Какой номер техподдержки мегафон. Как бесплатно связаться с оператором горячей линии Мегафон

Справочная служба Мегафон дает возможность своим клиентам быть в курсе последних новинок компании, устранить неполадки со связью, узнать о финансовых списаниях, а также решить любую проблему, связанную с сим-картой или тарифным планом.
Для связи со справочной Мегафон, нужно набрать на телефоне короткий номер. Буквально через несколько минут освободившийся оператор грамотно ответить на все интересующие вопросы и расскажет, как нужно поступить в случае утери карты, ее блокировке или прочих неприятностях. Компания заботиться о качественном сервисе для своих пользователей, поэтому разговор с консультантом может быть записан для дальнейшего анализа работы службы.
Мегафон – это крупнейшая всероссийская сеть, которая успела зарекомендовать себя, как надежный и честный партнер. Он дорожит оказанным доверием миллионов сограждан, поэтому делает все возможное, чтобы усовершенствовать свою работу:

• внедряет новые сервисы;
• проводит акции, помогающие экономить;
• предлагает лучшие условия тарифных планов;
• моментально реагирует на жалобы пользователей.

Каждый консультант службы поддержки Мегафон с удовольствием и готовностью помочь выслушивает абонентов. На квалифицированный персонал можно положиться в любом вопросе.

Официальный сайт Мегафон: www.megafon.ru.

Cправочная Мегафон : 8 800 333 05 00

Динамично развивающийся и растущий рынок мобильных устройств требует от операторов сотовой связи столь же динамично адаптировать свои услуги под новые реалии. Многие абоненты лишены возможности тратить время на посещение салонов сотовой связи и персональную консультацию с сотрудниками оператора. Многие информационные услуги можно получить на сайте компании Мегафон, однако основным способом и средством информационной, справочной и технической поддержки клиентов на текущий момент остаются телефонные контактные сервис-центры. Единым номером справочной службы Мегафон является номер 0500. Независимо от времени суток и местонахождения абонента, по данному номеру абоненты могут получить информацию об интересующих услугах компании, техническую или справочную помощь по настройке мобильного устройства или личного кабинета на сайте компании «Мегафон». Звонок по данному номеру совершенно бесплатен для абонентов Мегафон, и кроме того, предусмотрена возможность вызова даже при отсутствии средств на счете.

Позвонив по данному номеру, абонент не сразу соединяется со специалистом, а попадает в исходное меню, состоящее из автоматических сообщений, составленных и сгруппированных по категориям, наиболее интересующих абонентов. Для получения консультации или помощи от сотрудника контактного центра, необходимо в режиме тонального набора нажать «1», и после перехода в следующий уровень меню, нажать «2». Далее, абонент будет переведен на ожидание одного из специалистов call-центра Мегафон. Ожидание, как правило, составляет не более минуты, за исключением возникновения неполадок и нештатных ситуаций в работе оборудования контактного центра, а также во время периодов сильной загруженности. Однако даже в эти периоды, ожидание очереди редко составит больше десяти минут. Для принятия решения о целесообразности ожидания, абонент информируется о своем положении в очереди ожидающих абонентов, и об изменениях в данной очереди. Разговоры с сотрудниками записываются для улучшения работы, и выявления недопустимого поведения сотрудников.

Порой, у абонентов возникают неотложные вопросы, которые нельзя решить самостоятельно. Тогда на выручку приходит опытный консультант горячей линии Мегафона. Но именно в тот момент, когда он нужен, номер успешно забыт или, скажем, ваш телефон разряжен. Как быть? Чтобы знать, как дозвониться оператору Мегафон с любого телефона, запомните несколько цифровых сочетаний, указанных ниже.

Навигация

Как связаться с оператором Мегафон?

Как опытному пользователю, так и дилетанту следует знать, что связываться со специалистом линии поддержки Мегафон можно несколькими способами:

• С помощью короткого номера для владельцев сим-карты Мегафон
• С помощью единого номера с любого мобильного оператор
• С помощью единого номера со стационарного телефона
• С помощью выделенных номеров Мегафон для регионов
• Посредством звонка из роуминга

Телефоны оператора Мегафон: короткий

Менеджеры компании придумали короткие цифры для связи с операторами горячей линии. Выглядят они следующим образом:

• 0500 — номер подходит для обслуживания физических лиц
• 0555 — подходит для связи корпоративных клиентов

Если вы забудете эти номера, то их можно найти на сайте Мегафон, перейдя в раздел «Поддержка» в личном кабинете.

Совершая звонок по этим номерам, помните, что это многоканальный телефон, и нажимая различные цифры, вы можете решить свой вопрос самостоятельно. Например, перед соединением с оператором по номеру 0500 , можно нажат цифру «1» и вам будет предоставлена информация о ваших подключенных услугах. Если озвученные команды вам не подходят, то нажимайте цифру «0». Как только один из операторов освободиться, то вас сразу же с ним соединят. А пока, возможно, вам придется послушать несколько мелодий.

А знаете ли вы… Что, если во время звонка специалисту Мегафон с SIM-карты этого же оператора сразу набрать 0000 (четыре нуля), то есть, когда только начнут перечислять услуги. Ваш звонок будет в приоритете и время на ожидание специалиста будет сокращено.

Помните, что номер 0500 подходит исключительно для абонентов Мегафон и действует по территории России. Звонки специалистам горячей линии не тарифицируются.

• Если вы являетесь корпоративным клиентом, то наберите с мобильного 0555. Чтобы связаться со специалистом, для начала необходимо перевести телефон в тональный режим и нажать * — звездочку
• Затем вам будет представлен список команд, которые можно выполнить вручную и получить по ним информацию. После прослушивания будет предложено нажать цифру 8
• Далее, выполнив эти команды, вы будете соединены с оператором сотовой связи Мегафон. Цифру для связи со специалистом можно нажимать, не дожидаясь перечисления всех команд

Внимание! Будьте в курсе, что если на вашем счете отрицательный баланс, оператор все равно ответит на ваш звонок.

Связь со специалистом Мегафон для любого оператора

Предположим, так получилось, что у вас закончились средства, выключился телефон или у вас просто не оказалось сим-карты Мегафона, а связаться с оператором этой связи очень нужно. Возьмите телефон со связью другой телекоммуникационной компании.

• Наберите 8-800-550-05-00. Это бесплатная линия поддержки Мегафон. Она доступна для связи любого оператора. Плата за звонок не взимается
• Из любой точки мира к оператору вы дозвонитесь по этим цифрам 8-926-111-05-00 . Он доступен для связи с номера любой телекоммуникационной компании
• Он-лайн консультант справочной службы будет доступен по номеру 8-800-333-05-00. Здесь вам ответят, даже если вы будете звонить с номеров других операторов сотовой связи. Только для этого нужно территориально находиться в России

Зависимость от надежной работы телефонов и планшетов, делает нас особенно требовательными к качеству абонентского сервиса операторов сотовой связи. Необходимость пообщаться с техподдержкой возникает не так уж часто, но почти всегда это - вопрос срочный и важный. Хорошо в этот момент иметь выбор из нескольких вариантов оперативной связи со скорой абонентской помощью.

Номер справочной Мегафон

0500 или 8-800-550-0500

Сегодня мы разберем все способы связаться со справочной службой Мегафон – одного из лидеров российского телеком-рынка. Также, вы можете узнать о том, как позвонить оператору МегаФон с мобильного с других операторов и с городского телефона.

Звонок в справочную для абонентов Мегафон

Простейший способ найти телефон справки Мегафон – заглянуть в адресную книгу. Номер прописан на каждой «зеленой» SIM-карте, так что абонентам не нужно беспокоиться о том, чтобы его запомнить. Но и запомнить его, на всякий случай, тоже несложно - всего четыре цифры - 0500 . Звонок на телефон горячей линии Мегафон не тарифицируется и доступен при любом, даже минусовом, балансе.

Прежде чем удастся поговорить с живым оператором, придется пообщаться с автоответчиком и пройти фильтр голосового меню. Автоответчик предлагает решить самые частые проблемы абонента, например, выслать настройки мобильно интернет-доступа, и рассказать об услугах и тарифах, не дожидаясь «очереди на прием» к оператору.

На номер 0500 можно не только позвонить, но и отправить бесплатное SMS с вопросом . Ответ поступит так же в виде SMS. Этот функционал доступен только для абонентов Мегафона на территории России.

С пользователями телефонов все понятно, а что делать владельцам планшетов? У них нет адресной книги с заветным номером, а, зачастую, нет и телефонной клавиатуры, чтобы позвонить в справочную или набрать SMS. Для таких клиентов у Мегафона есть online-консультант в мобильном приложении «Мой МегаФон» . Общение с оператором горячей линии происходит в режиме интернет-чата.

Если у вас возникла необходимость узнать о списаниях средств со своего счета, то вам не обязательно звонить в справочную службу. Информацию о расходовании денег с вашего счета Мегафон вы легко можете получить самостоятельно.

Звонок на горячую линию Мегафон с других операторов

Бывают ситуации, когда консультация нужна срочно, а телефона с «симкой» Мегафона под рукой не оказалось. Можно набрать номер сервисного центра МегаФон с мобильного другого оператора или с городского телефона. Федеральный номер для связи в этом случае будет - 8-800-550-0500 .

Звонок в справку Мегафон с других операторов осуществляется бесплатно.

Звонок в справку Мегафон из роуминга

Нередко вопросы со связью возникают во время путешествий за пределами страны. Уточнить тарифы на связь, подключить опции для экономии на звонках в роуминге - да мало ли поводов для обращения в справочную. Из-за границы на короткий номер или на 8-800… – не дозвонишься. Нужно набирать специальный номер техподдержки абонентов Мегафон в роуминге - +7 926 111 0500 .

Перед поездкой обязательно стоит занести этот номер в адресную книгу. Хорошая новость: независимо от тарифов на связь в стране пребывания, справка Мегафон в роуминге для абонентов Мегафон будет бесплатной. Но если вдруг по ошибке вы наберете этот номер в России, то звонок будет тарифицироваться как мобильный вызов абоненту Московского региона. Звонок же из роуминга с другого оператора на этот номер будет платный!

Другие способы получить консультацию

Мегафон первым из «большой тройки» не побоялся вынести абонентский сервис в социальные сети . На официальных аккаунтах оператора в «Одноклассниках», «Вконтакте», «Живом журнале» и в «Facebook», а также в блоге на портале Habrahabr.ru, есть возможность напрямую задать интересующий вопрос сотрудникам горячей линии, например .

Как показывает практика, вопросы, заданные публично в социальных сетях, решаются со всей возможной оперативностью. Еще один, не самый распространенный, способ связи с Мегафоном - сервис «Напишите нам письмо» на странице «Контакты» официального сайта. Ответ придет на указанную в обращении электронную почту.

Если у вас возникли проблемы с мобильной связью, вы можете сделать звонок в службу технической поддержки Мегафон со своего мобильного, со стационарного или с любого другого подручного телефона. Для решения проблемы с услугами сотовой связи необязательно обращаться в сервисный центр компании, вы всегда можете сделать звонок оператору Мегафон.

Консультанты службы техподдержки Мегафон ответят на все вопросы абонентов, окажут помощь в настройке различных услуг, сообщат текущий баланс счета, выдадут финансовую справку и расскажут, куда были списаны средства. Вы также сможете получить качественную консультацию по тарифным планам или оставить жалобу на работу связи в определенном районе.

Как позвонить в техподдержку Мегафон с мобильного

Все звонки в техподдержку Мегафон для абонентов не тарифицируются. Любой абонент, даже с отрицательным балансом, имеет возможность сделать звонок оператору Мегафон бесплатно.
Для быстрой удобной связи с оператором нужно набрать всего четыре цифры – 0500 . Использовав этот номер, звонящий попадает в автоматическое голосовое меню.

Там он может получить нужную информацию связавшись непосредственно с консультантом, а также прослушать голосовую справку. Для ухода с автоматического режима и общения непосредственно с оператором нужно прислушиваться к голосовым подсказкам. К сожалению номер 0500 доступен только для абонентов данного оператора, для консультации с мобильных телефонов других операторов, нужно использовать специальные номера телефонов техподдержки Мегафон.

С недавних пор пользователи могут обратится по еще одному номеру техподдержки. Он набирается в привычном для всех формате 8-800-550-05-00 . Позвонив по нему вы попадаете в автоматическое меню, с которого связаться непосредственно со службой поддержки можно используя голосовые подсказки.

Если вам надоело долго ждать ответа оператора, у вас есть возможность использовать виртуальный консультант. Здесь нет автоматического голосового меню. Для решения своей проблемы, вам нужно будет просто спросить виртуального консультанта, дождаться и прослушать его ответ. При этом важно четко и кратко задавать вопросы, так как их слушает робот с функцией распознавания речи, а не живой человек. Звонки на данный номер и обращение к виртуальному консультанту бесплатные только абонентам Мегафон.
Корпоративные клиенты компании могут позвонить оператору Мегафон бесплатно по номеру 0555, который легко запомнить.

Как позвонить в техподдержку Мегафон с домашнего телефона

Бывают разные ситуации, когда телефон разрядился или его просто нет под рукой, а вам нужно сделать звонок оператору Мегафон. В таком случае вы можете воспользоваться домашним телефоном, набрав номер 8-800-333-05-00 , и снова подождать ответа консультанта. Как только появится свободный оператор, он поможет решить любую вашу проблему. Звонок на данный номер бесплатный со всей России.

Служба поддержки абонентов МегаФон работает круглые сутки и оперативно решает проблемы, возникающие у клиентов. Необходимость выйти на связь с компанией или решить что-нибудь посредством автоматического сервиса может возникнуть в любой момент по причине неожиданного минуса на счёте, из-за подключения конкретной услуги или опции, а также по ряду других причин. Телефон – один из способов соединения, но и его номера бывают разными, в зависимости от вашего местонахождения или других обстоятельств.

Какие есть телефоны поддержки МегаФон

Большую часть простых вопросов клиенты МегаФон могут решить с помощью USSD-портала «Сервис Гид». Но иногда возникают такие ситуации, в которых наиболее эффективно связаться с сотрудником поддержки и расспросить обо всём его напрямую.

По умолчанию, для пользователей доступны короткий служебный и длинный федеральный номера поддержки. Первый – 0500 . На него можно звонить абонентам любых тарифных планов, независимо от того, в каком регионе они заключили с оператором договор на оказание услуг. Номер будет работать только при присутствии звонящего на территории Российской Федерации. Связь доступна даже при наличии минуса на номере.