La forme du formulaire d'offre commerciale dans le tableau. Exemples de propositions commerciales : échantillons pour la vente de services et la fourniture de biens

Une offre commerciale est un outil idéal pour travailler avec d'anciens partenaires, et une telle offre sert aussi à trouver de nouveaux partenaires. A partir de notre article, vous apprendrez en détail les spécificités des offres commerciales : les règles de rédaction, les erreurs qui peuvent être commises, obtenir informations utiles, ainsi que des exemples de phrases et des modèles.

Qu'est-ce qu'une offre commerciale ?

Souvent, une entreprise qui envisage d'élargir sa base de clients et de partenaires choisit les offres commerciales comme principal outil. Classiquement, les offres commerciales peuvent être divisées en 2 types :

• personnalisé, envoyé à un destinataire précis et contenant un appel personnel à l'intérieur. Le principal avantage de telles offres est que le client commence involontairement à se sentir impliqué dans votre entreprise, il est heureux de recevoir individuellement une offre avec une remise spéciale ou des bonus. Bien sûr, il ne doit pas savoir que plusieurs dizaines d'autres personnes ont reçu une lettre similaire.
• non personnalisé aussi appelé froid. Il contient des informations impersonnelles, ne s'adresse pas à une seule personne, mais est conçu pour un large éventail de consommateurs. Une telle proposition présente également des inconvénients, premièrement, l'absence d'appel personnel résume les informations, réduisant le degré d'intérêt du client. Deuxièmement, l'offre peut être lue par une personne qui ne prendra pas de décision d'achat (secrétaire, cadre intermédiaire, parent, etc.).

Tout type de proposition commerciale vous aidera à atteindre les objectifs suivants :

• Attirez l'attention d'un client/partenaire potentiel.
• Susciter l'intérêt et le désir d'acheter des biens.
• Cela aidera l'acheteur à décider d'effectuer un achat ou de commander un service spécifique.

Tenant compte de ces décisions, une offre commerciale est élaborée, mais le principe de son "travail" s'apparente au fonctionnement d'une campagne publicitaire classique. Naturellement, le contenu textuel d'une offre commerciale c'est 50% de réussite, si vous créez une offre personnalisée, alors il faut faire très attention au papier et même à l'enveloppe dans laquelle elle sera scellée. Habituellement, afin d'attirer l'attention du client, l'offre est complétée par un logo d'entreprise ou se concentre sur les couleurs de l'entreprise.

Structure : nous composons une proposition de manière séquentielle

La structure standard d'une telle proposition se compose de 5 parties principales. Regardons-les avec des exemples.

Titre et sous-titre

• Titre, qui utilise une phrase accrocheuse et, si possible, un logo d'entreprise.
• Un sous-titre qui définit le service ou le produit offert.

Comment ça ?

Exemple 1

• Titre : Comment réduire le coût d'un clic dans Yandex Direct tout en maintenant un CTR de 40 à 50 % ?
• Sous-titre : L'entreprise informatique réduira de moitié le coût par clic en 10 jours, augmentant ainsi le CTR d'au moins 10 %.

Exemple #2

• Titre : Le service de messagerie "Minutka" livrera votre commande du café si rapidement que les plats n'auront pas le temps de refroidir !
• Sous-titre : Service de livraison de repas chauds pour les employés directement au bureau.

Exemple #3

• Titre : Cours express italien: nous vous remboursons 100% de votre paiement si vos employés ne parlent pas italien après 3 mois !
• Sous-titre : Un service spécial pour la préparation du personnel à l'arrivée de collègues étrangers, voyages d'affaires à l'étranger, documentation.

Exemple #4

• Titre : Que faire si l'entrepreneur n'a pas respecté les délais et le temps de décoration d'intérieur plus d'appartements ?
• Sous-titre : Société "Remont M" : nous réalisons Finir le travail en peu de temps et offrez 10% de réduction.

Comment mal?

• Titre : LLC "Stena": nous le construirons comme pour nous-mêmes.

• Sous-titre : Stena LLC est engagée dans des travaux de construction depuis plus de 10 ans.

Bloquer les informations et les avantages

• Un bloc qui attire l'attention et fournit des informations publicitaires sur un produit/service.
• Avantages qu'un partenaire ou un client recevra de la coopération avec votre entreprise.

Tort

Le service de messagerie "Minutka" est sur le marché de ces services depuis 2010. Il ne reste que des commentaires positifs sur notre travail, nous avons plus de 500 clients, mais ce n'est pas la limite. Notre service coopère avec les sociétés Technotrade LLC, Autoservice 100 et autres. Nous sommes le meilleur service de livraison de notre segment :

• Grand parking.
• Nous coopérons avec un grand nombre de cafés et de restaurants.
• Nous offrons des rabais aux clients réguliers.

Le coût de nos services dépend du nombre de vos employés, de la distance entre le café et votre bureau et d'autres facteurs. Contactez-nous par téléphone ou par courriel pour plus de détails!

Dans KP, il n'y a pas de "poivre", il n'y a pas d'intrigue et ce même "bonbon" qui attire les clients. Assurez-vous d'utiliser plus de chiffres, d'expressions et de phrases tentantes qui inciteront une personne à lire la lettre jusqu'au bout et à vous appeler.

Comment ça ?

Le service de messagerie "Minutka" propose d'organiser des repas pour les employés de votre entreprise. Les déjeuners chauds au bureau économisent non seulement des ressources matérielles, mais augmentent également l'efficacité de votre équipe. Pourquoi perdre du temps à chercher un café, car le service de messagerie Minutka apportera des plats chauds de n'importe quel restaurant ou café Nijni Novgorod dans les 30 minutes.

5 raisons pour lesquelles vous devriez contacter le service de messagerie minute :

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• Le service dispose de sa propre flotte de véhicules et des équipements les plus récents qui vous permettent de recevoir et de livrer les commandes dans un délai de 30 minutes à 1 heure.
• Si vous trouvez la livraison de nourriture moins chère, nous vous ferons une remise personnelle de 20 %.

Bilan : Notre entreprise n'a pas sa propre cantine, nous coopérons donc avec le service de messagerie Minutka depuis plus de 3 ans, nous sommes satisfaits de la qualité de leur travail et de la rapidité de livraison. Nous recevons souvent des réductions, nous envoyons une longue liste de cafés et de restaurants avec lesquels le service de messagerie coopère. Nos collaborateurs sont satisfaits, nous exprimons notre profonde gratitude au service Minutka pour délicieux déjeuners et livraison rapide !

Cordialement, DRH La dernière technologie» Anna Kovalenko !

Allons-nous coopérer ?

Voici vos contacts disponibles, adresse et numéro de téléphone, vous pouvez ajouter le logo du service.

A quoi sert l'offre commerciale ?

Tous les outils publicitaires ont un seul objectif : vendre, vendre de manière rentable. Et peu importe les outils que vous utilisez, un calendrier pas cher ou une offre chère sur papier plastifié doit attirer le client et susciter son intérêt. Par conséquent, tous les efforts de la personne qui compose l'offre commerciale doivent être concentrés sur la présentation compétente des avantages de l'achat, que même le client «déconnecté» verra.

Si votre client potentiel lit l'offre jusqu'au bout, c'est un succès pour l'entreprise, ce qui peut apporter des bénéfices et de nouveaux clients.

Conseils pour vous aider à rédiger une proposition commerciale

Pour créer une offre commerciale « vendeuse », il faut tenir compte de quelques conseils qui rendent l'offre plus intéressante pour un acheteur potentiel :

• Plus de précision et de clarté. Évitez les phrases vagues et les phrases vagues, vous devez placer des informations spécifiques sur un produit ou un service sur 1 feuille, ce qui révélera clairement ses avantages.
• Lors de la compilation, ne commettez pas d'erreurs logiques, sémantiques ou techniques qui feront immédiatement fuir les clients.
• Ne fournissez que des informations vraies. Si le client ne reçoit pas le bonus ou le produit promis, il aura une moins bonne impression de l'entreprise.
• Assurez-vous d'indiquer les offres spéciales que vous pouvez garantir au client.
• Tenez-vous en à la structure et remplissez l'offre avec des phrases confiantes. Votre confiance sera transférée au client, le stimulant à passer une commande.

Règles d'élaboration d'une offre commerciale : déterminer l'objectif, l'audience et d'autres paramètres

Avant de constituer une offre commerciale, il est nécessaire d'analyser le public cible auquel le document est destiné. Vous devez évaluer de manière réaliste les désirs et les possibilités du public potentiel afin de faire une bonne offre.

Vérification après compilation

Après avoir rédigé une proposition commerciale, il vaut la peine d'effectuer un bref test de vérification en jetant un coup d'œil rapide sur la lettre finie. Résout-il le problème du client ? A-t-il des motifs ? Est-ce que tout est répertorié ? Plusieurs contrôles de ce type peuvent être effectués, croyez-moi, toutes les enveloppes « verbales » seront éliminées, et seules les informations utiles et efficaces resteront sur le papier.

Plusieurs outils peuvent être utilisés pour valider une proposition :

• Demandez à votre collègue ou ami de lire la proposition. Laissez votre ami évaluer l'offre et dire s'il appellerait ou non votre entreprise. Ce qui est important ici, c'est la perception, la compréhension du sujet (même si la personne ne connaît pas du tout votre produit), l'envie d'appeler.
• Lisez le texte en écartant toutes les épithètes. Par exemple, la phrase "notre meilleur sèche-cheveux au monde" semble plus simple et plus facile sans superlatifs, cessant de ressembler à un essai d'écolier.

Juste comme ça, vous soustrayez une offre commerciale, la sauvant des timbres usés et des phrases vraiment ridicules. Donnez-le ensuite à une imprimerie ou à un dessinateur, et vous recevrez un CP prêt à être envoyé. Mais que faire ensuite avec propositions toutes faites? Découvrons ensemble !

Exemples d'offres commerciales toutes faites : photo

Si vous n'avez pas de personnel expérimenté dans l'envoi de telles offres, vous devrez probablement en embaucher un. Le fan mailing ou la livraison par messagerie est une science délicate qui nécessite certaines compétences. Mais la situation sera facilitée par l'utilisation de votre propre clientèle ou achetée auprès d'acheteurs potentiels.

Les entreprises prestigieuses ont une clientèle formée au fil des ans, il ne devrait donc pas y avoir de problèmes, mais une jeune entreprise en croissance n'a pas encore un grand nombre de clients. Ce qu'il faut faire? Vous pouvez acheter, mais ils peuvent vous glisser une tétine avec " âmes mortes» (adresses e-mail inexistantes, par exemple) ou vendre une base avec un public non ciblé. Par exemple, un salon automobile donnera sa base à un magasin de cosmétiques, à quoi ça sert ?

Résumé

Compiler et envoyer des offres commerciales est difficile, vraiment difficile, si vous voulez obtenir de vrais résultats. Pour rentabiliser une telle « promotion », veillez à contacter des professionnels ou des connaissances qui ont participé à l'élaboration de propositions commerciales au moins une fois dans leur vie.

Pour que le destinataire mette en valeur votre offrir d'un certain nombre d'autres, il doit être correctement rédigé et formaté. Assurez-vous de mettre en valeur vos avantages concurrentiels uniques.

De plus, si vous proposez des services, vous devez parler des employés de l'entreprise et, si vous proposez des biens, des caractéristiques de la production. Enfin, il est important que votre argumentaire de vente soit facile et amusant à lire.

Tu vas apprendre:

• Comment rédiger une proposition commerciale pour qu'elle soit lue jusqu'au bout.
• Quels types d'offres commerciales existent.
• Pourquoi ne pas commencer à travailler avec un partenaire potentiel avec une offre commerciale.

Offre commerciale- un outil commun de collaboration avec les partenaires : actuels et potentiels. Une offre commerciale est un type courant de textes de vente.

Chacun de nous a rencontré différents exemples d'offres commerciales- le texte incite à effectuer une certaine action, par exemple un déplacement au bureau, un appel aux managers, etc. C'est l'exécution d'une telle action de coopération avec l'entreprise qui devient l'objectif de l'élaboration d'une offre commerciale.

Modèle d'offre commerciale

Tous les managers ne peuvent pas le faire seuls préparer une offre commerciale. En effet, une offre commerciale sur papier présente de sérieuses différences par rapport à une communication ordinaire avec un client. Il est nécessaire d'énoncer sur papier les avantages de votre offre de manière à ce que les informations soient à la fois brèves et suffisamment volumineuses pour inciter un client potentiel à conclure une affaire.

Exemples de propositions commerciales à télécharger

Un exemple de proposition commerciale idéale

Exemple d'offre commerciale n°2

12 éléments d'une offre commerciale qui augmenteront les ventes de 16%

Alexandre Stroïev,

PDG, IT For You, Moscou

Afin de recevoir des réponses positives de la part de clients aussi importants que, par exemple, RosAtom, Siberian Generating Company et d'autres, j'ai commencé à étudier leurs réglementations en matière d'approvisionnement. Cette expérience nous a amené à l'idée de créer notre propre règlement intérieur pour l'élaboration de propositions commerciales pour les grands comptes.

Ce sont ces dispositions qui doivent être fournies sous forme d'offre commerciale.

Types et exemples d'offres commerciales

1. Offres commerciales de base.

Une telle offre commerciale est généralement envoyée à en grand nombre. Une offre commerciale est présentée sous une forme unique. Les clients potentiels de l'entreprise n'attendent aucune lettre de votre entreprise, dans ce cas le but est « d'attirer » l'attention de leur public.

Comment faire une offre commerciale

Étape 1. Ton objectif. En règle générale, une offre commerciale est établie pour diffusion auprès de vos clients. Il indique les biens et services de l'entreprise dans l'attente que le destinataire soit intéressé par au moins un des postes proposés. Mais il est possible de travailler avec certitude - pour connaître le besoin du client, parier dessus, signaler des services ou des biens spécifiques et importants pour le destinataire. C'est pourquoi, dans un premier temps, vous devez vous décider afin de rédiger votre offre commerciale ou de l'envoyer à un partenaire potentiel. demande de devis .

Étape 2. Pas de quantité, mais de qualité. Essayez de vous en tenir à une taille de phrase modérée - n'essayez pas de tout inclure à la fois. Il est préférable de prévoir une quantité de texte relativement faible, en privilégiant la qualité à la quantité. Vous devez porter votre attention sur des données plus pertinentes, en refusant les offres inutiles qui ne feront que distraire le lecteur. Ne détournez pas le lecteur de l'essentiel - des informations stimulantes qui motiveront une personne à conclure un accord ou à prendre une autre mesure nécessaire.

Étape 3. Votre proposition ou offre. Une offre est ce que vous proposez à un acheteur potentiel. Il peut être considéré comme l'élément le plus important d'une offre commerciale. Comme cela dépend généralement du blanc si le client potentiel sera intéressé à étudier l'offre commerciale. Il est important de veiller à un titre informatif et suffisamment "accrocheur".

L'offre doit être basée sur les postulats de base suivants :

• prestation opérationnelle de services;
• prix avantageux;
• fourniture de services supplémentaires ;
• disponibilité du paiement - paiement différé ;
• offrir des rabais;
• conditions de livraison;
• service additionnel;
• garanties d'entreprise;
• prestige de la marque;
• résultat élevé ;
• plusieurs versions de produits.

bonne offre ou proposition de vente unique(USP) implique la combinaison de plusieurs éléments. Par exemple, l'harmonie prix attractif et conditions de livraison confortables ou garanties, etc.

Étape numéro 4. Concentrez-vous sur la résolution des problèmes des clients. Une offre commerciale compétente est axée sur la résolution du problème du public cible. État requis- se concentrer sur le problème de leurs clients.

Il faut garder à l'esprit qu'une offre commerciale, qui se limite à une simple histoire de biens ou de services de l'entreprise, est un papier inutile qui n'est pas en mesure d'intéresser un client potentiel.

Le texte de la proposition commerciale doit être orienté client. Il devient le personnage principal de notre histoire. Plus le « nous », « je », le nôtre » tourne dans le texte, moins il éveillera l'intérêt du lecteur. Pourquoi un client devrait-il perdre du temps à lire une ode à une entreprise ?

Il y a même une règle - 4 "vous" et un nous. Certains parlent de 3 "vous", mais le principe n'en change pas. Concentrez-vous sur le lecteur, pas sur vous-même. Dans ce cas, l'offre commerciale pour le lecteur sera plus précieuse. Lors de la compilation d'un CP, vous devez toujours être guidé par la question du client "Pourquoi est-ce bénéfique pour moi?".

Étape numéro 5. Tarification. Le client doit comprendre le principe de tarification de l'entreprise. Par conséquent, vous pouvez dans votre proposition commerciale de coopération parler du système de tarification - quels facteurs sont à la base de la formation de la valeur. Ou envoyez une liste de prix avec votre offre commerciale. Lorsque vous travaillez sur un marché hautement concurrentiel, vous devez envoyer des offres avec des prix concurrents. Assez méthode efficace- le client doit être informé de la prestation dont il bénéficiera.

Si vous envoyez avec l'offre commerciale et la liste de prix, vous devez tenir compte des conseils suivants :

1. Habituellement, les offres commerciales basées sur la liste de prix vont directement au panier. Par conséquent, il est nécessaire d'envisager de stimuler le client pour qu'il se familiarise avec la liste de prix proposée. Par exemple, vous pouvez dire qu'il y a une remise sur tous les produits de la liste de prix jointe à la lettre.
2. Un prix clair doit être indiqué. Les clients n'aiment pas le libellé "de ... roubles". Si cette formulation n'est pas abandonnée, il est alors nécessaire d'expliquer au moins ce «de» - afin de comprendre de quoi dépend un prix spécifique.
3. Si la grille tarifaire est utilisée en fonction de certains indicateurs (par exemple, sur la capacité en conteneurs, des paramètres temporels, etc.), celle-ci doit également être décryptée.
4. S'il existe des paramètres conditionnels (par exemple, la période de validité du prix). Ils ne doivent pas être indiqués en petits caractères - il est important que le client comprenne l'essence de l'offre et des prix.
5. Si possible, n'écrivez pas le mot "liste de prix" lui-même. Cela peut être appelé un mot différent, essayez de mettre en évidence le destinataire. Il doit comprendre qu'on lui a envoyé non pas une liste de prix générale pour tout le monde, mais une liste individuelle, attrayante rien que pour lui.
6. Si vous limitez la validité des prix proposés, vous devez l'indiquer à un endroit bien en vue.
7. Veuillez vérifier avant d'envoyer bonne qualité impression, sans lacunes ni traînées de l'imprimante. Chaque lettre doit être clairement visible, en particulier le numéro.

Étape numéro 7. Merci après la première vente. Lorsque vous réalisez une vente grâce à une offre commerciale, il ne faut pas laisser partir le client. La première étape après la première coopération est la gratitude. Chaque personne est heureuse de voir de la gratitude, d'entendre "merci". Après tout, cela confirme qu'ils ont fait quelque chose de bien et de bien. Nous rencontrons rarement des gens reconnaissants. Grâce à votre gratitude, surprenez au moins votre client, car il n'a pas eu à lire de telles lettres.

Téléchargez des exemples de propositions commerciales pour différents métiers en fin d'article.

8 tueurs d'offres commerciales

1. Offre non compétitive en CP.
2. Une offre commerciale est envoyée aux personnes qui ne sont manifestement pas intéressées.
3. Une offre commerciale est faite sans tenir compte des besoins du public cible et avantages concurrentiels de l'entreprise .
4. Conception infructueuse du PC, ce qui rend difficile la lecture et l'analyse des informations.
5. Le KP raconte simplement, mais ne contient pas d'offre spécifique pour les clients.
6. Le PC ne considère que le produit lui-même, sans préciser ses avantages pour l'acheteur.
7. Le lecteur est contraint de lire une proposition commerciale trop lourde.
8. Une personne qui ne décide pas de coopérer prend connaissance d'une offre commerciale.

8 enrichisseurs d'offre

1. Données- donnera de la crédibilité à votre déclaration. Les faits sont dignes de confiance, ils ne sont pas contestés et ce sont eux qui aideront à créer une offre que vous ne pouvez pas refuser .
2. Résultats de recherche– l'effet sera similaire aux faits. Des recherches sont en cours pour comprendre les schémas qui aident à prendre les bonnes décisions.
3. Chiffres et nombres. En pratique, les chiffres semblent beaucoup plus convaincants que les mots. Les chiffres sont des informations spécifiques qui seront visuelles sur une question particulière pour le lecteur.
4. Calculs- si dans votre offre commerciale pour un client vous vous engagez à percevoir des revenus complémentaires, cela doit être confirmé par des calculs.
5. Images- l'expression "mieux vaut voir une fois qu'entendre cent fois" est très vraie ici. Selon les spécificités de votre offre, vous pouvez proposer aux lecteurs des images, des photographies ou d'autres images.
6. Tableaux ou graphiques est un excellent outil pour prouver la dynamique de croissance.
7. Liste des clients- Pertinents lorsqu'ils incluent grands noms. Le lecteur supposera que s'il a travaillé avec de si grandes entreprises, il a confiance, alors l'entreprise est vraiment sérieuse.

L'offre commerciale joue un rôle important dans la promotion et le développement de l'entreprise.

Avec une offre commerciale bien rédigée, le volume des commandes et des ventes augmente, ce qui, par conséquent, augmente les bénéfices.

Variétés d'offres commerciales

Il en existe deux types : offre commerciale "froide" et "chaude".

• Avec une offre commerciale "froide", l'envoi est effectué à un client non préparé. En d'autres termes, le spam arrive. Le plus souvent, les gens ne ressentent pas beaucoup d'enthousiasme pour un tel envoi, mais la tâche principale d'une offre commerciale est d'intéresser un client potentiel et de faire lire la lettre jusqu'au bout. L'avantage le plus important d'une offre commerciale "froide" est son caractère de masse, sa large couverture d'audience. Cependant, en pratique, les réponses sont plus réactives à partir de propositions commerciales reçues par une personne précise, précise.
• Le deuxième type d'offre commerciale est "à chaud", qui est envoyée à la demande du client lui-même ou avec qui des négociations ont déjà été menées. De plus en plus populaire dans Dernièrement utilise une offre commerciale, conçue sous forme de présentation.

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La structure de l'offre

Il est souhaitable que chaque entreprise dispose de son propre modèle de devis.

1. Titre. Il joue un rôle énorme, notamment avec une offre commerciale "froide". Le titre doit être accrocheur, intrigant, attirer au maximum l'attention et donner envie de lire la lettre dans son intégralité.
2. Offrir. A ce stade, il est nécessaire de susciter l'intérêt du destinataire de la lettre avec un bénéfice potentiel pour lui afin qu'il continue à lire la lettre d'offre.
3. Croyance. Ici, vous devez convaincre le client que c'est ce produit (service) dont il a besoin, et il doit passer la commande par l'intermédiaire de l'entreprise qui a envoyé la lettre.
4. Limitation. Beaucoup de gens oublient ce point, mais il est nécessaire. À un niveau subconscient, cela oblige une personne à étudier plus attentivement le produit (avec une limite de quantité de marchandises dans l'offre commerciale) ou à naviguer immédiatement dans le calendrier (si l'offre commerciale n'est valable que pour une certaine période).
5. Vient ensuite l'appel. Il doit être court, mais fort, appelant à une action spécifique.
6. N'oubliez pas les contacts, indiquez les données les plus complètes.

Essayez d'indiquer dans l'offre commerciale des avis sur le travail de l'entreprise, des images visuelles, des photographies.

Et n'oubliez pas qu'une offre commerciale bien rédigée, c'est déjà la moitié du succès !

Vous trouverez ci-dessous un formulaire standard et un exemple de modèle de proposition, dont une version peut être téléchargée gratuitement.

L'offre commerciale est le principal outil de vente. C'est avec une offre commerciale qu'un client potentiel commence à se familiariser avec votre produit ou service. Et le succès de tous les travaux sur la transaction dépend de la qualité de l'élaboration et de la livraison de l'offre commerciale. Une offre commerciale se distingue d'une liste de prix ou d'un cahier des charges habituel par son objet, qui n'est pas tant d'informer le client sur le produit ou le service proposé, mais de l'inciter à acheter le produit ou à utiliser le service.

Les offres commerciales peuvent être conditionnellement divisées en "personnalisées" et "non personnalisées". Les messages personnalisés sont adressés à une personne spécifique et contiennent un appel personnel. Non personnalisé - conçu pour un public plus large et impersonnel de destinataires.

Quel que soit le type d'offre commerciale, l'auteur doit clairement comprendre le public cible auquel le texte s'adresse. Avant de constituer une offre commerciale, il est recommandé de déterminer les besoins de votre audience, ce qui peut les intéresser, pour attirer l'attention. Souvent, l'erreur la plus courante consiste à remplacer les besoins réels du public cible par les idées de l'auteur sur les besoins des clients potentiels.

Une fois les besoins du public cible (TA) clarifiés, vous pouvez procéder à la rédaction du texte de la proposition. Une offre commerciale doit systématiquement remplir 4 fonctions principales d'un message publicitaire :

1. Attirer l'attention
2. Susciter l'intérêt
3. Éveiller le désir
4. Stimuler l'achat

C'est en fonction de ces fonctions que le texte de la proposition commerciale est formé. Il est souhaitable de placer une image visuelle dans le "header" d'une offre commerciale qui attirerait l'attention du lecteur. Souvent, cette fonction est attribuée au logo de l'entreprise expéditrice. Par conséquent, le logo doit avant tout attirer l'attention.

La structure type d'une offre commerciale est la suivante :

1. Offre de titre et illustration graphique
2. Sous-titre précisant le sujet de la phrase
3. Le texte principal de l'offre
4. Slogan publicitaire, slogan, appel
5. Marques, coordonnées de l'expéditeur

Fonctions des éléments structurels

• Le titre et l'illustration doivent attirer l'attention sur le texte, intéresser un client potentiel. C'est le cœur de la publicité et le message le plus puissant à l'acheteur.
• Le sous-titre est le lien entre le titre et le corps du texte. Si le client n'est pas intéressé par le titre, le sous-titre lui donne une chance supplémentaire de l'attirer vers l'achat.
• Le corps du texte remplit les promesses du titre et le détaille.
• La phrase finale - un slogan, un post-scriptum - doit inciter le client à effectuer un achat.

entête

• Selon les statistiques, les gros titres sont lus par 5 fois plus de personnes.
• Les annonces d'actualités sont lues 22 % plus souvent.
• Les mots les plus forts du titre sont "gratuit" et "nouveau". Mais il est également important de ne pas oublier les valeurs du public cible, dans certains cas, la gratuité, au contraire, repoussera.
• Le titre doit être direct et simple.
• N'utilisez pas de négatifs dans les titres.
• Évitez les titres aveugles et trop généraux.
• Utilisez une police. Plus il y a de polices dans l'en-tête, mieux c'est moins de personnes le lit.
• Si le titre contient une citation directe ou est entouré de guillemets, il attire 30 % de lecteurs supplémentaires.
• Les titres courts d'une ligne, pas plus de 10 mots, fonctionnent mieux.

Premier paragraphe

• Garder l'attention du lecteur devient de plus en plus difficile - vous devez apprendre à compresser l'histoire en un paragraphe de plusieurs lignes.
• Le premier paragraphe ne doit pas contenir plus de 11 mots.
• Un long premier paragraphe effrayera le lecteur.
• Sur quoi écrire dans les paragraphes suivants ? À peu près la même chose, mais plus en détail.

Texte principal

• Aimez votre produit.
• Lorsque vous vous adressez à un consommateur, utilisez le mot « vous ».
• "La belle écriture est gros désavantage- Claude Hopkins. Utilisez moins d'exagération.
• Plus les phrases sont courtes, mieux le texte se lit. Mais une séquence de phrases tout aussi courtes est ennuyeuse.
• Lorsque vous écrivez du texte, utilisez familier. Mais n'utilisez l'argot professionnel que dans des cas exceptionnels.
• Écrivez le texte au présent.
• Ne faites pas de grandes parties d'introduction - indiquez immédiatement l'essentiel.
• Le prix indiqué dans l'offre a un impact significatif sur la décision d'achat.
• Il est logique d'inclure des critiques de produits et des résultats de recherche dans le texte.
• Évitez les analogies comme : « exactement comme ça », « de cette façon », « de la même façon ».
• Évitez les superlatifs, les généralisations et les exagérations.
• Utilisez des mots clairs et des noms bien connus.

Comment augmenter la lisibilité d'un texte long ?

• Le texte volumineux est mieux divisé en paragraphes.
• Après 5-8 cm de texte, saisissez le premier sous-titre. Un sous-titre en gras attirera à nouveau l'attention du lecteur.
• Insérez des illustrations de temps en temps. Surlignez les paragraphes avec des flèches, des astérisques, des notes marginales.
• Mettre la première lettre en majuscule augmente la lisibilité de 13 %.
• Une police avec empattement est plus facile à lire à partir d'une feuille, alors qu'il est préférable de lire une police sans empattement à partir d'un écran de contrôle.
• Ne rendez pas le texte monotone, mettez en surbrillance les paragraphes clés en police ou en italique. Bien que le soulignement nuise à la lisibilité, il est préférable d'utiliser des caractères gras.
• Si vous avez beaucoup d'éléments d'information sans rapport, numérotez-les simplement.

PS

• Il y a cinq fois plus de personnes qui remarquent les slogans que de lire toutes les publicités.
• Le texte du post-scriptum doit contenir le plus une information important vous incitant à lire l'intégralité de l'article.
• Le dernier paragraphe ne doit pas dépasser 3 lignes.
• Par rapport au nombre de candidatures parvenues à l'annonceur, au moins 2 fois plus de candidatures potentielles ne restent que dans l'esprit du client.

En conclusion, il faut dire que, lorsqu'elle est envoyée par e-mail, une offre commerciale doit être envoyée dans le format électronique le plus courant, qui est garanti d'être ouvert par un client potentiel.

Comptabilisation des contrats et des offres commerciales dans le programme.

Bienvenue dans le magazine économique et financier Rabota-Tam.

La popularité des propositions commerciales commerciales (PCA) n'est pas déraisonnable, si l'on tient compte des indicateurs de performance de tels documents. De plus, aujourd'hui les services de recherche sont simplement arrachés aux requêtes des utilisateurs du format : "Comment faire une offre commerciale correctement ?". En fait - pas moyen.

Oui, car l'offre commerciale est une sorte de salade d'Olivier, qui a diverses variantes cuisine : de la saucisse aux petits pois à la gélinotte des bois aux câpres. Et chacune de ces recettes s'appelle le "mauvais" langage qui ne tourne pas.

Cependant, maintenant, nous mettons toujours les points sur le « et » afin que vous puissiez rédiger une proposition commerciale impeccable et conforme aux normes élevées de l'art marketing moderne !

Ainsi, une offre commerciale est l'un des nombreux types de texte publicitaire qui est rédigé sous la forme d'une lettre commerciale ou d'un appel officiel. En raison de sa simplicité et de son efficacité, c'est certainement le moyen le plus populaire d'attirer le public cible des consommateurs potentiels. Et aussi un outil tout aussi courant pour interagir avec les clients réguliers.

Les propositions commerciales sont de plusieurs types :

• "du froid";
• "chaud";
• standardisé.

Il faut comprendre que chacune de ces variantes du CP doit être écrite en tenant compte de la forme, de la structure du modèle de papier à en-tête, ainsi que des circonstances et des objectifs qui peuvent être fixés non seulement par le compilateur de la lettre, mais aussi par la partie réceptrice.

Offre commerciale "froide"

Les offres commerciales "froides" sont envoyées à l'improviste. Par conséquent, les destinataires de ces lettres sont des clients non préparés qui perçoivent le CP comme un spam. Mais même lui peut avoir une réponse, bien que la probabilité de réflexion de la part du destinataire soit assez faible.

Simulons la situation. Par exemple, les organisateurs de la journée sportive régionale ne se sont pas occupés de l'achat d'uniformes sportifs pour les participants à la compétition. Il ne reste que quelques heures avant le début de l'événement. Et puis, de nulle part, une lettre arrive avec le titre : "Livraison express d'uniformes de sport aux prix du fabricant". C'est là qu'un client potentiel étudiera probablement de près le CP économisant, puis passera une commande.

Mais ce n'est qu'une exception à la règle. Partout, les fonctions fondamentales du KP "froid" se réduisent à la distribution de publicité interactive. Dans ce contexte, vous devez éveiller l'intérêt des consommateurs pour la lecture ce document. Comment faire:

1. Trouvez un titre accrocheur et accrocheur.
2. Mettre l'accent sur l'attractivité du CP en composant correctement l'offre.
3. Motiver le destinataire à agir pour une coopération mutuellement bénéfique à l'aide de techniques de marketing.

Nous aborderons chacun de ces éléments un peu plus loin.

Important! Un exemple idéal de citation "à froid" ne doit pas dépasser 1 page A4 de texte imprimé uniquement et 2 pages d'un modèle illustré.

Si tu as Informations Complémentaires Il vaut mieux le préciser dans une lettre de motivation. Et en aucun cas, n'écrivez pas de "romans" dans le style de Léon Tolstoï, les hommes d'affaires n'ont tout simplement pas assez de temps pour les lire.

"Hot" - une offre commerciale personnelle

Une offre commerciale personnalisée diffère d'une offre « froide » en ce que le client ne reçoit un tel document qu'après une demande officielle ou un contact verbal préalable. Celles. la garantie de lire une lettre personnelle est prohibitive, de sorte que la charge sémantique principale doit incomber à l'offre et à la composante motivationnelle, et le titre peut être d'une importance secondaire.

À son tour, la complexité de la compilation d'offres commerciales "chaudes" est grevée par la nécessité d'adapter le texte aux besoins individuels de chaque client.

Par exemple, si au cours d'une conversation un client s'est intéressé aux avantages de votre organisation par rapport aux entreprises concurrentes, écrivez sur les avantages en allouant la part du lion du formulaire KP à cet élément structurel.

Offre commerciale standardisée

En effet, une proposition commerciale standardisée fait partie des types de devis « chauds ». Cependant, en raison de sa structure strictement réglementée et de ses méthodes d'influence sur le client, il relève de vue séparée lettre d'affaires.

Le fait est que le client peut joindre à la demande officielle forme standard, ce qui limite le compilateur en termes de description des biens et services, des principes de coopération, des avantages par rapport aux concurrents, etc.

Dans les devis standardisés, les chiffres secs jouent un rôle décisif : rapport qualité-prix, service de garantie et expérience de l'entrepreneur.

Cela ne fonctionnera pas d'écrire quelque chose de votre propre initiative, car l'exemple de formulaire ci-joint est conçu pour filtrer les informations marketing qui ne sont pas nécessaires pour la surveillance du marché.

Dans de tels cas, la seule chose que vous pouvez faire est d'offrir le prix le plus bas. Il suffit même de faire une remise de 1 à 5% pour avoir une chance significative de gagner la sélection compétitive.

Lettre de transmission

Ci-dessus, nous avons déjà abordé le sujet de la lettre de motivation. Il vient compléter la proposition commerciale en poursuivant les objectifs suivants :

• familiarisation avec le document principal ;
• distribution proportionnelle de grandes quantités d'informations.

De plus, la lettre de motivation peut contenir des pièces jointes : listes de prix, descriptions des termes de la coopération, invitations à des salons ou à tout autre événement marketing.

Deuxièmement, à l'aide d'une notice d'accompagnement, vous pouvez également vous rappeler et inciter indirectement le destinataire à étudier le modèle du document original.

Exemples et modèles de devis

Mieux vaut voir une fois qu'entendre cent fois. Vous ne pouvez pas discuter avec cela. Par conséquent, ici, vous ne pouvez pas vous passer d'échantillons et de modèles. Cependant, ne répétez jamais les erreurs classiques des auteurs irresponsables d'offres commerciales - copie à 100 % des informations ou compilation à 50 % à partir de deux sources. Après tout, si du contenu volé est exposé, qui veut alors coopérer avec une entreprise qui a fait ses preuves de cette manière ?