Comment ouvrir votre propre agence de voyage et ne pas le regretter. Comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro - la mise en œuvre d'une idée commerciale pour ouvrir une agence de voyage

Vivre de chèque de paie en chèque de paie, passer son temps à enrichir une autre personne et espérer une maigre pension est une perspective douteuse. L'alternative est de créer votre propre entreprise. Une idée d'entreprise réussie rapporte d'abord de l'argent, puis du temps avec la famille et les amis pour les voyages et les sports. Peut-être avez-vous besoin de prendre des risques pour vivre pleinement ? Une excellente idée commerciale consiste à ouvrir une agence de voyages à partir de rien. Il a les avantages suivants :

• Investissement initial minimal. Salaire des employés, achat de matériel de bureau et location de bureaux.
• Couverture des coûts opérationnels. Avec une bonne planification, déjà pendant la première haute saison après l'ouverture de l'agence de voyages sera rentable. En raison de la concurrence féroce, des erreurs de calcul de la direction, du manque de demande effective stable et de dizaines d'autres facteurs, l'entreprise rembourse les coûts en 1 à 2 ans après son entrée sur le marché.
• Prix ​​du produit stable. Le coût d'un chèque touristique dépend peu des facteurs économiques. Il est stable pendant longtemps ou coûte encore plus cher.
• Facilité de démarrage. Vous pouvez plonger seul dans le monde des affaires ou demander l'aide d'une organisation expérimentée.

Après avoir décidé d'ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, décidez des services que vous fournirez. Ils sont divisés en deux groupes :

1. planification des itinéraires de voyage et résolution d'autres problèmes d'organisation (tour opérateur);
2. mise en œuvre des circuits de l'opérateur et perception de commissions pour cela (agence de voyages).

Pour l'instant, restons avec la deuxième option. Décidez quels voyages vous fournirez : à l'étranger ou à l'intérieur du pays. Découvrez et taillez votre niche commerciale et sélectionnez une catégorie de clients clés.

Inscription aux activités

La première chose dont vous avez besoin pour ouvrir une agence de voyage est l'inscription. Choisissez la forme organisationnelle et juridique de l'activité. Selon le code des impôts, une agence de voyages est enregistrée en tant que LLC ou entreprise individuelle. Dans le premier cas, les opérateurs sont prêts à coopérer et vous obtiendrez plus de confiance de la part des clients. L'inconvénient est la création de capital autorisé. Geler les fonds que vous pourriez dépenser en publicité ou en salaires des employés.

L'ouverture d'une organisation sous la forme d'un entrepreneur individuel est plus rentable d'un point de vue financier. Aucun capital social n'est requis, vous ne payez pas la plupart des impôts et vous soumettez un package minimum pour l'enregistrement.

Autres problèmes d'organisation

Vous avez décidé de la forme d'activité. Maintenant, pour FLP et LLC, résolvez les questions suivantes :

• sélectionner le nom de l'agence de voyage ;
• déterminer l'adresse d'enregistrement ;
• indiquer les types d'activités en tenant compte de celles déclarées dans le classificateur ;
• payer les frais d'enregistrement de l'État ;
• contacter un notaire (si nécessaire) et rédiger une demande d'enregistrement.

Pour ouvrir une agence de voyage sous forme de SARL, vous avez également besoin de :

1. former le capital autorisé (minimum - 10 000 roubles);
2. s'il y a plusieurs fondateurs, déterminer la part nominale de chacun d'eux et la mentionner dans les actes statutaires.

Pour ouvrir un commerce, une pièce d'environ 20 mètres carrés suffit. m. Il doit être situé dans des endroits surpeuplés avec une infrastructure développée et la disponibilité de places de stationnement. Optimal - dans la partie centrale de la ville.

Ne gaspillez pas d'argent sur un signe. Elle doit être différente des inscriptions des concurrents et ne pas se confondre avec les inscriptions voisines. L'éclairage est nécessaire la nuit. La journée de travail est terminée et le panneau invite les clients potentiels à faire une pause et votre entreprise fonctionne.

Intérieur du bureau de l'agence de voyage

Ne gaspillez pas d'argent en rénovations. Ces dépenses sont plus un investissement. L'attitude des clients envers l'agence de voyages dépend de l'aménagement intérieur des locaux.

Un canapé confortable, des fauteuils moelleux et une table sont des préalables indispensables au confort des clients. Décorez l'intérieur dans un style d'entreprise unique. N'oubliez pas les cartes lumineuses, les souvenirs, les plantes et les animaux exotiques.

N'économisez pas sur les lieux de travail pour les employés. Besoin d'acheter:

• tables de travail et fauteuils;
• téléphones;
• stylos, cahiers et autres articles de papeterie;
• étagère de bureau;
• matériel de bureau : imprimante, scanner et copieur.

Choisissez un fournisseur d'accès Internet fiable. Laissez les clients profiter d'une connexion Wi-Fi rapide. Et les travailleurs recherchent rapidement les informations nécessaires sur les conditions météorologiques ou les changements dans les conditions de la tournée. Ne laissez pas la lenteur d'Internet ou ses coupures régulières vous empêcher d'ouvrir une agence de voyage et de développer avec succès votre activité à l'avenir.

Recruter du personnel pour une agence de voyage

La règle universelle de toute entreprise est de ne pas embaucher des amis et des parents. Vous, en tant que leader, ne serez pas perçu par eux ou par d'autres employés. Les relations étroites ne se transforment presque jamais en affaires.

Votre candidat idéal doit avoir une expérience de travail pertinente et réussie. Si ce n'est pas le cas, faites attention aux qualités personnelles suivantes :

• attitude positive envers la vie;
• ouverture à la communication;
• exécution responsable des tâches;
• formulation cohérente et correcte de la pensée;
• la capacité de se concentrer sur l'essentiel;
• détermination;
• la capacité de trouver une langue commune avec des étrangers;
• compétences en résolution de conflits.

Travailler dans une agence de voyage nécessite une capacité à communiquer. Parfois, des employés sociables, motivés et responsables sans expérience valent mieux que des individus non motivés avec 10 ans dans le domaine.

Pour ouvrir une agence de voyages et assurer ses activités, 2-3 salariés chargés de vendre des circuits, d'augmenter et de fidéliser la clientèle suffiront. Cependant, quelques semaines après le début des travaux, vous devez engager un comptable et une femme de ménage.

Les salaires doivent motiver les employés. Fixez un salaire fixe et un pourcentage de la vente des circuits. Ne regrettez pas les bonus pour la mise en œuvre du plan.

Choix du voyagiste

Pour minimiser les risques en ouvrant une agence de voyage, coopérez avec au moins 10 opérateurs. Au moins la moitié d'entre eux doivent se spécialiser dans votre secteur d'activité principal.

Considérez la popularité, la fiabilité et la durée de l'opérateur sur le marché. En moyenne, les agences de voyages perçoivent de 5 à 16 % du coût des bons vendus. Pour les premières visites vendues - la commission minimale. Cependant, à mesure que les ventes de forfaits augmentent, votre récompense augmente également. Les opérateurs sont intéressés par l'augmentation des volumes de ventes, ils sont donc prêts à payer plus aux agences de voyages prometteuses.

Rechercher des clients

Immédiatement après avoir ouvert une agence de voyages, créez votre propre site Web. N'épargnez pas d'argent pour sa conception, en la remplissant de contenu textuel et de photographies uniques. Mettez régulièrement à jour les informations, sans oublier d'informer les clients des nouveaux circuits et promotions.

Ne perdez pas la pertinence et les approches classiques pour attirer les clients :

• publicité dans les journaux et magazines;
• messages radio;
• vidéos à la télévision;
• panneaux publicitaires;
• distribution de tracts par les promoteurs.

Dans un journal spécial, notez comment les visiteurs ont entendu parler de votre organisation et pourquoi ils ont décidé d'utiliser ses services. Investissez dans des moyens efficaces pour attirer des clients et découvrez d'autres options.

Essayez de fidéliser vos clients. Immédiatement après l'ouverture, une agence de voyage devrait être associée à des promotions et des bonus.

Le coût d'ouverture d'une agence de voyage

Il ne sera pas possible de répondre sans équivoque combien coûte l'ouverture d'une agence de voyage. Ceci est déterminé individuellement. Le montant minimum pour démarrer une entreprise est de 300 000 roubles. Cela comprend les dépenses pour :

• location de locaux (minimum - 30 000 roubles par mois, à partir de 60 000 dans la capitale);
• rémunération du personnel (salaire et intérêts);
• matériel de bureau et logiciels (à partir de 100 000 roubles);
• communications et Internet (selon les tarifs des fournisseurs);
• publicité (selon vos capacités financières).

L'indicateur de performance d'une agence de voyages moyenne est la vente de 500 bons au cours d'une année civile. Ensuite, le bénéfice net mensuel de l'entreprise peut atteindre 100 000 roubles.

Comment prolonger l'activité

La chose la plus importante pour une nouvelle agence de voyages est d'ouvrir une niche et de rester sur le marché. Malheureusement, après un an de travail, 5 de ces organisations sur 10 sont fermées.

L'activité touristique est saisonnière. La nouvelle organisation doit planifier les pertes au printemps et à l'automne.

Lorsque le nombre de ceux qui veulent se détendre diminue, l'agence de voyages est obligée de les attirer à l'aide d'un système de rabais. Il convient d'informer sur les offres rentables même lors de la vente de circuits en saison.

Vous devez également diversifier les sources de revenus de l'entreprise. Vous pouvez notamment ouvrir des services supplémentaires : vous aider à obtenir des visas ou vendre des billets d'avion.

N'oubliez pas votre cœur de métier. Hors saison, offrez aux clients réguliers un week-end dans l'un des centres de loisirs locaux.

De l'agence de voyages aux opérateurs

Après plusieurs années d'activité fructueuse, une agence de voyages peut passer à l'étape suivante du développement commercial en devenant opérateur. L'organisation continuera d'être responsable de la vente des bons et commencera à organiser des vacances. En fait, le volume de travail et de responsabilité augmentera. Nous devons rivaliser avec d'anciens partenaires et des dizaines d'autres organisations. Cependant, tous les revenus resteront sur le compte de l'entreprise.

Pour devenir opérateur, une agence de voyages doit :

1. souscrire une police d'assurance responsabilité ;
2. entrer l'organisation dans le registre fédéral unifié des voyagistes.

Pour commencer, continuez à travailler avec les clients réguliers de l'agence de voyages. Tenez compte de leurs souhaits et ouvrez des visites individuelles. Le coût des bons vaut mieux mettre un peu moins cher que la moyenne du marché. La tâche principale au stade initial est d'acquérir de l'expérience. Cependant, personne n'a annulé le rendement minimum.

Ouvrir une agence de voyage est une opportunité intéressante pour gérer sa propre entreprise. Dans tous les cas, une telle activité sera une expérience intéressante dans votre vie. Et une bonne planification, un travail acharné et une part de chance vous permettront de concrétiser une idée d'entreprise, en faisant ce que vous aimez pendant plus d'un an.

Messages similaires

Comment ouvrir une agence de voyage à partir de rien ? Vous pouvez ouvrir votre propre agence de voyage. Ce n'est pas difficile à faire si vous le souhaitez. Cependant, alors opposer votre agence à des milliers d'autres agences concurrentes et constamment en lutte avec des concurrents pour la première place pour étudier et contrôler le rythme effréné de la niche du marché touristique est une tâche assez difficile.

Le créneau des entreprises touristiques attire de nombreux petits et grands entrepreneurs. Cela est dû au fait que l'ouverture d'une telle entreprise n'implique pas de gros investissements. De plus, il y a toujours une demande de circuits - pas une seule agence de voyages ne reste sans commandes aujourd'hui. C'est-à-dire que cette activité est assez attrayante pour les hommes d'affaires. Mais il y a aussi des "pièges" que tout le monde ne peut pas contourner.

En lien avec le nombre croissant de touristes, le nombre d'agences de voyages augmente également. Les hommes d'affaires construisent de plus en plus de nouveaux restaurants, hôtels, aéroports - l'infrastructure du créneau touristique se développe à un rythme effréné. Aujourd'hui, le secteur du tourisme est en plein essor, de sorte que les entrepreneurs ont récemment eu une merveilleuse occasion de s'essayer à cette activité de travail intéressante.

Cet article fournit des instructions étape par étape sur la façon d'ouvrir une agence de voyage à partir de zéro.

Analyse du marché du tourisme : "les écueils".

En matière d'ouverture d'une agence de voyages, vous devez comprendre la situation dans le domaine du tourisme. Si vous envisagez de vous essayer dans ce métier, analysez d'abord ce marché et étudiez les problèmes de pierres d'achoppement. De cette façon, vous pouvez déterminer les caractéristiques de cette entreprise.

Nous énumérons les caractéristiques qu'un entrepreneur qui souhaite ouvrir sa propre agence de voyages doit simplement connaître.

Dans un premier temps, à partir de ces enjeux, il convient de distinguer la dynamique de croissance du marché touristique. Sa croissance est aujourd'hui de 5,8% par an.

Les agences de voyages détaillantes ne sont pas suffisamment consolidées. Il existe un certain nombre d'agences indépendantes sur ce marché. Ainsi, la part des grandes agences ne représente qu'environ 10% du volume de ce marché.

De nombreuses nouvelles agences de voyages ferment aujourd'hui, n'ayant pas eu le temps de travailler dans ce domaine même depuis un an. La rotation au niveau inférieur de ce marché est d'environ 30 % par an. Cela suggère que sur des centaines d'agences de voyages de ce type, seules 70% restent "à flot" pendant plus d'un an.

Les problèmes de dumping ont aujourd'hui un fort impact sur l'activité touristique. C'est-à-dire que les prix des circuits chutent souvent fortement, car les petites agences, à la recherche de clients, cherchent à réduire les prix. Ainsi, même en toute saison, il y a toujours des bons, des visites, à un prix assez bas - bien inférieur au prix du marché.

Les conditions météorologiques ont une grande influence sur la prospérité de ce type d'activité de travail. Tout caprice de la météo - une catastrophe naturelle ou tout simplement des difficultés obligent les employés des agences de voyages à prendre rapidement des mesures pour protéger les clients.

L'industrie du voyage est également affectée par des sentiments politiques externes, qu'il s'agisse d'instabilité politique, de grèves, de piquets de grève, d'attaques terroristes, etc., obligeant également les employés des agences de voyages à prendre d'urgence des mesures pour protéger les clients.

Ces « pièges » - les caractéristiques de l'activité touristique empêchent grandement les entrepreneurs novices de travailler dans le domaine du tourisme.

Comment démarrer une agence de voyage

Si vous êtes intéressé par la question de savoir comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, vous devez savoir où tout commence. Lors de la planification du plan de travail de votre agence de voyages, une attention particulière doit être accordée au public cible. Étudiez ceci en premier. Après tout, ce sont les préférences des acheteurs de vos circuits - leurs désirs - qui détermineront les questions où ouvrir le bureau principal, comment planifier les circuits, que proposer aux clients, quelle devrait être la gamme de circuits ? Les mêmes préférences des acheteurs, en fin de compte, détermineront le nom de l'agence de voyages. En d'autres termes, définir le public cible vous permettra de créer le concept principal de toute votre entreprise.

Après avoir décidé des questions du public cible, passez à la préparation d'un plan d'affaires. Lorsque vous abordez cette question, ne surestimez pas le nombre possible de touristes qui achèteront vos circuits. Ils peuvent être moins importants que prévu. Dans votre plan d'affaires, essayez également de prendre en compte le fait qu'il y a parfois des dépenses imprévues. Pour vous assurer que les revenus ne sont pas inférieurs au niveau attendu, n'oubliez pas de prendre en compte d'éventuelles réductions sur les visites, etc. dans le plan d'affaires.

Rassemblement du personnel

Une entreprise comme l'ouverture d'une agence de voyages implique au départ que vous ne pouvez pas vous passer d'employés. Vous devrez chercher des employés. Autrement dit, en matière d'ouverture d'une agence de voyages à partir de zéro, vous devez vous rappeler que vous ne pouvez pas vous passer d'employés.

Habituellement, le personnel de toute agence de voyages comprend un directeur, un gestionnaire, un coursier et parfois un comptable. C'est l'état standard. Un comptable entrant peut agir en tant que comptable intérimaire.

Il y a un inconvénient à cette disposition du personnel : deux employés ne pourront pas faire face à la marche des affaires s'il arrivait soudainement que l'un des employés ne se présente pas au travail. Eh bien, ou ils travailleront au détriment de la qualité. À cet égard, les experts recommandent d'embaucher deux gestionnaires.

Le personnel ci-dessus est une liste d'employés dont une agence de voyages ne peut se passer. Vous devez vous rappeler que si vous décidez d'ouvrir une agence de voyages à partir de zéro, vous devez simplement inclure ce personnel dans le plan d'affaires. De plus, lorsque vous vous détendrez un peu, vous pourrez embaucher plus d'employés, dont vous aurez besoin d'un comptable-caissier, d'un nettoyeur, d'un secrétaire-référent.

Dans le secteur du tourisme, on peut observer une tendance récente à l'augmentation des salaires et des récompenses des partenaires. Cela est dû au fait qu'il existe une soi-disant "faim" de personnel. Les spécialistes hautement qualifiés se déplacent vers d'autres agences de voyages parce qu'ils y reçoivent un salaire plus élevé. Le fait qu'il n'y ait pas assez de spécialistes qualifiés entraîne le fait qu'il y a un roulement de personnel, ce qui entraîne une augmentation des salaires, car pour attirer un spécialiste qualifié à vos côtés, vous devez lui offrir un salaire important. À cet égard, que cela vous plaise ou non, vous devrez offrir plus si vous ne voulez pas rester à flot à peine.

enregistrement

Si vous avez déjà réfléchi à la question de savoir comment ouvrir une agence de voyages et décidez d'ouvrir votre propre agence de voyages, vous devez à un moment donné enregistrer votre entreprise. Il est impossible de démarrer une telle entreprise sans inscription. Vous devez l'enregistrer - émettre non plus. Si vous ne savez pas quelle forme il est préférable de choisir un entrepreneur individuel ou une LLC, nous vous recommandons d'étudier le matériel - "". Certains entrepreneurs traitent les documents constitutifs de manière inappropriée. Ils ne les considèrent pas comme une formalité importante. Cependant, ils doivent être traités comme des documents nécessaires. Après tout, ces documents sont l'ordre qui détermine la relation du personnel avec l'équipe de direction. De plus, la législation de la Fédération de Russie ne reconnaît pas ces agences fantômes, car elles ne paient généralement pas d'impôts. Et cela, à son tour, entraîne une responsabilité, parfois pénale.

Parallèlement à l'enregistrement d'une LLC ou d'un entrepreneur individuel, vous devrez obtenir une licence vous donnant le droit de vous engager dans un type d'activité professionnelle tel que l'organisation de visites. L'agrément d'une agence de voyages est une étape nécessaire de l'enregistrement. Mais cela ne fonctionne pas dans tous les pays. Par exemple, en Russie, il n'est pas nécessaire d'obtenir une licence pour ouvrir une agence de voyages.

Avant de démarrer votre agence, n'oubliez pas de choisir également l'option de taxation qui vous convient. Comme vous le savez, différentes formes d'imposition impliquent différents montants d'impôts à payer. Afin de ne pas payer plus au Trésor public que nous ne le souhaiterions, il est recommandé de choisir l'option qui vous convient. Comment faire cela, nous lisons dans le matériel - "".

Choix des locaux et de l'intérieur

Le choix des locaux et de l'intérieur est une question distincte, à laquelle la réponse devrait appartenir à tout entrepreneur qui souhaite ouvrir une agence de voyages.

Choisissez une petite pièce comme emplacement de l'agence de voyage. Au début de l'existence de votre agence, une petite pièce fera l'affaire. L'essentiel dans ces domaines est que votre agence n'est pas loin de grands endroits très fréquentés. Cela peut être n'importe quel endroit où les gens vont constamment.

Quant à l'intérieur des locaux de votre agence de voyages, c'est une question tout aussi importante, car les personnes qui vous achèteront des circuits sont des personnes de classe aisée. Les citoyens moyens de niveau moyen vous contacteront également, mais les personnes aisées vous contacteront plus souvent. Par conséquent, l'intérieur doit leur correspondre. Il est peu probable qu'une personne riche veuille s'attarder dans un bureau où il n'y a pas de bonnes réparations. Par conséquent, pour résoudre ces problèmes, préparez-vous soigneusement - créez un intérieur confortable.

Au début des travaux de votre agence de voyage dans le coin client, il suffit de mettre une table basse, un fauteuil et un mini-buffet. Le même intérieur de votre bureau devrait avoir une identité d'entreprise. Le remplir d'attirail touristique ne sera pas superflu. Remplissez également correctement les espaces de travail pour les employés.

Campagne publicitaire

Toutes les démarches pour ouvrir une agence de voyage ont été franchies. Vous pouvez recevoir les premiers visiteurs. Pour ce faire, vous devez mener une campagne publicitaire.

Les premiers visiteurs resteront longtemps dans les mémoires. Et où se les procurer ? Il existe de nombreuses façons d'attirer le public cible. À cette époque - l'ère de la technologie informatique, il est recommandé de créer un site Web pour votre organisation. En plus d'autres types de publicité, ce type de publicité de vos services dans le milieu touristique ne sera pas superflu.

Vous pouvez également faire la publicité des services de votre agence de voyage en plaçant des bannières publicitaires dans des endroits très fréquentés. Parallèlement à cela, la publicité peut être placée en direct à la radio, à la télévision. Tous ces types de publicités ont du bon et peuvent considérablement augmenter le cercle de vos visiteurs. À l'heure actuelle, la publicité est un outil efficace pour trouver des clients.

Soit dit en passant, le visiteur a souvent l'habitude d'apparaître complètement de nulle part. Par conséquent, tenez un journal dans lequel vous enregistrez des données statistiques, grâce auxquelles vous pourrez déterminer ultérieurement quel type de publicité convient le mieux à votre agence.

Problèmes de rentabilité : "chaque chasseur veut savoir...".

Il est intéressant pour tout entrepreneur de savoir combien vous pouvez gagner dans le secteur du tourisme ? Est-il rentable d'ouvrir une agence de voyage ? L'investissement dans ce type d'activité de travail est-il rapidement rentable ? Il est nécessaire de s'attarder sur cette question plus en détail.

Avant de commencer à explorer cette question, vous devez vous rappeler combien d'argent a été investi dans l'ouverture d'une agence de voyages. Ces questions sont strictement individuelles, les calculs préliminaires ne peuvent donc être qu'approximatifs.

Selon les hommes d'affaires, la rentabilité de ce type d'entreprise au stade initial est actuellement d'environ 300 000 roubles. par an ou plus.

Le retour sur investissement de cette entreprise dépend de la stratégie commerciale choisie et est aujourd'hui d'environ six mois.

Lorsque vous commencez à travailler dans le domaine de la prestation de services dans le tourisme, renforcez-vous, devenez reconnaissable, prenez, pour ainsi dire, votre place dans ce domaine, les moments les plus responsables et les plus respectueux viendront - le travail quotidien. Et si vous parvenez à atteindre le niveau auquel vous vendrez déjà environ 500 circuits par an, votre rentabilité mensuelle sera d'environ 80 000 roubles. et plus haut.

La poursuite du développement

Si vous faites tout correctement - élaborez le bon programme de travail dans le domaine du tourisme, choisissez la bonne stratégie commerciale, les problèmes d'expansion des entreprises ne tarderont pas à venir. A ce stade, vous pouvez déjà penser que votre agence de voyages peut changer de statut et devenir tour opérateur.

Dans ces domaines, vous aurez certainement beaucoup de difficultés et de surprises - il n'est pas toujours facile et simple de passer immédiatement d'une agence de voyages à un voyagiste. Par conséquent, il est recommandé de ne pas se précipiter avec la transition vers une autre formation, mais de s'arrêter à continuer à fournir des services touristiques aux mêmes clients déjà réguliers. En continuant à fournir des services dans la vente de circuits, vous pouvez progressivement transférer l'agence de voyages au statut de voyagiste.

Comme vous pouvez le voir, ouvrir une agence de voyage est une bonne affaire et gratifiante. Comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro est un problème complètement soluble. Si vous abordez avec compétence les problèmes d'organisation de la vente de bons, le succès et la bonne chance ne vous feront pas attendre. Tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir une agence de voyage en Russie est un désir.

Vous avez aimé l'article ? Partagez avec vos amis sur les réseaux sociaux. réseaux :

L'activité touristique est un secteur de services très populaire dans notre pays. Il existe de nombreuses options pour le faire - d'une agence à domicile à une franchise.

Dans cet article, nous analyserons toutes les options possibles, soulignerons leurs avantages et inconvénients, répondrons à la question de savoir ce qu'il faut pour ouvrir une agence de voyage et donnerons quelques conseils utiles.

Avantages et inconvénients des entreprises

Lorsque vous décidez d'ouvrir une agence de voyages, vous devez bien réfléchir et calculer tous les avantages et les inconvénients d'une telle démarche.

Les avantages et les perspectives de l'entreprise comprennent:

• une activité touristique en développement rapide, qui permet de fournir des services touristiques dans de nombreuses directions (en Russie, à l'étranger, etc.) et, par conséquent, la possibilité d'obtenir le bénéfice correspondant;
• un large éventail de voyagistes et la possibilité de conclure des contrats avec un ou plusieurs d'entre eux ;
• un flux de plus en plus important de personnes souhaitant faire appel aux services d'agences pour organiser leurs vacances ;
• exécution relativement simple des documents d'enregistrement et ouverture d'une licence.

Les inconvénients et les difficultés qui peuvent survenir lors de l'ouverture d'une telle entreprise comprennent:

• concurrence croissante dans ce domaine (dans chaque ville, il existe maintenant au moins quelques agences de voyages qui offrent des services similaires aux vôtres) ;
• difficile prévisibilité du flux de clientèle (en fonction du succès de la campagne publicitaire et de la pertinence des voyages organisés, l'agence peut soit acquérir une clientèle stable en peu de temps, soit ne pas résister aux offres des concurrents et se retrouver sans clients) ;
• saisonnalité de la rentabilité. Il est généralement admis que l'activité est toute saison en raison de la possibilité de vendre des circuits d'hiver (par exemple, Courchevel et d'autres stations de ski). Cependant, les données réelles montrent qu'en été, la demande pour les services des agences de voyages est plusieurs fois supérieure à l'intérêt des clients en hiver.

Nous élaborons un business plan

Comme pour démarrer toute autre entreprise, vous devrez rédiger un plan d'affaires. Planification les perspectives de développement ultérieur et les risques lors de l'ouverture d'une agence de voyages, il est nécessaire de prendre en compte un certain nombre de facteurs fondamentaux qui affectent le succès et la rentabilité de l'entreprise.

Il est nécessaire de réfléchir et de calculer le plus en détail possible tous les risques possibles, les dépenses, les périodes de récupération des investissements initiaux, les coûts supplémentaires dans le processus de promotion, ainsi que le bénéfice estimé, en fonction de l'intérêt du public cible.

Le plan d'affaires doit inclure les coûts de :

• formalités administratives (enregistrement, autorisation de fournir des services, certificats, franchisage) ;
• location de bureaux;
• campagnes de marketing, publicité;
• les paiements de salaire, y compris les cotisations au service des impôts, au fonds de pension, à l'assurance sociale ;
• assurer la vie du bureau (notamment mobilier, matériel de bureau, papeterie).

Aussi, il faut calculer grossièrement le profit éventuel (calculé sur la base d'une veille générale du marché dans ce domaine, la saisonnalité, la concurrence, l'efficacité marketing de votre entreprise) et les risques liés à la non-rentabilité de l'agence de voyages. Envisagez des moyens de faire face à ces risques.

Emplacement

L'une des principales étapes de l'ouverture d'une agence de voyages consiste à choisir un bureau à louer. Il est souhaitable de louer des bureaux en centre-ville, à proximité des centres d'affaires. Cela vous permettra d'avoir la possibilité d'engager des clients VIP et d'attirer davantage l'attention sur vous-même.

Aussi, il faut tenir compte du fait que pour une plus grande efficacité, il est souhaitable qu'il n'y ait pas d'entreprises fournissant des services similaires dans l'immeuble (sur la même rue) (exclusion de la concurrence).

Le bureau loué doit avoir accès à Internet. Il est préférable de privilégier les bâtiments qui ont une sortie séparée sur la rue et un parking pour les voitures.

Comment attirer des clients ?

Compte tenu du niveau élevé de concurrence entre les agences de voyages, la sécurisation d'une clientèle est l'une des principales priorités d'une jeune organisation.

Si vous avez choisi un nom simple, mais plutôt coloré et mémorable pour votre entreprise, cela peut servir d'atout supplémentaire pour la promotion.

N'oubliez pas non plus le moyen le plus efficace - le "bouche à oreille". Avant d'ouvrir une agence de voyage, informez tous vos amis et connaissances de vos projets, prenez des notes sur vos pages sur les réseaux sociaux, en général, essayez de faire connaître votre entreprise au plus grand nombre.

Programme pour ses premiers clients le maximum de remises possibles et des promotions intéressantes(très souvent, ces remises sont faites même à perte pour l'entreprise et sont amorties en tant que dépenses publicitaires), essayez de vous assurer que les services fournis sont au plus haut niveau. Dans la plupart des cas, après des voyages réussis, des clients satisfaits en parlent à leur entourage, ce qui les motive à vous contacter.

Les attributs supplémentaires obligatoires devraient être les cartes de visite et les prospectus, qui indiqueront les offres promotionnelles supérieures aux offres des concurrents.

En ce qui concerne la prise en compte des principaux mouvements marketing lors de la promotion d'une agence de voyages, il est nécessaire de se concentrer sur sur la publicité sur internet. Il peut s'agir soit de bannières pop-up sur les pages des sites visités, soit de services de messagerie (un accord est conclu avec la direction des sites sur l'attribution d'un emplacement sur la page : le coût, le pourcentage d'occupation de la bande sur leur page web, la fréquence d'apparition, la durée du contrat) sont négociés, et la publicité contextuelle (lorsque lorsque vous saisissez des mots-clés dans la ligne du service de recherche, c'est votre site qui apparaît aux positions clés). Ces nuances doivent être discutées avec le programmeur qui développera votre site.

Une méthode assez efficace pour attirer des clients est le marketing vidéo. Vous pouvez réaliser une vidéo des lieux les plus intéressants et les plus visités dans les circuits proposés et les publier sur Internet (par exemple, sur Youtube). Il n'est pas nécessaire d'utiliser un équipement coûteux pour la prise de vue. Il peut s'agir de publicités filmées par des caméras amateurs, mais l'intrigue des publicités doit transmettre l'émotion. A la fin de la vidéo, un bloc de navigation est placé, en cliquant sur lequel vos clients potentiels pourront prendre connaissance des conditions et du coût d'achat des bons d'achat dans votre agence.

La vidéo suivante contient des conseils pour ouvrir une agence et attirer des clients :

Les nuances de l'ouverture d'une agence

Si vous souhaitez éliminer les coûts supplémentaires et viser un investissement relativement minimal, il est logique de réfléchir aux options suivantes pour ouvrir une agence de voyages.

à la maison

Pour ouvrir une agence de voyage à domicile, vous devrez d'abord enregistrer votre activité (enregistrement d'entreprise). Après avoir rempli tous les documents de base, il est préférable de conclure un accord avec un grand voyagiste.

Lors de la conclusion d'un contrat, essayez d'éviter de vous engager à assurer un nombre fixe de circuits vendus, privilégiez un schéma simplifié : vous fournissez des clients à l'agence principale - l'agence vous verse une commission en fonction du travail réellement réalisé. Cette option ne prévoit pas le coût de la location d'un espace de bureau, ce qui réduit considérablement le coût du projet.

En ligne

Les spécificités de l'ouverture et du développement d'une entreprise de tourisme en ligne peuvent signifier à la fois travailler au bureau et être à la maison, faire des affaires à partir d'un ordinateur personnel.

Lors de l'enregistrement de vos activités commerciales, vous devrez indiquer l'adresse légale de l'entreprise et en outre fixer le nom du site Web officiel par lequel la vente de bons (services) sera effectuée. Si le site prévoit le paiement par virement bancaire, en règle générale, il est également nécessaire d'enregistrer un compte d'entreprise sur lequel les virements seront effectués.

la franchise

Vous pouvez vous adresser à un voyagiste bien connu pour vous aider à créer une entreprise et conclure avec lui un accord de coopération en franchise. En règle générale, le coût d'une franchise dépend directement de la popularité du franchiseur et des conditions dans lesquelles une grande entreprise vous fournira une franchise.

Dans ce cas, vous recevrez un support d'information supplémentaire et une assurance financière de la part de l'organisation mère et exclurez les frais de publicité supplémentaires.

Combien coûte l'ouverture d'une agence de voyage

Selon les conditions dans lesquelles vous envisagez d'ouvrir une agence de voyage, vous devrez calculer le montant des frais futurs.

En règle générale, la chose la plus chère est de louer un bureau et d'acheter tout ce dont vous avez besoin (meubles, matériel de bureau, etc.). Le coût du loyer peut varier en moyenne de 30 000 à 60 000 roubles(tout dépend de la proximité du bureau avec le centre-ville, de son état général : réparation, disponibilité des communications et des conditions de conclusion du contrat de bail).

L'enregistrement des principaux documents nécessaires lors de l'enregistrement (enregistrement d'une LLC et d'une licence) peut vous coûter cher de 8 000 à 12 000 roubles.

Dans le cas où une agence de voyages sera ouverte sous les auspices d'un franchiseur, il est nécessaire de prendre en compte les coûts de conclusion d'un contrat de franchise.

Dans la plupart des cas, le contrat est payé en un paiement unique. Cependant, au fil du temps, des clauses et conditions supplémentaires peuvent y être incluses, ce qui peut modifier la valeur du prix initialement convenu.

En outre, la partie des dépenses prioritaires comprend la rémunération des employés et les prélèvements mensuels correspondants sur les fonds de l'État pour chacun d'eux. Habituellement, au départ, le comptable n'est pas inclus dans le personnel, et le nombre d'employés varie de 3 à 5-6 personnes (y compris le directeur). Le salaire moyen dans l'industrie du tourisme fluctue à partir de 12 000 roubles et plus, selon le type de règlements mutuels : taux constant, taux + pourcentage, seul pourcentage. Il faut tenir compte du fait que selon le Code du travail, le paiement doit être ponctuel, il est donc souhaitable que le montant de ses paiements soit différé de plusieurs mois à l'avance.

Il ne faut pas oublier les frais de marketing et de promotions. Ce poste doit comprendre le coût des produits promotionnels imprimés (cartes de visite, dépliants, listes de prix imprimées, etc.), le paiement de la création d'un site Web et de sa promotion (mise à jour des informations, hébergement). En règle générale, tous ces investissements sont au moins 30 000 roubles. Si vous prévoyez un système de rabais grand format, comme une opportunité de promouvoir l'agence de voyages et d'attirer plus de clients, ce montant peut être augmenté de manière significative.

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la télévision, alors qu'il est préférable de privilégier les chaînes de télévision de la ville. Le coût du temps d'antenne publicitaire varie selon la région, mais en moyenne, vous pouvez compter sur le coût 15 000-30 000 roubles lors de la diffusion d'une vidéo plusieurs fois par jour. Le coût de la vidéo elle-même vous coûtera de 12 000-20 000 roubles(sans effets spéciaux sophistiqués, mais avec l'intervention d'un caméraman professionnel et montage, découpage).

De plus, il peut y avoir des coûts supplémentaires pour la logistique, des dépenses imprévues, le paiement de pénalités et bien plus encore.

En général, si vous avez calculé tous les coûts et risques possibles et après avoir surveillé le marché de la fourniture de services d'agence de voyages, vous êtes parvenu à la conclusion que votre entreprise sera en concurrence avec des entreprises existantes, n'hésitez pas à vous mettre au travail !

Vidéos connexes

Sources:

• quels documents agence de voyage

Beaucoup de gens rêvent de créer leur propre entreprise. Peu prennent le risque. Et avant ceux qui ont décidé, la question se pose de savoir quelle forme de gestion est la meilleure à choisir - IP ou LLC. Les experts conseillent que LLC est plus pratique et fonctionnel.

Une LLC sera considérée comme ouverte à partir du moment où vous l'enregistrerez officiellement auprès des autorités de l'État. Cette procédure est effectuée selon une certaine procédure définie par la loi, qui est prescrite à l'article 2 de la loi fédérale.

Afin de terminer la procédure d'inscription, vous devez suivre plusieurs étapes pour atteindre votre objectif. D'abord, trouvez un nom. Il doit être complet. Dans certains cas, le nom abrégé de l'entreprise est également autorisé. La langue est sans principes - il peut s'agir du russe ou de n'importe quelle langue étrangère. Le nom complet est ainsi défini car il doit contenir la mention "société à responsabilité limitée" dans son intégralité dans son nom. Dans le cas où vous utilisez le nom abrégé, seule l'abréviation LLC peut être indiquée dans le nom. Il n'est pas recommandé d'utiliser des mots qui caractérisent le statut d'État (par exemple, la Russie) ou un lien vers la marque de quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez le faire que si vous avez des permis.

Déterminez l'emplacement de votre LLC. Cela doit nécessairement être le lieu de son enregistrement (exigence du paragraphe 2, article 4 de la loi fédérale). Cette adresse doit être confirmée avec les documents pertinents. Par exemple, un contrat de location de locaux non résidentiels pour votre entreprise convient à cet effet. Il est plus facile d'enregistrer votre lieu de résidence en tant qu'adresse légale. Certes, cette solution ne convient qu'aux petites entreprises. Sinon, vous risquez d'enfreindre le Code civil de la Fédération de Russie, qui stipule que les locaux d'habitation sont destinés uniquement aux particuliers pour y vivre.

Vous aurez également besoin d'un capital social pour votre LLC. C'est le montant minimum de propriété qui garantira les intérêts de vos créanciers. Le capital social ne peut être inférieur à 100 salaires minima. Dans le même temps, non seulement l'argent est évalué dans le montant total, mais également les titres et les métaux et d'autres choses que vous pouvez obtenir en espèces pour eux.

Avant de soumettre tous les documents pour l'enregistrement, vous devez également indiquer les personnes qui seront répertoriées en tant que propriétaire ou fondateur de cette société. Il peut s'agir de n'importe quelle personne physique ou morale, à l'exception de celles à qui la loi interdit de se livrer à des activités entrepreneuriales.

Payez pour tous les services liés à l'enregistrement de votre entreprise. Il s'agit des frais d'inscription, du paiement des copies des actes constitutifs, des services notariés et d'une commission bancaire pour l'ouverture d'un compte courant. En général, le montant sera d'environ 10 000 roubles.

Désormais, tous les documents préparés peuvent être soumis au bureau des impôts. La période d'examen prend en moyenne 8 à 10 jours. Sur la base des résultats, vous recevrez un ensemble complet de documents nécessaires pour démarrer les activités. À partir de ce moment, votre LLC sera considérée comme ouverte.

Sources:

• quels documents pour ouvrir LLC en 2019

L'idée de créer une agence de voyage à notre époque est très populaire parmi les entrepreneurs en démarrage. Cette activité est assez rentable, mais tout le monde ne peut pas résister à une concurrence féroce sur ce marché : deux ans après l'ouverture, seules 10 % des entreprises restent actives.

Instruction

Afin d'ouvrir votre touriste solidifier, il est nécessaire de conclure un accord avec mi. Ils sont engagés dans le développement de circuits, forment les prix pour eux, ainsi que la taille des commissions pour les agences de voyages. En règle générale, plus le volume de voyages qu'une entreprise vend est important, plus la commission à laquelle elle peut s'attendre est élevée.

L'agence de voyages est considérée comme un métier relativement facile, même si c'est un nouveau venu dans ce domaine. En ouvrant une entreprise franchisée () ou par vous-même, vous pouvez prendre votre part de marché même avec une analyse superficielle de la concurrence. Mais la publicité et la réflexion sur un système permettant de travailler avec un client pour le renvoyer représentent une part importante des coûts.

Choisir le périmètre de l'agence de voyage

Dans le sens tourisme de services, on distingue deux domaines :

• voyagistes;
• agences de voyages.

Le travail du premier consiste à traiter les questions d'organisation des déplacements :

• Réservation de billets dans une ou deux directions pour une certaine période ;
• Réservation de places dans un hôtel ou hôtel;
• Livraison de marchandises et accompagnement de touristes jusqu'à leur destination ;
• Organisation d'excursions;
• Des services supplémentaires.

Évidemment, les opérateurs sont une entreprise à grande échelle, souvent incapable de résister à la concurrence. Une autre chose est les agents de voyage. Leur travail comprend :

• Vente de services prêts à l'emploi;
• Coopération avec les voyagistes ;
• Communication entre le touriste et le voyagiste ;
• Offrir des réductions aux touristes.

Les agences de voyages peuvent très bien être l'affaire d'une seule personne, et donc beaucoup moins d'investissements seront nécessaires par rapport à l'ouverture d'une société de voyagistes.

Ouverture d'une société indépendante

Le format d'agence le plus simple est une entreprise indépendante. Il s'agit généralement d'une entreprise de deux personnes et d'un comptable entrant. Une agence de voyage suffit :

1. Développer un logo et une identité corporative;
2. Établir des relations avec les voyagistes appropriés ;
3. Choisissez un bureau;
4. Embaucher des employés ;
5. Diffusez des annonces.

Selon la taille de la ville, vous pouvez vous débrouiller seul et inviter périodiquement un comptable. Le responsable, qui gère simultanément l'entreprise, reçoit les appels, enregistre les bons et contrôle les voyages des touristes, étant en contact avec le voyagiste.

Ouvrir une société franchisée

Le travail d'une organisation de franchise est l'enregistrement d'une entreprise selon le modèle d'une entreprise en réseau à grande échelle. La particularité d'une société franchisée est que l'entrepreneur conclut un accord avec le réseau touristique et agit dans le cadre de l'accord. Un démarrage rapide et des connexions réseau permettent un profit plus facile, mais limitent en même temps l'indépendance des actions - tout, jusqu'à la conception du bureau et le déroulement de la publicité, est soumis au contrat.

Malgré le choix limité dans la gestion d'une entreprise, l'utilisation d'un réseau de franchises est une décision pratique et souvent la bonne.

Les avantages sont trop évidents et adaptés aux nouveaux venus dans le domaine :

• L'entreprise a immédiatement une marque qui n'a pas besoin d'être dépensée et réfléchie, ce qui signifie que l'entreprise est facile à reconnaître et qu'elle a déjà une certaine confiance parmi les clients ;
• L'agence de voyages disposera immédiatement de matériel promotionnel pour la publicité, ce qui représente également une part importante des coûts pouvant être évités en utilisant une marque de franchise ;
• Le réseau fournit un logiciel pour l'enregistrement des visites, ce qui facilite et automatise le processus ;
• Le cabinet disposera toujours d'un support informationnel du réseau en cas de questions.

Dans le cas du choix d'une franchise, le réseau propose généralement des cours qui peuvent être suivis avant même d'enregistrer une entreprise, ce qui est utile si vous avez besoin de connaître les pièges d'une entreprise.