérites des concurrents et de leurs produits.
Il n'y a pas si longtemps, une maison d'édition bien connue a été amenée à la responsabilité administrative, dans l'un des journaux dont figurait un slogan publicitaire "LE SEUL VRAI JOURNAL POUR LES PROPRIÉTAIRES DE MAISONS, DE JARDINS ET DE JARDINS". Les responsables antimonopoles ont estimé que ce slogan présentait une comparaison et un avantage cachés par rapport aux produits d'autres fabricants et vendeurs. L'annonceur n'a pas été en mesure de prouver le bien-fondé de la réclamation.
Dans un autre cas, l'entreprise qui a fait la publicité de sa salle d'exposition de meubles n'a pas non plus prouvé qu'elle vendait des meubles des « meilleurs fabricants italiens » et « aux prix de gros les plus bas ». Des explications écrites soumises au service antimonopole, il s'ensuit seulement que la société est la seule organisation qui s'occupe de en gros produits de l'usine italienne "S" en Russie.
Une certaine perplexité est causée par la publicité, reproduite par une société juridique spécialisée sur Internet (y compris sur son propre site Web). L'entreprise s'est décrite comme « la seule entreprise en Russie spécialisée dans le recouvrement d'entreprise ». Certes, les avocats n'ont pas fourni de preuves suffisantes de leur "unicité". D'autre part, les autorités antimonopoles ont probablement découvert que sur le territoire de notre pays, il existe d'autres entités juridiques engagées dans la "collecte des entreprises". L'annonce a été jugée inappropriée. L'entreprise a reçu un ordre d'éliminer la violation.
2) sur toutes les caractéristiques du bien, y compris sur sa nature, sa composition, sa méthode et sa date de fabrication, sa destination, ses propriétés de consommation, sur les conditions d'utilisation du bien, sur son lieu d'origine, la présence d'un certificat de conformité ou une déclaration de conformité, marques de conformité et marques de circulation sur le marché, durée de vie, durée de conservation des marchandises (clause 2 de la partie 3 de l'article 5 de la Loi).
Les concurrents et les citoyens ordinaires (en tant que consommateurs de publicité) ont de plus en plus commencé à déposer des plaintes, des déclarations auprès des organes et tribunaux autorisés, soulignant le comportement déloyal de l'un ou l'autre annonceur, l'inexactitude des messages publicitaires. Par dernières années le nombre de ces appels a considérablement augmenté.

Exemple 6

Réduire le spectacle

3) sur l'assortiment et l'emballage des marchandises, ainsi que sur la possibilité de les acheter dans un certain lieu ou dans un certain délai (clause 3 de la partie 3 de l'article 5 de la loi), sur le coût ou le prix des marchandises, la procédure de paiement, le montant des remises, tarifs et autres conditions d'achat de marchandises (clause 4).
La persuasion est le sens de la publicité, car elle affecte la motivation du consommateur lors du choix d'un produit et encourage les gens à prendre certaines mesures par rapport à l'objet annoncé.
Lorsqu'ils font de la publicité, par exemple, pour un concessionnaire automobile « toujours tous les modèles » ou dans une publicité pour une vente en magasin de plomberie « dans un mois, 50 % de réduction sur tout», les annonceurs doivent tenir compte du fait que les autorités et les tribunaux prendront la publicité au pied de la lettre. (comme les consommateurs). Si de telles affirmations publicitaires ne sont pas vraies, les annonceurs doivent être préparés à des ennuis et à un examen minutieux. Par exemple, un visiteur d'un magasin de plomberie qui découvre que le « 50 % de rabais sur tout » ne s'applique pas au robinet de salle de bain dont il a besoin, peut s'adresser au service antimonopole. Cette déclaration doit être vérifiée. Si les informations contenues dans la plainte sont confirmées, une affaire est ouverte pour violation de la législation sur la publicité et/ou pour infraction administrative.
L'affirmation populaire de la publicité « prix de gros » n'est souvent pas justifiée et, par conséquent, la publicité est jugée peu fiable. De plus, la législation nationale ne contient pas le concept même de « prix de gros », mais les fonctionnaires et les tribunaux antimonopoles partent de la conception traditionnelle établie des personnes aux « prix de gros » en tant que prix auxquels les transactions sont effectuées sur le marché de gros.
Les autorités antimonopoles reçoivent des informations sur les violations de diverses sources : à partir des résultats des contrôles des plaintes des consommateurs, des concurrents, à partir de documents médiatiques, d'organismes autorisés.

Exemple 7

Réduire le spectacle

4) sur les conditions de livraison, d'échange, de réparation et d'entretien des marchandises, sur les obligations de garantie du fabricant ou du vendeur des marchandises (paragraphes 5, 6, partie 3 de l'article 5 de la loi).
Les annonceurs ont souvent des vœux pieux et privés en général.

Exemple 8

Réduire le spectacle

5) sur les droits exclusifs sur les résultats de l'activité intellectuelle et les moyens d'individualisation d'une personne morale assimilée à ceux-ci, les moyens d'individualisation des biens (clause 7 de la partie 3 de l'article 5 de la loi).
La violation la plus courante est le placement dans la publicité des marques déposées de quelqu'un d'autre. fabricants renommés sans le consentement des titulaires des droits d'auteur. Par exemple, un concessionnaire automobile dans la publicité extérieure place les marques "Chevrolet", "Ford", "Nissan", "Hyundai", "Mazda", "Opel", "Renault", "Toyota", "Chery", "Mitsubishi ", " GAZ ", " Lada ", etc. Mais pour qu'une telle publicité soit légitime, le propriétaire du concessionnaire automobile doit disposer de documents lui accordant le droit d'utiliser les marques d'autrui dans sa publicité (par exemple, que le la société propriétaire du concessionnaire automobile est un concessionnaire officiel des marques de voitures indiquées dans l'annonce) ...
De telles violations sont commises non seulement par les concessionnaires automobiles, les vendeurs appareils ménagers et autres intermédiaires. il y en a d'autres noms populaires que les annonceurs peuvent enfiler. Ainsi, les cliniques médicales et les vendeurs de cosmétiques utilisent le nom « Botox » à l'endroit et hors de propos. Nous avons déjà vu un exemple de ce à quoi la comparaison de ce produit populaire avec un gel cosmétique a conduit. Analysons un autre cas.

Exemple 9

Réduire le spectacle

6) sur le droit d'utiliser les symboles officiels de l'État (drapeaux, emblèmes, hymnes) et les symboles des organisations internationales (clause 8, partie 3, article 5 de la loi) ; sur la reconnaissance officielle ou publique, sur la réception de médailles, prix, diplômes ou autres récompenses (article 9).
Ces interdictions sont en vigueur depuis longtemps, mais tout le monde ne les connaît pas. Les annonceurs, cherchant à ajouter de la valeur à eux-mêmes ou à un produit, placent des armoiries ou des drapeaux sur leurs produits ou dans des publicités extérieures sans autorisation. Certaines personnes placent des instructions dans la publicité que l'annonceur ou son produit, service, travail a reçu une certaine médaille (dans la publicité graphique, des cercles d'or et d'argent représentant des médailles sont même dessinés), un diplôme ou une autre récompense d'une organisation inexistante.
Les annonceurs qui ont stocké illégalement un faux morceau de papier indiquant que leur produit ou service tout à fait ordinaire est quelque chose d'unique et le seul à avoir reçu un prix ou une reconnaissance, devraient réfléchir cent fois avant d'inclure cette information dans leur publicité. Il est possible que les informations soient recoupées dans différentes sources. Et si l'état des choses devient clair, la responsabilité et un scandale public ne peuvent être évités.
7) sur les recommandations des personnes physiques ou morales concernant l'objet publicitaire ou sur son approbation par des personnes physiques ou morales (clause 10, partie 3 de l'article 5 de la Loi).
Un exemple classique est celui d'un homme politique choquant et très populaire qui s'est tourné vers le département antimonopole pour protéger ses droits. Peu de temps auparavant, il a assisté à un événement au cours duquel une présentation de vodka a eu lieu. L'homme politique, après avoir goûté la boisson proposée, s'est exclamé : « Oh, bien ! Très vite, ces clichés sont apparus dans une publicité. L'Office antimonopole a traduit en justice le malheureux producteur de vodka. Naturellement, après cela, il a été contraint de retirer la publicité.
8) sur les résultats des recherches et des tests (clause 11, partie 3, article 5 de la loi). Article « coup de coeur » des fabricants et vendeurs de compléments alimentaires.

Exemple 10

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9) sur l'octroi de droits ou d'avantages supplémentaires à l'acheteur du produit annoncé (clause 12, partie 3, article 5 de la loi) ;
10) sur le montant réel de la demande pour le produit annoncé ou autre (clause 13, partie 3 de l'article 5 de la loi), sur le volume de production ou de vente du produit annoncé ou autre (clause 14);
11) sur les règles et le calendrier d'une loterie promotionnelle, d'un concours, d'un jeu ou d'un autre événement similaire, y compris la date limite d'acceptation des demandes de participation, le nombre de prix ou de gains en fonction de ses résultats, le moment, le lieu et la procédure de réception eux, ainsi qu'une source d'information sur un tel événement (clause 15, partie 3, article 5 de la loi).
Faites également attention à l'art. 9 de la loi sur la publicité. La norme prévoit qu'une publicité annonçant la tenue d'une loterie promotionnelle, d'un concours, d'un jeu ou d'un autre événement similaire, dont la condition de participation est l'achat d'un certain produit (événement d'incitation), doit indiquer : le moment d'un tel événement, une source d'information sur l'organisateur d'un tel événement, sur les règles de sa tenue, le nombre de lots ou de gains en fonction des résultats d'un tel événement, le moment, le lieu et la procédure pour les recevoir. Envisager exemple typique publicité infructueuse d'un événement stimulant, lorsque l'annonceur a été condamné à une amende de 50 000 roubles pour avoir fait de la publicité pour de la bière gratuite.

Exemple 11

12) sur les règles et conditions d'organisation des jeux, paris basés sur les risques, y compris le nombre de prix ou de gains basés sur les résultats des jeux basés sur les risques, les paris, le moment, le lieu et la procédure pour recevoir des prix ou des gains basés sur les résultats des jeux à risques, paris, sur leur organisateur, ainsi que sur la source d'information sur les jeux à risques, paris (article 16, partie 3 de l'article 5 de la loi) ;
13) sur la source des informations à divulguer conformément aux lois fédérales (clause 17, partie 3, article 5 de la loi);
14) sur le lieu où, avant de conclure un accord sur la prestation de services, les personnes intéressées peuvent se familiariser avec les informations qui doivent être fournies à ces personnes conformément aux lois fédérales ou à d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie (article 18 , partie 3 de l'article 5 de la loi) ;
15) sur la personne qui a donné le gage (clause 19, partie 3, article 5 de la loi);
16) sur le fabricant ou le vendeur du produit annoncé (clause 20, partie 3, article 5 de la loi).
Les principes d'honnêteté et de fiabilité sont perçus par un certain nombre d'hommes d'affaires russes comme abstraits et facultatifs.

Exemple 12

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Les violations de la norme considérée sont très diverses. Ainsi, si une certaine entité juridique a subdivisions séparées(succursales, bureaux de représentation), filiales dans toute la Fédération de Russie, il peut être difficile de ne pas attirer l'attention des futurs clients sur cela et de ne pas ajouter le mot « tout russe », « russe », « fédéral », etc. le nom d'une structure commerciale. Mais dès que vous avez un tel désir, nous vous recommandons de vous référer au texte de la Résolution du gouvernement de la Fédération de Russie du 07.12.1996, n° 1463 "Sur l'utilisation des noms " Russie ", " Fédération de Russie " au nom des organisations. Selon le document, dans les noms des noms "Russie", "Fédération de Russie", le mot "fédéral" et les mots et expressions formés sur leur base sont utilisés conformément aux actes du président et du gouvernement du pays.

Exemple 13

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Il n'y a pas autant de cas comme celui-ci que dans les années 90 du 20e siècle. Une agence immobilière aussi importante avec des ressources importantes pourrait ordonner un examen de l'annonce et prendre des mesures pour éliminer la violation avant même le début de sa diffusion. Ici, les erreurs des gestionnaires sont évidentes, de même que les lacunes de ceux qui ne contrôlent pas ou ne se retirent pas du contrôle de la préparation et de la mise en œuvre des programmes publicitaires.

Publicité illégale

La question de l'appel à des actions illégales est assez subjective. Par exemple, du point de vue du législateur, la traversée de la route à un feu rouge, un jailbreak, le vol d'une voiture ou encore le vol d'une barre chocolatée peuvent être considérés comme un appel à de telles actions... violation de l'interdiction de l'incitation à la violence et à la cruauté.

Exemple 14

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Les annonces ne doivent pas ressembler panneaux routiers ou menacer de toute autre manière la sécurité des transports routiers, ferroviaires, maritimes, aériens (clause 3, partie 4, article 5 de la loi sur la publicité).

Publicité "tasses"

Conformément aux exigences du législateur, la publicité ne doit pas former une attitude négative envers les personnes qui n'utilisent pas les produits annoncés, ou condamner ces personnes.

Exemple 15

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Annonces inappropriées

1) l'utilisation de mots et d'expressions étrangers pouvant entraîner une distorsion du sens de l'information (clause 1 de la partie 5 de l'article 5 de la loi sur la publicité).
Ainsi, dans l'annonce difficile ci-dessus pour la boîte de nuit, des termes étrangers ont été utilisés : "Kill Barbie" et "VIPRESERVE". Cela a également été considéré par les autorités antimonopoles comme une violation de la loi. En effet, selon la partie 11 de l'art. 5 de la loi sur la publicité dans la production, le placement et la distribution de publicité, les exigences de la législation de la Fédération de Russie, y compris les exigences de la législation sur langue officielle Fédération Russe. Conformément à la partie 1 de l'art. 3 de la loi fédérale sur la langue officielle de la Fédération de Russie, la langue officielle de la Fédération de Russie est soumise à une utilisation obligatoire dans la publicité.
Selon la partie 2 de l'art. 3 de la loi fédérale "Sur la langue d'État de la Fédération de Russie" dans les cas d'utilisation dans les domaines spécifiés dans la partie 1 de l'article, ainsi que la langue d'État de la Fédération de Russie, la langue d'État de la république, qui fait partie de celui-ci, d'autres langues des peuples de Russie ou une langue étrangère, des textes en russe et dans l'état la langue de la République de la Fédération de Russie, d'autres langues des peuples de Russie ou une langue étrangère, sauf indication contraire établi par la législation de la Fédération de Russie, doit être identique dans son contenu et sa conception technique. En outre, ces textes doivent être lisibles, les informations audio (y compris le matériel audio et audiovisuel, les programmes de télévision et de radio) en russe et les informations spécifiées dans la langue officielle de la république, qui fait partie de la Fédération de Russie, d'autres langues de les peuples de Russie ou une langue étrangère, sauf disposition contraire de la législation de la Fédération de Russie, doivent également être identiques dans le contenu, le son et les méthodes de transmission.
La publicité extérieure de la boîte de nuit, placée en utilisant des termes étrangers "Kill Barbie", "VIP-RESERVE", manquait de texte en russe, identique dans son contenu et sa conception technique. Cela a faussé le sens de l'information sur le produit annoncé pour les consommateurs de publicité qui ne parlent pas une langue étrangère.
Encore un exemple. Un studio de bronzage dans le centre de Moscou a fait l'objet d'une publicité dans une langue étrangère en utilisant les termes « NOUVEAU », « NOIR ET BLANC ». Dans le même temps, il n'y avait pas de texte dans la publicité en russe, identique dans son contenu et sa conception technique. Les autorités antimonopoles ont indiqué dans la décision qu'en conséquence, le sens des informations sur le produit annoncé était déformé pour les consommateurs de publicité qui ne possèdent pas langues étrangères... L'annonceur a été condamné à une sanction administrative sous la forme d'une amende de 40 000 roubles. Soit dit en passant, le signal de cette violation est venu d'un profane qui n'était pas un client du studio de bronzage, mais qui a accidentellement vu cette publicité.
Dans un autre cas, 40 mille roubles. une entreprise moscovite a été condamnée à une amende pour publicité inappropriée dans le métro de Saint-Pétersbourg. L'annonce contenait des phrases en langue Anglaise: « Le design est le pouvoir », « être cool », « être émotionnel », « être doux », « être l'été », « être soleil », « être coloré », « être amusant » sans traduction en russe.
2) une indication que l'objet de la publicité est approuvé par les autorités de l'État ou les autorités locales ou leurs fonctionnaires (partie 2, paragraphe 5, article 5 de la loi sur la publicité).
Cette disposition n'est pas apparue par hasard dans la loi. L'autorité des autorités en Russie a toujours été grande. Une partie importante des Russes continue de faire confiance et d'écouter les déclarations et les assurances de ceux qui sont au pouvoir, prenant leurs paroles comme guide pour l'action. Encore aujourd'hui, certains de nos concitoyens considèrent tous les médias comme une presse écrite officielle, alors qu'en réalité cela n'a pas été le cas depuis longtemps.
3) démonstration des processus de fumage et de consommation de boissons alcoolisées, ainsi que de bière et de boissons fabriquées sur sa base (partie 3, paragraphe 5, article 5 de la loi sur la publicité).
Les agents antimonopole peuvent engager une action en rapport avec l'utilisation, par exemple, de l'image d'un homme fumeur dans une publicité pour un café ou de l'image d'une personne assise à un comptoir de bar sur fond de bouteilles contenant diverses boissons alcoolisées et tenant un verre de cognac à la main, surtout s'il y a un cendrier avec un cigare fumant près de l'homme.
4) l'utilisation d'images de travailleurs médicaux et pharmaceutiques, à l'exception d'une telle utilisation dans la publicité de services médicaux, de produits d'hygiène personnelle, dans la publicité dont les consommateurs sont exclusivement des travailleurs médicaux et pharmaceutiques, dans la publicité distribuée dans des lieux où expositions pharmaceutiques, séminaires, conférences et autres événements similaires, dans des publicités placées dans des médias imprimés destinés aux travailleurs médicaux et pharmaceutiques (partie 4, paragraphe 5, article 5 de la loi sur la publicité).
L'image d'une personne en blouse blanche peut être utilisée dans la publicité de services médicaux (par exemple, un médecin peut parler d'une méthode de traitement particulière dans une clinique médicale dont les services sont annoncés), de produits d'hygiène personnelle (dentifrice, savon, shampoing, etc.). Mais vous ne pouvez pas utiliser l'image d'un homme en blouse blanche, qui recommandera aux patients d'acheter une sorte de produit ou de service « améliorant la santé ». Vous ne pouvez pas indiquer dans la publicité sur propriétés médicales objet de publicité.
L'interdiction d'utiliser des images de travailleurs médicaux et pharmaceutiques dans les publicités n'est pas non plus apparue par hasard. La confiance dans les médecins est encore élevée dans notre société.
5) une indication que le produit annoncé a été fabriqué à partir de tissus embryonnaires humains (partie 5, clause 5, article 5 de la loi sur la publicité) ;
6) une indication des propriétés médicinales, c'est-à-dire un effet positif sur l'évolution de la maladie, de l'objet de la publicité, à l'exception d'une telle indication dans la publicité des médicaments, des services médicaux, y compris les méthodes de traitement, des produits médicaux et équipements médicaux (partie 6 de l'article 5 de l'article 5 de la loi sur la publicité).
Cette norme est plus souvent appliquée vis-à-vis des distributeurs de divers "compléments alimentaires". Des fabricants et des vendeurs peu scrupuleux de compléments alimentaires douteux essaient traditionnellement de faire passer pour médicaments... Pour ce faire, les publicités indiquent certaines propriétés médicinales uniques du supplément et font de généreuses promesses à ceux qui ont besoin de guérir de nombreuses maladies dangereuses. Soit dit en passant, la clause 1 de la partie 1 de l'art. 25 de la loi sur la publicité, car la publicité d'un additif biologiquement actif (complément alimentaire) donne aux consommateurs l'impression que le complément alimentaire est un médicament et a des propriétés médicinales.
A noter également que les additifs sont enregistrés dans Service fédéral sur la surveillance dans le domaine de la protection des consommateurs et du bien-être humain précisément en tant que complément alimentaire biologiquement actif - une source supplémentaire de certaines substances, vitamines. Dans le même temps, tout complément alimentaire a généralement des contre-indications (intolérance individuelle aux composants, certaines maladies, etc.), par conséquent, une consultation médicale est nécessaire avant de l'utiliser. En règle générale, les annonceurs sont délicatement silencieux sur de telles contre-indications.

Publicité culturelle

Partie 6 de l'art. 5 de la loi sur la publicité indique qu'il est interdit d'utiliser des jurons, des images obscènes et offensantes, des comparaisons et des expressions dans la publicité, y compris en ce qui concerne le sexe, la race, la nationalité, la profession, la catégorie sociale, l'âge, la langue d'une personne et citoyen, les symboles officiels de l'État (drapeaux, armoiries, hymnes), les symboles religieux, les objets du patrimoine culturel (monuments historiques et culturels) des peuples de la Fédération de Russie, ainsi que les objets du patrimoine culturel inscrits sur la Liste du patrimoine mondial.

La norme est souvent appliquée dans la pratique en ce qui concerne la publicité de biens et de services « pour adultes ». Reconnaissant la publicité inappropriée et contraire aux approches adoptées dans la Fédération de Russie pour l'éducation morale et éthique de la jeune génération, les responsables anti-monopole, entre autres, se réfèrent, par exemple, à l'art. 14 de la loi fédérale sur les garanties fondamentales des droits de l'enfant dans la Fédération de Russie. La clause 1 de l'article prévoit que les pouvoirs publics prennent des mesures pour protéger l'enfant contre les informations, la propagande et l'agitation qui nuisent à sa santé, sa moralité et développement spirituel... Afin d'assurer la santé, la sécurité physique, intellectuelle, morale et mentale des enfants, des normes de distribution de documents imprimés, de produits audio et vidéo et d'autres produits dont l'utilisation par un enfant n'est pas recommandée conformément au paragraphe 1 du présent article jusqu'à ce qu'ils atteignent l'âge de 16 ans sont légalement établis (partie . 2).

Exemple 16

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À propos des informations essentielles

Selon la partie 7 de l'art. 5 de la loi sur la publicité, la publicité n'est pas autorisée dans laquelle une partie des informations essentielles sur le produit annoncé est manquante, sur les conditions de son achat ou de son utilisation, si le sens de l'information est déformé et que les consommateurs de la publicité sont induits en erreur.

Exemple 17

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Autres exigences

Cette exigence est souvent violée par les vendeurs de biens immobiliers russes et étrangers.

Dans la publicité de produits pour lesquels ordre établi les règles d'utilisation, de stockage ou de transport ou les règlements d'utilisation sont approuvés, les informations qui ne sont pas conformes à ces règles ou règlements (partie 8 de l'article 5 de la loi sur la publicité) ne doivent pas être contenues.

Il est interdit de l'utiliser dans des produits radiophoniques, télévisés, vidéo, audio et cinématographiques ou dans d'autres produits et de distribuer de la publicité cachée, c'est-à-dire une publicité qui a un impact sur leur esprit non réalisé par les consommateurs de publicité, y compris un tel impact à travers le utilisation d'encarts vidéo spéciaux (double enregistrement sonore) et d'autres manières (partie 9 de l'article 5 de la loi sur la publicité).

Il n'est pas permis de placer des publicités dans les manuels destinés à l'enseignement des enfants selon les programmes du primaire général et de base enseignement général, agendas scolaires, ainsi que dans les cahiers scolaires (partie 10 de l'article 5 de la loi sur la publicité).

Selon la position officielle du Service antimonopole, ces dispositions s'appliquent uniquement aux cahiers fabriqués conformément à la GOST 12063-89 "Cahiers scolaires" et ne s'appliquent pas aux annonces publiées sur les cahiers généraux et autres cahiers d'un volume supérieur à 24 feuilles, indépendamment de leur utilisation réelle dans le processus éducatif.

Lors de la production, du placement et de la distribution des publicités, les exigences de la législation de la Fédération de Russie, y compris les exigences de la législation civile, la législation sur la langue officielle de la Fédération de Russie, doivent être respectées.

Ne peut pas être mesuré en pourcentage

Malgré la simplicité du libellé, il peut être difficile même pour les professionnels de comprendre et de s'entendre sur la conformité de telle ou telle publicité avec les dispositions de la loi. L'ambiguïté et la subjectivité des évaluations des représentants des autorités antimonopoles et des tribunaux lors de l'examen des cas de violation de la loi sur la publicité et des affaires administratives conduisent à la formation de pratiques d'application de la loi ambiguës. Dans des cas similaires, des décisions diamétralement opposées sont souvent prises.

Nous sommes tous des consommateurs de publicité et le plus souvent, nous ne soupçonnons pas que nous sommes devenus des consommateurs de publicité déloyale et inexacte. Par exemple, lorsque les slogans sont utilisés dans la publicité télévisée pour les cosmétiques : « 95 % des femmes russes ont noté… », nous ne pensons pas toujours à qui et où a mené des recherches à si grande échelle ? En effet, sur la base de l'interprétation littérale du texte de l'annonce, toute la partie féminine du pays, voire la planète entière, aurait dû être interrogée si l'annonceur prétend que sa marque est choisie par « les deux tiers des femmes partout dans le monde. le monde ...".

Mais comme un phénomène tel que la publicité déloyale et inexacte est répandu depuis longtemps, les annonceurs ne voient aucun péché à dépeindre quelque chose comme ça dans leurs publicités. Les plus prudents peuvent même faire une petite recherche, engager des étudiants ou une entreprise spécialisée pour une mini-enquête pour peu d'argent, ou mettre un questionnaire dans des cartons avec leurs marchandises, en promettant au passage de remettre des prix parmi les personnes qui participer à l'enquête. Malgré de telles astuces, dans la pratique des autorités antitrust et des tribunaux, il n'y a pratiquement aucun cas où les annonceurs parviennent à confirmer des déclarations comme celles ci-dessus. Les annonceurs, en règle générale, se réfèrent à certains profils et sondages.

Mais de telles études sont subjectives et ne peuvent pas être considérées par l'autorité antitrust comme une preuve appropriée dans l'affaire (bien qu'elles puissent être prises en compte lors de la prise de décision). Pourquoi cela se produit, considérons l'exemple de tous les mêmes produits cosmétiques. Sur le personnes différentes les mêmes produits cosmétiques, par exemple, une crème, contrairement aux allégations publicitaires, a un effet différent ( différents types peau, état de santé, âge, région de résidence, etc.). Les agents anti-policiers en sont bien conscients, mais, cherchant à couvrir leurs paris, ils peuvent en outre solliciter l'avis d'institutions médicales d'État et d'experts réputés. Les déclarations générales faites dans la publicité doivent également être appuyées par les données des essais cliniques en vertu desquels les certificats ou les approbations ont été obtenus, c'est-à-dire sur la base des avis de spécialistes qualifiés et d'experts spécialisés, par exemple, dans le domaine de la cosmétologie. Nous rappelons qu'avant que le certificat d'enregistrement ou le certificat de conformité ne soit délivré par les autorités du ministère de la Santé ou, respectivement, par Rospotrebnadzor, le demandeur soumet à ces autorités les résultats des tests cliniques et autres.

Les responsables de l'organisme antimonopole et les juges ont inévitablement d'autres questions : quelles femmes et quel âge ont été interrogées, toutes les femmes ont-elles utilisé des produits cosmétiques avant les tests et avec quoi, avec quelle régularité et pendant combien de temps elles ont utilisé la crème annoncée, combien de répondants étaient 100 000 ou 10 ? les gens, et etc.? Généralement, le nombre d'« interviewés » est insignifiant et ne dépasse pas 100 personnes. Dans certains cas, les « études globales » consacrées à l'efficacité d'un produit cosmétique ou d'un autre produit (par exemple, un additif alimentaire biologique (BAA) ou un nouveau jouet « de développement »), en fait, se limitent à des entretiens oraux de 10- 20 personnes (en règle générale, les employés de l'entreprise, leurs enfants et leurs ménages).

Si des situations litigieuses surviennent, par exemple, l'annonceur soumet les résultats de la recherche d'une certaine cosmétologie privée ou centre médical, alors les autorités antimonopoles s'adressent aux institutions étatiques du ministère de la Santé et de Rospotrebnadzor pour obtenir des avis d'experts de la part des spécialistes de ces organisations. Ce sont les conclusions de ces derniers qui jouent généralement un rôle déterminant dans le sort des annonceurs en cas de violation de la législation sur la publicité et en cas d'infractions administratives.

Populaire parmi les annonceurs et déclarations infondées sur le rack prétendument disponible effet positif, que connaîtra inévitablement le consommateur de l'objet annoncé. Par exemple, cosmétiques, dentifrice, lotion anti-chute, compléments alimentaires, médicaments, etc.). Au cas où, les annonceurs « consciencieux » avertissent les citoyens que l'effet se produit dans 9 cas sur 10. Les mêmes consommateurs qui n'ont pas eu la chance de ressentir un impact positif sur eux-mêmes, par exemple, des compléments alimentaires ou des médicaments pour les maladies parodontales (malgré le strict respect du mode d'emploi), restera vous consoler qu'ils n'ont pas atteint le top neuf.

Contrairement aux consommateurs de publicités et de biens, les responsables de l'application des lois sont bien conscients de ces astuces publicitaires. Ils savent que pour tester l'efficacité d'une lotion anti-calvitie qui « réduit la chute des cheveux de 85 % », personne ne compte scrupuleusement la chute des cheveux. Mais les agents des forces de l'ordre ont d'autres moyens de dénoncer une violation ... Des recherches pertinentes confirmant des informations publicitaires, par exemple sur l'efficacité d'un remède contre la perte de cheveux, peuvent être effectuées par des spécialistes possédant les qualifications appropriées. Il leur suffit souvent d'examiner la recette de préparation d'un médicament pour en tirer des conclusions correctes et scientifiquement fondées.

Si un annonceur se soucie de sa réputation, mais prétend en même temps que son dentifrice guérira toutes les maladies des gencives dans 99% des cas, il peut, si nécessaire, soumettre un document qui confirme partiellement les informations fournies dans l'annonce. Par exemple, la preuve que pendant un mois de tests dans l'une des institutions dentaires du ministère de la Santé de la Russie, des patients souffrant d'une forme bénigne d'une certaine maladie des gencives (stade), utilisant le dentifrice annoncé, ont effectivement amélioré leur santé. Ayant reçu de telles preuves, l'agent des forces de l'ordre sera obligé de faire attention que seuls les patients souffrant d'une certaine maladie ont participé aux tests, et sous une forme douce, qu'ils se sont brossés les dents plusieurs fois par jour et, surtout, que ces personnes suivaient simultanément un traitement dans un hôpital (médicaments, actes) prescrit par le médecin. Par conséquent, généralement dans une telle publicité dans 99% des cas, une violation de la loi est établie.

Le papier calque de l'anglais "créatif" (créatif, créatif) au cours de la dernière décennie a été largement utilisé pour désigner le processus de création d'idées innovantes et non conventionnelles et de moyens inhabituels, destructeurs de stéréotypes, de résoudre certains problèmes. Et, bien sûr, très souvent, le mot «créatif» est utilisé en relation avec la publicité, les idées pour la promotion de biens sur le marché, les travaux de services.

Malheureusement, les personnes qui se positionnent comme « spécialistes dans le domaine de la publicité et des relations publiques » ne prêtent souvent pas assez d'attention à l'étude de la loi sur la publicité et en savent presque plus sur ses exigences. des gens ordinaires... L'absence d'un tel intérêt est facile à expliquer. Dans la plupart des cas, la responsabilité (y compris administrative et civile) est assumée par l'annonceur, et non par l'agence de publicité (fabricant de publicité), qui a développé le concept de promotion du produit en même temps que le slogan obscène. Les employés des annonceurs parviennent également à éviter des ennuis majeurs, qui, agissant avec les meilleures intentions, publient de fausses informations sur le site officiel de leur employeur.

Rappelons que l'art. 14.3 du Code des infractions administratives prévoit la responsabilité en cas de violation de la législation sur la publicité. En vertu de l'art. 2.1 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie, une personne est reconnue coupable d'avoir commis une infraction administrative s'il est établi qu'elle a eu la possibilité de se conformer aux règles et règlements pour violation desquels la responsabilité administrative est prévue, mais cette personne n'a pas pris toutes les mesures sous son contrôle pour s'y conformer. Ainsi, lors de l'examen d'un dossier administratif, les agents habilités doivent toujours déterminer si le contrevenant a eu la possibilité de se conformer aux exigences de la loi sur la publicité et si ce contrevenant a pris toutes les mesures en son pouvoir.

Lors de la commande d'une annonce et de la détermination de son contenu, le futur annonceur ( entité ou un entrepreneur individuel), en règle générale, est en mesure de se conformer aux exigences de la loi sur la publicité. Le fait est que c'est de la volonté fonctionnaires les entreprises-annonceurs et entrepreneurs-annonceurs déterminent eux-mêmes la quantité d'informations qui seront placées dans l'annonce, le type d'informations qu'il s'agira, la manière dont l'annonce est placée, etc. Malheureusement, de nombreux annonceurs hésitent sur les exigences légales.

Si le client annonceur a des doutes, il peut les résoudre en contactant des spécialistes, procéder à un contrôle complémentaire, commander des expertises. Même si, à l'avenir, la publicité s'avère incompatible avec la loi, la responsabilité peut être évitée en fournissant des preuves (par exemple, des opinions préalablement obtenues de spécialistes et d'experts). Mais l'essentiel est de rappeler l'exigence suivante de la loi sur la publicité : « La publicité doit être consciencieuse et fiable. Publicité déloyale et les fausses publicités ne sont pas autorisées."

Notes de bas de page

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Madrich - Cabinet d'Avocats

La législation sur la publicité, y compris la loi fédérale de la Fédération de Russie sur la publicité, réglemente cette zone et surveille la prévention des abus par les acteurs du marché. À cet égard, la loi sur la publicité établit les exigences relatives à la publicité - son contenu, sa forme, son type - et prescrit qu'elles doivent être respectées par chaque annonceur et distributeur de publicité.

La loi interdit expressément la publicité déloyale et trompeuse. La publicité déloyale comprend :

Comparaison de marchandises avec des marchandises d'un autre fabricant ou vendeur ;
Atteinte à la réputation commerciale d'un concurrent, à l'honneur et à la dignité d'un citoyen ;
Publicité d'un produit pour lequel la publicité est interdite d'une manière spécifique, à un moment spécifique ou dans un lieu spécifique, alors que cela est fait sous le couvert de la publicité d'un autre produit, dont la marque ou la marque de service est similaire ou même identique à confusion avec les marques du produit correspondant ;
Publicité de produits interdits à la publicité;
Tout ce qui constitue un acte de concurrence déloyale.

Comparaisons non valides- l'une des violations populaires, car le désir de mettre en valeur votre produit en dépréciant les produits des concurrents est tout à fait compréhensible et l'emporte parfois sur le bon sens. Les tribunaux ont reconnu comme des actions incorrectes le placement d'un produit concurrent barré, similaire au produit annoncé, avec l'inscription « Fake ». Le but d'une telle publicité est de créer l'impression parmi les consommateurs que seuls les produits de l'annonceur sont des originaux et que les analogues ne peuvent être achetés nulle part ailleurs, ce qui est considéré par le tribunal comme un comportement déloyal. Les tribunaux l'ont considéré comme de la publicité déloyale et du matériel indiquant que le produit annoncé était spécifications techniques surpasse le produit d'un autre vendeur, alors qu'en fait il s'agissait du même produit et que la publicité induisait en erreur les acheteurs.
La publicité ternit la réputation des entreprises s'il contient de fausses informations qui contribuent à diminuer la confiance des acheteurs envers ce vendeur. En particulier, dans la pratique judiciaire, une publicité a été reconnue comme déloyale, contenant une indication de non-respect par un organisme particulier du délai de livraison des marchandises et appelant à commander des marchandises uniquement auprès d'un annonceur.
Marques identiques dans la publicité visant à tromper et à embrouiller l'acheteur, ce qui l'amène à acheter des biens à l'annonceur au lieu du véritable propriétaire des droits sur la marque. Cependant, pas dans tous les cas, l'identité est une base inconditionnelle pour la reconnaissance de la publicité comme déloyale. Il existe un cas connu où un producteur d'eau minérale a demandé que la publicité d'un concurrent soit reconnue comme déloyale, pour laquelle un nombre d'eau similaire a été indiqué et une marque de commerce similaire a été utilisée, mais le tribunal a rejeté la demande, considérant que deux différentes sortes l'eau, les similitudes dans la publicité sont donc inévitables.
Publicité d'un produit interdit sous le couvert d'une publicité d'un fabricant ou d'un vendeur vise à éviter Interdiction pure et simpleà la publicité de produits tels que drogues, explosifs, tabac, narguilés, avortements, produits pour lesquels le vendeur n'a pas de certificats et de certificats d'enregistrement.

La concurrence déloyale dans la publicité s'exprime en violation des règles de concurrence, notamment :

Discréditer - une telle publicité contient des informations incorrectes et inexactes sur le concurrent, la qualité de ses produits, travaux, services, le nombre de produits, leurs prix et autres conditions de vente ;
trompeurs sur les propriétés des produits, les manières de les utiliser, les résultats de l'utilisation des produits (principalement les violations sous cet article sont associées aux produits médicaux et à la publicité, ce qui garantit un traitement rapide et facile des maladies) ;
Copier l'apparence du produit, l'identité de l'entreprise, l'étiquette de quelqu'un d'autre lors de la mise en circulation d'un produit similaire.

Important! La loi ne limite pas la liste des types de concurrence déloyale, par conséquent l'autorité antimonopole a le droit de percevoir une violation de la législation sur la publicité dans d'autres actions qui parlent d'injustice.

Responsabilité pour publicité déloyale

Selon l'article 14.3 du CRfoAP, la responsabilité administrative s'ensuit en cas de violation de la législation sur la publicité :

l'amende pour les citoyens est de 2 à 2,5 mille roubles,
une amende pour les fonctionnaires - 4-20 mille roubles,
l'amende pour les entreprises est encore plus élevée - 100 à 500 000 roubles.

pour les fonctionnaires, une amende de 12 à 20 000 roubles,
pour les organisations une amende de 100 à 500 000 roubles.

De plus, un concurrent dont les droits sont affectés par un acte de publicité déloyale a le droit d'intenter une action en justice et de demander au tribunal de réfuter de fausses informations sous forme de contre-publicité, d'indemnisation pour pertes, manque à gagner.

Important! Le demandeur devra prouver en justice le lien entre la publicité déloyale et les dommages et intérêts réclamés.

Un citoyen a le droit de demander réparation pour le préjudice moral qui lui a été causé à la suite d'une publicité déloyale du défendeur.

L'organisme antimonopole, dans le cadre de ses activités, a le droit d'effectuer des contrôles concernant le matériel publicitaire et, s'il détecte le fait de publicité déloyale, d'émettre des ordonnances pour éliminer les violations.

ATTENTION! En connexion avec derniers changements dans la législation, les informations contenues dans l'article pourraient être obsolètes ! Notre avocat vous conseillera gratuitement - écrivez dans le formulaire ci-dessous.

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