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La communication Iota ne fonctionne pas aujourd'hui. Configuration de Yota Internet sur un appareil Android - instructions détaillées

Les opérateurs cellulaires modernes qui fournissent des services Internet mobiles permettent à leurs utilisateurs de configurer plus facilement une sortie d'un appareil mobile vers le World Wide Web à l'aide de paramètres automatiques. Malheureusement, l'un des meilleurs opérateurs proposant un tel service ne fait pas plaisir à ses abonnés. Par conséquent, le plus souvent, Internet à partir de Yota doit être configuré manuellement.

La navigation

Yota présente de nombreux avantages par rapport aux autres opérateurs télécoms fédéraux. Et le principal est des tarifs avantageux pour Internet. En effet, le tarif pour un smartphone ou une tablette offre un trafic totalement illimité à tout moment de la journée.

Mais, de nombreux abonnés de cet opérateur se plaignent que lors de l'installation d'une nouvelle carte SIM, l'appareil sous le système d'exploitation Android non seulement ne se connecte pas, mais ne voit même pas cette même carte SIM. Comment résoudre ce problème? Nous vous expliquerons dans cet article.

Paramètres d'embarquement automatique Yota

Yota - point APN

L'écrasante majorité des lecteurs de cet article ont probablement eux-mêmes rencontré ce problème. Après tout, peu de gens lisent des articles de ce genre pour une utilisation future. Nous essayons généralement de trouver une solution au problème. Par conséquent, cela vaut la peine de se mettre au travail. Si vous rencontrez un problème après que Yota vous a envoyé des paramètres automatiques, ne désespérez pas. Vous pouvez configurer Internet pour cet opérateur manuellement.

Soit dit en passant, il y a eu des cas où des messages avec des paramètres automatiques n'ont pas passé le filtre anti-spam de votre appareil ou ont simplement été perdus lors de la transmission. Si vous n'avez toujours pas reçu vos paramètres, écrivez simplement à l'employé de cet opérateur dans le chat en ligne sur le site Web yota.ru ou contactez-le via l'application mobile.

Lorsque les paramètres automatiques vous sont envoyés, définissez-les en suivant les invites de message et vérifiez la fonctionnalité de l'Internet mobile. Si le problème persiste, accédez aux paramètres Internet manuels.

Réglage manuel

La configuration manuelle de l'Internet mobile sur votre smartphone ou tablette exécutant le système d'exploitation Android est assez simple.

1.Tout d'abord, vous devez vous rendre dans l'appareil "Paramètres"

2.Ensuite, sélectionnez l'élément "Encore"

Élément de paramètres "Plus"

3.Sélectionnez un élément "Les réseaux mobiles"

Nous devons maintenant créer un point d'accès APN pour notre opérateur. C'est très facile à faire. Vous devez aller dans la section appropriée et trouver l'icône "+" dans le coin supérieur droit.

Point d'accès (APN)

Le formulaire de création d'un nouveau point APN doit être chargé. Dans le nom de la colonne, nous écrivons "Yota", et dans la colonne "APN" - "Yota.ru" ou "Internet.yota"... Il n'y a pas de différence.

Paramétrage du point d'accès

Maintenant, vous devez redémarrer l'appareil (vous n'avez pas besoin de le faire, mais si vous avez un appareil obsolète, une telle procédure peut être nécessaire).

Si Internet n'apparaît pas, alors nous retournons "Paramètres des réseaux mobiles" et déplacez le curseur d'itinérance Internet vers la phase active. Vous ne devriez pas avoir peur qu'à cause de cela, vous dépenserez plus d'argent que d'habitude. L'opérateur fédéral Yota représente un espace sans itinérance dans toute la Russie.

De plus, parfois, pour que le réseau apparaisse, vous devez vous rendre sur "Paramètres des réseaux mobiles" et en "Type de réseaux" vérifiez que la 3G ou la 4G est exposée. Parfois, les réseaux 2G sont installés automatiquement. Cela, bien sûr, ne donne pas la possibilité d'accéder à Internet.

Problèmes fréquents

Parfois, lors de l'utilisation d'Internet mobile Yota à l'aide d'appareils Android, un problème tel qu'une déconnexion automatique du point d'accès peut survenir. Cela se produit souvent lorsque la couverture de l'opérateur cellulaire est incertaine ou que la connexion est coupée. Lorsque la zone d'action d'une tour se termine et que la zone d'action de l'autre n'a pas encore commencé.

Bien sûr, dans les villes, Yota offre une couverture « transparente ». Mais, étant en dehors des limites de la ville, le problème décrit ci-dessus peut se faire sentir. Et ce n'est pas automatiquement résolu. Autrement dit, si le smartphone perd le signal, lorsqu'il est détecté, il peut ne pas se connecter au réseau.

Pour résoudre ce problème, vous devez configurer un réseau 3G sur votre smartphone et le surcharger. Très souvent, notamment en dehors de la ville, l'opérateur Yota n'offre pas la possibilité de se connecter aux réseaux de quatrième génération et le smartphone sur lequel ils sont affichés refuse automatiquement de se connecter aux réseaux 3G tout seul.

Un autre problème auquel tout abonné Yota sera sûrement confronté est l'impossibilité de distribuer Internet via Wi-Fi depuis son smartphone. Autrement dit, vous ne pouvez pas utiliser votre appareil avec une carte SIM Yota comme modem.

Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Cela n'a aucun sens de les décrire, car l'opérateur a fermé l'accès à la distribution d'Internet pour une raison, et si vous contournez un tel blocage, cela peut violer l'accord entre vous et Yota. Ce qui peut conduire à de gros problèmes. Dans le meilleur des cas, la résiliation du contrat. Pour le développement général, vous devez savoir qu'il existe plusieurs façons de contourner les verrous, et certaines d'entre elles peuvent nécessiter des droits root.

Vous pouvez également déverrouiller les capacités de votre carte SIM à l'aide d'utilitaires spéciaux. Par exemple, les applications "normal tethering unlocker" ou "TTL Editor". Ce dernier peut être téléchargé à partir du lien Play Market.

Mais, toutes ces applications et autres moyens de contourner le blocage Yota pour la distribution d'Internet perdent leur sens. Après tout, il est toujours possible d'acheter un équipement spécial auprès de cet opérateur, à l'aide duquel vous pouvez distribuer Internet dans votre maison. Ou achetez un modem pour un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau auprès de cet opérateur. Et puis vous n'aurez pas à rompre le contrat.

Sur le site Web Yota.ru, vous pouvez choisir divers modems, routeurs, commutateurs et autres appareils afin de fournir un accès Internet à n'importe quel appareil de votre maison.

Conclusion et conclusions

Bien que l'opérateur Yota soit devenu fédéral relativement récemment, l'entreprise fournit un accès aux télécommunications dans les grandes villes à tous depuis plusieurs années. Cette société appartient à Megafon. Yota bénéficie non seulement du soutien de l'opérateur des «trois grands», mais utilise son équipement.

Grâce à cela, les utilisateurs reçoivent des services de communication de haute qualité et certains des meilleurs tarifs pour l'Internet mobile en Russie. Vous pouvez le vérifier en achetant une carte SIM de cet opérateur dans les points de vente ou en la commandant par coursier.

Vidéo. POURQUOI IOTA EST LE MEILLEUR OPÉRATEUR ? Expérience d'utilisation de la carte SIM Iota

L'indicateur bleu du modem Yota installé dans le modem ou le routeur a cessé de briller - cela signifie qu'il n'y a pas de connexion et cause beaucoup de désagréments.

Mais pourquoi cela se produit, les principales raisons, leurs solutions, nous essaierons de les décrire dans notre article.

L'échec du voyant de l'appareil Yota peut avoir plusieurs raisons -

Le modem n'est pas détecté (ne voit pas)

C'est une raison assez courante pour les utilisateurs d'Internet mobile. Cela est dû au fait que tous les appareils capables de fonctionner aux fréquences 4G ne sont pas en mesure de desservir votre opérateur sans interruption. Pour cela, il existe une section spéciale sur le site Web de Yota - Support.

En cliquant sur l'image, vous accédez à la page d'assistance officielle de Yota. Ensuite, vous devez déterminer et sélectionner le sous-élément souhaité Smartphone \ tablette ou Modem/routeur Trouvez votre appareil dans la liste des appareils pris en charge en lisant attentivement les instructions et en mettant à jour le logiciel.

Le modem Yota ne fonctionne pas - LED grillée

Ce dysfonctionnement se produit parfois sur les appareils 4G à la suite d'une utilisation active, de défauts techniques ou du dépassement du délai de fonctionnement à long terme.

La solution est de remplacer le site défaillant

Mais cette procédure ne peut être effectuée que par des techniciens, des personnes possédant des compétences et des connaissances particulières.

Pour une réparation rapide et de haute qualité des appareils Yota, contactez uniquement des centres de réparation certifiés.

Défaillance du logiciel de l'appareil.

Parfois, la raison de l'inopérabilité du voyant lumineux de l'appareil Yota peut être une panne logicielle triviale. Elle peut être causée soit par une simple surtension dans le réseau, soit par un virus capable d'infecter les appareils dotés d'une fonction de mise à jour en ligne.

La solution consiste à réinitialiser les paramètres d'usine (Reset)

Crash du logiciel serveur

Dans le réseau Yota, des problèmes surviennent parfois du côté de la réception. Cela peut être dû à une tension instable, à des travaux techniques ou à de nombreuses autres raisons qui se sont produites plus souvent ces derniers temps. Dans ce cas, les abonnés ne doivent attendre que les spécialistes techniques de l'entreprise pour éliminer le dysfonctionnement et rétablir complètement le fonctionnement du réseau sans fil de votre site.

Aucun signal de la station de base

Comme iota utilise activement la fréquence 2600 MHz (modem 4G) et les fréquences d'autres opérateurs télécoms pour son réseau, de tels problèmes sont assez fréquents.

Essayez de déplacer le modem ou le smartphone Yota vers un autre emplacement après avoir atteint un niveau de signal supérieur à SINR 2 RSRP -110.
S'il y a un signal, essayez d'atteindre le maximum d'indicateurs de son niveau.

Le modem Iota ne s'allume pas en bleu

Attention si, réalisé sous la forme d'un homme, le voyant sur le modem ne s'allume pas en bleu, cela signifie que le signal 4G n'est pas traité par votre appareil.

Si le voyant bleu en forme d'homme ne s'allume pas sur votre modem yota, cela peut signifier l'absence de signal de la station de base, décrite juste ci-dessus, et plusieurs autres raisons. En 2018, le principal contributeur à ce problème est l'inopérabilité du réseau dans votre emplacement. L'infrastructure peut être réparée, modernisée, ou elle est désactivée en raison d'une surcharge banale.

Les situations où Internet Iota ne fonctionne pas ne peuvent pas être qualifiées d'agréables et d'acceptables. Dans le même temps, ils se révèlent toujours inattendus et dépassent au moment le plus inopportun.

Le moyen le plus simple et le plus rapide de récupérer une connexion interrompue est de restaurer la connexion vous-même. Mais pour comprendre comment se connecter au World Wide Web, vous devez comprendre pourquoi il n'y a pas de connexion Internet. Faire face aux difficultés sans cela sera incroyablement difficile, et souvent presque impossible.

Il faut garder à l'esprit que les utilisateurs sont loin d'être toujours en mesure de rétablir la communication. Dans certains cas, même le soutien de spécialistes n'aidera pas, car le seul moyen possible de restaurer l'accès au réseau est d'attendre. Mais des situations comme celle-ci sont une exception, alors n'abandonnez pas trop tôt. Il est plus sage et plus correct d'essayer de faire face aux difficultés par vous-même.

Pour comprendre pourquoi Internet ne fonctionne pas sur Yota, vous devez connaître les causes possibles des problèmes. De nombreux facteurs peuvent entraîner des difficultés de connexion au World Wide Web, mais les plus courants sont les suivants :

solde nul ou négatif de la carte SIM ;
quitter la zone de couverture du réseau mobile de l'opérateur ;
problèmes techniques avec l'opérateur ;
crash sur Android ou tout autre smartphone ou tablette ;
infection de la cellule par des virus qui interfèrent avec son fonctionnement correct et stable.

D'autres raisons peuvent entraîner des difficultés, y compris même le mauvais temps. Mais dans la plupart des cas, ce sont les événements répertoriés qui conduisent au fait qu'Internet ne fonctionne pas sur la tablette. C'est donc avec eux que le diagnostic doit être lancé, en considérant séquentiellement chaque option indiquée.

Internet lent

La raison la plus courante pour laquelle Yota Internet ne fonctionne pas bien est une mauvaise couverture du réseau ou simplement des difficultés de réception du signal. L'indicateur le plus précis qui vous permet de vous assurer de l'apparition de telles difficultés est l'inscription informant de l'absence de signal ou de la connexion au réseau 2g. De plus, vous pouvez regarder les indicateurs de réception sur le mobile, reflétant la qualité de la connexion.

Ces difficultés sont liées au nombre assez limité de tours détenues par l'opérateur mobile. Par conséquent, le moyen le plus raisonnable d'augmenter la vitesse du trafic est de ramener l'utilisateur à l'endroit où la connexion était stable et de haute qualité.

De plus, vous pouvez essayer de passer de force à 3g ou 4g. En dernier recours, vous devez redémarrer votre téléphone et vérifier si Internet lent est toujours là.

Les cas de congestion du réseau méritent une attention particulière. Dans de telles situations, il ne sera pas facile de résoudre la situation, même si cela s'avère pratique et possible, vous pouvez vous rapprocher de la tour, qui appartient à la société de téléphonie mobile.

Sans accès Internet

Un peu moins souvent, mais assez souvent, les restrictions sont causées par le solde vide des utilisateurs Iota. Les problèmes avec Internet aujourd'hui peuvent être associés à un manque d'argent banal, donc pour faire face aux difficultés, il vous suffit de vérifier l'état du compte. Cette opération instantanée vous aidera à savoir combien d'argent il vous reste et vous permettra de comprendre si c'est suffisant pour étendre votre trafic.

S'il n'y a pas assez de fonds sur le téléphone ou si le compte est complètement négatif, l'utilisateur doit simplement ajouter de l'argent sur la carte SIM en utilisant n'importe quelle méthode disponible. Après la réception des fonds, l'accès au réseau mondial devrait être rétabli. Si le processus de restauration de la communication est retardé, il vaut la peine de contacter les opérateurs de support et de leur demander des éclaircissements et de l'aide.

Internet ne fonctionne pas sur le téléphone

Il n'est pas nécessaire d'écarter d'avance l'idée que l'appareil lui-même est devenu la principale raison pour laquelle Internet Iota ne fonctionne pas sur le téléphone. Une faible vitesse de circulation ou un manque de réception est associé à :

avec un virus qui s'est installé sur un smartphone ;
avec le travail de divers programmes et applications qui dépensent tout le trafic disponible;
cellulaire défectueux;
panne de l'appareil.

Compte tenu des raisons possibles d'une mauvaise connexion Internet, la première chose que les utilisateurs doivent faire est de vérifier si le trafic va au travail de programmes tiers. Ensuite, il vous suffit de redémarrer la tablette. Cela vous aidera si les problèmes étaient liés à un crash.

Pour lutter contre les virus et les dysfonctionnements, vous devez immédiatement contacter un spécialiste. Cela accélérera sensiblement la réparation et évitera des actions stupides et irréfléchies qui aggraveront encore la situation actuelle.

Internet ne fonctionne pas sur la tablette

Dans les situations où il n'est pas possible de comprendre par vous-même pourquoi Internet ne fonctionne pas, vous devriez vous tourner vers des professionnels pour obtenir de l'aide. Mais avant cela, vous devez contacter les opérateurs de support, car il est possible qu'aujourd'hui, il n'y ait pas de connexion en raison de problèmes avec la société de téléphonie mobile elle-même.

Pour contacter les conseillers du centre de contact, il suffit de composer le numéro de service gratuit 88005500007. Lorsque l'appel semble gênant ou que l'utilisateur n'a pas la possibilité de parler, il vaut la peine d'utiliser d'autres formes de communication, par exemple le chat en ligne sur le site officiel. Mais vous devez vous préparer au fait qu'une telle approche prendra beaucoup plus de temps. Par conséquent, si l'abonné n'attend pas de réponse, le moyen le plus simple et le plus rapide consiste à utiliser le numéro de contact ci-dessus.

Pourquoi Internet ne fonctionne pas ?

Il existe de nombreuses raisons au manque d'accès au réseau mondial pour les utilisateurs de Yota. Des problèmes avec Internet peuvent être associés à la sortie de l'abonné du réseau de couverture, et à des pannes par virus sur le smartphone, et à un solde négatif, et à des dysfonctionnements de l'opérateur lui-même.

Compte tenu de la variété des difficultés possibles, il peut être difficile de comprendre pourquoi un utilisateur s'est retrouvé sans accès à Internet. Mais même les personnes non formées peuvent vérifier les raisons énumérées ci-dessus et essayer de résoudre les éventuels problèmes en utilisant les méthodes disponibles. Par conséquent, vous ne devriez pas paniquer et vous inquiéter. Peut-être que les difficultés sont causées par une bagatelle mineure, qui peut être traitée rapidement et facilement.

Lorsque vous travaillez ou jouez sur Internet, vous pouvez parfois remarquer un fonctionnement instable du réseau. Les pages mettent beaucoup de temps à se charger, voire la connexion est interrompue. Un mauvais signal sur les opérateurs mobiles comme Yota est courant, mais dans certains cas, il peut être corrigé. Ensuite, nous parlerons des principaux problèmes de communication avec le fournisseur Yota le plus souvent et de la manière d'améliorer la qualité de la réception Internet.

Parmi les raisons pour lesquelles l'Internet mobile Yota ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas bien, plusieurs principales sont mises en évidence. Les plus courants sont les accidents et les défaillances dans le fonctionnement du réseau, ainsi que l'absence de signal sur place en raison d'une mauvaise couverture.

Plantages et pannes de réseau

Aucun opérateur n'est à l'abri des accidents et des pannes techniques. Lorsqu'il n'y a pas de réseau dans une certaine zone de la zone couverte, les ingénieurs Yota commencent à diagnostiquer et à corriger les causes de la panne. Selon la gravité de l'accident, le temps de dépannage peut varier de quelques heures à plusieurs jours. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de signal Yota stable, et cela est dû à un dysfonctionnement technique, vous devez appeler la hotline au 8-800-550-00-07 ou écrire au service d'assistance sur le site Web. Les opérateurs informeront sur les raisons du manque de communication et, éventuellement, fourniront des conseils sur le délai approximatif pour son élimination. Une fois les travaux de réparation terminés, vous recevrez également une notification.

Mauvaise couverture ou mauvais temps

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Yota, ou si Internet est utilisé dans un nouvel emplacement, il est recommandé de consulter la carte de couverture du réseau sur le site officiel de l'opérateur. Si les pages se chargent mal, que la connexion est parfois interrompue ou qu'Internet ne fonctionne pas du tout sur une tablette ou un autre appareil fonctionnel, cela peut être dû à une mauvaise couverture Yota ou à son absence totale. Il suffit de changer d'emplacement, par exemple, sortir dans le couloir, amener l'appareil à la fenêtre et vérifier la qualité du signal. Si cela s'est amélioré, alors c'est une question de couverture. Vous pouvez appeler la hotline de l'opérateur et le signaler en donnant votre localisation. Peut-être que l'opérateur en tiendra compte et après un certain temps (dans la plupart des cas, plusieurs semaines), le signal s'améliorera.

Pour comprendre pourquoi Iota a commencé à mal capter un signal et à travailler dans un endroit familier, vous pouvez simplement consulter la météo par la fenêtre. Pendant les orages, les rafales de vent ou le brouillard, Internet peut être lent. Habituellement, ce problème se résout tout seul dès que les conditions météorologiques s'améliorent.

Téléphone cassé ou problème de carte SIM

Si les opérateurs signalent qu'il n'y a pas d'accidents ou de problèmes techniques de leur part et que l'emplacement se trouve dans la zone de couverture, la raison pour laquelle Internet d'Iota ne fonctionne pas sur le téléphone mobile peut être une panne du gadget lui-même ou un problème. avec la carte SIM. Pour vérifier cela, essayez simplement de redémarrer l'appareil. Les problèmes de connexion sont souvent résolus à ce stade. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez déplacer la carte SIM vers un autre emplacement, vérifiez si elle est bien serrée. Il n'est pas recommandé d'utiliser des micro-SIM et nano-SIM dans des emplacements conçus pour des cartes SIM de taille standard, car la puce peut ne pas être bien ajustée aux capteurs.

Pour vérifier l'état des emplacements, vous pouvez insérer temporairement n'importe quelle autre carte SIM dans votre appareil et vérifier la connexion. S'il est stable, le problème réside dans la carte SIM elle-même. Une carte SIM est très fragile, une rayure souvent invisible à l'œil peut entraîner une mauvaise connexion. Dans ce cas, il est recommandé de se rendre au bureau le plus proche de la société Iota (vous pouvez trouver l'adresse sur le site officiel) avec un passeport et de demander au responsable de remplacer la carte SIM.

Problème de paiement

Internet est déconnecté s'il n'y a pas assez de fonds sur le solde pour connecter le forfait. Dans votre compte personnel ou auprès des opérateurs du service support, vous pouvez connaître la date de l'amortissement mensuel. Pour garantir un accès ininterrompu au réseau, ce jour-là ou un jour plus tôt, vous devez approvisionner votre compte personnel du montant du tarif de la prochaine période de facturation. Si le paiement est effectué à temps, vous devez vérifier le solde. Dans certains systèmes de paiement, comme les terminaux, une commission est prélevée, ce qui signifie que des fonds pourraient être crédités sans en tenir compte, et ils ne suffisent pas à connecter le forfait pour le mois suivant. Si le solde du compte personnel est nul, vous devez contacter le service d'assistance de l'opérateur ou le support technique du service de paiement via lequel le paiement a été effectué. Si vous avez un reçu de paiement, il est recommandé de le préparer et de l'étudier attentivement avant d'appeler. Les gestionnaires peuvent avoir besoin d'informations sur le montant total du paiement (avec et sans commission), la date et l'heure du paiement.

Problème de paramètres ou virus

Si, lors de la connexion à Internet depuis Yota, il n'y a pas d'accès au réseau, une infection virale est probable. Certains d'entre eux « interceptent » le trafic à leurs propres fins ou le bloquent complètement. Vous pouvez rechercher des virus sur votre appareil en téléchargeant un antivirus, mais rappelez-vous que tous ne peuvent pas signaler la présence ou l'absence de tel ou tel contenu malveillant avec une certitude absolue. Vous pouvez effectuer un diagnostic complet et un nettoyage des virus dans des centres de service spécialisés. Les assistants fonctionnent avec du matériel et des logiciels professionnels, ce qui augmente considérablement la probabilité de détecter les fichiers infectés et de les traiter.

Les pages Web se chargent mal ou la connexion tombe

Si Yota perd sa connexion Internet ou si le modem ne se connecte pas du tout à Internet, des problèmes peuvent être inhérents au modem lui-même ou à l'appareil qui communique avec lui. En règle générale, cela s'exprime par le fait que Yota Internet fonctionne lentement et que le modem se bloque souvent, donne une erreur: "Il n'y a pas de connexion", ou l'indicateur du routeur 4G est rouge. Pour faire face à cela, vous pourrez contacter le service d'assistance technique de l'opérateur ou dans l'un des salons de communication. Au cours de la conversation, vous devez énoncer l'essence de la question, par exemple : "Le modem Yota 4G LTE s'allume, mais ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un ordinateur." L'opérateur précisera certainement quel type de problème se produit: le modem ne se connecte pas au réseau ou la connexion Internet est simplement lente. Habituellement, un petit diagnostic, une description verbale des symptômes du problème, suffit pour qu'il puisse identifier l'erreur. Le technicien peut vous demander de faire des choses comme retirer le modem de la fente, puis le réinsérer, redémarrer l'ordinateur, etc. Vous devez être préparé à ces manipulations simples : enregistrez d'abord tous les documents ouverts, ainsi que les programmes fermés afin que le PC redémarre plus rapidement. Vous pouvez même supprimer quelques processus inutiles du démarrage.

Matériel réseau de mauvaise qualité

Si tous les conseils ci-dessus ne vous aident pas, si Internet depuis Iota ne fonctionne toujours pas bien, ralentit et s'éteint, ou si un signal réseau stable disparaît constamment, vous devez vérifier le fonctionnement de l'équipement réseau. Seuls les techniciens de l'opérateur pourront le diagnostiquer. Vous devez appeler la hotline, s'il n'a pas été possible d'identifier la panne par vous-même ou si le problème n'a pas été résolu après les conseils du responsable, il convient de se mettre d'accord sur le départ du capitaine. Si l'équipement réseau est défectueux, son remplacement aidera à résoudre le problème. Si vous utilisez votre propre équipement et qu'il n'y a pas de connexion au réseau Internet ou que le routeur ne distribue pas le Wi-Fi, non seulement lorsque vous utilisez le réseau de l'opérateur Yota, vous devez tester un autre appareil. Par exemple, empruntez un routeur à des amis pour le tester et connectez-vous via celui-ci. Le problème est-il résolu ? Ensuite, vous devez acheter un nouveau routeur.

Problème de modem ou d'alimentation

Lors de l'utilisation du modem, il doit être soigneusement inspecté. Si un modem Yota 4G/LTE est utilisé, et qu'il fonctionne par intermittence, ou que le voyant est éteint, cela signifie qu'un mauvais signal lui est associé. Tout d'abord, vous devez vérifier si l'appareil est connecté au réseau, cela peut être l'une des principales raisons pour lesquelles le routeur ou le modem ne s'allume pas. Pour ce faire, il suffit d'aller sur l'interface Web et de vérifier que l'état de la connexion indique "Connecté à Yota". Si l'appareil n'est pas détecté, n'est pas installé et que l'ordinateur se bloque lorsque le modem Yota est connecté, ce qui rend impossible l'accès à l'interface, l'équipement doit être remplacé.

Pour qu'il n'y ait aucun problème avec Internet de la part de l'opérateur Yota et que cela fonctionne sans interruption, il est recommandé de recevoir un signal SINR 2 RSRP -110 ou mieux. Pour ce faire, vous devrez vous promener dans la maison avec un modem et trouver un endroit avec le meilleur accueil. Si la valeur est inférieure, l'emplacement se trouve dans la zone de couverture, vous devez déterminer la disponibilité de l'état dans l'interface Web.

Si l'état n'est pas disponible ou si le message "Veuillez vérifier le modem" apparaît, vous devez vous assurer qu'il est connecté à l'ordinateur sans répartiteurs ni rallonges USB. Ils peuvent être la principale raison pour laquelle le modem Iota ne se connecte pas à votre ordinateur portable domestique ou professionnel. Nous vous recommandons également de le tester sur un autre ordinateur. S'il n'y a pas de problèmes de connexion sur l'autre appareil, les déconnexions sont liées au fonctionnement du PC.

Souvent, le modem n'a pas assez de puissance pour fonctionner correctement et il ne capte pas bien le réseau. C'est parce qu'il consomme 500mA. Vous pouvez résoudre ce problème en désactivant le périphérique de stockage intégré au modem :

dans le système d'exploitation Windows, accédez au "Gestionnaire de périphériques" ;
sélectionnez la catégorie "Contrôleurs USB" ;
trouvez le périphérique de stockage du modem et déconnectez-le.

Si la rallonge USB est trop longue ou endommagée, et que le modem n'a pas assez de puissance, c'est la raison pour laquelle le modem Yota ne se connecte pas au réseau 4G/LTE.

Si vous utilisez un PC sous MacOS, vous devez procéder comme suit :

allez dans "Programmes" et dans le dossier "Utilitaires" ;
exécuter l'utilitaire de disque ;
recherchez le périphérique de stockage connecté dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez sur le bouton ⏏ ou faites un clic droit sur le nom et sélectionnez « Stop ».

Mises à jour et pilotes

Si le modem Yota, conçu pour être utilisé au format 4G/LTE, ne fonctionne pas sous Windows 7 et 10, ou que le portable ne trouve pas de routeur connecté au réseau, cela peut être dû à une longue absence de système d'exploitation ou de pilote mises à jour. Dans ce cas, il est recommandé de télécharger et d'installer les pilotes mis à jour et de rechercher les mises à jour du système. Cela résoudra également le problème de la raison pour laquelle le système redémarre constamment lors de la connexion du modem Yota 4G à l'ordinateur.

Si, lors de la connexion du modem Yota, l'ordinateur affiche diverses erreurs, vous devez mettre à jour le logiciel ou le firmware du modem directement connecté.

Améliorer la qualité de la réception

Vous pouvez vérifier pourquoi il n'y a pas de réception du signal Yota ou la raison de sa mauvaise qualité en connectant un autre appareil au même endroit. Si le signal est également faible, le problème est une mauvaise couverture. Cependant, il existe des possibilités de l'améliorer :

utiliser un satellite, une antenne intérieure ou une grille réfléchissante ;
appliquer des boosters ;
changer l'emplacement du modem (par exemple, l'élever plus haut);
acheter un modem avec la possibilité de connecter une antenne externe.

Nous utilisons des boosters

Un amplificateur est un amplificateur de signal Wi-Fi pour modems et routeurs, une sorte de répéteur, au cas où la connexion de Yota serait mauvaise. Il faut y brancher une antenne qui sera installée sur une colline ou à l'endroit où le signal capte le mieux. La deuxième antenne est située dans la pièce afin de diffuser directement le signal lui-même vers les appareils.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de boosters est la garantie à presque cent pour cent que le signal sera amélioré et que la vitesse d'Internet augmentera. L'équipement fonctionnera automatiquement et ne nécessitera pas de participation supplémentaire.

L'inconvénient est le prix élevé d'un tel équipement, le coût moyen est de 25 à 50 dollars américains.

Amplificateur d'antenne fait maison

Afin de ne pas acheter d'équipement coûteux, vous pouvez assembler une antenne amplificateur de signal de vos propres mains à partir de matériaux improvisés et disponibles. L'utilisation de l'antenne résoudra le problème du routeur qui ne capte pas le signal Yota 4G. Cependant, pour que l'appareil assemblé ne brûle pas, vous devez avoir une certaine connaissance du travail avec de tels appareils et suivre strictement toutes les instructions d'assemblage.

Pour créer l'antenne, il vous faudra un fil d'environ 45 centimètres de long, une pince (ou pince à becs ronds, ce qui sera plus pratique pour faire des virages), un réflecteur 135×120, une lime, un bidon plastique, des ciseaux, du ruban isolant , une barre sur laquelle sera fixée l'antenne, plusieurs vis autotaraudeuses, un fer à souder et deux tubes cocktail.

Instructions pour l'assemblage de l'antenne de l'amplificateur.

Vous devez prendre le fil, le marquer à 53-55 millimètres et le plier de manière à obtenir un huit sur deux. Le fil au centre ne doit pas se toucher.
Ensuite, vous devez poser la pièce sur le réflecteur et tracer un angle obtus, il doit être à 120 ° des deux extrémités de la pièce.
Il est nécessaire de percer un trou au centre du réflecteur (le diamètre est arbitraire, l'essentiel est que deux fils avec du ruban isolant s'y glissent), ainsi que deux trous pour les vis autotaraudeuses.
Il est nécessaire de nettoyer les extrémités du fil avec une lime, de les décaper avec de l'acide et de souder les extrémités inférieures.
Dans un pot en plastique (de la gouache par exemple), il faut mesurer environ 36-40 millimètres du fond et découper des trous afin de se connecter au réflecteur obtenu à partir du fil. Trois trous doivent être percés dans le bocal en bas, ils doivent être situés de la même manière et coïncider avec les trous du réflecteur.
Ensuite, vous devez connecter le pot avec le réflecteur et la barre sur laquelle l'antenne sera fixée, et fixer la structure avec des vis autotaraudeuses. Un grand trou central pour les fils doit également être percé dans le bloc.
Dénudez le câble de 75 ohms sur environ 15 centimètres, vous devriez avoir deux fils. Vous devez les dénuder, les rétrécir et souder soigneusement chacun à sa propre extrémité du réflecteur.
Vous devez mettre des tubes sur le câblage afin qu'ils n'entrent pas en contact les uns avec les autres. Ensuite, vous devrez connecter l'antenne au câble : un fil est soudé au corps préalablement dénudé et gravé de l'adaptateur de l'antenne, le second au noyau central du câble.

L'installation d'une telle antenne amplificateur de signal Yota améliorera considérablement la qualité de la communication. Il suffit de capter le signal en le tournant vers la direction gare ou centre-ville, là où la couverture est meilleure.

Parfois, il y a des situations où le modem Yota ne fonctionne pas. Les raisons peuvent varier.

La navigation

Malgré le fait que vous puissiez trouver de nombreuses critiques positives sur Yota, certaines difficultés surviennent parfois avec la connexion et le fonctionnement du modem lui-même.

Mais il n'y a pas de raison particulière de frustration, car de nombreux problèmes, pourquoi l'Internet Yota ne fonctionne pas ou que nous pouvons nous-mêmes, ont depuis longtemps été résolus.

Quelques conseils pour augmenter votre vitesse

Pour obtenir la meilleure vitesse Internet, installez le modem à la maison dans un endroit où le signal sera le meilleur. En règle générale, un siège de fenêtre est le plus approprié.

Une excellente solution consiste à acheter un long câble pour l'ordinateur et le modem afin qu'il atteigne le rebord de la fenêtre.

Que faire si le signal est perdu ?

Si la réception du signal est mauvaise, il vaut mieux changer d'emplacement. Si cela ne vous aide pas et que le signal était élevé jusqu'à un certain point, il est préférable de contacter le service d'assistance.

Que faire en cas de difficultés d'autorisation ?

Le modem Yota ne fonctionne pas - que faire ?

Si votre mot de passe de profil est perdu, vous pouvez le récupérer en utilisant un formulaire spécial sur le site Web de Yota.

Une situation peut survenir lorsque le profil Yota ne se charge pas et que d'autres sites fonctionnent. Ensuite, utilisez quelques lignes directrices :

Désactiver l'antivirus et le pare-feu pendant un certain temps
Désactiver les autres réseaux
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Que faire si les pages ne se chargent pas ?

Tout d'abord, assurez-vous que le modem est correctement connecté au réseau. Connectez-vous à l'interface Web et voyez l'état de votre connexion. Vous devez indiquer que vous êtes connecté à Yota.

Après cela, obtenez le niveau de signal de l'appareil afin que sa valeur soit supérieure à SINR 2 RSRP -110. S'il est trop bas, placez le modem à un autre endroit.

De plus, si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, désactivez l'antivirus et le pare-feu pendant un certain temps.

Vous pouvez également redémarrer l'appareil pour résoudre le problème.

Déconnexion fréquente

Si la réception du signal est inférieure à SINR 2 RSRP -110, procédez comme suit :

Assurez-vous que vous êtes dans une zone couverte par Yota
Si tout est en ordre avec cela, changez l'emplacement du modem pour que le signal soit élevé
Si la connexion est interrompue fréquemment, vérifiez si l'interface Web est disponible. S'il ne s'ouvre pas et qu'un message s'affiche vous demandant de vérifier le modem, vérifiez que votre appareil dispose d'une connexion USB directe et que tous les torrents et connexions inutiles sont désactivés

Voyez également comment l'appareil fonctionne avec un autre ordinateur et s'il le voit. Si tout va bien, vous devez envoyer votre unité centrale pour diagnostic

Problème d'alimentation du modem

Internet Yota ne fonctionne pas

En raison de la quantité de courant consommée, le modem peut ne pas toujours avoir assez de puissance. Ce problème est résolu en désactivant le périphérique de stockage dans la conception du modem. Pour faire ça: