Capacité à travailler en mode multitâche. Multitâche dangereux

Le monde nous surcharge tellement d'informations et de tâches que nous avons simplement oublié comment nous concentrer. Nous consultons les médias sociaux des centaines de fois par jour. Et nous avons aussi de telles tâches que d'autres personnes avaient l'habitude de résoudre. Par exemple, il est désormais possible de réserver indépendamment un billet d'avion et une chambre d'hôtel, sans caissier pour acheter des marchandises dans un magasin. Il y a beaucoup plus de tâches, et en plus de cela, je veux être avec ma famille, mes amis et faire des passe-temps.

Le multitâche est un mythe

Cependant, une longue liste de tâches et la capacité d'effectuer plusieurs tâches ne sont pas aussi bonnes qu'elles le paraissent. Une personne ne peut pas effectuer plusieurs tâches. Pour le multitâche, on prend la possibilité de passer rapidement d'une tâche à l'autre. Et chacun de ces changements nécessite des ressources considérables, augmente le stress et augmente l'anxiété. Par conséquent, moins nous changeons et sommes distraits par des choses étrangères, mieux c'est.

Mais que se passe-t-il s'il y a beaucoup de tâches et que vous devez y faire face d'une manière ou d'une autre ? Comment ne pas devenir fou avec une énorme liste de tâches et être efficace ? Voici quelques conseils.

Travail en cycle

Les affaires nécessitent une commutation constante entre les tâches. Si vous n'avez pas encore appris à déléguer et à tout faire vous-même - des appels au livreur d'eau à un entretien, le soir venu, vous êtes probablement pressé comme un citron. Pour éviter un stress inutile, travaillez par cycles avec une pause entre les deux.

La technique de cyclisme la plus simple est la technique Pomodoro. Vous vous concentrez autant que possible pendant un certain temps au travail, puis vous vous assurez de faire une courte pause. Par exemple, 45 minutes de travail et 15 minutes de repos. Ce principe de fonctionnement est efficace pour travailler avec un grand nombre de tâches, et avec une grande tâche.

Changez votre mode de concentration

Notre cerveau fonctionne selon deux modes d'attention : le mode concentration et le mode errance. Le mode concentration (mode central-exécutif) s'active lorsque nous sommes complètement immergés dans le travail. Nous accordons une attention maximale au travail. Dans ce mode, nous travaillons de manière productive, mais tendue. Lorsque nous travaillons longtemps à de telles vitesses, nous nous fatiguons progressivement et notre efficacité diminue.

Pour travailler de manière productive pendant une longue période, vous devez passer périodiquement du premier au deuxième mode - le mode "errance" (mode d'errance mentale). Nous sommes dans ce mode quand nous lisons de la littérature, des articles, marchons, admirons l'art, méditons. Le mode "errance" vous permet de "redémarrer" le cerveau et de vous détendre. Par conséquent, les pauses sont utiles pour améliorer l'efficacité du travail.

Prendre des décisions importantes le matin

Il est préférable de prendre toutes les décisions importantes le matin, lorsque votre ressource décisionnelle n'est pas encore épuisée. Curieusement, mais nous pouvons vraiment prendre un nombre limité de décisions par jour. Il y a un certain seuil, et peu importe que nous ayons un choix difficile ou facile.

Dans une expérience, un groupe de personnes a été invité à participer à une enquête. Avant l'enquête, on leur a spécifiquement posé des questions simples telles que : comment organisez-vous le papier ? Souhaitez-vous un stylo bleu ou noir ? Qu'allez-vous boire : thé ou café ? Avec ou sans sucre ? Au lait ou au citron ?

Autrement dit, ils ont été forcés de prendre des décisions. Et puis ils ont distribué des feuilles avec un sondage, où il y avait des questions sur des problèmes philosophiques importants. Les gens ont fait face à la difficulté, car ils se sentaient déjà fatigués. La ressource décisionnelle a été gaspillée.

Par conséquent, il est préférable de résoudre tous les problèmes importants le matin, alors que votre tête est fraîche et que vous n'avez pas eu le temps de dépenser toute la ressource.

Libérez votre tête

Ne gardez pas tout dans votre tête, utilisez les "expandeurs" du cerveau - calendriers, agendas, listes, blocs-notes, applications.

Imaginez que votre concentration est la RAM de votre ordinateur. Plus il y a de programmes ouverts sur l'ordinateur en même temps, plus il fonctionnera lentement. Si vous essayez de garder quelque chose dans votre tête au lieu de le télécharger sur un autre support, vous utilisez la quantité de mémoire dont vous avez besoin. Plus ces informations sont nombreuses, plus il est difficile de se concentrer sur l'affaire en cours.

Vivre l'instant présent"

À quelle fréquence pensez-vous aux tâches ménagères et au dîner lorsque vous êtes assis au travail, tandis qu'à la maison, vous pensez au travail ? Ça arrive tout le temps. Pendant le petit-déjeuner, les gens tiennent une prise dans une main et un téléphone dans l'autre. Ils marchent dans la rue avec des visages sombres et concentrés, pensant intensément à quelque chose. Nous avons cessé de profiter du moment présent.

Le moine vietnamien Tit Nhat Khan enseigne à vivre ici et maintenant dans son livre "La paix à chaque pas". Si vous voulez apprendre à vivre dans l'instant, vous devez lire ce livre.

multitâche est le compagnon constant de tous Spécialistes RH. Même si la fonctionnalité du responsable RH ne concerne que la sélection du personnel, le multitâche, dans tous les cas, sera présent. Si une personne est incapable de travailler multitâche, il essaiera d'agir à son tour, en priorisant et en essayant de réussir à compléter toutes les fonctionnalités nécessaires dans un certain délai. Mais le fait est qu'au travail Spécialiste en ressources humaines il y a un facteur humain constant et il ne sera très probablement pas possible de travailler selon un scénario pré-planifié. Afin d'inscrire le prévu dans le cadre de la journée de travail, il est important de pouvoir travailler en mode multitâche. Examinons les règles de base qui vous aideront à résoudre ce problème avec succès.

Nous planifions notre journée de travail

Je vais donner un exemple de priorisation pour Spécialiste en ressources humaines, qui travaille sur le site de production en une seule personne.

1. Clôture des postes vacants "responsable d'entrepôt" et "chef de quart".
2. Recrutement de masse (travailleurs pour la production).
3. Gestion des dossiers du personnel (embauche, licenciement, mutation des salariés).
4. Élaboration des réglementations locales, des réglementations et des descriptions de poste.
5. Préparation de rapports pour la direction.
6. Développement d'un programme d'évaluation pour le personnel de ligne.
7. Élaboration de supports de formation pour le personnel de ligne.
8. Développement d'un système de motivation pour les employés de production.
9. Avis du Service fédéral des migrations sur l'admission de travailleurs étrangers.
10. Mener des activités d'intégration pour les nouveaux arrivants.

Afin de prioriser correctement, il est nécessaire de fixer des objectifs pour la réalisation desquels les tâches de l'employé sont dirigées. Plus les objectifs affectent le résultat de l'entreprise, plus telle ou telle tâche devient prioritaire. En plus de fixer des objectifs, il est important d'évaluer les risques qui menacent l'organisation en cas d'échec dans l'accomplissement d'une tâche particulière. Ce sont ces deux facteurs qui déterminent la priorisation.

Priorisation des tâches en fonction des objectifs et des risques

Une tâche	Cible	Des risques	Priorité	État de la tâche
Clôture des postes vacants "Warehouse Manager" et "Shift Supervisor"	Fonctionnement ininterrompu du système d'entreprise	Défaillance fonctionnelle Développement des affaires, pertes financières	haute	Urgent
Recrutement de masse (travailleurs pour la production)	Processus de fabrication efficace	Défaillance fonctionnelle Développement des affaires, pertes financières	haute	Urgent
Gestion des dossiers du personnel (embauche, licenciement, mutation de salariés)	Comptabilité du personnel, respect de la législation du travail	Dossiers du personnel non systématisés, amendes en cas de contrôle pour non-respect de la législation du travail	Moyen	Courant
Élaboration des réglementations locales, des réglementations et des descriptions de poste	Régulation des processus, respect des lois du travail	Processus non réglementés, amendes en cas d'inspections pour non-respect de la législation du travail	Moyen	Courant
Reporting pour la direction	Fournir des indicateurs de performance mesurables	Il n'y a pas de risques importants	Bas	Courant
Développement d'un programme d'évaluation pour le personnel de ligne	Identification des employés incompétents, constitution d'une réserve de personnel interne	Mauvaise qualité du travail du personnel incompétent	haute	Urgent
Élaboration de supports de formation pour le personnel de ligne	Accroître la compétence et, par conséquent, la qualité du travail des employés	Mauvaise qualité du travail du personnel non formé	haute	Courant
Développement d'un système de motivation pour les employés de production	Accroître l'intérêt et, par conséquent, la qualité du travail des employés	Mauvaise qualité du travail du personnel non motivé	haute	Urgent
Avis du Service fédéral des migrations sur l'admission de travailleurs étrangers	Conformité	Sanctions pour non-respect des lois sur l'immigration	haute	Urgent
Organiser des activités d'intégration pour les nouveaux arrivants	Améliorer la communication interne de l'entreprise et la qualité du travail des employés	Il peut y avoir une augmentation du roulement et une détérioration de la qualité du travail d'un nouvel employé. Il n'y a pas de risques importants	Moyen	Courant

Comme nous pouvons le voir, il n'y a pas de tâches super urgentes dans le tableau, les tâches urgentes et courantes sont réparties de manière égale. Lors de la planification de votre journée, il est important de consacrer le maximum de temps à la résolution des tâches urgentes, tout en laissant une petite marge de temps à la résolution des problèmes du moment.

Toute tâche doit être divisée en processus. Même si la tâche est globale et demande beaucoup de temps, sa mise en œuvre sera beaucoup plus simple.

Apprendre à changer

La capacité de changer est nécessaire pour maintenir la concentration, c'est-à-dire se concentrer sur la tâche et s'intéresser au travail effectué. Ce sont les actions monotones qui réduisent la stabilité de l'attention. Lors du passage d'une tâche à une autre, les points suivants doivent être pris en compte:

• Contraste de la dynamique des processus.
• Facteur temps.

Le processus vers lequel vous basculez doit avoir une dynamique différente du processus principal : c'est une règle clé du travail constructif. Comme quoi Directeur des ressources humaines vous êtes en train d'élaborer un règlement pour lequel vous vous êtes donné un certain temps, disons deux heures. Au milieu du processus, vous pouvez passer à une autre tâche plus vivante, comme mener des entretiens téléphoniques avec des candidats. Il est également souhaitable de passer à une activité plus facile et plus intéressante pour vous : c'est psychologiquement plus facile, et le changement, en plus d'un effet constructif sur votre attention, sera perçu comme un repos et un déchargement pour le cerveau.

Concernant le facteur temps, il convient de noter que le basculement doit être limité dans le temps, c'est-à-dire que l'activité principale à partir de laquelle vous êtes passé au secondaire doit le rester. Supposons que votre tâche principale aujourd'hui consiste à surveiller le marché du travail en termes de salaires. vous avez déterminé vous-même le temps d'exécution de cette fonctionnalité : trois heures. Toutes les heures, passez à une autre tâche secondaire, en allouant 15 à 20 minutes pour la terminer. Ainsi, il vous faudra quatre heures pour accomplir les tâches principales et plusieurs tâches secondaires, au lieu des trois que vous avez définies pour la tâche principale. Mais votre productivité augmentera considérablement et, en plus d'un gros bloc de travail analytique, vous pourrez effectuer un certain nombre de tâches fonctionnelles sans perdre la qualité du travail.

Réaliser différentes actions en même temps

Bien sûr, en fait, faire plusieurs choses en même temps est irréaliste : de toute façon, vous faites une chose, passant instantanément à une autre. Mais pour effectuer des tâches insignifiantes en termes de coûts de main-d'œuvre, il est toujours possible d'effectuer plusieurs actions simultanément. Par exemple, tout en parlant au téléphone, vous pouvez analyser et signer des documents ou, tout en communiquant avec un collègue, vous pouvez afficher des e-mails.

L'essentiel est que les processus que vous effectuez en parallèle soient plus mécaniques que tactiques et ne nécessitent pas d'effort mental important de votre part. En développant la capacité à faire plusieurs choses en parallèle au quotidien, vous pouvez augmenter considérablement votre productivité et optimiser le temps passé au cours de la journée de travail.

Nous neutralisons les pertes de temps

Les gaspilleurs de temps, ou chronophages, sont un puissant facteur négatif qui détourne l'attention d'un spécialiste et lui enlève ses ressources en temps. Considérez les pertes de temps typiques et les moyens possibles de les gérer.

• Réseaux sociaux, contenu de divertissement. Internet dans le flux de travail ne doit être utilisé que pour le travail. C'est une règle non négociable. Si vous pensez plus globalement, les réseaux sociaux sont avant tout l'échange d'informations. L'excès d'information conduit au stress et à la surcharge nerveuse. Au travail, vous obtenez déjà beaucoup d'informations. Et si vous y ajoutez le flux de déchets réseau sans fin que nous consommons, vous pouvez tout simplement oublier la productivité. Établissez une règle de ne pas utiliser les médias sociaux au travail. Faites-le en rentrant chez vous, le soir, si vous ne pouvez pas vous passer des réseaux sociaux.
• Appels personnels. La communication avec les amis et la famille au téléphone pendant la journée de travail doit être réduite au minimum. Tout d'abord, vous perdez un temps de travail précieux sur eux. Deuxièmement, les conversations personnelles sont une puissante distraction, après quoi il vous est difficile de vous connecter au travail : vous continuez à penser à vos affaires personnelles et aux problèmes qui doivent être résolus. Troisièmement, je vais vous dire un secret, de telles conversations sont très ennuyeuses pour la direction. Savoir travailler tout en étant au travail : mieux vaut laisser les appels et sms personnels pour une pause déjeuner, où l'on peut discuter sereinement de tout ce qui touche à sa vie personnelle.
• Les gens sont des chronophages. Il y a des gens qui ne travaillent pas eux-mêmes et ne donnent pas aux autres. Ils viendront, vous regarderont dans les yeux et commenceront à répandre leurs pensées le long de l'arbre, discutant de choses insignifiantes pendant des heures. N'encouragez pas leur bavardage. Sachez dire non, terminez la conversation avec tact. Sinon, une telle communication peut devenir régulière. Si vous voyez qu'un collègue abuse de votre hospitalité, mettez fin à ce dialogue, ou plutôt à ce monologue, par tous les moyens disponibles. Commencez à écrire un e-mail. Dites la phrase qui termine la conversation : « je t'ai entendu », « je t'ai compris », « merci, tout est clair ». Traiter les affaires urgentes.

Accordez-vous du temps pour vous reposer

Malheureusement, aujourd'hui, les pauses régulières pour se reposer sont devenues rares. Nous mangeons, buvons, écoutons de la musique sans lever les yeux de l'écran de l'ordinateur. Le repos sans interruption du travail n'est pas du repos, mais la satisfaction de besoins physiologiques. J'ai lu un jour dans une revue scientifique que si une personne souffre d'insomnie, il ne faut pas s'inquiéter : l'essentiel est de rester au lit, le corps le percevra comme un rêve. Ainsi en est-il du travail : si nous nous asseyons devant un ordinateur, même un délicieux déjeuner ne sera pas perçu comme un repos : notre pauvre organisme pensera que le travail continue.

Travailler sans pause est un puissant facteur de stress. Vous devez sortir au moins toutes les deux heures, boire du thé, éteindre l'écran du moniteur. Même dix minutes de repos peuvent avoir un effet bénéfique sur un employé, surtout s'il travaille sous pression.

Déconnexion du travail après la fin de la journée de travail

Tout comme vous éteignez votre ordinateur à la fin de la journée de travail, il est important de pouvoir déconnecter votre propre cerveau du processus de travail. Sans déconnexion, vous ne vous reposez pas, faisant constamment défiler dans votre tête des problèmes de travail à résoudre.

Comment oublier les problèmes de travail jusqu'au prochain jour ouvrable? Tout d'abord, n'apprenez pas à vos collègues et managers à vous déranger le week-end et le soir. Deuxièmement, laissez les cas non résolus au travail. Notez toutes vos tâches et laissez-les sur votre bureau. Ainsi, vous n'avez pas à garder à l'esprit tout ce qui doit être fait. Enfin et surtout, ne ramenez pas votre travail à la maison. S'il y a un besoin urgent d'accomplir certaines tâches, il est préférable de venir au bureau un jour de congé plutôt que de laisser le travail dans votre espace personnel. Sachez séparer le travail de la vie personnelle, l'harmonie est une composante importante de toute personnalité, même si cette personne est un bourreau de travail incorrigible et un carriériste ambitieux.

Le multitâche est ce qu'il est, prenant en charge un grand nombre de tâches à tour de rôle.

Exemples. Les gens prennent leur petit déjeuner et lisent un journal, conduisent une voiture et parlent au téléphone.

Le multitâche est la capacité d'une personne à passer rapidement de la première tâche à la seconde.

Changez moins souvent et soyez moins distrait par plusieurs choses en même temps, alors votre bien-être n'a plus rien à craindre.

Mais vous devez savoir qu'à chaque changement, des ressources vitales sont dépensées, le stress augmente et les sentiments d'anxiété augmentent involontairement.

Les scientifiques ont prouvé que vous pouvez effectuer plusieurs tâches à la fois si vous avez :

pensée analytique;

très organisé;

approche systématique;

capacité à analyser les résultats.

Disons que vous n'avez pas les qualités énumérées ci-dessus. Ne vous inquiétez pas, ils apparaîtront.

Écoutez des conseils pour tous les jours :

1 conseil. Faire un business plan pour la journée, la semaine, le mois.

Il aidera :

motiver pour atteindre des objectifs précis;

réduire le stress à zéro;

libérer le cerveau des informations inutiles.

Prenez 10 minutes pour faire un plan. Écrivez dans un cahier, un agenda, un calendrier, l'application Todoist, un tableau Trello. Stockez des informations précieuses et volumineuses sur une carte flash.

Les dirigeants des grandes entreprises prévoient des heures de travail à l'heure, pour chaque cas une certaine période de temps.

Disons que vous avez un travail désagréable qui doit être fait. Parlez-en avec votre voix intérieure. Convainquez-vous, et vous sentirez que vous êtes au travail, et cela a commencé, il reste à finir.

2 conseils. Triez les choses par priorité.

Des experts bien connus suggèrent d'utiliser leurs développements pour travailler dans le mode:

la méthode ABCHD de Brian Tracy ;
effet Bluma Zeigarnik;
Matrice de Dwight Eisenhower.

Pensez stratégiquement. Commencez à faire les choses les plus importantes et les plus volumineuses le matin.
Lorsque la ressource vitale n'est pas épuisée, vous serez en mesure de prendre la bonne décision.

3 conseils. Travail cyclique.

En se concentrant sur une tâche difficile, le sujet pourra accomplir plus que d'être dispersé sur plusieurs tâches à la fois.

Pour éviter le stress et une baisse de performance, travaillez et gardez un travail cyclique tout en multitâche.

La "Méthode Pomodoro" propose à Francesco Cirillo de se concentrer sur une tâche et de faire des pauses.

Chaque personne a son propre rythme biologique de vie. Observez-vous et vous déterminerez la période de temps d'efficacité maximale si vous souhaitez effectuer plusieurs tâches à la fois.

Peut-être travaillez-vous 1 heure de manière fructueuse et 10 minutes vous suffisent pour vous reposer. Mais à la fin des heures de travail, la période de travail fructueux doit être réduite pour ne pas ressembler à un citron pressé.

Parfois, vous pouvez entendre l'expression - "mode de concentration totale", c'est-à-dire lorsqu'une personne est complètement immergée dans le travail. Ou un autre mot "mode petite errance", ce qui signifie - il est temps de se reposer.

Changer les modes de concentration et d'errance vous permettra de redémarrer le cerveau afin d'augmenter l'efficacité du travail créatif pour la prochaine période de temps.

Le mode multitâche au travail qu'est-ce que c'est: avantages et inconvénients

Le multitâche offre au sujet les avantages suivants :

aide à augmenter considérablement le nombre de tâches à résoudre;

se concentrer sur l'essentiel, développe l'appareil mental;

prise de décision instantanée, réduit le temps de réflexion;

recherche de nouvelles découvertes, sensations;

travaillez efficacement et reposez-vous bien, la vie vous semblera heureuse.

Mais le multitâche a aussi des conséquences négatives :

le sujet fait le travail superficiellement, se bat pour la quantité de travail effectué, et oublie la qualité ve ;

des erreurs parfois tragiques sont commises si une personne n'est pas capable de se concentrer rapidement et de passer du premier au second une entreprise;

avec une mauvaise planification des tâches, la fatigue augmente;

le multitâche réduit la capacité de concentrer votre attention sur une tâche spécifique et altère la mémoire;

un horaire de travail chargé pendant une longue période provoque la production d'hormones de stress systémiques dans le corps humain. Par conséquent, votre corps est fatigué et épuisé à la limite;

un négatif négatif se forme à propos d'un employé lorsqu'il est distrait par des appels téléphoniques, travaille sur un ordinateur ou mâche des bonbons au cours d'une conversation.

Le multitâche a ses propres règles :

faire une pause de 60 secondes avant de passer à la deuxième tâche;

ne soyez pas dispersé dans l'environnement des affaires, amenez la première tâche à la ligne d'arrivée, puis faites la seconde;

combinez des tâches similaires en blocs et résolvez-les progressivement : l'une après l'autre;

faire moins de tâches, mais faire mieux;

si une chose a besoin d'une pause, arrêtez-la. Prenez note et revenez-y le moment venu.;

reposez-vous pendant les pauses, le week-end et assurez-vous de réserver 8 heures pour dormir.

Expériences scientifiques, polytaskrs modernes

Exemple. « Nina Petrovna est une super employée. Elle accomplit simultanément de nombreuses tâches », explique le patron.

Ainsi, le multitâche équivaut aujourd'hui à une productivité accrue.

Les scientifiques affirment que lors de l'exécution de trois ou quatre tâches en même temps, le cerveau humain perd du temps pour basculer et plonger dans une nouvelle tâche. En conséquence, chaque tâche est effectuée superficiellement, mais pas complètement, et beaucoup d'efforts sont déployés et le QI chute..

Il y a des individus qui sont capables de faire beaucoup de choses à la fois. Jules César était l'un d'entre eux. Il pouvait : écouter, écrire, parler, lire.

Actuellement, ces personnes sont appelées multitâches - il s'agit d'Andrey Parabellum, un homme d'affaires russe de l'information, et d'Elon Musk, un entrepreneur américain.

"La prédisposition intrinsèque développe la capacité d'une personne à effectuer un travail en mode multitâche", a défini le scientifique Alain Bludorn.

Une histoire sur le multitâche, comment fonctionne le cerveau

Le mot multitâche ou multitâche a été utilisé dans les années 60 du 20e siècle pour traiter des données informatiques. Le mot multitâche est traduit de l'anglais par multitâche. Ensuite, ces mots ont commencé à être utilisés en psychologie, et maintenant vous pouvez souvent les entendre dans la vie de tous les jours.

L'ordinateur peut effectuer plusieurs tâches pendant longtemps. Par exemple, le système Windows exécute de nombreux processus et ne perd pas en performances et en qualité de travail.

Et Microsoft Excel fonctionne bien lorsque le navigateur s'ouvre, puis youtube.

Mais le cerveau humain fonctionne différemment d'un ordinateur.

Avec le multitâche, la densité de matière grise, située dans les hémisphères antérieurs du cerveau, et responsable des processus de cognition, diminue.

Les scientifiques ont prouvé qu'une personne ne peut gérer que deux choses en même temps.

Lors de l'exécution d'une tâche, les deux parties frontales de notre cerveau travaillent ensemble. Lorsqu'il y a deux problèmes, chaque hémisphère ne travaille que sur sa propre tâche.

Mais il suffit qu'un troisième problème apparaisse, puis le cerveau déplace le premier et en place un troisième à sa place.

Travailler en mode multitâche crée l'illusion de réaliser plusieurs plans en même temps, on passe d'une tâche à l'autre à l'aide des fonctions exécutives du cerveau.

Rejet des mauvaises habitudes

Le multitâche est nocif pendant le travail.

Par conséquent, vous devriez résister :

éteignez votre smartphone et configurez votre système de stockage des e-mails;

installer un bloqueur de réseaux sociaux réseaux.

Multitâche - il s'agit de l'activité de travail d'une personne, dans laquelle il y a une planification mesurée des tâches pour une journée, ... une année. Exécution cohérente avec une grande efficacité et une excellente qualité.

Lorsque le premier système d'exploitation IBM a été créé au début des années 1960, les utilisateurs ont été étonnés par la capacité d'un ordinateur à exécuter plusieurs fonctions en même temps. C'est-à-dire que le processeur passait facilement d'une tâche à une autre, les amenant progressivement à leur conclusion logique. Impressionnés par cet effet, ils ont essayé de transférer le multitâche dans la sphère de l'activité humaine. Ensuite, il est apparu que la capacité de faire plusieurs choses en même temps est une compétence très utile, maîtrisant laquelle vous pouvez multiplier votre efficacité dans le travail tout en économisant beaucoup de temps. Est ce que c'est vraiment? Essayons de comprendre.

Qu'est-ce que le multitâche ?

Commençons par une définition. Le multitâche est la capacité, la capacité, la compétence d'effectuer plusieurs processus en même temps, en passant d'une tâche à une autre. Initialement, le terme était utilisé uniquement dans l'environnement de programmation, mais a progressivement migré vers la production et la sphère de l'activité humaine.

Vous avez probablement entendu parler plus d'une fois des capacités exceptionnelles de César à faire deux choses ou plus en même temps. Inspiré par un tel "exploit", vous avez "repoussé" la diligence dans l'exécution d'une chose au loin et avez essayé de passer d'une tâche à une autre, puis à une troisième, et ainsi de suite. Un peu et quel est le résultat ?

Et à la sortie, vous avez plusieurs tâches commencées et pas une seule terminée. En plus de cela, vous êtes complètement confus quant à ce qu'il faut faire en premier et ce qu'il faut laisser pour la fin. Et, plus important encore, vous avez perdu du temps et des ressources cérébrales. Motivation à zéro, com les tâches inachevées montent en flèche. En conséquence, une efficacité négative et une situation stressante. Nous sommes arrivés.

La capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois n'est pas une compétence aussi utile et précieuse qu'il n'y paraît à première vue. La recherche montre que le multitâche nuit à la capacité d'une personne à travailler. Nous ne sommes pas des robots, heureusement, donc la productivité du travail dépend en grande partie de la capacité à se concentrer sur une tâche. Nous réalisons une chaîne de cas de manière séquentielle, en complétant un et en commençant un autre. Au fur et à mesure que les objectifs sont atteints, la motivation et le désir de réussir grandissent, le temps est gagné. Il semblerait qu'en saisissant deux choses à la fois, le temps nécessaire pour accomplir les tâches devrait être réduit de moitié. Mais en réalité, cela demandera deux fois plus d'efforts et en même temps les chances de réussite seront réduites.

Par exemple, vous devez disposer 10 assiettes sur la table, arroser les fleurs sur le rebord de la fenêtre dans 10 vases et envoyer 10 SMS d'invitation. Essayons d'activer le mode multitâche - cela signifie que nous faisons tout en même temps, en sautant d'une tâche à l'autre. Nous avons posé 3 assiettes, couru arroser 3 vases à fleurs, puis, ou simultanément à l'arrosage, envoyé 3 SMS. Nous sommes retournés aux assiettes, suivies des vases et encore des messages. Et donc en cercle. Des tâches simples, mais en les faisant toutes en même temps, vous vous fatiguerez davantage et passerez plus de temps. En même temps, au milieu de toute l'action, les effets secondaires du multitâche s'activeront: au lieu d'envoyer un SMS, pour une raison quelconque, vous verserez de l'eau sur votre téléphone ou poserez une assiette sur le rebord de la fenêtre, et non sur le table.

Effectuez maintenant les mêmes tâches simples dans l'ordre : la vaisselle d'abord, puis l'arrosage et enfin l'envoi de messages. Vous serez surpris - et les choses vont plus vite et le cerveau est intact !

Compliquons la charge, ou plutôt rendons-la proche de la réalité. Par exemple, vous rédigez un rapport ou une présentation et en même temps, vous vérifiez les nouveaux messages de vos camarades de classe ou VK, vous répondez aux SMS ou aux demandes d'aide de collègues sur une question « urgente ». Dans 99% des cas, en travaillant dans un tel mode multitâche, vous remarquerez que le temps s'est écoulé inexplicablement où, l'ambiance de travail a disparu, et seulement 10 à 15% du travail principal a été effectué. La conclusion choquante : plus vous êtes distrait, plus il est difficile de se concentrer sur le travail. Les gadgets, les comptes de médias sociaux, les e-mails, etc. sont des dévoreurs de temps et d'efforts que vous pourriez mieux consacrer à une cause utile.

Nous exagérons grandement l'importance de la communication - cette idée semble tellement dépassée à notre époque. Mais, si vous prévoyez d'accomplir la tâche aussi efficacement et rapidement que possible, désactivez tous les irritants. Cela vous aidera à vous concentrer sur la tâche à accomplir.

Comment travailler dans ce mode ?

Le multitâche au travail est une combinaison des qualités suivantes : pensée analytique, approche systématique et grande organisation. Les exigences ne sont pas les plus simples, mais pour les développer, nous vous recommandons de suivre les recommandations suivantes :

• Planifiez les choses pour la journée, la semaine, le mois à venir. Il peut même être utile de définir des tâches pendant 1 à 2 heures afin de les terminer clairement et à temps. Cependant, ne faites pas un plan irréaliste - c'est l'une des façons « délicates » de procrastiner. La liste de tâches doit vous motiver à accomplir des tâches spécifiques, les objectifs intermédiaires doivent être réalisables en 1 à 2 itérations, le cerveau ne doit pas être encombré d'informations inutiles. Un autre avantage d'un vrai plan est qu'il vous sera plus facile de vous motiver pour accomplir une tâche simple.
• Triez les tâches par importance. Commencez les choses les plus importantes le matin. Vous souvenez-vous du principe 20/80 ? Tout d'abord, faites ce qui vous rapproche de votre objectif. Pensez comme un stratège. Utilisez les méthodes déjà éprouvées de "ABVGD" de Brian Tracy, "Matrix" de Dwight Eisenhower et, par exemple, lisez l'effet Bluma Zeigarnik.
• Travail en boucle. Que signifie le multitâche au sens "correct" du terme ? Vous pouvez avoir plusieurs tâches à accomplir dans une période de temps donnée. Si vous attaquez tout à la fois, vous n'obtiendrez pas ce que vous voulez. De plus, obtenez le stress et la dépression. Pour résoudre efficacement, concentrez-vous sur chaque tâche. Par exemple, prenez la méthode simple de Francesco Cirillo appelée "travailler avec des tomates". Autrement dit, vous savez que vous pouvez travailler de manière productive sur une tâche pendant 45 minutes, mais vous avez ensuite besoin de 10 à 15 minutes de repos. Prenez une minuterie et réglez la période sur trois quarts d'heure. À ce stade, immergez-vous pleinement dans l'exécution de l'affaire. Lorsque vous entendez le signal, reposez-vous. Buvez un café, discutez sur les réseaux sociaux, consultez votre courrier. En un mot, faites ce que vous aimez. Après le repos, redémarrez le chronomètre et faites le travail. Le repos du cerveau après un régime de concentration est bénéfique - il augmente l'efficacité dans les périodes de temps suivantes.
• Ne vous laissez pas distraire pendant que vous travaillez. Désactivez toutes les distractions pendant la période de concentration sur la tâche - réseaux sociaux, notifications par téléphone et e-mail. Tout cela est une perte de temps. Réservez certaines heures pour vérifier le courrier, vérifier les comptes, etc. Pas besoin de faire défiler le fil des médias sociaux toutes les 10 minutes à la recherche de nouveaux messages.
• Séparez les activités et les projets similaires pour des moments différents. Notre cerveau aime tout simplifier et regrouper plusieurs choses identiques. C'est pourquoi, étant sain d'esprit et ayant une mémoire vive, nous mettons une bouilloire électrique sur une cuisinière à gaz, appliquons du dentifrice au lieu de crème sur la peau et faisons d'autres choses stupides. Par exemple, vous pouvez combiner deux choses de manière assez productive : faire du shopping dans un mégastore et résoudre des problèmes commerciaux par téléphone. Ces actions proviennent de différents domaines, de sorte que le cerveau voit les différences et ne mélange pas tout.
• Mettez de la musique pendant que vous travaillez. Curieusement, mais les sons aident à mieux se concentrer et à se dynamiser. Bien sûr, la musique doit être dans le thème - ne pas forcer, ne pas distraire l'attention sur vous-même.
• Enregistrer les résultats. Autrement dit, transférez les tâches terminées dans le dossier «terminé» - cela discipline le cerveau. Vous voyez ce que vous avez fait en une heure, un jour, une semaine, un mois et combien il vous reste avant la ligne d'arrivée.
• Connectez les "rappels". Les gadgets peuvent devenir vos assistants en efficacité personnelle. Prévoyez à quelle heure définir telle ou telle tâche et, surtout, réalisez votre plan.
• Essayez d'agir de manière séquentielle, c'est-à-dire d'effectuer les tâches les unes après les autres. Bien sûr, il faut parfois faire deux choses à la fois, mais tout est bon avec modération. Abordez le gaspillage de vos ressources mentales dans une position d'économie : si vous n'avez pas besoin de vous fatiguer et d'activer le multitâche, alors vous ne devriez pas le faire.
• Repos varié. La productivité au travail est directement liée à la qualité du repos. Vous pouvez "labourer" 12 heures, rentrer à la maison et tomber épuisé sur le lit. Et retour au travail demain. Ce mode convient aux robots, mais une personne a une forte créativité et sa productivité dépend de la façon dont elle se repose après. Par exemple, vous pouvez vous allonger sur le canapé pour le week-end, regarder la télévision, ou aller au théâtre, au musée, faire un pique-nique avec des amis.

Le multitâche est une propriété capricieuse et plutôt complexe de la psyché humaine. Si nous ne pouvons pas le freiner afin de l'utiliser pour notre propre bien, alors il nous sellera et en fera sortir tous les jus. Rappelez-vous ceci!

Avantages et inconvénients

Considérez les avantages du multitâche :

1. Avec une bonne planification, il est en effet possible d'effectuer efficacement plusieurs tâches en même temps. Autrement dit, lorsque vous faites des choses, vous devez clairement comprendre quels résultats vous devez obtenir.
2. Le multitâche aide à développer la plasticité mentale et la capacité de se concentrer sur plusieurs tâches. C'est un bon entraîneur cérébral.
3. La capacité de faire plusieurs choses en même temps et de bien le faire permet de réagir rapidement en cas de force majeure, améliore la réflexion stratégique et la vision de la situation. Dans certaines niches, il est vraiment utile de couvrir immédiatement plusieurs domaines en même temps, d'analyser leurs perspectives, et seulement ensuite de prendre des décisions sur chacun d'eux.

Inconvénients du multitâche :

1. Traitement superficiel de l'information. Quand il y a beaucoup de tout, le cerveau glisse sur les sommets, sans plonger dans l'essence des processus. Une telle personne prend le général de tous les domaines, mais n'est pas un pro dans aucun.
2. Forte probabilité d'erreurs. Avec une concentration insuffisante sur une tâche, ou avec pour effet de transférer des données d'une tâche à une autre, des erreurs sont invariablement commises. L'attention d'un opérateur multi-machines est dispersée, ce qui nuit grandement au résultat.
3. La fatigue augmente. Essayer de s'accrocher à tout à la fois demande beaucoup d'énergie, à la fois physique et mentale. Une personne se fatigue plus vite et la productivité tend vers zéro.
4. Montagnes croissantes d'affaires inachevées. Personne n'interdit de commencer 10 à 20 cas en même temps, mais vous ne devriez pas attendre leur achèvement aussi rapidement. Sur 10 cas commencés, 1 à 2 tâches sont amenées à la ligne d'arrivée, tout en respectant tous les délais et en dépensant beaucoup plus d'efforts. Qu'en est-il du reste? Ils mentent et attendent leur sort - pendant des années, des décennies.

Les conséquences du multitâche peuvent être extrêmement désagréables. La charge cognitive augmente, c'est-à-dire que vous devez consacrer plus de ressources mentales au traitement du flux d'informations. La productivité diminue, les utilisateurs de plusieurs machines évaluent souvent mal leurs capacités et sous-estiment le pouvoir des distractions. La capacité à se concentrer sur la tâche diminue, le multitâche n'est pas valorisé dans l'environnement des hautes technologies, de la recherche scientifique et d'autres domaines aux algorithmes de travail complexes.

Le multitâche conduit à l'épuisement professionnel. Les personnes qui pratiquent cette approche perturbent les mécanismes naturels de motivation et de récompense qui se trouvent dans notre cerveau. Les neurosciences ont prouvé que la diminution de la densité de matière grise dans le cortex cingulaire antérieur due au stress entraîne une perte de joie de l'effort mental.

La combinaison de cas peut être dangereuse pour la vie et la santé. Par exemple, vous conduisez une voiture et essayez de négocier avec un partenaire en même temps. La probabilité d'un accident augmente de façon exponentielle.

Sommaire

Nous avons appris ce qu'est le multitâche. Nous avons appris comment travailler dans ce mode, quels sont les avantages et les inconvénients de faire plusieurs choses en même temps. Le multitâche peut être utilisé pour entraîner la plasticité cérébrale, mais dans un environnement de travail, il est plus avantageux de développer la capacité de faire les choses de manière séquentielle. Plus vous allez tranquille, plus vous irez loin !

Oubliez l'invisibilité ou la capacité de voler. La seule superpuissance dont nous rêvons aujourd'hui est de faire plusieurs choses différentes en même temps. Cependant, contrairement à toute autre superpuissance, la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois est souvent considérée comme une condition de base pour l'emploi.

Certains d'entre vous se souviennent peut-être d'être assis devant des ordinateurs ou des tablettes tactiles multipoints, de publier des statuts sur Twitter et en même temps de manger un steak avec du jus d'orange froid. D'autres lisent sur leur Kindle, piquent leur smartphone et regardent la télé dans le coin avec deux lignes de sous-titres en cours d'exécution. Nous n'hésitons pas à envoyer un e-mail à un collègue avec une offre de boire du café, car nous sommes sûrs qu'il lira la lettre dans quelques minutes.

En termes simples, c'est ainsi que fonctionne le monde moderne. est la même capacité que la lecture ou l'addition de nombres, si fondamentale qu'elle est tenue pour acquise. Faire une chose à la fois est pour les perdants. Rappelez-vous comment Lyndon Johnson (Lyndon Johnson) a parlé de Gerald Ford (Gerald Ford): "Ford est un bon gars, seulement il ne peut pas mâcher de la gomme et marcher en même temps."

L'essor du multitâche est stimulé par les progrès de la technologie ainsi que par les changements sociaux. Les maris et les femmes ne sont plus divisés en soutiens de famille et femmes au foyer - maintenant tout le monde devrait être les deux. Le travail et les loisirs peuvent être indissociables les uns des autres. Vos amis peuvent vous contacter même si vous êtes au travail en vous envoyant un email à 10h. Et votre patron peut appeler son portable à 22h. Vous pouvez faire vos courses assis à votre bureau et garder le contrôle tout en faisant la queue au supermarché.

C'est un bon changement à bien des égards. C'est merveilleux de pouvoir faire des choses importantes sans perdre de temps. Comme la diversité est délicieuse dans toutes ses manifestations ! Vous n'avez plus à vivre dans un monde tayloriste monotone où vous deviez vous concentrer entièrement sur les mêmes tâches jusqu'à ce que vous perdiez la tête.

Pourtant, nous commençons à réaliser que les avantages d'une vie multitâche ne sont pas si simples. Nous nous sentons submergés par des choses qui peuvent devoir être faites à tout moment. Nous sentons que nous pouvons être appelés à tout moment.

Nous sommes inquiets du terrible appétit de nos enfants, qui font tout à la fois : faire défiler leurs devoirs, discuter sur WhatsApp, écouter de la musique et regarder Game of Thrones.

Selon une étude récente de Sabrina Pabilonia du Bureau of Labor Statistics des États-Unis, plus de la moitié du temps consacré aux devoirs est consacré à écouter de la musique ou à regarder la télévision, en d'autres termes, à faire du multitâche. Et cette tendance ne fait que prendre de l'ampleur. Peut-être parviennent-ils vraiment à traiter toutes les informations entrantes ? Ils le pensent, malgré le fait que la recherche suggère le contraire.

Maintenant, vous pouvez voir le contrecoup contre le multitâche - une sorte de campagne d'entraide. Un exemple concret est un projet de financement participatif sur Kickstarter en décembre 2014. Pour 499 $, soit plus qu'un ordinateur portable riche en fonctionnalités, vous pouvez obtenir un Hemingwrite, un ordinateur avec un bon clavier, un petit écran E-Ink et un stockage cloud automatique. Vous ne pouvez pas envoyer d'e-mail avec Hemingwrite. Vous ne pouvez pas regarder YouTube avec Hemingwrite, vous ne pouvez pas lire les nouvelles. Vous ne pouvez qu'imprimer. La campagne Hemingwrite a permis de récolter plus de 3 millions de dollars.

L'exemple d'Hemingwrite (après le changement de marque de l'entreprise s'appelle Freewrite) démontre que le multitâche peut être géré à l'aide de la maîtrise de soi

Il existe des programmes comme Freedom ou Self-Control que vous pouvez installer dans votre navigateur pour le désactiver pendant un certain temps. La Villa Stéphanie, hôtel à Baden-Baden, propose un service en plus dans les suites : un petit interrupteur argenté à côté du lit qui permet d'activer le bloqueur de réseau sans fil pour ne pas se laisser tenter par internet.

La ligne entre les adversaires est tracée. D'une part, la culture d'entreprise moderne exige que vous soyez prêt à faire une pause à tout moment. D'un autre côté, il y a des monotâches qui insistent sur le fait que le multitâche est une illusion et que l'essentiel est la chose la plus importante. Lequel d'entre eux a raison ?

Le prix du comportement

Il existe de nombreuses preuves à l'appui du fait que nous devrions nous concentrer sur une chose à la fois. Passons à l'étude de David Strayer, psychologue à l'Université de l'Utah. En 2006, Strayer et ses collègues ont utilisé un simulateur de conduite haute fidélité pour comparer la productivité des conducteurs qui envoient des SMS au téléphone en conduisant et des conducteurs ayant un taux d'alcoolémie élevé (conformément à la loi américaine). Le style de conduite des conducteurs "bavards" n'était pas agressif ou risqué comme les conducteurs ivres, mais ils étaient dangereux d'une autre manière. Les conducteurs avec des téléphones ont réagi beaucoup plus lentement aux événements à l'extérieur de la voiture et n'ont pas remarqué de signes autour. La conclusion décevante de Strayer était que conduire en utilisant un téléphone portable est tout aussi dangereux que l'alcool au volant.

Il y avait une autre découverte importante dans cette étude : peu importe que le conducteur parle tout en tenant le téléphone dans sa main ou sur le haut-parleur. Les problèmes de conversation en conduisant ne sont pas dus au manque de mains. Et à cause du manque de ressources mentales.

Cependant, cette découverte n'a pas fait grande impression sur l'opinion publique ou les législateurs. Au Royaume-Uni, par exemple, il est illégal d'utiliser votre téléphone avec vos mains en conduisant, et parler au téléphone en mains libres est tout à fait légal. Nous sommes heureux d'admettre que nous n'avons que deux mains, mais nous refusons d'admettre que nous n'avons qu'un seul cerveau.

Dans une autre étude, Strayer a montré que nous évaluons également mal notre propre capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois. Les participants à l'étude qui prétendaient pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois pendant de longues périodes ont obtenu de mauvais résultats aux tests de capacité multitâche. Ils surestimaient systématiquement leurs capacités et contrôlaient moins bien leurs émotions. En d'autres termes, vouloir effectuer plusieurs tâches à la fois est un signe clair que vous ne devriez probablement pas le faire.

Nous ne réalisons peut-être pas immédiatement que le multitâche nous dérange. J'ai d'abord utilisé Twitter pour commenter un événement public lors d'un débat gouvernemental télévisé en 2010. J'ai aimé la sensation de communication en direct : je pouvais examiner les arguments des candidats et publier des réponses, composer mes propres dictons réfléchis de 140 caractères et regarder comment ils sont partagés. Je me sentais complètement impliqué dans ce qui se passait. Ce n'est qu'à la fin du débat que j'ai réalisé, à ma grande surprise, que je ne me souvenais de rien de ce que Brown, Cameron ou Clegg avaient dit.

Une étude menée à l'Université de Californie confirme que mon expérience n'est pas unique. Trois psychologues - Karin Foerde, Barbara Knowlton et Russell Poldrack - ont montré aux élèves une série de cartes avec des symboles dessus, puis leur ont demandé de faire une prédiction s'ils comprenaient le modèle (système). Certaines de ces prédictions ont été faites dans un environnement multitâche, où les étudiants devaient également écouter des enregistrements graves et aigus et calculer le plus élevé. Vous pourriez penser que faire une prédiction et en même temps essayer de se concentrer sur les sons est trop de travail. Pas vraiment. Les élèves étaient bien préparés et pouvaient reconnaître les régularités avec ou sans signaux sonores.

Mais voici le hic : lorsque les chercheurs ont posé des questions plus générales sur les modèles après avoir terminé la tâche, le coût total du comportement multitâche est devenu clair. Les étudiants ont eu du mal à répondre aux questions sur les prédictions qu'ils ont faites dans l'environnement multitâche. Ils ont réussi les deux tâches, mais n'ont rien appris qui pourrait être appliqué dans un contexte différent.

C'est une découverte décevante. Lorsque nous envoyons un e-mail pendant , nous ne le faisons pas avec précaution. Selon les psychologues, le sens de la compréhension peut s'avérer être une illusion, et ce n'est qu'alors que vous découvrez que vous ne vous souvenez pas de grand-chose ou que vous ne pouvez pas appliquer vos connaissances avec souplesse. Cela signifie que le multitâche nous rend plus oublieux, un autre trait qui nous fait ressembler un peu à des ivrognes.

Les premiers "multitâches"

En 1958, la jeune psychologue Bernice Eiduson a lancé un projet de recherche à long terme. En fin de compte, si longtemps qu'elle n'a pas vécu pour voir son achèvement. Eiduson a étudié l'approche de quarante scientifiques, principalement des hommes. Elle les interviewait périodiquement, une fois toutes les quelques années, et effectuait des tests psychologiques. Pour certains scientifiques, leur carrière s'est terminée par un échec, tandis que d'autres ont remporté de sérieux succès. Quatre ont reçu le prix Nobel, deux autres ont été considérés comme des prétendants sérieux. Plusieurs personnes ont été invitées à rejoindre l'Académie nationale des sciences.

Après la mort d'Eiduson, ses collègues ont publié une analyse du travail de Bernice. En particulier, Robert Root-Bernstein, Maurine Bernstein et Helen Garnier ont voulu déterminer de quoi dépend une longue carrière productive d'un scientifique, trouver une recette pour le génie et le travail de longue haleine.

Il n'y avait pas de secret dans les entretiens et les tests psychologiques. Mais en examinant les premières publications de ces scientifiques, leurs 100 premiers articles scientifiques, les chercheurs ont trouvé une tendance : les principaux scientifiques changeaient constamment la direction de leurs activités.

Dans les 100 premiers articles, les scientifiques les plus productifs ont réussi à couvrir cinq domaines de recherche différents et sont passés d'un sujet à un autre environ 43 fois. Ils ont posté, changé de sujet, posté à nouveau et changé de sujet à nouveau. Comme la recherche prend beaucoup de temps, leurs sujets se chevauchent parfois. Alors, quel est le secret d'une longue et très productive carrière de scientifique ? En multitâche.

Charles Darwin a fait face avec succès à diverses activités. Il a commencé à écrire ses notes sur la mutation des espèces deux décennies avant la publication de De l'origine des espèces. Il a commencé à écrire "A Biographical Sketch of a Child" immédiatement après la naissance de son fils William et ne l'a publié que lorsque William avait 37 ans. Parallèlement, Darwin a travaillé sur les plantes grimpantes et carnivores pendant près de 20 ans. Il publie un livre sur les vers de terre en 1881, peu avant sa mort. Darwin y a travaillé pendant 44 ans. Lorsque les psychologues Howard Gruber et Sarah Davis ont étudié les méthodes de travail de Darwin et d'autres scientifiques célèbres, ils ont conclu que de telles études qui se chevauchaient étaient courantes.

Un autre groupe de psychologues, dirigé par Mihaly Csikszentmihalyi, a interrogé près de 100 personnes exceptionnellement créatives, du pianiste de jazz Oscar Peterson et de l'écrivain Stephen Jay Gould au physicien John Bardeen, deux fois lauréat du prix Nobel. . Csikszentmihalyi est célèbre pour développer l'état de bonheur d'être tellement absorbé par son objectif que l'on est inconscient du passage du temps et laisse tout distraire à l'extérieur. Dans le même temps, chacun des Csikszentmihalyi interrogés s'entraînait à travailler sur plusieurs projets en même temps.

Simple addiction à Internet ?

Si le terme "multitâche" peut s'appliquer à la fois à Darwin et à un adolescent ayant l'habitude de consulter constamment Instagram, il convient d'envisager une définition plus précise de ce phénomène. Il y a au moins quatre activités auxquelles nous pouvons penser lorsque nous parlons de multitâche.

1. Multitâche innée

Par exemple, quand vous pouvez chanter et jouer du piano en même temps. Le multitâche inné est possible, mais au moins une des tâches doit être effectuée automatiquement sans autre réflexion.

2. Basculer entre les tâches

Parlons maintenant de la situation où vous faites une présentation pour votre patron, tout en répondant à ses appels et en gardant un œil sur s'il veut soudainement vous y emmener. Vous ne pouvez pas l'appeler multitâche dans le même sens. Le terme "changement rapide de tâche" est plus approprié ici, car votre attention est partagée entre la présentation, le téléphone et la boîte de réception. Une grande partie de ce que nous appelons le multitâche consiste en fait à basculer rapidement entre les tâches.

3. Attention dispersée

Passer d'une tâche à l'autre est souvent confondu avec la troisième activité - le passe-temps secret consistant à parcourir un flux sans fin de potins de célébrités et de mises à jour sur les réseaux sociaux entre les deux. Il y a une grande différence entre une personne qui s'arrête au milieu d'un article pour prendre quelques notes sur son futur projet puis y revient, et une personne qui lit la moitié de l'article puis va regarder des photos de filles en bikini. "Ce que nous appelons le multitâche est souvent banal", déclare la psychologue Shelley Carson, auteur de Your Creative Brain. "C'est une action compulsive, pas une manifestation de multitâche."

4. Gérer plusieurs projets

Et le dernier type de multitâche, c'est quand vous n'avez pas besoin d'atteindre un objectif, mais simplement de faire beaucoup de choses. La voiture doit être amenée au service. Dents blessées. Le mari ne peut pas aller chercher les enfants à l'école aujourd'hui. Je dois me préparer pour une réunion importante la semaine prochaine, et aussi payer des impôts. Si vous devez faire beaucoup de choses, cela ne veut pas dire que vous devez toutes les faire en même temps. C'est juste la vie.

Lutte pour attirer l'attention

Les quatre activités - multitâche innée, changement de tâche, attention distraite et gestion de plusieurs projets - sont qualifiées d'un "multitâche". Cela n'est pas dû à la confusion linguistique habituelle, ils se ressemblent à un autre égard. En particulier, la pratique hautement productive consistant à exécuter plusieurs projets disparates en même temps peut conduire à une habitude totalement improductive de basculer rapidement entre les tâches.

Pour comprendre pourquoi il en est ainsi, considérons une histoire qui s'est déroulée dans un restaurant près de l'Université de Berlin dans les années 1920, une histoire que les psychologues adorent raconter. Lorsqu'un grand groupe d'universitaires a fait irruption dans le restaurant, le serveur est venu prendre leur commande, hochant calmement la tête chaque fois qu'ils ajoutaient un nouveau plat ou une nouvelle boisson à la commande complexe. Il n'a rien écrit, mais quand il est revenu avec de la nourriture, tout le monde était convaincu que sa mémoire était impeccable. En partant, les universitaires parlaient encore de son extraordinaire talent. Mais l'un d'eux est revenu pour quelque chose oublié, et le serveur ne s'est pas souvenu de lui. Comment se fait-il que le serveur soit soudainement devenu si distrait ? "Très simple", a-t-il répondu. "Quand la commande est payée, je l'oublie."

L'un des membres de l'école de Berlin était la jeune psychologue expérimentale Bluma Zeigarnik. Dans l'une de ses expériences, elle a démontré que les gens se souvenaient mieux des tâches inachevées. Ce phénomène s'appelle "": lorsque nous interrompons une action sans la terminer, nous ne pouvons pas nous la sortir de la tête. Notre subconscient garde un rappel qu'une tâche a besoin d'attention.

L'effet Zeigarnik peut expliquer la relation entre le fait d'avoir plusieurs responsabilités et la surutilisation de la commutation rapide entre les tâches. Nous courons de tâche en tâche parce que nous ne pouvons pas oublier toutes les choses que nous n'avons pas encore faites. Nous courons de tâche en tâche parce que nous essayons de noyer notre voix intérieure intrusive.

Maintenant, nous avons beaucoup parlé de la protection de l'attention, de la monotâche. Mais avant, on parlait beaucoup pour défendre l'écriture calligraphique, ou on disait que tout le monde avait besoin d'un majordome. Le monde avance. Hemingwrite et une chambre d'hôtel sans Internet ont quelque chose d'attirant, mais il y a aussi quelque chose d'inapproprié.

Il n'est pas vrai que seul Facebook vous empêche d'atteindre la renommée littéraire. Et dans la plupart des bureaux, Hemingwrite n'est pas le bon outil pour obtenir une promotion. Vous n'êtes pas Ernest Hemingway et vous ne pouvez pas simplement ignorer les messages entrants de vos collègues.

La monotâche ne peut survivre que si elle fait des compromis avec le monde multitâche d'aujourd'hui.

Boucles et listes

Le mot "multitâche" n'a été utilisé en relation avec les personnes que dans les années 1990, pendant un demi-siècle, il était destiné exclusivement à décrire les ordinateurs. Selon l'Oxford English Dictionary, le terme « multitâche » est apparu pour la première fois dans le magazine Datamation en 1966, décrivant un ordinateur capable d'effectuer plusieurs tâches différentes simultanément.

Tout comme les humains, les ordinateurs ont tendance à donner l'illusion d'être multitâches alors qu'en réalité, ils basculent simplement entre les tâches très rapidement. Seuls les ordinateurs changent plus rapidement, ils n'ont pas besoin de 20 minutes pour se remettre en marche après une pause.

De plus, l'ordinateur ne s'inquiétera pas de ce qui n'est pas fait. Tant que la file d'attente passe et que le texte est envoyé à l'imprimante, il ne se sentira pas coupable que la souris se soit bloquée au cours des 16 dernières millisecondes. Le temps viendra à la souris. Être un ordinateur, c'est ne jamais rencontrer l'effet Zeigarnik.

Comment pouvons-nous maintenir le sentiment que tout est sous contrôle si nous ressentons un sentiment permanent de culpabilité pour ce que nous n'avons pas fait ?

Chaque fois que vous dites à quelqu'un : "Je reviendrai là-dessus", vous démarrez un cycle dans votre cerveau. Et le cycle se poursuivra jusqu'à ce que vous mettiez un substitut de confiance dans le système.

David Allen

La vie moderne nous incite à découvrir de plus en plus de nouveaux cycles. Nous n'avons pas nécessairement beaucoup de travail à faire, mais il y a beaucoup de travail que nous devons être prêts à faire à tout moment. Les tâches s'enchaînent inexorablement les unes dans les autres. Peu importe ce que nous faisons, nous ne pouvons pas nous empêcher de sentir que nous devons faire autre chose. Et cela demande beaucoup d'effort mental.

Le principe décrit dans est simple : fermer les boucles ouvertes. Les détails sont plus compliqués, mais le principe lui-même est exhaustif. Après chaque chose que vous avez faite pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre, notez ce que vous comptez faire ensuite. Passez en revue votre prochaine liste d'actions assez souvent pour vous assurer de ne rien manquer.

La méthode d'Allen a de nombreux adeptes. La pratique montre que beaucoup le trouvent extrêmement utile, y compris moi-même (détails ci-dessous). Et pourtant, ce n'est que récemment que les psychologues E. J. Masicampo et Roy Baumeister ont trouvé une explication pour expliquer pourquoi les gens se sentent mieux grâce au système David Allen. En fait, il n'est pas du tout nécessaire de terminer la tâche pour se débarrasser de l'effet Zeigarnik. Un plan spécifique vous y aidera. Notez la prochaine action et vous remarquerez que la voix intérieure irritante s'estompe. Vous transférez votre anxiété sur un morceau de papier.

Les limites de la créativité

Il est très probable que c'est une sage décision de laisser la commutation rapide entre les tâches aux ordinateurs. Mais même le saut frénétique entre Facebook, les e-mails et les documents peut offrir certains avantages.

La psychologue Shelley Carson et son élève Justin Moore ont récemment mené une expérience. Ils ont testé la capacité des élèves à passer rapidement d'une tâche à l'autre. Chaque sujet a reçu deux tâches : résoudre des anagrammes et lire des articles de revues scientifiques. Les devoirs devaient être faits sur ordinateur. La moitié des sujets ont effectué les tâches de manière séquentielle : ils ont d'abord résolu des anagrammes, puis lu l'article. Pour l'autre moitié du groupe expérimental, les tâches à l'écran changeaient toutes les deux minutes et demie - des anagrammes à un article et vice-versa, et ainsi de suite plusieurs fois.

Sans surprise, en raison du changement constant de tâche, les sujets du deuxième groupe pensaient plus lentement. Ils ont résolu moins d'anagrammes et étaient moins capables de naviguer dans le contenu de ce qu'ils lisaient parce qu'ils déplaçaient leur attention de l'un à l'autre toutes les 150 secondes.

Mais lors de l'interprétation des résultats, les avantages d'un tel multitâche ont été révélés. Les sujets qui ont terminé la tâche avec commutation se sont avérés être plus nombreux. Pour être plus précis, leurs résultats aux tests étaient caractérisés par une réflexion originale, en particulier sur les questions ouvertes. On pourrait, par exemple, leur demander de penser à autant d'utilisations possibles du rouleau à pâtisserie ou d'énumérer les conséquences de ce qui arriverait au monde si les gens avaient trois mains au lieu de deux. Les «multitâches» forcés ont donné des réponses plus variées, de plus, leurs pensées étaient plus originales.

"Il semble que le passage d'une tâche à l'autre déclenche la créativité chez les gens", déclare Carson, professeur agrégé à Harvard. Les résultats de sa collaboration avec Moore n'ont pas encore été publiés, mais on peut déjà affirmer que de telles tâches ne conviennent guère pour mesurer la créativité. Carson répond que la recherche en laboratoire a trouvé une relation entre la pensée divergente et l'activité créative au sens large, qu'il s'agisse d'écrire un roman, de mettre en scène professionnellement un spectacle ou de créer une toile de peinture. Ceux qui sont convaincus qu'un grand travail ne peut être accompli que par une concentration surhumaine devraient méditer cette découverte.

Carson et ses collègues ont trouvé une relation entre une réussite significative dans le domaine créatif et la manifestation d'un phénomène psychologique tel qu'une faible inhibition latente. L'inhibition latente est un filtre que tous les mammifères possèdent et qui leur permet de se déconnecter inconsciemment des stimuli non essentiels. Il serait insupportable d'entendre chaque conversation dans le bureau, le bourdonnement du climatiseur, tout en remarquant chaque personne qui passe devant la fenêtre du bureau. L'inhibition cachée nous en sauve. Un tel filtre subconscient nous permet de parcourir le monde sans réagir à tous les stimuli externes.

Pourtant, les personnes dont les filtres sont un peu plus pénétrants sont plus susceptibles d'être créatives. Pensez-y, monotâches : alors que vous essayez trop de vous concentrer sur une chose, les gens qui ne résistent pas au bruit du monde apportent leurs manuscrits à l'éditeur en ce moment.

"Vous obtenez plus d'informations dans votre espace cognitif, et cela peut être à la fois conscient et inconscient", explique Carson. Deux autres psychologues, Holly White et Priti Shah, ont trouvé un schéma similaire dans le comportement des personnes atteintes de trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité (TDAH).

Il serait faux de romancer des maladies graves comme le TDAH. Toutes les études ont été menées auprès d'étudiants universitaires, c'est-à-dire de personnes ayant déjà démontré leur capacité à percevoir l'information. Bien que les conditions de l'expérience de White et Shah n'étaient pas triviales : ses participants devaient avoir un diagnostic clinique de TDAH. Et cela signifie que le déficit d'attention a tellement dérangé les étudiants qu'ils ont été obligés de chercher de l'aide professionnelle.

C'est une découverte surprenante : passer d'une tâche à l'autre nous rend plus créatifs. Il est encore plus étonnant de réaliser qu'à cette époque où nous vivons tous sous la menace d'une distraction constante, les personnes sujettes à la distraction peuvent s'épanouir de manière créative.

Peut-être ne devrions-nous pas être si surpris. "En passant d'une tâche à l'autre, vous pouvez brouiller les rails le long desquels la pensée se déplace", explique John Kounios, professeur de psychologie à l'Université Drexel.

Kounios, co-auteur du livre Eureka Factor, suggère qu'il existe au moins deux mécanismes psychologiques susceptibles de déclencher la créativité lors du passage d'une tâche à l'autre. La première est que le nouveau défi nous aide à oublier les mauvaises idées. Lors de la résolution d'un problème créatif, il est plus facile de rester bloqué parce que nous y pensons, mais en même temps, nous ne pouvons tout simplement pas arrêter d'y penser. Lorsque vous faites quelque chose de nouveau, fondamentalement différent, la réaction d'oubli s'active, ce qui nous permet de nous libérer et de trouver la bonne solution.

Le deuxième mécanisme est l'assimilation flexible. Quand un nouveau défi nous incite à penser à résoudre un ancien. Un exemple célèbre est Archimède et son "Eureka!"

Selon l'histoire, la tâche d'Archimède était de déterminer si la couronne était vraiment en or pur (sans impuretés) sans détruire le bijou. La solution s'est avérée être la suivante : voir si la couronne d'or déplacera le même volume d'eau du récipient qu'un lingot d'or de même masse. Cette décision est venue à l'esprit d'Archimède en prenant un bain et en pensant aux changements du niveau de l'eau. Prendre un bain et chercher une solution à un problème - n'est-ce pas du multitâche ?

6 façons de devenir un génie multitâche

1. Soyez prudent

"La situation idéale pour le multitâche est celle où vous pouvez vous concentrer au bon moment", écrit la psychologue Shelley Carson. Tom Chatfield, auteur de Live This Book, suggère d'avoir deux listes : une pour les choses qu'il vaut mieux faire en ligne et une pour les choses qu'il vaut mieux faire hors ligne. Se connecter et se déconnecter d'Internet doit être un acte conscient.

2. Enregistrer

L'idée principale de Get Things Done de David Allen est de transformer chaque vague pensée et sentiment de culpabilité en une action définie. Par conséquent, notez régulièrement tous les cas et revoyez-les constamment. Le but n'est pas de vous inquiéter des choses que vous faites et des choses que vous décidez de ne pas faire en ce moment, mais en même temps d'être sûr que rien ne sera gaspillé.

3. Domptez votre smartphone

Le smartphone est un assistant génial mais ennuyeux. Désactivez les alertes inutiles : la plupart des gens n'ont pas besoin d'être informés des nouveaux tweets ou des e-mails entrants. Configurez le stockage dans votre e-mail. Par exemple, lorsqu'il est plus pratique de répondre à un message à l'aide du clavier (vous devez écrire 50 mots ou plus), vous déplacez le message d'un dossier spécial dans lequel il est stocké jusqu'à ce que vous arriviez à l'ordinateur.

4. Concentrez-vous sur des tâches courtes

Une technique suggérée par Francesco Chirillo consiste à diviser une grande tâche en plusieurs séries de 25 minutes chacune (on les appelle des tomates), entre lesquelles une courte pause est arrangée. Le gourou de la productivité, Merlin Mann, recommande la méthode e-dash consistant à parcourir votre liste de courrier électronique ou de tâches pendant quelques minutes toutes les heures. Ces techniques vous aident à vous concentrer et vous permettent en même temps de passer d'un projet à l'autre plusieurs fois par jour.

5. Procrastiner pour gagner

Si vous travaillez sur plusieurs projets intéressants en même temps, vous pouvez en mettre un de côté et passer à un autre. C'est exactement ce qu'a fait Charles Darwin. Le changement est tout aussi bon que le repos, et comme l'explique le psychologue John Kounios, passer d'une tâche à l'autre comme celle-ci encourage de nouvelles idées.

6. Travaillez dans différentes directions

"Les idées créatives viennent de personnes qui travaillent dans différents domaines ou qui mènent plusieurs projets différents", explique l'auteur et psychologue Keith Sawyer. Soit dit en passant, Sawyer est également pianiste de jazz et ancien consultant en gestion et concepteur de jeux chez Atari. Les bonnes idées viennent souvent lorsque votre esprit établit des liens inattendus entre différents domaines.

La liste des tâches de Tim Harford

Enregistrez tout. J'utilise Google Agenda pour les rendez-vous et une liste de tâches électronique appelée Remember The Milk, ainsi qu'une liste de tâches dédiée pour la journée sur papier. Les détails n'ont pas d'importance. Le principe est de ne pas tout garder dans la tête.

La liste doit être aussi complète que possible. Il y a 151 articles sur ma liste pour le moment. (Non, je n'ai pas mémorisé ce nombre, j'ai compté.)

Mettre à jour la liste. Le système fonctionne et soulage l'anxiété si vous êtes sûr que le calendrier et la liste des tâches vous rappelleront ce dont vous avez besoin. Je passe 20 minutes par semaine à revoir la liste, à vérifier les délais, à m'assurer que rien d'important ne manque à la liste. La révision de la liste est très importante. Plus vous lui faites confiance, plus vous l'utilisez souvent. Plus vous l'utilisez, plus vous faites confiance.

Une liste avec un contexte supplémentaire est aussi bonne qu'une liste thématique. Naturellement, il est plus pratique de conserver une liste sur un sujet ou un projet spécifique, comme une liste de tâches liées à la rénovation d'une chambre d'amis ou une liste de plans pour l'année prochaine. A faire avant le départ choses à acheter dans le magasin; des idées à discuter avec votre patron lors de votre rencontre.

Soyez précis sur la prochaine étape. Si vous ne faites que noter de vagues rappels, votre liste de tâches continuera d'être troublante. Avant d'écrire un problème mal formulé, réfléchissez pendant 15 secondes à ce que c'est exactement.