Modalités de remise des factures d'électricité effectivement consommée. Vous devez payer l'électricité à temps

En 2012, les nouvelles règles pour la fourniture de utilitaires qui ont modifié la procédure habituelle de calcul et de paiement de l'électricité. En bref, les changements peuvent être résumés comme suit : chaque consommateur d'électricité doit envoyer les relevés de son compteur d'électricité à la société de vente d'énergie avant le 26 de chaque mois, et la société de vente d'énergie doit envoyer des factures mensuelles aux consommateurs. Pour rendre ces innovations plus faciles à comprendre, nous avons compilé une liste de questions actuelles et leurs réponses.

Comment est calculé le montant à payer sur la facture d'électricité ?

Sur la base des relevés du compteur électrique transmis par le consommateur ;

Sur la base des relevés de compteurs électriques effectués par les employés de Mosenergosbyt OJSC ;

En l'absence de relevés transmis par le consommateur ou relevés par les employés de Mosenergosbyt, le montant payable dans les 3 mois est calculé sur la base du volume de consommation mensuel moyen, puis sur la base de la norme de consommation.

FOIRE AUX QUESTIONS DES RÉSIDENTS :

Comment le calcul sera-t-il effectué si je ne soumets pas de relevés tous les mois ?

Si le consommateur n'a pas transmis de relevés pendant plusieurs mois consécutifs, alors dans le mois où le transfert est effectué, un recalcul sera effectué sur la base des relevés transmis et des relevés précédents disponibles chez Mosenergosbyt JSC (transmis par le consommateur ou relevés par Mosenergosbyt des employés).

Comment sera fait le calcul si mon compteur ne fonctionne pas ou est manquant ?

Dans ce cas, le calcul du montant à payer se fera sur la base de la consommation mensuelle moyenne des 3 derniers mois, puis sur la base du taux de consommation établi par le Commissariat Régional à l'Energie de Moscou. S'il n'y a pas de compteur, il est basé sur le taux de consommation.

Quand est-il nécessaire de transférer les lectures ?

Les relevés de compteurs peuvent être transférés à Mosenergosbyt OJSC au plus tard le 26 du mois en cours.

Quel est le moyen le plus pratique de transférer les lectures d'un compteur électrique ?

Pour transférer les lectures, Mosenergosbyt conseille d'utiliser :

Le compte personnel du client sur le site LKK-MES.RF est le service le plus pratique. Il permet également, après saisie des relevés, de payer immédiatement l'électricité avec une carte bancaire sans prélever de commission, l'opération ne prendra pas plus d'une ou deux minutes.

24 heures sur 24, sans jours fériés et week-ends, en utilisant le mode tonalité du téléphone en composant les numéros de téléphone du centre de contact de l'entreprise 8-495-981-981-9 ou 8-800-55-000-55 (appel gratuit) : suivez les invites de l'assistant vocal et saisissez les données directement à partir du clavier de votre téléphone. En semaine (de 8h00 à 20h00), vous pouvez également transférer les lectures aux opérateurs du Contact Center par les numéros de téléphone ci-dessus et de la même manière que dans Compte personnel client, payer l'électricité par carte de crédit.

Boîtes pour recevoir des lectures situées dans chaque bureau client de Mosenergosbyt OJSC.

Dans quels cas est-il possible de ne pas transmettre les relevés de compteurs ?

La transmission des lectures n'est pas requise si le compteur permet la transmission à distance des lectures à Mosenergosbyt OJSC. Nous réalisons indépendamment les relevés du compteur à l'aide d'AIIS KUE, dont nous vous informons dans une facture mensuelle.

À quelle fréquence les employés de Mosenergosbyt relèveront-ils mon compteur électrique ?

Les employés de Mosenergosbyt effectueront au moins une fois par an des lectures pour rapprocher les calculs du dispositif de mesure du consommateur. Si le consommateur n'a pas soumis de relevé de compteur pendant 3 mois consécutifs, l'entreprise a le droit d'effectuer un relevé non programmé.

Est-il possible de payer l'électricité « à l'avance » ?

Oui, vous pouvez. Les paiements anticipés seront imputés sur les périodes de facturation futures. Pour effectuer un paiement anticipé sur la facture d'électricité, le consommateur peut lui-même préciser tout montant à payer.

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 05/06/2011. Le n° 354 a commencé à être appliqué en septembre de cette année. En fait, il n'a payé la lumière que pour le premier mois de l'automne. Mais les habitants du quartier Shchekino se sont déjà beaucoup interrogés sur les modalités de mise en œuvre des exigences du document sur l'obligation des consommateurs d'électricité sur une base mensuelle, du 23 au 25, de relever les compteurs d'électricité et transférez-les au fournisseur de ressources d'ici le 26.

Sur l'essence de la nouvelle procédure de comptabilité et de paiement

Lui-même le système de paiement de l'électricité varie dans le temps... On donnait de l'argent pour l'avant-dernier mois : début octobre - pour août, début novembre - pour septembre, et ainsi de suite. Vous pouvez payer jusqu'au 10 inclus.

Aujourd'hui, les paiements seront également effectués jusqu'au 10. Mais - pour le "dernier" mois. Début novembre - pour octobre, début décembre - pour novembre, etc.

La situation avec la date de la lecture du compteur est également en train de changer. Auparavant, après avoir reçu un reçu (en règle générale, après le 20e ou même le 25e jour), nous pouvions les écrire n'importe quel jour, jusqu'au 10e jour du mois suivant. En conséquence, la majorité des citoyens ont à chaque fois reçu des délais de paiement différents - de 20 à 40 jours. Il n'y a pas eu de problème (l'argent arrivait toujours à la société de vente), mais il y avait un mois et demi de retard dans le transfert de l'argent et l'"irrégularité" de leur arrivée aux vendeurs.

Le décret susmentionné du gouvernement de la Fédération de Russie est basé sur l'expérience de deux ans de Moscou - la capitale a été la première à être transférée à nouvel ordre comptabilisation des lectures. La nouvelle cardinale de ce système est la suivante : les données de l'appareil sont prises du 23 au 26 de chaque mois... Et - au plus tard le même 26, ils sont signalés à la société de vente. Mais réellement vous pouvez toujours payer de l'argent jusqu'au 10 du mois suivant... Ou tout de suite, du 23 au 26. Comme vous voulez.

Ainsi, le système de comptabilité des données est clair. De plus, le reçu lui-même devrait devenir beaucoup plus informatif.

Comme l'assurent les développeurs du document, cela permet une meilleure comptabilité automatisée en utilisant logiciels d'ordinateur... Et si des erreurs se produisent (moins-payé, trop-payé, décalage horaire, etc.), ces inexactitudes sont recalculées sans intervention humaine.

Peut-être. En revanche, un (voire plusieurs) mois « de transition » apparaissent, durant lesquels nous devons tous maîtriser à l'unanimité le nouvel ordre. Et - de nouveaux "pièges" que les gens ne connaissaient pas auparavant.

Idéalement, un...

Tulaenergosbyt OJSC (notre société de vente d'énergie) a rapporté tout cela à nous, consommateurs, à plusieurs reprises dans les reçus qu'ils ont apportés à la maison. Tout semble clair.

Tulaenergosbyt change la forme d'un reçu pour le paiement de l'électricité. Les changements les plus importants ont affecté les résidents Tours d'appartements... Bien, règlements donc demande.

Les frais pour la consommation individuelle d'électricité et pour les besoins généraux du ménage sont reflétés dans le reçu dans des colonnes séparées. Le document de paiement contient des informations détaillées sur les lectures (le cas échéant), les données sur la quantité totale d'électricité consommée dans toute la maison. Pour les consommateurs qui ont choisi un tarif de zone pour les calculs, toutes les informations sont présentées dans le contexte des zones du jour.

De plus, le document de paiement indique la superficie du logement (appartement), le nombre de résidents. Si l'abonné constate une divergence entre les données du reçu et l'état réel des choses, Tulaenergosbyt demande de fournir des informations fiables au site du district.

Une colonne distincte est mise en évidence pour refléter les données sur les méthodes de calcul utilisées et sur un éventuel recalcul, un lien est donné vers la raison du recalcul. Contient des données sur le montant de la dette ou du trop-payé au début de la période de facturation.

... mais en réalité - quelque peu différent

Des difficultés surgissent avec la mise en œuvre pratique du document. De plus, il faut surtout noter que l'ingénierie électrique n'a rien à voir avec cela. C'est très difficile pour eux-mêmes maintenant. L'introduction d'un reporting très réglementé de la consommation d'électricité est entravée par le caractère non contraignant de nombreux consommateurs et le fait que la plupart des gens - malgré toutes les explications - ne comprennent pas l'essence du problème.

Qu'aurait-il fallu faire en octobre ? De 23 à 26 données de rapport. Méthode - l'une des nombreuses méthodes suggérées. Par exemple, par téléphone : un seul numéro multicanal pour toute la région - 8 (4872) 25-23-89 soit par téléphone au site d'intervention de notre région (le numéro est indiqué sur le ticket de caisse). Ou venez sur le site en personne. Ou transfert via les terminaux du "Tula Settlement Center". Les titulaires de cartes Sberbank of Russia peuvent utiliser le service Sberbank Online. Enfin, via Internet, transférez les données à l'adresse du site Internet de l'entreprise ( www.tulask.ru), où des sections spéciales sont prévues à cet effet.

Et puis (ou - en même temps) payer les factures. Soit dans la section du district de Tulaenegosbyt OJSC (c'est le mieux - l'argent parviendra immédiatement au fournisseur d'électricité), soit dans les succursales de la poste russe, de la Sberbank, de la Rosselkhozbank, de la Gazenergobank et d'autres banques opérant dans la région, ainsi que dans les points de l'OJSC "IVTs Housing and Communal Services" et des terminaux du "Tula Settlement Center". Si vous êtes un retraité qui ne sait pas utiliser les mêmes terminaux de paiement que la Sberbank, un employé de la banque vous demandera et vous aidera.

Cette étape de la transition vers nouveau système le comptage de l'électricité est en cours. Et ici apparaissent les premières incohérences. Quelqu'un n'a pas transmis les données à temps. Quelqu'un n'a pas payé. Ou payé - mais un montant différent. Il y a des faits où les données sur la zone de logement et le nombre de personnes qui y sont enregistrées ne coïncident pas. Leurs problèmes - pour le paiement des ODN (anciens MOP).

Dans tous ces cas et d'autres similaires, l'essentiel est de ne pas s'inquiéter. Il n'y a pas de catastrophe sous forme d'amendes, et il n'y en aura pas encore. Même si une personne paie de manière incorrecte ou payée en trop, elle sera comptée. Assurez-vous simplement de conserver vos reçus pour vous faciliter la tâche.

Si vous n'avez pas donné de relevés ou s'ils ne sont pas arrivés à temps, le consommateur sera facturé sur la base de la moyenne des trois derniers mois. C'est-à-dire presque le même montant auquel vous êtes habitué. Et ainsi - jusqu'à trois mois d'affilée. Si des erreurs (ou des silences sur les données de consommation) se répètent, ils fixeront pour le quatrième mois la dépense selon la norme, qui est encore très économe. Essentiellement les mêmes montants.

Mais il vaut mieux ne pas en arriver là. Il est préférable de transférer des données et de payer.

Attends une autre surprise

Une autre innovation nous attend en novembre. Après avoir reçu les données d'octobre, les spécialistes de l'alimentation électrique les traiteront et imprimeront de nouveaux reçus d'ici le 1er et 2 novembre. Les facteurs devraient les livrer aux gens d'ici les 5 et 6 novembre. Et avant le 10 novembre, vous devez payer. C'est-à-dire que pour certains consommateurs qui n'ont pas encore payé leur argent en septembre, il y aura un double paiement. N'oubliez pas que ce doit être la seule fois.

Plus loin - donc. Après avoir payé, vous ne recevrez pas de nouveau reçu avant les 5 et 6 décembre. Mais du 23 au 25 novembre vous devrez réécrire le témoignage compteur individuel et transférer ces données. Afin de ne pas se tromper, mieux vaut se procurer un cahier (il semble qu'à l'ère d'Internet on revienne aux « livres de comptabilité » qui existaient il y a un demi-siècle) et y consigner les écritures. Sur la base de ces données, vous recevrez un nouveau reçu les 5 et 6 décembre, qui devra être payé avant le 10 du même mois.

Ainsi, nouvel algorithme de paiement ressemblera à ceci. Le 5-6, nous recevons un reçu. Nous le payons jusqu'au 10. Du 23 au 25, nous notons les relevés des compteurs et jusqu'au 26, nous les transférons à la société de vente.

N'oubliez pas que les erreurs sont inévitables au début. Tant de votre côté que des vendeurs. Ne t'inquiète pas. On parle de petites sommes qui vous dédommageront certainement.

Mais essayez de ne pas vous endetter. Lafa avec un moratoire sur les amendes prendra très probablement fin au début de 2013. Ensuite, ils peuvent introduire de nouvelles normes, beaucoup plus strictes que les normes actuelles. Et si vous vous permettiez soudainement de ne pas payer pendant trois mois ou de donner les mauvais montants au mauvais moment, vous serez transféré à ces normes. Vous devrez payer beaucoup plus cher que le dispositif de mesure. Mais pour y revenir, vous devrez appeler un employé du réseau électrique (et il s'agit d'une autre entreprise), dont l'heure, en raison de la grande quantité de travail, sera programmée des mois à l'avance. Dans certaines circonstances, la situation peut être amenée à l'absurdité. Et après six mois de réparation des violations, ils peuvent facilement éteindre la lumière. Une décision de justice sur le "coup de fil" n'est plus nécessaire.

La plupart des citoyens sont conscients de la question du paiement de l'électricité. Cependant, dans certains cas, des difficultés peuvent survenir. Pour les résoudre, vous devez vous familiariser avec les tarifs de l'électricité et la procédure de paiement. Aussi, il ne faut pas oublier le temps alloué à cette tâche.

Dispositions législatives

Le Code civil stipule que le paiement de l'électricité doit être effectué pour la quantité effectivement consommée par l'abonné. Cet indicateur est déterminé en fonction des données de la comptabilité. La procédure est effectuée dans ces cas, sauf disposition contraire de la loi, des accords des parties ou des actes juridiques.

La législation définit les modalités de paiement de l'électricité. Cette procédure peut également être réglementée par des accords pertinents ou divers actes juridiques.

Paiement de l'électricité aux tarifs

Les tarifs dans l'industrie de l'énergie électrique sont appelés le système des taux de prix auxquels les paiements sont effectués pour la capacité utilisée, ainsi que pour les services fournis sur les marchés de détail et de gros. Si nous parlons en mots simples, alors les tarifs sont les prix de l'électricité consommée.

La quantité d'électricité utilisée est mesurée en kWh (kilowattheures). Le coût d'une unité de puissance est fixé par les tarifs. Ils ont beaucoup de nuances qui doivent être prises en compte. Il vaut mieux se demander quels tarifs sont valables dans une région particulière, et s'ils sont adaptés à chaque cas particulier. Vous devez également savoir quand les tarifs de l'électricité sont fixés. Cela vous évitera des problèmes de paiement.

Comment payer l'électricité sur Internet ?

Le paiement de l'électricité peut être effectué sur les sites Web officiels des entreprises de services publics. Vous pouvez également utiliser différents systèmes de paiement. L'argent électronique peut être dépensé en loyer et la liste des entreprises qui l'acceptent est suffisamment large.

Les utilisateurs peuvent payer leur électricité de manière simplifiée, sans contacter la compagnie d'électricité. Cette procédure ne prendra que quelques minutes. C'est assez pratique, surtout dans les cas où le citoyen n'a pas de temps libre. Le paiement de l'électricité via Internet s'effectue en utilisant cartes bancaires ou la monnaie électronique, qui est aujourd'hui utilisée par un nombre croissant de personnes.

De nombreuses entreprises proposent leurs services pour accepter les paiements des factures de services publics. La procédure est assez pratique, car les sites de ce type ont une interface bien pensée. Le paiement sera crédité presque instantanément. Dans le même temps, vous devez vous inscrire sur le site qui sert au paiement. Dans ce cas, l'historique des paiements sera sauvegardé, ce qui vous permettra de ne pas saisir vos coordonnées bancaires sur une base mensuelle.

Modalités de paiement de l'électricité

Les relevés des compteurs d'électricité doivent être relevés avant le 26 inclus. Vous devez payer pour mois passé... Le montant fixé pour la capacité utilisée pour période de règlement doit être payé au plus tard le quinzième jour du mois suivant. Cette condition dépend du délai de règlement prévu par le prestataire. Il est nécessaire de fournir des relevés de compteurs en temps opportun et de payer l'électricité consommée.

Le timing dans ce cas doit être impérativement respecté. Le payeur doit avoir une facture d'électricité au cas où le service public doit confirmation documentaire... Cela vaut la peine d'effectuer le paiement à temps, sinon le représentant du service peut résilier le contrat avec l'utilisateur et couper l'électricité.