"Vous devez vous connecter à votre compte Google" : que faire ? Que faire si Google écrit constamment : vous devez vous connecter à votre compte.

Vous serez surpris, mais plus de 70% des propriétaires d'appareils Android sont confrontés à une telle situation lorsque le Google Play Market ne s'ouvre pas. Nous allons maintenant vous dire comment corriger ce "glitch". Si vous êtes confronté - ce ne sera pas difficile.

Tout d'abord, même si cela semble banal, vous devez vérifier la connexion réseau. Il est possible que cette erreur soit corrigée.

Le redémarrage est un conseil banal, mais souvent efficace pour tout problème de connexion à votre compte Google Play. Le Google Play Market peut ne pas s'ouvrir en raison de problèmes avec l'appareil (trop de programmes en cours d'exécution, temps de travail trop long, etc.). Si le redémarrage n'a pas aidé, passez au conseil numéro 2.

Important! Avant de redémarrer, utilisez l'application Clean Master, souvent cela résout immédiatement le problème de l'ouverture du Play Market.

Souvent, vider le cache aide à résoudre temporairement un problème dans le Google Play Market, pour le vider, vous devez suivre les étapes suivantes (l'instruction convient à n'importe quel appareil) :

1. Paramètres → Applications → Gestion des applications.
2. Trouvez maintenant le Google Play Market parmi les programmes, cliquez dessus et dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la fonction "effacer le cache" (données).
3. Après le nettoyage, redémarrez votre appareil.

Conseil n°3 : désinstallez la dernière mise à jour Android installée.

Si le téléphone n'entre pas dans le Play Market et qu'en même temps, il n'est pas possible de se connecter au compte Google, et avant cela, tout fonctionnait bien, cela peut être le résultat d'une mise à jour infructueuse du micrologiciel du système d'exploitation Android.

Pour désinstaller la dernière mise à jour, suivez les instructions de l'astuce n°2, mais au lieu de "vider le cache", cliquez sur "désinstaller les mises à jour". De telles actions réinitialiseront le Google Play Market et le ramèneront aux tout premiers paramètres.

Pour activer votre compte, vous devez vous rendre dans la section « Paramètres », puis trouver la section « Applications », sélectionnez « Tous » ici. Maintenant, vous devez ouvrir "Comptes Google" et l'activer.

Si les conseils ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez supprimer et restaurer votre compte :

1. Paramètres → Paramètres de compte et de synchronisation.
2. Supprimez maintenant votre compte, puis restaurez-le ou créez-en un nouveau.

Important! Certains programmes, tels que Freedom, peuvent bloquer le marché, parcourez donc attentivement la liste des téléchargements et des applications récemment installées.

Si le Google Play Market n'a pas fonctionné après toutes les manipulations, il vaut la peine de recourir à l'étape la plus radicale - il s'agit de réinitialiser Android aux paramètres d'usine. Pour réinitialiser, suivez les instructions :

• Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Réinitialiser les paramètres.
• L'élément "Réinitialiser les paramètres du téléphone" apparaîtra à l'écran, où vous devrez cliquer sur "Tout effacer".

Toutes les données stockées sur la carte mémoire ne seront pas effacées. Pour créer une copie du système, vous devez rechercher la section "Sauvegarde des données" dans les paramètres, puis les restaurer après le redémarrage du système.

Important! Avant de réinitialiser les paramètres d'usine, assurez-vous de vérifier la connexion du "Gestionnaire de téléchargement". Pour ce faire, allez dans la section "Applications", ouvrez l'onglet "Tous" et trouvez le "Gestionnaire de téléchargement", s'il n'est pas activé, puis lancez-le et vérifiez les performances du Market.

Si ça ne fait pas de mal de vérifier. Nous espérons que nos conseils vous ont aidé à rétablir l'accès à votre compte et les performances du Google Play Market. Connaissez-vous d'autres méthodes ? Alors écrivez à leur sujet dans les commentaires!

Lorsque vous travaillez avec le service Play Market, des échecs se produisent souvent. Lorsque vous effectuez cette opération, vous recevez un avertissement concernant une erreur de serveur ou l'absence de connexion. Les utilisateurs insatisfaits écrivent des messages au service d'assistance : "Je ne peux pas accéder au Play Market." Cet article traite des causes possibles de ces échecs et de la manière de les résoudre.

Redémarrage du système d'exploitation

Les utilisateurs se plaignent souvent : "Je ne peux pas accéder au Play Market sur Android." Le fait est que sur les appareils mobiles, le système d'exploitation se bloque souvent. Afin de résoudre le problème, vous devez redémarrer votre smartphone. De la même manière, vous pouvez éliminer les défaillances dans le fonctionnement de ce service et d'autres applications.

Suppression des informations redondantes

Une grande quantité d'informations inutiles enregistrées sur le téléphone peut entraîner des erreurs dans le programme Google Play. L'utilisateur doit réinitialiser les paramètres de l'utilitaire :

• Pour ce faire, vous devez ouvrir le menu de l'appareil.
• Ensuite, vous devez vous rendre dans les paramètres.
• Ensuite, vous devez passer à l'onglet "applications" et sélectionner le programme Play Market.
• La fenêtre de contrôle apparaîtra. L'utilisateur doit cliquer sur le bouton "effacer les données".
• Et pour que le système reconnaisse les modifications apportées, vous devez redémarrer votre téléphone mobile.

Supprimer les mises à jour installées

Que doivent faire les utilisateurs s'ils publient des messages sur les forums, tels que : "Je ne peux pas accéder au Play Market sur Android" ? Vous pouvez essayer de corriger les plantages en désinstallant les mises à jour installées :

• Pour ce faire, comme dans la deuxième méthode, vous devez vous rendre dans le menu.
• Ensuite, ouvrez les paramètres et sélectionnez la ligne "applications".
• Ensuite, vous devez marquer le programme Play Market dans la liste et cliquer sur le lien "désinstaller les mises à jour".

L'application reviendra à son état d'origine.

Réinitialiser les préférences de Google Apps

Comment accéder au Play Market si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas ? Parfois, la réinitialisation des paramètres de Google Apps peut aider à résoudre le problème.

Pour effectuer cet événement, vous devez vous rendre dans les paramètres. Ensuite, vous devez cocher la rubrique "applications". Dans la liste des programmes installés, sélectionnez "Services Google". Ensuite, cliquez sur le bouton "vider le cache".

Activation de l'application Download Manager

Si cet utilitaire est désactivé, des erreurs dans le programme Play Market se produiront constamment. Pour activer le "Boot Manager", vous devez ouvrir le menu de l'appareil. Ensuite, vous devez vous rendre dans la section "paramètres".

Ici, vous devez marquer la ligne "applications" et passer à l'onglet "toutes". Dans la liste des programmes installés, sélectionnez "Gestionnaire de téléchargement". Si l'application est arrêtée, vous devez cliquer sur le bouton "activer". Après avoir effectué ces étapes, vous devez redémarrer votre téléphone mobile et vérifier le fonctionnement du programme.

Suppression d'un compte Google

Il convient de garder à l'esprit que lorsqu'un compte est désactivé, toutes les informations importantes et nécessaires seront effacées. Avant de suivre cette procédure, vous devez sauvegarder :

• Pour ce faire, vous devez vous rendre dans les paramètres.
• Ensuite, vous devez passer à l'onglet "comptes" et marquer le compte souhaité dans la liste.
• Ensuite, vous devez cliquer sur l'adresse de la boîte aux lettres. Le menu de synchronisation s'ouvrira.
• L'utilisateur doit cocher les éléments requis. Ce menu est utilisé pour sauvegarder les données personnelles et les contacts.
• Afin d'enregistrer des informations importantes sur l'appareil, vous devez cliquer sur le bouton "options" et cocher l'élément "synchroniser". Le système sauvegardera tous les utilitaires.

Après la synchronisation, vous devez désactiver votre compte Google. Comment accéder au Play Market après avoir supprimé un compte ? Lors de la réautorisation, l'utilisateur sera invité à restaurer la sauvegarde. Vous devez cliquer sur le bouton "ok". Après avoir supprimé et réactivé le compte, le fonctionnement de l'utilitaire Play Market doit être normalisé.

Résoudre les problèmes de compatibilité des programmes

L'une des raisons possibles pour lesquelles les propriétaires d'appareils Android écrivent "Je ne peux pas accéder au Play Store" est la présence d'applications en conflit. Les utilisateurs installent eux-mêmes ces utilitaires. Parmi les programmes malveillants figure l'application Freedom, grâce à laquelle les utilisateurs effectuent un achat gratuit de monnaie de jeu.

Modification du fichier "hosts"

À la recherche d'utilitaires intéressants, les débutants se rendent sur des sites non vérifiés. Après de telles visites, des milliers de requêtes apparaissent sur les forums : « Je n'arrive pas à accéder au Play Market depuis mon téléphone », « l'argent de mon compte a disparu », etc. Afin de ne pas recourir à une réinitialisation complète de tous les paramètres de l'appareil, vous devez modifier le fichier "hosts":

• L'utilisateur doit se rendre dans la section "Paramètres", cocher l'élément "Applications" et passer à l'onglet "Installé".
• Sélectionnez un programme malveillant dans la liste des utilitaires.
• Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "désactiver".
• Désinstallez ensuite l'application.

Vous ne pouvez pas supprimer des fichiers sans avoir d'abord arrêté l'utilitaire. Après avoir redémarré l'appareil, vous devez vérifier les modifications apportées.

Retour à l'état d'usine

Que dois-je faire si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu le problème ? Afin de ne pas déranger le service d'assistance avec de nombreux messages sur le sujet : "Je ne peux pas accéder au Play Market", vous pouvez essayer de corriger les échecs en réinitialisant tous les paramètres. C'est une solution assez radicale. Cette procédure aidera à éliminer la plupart des problèmes liés au fonctionnement des programmes installés et du système lui-même :

1. Tout d'abord, allez dans la section "paramètres".
2. Ensuite, il est nécessaire de marquer l'élément "restaurer et réinitialiser". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. L'utilisateur doit cliquer sur le lien "réinitialiser les paramètres".

Les données importantes doivent être sauvegardées avant de commencer cette procédure. Les informations enregistrées sur la carte mémoire resteront intactes. Ensuite, vous devez redémarrer l'appareil et restaurer la copie de sauvegarde des contacts.

Vérification de la connexion réseau

Le plus souvent, les utilisateurs envoient des messages au service d'assistance avec le texte : "Je ne peux pas accéder au Play Market, il dit qu'il n'y a pas de connexion." Dans ce cas, la cause des échecs est l'absence de connexion Internet. Vous devez vérifier les paramètres réseau et redémarrer le routeur.

Activer le compte Google

Les échecs du Play Market se produisent souvent en raison d'un compte désactivé. Dans de tels cas, les utilisateurs envoient des demandes d'assistance technique telles que : "Je ne peux pas accéder au Play Market, cela dit, vous devez vous connecter à votre compte." Pour activer un compte, vous devez ouvrir le menu de l'appareil. Ensuite, vous devez cliquer sur l'icône "paramètres".

Ensuite, vous devez vérifier l'élément "comptes". Ici, vous devez cliquer sur le lien "ajouter". L'utilisateur doit fournir une adresse e-mail et un mot de passe. Après avoir terminé ces étapes, vous devez vérifier le fonctionnement de l'application Play Market.

Vérification des paramètres d'heure et de date

En l'absence d'une connexion stable au réseau, inutile de paniquer et de créer des sujets sur les forums : "Je n'arrive pas à entrer dans le Play Market, ça dit une erreur de serveur." Tout d'abord, vérifiez vos paramètres d'heure et de date. L'utilisateur doit entrer dans le menu.

Ensuite, il est nécessaire de marquer l'élément "paramètres". Ici, vous devez sélectionner la ligne "date et heure". Ensuite, réglez le fuseau horaire et l'heure. Dans ce cas, vous devez activer la synchronisation avec le réseau.

Désactivation des paramètres de proxy

En voyant l'inscription sur le manque de connexion, les utilisateurs lancent des requêtes dans la recherche: "Je ne peux pas aller sur le Play Market, dit-il, la connexion a expiré." Ne perdez pas votre temps. Dans de tels cas, la première étape consiste à vérifier le fonctionnement du Wi-Fi. Si d'autres sites et programmes s'ouvrent sans problème, l'utilisateur doit désactiver le serveur proxy. Pour terminer la tâche, cliquez sur le bouton "Paramètres".

Ensuite, vous devez vous assurer que le mot "non" est affiché à côté de l'élément "serveur proxy". Dans ce cas, l'option "options avancées" doit être activée. S'il n'y a pas d'inscription, l'utilisateur doit désactiver les paramètres du serveur proxy.

Configurer un DNS statique

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez essayer de résoudre le problème de la manière suivante. L'utilisateur doit retourner dans la section "Wi-Fi". Après avoir sélectionné un point d'accès dans la liste, vous devez cliquer sur le bouton "changer de réseau". Ensuite, vous devez cocher la case à côté de l'élément "options avancées". Ensuite, cochez la case à côté de la ligne "configuration IP statique".

En bas se trouvent deux champs DNS. Il faut les remplir avec les numéros 8.8.8.8 et 8.8.4.4. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "enregistrer". Ensuite, vous devez redémarrer le Wi-Fi sur votre appareil mobile et revérifier le fonctionnement de l'application Play Market.

Modification des paramètres du routeur

Le réglage du paramètre MTU - 1500 dans le logiciel du routeur est généralement effectué automatiquement. Pour cette raison, certaines applications ne démarrent pas du tout. Ce problème se produit sur tous les appareils connectés au point d'accès. Vous pouvez modifier les paramètres MTU manuellement. Cela évitera à l'utilisateur d'avoir à créer des requêtes : "Je ne peux pas accéder au Play Store, Google Play ne fonctionne pas."

Pour modifier les paramètres MTU, vous devez vous rendre dans les paramètres du routeur et ouvrir la section "réseau". Ensuite, passez à l'onglet "WAN". Ci-dessous, vous pouvez voir la ligne "Taille MTU". Entrez 4 chiffres dans le champ vide à côté de l'inscription. Un utilisateur qui ne peut pas contacter le fournisseur doit spécifier l'une des options suivantes : 1420, 1460, 1500.

Ensuite, vous devez enregistrer les paramètres et redémarrer le routeur. Pour changer le MTU dans le logiciel d'Asus, vous devez ouvrir la section "Internet". A côté de la ligne "options pppd supplémentaires", vous pouvez voir 2 champs. Ils doivent écrire le nombre 1460.

Le système d'exploitation Android n'est en aucun cas infaillible. De nombreux smartphones basés sur celui-ci donnent de temps en temps une variété d'erreurs, ce qui rend l'utilisateur nerveux. L'une des erreurs les plus graves est peut-être liée au Play Market. Pour certains propriétaires de gadgets portables, il refuse soudainement de fonctionner, alors qu'il fonctionnait bien auparavant. L'article d'aujourd'hui tentera de vous aider à redonner vie à Google Play.

Il doit être entendu que le client lui-même Marché du jeu est une application normale - elle ne fait pas partie du système d'exploitation, comme certains pourraient le penser. À cet égard, personne n'est à l'abri du fait que le client échouera. Les raisons peuvent être complètement différentes.

Ce programme est mis à jour régulièrement. Si vous désactivez ce processus, votre client deviendra bientôt obsolète. En partie pour certaines personnes, le Play Market ne fonctionne pas pour cette raison même. Bien que le plus souvent, il existe encore un moyen de mettre à jour l'application, à la suite de quoi les performances du client sont restaurées assez rapidement.

Mais le plus souvent, les problèmes sont causés par l'état du système d'exploitation lui-même. Certains processus internes interfèrent avec les performances de Google Play, c'est pourquoi un message avec un numéro d'erreur s'affiche à l'écran. Il est curieux que ce numéro ne dise le plus souvent rien même à un professionnel expérimenté qui répare régulièrement les smartphones. Dans tous les cas, vous pouvez faire fonctionner le Play Market si vous utilisez notre guide.

Tout d'abord, redémarrez votre appareil. Dans de nombreux cas, cette simple action résout le problème. Passez aux étapes suivantes uniquement s'il n'y a pas de modifications visibles après le redémarrage.

Réinitialiser les paramètres de l'application Play Market

Comme mentionné ci-dessus, le client jeu de Google- Il s'agit d'une application ordinaire préinstallée par le fabricant de l'appareil. Par conséquent, personne ne vous interdira de réinitialiser les paramètres du client s'il cesse de fonctionner. Ce processus n'est pas différent de la réinitialisation de tout autre programme. A savoir, vous devez faire ce qui suit :

Étape 1. Aller à " Réglages».

Étape 2 Allez dans la rubrique " Applications". Il peut aussi s'appeler " Gestionnaire d'applications».

Étape 3 Trouvez Play Store dans la liste et cliquez dessus.

Étape 4 Dans la fenêtre de paramétrage qui s'affiche, cliquez tour à tour sur les boutons " Efface les données" Et " Vider le cache».

Habituellement, cette méthode résout le problème. Mais dans certains cas, même lui n'aide pas.

Désinstallation des mises à jour du Play Market

Si vous n'ouvrez pas le Play Market même après avoir supprimé tous ses paramètres, vous devez essayer de vous débarrasser de toutes les mises à jour du programme, en le ramenant à son état d'origine. Pour ce faire, vous devez accéder à la fenêtre des paramètres du client décrite ci-dessus. Dans celui-ci, cliquez sur le bouton " Désinstaller les mises à jour».

Après un certain temps, le système d'exploitation supprimera toutes les mises à jour reçues par le client Google Play. En conséquence, il deviendra exactement le même que vous l'avez lancé immédiatement après l'achat d'un smartphone, lorsque vous venez de saisir les données de votre compte Google.

Travailler avec les services Google Play

Le fonctionnement du Play Market et de nombreuses autres applications préinstallées dépend directement de l'état du programme " Services Google Play". Vous ne verrez pas son icône dans le menu ou sur le bureau. Cependant, ce programme démarre en même temps que le smartphone est allumé - c'est lui qui occupe une quantité assez importante de RAM. Si vous rencontrez des problèmes non seulement avec le Play Market, mais également avec d'autres applications, vous pouvez essayer d'effacer les paramètres des services Google Play. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes, dont certaines ont déjà été décrites ci-dessus :

Étape 1. Aller à " Réglages».

Étape 2 Allez à la section intitulée " Gestionnaire d'applications" ou " Applications».

Étape 3 Cliquez sur le programme appelé " Services Google Play».

Étape 4 Cliquez sur le bouton " Vider le cache».

Vérifiez les performances du Play Market. Il est possible que le problème soit résolu.

Utilisation de Google Services Framework

Parfois, des problèmes avec le Play Market peuvent survenir en raison de l'instabilité d'un processus distinct Services Framework Google. En fait, il ne peut pas être considéré comme un programme séparé, mais vous pouvez toujours le trouver dans le "Gestionnaire d'applications". Donc vas-y:

Étape 1. Visiter " Réglages».

Étape 2 Aller à " Applications" ou " Gestionnaire d'applications”, selon le modèle de smartphone.

Étape 3 Allez dans l'onglet " Tout» et cliquez sur Services Framework Google.

Étape 4 Cliquez ici sur les boutons Efface les données" Et " vider le cache».

C'est tout. Cela pourrait bien aider, bien que la probabilité que cela ne soit pas trop élevée.

Autres services

Dans le même "Gestionnaire d'applications", vous pouvez trouver d'autres services dont dépend directement le travail du Play Market. Si l'un de ces services est désactivé ou instable, vous ne pourrez pas télécharger l'application et parfois vous n'accéderez pas du tout à Google Play.

Accédez à la page des paramètres de service Comptes Google», situé dans l'onglet « Tout". Veuillez noter si ce service est désactivé. Si c'est vrai, cliquez sur le " Allumer».

De la même manière, cochez " Gestionnaire de téléchargement". S'il est désactivé, cliquez sur le " Allumer».

Une application malveillante, familièrement appelée virus, pourrait désactiver certains de ces services. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire l'article sur meilleur antivirus pour android .

Supprimer un compte Google et le restaurer

Si toutes les méthodes décrites ci-dessus ne vous aident pas, des mesures plus sérieuses devront être prises. Par exemple, vous pouvez essayer de supprimer votre compte Google, puis d'en créer un nouveau. Dans certains cas, cela aide vraiment.

Ici, nous ne décrirons pas en détail les méthodes de suppression et de création de compte. Nous avons déjà écrit sur ce qui doit être fait pour cela. Rendez-vous simplement sur les liens suivants :

Suppression des applications qui bloquent le Play Market

Il existe des applications spéciales qui bloquent complètement le fonctionnement du Play Market. Si vous soupçonnez l'un des programmes de ceci, supprimez-le. En particulier, il devrait être éliminé ou au moins désactivé Liberté. Cette application vous permet de faire des achats intégrés gratuitement, mais elle ne vous permet pas d'utiliser Google Play en retour. Avant de désinstaller le programme, n'oubliez pas de cliquer sur le " arrêter».

Mais tout ne s'arrêtera pas à la suppression de Freedom. Après cela, vous devrez configurer le fichier hôtes. Pour y accéder il vous faut obtenir les droits root. Si vous en avez, installez un gestionnaire de fichiers qui peut pénétrer profondément dans le système. Il pourrait être Explorateur ES ou moins touchés par la publicité Navigateur racine. Ensuite, lancez le gestionnaire de fichiers et suivez le chemin /système/etc/.

Trouver un fichier hôtes(c'est l'un des rares qui n'a pas d'extension) et cliquez dessus.

Dans le cas de Root Browser, différents types de fichiers vous seront proposés. Sélectionnez " Document texte».

Sélectionnez l'application avec laquelle vous allez éditer ce fichier. Il peut s'agir de n'importe quel éditeur de texte. Dans notre cas, le choix s'est porté sur " Les documents».

Ne laissez dans le fichier que la ligne que vous voyez dans la capture d'écran. S'il manque, notez-le.

Réinitialisation complète

Si les étapes ci-dessus n'ont pas aidé, vous devrez alors faire une réinitialisation complète. Dans notre article séparé, il y a une instruction détaillée décrivant toutes vos actions nécessaires pour effectuer une réinitialisation matérielle.

Attention: de cette façon, vous perdrez tous les fichiers utilisateur. Il ne sera donc pas superflu création d'une sauvegarde, afin que vous puissiez ensuite renvoyer de la musique, des photos, des contacts et des documents sur votre smartphone.

Cette méthode n'aide pas seulement dans des cas très improbables. Si après l'achat du smartphone, le Play Market a fonctionné, ses performances seront désormais rétablies.

Connexion Internet et heure

Enfin, nous mentionnerons quelques autres raisons pour lesquelles le Play Market ne démarre pas sur Android. Le premier est, aussi banal que cela puisse paraître, l'absence de connexion Internet. Vérifiez votre solde mobile. Vérifiez également votre navigateur Internet pour voir s'il charge différents sites. Vous pouvez également vous connecter à un réseau Wi-Fi, généralement le Play Market fonctionne toujours avec.

Une autre cause de problèmes avec Google Play est l'heure mal configurée. Assurez-vous de définir votre fuseau horaire, sinon le Play Market s'en plaindra. Vous pouvez également cocher la case à côté de " Fuseau horaire du réseau" Et " Date et heure du réseau”, auquel cas les réglages seront effectués automatiquement.

Très souvent, les utilisateurs d'appareils Android rencontrent une erreur lorsque vous essayez de télécharger du contenu depuis le Play Store. Mais avant cela, tout fonctionnait bien et l'autorisation dans Google était terminée.

Un échec similaire peut survenir à l'improviste et après la prochaine mise à jour du système Android. Il y a un problème avec Google Mobile Services.

La bonne nouvelle est que la correction de cette erreur est facile.

Tout utilisateur, même un débutant, peut corriger l'erreur ci-dessus. Pour ce faire, vous devez suivre trois étapes simples, dont chacune dans un cas séparé peut résoudre indépendamment votre problème.

Méthode 1 : supprimer un compte Google

Naturellement, nous n'avons pas besoin d'une suppression complète du compte Google ici. Nous parlons de désactiver un compte Google local sur un appareil mobile.

Après avoir effectué ces étapes, le problème peut déjà disparaître. Si l'erreur persiste, vous devrez passer à l'étape suivante.

Méthode 2 : effacer les données de Google Play

Cette méthode implique l'effacement complet des fichiers "accumulés" par l'App Store de Google Play lors de son fonctionnement.

Ensuite, il est conseillé de répéter les étapes décrites dans la première étape, puis d'essayer à nouveau d'installer l'application souhaitée. Avec un degré de probabilité élevé, aucune défaillance ne se produira.

Méthode 3 : supprimer les mises à jour du Play Store

Cette méthode doit être appliquée si aucune des options ci-dessus pour corriger l'erreur n'a apporté le résultat souhaité. Dans ce cas, le problème réside probablement dans l'application de service Google Play elle-même.

La restauration du Play Store à son état d'origine peut très bien fonctionner ici.

Tout ce que vous avez à faire maintenant est d'activer le Play Store et d'installer à nouveau les mises à jour.

Maintenant, le problème devrait être résolu. Mais si cela vous dérange toujours, essayez de redémarrer votre appareil et de répéter à nouveau toutes les étapes ci-dessus.

Vérification de la date et de l'heure

Dans de rares cas, l'élimination de l'erreur ci-dessus se résume à un ajustement banal de la date et de l'heure du gadget. L'échec peut se produire précisément à cause de paramètres de temps incorrectement spécifiés.

Par conséquent, il est souhaitable d'activer le paramètre "Date et heure du réseau". Cela vous permet d'utiliser les données d'heure et de date actuelles fournies par votre opérateur.

Dans l'article, nous avons examiné les principaux moyens de corriger l'erreur. "Vous devez vous connecter à votre compte Google" lors de l'installation d'une application depuis le Play Store. Si rien de ce qui précède n'a fonctionné dans votre cas, écrivez dans les commentaires - nous essaierons de gérer l'échec ensemble.

Pourquoi le Play Market sur Android ne fonctionne-t-il pas et indique-t-il qu'il n'y a pas de connexion ? Parfois, lorsque vous essayez de vous connecter au Google Play Market (Google Play Market) à partir d'un appareil Android (smartphone ou tablette), des problèmes apparaissent qui vous empêchent de vous connecter à votre compte.

Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte sur le Play Market et qu'un message apparaît indiquant que vous devez vous connecter à votre compte ?

Cette situation peut se produire même si vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et que vous êtes sûr à 100 % que cela fonctionne et qu'il est correct. L'erreur peut se produire dans de nombreux cas et sa cause est difficile à déterminer dans chaque cas, mais voici quelques moyens qui peuvent aider à résoudre ce problème. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, lisez la suite et regardez la vidéo !

La première chose à faire est de vider le cache du Google Play Store, pour cela vous devez aller dans Paramètres - Applications - Gestion des applications - Google Play, et cliquer sur Supprimer les données, Vider le cache.

Après avoir effectué ces étapes simples, redémarrez votre appareil, tablette ou smartphone et il est conseillé d'en retirer la batterie. Essayez ensuite de vous reconnecter au Google Play Market. Si cela ne vous aide pas, passez à autre chose.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Google Play, procédez comme suit :

Allez dans Paramètres - Applications - Tous et pour Google Play Market, Google Services Framework et Google Play Services, arrêtez les services, supprimez toutes les données, y compris les mises à jour, puis effacez à nouveau le cache. Ensuite, vous devez vous rendre dans Paramètres - Comptes - Google et décocher toutes les cases à cocher en synchronisation. Ensuite, vous devez redémarrer à nouveau votre smartphone ou votre tablette Android et remettre les coches du paragraphe précédent, puis redémarrer à nouveau. Maintenant, nous essayons à nouveau d'entrer sur le marché du jeu.

Ces étapes devraient vous aider dans la plupart des cas si vous ne parvenez pas à vous connecter au Google Play Store à partir de votre smartphone ou tablette Android. Mais si cela ne vous a toujours pas aidé, créez une copie d'archive de l'appareil et réinitialisez votre téléphone, smartphone ou tablette aux paramètres d'usine, ou mieux encore, réinstallez Android ou mettez à jour vers la dernière version.

Un autre problème courant sur Android est le blocage de l'accès à l'appareil à l'aide d'un modèle. Souvent, les gens, après avoir entré, ont créé un mot de passe pour le système d'exploitation Android sous la forme d'un motif, d'un symbole, d'une figure, oubliez-le. À propos de la façon de déverrouiller le modèle Android, nous avons écrit